Estudio iab de_consumo_de_medios_en_méxico_ponchomunoz

Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos

5 TA E D I C I Ó N E N E R O 2 0 1 3

1

2

Agenda M e t o d o l o g í a

U s o s y h á b i t o s d e i n t e r n e t

R e d e s s o c i a l e s

R e l a c i ó n d e l a s m a r c a s c o n l o s i n t e r n a u t a s

I m a g e n d e m e d i o s

A p r e n d i z a j e s

Penetración de internet en México.

3

Fuente: Emarketer

Existen 46,600,000 usuarios de internet en México.

¿Quiénes son ?

Población 112, 336, 538 habitantes. INEGI 2010

Millward Brown realizó una estimación basada en datos de:

La estimación es representativa a nivel nacional.

Estimación realizada por Millward Brown

4

GÉNERO % RANGOS DE EDAD

NIVEL SOCIOECONÓMICO

9% 18% 21%

52%

25 21

15 12

9 9 9

13 a 18 19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70

50% 50%

ABC+

C C-/D+ D/E

Nota: Los datos demográficos de este estudio son sin ponderar, sin embargo la información contenida en este reporte es ponderada. Representatividad a nivel nacional.

Se levantaron 1,156 entrevistas durante Octubre y Noviembre de 2012 a través de un panel de internautas. METODOLOGÍA

Estudio representativo a nivel nacional.

5

Distribución del levantamiento por Áreas Nielsen.

Área 1: 11% Área 2: 19% Área 3: 16% Área 4: 16% Área 5: 24% Área 6: 14%

Nuevo León

San Luis Potosí

Tamaulipas

Zacatecas

Quintana Roo

Veracruz

Oaxaca

Tabasco

Tlaxcala

Puebla*

Guerrero

Grupos de interés

6

Ejecutivos: Empleados no gerenciales y gerentes medios E

Teens: Personas entre 13 y 18 años

T

Silver surfers: Personas de 50 años o más +50

Mamás digitales: Mujeres con hijos entre 0 y 12 años. M

Heavy users: Aman internet, es indispensable en su vida y pasan

más de 5 hrs conectados activamente

Personas que pertenecen al NSE C-D+DE NSE

Usos y hábitos de los internautas

mexicanos.

7

8

Los usuarios de internet cada vez cuentan con más artículos con los que pueden tener acceso a internet.

75

67

56

54

53

50

25

19

6

% 2012

Laptop

Teléfono celular

Computadora de escritorio

Consola de videojuegos

Reproductor MP3

Smartphones

Tv con conexión a internet

Tablet

PDA/ Palm

% 2011

62

76

58

42

49

33

n/a

7

6

Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156

Dispositivos móviles : 94% 91%

Poseen más artículos.

Laptops y smartphones.

Computadoras de escritorio y celulares.

Mamás digitales

Heavy users

Silver Surfers

D E S T A C A N :

DISPOSITIVOS QUE POSEEN

PROMEDIO DE DISPOSITIVOS 4.04

2011 3.36

Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.

9

Los dispositivos móviles cada vez son más importantes para la interacción entre internet y

sus usuarios.


Laptop

Computadora de escritorio

Smartphone

DISPOSITIVOS CON LOS QUE SE CONECTAN A INTERNET

Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.

47%

41%

70% 62%

54%

23%

Celular

Consola de videojuegos

Tablet

Reproductor MP3

Tv con conexión a internet

32%

26%

17%

15%

10%

34%

20%

6%

16%

n/a

Smartphones

Computadoras de escritorio Silver

Surfers

D E S T A C A N :

2011 2012

Dispositivos móviles : 70% 56%

PROMEDIO DE DISPOSITIVOS 2.6

2011 2.19

Heavy users

2011 2012

El hogar es el lugar donde regularmente los usuarios de internet se conectan, sin embargo la calle y los lugares con acceso público están siendo cada vez más relevantes.

10

87

42

27 27 21

15 22

93

41 39 33 26 22 18

Casa Trabajo Escuela Acceso Público

Casa de otros

En la calle Café internet


D E S T A C A N :

Trabajo Casa y casa

de otros

Mamás digitales

Heavy users

Trabajo Ejecutivos

Acceso público+calle: 43% 34%

% 2011

% 2012

LUGARES DONDE REGULARMENTE SE CONECTAN PROMEDIO

DE LUGARES 2.71 2011 2.41

Las actividades que se realizan con mayor frecuencia en internet son enviar o recibir correos, chatear y buscar información.

11

2 o más veces al día

1 vez al día 1 o 2 veces a la semana

1 o 2 veces al mes

Base 2012: 1,156

FRECUENCIA CON LA QUE REALIZAN ACTIVIDADES EN INTERNET

Enviar o revisar correos

Chatear/mensajes instantáneos

Buscar información Descargar videos Descargar música

Escuchar radio en línea Ver videos o tv en línea

Juegos en línea

Leer noticias Transacciones bancarias

Compras en línea

12

3 de cada 10 de las mamás que hacen compras en línea suelen hacerlo 1 o 2 veces a la semana.

