Euskadi Innovadocumentacion Jornada Internet 2011

8/6/2019 Euskadi Innovadocumentacion Jornada Internet 2011

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internet 2011lo que conocas, ya es historia9 de marzo de 2011

Miguel Snchez

miguelsanchez.com

Javier Eguluz

javiereguiluz.com


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Estar al da en Internet ndice

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ndice de contenidos

1 Introduccin............................................................................................32 Redes Sociales.........................................................................................43 Social commerce / f-commerce ..................................................................84 Nuevos dispositivos................................................................................ 115 Geoposicionamiento ............................................................................... 126 Decadentes ........................................................................................... 147 App Stores ............................................................................................ 158 Estndares............................................................................................ 179 Internet de las cosas .............................................................................. 1810 Preguntas y respuestas .......................................................................... 1911 m-commerce......................................................................................... 2112 Juegos sociales...................................................................................... 2313 Virtual Goods ........................................................................................ 2414 Nuevas nubes ....................................................................................... 2615 SaaS y PaaS ......................................................................................... 2816 Crowd ..................................................................................................3017 Neutralidad de red ................................................................................. 3218 e-Administracin ...................................................................................3419 Web semntica...................................................................................... 3520 Nuevos modelos de negocio .................................................................... 3721 Informacin de contacto ......................................................................... 39


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Estar al da en Internet Introduccin

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1 Introduccin

Este documento recopila las notas de seguimiento de la jornada Internet 2011, lo

que conocas ya es historia impartida el 9 de marzo de 2011 en el Polo de

Innovacin Garaia, Mondragn.

El evento original incluy centenares de transparencias y numerosos vdeos y

demostraciones que no se pueden trasladar al papel, por lo que esta

documentacin se centra en extraer la esencia de cada contenido y lo complementa

con las direcciones de Internet en las que se pueden ampliar la informacin.

Esta misma jornada se celebra con regularidad en los diferentes parques

tecnolgicos de Euskadi, actualizando en cada edicin gran parte de sus contenidos.

El sitio web http://euskadinnova.net incluye un calendario de eventos donde podrconsultarse la fecha y lugar de las prximas ediciones. Tambin puede obtenerse

ms informacin a travs del correo electrnico [email protected] y en el

telfono 902 212 006.


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Estar al da en Internet Redes Sociales

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2 Redes Sociales

Impulsadas por el efecto red, las redes sociales se han convertido en el escenario

ms popular de la actual Internet. Estas son sus principales claves:

Millones de usuarios. Facebook cuenta ya con aproximadamente 600 millones de

usuarios en todo el mundo y 13 millones en Espaa. Tuenti, orientada

principalmentte a un pblico adolescente, suma 10 millones de usuarios. Segn IAB

Spain, el 70% de los internautas espaoles forma parte de alguna red social

(http://bit.ly/dZbkVb). De acuerdo con la Tercera Ola del Observatorio de Redes

Sociales realizado por The Cocktail Analysis, esa cifra ya ha alcanzado el 85% y el

78% de ellos usan Facebook (http://bit.ly/ijarnZ).

Tiempo dedicado. Las redes sociales no slo son servicios populares. Adems hanconseguido que sus usuarios les dediquen buena parte de su tiempo online.

Mundialmente, las redes sociales acaparan el 22% del tiempo que los usuarios

pasan en Internet. Los jvenes espaoles de entre 15 y 24 aos dedican una media

de 11 horas mensuales a redes sociales (http://bit.ly/eNhRIc).Ms que los jvenes

y usuarios de otras edades de Alemania, Francia, Italia, Holanda y Reino Unido.

Ubicuidad gracias a los dispositivos mviles. La proliferacin de dispositivos

mviles conectados a Internet est marcando un nuevo momento clave en su

historia. La posibilidad de utilizar redes sociales desde estos dispositivos estpermitiendo a sus usuarios interactuar con sus contactos y su entorno en cualquier

momento y lugar. Segn The Cocktail Analysis, un 73% de los usuarios con

smartphone acceden a las redes sociales desde su terminal.

La prspera unin de estas redes con los dispositivos mviles, ha provocado

constantes rumores sobre la posibilidad de que Facebook lanzara su propio

smartphone. Rumores que siempre han sido desmentidos. Otras compaas como

INQ o HTC, con sus modelos Chachacha y Salsa, s estn interesadas en satisfacer

esa demanda. En el caso de Tuenti, su actual propietaria Movistar ha iniciado los

pasos para que la red social sea, adems, un operador mvil cuyas opciones de

comunicacin estn sincronizadas con el perfil en Tuenti de sus usuarios.

La comunin entre redes sociales y mviles tambin est favoreciendo el xito de

nuevas apliaciones que aprovechan el potencial combinado de ambos mundos. Es el

caso de Instagram (instagram.com) para compartir fotos o de Viewdle

(viewdle.com) para el reconocimiento facial en vdeos que permita conocer la

actividad la actividad de sus protagonistas en redes sociales.


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Usuarios ms activos. Segn un informe elaborado por IAB Spain, los usuarios de

redes sociales son ms activos que el resto de usuarios de Internet. Su actividad es

especialmente destacada en comunicaciones, consumo de vdeo online, compras y

juegos online.

Receptivos ante la publicidad. Slo el 22% de los usuarios de redes sociales

rechaza la publicidad. El 86% de los usuarios espaoles de Facebook dice haber

interactuado en algn momento con alguna marca. Esa interaccin supondra

haberse apuntado a un evento patrocinado, hacindose fan o visualizando un grupo

o pgina en las actualizaciones de sus contactos.

Uso profesional. Las redes sociales tambin pueden resultar tiles en el mbito

profesional.

a) Ayudan a crear y mantener contactos.

b) Favorecen la comunicacin interna en las empresas, hacindola ms gil y

productiva.

LinkedIn (linkedin.com) es actualmente la mayor red social profesional del mundo.

Sus funciones ms destacadas son:

Permite al usuario crear un perfil pblico que recoja aspectos de relevancia

profesional como su formacin acadmica, experiencia profesional,

habilidades principales, recomendaciones de otros contactos con los que hatrabajado, etc.

Muestra al usuario los grados de separacin respecto a otros usuarios y los

contactos intermedios que comparten. Facilita as la ampliacin de una red

de contactos basados en la confianza. Recordemos que la contratacin de

servicios a un profesional resulta ms posible mediante una red de confianza

que a travs de un mero currculo tradicional.

Oferta y demanda de empleo. Muchos sitios web ofrecen este servicio en la

actualidad, pero cuntos muestran los grados de separacin y, por tanto, la

relacin de confianza entre ofertante y demandante?

Permite la comunicacin entre los usuarios y sus contactos mendiante un

sistema de mensajera interna.

Ofrece la opcin de crear o unirse a grupos sobre temticas profesionales

concretas. En ellos se puede aprender de las consultas y respuestas

planteadas por otros usuarios o enviar nuestras propias dudas y soluciones.

Adems, cuando un usuario responde en un grupo, su respuesta queda


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asociada a su perfil. Es una oportunidad para dar mayor credibilidad y

prestigio a sus capacidades profesionales.

Su sitio web es accesible para dispositivos mviles y cuenta con aplicacin

propia para smartphones iPhone y Android (beta). Es como llevar en el

bolsillo un tarjetero avanzado y automticamente actualizado con todos

nuestros contactos.

Otro caso de xito es BranchOut (branchout.com). Es una aplicacin de networking

profesional para Facebook. Basndose en los datos del usuario en esta red social,

permite dar una mayor orientacin profesional a su perfil, conocer dnde trabajan o

han trabajado sus amigos, poner en contactos a usuarios afines profesionalmente e

incluso ofertar o demandar empleo.

Yammer (yammer.com) destaca en la funcin de agilizar y hacer ms productivaslas comunicacines internas de una empresa u organizacin. Para ello se apoya en

el modelo de Twitter, pero con dos peculiaridades.

