1Ética en la Entrevista

Carolina Díaz.Septiembre 2015.

Corporación Universitaria Minuto de Dios.Neiva - Huila.

Técnicas de Entrevista

Abstract

El Papa Francisco I, nos dice “Cristo nos guía a salir cada vez más de nosotros mismos para

entregarnos y salir a los demás”. En el quehacer psicológico se acompaña y orienta a la persona

en cualquier situación ya que el profesional se pone al servicio del otro brindando una escucha y

mirada que considere al sujeto en su integridad.

La posmodernidad nos enfrenta a tiempos que parecen ir más rápido que el reloj de todos los

tiempos, sabemos de la gran dificultad para atender los distintos tiempos: institucionales,

familiares y subjetivos. Esto nos lleva muchas veces a realizar diagnósticos cerrados y erróneos,

que atentan a la integridad del sujeto por responder a las diversas demandas inmediatas.

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Tabla de Contenidos

Capítulo 1 la Etica del escuchar...........................................................................................1Capítulo 2 El secreto profesional .......................................................................................2Capítulo 3 El Cliente..........................................................................................................3Capítulo 4 Lo publico y lo privado.....................................................................................4Lista de Referencias.............................................................................................................5Apéndice Informe Psicologico............................................................................................6Vita......................................................................................................................................7

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La ética del escucha

 Debo asumir la responsabilidad de lo que digo pero el que me escucha tiene en parte la

potestad de aceptar o rechazar lo que estoy comunicando.

El hecho de mirar y escuchar exige de mi parte una correcta actitud de sinceridad y

humildad esto quiere decir que nos debemos a la otra persona cuando esta exige nuestra

atención además debemos reconocer que creyendo ver, no veo y creyendo que escucho,

en realidad no escucho, el darnos cuenta de esta imitación evidente nos impulsa a un

progreso de en la práctica de la escucha.

Todas aquellas emotividades o impulsos que dejamos llegar a nuestra vida como la

envidia, la soberbia, la ira hace de la conversación una mala interpretación u opiniones

personales que no nos permiten llegar a las razones verdaderas y sobre pongamos

prejuicios que obstruyen una verdadera entrevista.

Una actitud que permita al otro sentirse escuchado y valorado hace que la conversación

fluya de manera más natural y productiva.

Se debe evadir las deformidades de la realidad que se observa para no adjuntar falsos

prejuicios.

La persona crítica es la que posee criterios para escuchar, enjuiciar y graduar lo que la

otra persona le está diciendo.

Se debe tener una relativa actitud de conversación, saber moverse y aprender a cambiar

de mentalidad para saber llevar la entrevista por lados de entero conocimiento.

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Se debería salir de sí mismo esto quiere decir volverse al otro para dejarse atravesar por

sus razones y argumentos ya que nuestra actitud deforma la perspectiva de la otra

persona.

El ser creativo, el utilizar la imaginación partiendo de una observación objetiva nos da

bases para adoptar soluciones viables y diferentes ante cualquier situación problemática

esto constituye un arma eficaz que suele proporcionar la escucha atenta, respetuosa y

reflexiva de mensajes verbales y no verbales.

La escucha finalmente es un acto de amor, el hecho de escoger una carrera como la

psicología ha de entender que tenemos una vocación ser servicio y amar a los demás.

La disponibilidad hace que reformemos nuestro inventario mental para aprender a

escuchar de un modo nuevo.

En definitiva, que comprender al otro significa amarlo. «Quien trate de comprender sin

amar se limitará a una fría operación cerebral y se cerrará la puerta a lo esencial de la

comprensión». Pues amemos de verdad y siempre estaremos dispuestos a escuchar -desde

la cercanía y el respeto al otro- aquellos mensajes e informaciones que se nos dirijan con

la sana intención de hacer de nuestra convivencia un testimonio inconfundible y vivo de

saludable fraternidad.

Secreto Profesional

El desarrollo de una ética profesional permite respetar la particularidad del sujeto sin

agregar situaciones que se conviertan en problemas para el propio proceso, es decir que,

se le debería dar al sujeto la posibilidad de ser escuchado y respetado en vez de

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clasificarlo sin necesidad de aplanarlo para lograr comprenderlo; y la respuesta a este

problema no se encuentra en etiquetas sin sentido o diagnósticos inamovibles ya que esto

trae consigo muchos riesgos cuyas consecuencias puede llegar a ser peligrosas

- El psicólogo está obligado a guardar el secreto profesional en todo aquello que

por razón del ejercicio de su profesión haya recibido información.

- La información confidencial obtenida por el psicólogo no puede revelarse a otros,

excepto en los siguientes casos:

a. Puede revelarse al consultante, en aquello que estrictamente le concierne y

cuando sea estrictamente necesario.

b. Puede revelarse información a los familiares u a otras personas

interesadas, con el consentimiento escrito del consultante o de su representante legal (en

el caso de menores de edad o personas que no puedan dar su consentimiento informado).

