República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación

I.U.P. Santiago MariñoEscuela 47 – Ingeniería de Sistemas

Sistema y Procedimiento Administrativo

Integrante:Edwin Gutiérrez C.I: 22493074

Caracas, Julio 2015

¿Qué es un Procedimiento?

Un procedimiento es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las misma circunstancias, es el modo como va desenvolviéndose el proceso, los tramites que esta sujeto, la manera de substanciarlo, que puede ser de conocimiento, abreviado, sumarisimo, ejecutivo o no contencioso.

¿Qué es una norma?Son las reglas que deben seguir las personas para una mejor

convivencia, a las que se deben ajustar las conductas, tareas y actividades del ser humano. También están las normas jurídicas las cuales son normas contenidas en reglamentos u ordenamientos, su violación es un acto ilícito y conlleva sanciones de tipo pecuniario o administrativa.

¿Qué es un manual?Un manual es una publicación que incluye

los aspectos fundamentales de una materia. Se trata de una guía que ayuda a entender el funcionamiento de algo, o bien que educa a sus lectores acerca de un tema de forma ordenada y concisa.

¿Cuál es la necesidad de los manuales en la empresa?

Se necesita ya que son documentos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativo son el fin de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados. Además incluyen las normal legales, reglamentarias y administrativas que se han ido estableciendo en el transcurso del tiempo y representan una guía practica que se utiliza como herramienta de soporte para la organización y comunicación.

¿Cuál es la estructura de los manuales?

Existe un documento en el que se concentran todas las funciones de todos los puestos, este documento se llama Manual de Organización. Un manual de organización usualmente tiene la siguiente estructura:1) La portada. 2) La presentación, es donde se describe brevemente lo que contiene el manual.3) Índice. 4) Antecedentes, aquí se incluye una breve reseña de la empresa y de los documentos en que anteriormente se han integrado las funciones de los trabajadores, así como de las razones que motivaron a realizar el manual. 5) Marco Normativo, se refieren las normas que fundamentan las funciones establecidas en el análisis de puesto. 6) Objetivos de la empresa.7) Organigrama.8) Descripción de puesto por áreas.

.

¿Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las

empresas?Porque apoyan el funcionamiento de la institución, a través

de la especificación de bases jurídicas, atribuciones, estructuras, objetivos, políticas, determinación de campos de competencia, deslindamiento de responsabilidades, funciones, actividades, operaciones o puestos en general; en ellos se concentra información amplia y detallada acerca del que hacer de la misma, sin embargo no son duplicados de los instrumentos legislativos o legales, tales como leyes, decretos, reglamentos en otros.