Los mensajes no son pblicos. Cuando una empresa abre cuenta en

Yammer, el acceso a sus comunicaciones slo es posible para miembros

autorizados cuyas direcciones de correo electrnico estn asociadas al

dominio de la empresa.

La publicacin no es abierta. Gracias al punto anterior, slo los miembros

autorizados pueden publicar mensajes en el Yammer de una empresa u

organizacin.

Adems de los contactos profesionales o las comunicaciones internas, las redes

sociales favorecen otras posibilidades profesionales. Entre ellas destacan:

Facebook Platform. La creacin de aplicaciones para Facebook. Ya hay ms

de 500.000 aplicaciones en esta red social y el 98% de los usuarios ha

instalado al menos una.

Social Media Marketing. El marketing usando el potencial de las redes

sociales y factores que lo favorecen en este escenario, como la mayor

interaccin con marcas o las recomendaciones de confianza (word-of-

mouth).

Ofertas especiales. El uso de redes sociales para lanzar promociones o

descuentos nicos. Pueden incluso apoyarse en la ubicacin del usuario

mediante su dispositivo mvil, como el caso de Facebook Ofertas(facebook.com/deals).


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Compra-venta. Posibilidad de utilizar Facebook Marketplace

(apps.facebook.com/marketplace) para colocar pequeos stocks de

productos o adquirir gangas.

Social Commerce. Las redes sociales como plataforma de comercio

electrnico. Facebook cuenta con su propia solucin: el f-commerce.


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Estar al da en Internet Social commerce / f-commerce

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3 Social commerce / f-commerce

El social commerce es un tipo de comercio electrnico que implica el uso de

medios/redes sociales online para apoyar la compra y venta de productos y

servicios.

Muchas empresas perdieron el tren del comercio electrnico tradicional, pero llegan

a tiempo para aprovechar las oportunidades de esta nueva era del comercio en

Internet. Cuenta adems con dos factores que lo potencian y que no se daban con

xito en la etapa anterior:

Compras en grupo (group-buy). Ofrece a los usuarios la posibilidad de lograr

un descuento si un nmero determinado de ellos demandan un producto o

servicio en un tiempo limitado.

Recomendaciones de confianza (word-of-mouth). Se utilizan las relaciones

de confianza de las redes sociales para que los usuarios se recomienden

marcas, productos o servicios que les han gustado. Favorecen as el mejor

marketing existente: el de un cliente satisfecho.

Groupon (groupon.com) es actualmente el mayor protagonista de compras en

grupo. El crecimiento en beneficios ha pasado de los 33 millones de dlares en

2009 a superar los 700 millones en 2010. Incluso se ha permitido rechazar una

oferta de compra por parte de Google por un valor aproximado de 6.000 millones

de dlares. Actualmente comienza su expansin al mercado chino y prepara su

salida a Bolsa para 2012.

Pero no slo ellos obtienen ingresos. Las promociones en Groupon generan

beneficio para el 66% de los negocios que las realizan (http://bit.ly/gO7W3A). Su

xito ha llevado a otras compaas a lanzarse al mismo negocio. Amazon ha

invertido en LivingSocial, Google Offers prximo a estrenarse igual que Facebook

Buy With Friends, Microsoft usando el propio Groupon para lanzar sus ofertas, eBay

Group-Buy en pruebas y Wallmart con la aplicacin CrowdSaver para Facebook.

Dentro de las compras en grupo tambin hay una categora que est viviendo un

momento de xito: los outlets y clubs privados de compra. En Espaa hay dos

casos que destacan:

Buyvip. Comprado por Amazon, que pag 70 millones de euros para

adquirirlo en octubre de 2010 (http://bit.ly/ajdJ22).

Privalia. En 2010 obtuvo unos ingresos de 168 millones de euros. Un 140%

ms que en 2009. (http://bit.ly/dV68Um)


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En este nuevo contexto del comercio electrnico, el posicionamiento en buscadores

(SEO) pierde importancia respecto al marketing en medios sociales (SMO o social

marketing optimization). La posicin de un comercio en los resultados de bsqueda,

no influye tanto en una decisin de compra como la recomendacin directa recibida

de alguien de confianza. Por ejemplo, cuando un usuario ve el nombre de unamarca en el muro de Facebook de un amigo, su recuerdo de esa marca aumenta un

30% (http://bit.ly/fcv3Pu).

Ya no basta con abrir un comercio en Internet y provocar que los clientes acudan a

l. Es el comercio quien debe estar donde estn sus clientes. Puede lograrlo

mediante dos soluciones bsicas:

Interactundo con ellos en las redes sociales que ms se ajusten a su target

y caractersticas del producto o servicio que comercializa. Su actividad en

esas redes le permitir construir un puente entre los usuarios y su negocio,

conocer de primera mano los intereses de sus potenciales clientes y cuidar

su imagen de marca / reputacin online.

Creando tiendas en las propias redes sociales.

Se denomina f-commerce (Facebook commerce) al comercio electrnico

desarrollado dentro de esta red social. Facebook permite gratuitamente la creacin

de tiendas en su propio ecosistema. La base de clientes potenciales para un

comercio que abre sus puertas en Facebook es de 600 millones de usuarios.Destacan casos como:

NBA Store (http://bit.ly/bBSwuN).

Best Buy (http://on.fb.me/da5nZU).

Telepizza (http://on.fb.me/hcsIBo).

Payvment (payvment.com) es una herramienta que facilita el proceso de creacin

de tiendas en Facebook.

Hay dos factores principales que muestran el futuro de oportunidades del social

commerce:

1.Es un fenmeno reciente. Las grandes marcas apenas han comenzado a

utilizarlo y la mayor parte del pequeo y mediano comercio an ni conoce

ni explota sus posibilidades.

2.El social mobile commerce. El social commerce propone potenciar el

comercio gracias a las redes sociales pero, si sumamos el componente

mvil, los usuarios podrn comprar y recomendar en cualquier momento y


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lugar, utilizando su posicin geogrfica e interactuando en tiempo real con

sus amigos y el propio comercio.


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Estar al da en Internet Nuevos dispositivos

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4 Nuevos dispositivos

Son protagonistas de una nueva era de Internet que apenas a dado sus primeros

pasos. Compaas como Apple estn logrando grandes resultados gracias a una

estrategia que tiene como rumbo estos nuevos dispositivos. De hecho, en sus

recientes cifras de ventas, el ordenador tradicional no es su principal activo

(http://read.bi/i69ENi). Las cifras de su ltimo producto, 15 millones de iPads

vendidos en 9 meses, son muestra de un momento protagonizado por las tablets.

En el mbito domstico el uso del PC ha cado un 20% a favor de dispositivos como

los smartphones (http://read.bi/hLVUla). Adems, el mercado espaol est siendo

lder en adopcin de este tipo de dispositivos respecto a Europa o Estados Unidos

(http://bit.ly/gmOCRo).

La causa principal de este xito es la ubicuidad. Los dispositivos mviles permiten

la creacin y consumo de contenidos en cualquier momento y lugar. Incluso estn

transformando la forma en la que se consumen esos contenidos. Es el caso de

aplicaciones para iPad como Flipboard (flipboard.com), en la que el usuario puede

crearse su propia revista personalizada e interactiva. Y tambin se comienzan a

generar contenidos en exclusiva para este tipo de nuevos dispositivos. The Daily,

por ejemplo, es una publicacin profesional que slo existe para iPad

(http://bit.ly/dEy6il).Adems, los dispositivos mviles estn jugando un importante papel como puente

entre el mundo virtual e Internet. Esto genera nuevas oportunidades en campos

como:

la realidad aumentada. Protagonizada por casos como Layar (layar.com) o

incluso aplicada a navegacin GPS en ejemplos como ROUTE 66 Maps +

Navigation (http://bit.ly/gByIYj).

el etiquetado con cdigos QR. Permite al usuario obtener instantaneamente

informacin extra en Internet sobre un objeto o persona que porte un cdigo

de este tipo. Se logra escanendo el cdigo con un dispositivo mvil que

tenga conexin a Internet.

el geoposicionamiento. El usuario utiliza su dispositivo mvil con tecnologa

GPS para publicar en Internet su posicin geogrfica (check-in). Gracias a

ello puede obtener informacin extra sobre su entorno e incluso conseguir

promociones especiales si se encuentra en un lugar que las oferta.


