EVALUACIÓN DE PROCESO Y EJECUCIÓN

Dra. Pinilla

EVALUACIÓN DE PROCESO Y EJECUCIÓN

Objetivos:1. 1. Reconocer en qué consiste una

Evaluación de Proceso en sus áreas 2. ( Plan Organizacional y de Utilización de

Servicios.)3. Identificar los pasos para hacer una Ev.

De Proceso

EVALUACIÓN DE PROCESO

• Es la documentación de aspectos de ejecución del programa para determinar si éste funciona como fue propuesto o de acuerdo a unos estándares apropiados. • PRESTA ATENCION A LAS OPERACIONES DIARIAS DEL PROGRAMA

• Se fundamenta en la teoría de proceso subyacente, la cual indica cuál es el plan organizacional ( Sistema de apoyo Administrativo) y el plan de prestación de servicios.

• Depende del envolvimiento del personal junto con el Evaluador para obtener la información.

EVALUACIÓN DE PROCESO• Tiene dos componentes:

1. Evaluación del plan organizacional (Apoyo Adm.)

2. Evaluación de la utilización de Servicios

Proceso

Plan Organizacional

Personal Recursos Servicios

Plan Utilización de Servicios

A QuiénesCantidad Cómo

EVALUACIÓN DE PROCESO

Perfil del cliente

Perfil del Personal

Cantidad de

Servicios

Tipo de Servicios

PASOS

1.Formulación de las Preguntas de Evaluación

2.Identificación Fuentes de Datos

3.Recogido de Información•Ver pág. 165 libro

PREGUNTAS DE EVALUACIÓN

PLAN ORGANIZACIONAL

• Personal• Cual es el perfil del personal de servicios

• Servicios• Cuales son las intervenciones del Programa•Que cantidad de servicios se prove a los clientes

EVALUACIÓN DE PROCESO• Tiene dos componentes:

1. Evaluación del plan organizacional (Apoyo Adm.)2. Evaluación de la utilización de Servicios

Proceso

Plan Organizacional

PersonalRecurso

sServicios

Tipo de Servicios

Cantidad de Servicios

PREGUNTAS DE EVALUACIÓN

PLAN DE UTILIZACION DE SERVICIOS•Cual es el perfil de la clientela del Programa•Esto nos ofrecerá el perfil de los clientes servidos por el programa y si cumplen con lo establecido en propuesta.

EVALUACIÓN DE UTILIZACIÓN DE SERVICIOS

Teoría Proceso

Plan Utilización de Servicios

A quien se le ofrecen los servicios

Donde, Cuando y

Cómo

RECOLECCIÓN DE DATOSPLAN ORGANIZACIONAL• Personal- Cual es el perfil del personal de servicios-

• Desarrolle hoja de cotejo para identificar características que definen el perfil del personal• Ej. 2 Psicólogos con preparación doctoral en Psicología Escolar 3 T.S. con maestría en Social Comunitario 1 Psiquiatra

Personal Preparación Académica

Especialidad Años de Experiencia

Psicólogos: 1 Ph.D. 1 Psy.D.  

EscolarClínica 

32 

Trabajadores Sociales

1 M.S. 1 M.A.  

ClínicoSocial Com. 

 52

 Psiquiatra MD  Med. General  10 

RECOLECCIÓN DE DATOS• Servicios• Cuales son las intervenciones del Programa• Que cantidad de servicios se provee a los clientes

Actividades FechaPsicólogos Administración BAI Terapias Psicológicas para Ansiedad Factores que influencian desarrollo de

ansiedad Identificacion de sintomas ansiedad Relajación Manejo de Conflictos Comunicacion Afirmativa 

 15 de mayo25 de mayo, 1 de junio 10 de junio 15 de junio 30 de junio10 de julio15 de julio  

Trabajadores Sociales Visitas y Manejo de Situaciones Comunitarias 

 16 de mayo, 25 de mayo, 11 de junio

Psiquiatras Manejo Farmacológico

 15 de junio, 15 de julio

RECOLECCIÓN DE DATOSPLAN DE UTILIZACION DE SERVICIOS• Cual es el perfil de la clientela del Programa

Participantes

Edad Diagnóstico Lugar de Procedencia

1 25 296.31 Caguas

2 40 296.32 San Lorenzo

3 28 300.01 Cidra

4 55 296.33 Humacao

5 38 300.02 Caguas

1. Se determina si el personal necesario para llevar a cabo las actividades: se reclutó, cuenta con la preparación especificada en la propuesta

2. Se miden los servicios o actividades que se han llevado a cabo en el programa, por medio de la constatación de las actividades establecidas en el plan de trabajo y se obtiene un % de acuerdo al # de actividades realizadas vs. las establecidas en la propuesta. ( % de cumplimiento)

Análisis Evaluación del PlanOrganizacional

ANÁLISIS DE LA EVALUACIÓN DE PROCESO

1.Se realiza una descripción de la ejecución del programa- Se compara el diseño contra cómo opera el programa,

2.Se establece el nivel de conformidad del programa con su diseño, de forma cualitativa.

EVALUACIÓN DE PROCESO COMO EVALUACIÓN SUPLEMENTARIA VS. NECESARIA

•Si hay hallazgos cuestionables en resultados se evalúa proceso.•Evaluación a ciegas o caja negra

•Evaluación de resultados junto con proceso•Permite adjudicar los resultados a la aplicación del programa.