Se exceptúan aquellos casos en los cuales no revelar la información conlleva un peligro

evidente para el consultante, su familia o la sociedad.

c. Puede revelarse información a los responsables del consultante cuando se

trate de menores de edad o de personas psicológicamente incapacitadas, tomando siempre

los cuidados necesarios para proteger los derechos de estos últimos. La incapacidad

psicológica debe haber sido demostrada claramente mediante evaluación realizada por

profesionales competentes.

d. Puede revelarse la parte de información que sea requerida por las

autoridades legales, en aquellos casos previstos por la ley.

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- Los informes escritos, la descripción de casos clínicos, etc., deben incluir únicamente

los datos necesarios para propósitos de evaluación. Debe hacerse el máximo esfuerzo

para evitar invadir la vida privada de las personas involucradas. Al describir casos

públicamente (por ejemplo en los medios masivos de comunicación) se deben proteger

los nombres de las personas involucradas y evitar divulgar aquella información que pueda

llevar a la identificación de los participantes. Los materiales clínicos sólo podrán

utilizarse con fines didácticos previo consentimiento escrito de las personas involucradas.

- La confidencialidad de los documentos se debe garantizar, incluyendo informes

de tests, evaluaciones diagnósticas, documentos de asesoría y consejería, sesiones

de terapia, etc. Estos documentos deben conservarse en las condiciones adecuadas

de seguridad y confidencialidad. El psicólogo velará siempre para que sus

colaboradores y/o asistentes guarden el secreto profesional.

- El psicólogo no será responsable de las revelaciones del secreto profesional que

hagan sus auxiliares o cualquier otra persona de su equipo de trabajo, a menos que

el hecho sea imputable al psicólogo.

Responsabilidad Social

6.1. El psicólogo debe actuar con base en el respeto por los derechos

fundamentales, la dignidad y el valor de las personas y de la sociedad.

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6.2. Su compromiso social se refiere a aportar conocimientos, técnicas y

procedimientos para crear condiciones que contribuyan al bienestar de los individuos y al

desarrollo de la comunidad.

RESPETO POR LOS OTROS

- Los psicólogos están en la obligación de respetar el derecho de las demás

personas a poseer valores, actitudes y pautas de comportamiento que sean

diferentes de las propias. Su ejercicio profesional debe tener presente el respeto

mutuo en las relaciones humanas. Por lo tanto no deben participar en prácticas

contrarias a la integridad física y/o psicológica de las personas con las cuales

actúan profesionalmente.

- No deben involucrarse en acciones que impliquen relaciones de explotación,

abuso ni relaciones de incompatibilidades múltiples. No deben entrar en

relaciones personales, profesionales, financieras ni de otra índole que puedan

debilitar su objetividad, interferir en el desempeño efectivo de sus funciones como

psicólogo, o dañar o explotar a la otra parte (consultantes, clientes, asesorados,

etc.).

Lo público y lo privado

La información de lo público y lo privado es un tema espinoso, difícil, pero ineludible.

En el trasfondo de esta reflexión se hallan algunas ideas claves en el entorno de la

entrevista. Por un lado, la definición del ser humano como un ser eminentemente social,

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que crece y desarrolla su identidad a partir de la interacción con sus semejantes. Por otro

lado, posicionamientos recientes están reinterpretando el papel de los entornos físicos en

este proceso.

Es la propia relación persona-entorno la que da sentido a nuestra vida permanentemente

contextualizada en el espacio y la que, a su vez, define ambas instancias: con nuestros

actos transformamos y dotamos de significado, de sentido al entorno mientras que éste

contribuye de manera decisiva a definir quiénes somos, a ubicarnos no solo ambiental

sino personal y socialmente y a establecer modalidades de relación con nuestro mundo

perceptivo, funcional y simbólico. Y es en este contexto en el que creo se puede enmarcar

la dialéctica entre lo privado y lo público en relación a la entrevista psicológica.

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Lista de referencias

www.apa.org/ethics. Código de Ética

Código de Ética del Psicólogo en Colombia

www.psicobank.com

www.comportamental.com

www.um.es/psibm/psinternet/temas.htm

www.sapiens.ya.com/netpsico

www.cpsicologiaconductual.com

www.yuste.org/educacion

www.ocean.otr.usm.edu/~nanzola/colombia.html

http://mobiroderic.uv.es/bitstream/handle/10550/41743/E%CC%81ticas%20de%20la%20escucha%20RODERIC.pdf?sequence=1&isAllowed=y

http://www.cop.es/delegaci/andocci/files/contenidos/AMERICAN_ARTICULO_DEONTOLOGIA.pdf

http://www.uelbosque.edu.co/sites/default/files/publicaciones/revistas/cuadernos_hispanoamericanos_psicologia/volumen13_numero2/007_secreto_profesional_psicologia.pdf

http://ponce.inter.edu/cai/bv/codigo_de_etica.pdf

http://www.ub.edu/escult/editions/0tresal.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=QLH9WRDs2LE

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Vita

Carolina Díaz, Técnica en Sistemas y estudiante de Psicología de V semestre ID

353671.

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