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Estar al da en Internet Geoposicionamiento

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5 Geoposicionamiento

Identificacin de la posicin geogrfica en el mundo real de un objeto, como un

dispositivo mvil o un ordenador.

La tecnologa GPS integrada en dispositivos mviles como los smartphones y las

tablets permite al usuario crear un vnculo entre su ubicacin fsica e Internet.

Uno de los pioneros destacados en este uso es Foursquare (foursquare.com). Este

servicio premia con distintivos a los usuario que repiten una ubicacin fsica.

Gracias a ello, algunos comercios comenzaron a ofrecer descuentos a quienes ms

frecuentaban sus instalaciones y lo hacan pblico en Internet.

El geoposicionamiento est generado nuevas oportunidades para ofertar productos

y servicios basados en la localizacin del usuario. Desde esas ofertas exclusivas que

slo puede disfrutar si se encuentra en el lugar que las ofrece hasta aplicaciones

que le aportan informacin detallada sobre su entorno.

Incluso supone una solucin para negocios locales que deseaban sacar provecho a

Internet, pero sin plantearse un mercado mayor que el suyo. Gracias a las

promociones por geoposicionamiento pueden aumentar su volumen de negocio

manteniendo su mbito local.

Las posibilidades del geoposicionamiento se estn viendo impulsadas por sucombinacin con redes sociales. Esto permite que los usuarios puedan compartir su

ubicacin y reforzar las recomendaciones por confianza con su entorno (ej.: Acabo

de llegar a mi cafetera favorita. Alguien se apunta a un caf?).

Empresas como Google o Facebook ya estn ofreciendo soluciones que recogen los

puntos indicados.

Facebook Lugares (facebook.com/places). El usuario puede compartir su

ubicacin con sus amigos. Es un servicio vinculado a Facebook Ofertas en el

que, los usuarios que indiquen estar fsicamente en un negocio/comercio,

pueden disfrutar de promociones exclusivas.

Google Places (google.com/places) + Hotpot (google.es/hotpot) + Latitude

(google.es/latitude) + Offers (prximamente). Combinacin de servicios que

permite a los negocios dar a conocer su ubicacin y ofrecer promociones

exclusivas. A los usuarios les da la posibilidad de conocer los mejores

negocios respecto a su ubicacin, compartir sta con sus contactos y

compartir igualmente las valoraciones sobre los negocios.


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Estar al da en Internet Geoposicionamiento

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Muchas otras empresas quieren lanzarse al mercado de la informacin

geoposicionada. La demanda es creciente y elaborar este tipo de informacin es

una tarea costosa. Por eso han surgido prometedoras startups como SimpleoGeo

(simplegeo.com), que venden informacin geogrfica preparada para que

desarrolladores puedan crear facilmente aplicaciones con datos geoposicionados.

El geoposicionamiento tambin est potenciando usos como el geofencing,

consistente en la determinacin de permetros virtuales sobre un rea geogrfica

real. Servicios como Neer (neerlife.com) posibilitan el control de la posicin de

nuestros contactos dentro de un permetro establecido. Incluso permiten establecer

alertas si alguno de esos contactos sale on su dispositivo mvil fuera de ese

permetro. Resulta til, por ejemplo, para padres que desean conocer la ubicacin

de sus hijos o personas que cuidan a enfermos de Alzheimer.


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Estar al da en Internet Decadentes

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6 Decadentes

En la actualidad y futuro prximo de Internet hay usos y tecnologas que han

quedado estancadas o estn en declive.

Flash. El unico mbito en el que se segua usando con xito era el

mltimedia. Con el creciente uso y soporte de HTML5 no es necesario utilizar

Flash para insertar vdeo y audio en un sitio web. Tampoco lo ser para

crear pequeos vdeo-juegos, ya que sern desarrollados como aplicaciones

nativas, algo que ya es una realidad en dispositivos mviles.

Blogs. Muchas compaas ya los han abandonado sustituyndolos por

cuentas en redes sociales. Usan Facebook y/o Twitter para conectar con sus

clientes, atenderles en tiempo real, promocionar novedades, lanzarproductos o servicios en exclusiva, vender en la propia red social, etc.

E-mail. Su uso est en declive frente a las comunicaciones ms sencillas y

giles ofrecidas por las redes sociales. Este declive es ms destacado entre

jvenes. Por ejemplo, slo el 11% de los adolescentes usan el e-mail a

diario (http://bit.ly/dykQia). Un informe de comScore ha registrado un 8%

de cada general en la utilizacin del correo electrnico, pero la cifra sube al

59% en usuarios de 12 a 17 aos (http://tcrn.ch/hNVPbc).

Webs corporativas bsicas. An hay empresas que ofertan a sus clientes el

desarrollo de sitios web con presentaciones en Flash, pginas estticas sin

gestin de contenidos, catlogos de productos sin opcin de compra, diseos

que priman la decoracin sobre la usabilidad, formularios como nica va de

contacto, nula adaptacin a dispositivos mviles, mapas de ubicacin de la

empresa presentados en Flash y promesas de dudosa eficacia para el

posicionamiento en buscadores. Una de las razones de supervivencia de

estas empresas es que resultan baratas. Pero recordemos que lo son porque

ofrecen soluciones que caducaron hace aos.


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Estar al da en Internet App Stores

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7 App Stores

Una app store es un servicio que permite a los usuarios explorar y descargar

aplicaciones desde Internet a sus ordenadores o dispositivos mviles. Suponen un

cambio relevante modelo de ventas del software y su fin en soporte fsico.

Se impone un modelo de cadena de distribucin. Las empresas son las marcas, el

software son los productos y las app stores los supermercados que sirven a todos

los canales (web, escritorio, dispositivos mviles, vdeo-consolas e IPTV). De hecho,

varias app stores son o desean ser multi-canal, permitiendo que una misma

aplicacin pueda ser distribuida en varios canales. Por ejemplo, Netflix est

disponible para dispositivos mviles e IPTV (Google TV).

Este modelo pone a la misma altura a desarrolladores pequeos o independientes ya grandes empresas. Lo importante es la calidad de las aplicaciones que

desarrollen, no el tamao de la empresa. Empresas pequeas y casi desconocidas

estn logrando excelentes resultados en las app stores.

Pero este modelo tambin plantea una situacin de dependencia. Las app stores se

convierten en puntos centralizados de venta. Las empresas que desean usarlas

para distribuir su software deben aceptar las condiciones impuestas por las

compaas propietarias de las app stores.

Los dispositivos mviles han popularizado la utilizacin de software en formato de

aplicacin nativa, con ejecucin a pantalla completa y experiencia de uso

independiente. Su usabilidad y sencillez ha resultado tan exitosa que es un modelo

en expansin hacia otras plataformas como el escritorio (ej.: prximo MacOS X

Lion) o la propia web (ej.: Chrome App Store).

Actualmente, las app stores ms importantes del mercado son las siguientes.

Mvil.

Apple App Store (iPhone http://bit.ly/14e3KE y iPad http://bit.ly/gDSm0G).

Google Android Marketplace (market.android.com). Tambin para IPTV con

Google TV.

Blackberry App World (appworld.blackberry.com).

Nokia Ovi Store (store.ovi.com).

Windows Phone Marketplace (marketplace.windowsphone.com).

Escritorio. Apple Mac App Store.


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Estar al da en Internet App Stores

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(Prximo Microsoft Windows Marketplace).

Web.

Facebook (facebook.com/apps).

Google Chrome Web Store (chrome.google.com/webstore).

Juegos.

Sony Playstation Store (store.playstation.com).

Nintendo DSiWare (http://bit.ly/fv7C30).