1 de cada 2 ejecutivos ve televisión en línea y juega todos los días.

La mayoría de los ejecutivos y los silver surfers que leen noticias lo hacen diario.

50% de los teens que juegan lo hacen todos los días.

Base 2012: 1,156

Un usuario de internet no navega para realizar una sola actividad.

13

Envía o revisa correos, busca información y chatea

son actividades que usualmente un usuario hace

al mismo tiempo.

Están en redes sociales, envían o revisan su correo y/

o chatean.

Descarga videos y música al mismo tiempo.

PROMEDIO DE ACTIVIDADES

SIMULTANEAS 3.23

Mientras navegan 1 de cada 2 internautas…

ACTIVIDADES EN LÍNEA

Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156

14 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156

50% 49%

47%

41%

40%

38%

37%

36% 35%

Ver televisión

Escuchar música

Estudiar/tarea

PROMEDIO DE ACTIVIDADES

OFFLINE

6.05 Enviar mensajes por celular

Hablar por teléfono

Mientras estoy comiendo

Trabajar

Pasar tiempo con la familia

Limpiar la casa

34%

32%

28%

25%

Pasar tiempo con amigos

Mientras espero algo

Mientras me transporto a otro lugar

Cocinar

23%

21%

20%

Hacer ejercicio

Leer libros

Escuchar radio

MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE

REALIZAN?


93% de los usuarios ven videos a través de

internet. Videos musicales

Noticias

Series de TV

Películas

Bloggers en YouTube

Videos Amateur

Documentales

Caricaturas/Dibujos animados

Eventos Deportivos

Cortometrajes

Conciertos

44%

29%

28%

27%

26%

17%

16%

12%

11%

10%

10%

D E S T A C A N :

Ejecutivos

Teens

Silver surfers

Heavy users

Videos musicales

Noticias y videos deportivos.

Noticias y videos deportivos.

Noticias y videos musicales.

TIPO DE VIDEOS – DÍA DE AYER

PROMEDIO TIPO DE VIDEOS 2.68

Transmisión de canales de televisión y sistemas de entretenimiento de paga a través de internet.

16

18% De los internautas siguen la transmisión de algún canal de televisión a través de internet

El sistema de entretenimiento de paga más usado es Netflix – 1 de cada 4 internautas lo utilizan.

Base 2012: 1,156 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)

D E S T A C A N :

34%

Mamás digitales

NSE C-D+DE

29%

17 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156

Tiempo conectado a internet de manera activa 2012: 4 horas, 13 minutos

PROMEDIO - TIEMPO DE CONEXIÓN

2011: 4 horas, 11 minutos

4

16

42

31

7

% 2012

Menos de 1 hora

1 a 2 horas

2 a 5 horas

5 a 12 horas

Más de 12 horas

% 2011

5

23

40

27

6

RANGOS DE HORAS POR DÍA

Existe una diversificación del tipo de sitios web que se visitaron en 2012, la mayoría de las categorías cuentan con un incremento en sus visitas.

18

PROMEDIO DE TIPOS DE

SITIO WEB 8.41 2011 5.78

TIPO DE SITIOS WEB QUE VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA


19

Visitan más tipos de sitios web en el 2012.

Teens Mamás digitales Ejecutivos Silver

Surfers NSE

C-D+DE

Base 2012: 1,156

Portales Servicios bancarios

Bolsas de trabajo Tiendas

departamentales

Bolsas de trabajo

Sitios de gobierno

Tiendas online y/o de cupones

Bolsas de trabajo

Noticias Diccionarios o Enciclopedias

Viajes Impuestos

Tipos de sitios que caracterizan a los segmentos.

Chats Televisión

Descarga de películas Portales

Heavy Users

Un internauta promedio visita 8 tipos de sitios web

en una semana.

Ejecutivos Silver Surfers

Mamás digitales

Visitan 10 tipos de sitios

web a la semana.

Heavy Users

20

84% de los internautas descargan aplicaciones, software,

programas o juegos.

PROMEDIO DE DESCARGAS 2.99

Base 2012: 1,156

Cuando comparamos el número de descargas por tipo de dispositivos a través de los que se conectan a internet…

Dispositivos a través de los que navegan en internet

% de internautas que descargan aplicaciones, software,

programas o juegos 89% 91% 94% 92% 95% Laptop Smartphone Consola de

videojuegos Reproductor

MP3 Tablet


21

TIPO DE PÁGINAS DE INTERNET DONDE OBTIENES INFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE INTERÉS

82

77

44

33

23

22

17

10

Buscadores Redes sociales

Correos electrónicos

Enciclopedias en línea Periódicos en línea

Portales

Blogs

Páginas de marcas

% 2012

Las principales fuentes sobre temas de interés son los buscadores y las redes sociales.

