MAESTRÍA EN EDUCACIÓN A DISTANCIA

Curso: Evaluaciones en Ambientes Virtuales de AprendizajeEquipo # 10 Evaluación

En entornos virtuales de aprendizajeJOSE CASTILLO CASTRO

RAMIRO RUALES PARRENOELBA BODERO POVEDA

Resumen

La evaluación de 360 grados pretende dar a los estudiantes de un curso virtual una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: docentes, compañeros, administradores educativos, entre otros.

En un principio esta herramienta sólo se aplicaba para fines de desarrollo, actualmente está utilizándose para medir el desempeño, para medir competencias, y otras aplicaciones educativas y administrativas.

El propósito de aplicar la evaluación de 360 grados es darle al estudiante la retroalimentación necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeño, su comportamiento o ambos, y dar los docentes la información necesaria para tomar decisiones en el futuro educativo de los participantes. La validez de la evaluación de 360 grados dependerá del diseño de la misma, de lo que se desea medir, de la consistencia de los grupos de evaluación y de la eliminación de las fuentes de error.

Introducción

La evaluación de 360 grados, es un instrumento de valoración de destrezas, conductas y/o actitudes, que incorpora la apreciación y comentarios del entorno educativo, que puede estar integrado por su docente o guía, pares u homólogos, colaboradores o subordinados.

La evaluación 360, la cual puede incluir la autovaloración del estudiante ofrece un enfoque holístico, de mayor expresividad y potencial.

Al considerar todas las posibles relaciones de interés para su desempeño profesional que un participante promedio requiere para su trabajo cotidiano y eficiente en una organización, es importante tomar en cuenta que los que valoran a este profesional o educando, requiere estar compuesto por ocho o más elementos para su correcta conformación y caracterización.

Objetivos de la evaluación 360°

Detectar necesidades de formación

Descubrir estudiantes clave e inquietudes y tomar

decisiones

Motivar a los participantes al comunicarles su

desempeño en sus objetivos

En consecuencia: mejorar el rendimiento y mejorar los resultados

Usos de la evaluación 360°

La evaluación de 360 grados, también conocida como evaluación integral, se usa principalmente para:

Medir el Desempeño del personal

Medir las Competencias (conductas).

Diseñar Programas de Desarrollo.

Como el nombre lo indica, la evaluación de 360 grados pretende dar a los estudiantes una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: docentes, compañeros, administradores educativos, otros pares. Si bien en sus inicios esta herramienta sólo se aplicaba para fines de desarrollo, actualmente está utilizándose para medir el desempeño, para medir competencias, y otras aplicaciones administrativas (forma parte de la compensación dinámica).

Implementación de la evaluación 360°• La implementación de este tipo de evaluación en entornos educativos requiere de un

alto grado de madurez.• Compromiso para asumir las oportunidades de mejora y seguimiento continuo. • El reto de aplicar la evaluación por desempeño 360º a entornos virtuales de

aprendizaje es posible a través de los recursos disponibles en el aula virtual y puede fortalecer el sistema de calidad.

• Las Evaluaciones en Ambientes Virtuales de Aprendizaje se orientan al desarrollo de aspectos fundamentales del área de investigación del participante de postgrado.

• Se pretende con la misma contribuir al desarrollo de los conocimientos que permitan al participante identificar y definir situaciones problemáticas significativas; donde pueda planificar y ejecutar proyectos de investigación de su área de Maestría.

• Se deben crear las condiciones para que el participante desarrolle competencias y habilidades, como las actitudes necesarias que permitan la aplicación pertinente de los diferentes enfoques metodológicos en el desarrollo del trabajo de grado.

• Se propone y se administra desde el enfoque constructivista partiendo de la premisa de estar dirigida a expertos en E-Learning, altamente motivados al logro de objetivos y metas.

Fortalezas de la evaluación 360° El sistema es más amplio en el sentido que las respuestas se

recolectan desde varias perspectivas. La Calidad de la información es mejor (la calidad de quienes

responden es más importante que la cantidad). Complementa las iniciativas de administración de calidad

total al hacer énfasis en los clientes internos, externos, y en los equipos.

Puede reducir el sesgo y los prejuicios, ya que la retroinformación procede de más personas, no sólo de una.

La retroalimentación de los compañeros y los demás podrá incentivar el desarrollo del empleado.

Debilidades de la evaluación 360°

El sistema es más complejo, en términos administrativos, al combinar todas las respuestas.

La retroalimentación puede ser intimidatoria y provocar resentimientos si el empleado siente que quienes respondieron se "confabularon".

Se pueden dar opiniones en conflicto, aunque puedan ser precisas desde los respectivos puntos de vista.

Para funcionar con eficacia, el sistema requiere capacitación.

Conclusiones

Es posible aplicar la evaluación por desempeños 360º en los entornos virtuales de manera acertada, siempre que se integren los siguientes aspectos:

Evaluaciones periódicas

Se necesita de autoevaluación, evaluación de tutor(es) del aula, evaluación del curso y la evaluación de los compañeros (co-evalauciones)

Se definen las competencias o comportamientos para evidenciar en los estudiantes, colaboración, empatía, reflexión, flexibilidad, pensamiento analítico-conceptual, trabajo en equipo, entre otras.

Conclusiones

Se deben incluir escalas de ponderación de acuerdo al grado de desarrollo de la competencia o habilidad desarrollada.

Se debe propiciar la retroalimentación, en donde el espacio creado en el entorno se plasmen los hallazgos de la evaluación.

Es necesario resaltar los aspectos positivos y fortalezas, determinar las áreas de oportunidad de mejora (describir la situación que la evidencia), recomendar estrategias sencillas y efectivas al estudiante para el cierre de brechas en pro de la mejora continua.

Propiciar compromisos y seguimiento donde el estudiante recibe las recomendaciones, muestra apertura y establece su compromiso para el cierre de brechas a través de un plan diseñado por el mismo a partir de las recomendaciones y vías propias (resultado de la reflexión).

Conclusiones

La evaluación por desempeño 360º es una herramienta utilizada generalmente en el ámbito empresarial de equipos de alto desempeño y en ambientes donde la interacción presencial tiene un aporte importante en la consecución de los objetivos organizacionales pero eso no implica que no se pueda usar en los espacios educativos virtuales.

La evaluación 360º aporta una medida amplia de las características y comportamientos de la persona evaluada, ya que además de la opinión del supervisor directo, toma en cuenta las evidencias de los pares y colaboradores directos e indirectos.

Referencias bibliográficas http://www.metrikperformance.com/esp/competencias/modelo_360.htm

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