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Estar al da en Internet Estndares

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8 Estndares

Son los lenguajes y tecnologas que han hecho posible llegar al momento actual de

Internet y permiten su evolucin tcnica. Sus ltimos avances estn orientados a

potenciar las aplicaciones web a travs de:

mayores posibilidades de interaccin

mejor integracin multimedia.

Sus principales protagonistas son:

HTML5. ltima revisin del lenguaje con el que se construyen las pginas

web. La inclusin de etiquetas como , y estn

plenamente orientadas a mejorar los dos puntos anteriormente citados sin

necesidad de plugins o tecnologas externas. Tambin introduce novedades

para enriquecer la semntica de las pginas.

H.264. Estndar para la compresin de vdeo muy extendido en Internet y

cuya patente es propiedad de MPEG LA (mpegla.com), una organizacin a la

que pertenecen compaas como Apple, Microsoft, Sony o LG.

WebM. Formato abierto y libre de royalties para la compresin de audio y

vdeo. Es un proyecto desarrollado e impulsado por Google junto a

compaas como AMD, Nvidia, Adobe o Mozilla. Su objetivo es convertirse enel formato de vdeo que acompae a HTML5, en lugar de H.264.


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Estar al da en Internet Internet de las cosas

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9 Internet de las cosas

Concepto referido a los objetos cotidianos, dispositivos y sensores que interactan

va Internet. El objetivo de esas interacciones es facilitar (casi) automticamente

tareas rutinarias. Las interacciones ms avanzadas han derivado en el M2M

(Machine-to-Machine), consistente en tecnologas que permiten la comunicacin

entre mquinas.

Entre los protagonistas de este mbito destacan los siguientes.

Plataformas de datos de sensores.

CeNSE (Central Nervous System for the Earth) de HP Labs

(http://bit.ly/hInrTM).

Smarter Planet de IBM (ibm.com/smarterplanet). Probando sensores en

ciudades ha logrado reducir un 18% su trafico y 14% las emisiones de CO2.

Pachube (pachube.com).

Tecnologias, sensores y seguimiento (tracking).

Wi-Fi y GPS.

RFID.

Lectores de QR.

Sensores de medicin: vibracin, inclinacin, rotacin, sonido, luz, aire,

humedad, etc.

Dispositivos.

Nabaztag (nabaztag.com).

Arduino (arduino.cc).


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Estar al da en Internet Preguntas y respuestas

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10 Preguntas y respuestas

Los sitios de preguntas y respuestas, llamados Q&A en ingls, son uno de los sitios

web de moda en la actualidad. Se trata de sitios web que permiten a los usuarios

preguntar y/o responder sobre cualquier tema genrico o especfico.

Yahoo! populariz este tipo de sitios con Yahoo! Respuestas (answers.yahoo.es)

que cuenta con ms de 200 millones de usuarios que preguntan y responden sobre

cualquier tema planteado.

Stack Overflow (stackoverflow.com) es el otro sitio ms popular de preguntas y

respuestas, con ms de 16 millones de usuarios en diciembre de 2010. La temtica

del sitio est orientada exclusivamente a perfiles tecnolgicos. Mantiene una

actividad muy alta y una calidad notable en sus respuestas gracias a su sistema derecompensa y puntuacin de los usuarios.

La primera razn por la que la gente utiliza estos sitios es el prestigio

profesional. Los sitios de preguntas y respuestas profesionales permiten

demostrar tus capacidades y mejoran tu empleabilidad. La red social LinkedIn

cuenta por ejemplo con una seccin (linkedin.com/answers) en la que puedes

plantear o responder a preguntas relacionadas con tu mbito profesional.

Despus, LinkedIn muestra en tu prefil los temas en los que has respondido ms

preguntas y las veces que tus respuestas han sido elegido como la mejor. Esta

informacin puede servir a un empleador para decidirse por un candidato en

particular.

Otra razn para utilizar estos sitios es su componente social. El ejemplo ms

claro es formspring (formspring.me) que es un sitio web en el que puedes

preguntar cualquier cosa a tus amigos de las redes sociales y tambin puedes

responder a las preguntas que te plantean tus amigos.

La tercera razn para hacer uso de los sitios de preguntas y respuestas es elnegocio. El sitio Wpquestions (wpquestions.com) permite plantear preguntas sobre

la aplicacin WordPress. Las preguntas planteadas siempre tienen carcter urgente

y por eso sus autores pagan para obtener respuestas muy rpidas y correctas. Los

expertos en WordPress simplemente esperan a que se planteen preguntas de su

competencia y evalan si la cantidad pagada merece el esfuerzo de responder.

LawPivot (lawpivot.com) es un negocio de preguntas y respuestas relacionado con

asuntos legales. Si tu empresa no puede permitirse contar con un gabinete jurdico

propio, planteas tus preguntas en LawPivot y esperas a que te lleguen lasrespuestas de varios abogados seleccionados automticamente por el sitio web en


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Estar al da en Internet Preguntas y respuestas

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funcin de tu pregunta y de las caractersticas de tu empresa. Despus, eliges la

mejor respuesta y abonas la cantidad solicitada.

De todos los sitios de preguntas y respuestas, el ms popular en la actualidad es

Quora (quora.com) que se autodefine como una coleccin de preguntas y

respuestas creada, modificada, organizada y mejorada continuamente por cualquier

persona que la utiliza.

La clave del xito de Quora es que incluye caractersticas de muchos otros sitios

web de xito. En primer lugar, se pueden plantear y responder preguntas de

cualquier temtica (como en Yahoo! Respuestas). Adems, cualquier persona puede

modificar cualquier contenido del sitio (como en la Wikipedia).

Puedes incluso modificar las preguntas y sugerir modificaciones en las respuestas

de otros usuarios. As se mejoran continuamente los contenidos eliminando erroresortogrficos y otros errores ms importantes.

Quora tambin permite suscribirse a preguntas, categoras y personas (equivalente

a ser seguidor en Twitter) y tambin permite plantear preguntas directamente a las

personas (como en formspring).

No obstante, la principal razn por la que Quora est triunfando es que sus

contenidos son muy interesantes y muchas de las preguntas son planteadas y

respondidas por gente interesante, incluyendo fundadores y presidentes de algunas

de las empresas tecnolgicas ms exitosas.

El xito de los sitios de preguntas y respuestas parece asegurado or mucho tiempo,

ya que continuan apareciendo sitios novedosos como por ejemplo Piazzza

(piazzza.com). Este sitio web pretende mejorar el sistema educativo facilitando el

intercambio de informacin entre profesores y alumnos a travs de preguntas y

respuestas.


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Estar al da en Internet m-commerce

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11 m-commerce

El m-commerce o comercio electrnico mvil comprende cuaquier transaccin de

productos o servicios iniciada o completada mediante un dispositivo mvil. Por

tanto, abarca los telfonos mviles, los smartphones, las tabletas, las consolas de

videojuegos porttiles y los lectores de libros electrnicos.

El ao 2010 ha marcado el despegue definitivo de este tipo de comercio

electrnico. Slo en EE.UU. se facturaron casi 5.000 millones de dlares (apenas el

2% del total) y ms de 10.000 millones de dlares en Japn (ms del 17% de todo

el comercio electrnico). Las principales empresas del sector son eBay con ms de

2.000 millones de dlares de facturacin (el 22% de su facturacin total) y

Amazon, con ms de 1.000 millones de dlares en ventas (pero apenas un 3% de

su facturacin).

Las claves por las que eBay se ha convertido en lder del sector son su innovacin,

su pronta irrupcin en el mercado (ao 2007), la buena experiencia de usuario de

sus aplicaciones, su integracin con PayPal y su disponibilidad en todas las

plataformas mviles (ms de 30 millones de descargas en total).

Cmo puedes preparar a tu empresa para el comercio mvil?

1) Adapta tu aplicacin web para que se vea bien en los dispositivos mviles. Si

el sitio web original est bien desarrollado, no ser un trabajo costoso ni en

tiempo ni en recursos.

