Estudio Nacional del Consumidor Peruano 2015 - Internet

21
1 2015

Transcript of Estudio Nacional del Consumidor Peruano 2015 - Internet

1

2015

2

Brindar a las empresas información útil

y actualizada sobre el perfil y hábitos

del usuario de internet de las catorce

principales ciudades del Perú, con el

fin de identificar oportunidades y

mejorar la toma de decisiones.

Objetivo del Estudio

3

METODOLOGÍA

4

Metodología y muestra

Muestra:

5,000

encuestas

COSTA

Ica 300

Tacna 300

Piura 300

Trujillo 300

Chiclayo 300

Chimbote 300

SIERRA

Cajamarca 300

Arequipa 300

Huancayo 300

Cusco 300

Juliaca 300

SELVA

Iquitos 300

Pucallpa 300

LIMA

1100

• Hombres y mujeres .

• 18 a más años de edad

• Todos los NSE.

Público

objetivo

Zonas urbanas de:

Limas:

Lima Centro: Barranco, Breña, Chorrillos (antiguo), Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince,

Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Miguel , Surco, Surquillo.

Lima Norte: Ancón, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, SM de Porres,

Santa Rosa.

Lima Sur: Chorrillos, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, SJ

de Miraflores, Santa María, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.

Lima Este: Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho, SJ de Lurigancho, San Luis, Santa

Anita

Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.

Costa: Piura, Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Ica y Tacna..

Sierra: Cajamarca, Huancayo Cusco, Juliaca y Arequipa

Selva: Iquitos, Pucallpa.

Ámbito

geográfico

Encuestas en hogares Recolección

de datos

CONSIDERACIONES

•De acuerdo al ENCP 2013 Aproximadamente el 47% de la muestra son personas que usan internet

5

ÍNDICE DE CONTENIDO

6

HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET

PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

PENETRACIÓN DE INTERNET 1

2

3

ÍNDICE

COMPRA POR INTERNET

REDES SOCIALES

4

5

7

1. PENETRACIÓN DE INTERNET

Tamaño de la población total del Perú

Penetración de uso de internet

POBLACIÓN

8

PENETRACIÓN DE INTERNET

HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET

PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

1

2

3

ÍNDICE

COMPRA POR INTERNET

REDES SOCIALES

4

5

9

2. TIPO DE USUARIO DE INTERNET

Persona que accede al internet como

mínimo una vez a la semana

TIPOS DE USUARIOS

Alto: Accede a internet por lo menos 1 vez al día

Medio: Accede a internet 2 a 6 veces por semana

Bajo: Accede una vez a la semana

Usuario de internet:

10

2. PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET (alto, medio y bajo)

Sexo Rango de edad Estado civil Estilos de vida Nivel socioeconómico Rol en el hogar Rango de ingresos Tenencia de tarjeta de

crédito /débito

USUARIO DE INTERNET

Grado de instrucción

EDUCACIÓN

Situación laboral (Trabaja si / no)

Ocupación (independiente, dependiente, ama de casa, etc)

Negocio propio

Rubro del negocio propio

SITUACIÓN LABORAL

Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013

11

PENETRACIÓN DE INTERNET

HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET

PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

1

2

3

ÍNDICE

COMPRA POR INTERNET

REDES SOCIALES

4

5

12

3. HÁBITOS Y USOS DE INTERNET

Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013

• Frecuencia de conexión

• Antigüedad como usuario de internet

• Tiempo de conexión a internet por día

• Lugar de conexión (casa, trabajo, cabinas, etc)

• Dispositivo utilizados para conectarse por frecuencia de uso (wifi, paquete de datos, modem

usb, cable), etc

• Tipo de plan contratado (post pago / pre-pago)

• Penetración de planes (duo / trio)

• Empresa proveedora de internet

• Principales usos de internet

• Portales visitadas con mayor frecuencia por propósito de uso.

13

PENETRACIÓN DE INTERNET

HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET

PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

1

2

3

ÍNDICE

COMPRA POR INTERNET

REDES SOCIALES

4

5

14

4. COMPRA POR INTERNET

Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013

• Uso de internet previo a la compra por categoría de producto/servicio

• Nivel de conocimiento espontaneo (top 3) de páginas web donde se puede comprar por categoría de producto o servicio

• Penetración de compra por internet

• Categorías de producto que compró la última vez

• Frecuencia de compra

• Páginas donde suele comprar

• Monto máximo a pagar por las compras en internet

• Forma de pago utilizada frecuentemente para comprar por internet

• Barreras y motivaciones para comprar por internet

15

PENETRACIÓN DE INTERNET

HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET

PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

1

2

3

ÍNDICE

COMPRA POR INTERNET

REDES SOCIALES

4

5

5.1

16

PENETRACIÓN DE INTERNET

HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET

PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

1

2

3

ÍNDICE

COMPRA POR INTERNET

REDES SOCIALES

4

5

PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES

5.1

USO DE REDES SOCIALES 5.1 5.2

17

5.1. PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES (alto, medio y bajo)

Sexo Rango de edad Estado civil Estilos de vida Nivel socioeconómico Rol en el hogar Rango de ingresos Tenencia de tarjeta de

crédito /débito

USUARIO DE INTERNET

Grado de instrucción

EDUCACIÓN

Situación laboral (Trabaja si / no)

Ocupación (independiente, dependiente, ama de casa, etc)

Negocio propio

Rubro del negocio propio

SITUACIÓN LABORAL

Nueva información para el 2015 en comparación al ENCP 2013

18

PENETRACIÓN DE INTERNET

HÁBITOS Y USOS DEL INTERNET

PERFIL DEL USUARIO DE INTERNET

1

2

3

ÍNDICE

COMPRA POR INTERNET

REDES SOCIALES

4

5

PERFIL DEL USUARIO DE REDES SOCIALES

5.1

USO DE REDES SOCIALES 5.2

19

5.2 USO DE REDES SOCIALES Y BLOGS (alto, medio y bajo)

• Razones de uso de redes sociales

• Tiempo de conexión de redes sociales (por día)

• Cuenta activa que tiene en redes sociales

• Frecuencia de uso de redes sociales

• Ranking de uso de redes sociales

* TIPOS DE USUARIOS Alto: por lo menos 1 vez al día Medio: 2 a 6 veces por semana

Bajo: una vez a la semana

20

¿Cómo se presenta la información?

Informe integral

En formato PDF con análisis de los resultados.

Tablas Estadísticas

En formato Excel.

Sistema de análisis cuantitativo

Todo el contenido está segmentado por:

NSE

Edad

Estilos de Vida

País

Lima/Provincias

Ciudades

Módulo de exposición a medios de comunicación

Sexo

24

2015