ETICA EMPRESARIALQU ES ETICA EMPRESARIAL?Es la disciplina que estudia la calidad del actuar huan! en el cap! epresarial"#usca esclarecer l!s dileas $tic!s que se presentan en la %ida de las epresas & ap!rtar criteri!s para la t!a de decisi!nes"FINALIDADBusca '!rar su(et!s resp!nsa)les & %irtu!s!s dispuest!s a resp!nder p!r sus act!s & ele%ar la di*nidad de aquell!s que c!la)!ran c!n $l dentr! de la epresa+ participand!, en la e(!ra de la calidad de %ida de l!s h!)res de su s!ciedadFINALIDADEl bien de una empresa supone uch! -s que una )uena p!sici.n en el ercad! ! alt!s in*res!s al cierre del a/! 'iscal+ de hech!, depender en priera instancia de la calidad de %ida de las 'ailias de l!s as!ciad!s,de sus tra)a(ad!res & la anera c!! t!d!s, )uscar-n retri)uir dich! )ien a la s!ciedadSirviendo con tica La meta de la actividad empresarial es la satisfaccin de las necesidades humanas.Adela Cortines La tica de una empresa tiene por valores irrenunciables: La calidad de sus productos. La buena gestin en la negociacin. La honradez en el servicio. El respeto mutuo en las relaciones internas y externas. La cooperacin conjunta que aspiran a la calidad y el servicio.Se puede ser tico en los negocios y an ser exitoso? La tica es enfrentar los desafos de hacer lo correctoan cuando eso nos costara msde lo que estamos dispuestos a pagar. I. E. Josephson Credibilidad de los lderes actualesde la sociedad !eorge "arna#$ %olticos&&&&&&&&&&&&&&&&&&.'( Ejecutivos de grandes empresas&&&&&..)( *uncionarios !ubernamentales&&&&&&)( %eriodistas&&&..&&&&&&&&&&&&&.+( %eque,os empresarios&&&&&&&&&&&-( %astores. sacerdotes. ministros..&&&&&.//( 0aestros&&&&&.&&&&&&.&.&.&&&./1(Dilemas ticos 2%or qu hacemos lo que hacemos34acemos lo que ms nos conviene.a5n si eso no es tico. 4acemos todo lo que sea necesariopara ganar y despus justi6icamos nuestras acciones. 4acemos que nuestras reglas encajen en el mundo de lo relativo. 7enemos reglas ticas para otros. pero no para nosotros.actores que a!ectanla tica La presin por el rendimiento o el rdito. 7omar decisiones emocionales o apresuradas. Comprometer la verdad y la justicia. 7omar el camino m8s corto. Ceder a la presin del mercado. 4acer promesas que no podemos cumplir.0itos y met86oras en los negociosen lo0970:0E7;*s negociosEn este negocio sobrevive el m8s r8pido. Los negocios hoy en da son una jungla.Este negocio es una cena con lobos. ;qu cada cual hace la suya. >e hace lo que se puede para sobrevivir. La competencia es a matar o morir.Qu me representa mejor?Siempre soy tico. Por lo general soy tico.Soy un poco tico. Rara e! soy tico.Nunca soy tico."rincipios de tica #nspire con!ian$a: Los clientes quieren hacer negocios con empresas en las cuales pueden con6iar. Cuando la con6ianza est8 en la cultura de una compa,a. es una garanta de su car8cter. habilidades. 6uerzas y honestidad. %antenga una mente abierta: ?n lder debe estar abierto a nuevas ideas. @l debe siempre pedir la opinin y las ideas de sus clientes y su equipo para que la organizacin contin5e creciendo. &umpla con sus obligaciones: 9ndependientemente de las circunstancias. haga todo en su alcance para ganar la con6ianza de sus cliente. especialmente si hubo alg5n problema en unnegociacin anterior. =ecuprese de los negocios perdidos honorando todos sus compromisos y obligaciones. 'enga documentos claros: Eval5e nuevamente todo el material de la empresa. incluyendo la publicidad. 6olletos y otros documentos externos de negocios. garantizando que sean claros. precisos y pro6esionales. lo m8s importante. garantice que no lleven a interpretaciones incorrectas."rincipios de tica #nvolcrese con su comunidad: 0antngase involucrado con temas y actividades relacionados a su comunidad. mostrando que su negocio contribuye responsablemente con la comunidad. 'enga un buen control contable: 7enga un control pr8ctico de la contabilidad y de los registros de la empresa. no solamente como 6orma de conocer mejor el progreso de su compa,a. pero tambin como recurso para prevenir y evitar actividades AcuestionablesB. Sea respetuoso: 7rate lo otros con todo el respeto que merecen. 9ndependientemente de las di6erencias. posiciones. ttulos. edad u otros tipos de distinciones. siempre tenga una postura pro6esional respetuosa y cordial. o has !i!ido con "ito ho# a menos $ue hicieras algopor alguien $ue nunca te pueda recompensar Juan %un#an(n principio para todos&raten a los dem's como ustedes $uieran ser tratados( por$ue eso nos ense)a la %iblia.*ateo +.,-2"or qu adoptar una norma tica3 Es un principio aceptado por casi todo el mundo. Establece valores de 68cil comprensin. Establece una 6iloso6a donde todos ganan.Es una br5jula que marca una direccin moral..ecisiones $ue gu)anla tica 0antener la integridad como modelo de vida. Evaluar permanentemente nuestras acciones ticas. Comunicar la visin y valores con transparencia.=espetar a clientes y empleados como iguales. 4acer bien las cosas sin importar el costo.7ener compromiso y coherencia de vida. Cemostrar ser con6iables y crebles.