2) Adapta la comunicacin de tu empresa en todos sus canales. Aade por

ejemplo cdigos QR en tu publicidad impresa para facilitar el acceso mvil a

tus contenidos. Realiza campas de publicidad en las plataformas mviles

ms populares.

3) Si dispones de los recursos suficientes y su utilidad est justificada,

desarrolla una aplicacin para las diferentes plataformas mviles (iPhone,Android, Windows Phone).

El uso de dispositivos mviles para las compras a travs de Internet crea

numerosas oportunidades para converger con el comercio minorista local. En

primer lugar, aplicaciones como RedLaser (http://bit.ly/redlaser) permiten

comparar los precios del comercio local con el de cualquier tienda en Internet.

Por otra parte, sitios web como Milo (milo.com) realizan el proceso inverso, ya que

tratan de aumentar las ventas en tiendas fsicas mediante Internet. El objetivo de

Milo es que todos los productos de cualquier tienda fsica estn disponibles en


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Estar al da en Internet m-commerce

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Internet. Para ello, las tiendas asociadas vuelcan sus inventarios en el sitio web de

Milo, mientras que los usuarios localizan los productos que quieren comprar en las

tiendas ms cercanas a su ubicacin geogrfica actual.

La prxima revolucin en el comercio mvil podra ser la tecnologa NFC, siglas de

Near Field Communication, que permite la comunicacin inalmbrica entre

dispositivos muy cercanos. Algunos mviles de la plataforma Android ya incluyen

esta tecnologa, que tambin podra incorporarse en los prximos iPhone.

La aplicacin prctica ms prometedora de la tecnologa NFC es el uso del mvil

como medio de pago. Si dispones de un mvil equipado con NFC, podrs pagar tus

compras en comercios acercando el mvil al punto de venta, sin tener que utilizar

tarjetas de crdito o dinero en metlico.

Por ltimo, los dispositivos mviles tambin pueden convertirse en un medio decobro gracias a aplicaciones como Square (squareup.com). Conectando a tu mvil

el pequeo adaptador que te regala Square al apuntarte a su servicio, podrs

empezar a aceptar pagos con tarjeta de crdito a travs de tu mvil.


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Estar al da en Internet Juegos sociales

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12 Juegos sociales

Los juegos sociales son el resultado de integrar elementos de redes sociales en los

juegos casuales. A su vez, los juegos casuales son videojuegos sencillos ideados

para gente que no suele jugar a videojuegos tradicionales y que exigen un bajo

nivel de compromiso. En la mayora de los casos se puede jugar mediante un

simple navegador y en cortas sesiones de tiempo (de 15 a 30 minutos).

Bajo la excusa de que jugar en compaa es ms divertido, estos videojuegos

tratan de convencer a tus amigos para que jueguen publicando continuamente

mensajes sobre tus avances en el juego y obligndote a invitarles para poder

avanzar en el juego.

Los juegos sociales se han convertido en la actividad ms popular en las principalesredes sociales. Segn los datos de AppData.com, de las quince aplicaciones ms

populares de Facebook, siete son juegos sociales. Adems, y solamente en

Facebook, ms de 300 millones de personas juegan cada mes al menos a un juego

social.

La edad media de los jugadores es de 43 aos, el 60% son mujeres y el 28% ha

pagado alguna vez por activar alguna caracterstica del juego o para conseguir

algn objeto dentro del juego. Segn eMarketer.com, el mercado de juegos sociales

factur en 2010 ms de 850 millones de dlares en todo el mundo. Segn susprevisiones, en el ao 2012 la facturacin ascender a 1.323 millones de dlares.

Actualmente, la facturacin de los juegos sociales est compuesta por tres fuentes

principales: la venta de productos virtuales en el propio juego (60%), las

promociones en las que las empresas regalan productos del juego a cambio de que

compres sus productos o servicios (25%) y la publicidad dentro del propio juego

(15%).

Un concepto muy relacionado con los juegos sociales y que se est poniendo de

moda en Internet es el gamification. Se trata de la aplicacin de algunas

caractersticas de los videojuegos en sitios y aplicaciones web. Un buen ejemplo es

Foursquare (foursquare.com) que ha incorporado en su aplicacin ideas como

premiar cada actividad relevante, crear un conjunto de premios coleccionables,

fomentar la competitividad con tus amigos y contactos, etc.

Otro ejemplo del proceso de gamification es RunKeeper (runkeeper.com) que

transforma la prctica deportiva en un juego. Puedes crear rutas (a pie o en

bicicleta) para mejorar continuamente tu tiempo. Tambin puedes crear grupos conamigos y conocidos para aumentar la competitividad definiendo retos.


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Estar al da en Internet Virtual Goods

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13 Virtual Goods

Los virtual goods o bienes virtuales, tambin llamados digital goods, son objetos

que no existen fsicamente y que se compran en Internet para su uso en juegos y

aplicaciones web.

El uso ms frecuente de los virtual goods es en los videojuegos online, sobre todo

en los juegos sociales. Slo en EE.UU. esta industria va a facturar ms de 2.000

millones de dlares en el ao 2010.

La principal ventaja de los virtual goods es que las empresas pueden disponer de

un stock infinito de sus productos a coste cero. El coste de desarrollo de la mayora

de virtual goods tambin es muy bajo. Por ltimo, debido a su carcter intangible,

es posible abarcar todo el mercado mundial con facilidad.

Facebook se ha posicionado con mucha fuerza en este mercado gracias a su

servicio Facebook Credits (facebook.com/credits). Se trata de una moneda virtual

con la que se pueden adquirir virtual goods en los juegos y aplicaciones de

Facebook. La conversin del dinero real en dinero virtual se realiza mediante

tarjetas prepago adquiridas en tiendas, mediante tarjeta de crdito, a travs del

mvil o mediante PayPal.

Recientemente Facebook ha presentado un nuevo mtodo para obtener dinero

virtual basado en las ofertas y promociones. El usuario gana crditos al apuntarse a

algn servicio de las diferentes empresas que forman parte del programa. De esta

forma puedes ganar por ejemplo 500 crditos al hacerse una determinada tarjeta

de crdito o 220 crditos al apuntarse a Netflix.

Aunque el trmino digital goods suele utilizarse indistintamente de virtual goods,

en realidad son conceptos diferentes. Los digital goods son contenidos multimedia

sin soporte fsico que se compran y consumen a travs de Internet. Son digital

goods las canciones, vdeos, imgenes y artculos de texto que se venden en

Internet normalmente a un precio muy reducido.

El lder de este mercado es PayPal, que a travs de su solucin de micropagos

(paypal.com/digitalgoods) factur ms de 3.400 millones de dlares en 2010.

Adems, PayPal renov recientemente este servicio reduciendo las comisiones y

permitiendo las compras con un mximo de dos clicks por parte del usuario y sin

tener que abandonar el sitio web en el que se est realizando la compra.

La ltima empresa en sumarse al mercado de digita goods es Google, mediante un

servicio llamado Google One Pass (google.com/onepass). Aunque por el momentose desconocen todos los detalles del proyecto, la intencin de Google es convertir


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Estar al da en Internet Virtual Goods

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One Pass en la principal herramienta para comprar contenidos en los medios de

comunicacin.

Los medios que hayan decidido cobrar por parte o todos sus contenidos, podrn

integrar One Pass en sus sitios web para que los usuarios compren sus artculos con

un mximo de dos clicks y sin tener que abandonar el sitio web original.

En el caso de los dispositivos mviles, los virtual goods empiezan a ser una

considerable fuente de ingresos para las aplicaciones, comparable a la publicidad. El

trmino empleado en este caso es in-app payments.


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Estar al da en Internet Nuevas nubes

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14 Nuevas nubes

La nube es uno de los conceptos ms sobreutilizados actualmente como metfora

de Internet. Cuando se dice que un determinado contenido se guarda en la nube,

en realidad se est indicando que el contenido ha sido almacenado en algn

servidor de la empresa que presta ese servicio y por tanto slo puedes acceder a

ese contenido a travs de Internet.

