Calidad y Competitividad

Presentan: Abigail Torres Cabrera 808690

Diana López Soto 1304433 Edgar Mena Oleas 810545

Coca Cola FEMSA (KOF)

Ocupa el cuarto lugar en la industria de bebidas no alcohólicas a nivel mundial.

Operan en los territorios de los siguientes países: México, Centroamérica, Colombia, Venezuela, Brasil y Argentina

Embotellador público más grande de bebidas de la marca Coca-Cola a nivel mundial, en términos del volumen de ventas.

Los principales competidores son: • PepsiCo. Inc,• Anheuser-Busch InBev NV, • Grupo Embotelladoras Unidas SA de

CV, • Quilmes Industrial (QUINSA) SA.

Giro del NegocioCoca Cola FEMSA (KOF) se desarrolla en la industria de bebidas no alcohólicas.

Refrescos.Agua y garrafones. Bebidas no carbonatadas.

Modelo de NegocioDe acuerdo con sus contratos de embotellador están autorizados a producir, vender y distribuir bebidas de la marca Coca-Cola, que consisten en una variedad de presentaciones retornables y no retornables en botellas de vidrio, latas y botellas de plástico.

En zonas geográficas específicas a empresas e instituciones que incluyen cadenas comerciales, supermercados, restaurantes, tiendas pequeñas, centros deportivos, escuelas y universidades.

Arquitectura OrganizacionalLa estructura organizacional es flexible, en respuesta al difícil entorno de costos y gastos incrementales a lo largo de la cadena de valor de la industria - desde abastecimiento hasta manufactura y distribución.

Posee una estructura organizacional que delega eficazmente responsabilidades y asegura la selección y la capacitación de personal calificado.

La compañía formó un equipo diverso y multi-funcional de ejecutivos de distintos países y niveles organizacionales

Competencias Organizacionales

Capacidad de distribución Marca

Lo cual ha llevado a Coca-Cola a ser la empresa No. 1 en

participación en el Mercado sostenible a Largo Plazo

Estrategias de Negocio

Trabajar con The Coca-Cola Company para desarrollar un modelo de negocios para continuar explorando y participando en nuevos productos

Desarrollar y expandir su portafolio - innovación, adquisiciones estratégicas conjuntamente con The Coca-Cola Company.

Expandir su estrategia para el agua embotellada, junto con The Coca-Cola Company - innovación y adquisiciones .

Estrategias de Negocio Continuación…

Fortalecer su capacidad de venta e implementar estrategias de distribución acercarse a sus clientes y satisfacer las necesidades de bebidas de los consumidores.

Impulsores de Valor Cultura Organizacional

Se basa en una estructura organizacional que delega eficazmente responsabilidades y asegura la selección y la capacitación de personal calificado.

Clientes y MercadoAdapta su amplio portafolio de productos y empaques para sus tiendas- basándose en condiciones demográficas y socioeconómicas de los mercados locales, y las características distintivas de sus negocios.

Continuación…

PersonalDentro de sus ejes de acción están:

1. Calidad de vida en la empresa – Desarrollo integral de los colaboradores y sus familias

2. Salud y bienestar – cultura de auto-cuidado, nutrición y activación física

Procesos Su versátil equipo de gente le permite a Coca-Cola FEMSA adaptar sus procesos de producción y organizacionales, para enfrentar el cambiante entorno competitivo, económico y sociopolítico.

Impulsores de Valor Continuación…

Información y ConocimientoA través del uso de tecnología de información avanzada, recopilan información sobre clientes y consumidores que les permite ajustar sus estrategias de mercadotecnia para dirigirlas a los diferentes tipos de consumidores.

Planeación OperativaImplementa constantemente nuevas estrategias en relación con el análisis estratégico y la planeación. Cuenta con un comité de planeación que trabaja junto con la administración para determinar un plan estratégico anual.

Desarrollo SostenibleDesarrollan programas e iniciativas de vanguardia, diseñadas para fortalecer las capacidades de las futuras generaciones para llevar una vida responsable.

Impulsores de Valor Continuación…

Calificación de la Metodología

Resultado de la evaluación

Calificación Global

824

      CALIFICACION (%) VALOR

RESULTADOS 850 40 340

REFLEXION ESTRATEGICA 900 30 270

EJECUCION 714 30 214

Retroalimentación

Evaluación de las estrategiasa.Pleno Potencial Operativo.

Enfoque orientado al valor

b.Crecimiento por innovación. Compromiso con los clientes.

c.Sustentabilidad. Manejo proactivo del entorno

d.Crecimiento por adquisiciones. Fragmentación de la industria para

crecimiento

Retroalimentación Continuación…

¿Cómo fortalecen..? Hacen al Modelo de Negocios sea más robusto y

más prometedorSe enfocan en los posibles riesgos de la compañíaAbren nuevos enfoques de negocio

¿Cómo restringen..? Consumo responsable de agua potable

Evaluación de los Factores Operativos

a.Recursosb.Sistemasc.Procedimientosd.Relaciones e.Identidad

Retroalimentación Continuación…

¿Cómo fortalecen..? Gestión correcta para generar valorGeneran confianza del clienteDesarrollo del personal

¿Cómo restringen..? Gestión de Recursos enfocados a competitividad.

Retroalimentación Continuación…

RETROALIMENTACIÓN AL EQUÍPO DIRECTIVO

Por su atención,¡GRACIAS!