Igualmente, cuando una aplicacin slo se puede utilizar en la nube, en realidad se

est diciendo que esa aplicacin no se puede descargar para ejecutarla en los

servidores de tu propia empresa y slo es accesible cuando ests conectado a

Internet.

El proceso de conversin de aplicaciones y servicios hacia la nube continaimparable, incluso en aquellos nichos de mercado que parecen saturados. A

continuacin se muestran cuatro ejemplos de nuevos servicios en la nube.

El segmento del almacenamiento en la nube parece uno de los ms saturados,

ya que incluye servicios tan interesantes como Dropbox, box.net y Windows

SkyDrive. An as, todava queda mercado para aquellos que ofrecen

funcionalidades aadidas, como por ejemplo Metaposta (metaposta.com).

Metaposta se define como un "buzn y caja fuerte en internet que te permite recibir

y guardar facturas, nminas, justificantes bancarios y plizas con total seguridad y

validez legal". La primera gran ventaja de Metaposta es que cuenta con la garanta

de estar impulsado por las principales instituciones pblicas vascas. La otra gran

ventaja es la seguridad y confidencialidad con la que se almacenan documentos tan

crticos como notificaciones oficiales y documentos bancarios.

Otro nicho de mercado por explotar son los sistemas operativos en la nube. Se

trata de un paso ms en el afn de llevar a la nube todas las aplicaciones de

empresa. eyeOS (eyeos.org) es uno de los ejemplos ms avanzados, ya que se

trata de un sistema operativo completo que se utiliza en la nube. A pesar de sus

enormes limitaciones comparndolo con un sistema operativo tradicional, su

potencial de futuro es muy grande.

La otra gran apuesta es Chrome OS de Google (google.com/chromeos). A diferencia

de eyeOS, Chrome OS no se utiliza mediante un navegador, sino que es un sistema

operativo instalable en diferentes dispositivos. Aunque para un correcto

funcionamiento exige estar conectado permanentemente a Internet, tambin puede

utilizarse sin conexin.


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Estar al da en Internet Nuevas nubes

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La impresin de documentos en la nube es el tercer nicho de mercado que est

irrumpiendo con fuerza en el mbito de la nube. En realidad, su origen se

encuentra en la explosin que se ha producido en el uso de dispositivos mviles.

Cmo se imprime un documento desde un mvil? Cmo imprimir una foto desde

una tableta? Cmo se imprimen unas pginas de un libro electrnico?

La impresin en la nube es la solucin de todas estas limitaciones. Su

funcionamiento consiste en enviar el documento desde cualquier dispositivo a un

servicio de impresin en Internet, como por ejemplo Google Cloud Print

(google.com/cloudprint). A continuacin, el documento se imprimir en la

impresora que elijas, siempre que sea compatible con esta tecnologa y est

conectada a Internet.

Por ltimo, otro nicho que est empezando a explotarse es el de los videojuegos

en la nube. OnLive (onlive.com) es el ejemplo ms extremo, ya que en su servicio

los videojuegos no se descargan desde la nube sino que se juegan en la propia

nube. Para ello, se envan a los servidores de OnLive las pulsaciones que cada

jugador realiza en el mando de control y se muestran en la televisin los

fotogramas capturados del resultado que han producido en el juego.

La gran ventaja de OnLive es que se puede jugar instantneamente a cualquier

juego, sin esperar mucho tiempo a que se descargue el juego. La gran desventaja

es que debes disponer de una conexin a Internet de altsima calidad y con unalatencia constante mxima de unos 50 milisegundos.


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Estar al da en Internet SaaS y PaaS

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15 SaaS y PaaS

El cloud computing o computacin en la nube es un nuevo modelo de ejecucin de

aplicaciones y de acceso a los servicios web. Este modelo trata de abstraer a los

usuarios de los detalles especficos de la ejecucin de aplicaciones. De esta forma,

cualquier usuario podra utilizar cualquier aplicacin solamente conectndose a ella

a travs de Internet, sin preocuparse de los detalles y requerimientos especficos

para su instalacin, configuracin y mantenimiento.

La computacin en la nube es un concepto tan genrico, que abarca muchos otros

conceptos, como por ejemplo SaaS y PaaS.

El SaaS o Software As A Service es un modelo de distribucin de software en el

que las aplicaciones se hospedan en una empresa externa que tambin se encargade su continuo mantenimiento y actualizacin.

Una de las aplicaciones SaaS ms exitosas en todo el mundo es Google Apps

(google.com/apps). Con este servicio, Google ofrece la posibilidad de utilizar su

correo electrnico, calendario, suite ofimtica y otras herramientas bajo tu propio

dominio y con tu logotipo e imagen corporativa. Las aplicaciones solamente se

pueden utilizar a travs de Internet directamente desde los propios servidores de

Google. Adems, el servicio es gratuito para empresas de hasta 50 trabajadores.

Salesforce (salesforce.com) es otro de los ejemplos ms populares de aplicaciones

SaaS. Su aplicacin estrella es un CRM para gestionar la relaciones con tus clientes

y que slo se puede utilizar a travs de Internet. A nivel local, otras empresas

estn empezando a seguir este mismo modelo, como por ejemplo B-Kin con su

CRM online (b-kin.es).

Otra empresa que est apostando fuerte por las aplicaciones SaaS es Microsoft. Su

aplicacin estrella, la suite ofimtica Microsoft Office, ya est disponible online en el

sitio web http://office365.microsoft.com

Por otra parte, el concepto PaaS se refiere a un modelo de ejecucin de

aplicaciones en el que una empresa externa proporciona toda la plataforma de

hardware y software como un servicio, realizando el mantenimiento, la

configuracin y las actualizaciones adecuadas.

En otras palabras, un servicio PaaS es ms avanzado que un simple servidor

contratado a una empresa de hosting, pero no tan avanzado como el SaaS, en el

que hasta las aplicaciones ya estn listas para utilizarse.


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Estar al da en Internet SaaS y PaaS

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El PaaS es una buena solucin para aquellas empresas que por su tamao no

pueden permitirse contar con un buen servicio de administracin de sistemas. A

cambio del pago de una cuota mensual, puedes contratar los servicios de una

empresa externa para que te proporcione el hardware, el sistema operativo y el

entorno que necesitas para ejecutar tus aplicaciones.

La empresa externa se encarga del mantenimiento de todas las aplicaciones y de su

correcta actualizacin peridica. Tu slo debes preocuparte de desarrollar las

aplicaciones e instalarlas en el servidor proporcionado.

Engine Yard (engineyard.com) es uno de los servicios ms conocidos de PaaS,

aunque slo es til si desarrollas tus aplicaciones con el frameworkRubyOnRails.

Por su parte, DotCloud (dotcloud.com) es un servicio PaaS que soporta todos los

lenguajes de programacin, bases de datos, servidores web y frameworks ms

populares.


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Estar al da en Internet Crowd

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16 Crowd

El trmino ingls crowd se traduce como multitud y resume la esencia de la

siguiente afirmacin: Internet son 2.000 millones de personas a un click de

distancia. Esto significa que en Internet son viables algunas ideas que en la vida

real son muy difciles o simplemente imposibles.

Una de ellas es el crowdsourcing, que se define como la subcontratacin de una

tarea o trabajo a un grupo desconocido pero numeroso de personas mediante una

convocatoria pblica. Uno de los servicios pioneros del crowdsourcing fue el

Amazon Mechanical Turk (mturk.com), en el que las empresas encargan trabajos

que los humanos pueden resolver ms fcilmente que las mquinas.

Otro ejemplo de crowdsourcing es Quirky (quirky.com) que permite subcontratarparte del proceso de creacin de un producto. Quirky organiza peridicamente

concursos de ideas para desarrollar productos que resuelvan los problemas o

necesidades que han detectado.

De todas las ideas enviadas se selecciona una de ellas con ayuda de las votaciones

del pblico en general. Despus comienza el proceso de desarrollo del proyecto, en

el que el pblico puede aportar sus ideas sobre las caractersticas del producto, su

diseo industrial y hasta su nombre, logo, marca y marketing.

Por ltimo, si un nmero suficiente de personas se comprometen a comprar el

producto, pasa a produccin y si su xito lo justifica, comienza la produccin y

venta a gran escala.

El crowd funding es una variante del crowdsourcing, en la que varias personas

unen su capital para financiar el trabajo de otras empresas o personas. Uno de los

ejemplos ms conocidos en Internet es KickStarter (kickstarter.com). Los creadores

e inventores pueden enviar su idea a este sitio web solicitando financiacin para su

proyecto. El resto de personas deciden si les gusta tu idea y la financian segn sus

posibilidades (1, 10, 20, 30, 50 o 300 dlares).

A cambio de tu financiacin no recibes ninguna compensacin econmica. No

obstante, si la donacin es superior a un determinado nivel, recibes una o ms

unidades del producto cuando est terminado y algn otro regalo exclusivo.

Crowd creation y crowd testing son conceptos relacionados con los dos

anteriores, pero en este caso la multitud de personas se emplea para que creen,

revisen o mejoren un producto o servicio. eYeka (eyeka.com) por ejemplo permite

a las marcas comerciales solicitar ideas para sus campaas publicitarias. A cambiode una importante compensacin econmica, las empresas pueden acceder a las


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Estar al da en Internet Crowd

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ideas de decenas de creadores. El resultado es que las marcas reciben muchas

buenas ideas a un coste muy inferior al que supondra contratar a cada creador.

Otro ejemplo muy popular es el servicio de traduccin de Twitter

(translate.twttr.com). Aprovechando su enorme base de usuarios, Twitter ha

traducido gratuitamente su sitio web a varios idiomas. Para ello permite a cualquier

usuario que traduzca libremente cualquier texto que quiera del sitio web. Despus,

Twitter selecciona las tres traducciones que estadsticamente son ms populares.

Por ltimo, organiza una votacin pblica para elegir la mejor traduccin entre las

tres disponibles.

Por ltimo, el crowd wisdom o inteligencia colectiva es otra forma prctica de

aprovechar la multitud de personas conectadas a Internet. En este caso, se trata de

tener en cuenta la opinin o conocimiento de un colectivo de personas en vez de la

opinin de un solo experto en un determinado asunto.

Soluto (soluto.com) es un buen ejemplo de inteligencia colectiva, ya que aprovecha

la informacin recopilada por cientos de miles de usuarios para detectar cules son

las peores aplicaciones y las que ms ralentizan el funcionamiento y arranque de

los ordenadores tipo PC. Su objetivo final es utilizar esa informacin para reducir la

frustracin de los usuarios.


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Estar al da en Internet Neutralidad de red

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17 Neutralidad de red

La neutralidad de red es uno de los conceptos ms controvertidos del Internet

actual. Desde muchos foros se defiende que sin neutralidad de red, Internet ya no

volver a ser jams lo mismo. En realidad, se trata de algo mucho ms complejo.

Tericamente, la neutralidad de red "garantiza que todos los paquetes de datos que

recorren Internet son tratados por igual, sin importar su origen, contenido o

destino".

Hoy en da, todas las grandes operadoras de telecomunicaciones incumplen la

neutralidad de red. Tal y como se refleja en sus contratos, Movistar, Vodafone y

Euskaltel limitan o prohben el uso de aplicaciones VoIP, la descarga directa de

archivos desde determinados sitios y el intercambio de archivos medianteaplicaciones P2P.

Para entender algunas de las razones de las operadoras, es necesario conocer el

funcionamiento de Internet. Cuando accedes a un servicio o aplicacin web, es muy

posible que los datos que envas y recibes pasen por redes que no pertenecen al

operador que te presta el servicio de conexin. Existen acuerdos de intercambios de

trfico entre las operadoras ms importantes, pero si el consumo de informacin es

elevado, este puede suponer un problema.

Por ese motivo las operadoras amenazan con ralentizar o limitar los paquetes de

informacin de sitios como Google (YouTube), Facebook, Twitter, etc. si no acceden

a pagar una cuantiosa compensacin econmica.

Los principales argumentosen contra de la neutralidad de red se resumen en:

1) El crecimiento del consumo de datos por parte de los usuarios se hace

insostenible. Una de las causas adicionales es el uso de redes inalmbricas,

con un ancho de banda muy inferior a las redes cableadas.

2) Si no se limitan los servicios que consumen mucho trfico, esto afectar al

resto de servicios y por tanto a la calidad global de la conexin.

Por su parte, los principales argumentos a favor son:

1) Las operadoras podran abusar fcilmente de esta situacin y empezar a

cobrar a los usuarios suplementos econmicos para acceder con normalidad

a servicios populares como YouTube o facebook.

2) Las empresas tambin podran verse perjudicadas si las operadoras deciden

ralentizar el trfico de cualquier sitio web que no abone el canon fijado porlas operadoras.


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Estar al da en Internet Neutralidad de red

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3) La aplicacin de la neutralidad de red implica en ocasiones el acceso al

contenido de los paquetes de informacin, obviando el principio de

inviolabilidad de las comunicaciones electrnicas.

4) Si se aplicara una restriccin de la neutralidad de red a gran escala, los

gobiernos podran limitar o prohibir el uso de todo Internet o de aquellos

sitios y servicios que no compartan su ideologa.

Legalmente, la neutralidad de red es un asunto todava no resuelto. El Senado

aprob por unanimidad una mocin para debatir la neutralidad de red. El texto

completo puede leerse en http://bit.ly/neutralidad-senado, del que destaca el

siguiente prrafo:

[...] que se asegure que los paquetes de datos que circulan por sus redes reciban

siempre el mismo tratamiento, sin prioridad ni jerarqua, independientemente de sucontenido, origen, destino o protocolo, y sin que se filtre el trfico para privilegiar,

degradar, limitar o impedir el acceso a cualesquiera pginas o servicios.

Por ltimo, si quieres comprobar si tu operadora cumple la neutralidad de red,

puedes hacer uso de las siguiente herramienta online para probar tu conexin:

http://broadband.mpi-sws.org/transparency/glasnost.php


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Estar al da en Internet e-Administracin

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18 e-Administracin

La e-Administracin pblica o e-gobierno consiste en el uso de las tecnologas de la

informacin para prestar los servicios pblicos a la ciudadana y para la mejora de

los procesos internos.

Segn fuentes del Eustat, el 94% de los jvenes vascos de 18 a 24 aos dispone de

conexin a Internet, as como el 96% de las empresas de ms de 10 empleados.

Por eso la e-administracin no es una opcin de futuro, es una necesidad y una

realidad presente.

Por otra parte, la ciudadana y las empresas ya disponen de los medios tcnicos

necesarios para acceder de forma segura a la e-Administracin. Hasta el momento

se han expedido ms de 21 millones de DNI electrnicos y decenas de miles detarjetas de Izenpe.

Aunque su implantacin sigue siendo lenta, la e-Administracin empieza a aplicarse

en algunos mbitos tan importantes como la contratacin electrnica. A travs del

sitio web http://contratacion.euskadi.net el Gobierno Vasco permite licitar en

diferentes concursos por medios electrnicos. De hecho, algunos concursos

empiezan a licitarse exclusivamente a travs de Internet.

Las Diputaciones tambin apuestan por la e-Administracin mediante proyectos

como ef4ktur (http://ef4ktur.com). Esta aplicacin permite crear y emitir facturas

electrnicas tanto para las diputaciones como para otras empresas.

A nivel estatal, una de las apuestas ms recientes por la e-Administracin ha sido la

puesta en marcha de la DEV o Direccin Electrnica Vial. Este servicio permite

recibir va Internet notificaciones sobre multas y otros avisos importantes como la

caducidad del permiso de conduccin, la ITV del vehculo o el seguro.

Ms all de los avances tecnolgicos, empiezan a producirse en las diferentes

administraciones pblicas importantes cambios en la publicacin de la informacin.Uno de los cambios ms relevantes son los datos abiertos (open data en ingls)

que es una filosofa que promueve la libre disponibilidad y uso de los datos

producidos y gestionados por las administraciones pblicas.

Desde el sitio web http://opendata.euskadi.net el Gobierno Vasco publica un

extenso catlogo de datos e informacin que hasta ahora custodiaba secretamente,

tales como la informacin del trfico en tiempo real, listados con informacin

turstica de inters, informacin detallada de todas las ayudas, subvenciones y

contrataciones realizadas, etc.


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Estar al da en Internet Web semntica

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19 Web semntica

Los sistemas informticos conocidos siguen siendo incapaces de pensar de forma

autnoma y de entender el verdadero significado de la informacin. Internet no es

una excepcin y los sitios web muestran muchas limitaciones en este aspecto.

Google por ejemplo es capaz de responder a preguntas sencillas como Cul es la

poblacin de China?o Cul es la capital de Nigeria? pero no proporciona

respuestas vlidas a preguntas como Cul es el mejor restaurante de moda de mi

ciudad?o En qu ciudades costeras hace mejor tiempo en Semana Santa?

Una de las posibles soluciones a esta limitacin es la web semntica, que propone

modificar el contenido de todos los sitios web para que las mquinas que procesan

la informacin entiendan el significado de los contenidos y sus relaciones.

Las tres tecnologas clave en este mbito son los microformatos, el RDF y los

microdatos. En la actualidad, los dos primeros son los ms populares y los ms

utilizados. No obstante, en el futuro los microdatos podran ser los ms

importantes, ya que forman parte del conjunto de estndares HTML5.

Independientemente de la tecnologa utilizada, el proceso para convertir la

informacin normal en informacin semntica es siempre el mismo. Partiendo de la

informacin original, se le aaden etiquetas especiales que los usuarios no ven pero

que describen el tipo de contenido y facilitan el trabajo a los sistemas informticos.

Imagina que en tu sitio web muestras la informacin de contacto de tu empresa. El

cdigo HTML de tu pgina podra ser tan sencillo como lo siguiente:

AcmeS.A.

CallePrincipal,2

VitoriaGasteiz

Tel.600600600

Para convertir tu sitio web en semntico, deberas modificar el cdigo HTML

anterior para aadir las etiquetas correspondientes. El siguiente ejemplo muestra el

cdigo necesario para la tecnologa de microformatos:

AcmeS.A.

CallePrincipal,2

VitoriaGasteiz


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Estar al da en Internet Web semntica

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Tel:600600600

Estas etiquetas no se ven por pantalla, por lo que tus usuarios no notarn ningn

cambio. No obstante, la prxima vez que Google acceda a tu sitio, analizar las

etiquetas y entender que esa informacin se refiere a los datos de una empresa.Puedes encontrar ms informacin sobre las etiquetas semnticas que entiende

Google en http://bit.ly/google-semantico

Si toda la informacin publicada en Internet fuera semntica, seran inimaginables

la cantidad y calidad de servicios web que podran construirse. Un buen ejemplo es

Qwiki (qwiki.com), cuyo objetivo es mejorar la forma en la que la gente consume

la informacin. Qwiki elabora vdeos de corta duracin con la informacin ms

relevante sobre el tema que ests buscando.

Qwiki elabora cada vdeo siguiendo estos pasos:

4) Obtiene la informacin en bruto a partir de los artculos de la Wikipedia

sobre ese tema.

5) Accede a la DBpedia (dbpedia.org) para entender el significado de la

informacin e identificar personas, lugares, productos y conceptos

importantes.

6) Busca en Google, Facebook, YouTube y otros sitios populares contenidos

multimedia sobre los conceptos clave extrados anteriormente.

7) Crear un vdeo juntando los contenidos multimedia con el texto original de la

Wikipedia y aadiendo una locucin robotizada.

Otro servicio web interesante que hace uso de la web semntica es Jinni

(jinni.com), que ofrece recomendaciones de pelculas en funcin de tu estado de

nimo y de muchos otros criterios de bsqueda semnticos.


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Estar al da en Internet Nuevos modelos de negocio

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20 Nuevos modelos de negocio

Resulta sorprendente la cantidad de gente que cree que mostrar anuncios de

Google en un sitio web es el mejor (y casi el nico) modelo de negocio en Internet.

Afortunadamente existen decenas de modelos de negocio alternativos que llevan

aos demostrando su xito.

Compra-venta de dominios, micropagos por pequeos servicios adicionales y

aplicaciones freemium que ofrecen gratis un servicio bsico y cobran por

caractersticas ms avanzadas, etc.

Debido a la continua envolucin tecnolgica que se produce en Internet, cada da

surgen nuevos modelos de negocio. Uno de los modelos rescientes ms destacables

es la venta de informacin.

El sitio web Patients Like Me (patientslikeme.com) permite encontrar gente que

sufre tus mismas enfermedades. Tras registrarte gratuitamente, comparte de forma

pblica tu historial mdico y el sitio web te pone en contacto con gente que sufre

las mismas enfermedades.

As podrs conocer los medicamentos y tratamientos que toma cada uno y los

sntomas que sufren. Tambin puedes consultar el perfil demogrfico de esa

enfermedad y ponerte en contacto con otros usuarios. El modelo de negocio del

sitio web consiste en la venta de la informacin a las empresas farmaceticas y otro

tipo de empresas relacionadas con el mbito sanitario.

Un segundo modelo de negocio destacable es el pago por reputacin. El crecimiento

de las redes sociales es tan grande, que la influencia o reputacin de algunos

usuarios puede valer ms que el propio dinero. El sitio web Pay With A Tweet

(paywithatweet) permite por ejemplo a sus usuarios adquirir productos sin tener

que pagar dinero por ellos, simplemente mencionndolos en sus perfiles de twitter.

Por el momento slo se pueden adquirir bienes intangibles y el sitio web es ms unexperimento que un negocio real, pero ya cuenta con ms de 400.000 clientes.

El consumo colaborativo o consumo directo entre personas es uno de los nuevos

modelos de negocio ms prometedores. Su mximo exponente es AirBnB

(airbnb.com), que podra definirse como una cadena hotelera P2P. Si dispones de

una casa o un lugar similar en el que poder pasar la noche, puedes alquilarla entera

o por habitaciones a travs del sitio web de AirBnB.


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Estar al da en Internet Nuevos modelos de negocio

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Las personas que vayan a visitar tu ciudad y quieran un alojamiento ms acogedor

y ms barato que un hotel tradicional, pueden alquilar tus habitaciones en

cualquiera de las fechas que hayas indicado como libres.

Ampliando el concepto de alquiler entre personas, el sitio web Zilok (zilok.com)

permite alquilar cualquier cosa que tengas en casa, como por ejemplo

herramientas, electrodomsticos y otras cosas que no utilizas.

Por ltimo, Internet tambin permite probar con xito modelos de negocio que

parecen absurdos. Humble Bundle (humblebundle.com) decidi vender un pack de

once videojuegos a travs de Internet sin fijar el precio. Cada persona decidi

cunto quera pagar por los juegos, si es que realmente quera pagar algo.

Para fomentar los pagos, el sitio web divida el dinero pagado entre varias ONG

seleccionadas por los responsables. Al final de la promocin, se consiguieron msde 200.000 compras por un valor medio de 7,84 dlares, consiguiendo en total ms

de 1,8 millones de dlares.


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Estar al da en Internet Informacin de contacto

21 Informacin de contacto

Miguel Snchez Prez

Email [email protected]

Web miguelsanchez.com

Contacto linkedin.com/in/miguelsp

Javier Eguluz Prez

Email [email protected]

Web javiereguiluz.com

Contacto linkedin.com/in/javiereguiluz

Euskadi Innovadocumentacion Jornada Internet 2011

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