Base 2012: 1,156

PROMEDIO FUENTES DE INFORMACIÓN 2.78

D E S T A C A N :

Silver Surfers

Buscadores, correos, enciclo-pedias en línea, periódico en

línea y portales.

Teens Heavy users

Redes sociales

Buscadores y blogs.

Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)

22

Redes sociales

23 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)

33% 44% 77% 82%

2011 2012

87% 88%

% T I P O D E P Á G I N A S D E I N T E R N E T D O N D E O B T I E N E S I N F O R M A C I Ó N S O B R E T E M A S D E T U I N T E R É S .

Base 2012: 1156 Base 2011: 1129

Enciclopedias en línea

Base : 1156 Promedio 2.78

9 de cada 10 internautas mexicanos están en las redes sociales y 3 de cada 4 la utilizan como el segundo medio para obtener información

sobre temas de su interés.

Correo electrónico

Redes sociales Buscadores

D E S T A C A N :

Mamás digitales

Heavy users

24

El registro en las redes sociales ha incrementado para 2012, liderado

por Facebook y Twitter.

96% 58%

35% 33%

26% 17%

17%

11%

8%

7%

6%

4% 4%

MetroFlog

Sónico

Blogger

Fotolog

Linked In Flicker

Foursqure Pinterest

Base 2011: 977 2012: 1008


2012 % 2011

94% 45%

39% N/A

28%

19%

19%

11%

8%

5%

6%

1%

N/A

D E S T A C A N D E L T O P 3 :

Teens

Heavy users

PROMEDIO DE REDES SOCIALES 3.26 2.84

2011

Ser un Internauta activo en las redes sociales ya es una actividad que se realiza en la misma proporción que las acciones pasivas

25 Promedio: 4.95 actividades

Activo Pasivo 92% 93% Enviar mensajes instantáneos

Publicar mensajes personales Subir fotos

Actualizas tu estatus Participar en los juegos

Subir videos

Dar tips de lugares

Hacer check-in en lugares visitados

Ver fotos Ver las últimas noticias de tus contactos

Buscar personas Ver información personal de tus contactos

D E S T A C A N :

Teens

Heavy users Publicar mensajes personales

Participar en los juegos

Mamás digitales Subir videos

Compartir

26

Facebook es el principal sitio para compartir fotos y el segundo en videos, siendo Youtube el

principal para compartir videos.

86% 42%

F O T O V I D E O

Base: 465

S I T I O S D O N D E H A N C O M P A R T I D O

V I D E O S . .

Promedio 1.81 Base: 955

96%

32%

19%

S I T I O S D O N D E H A N C O M P A R T I D O

F O T O S . .

Promedio 2.09

Base : 1156

75%

71%

7%

I N T E R N A U TA S Q U E H A N S U B I D O U N A … PA R A C O M PA R T I R .

Aunque la relación entre los usuarios de redes sociales con la publicidad se caracteriza por ser pasiva, cada vez existen más internautas que escriben sobre las marcas o pertenecen a un fan page.

27

Usuarios de redes sociales


Vieron anuncios publicitario en redes sociales

Vieron que alguien habló sobre alguna

marca o servicio

66% 79% 83% 57%

RELACIÓN PASIVA

¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES?

Base 2012: 1014 Base 2011: 1021

Escribieron sobre alguna marca o

servicios Amigo o seguidor de una marca

31% 48% 27% 40%

RELACIÓN ACTIVA

2012: 2011: %

28

¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES?

Los usuarios que están registrados a una red social y navegan por internet a través de una computadora de escritorio ven más anuncios

publicitarios.

Ejecutivos Ven más anuncios publicitarios en las redes sociales.

Heavy Users Se caracterizan por tener más contactos que hablen de productos, marcas o servicios, son un segmento que escriben más sobre las marcas.

Teens Son los que más siguen a las marcas a través de las redes sociales.

Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1014

Las opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales son principalmente positivas

29

Cosas Buenas Cosas Malas

He felicitado a alguna marca/producto/servicio

He recomendado alguna marca/producto/servicio

Participé en alguna promoción de marca

Compartí información anunciada sobre alguna marca/producto/servicio

Hablé mal de la marca/producto/ servicio.

Me quejé sobre alguna marca/producto/servicio

Hablé bien de la marca/ producto/ servicio

2012

Base 2012: 318

Promedio 2

D E S T A C A N :

Ejecutivos

Silver surfers

Mamás digitales

Silver surfers

Silver surfers

Opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales.

30

¿ T U Q U E J A F U E A T E N D I D A ?

39% 61% Si No

No 38% Borraron mi queja 14% Ignoraron mi queja 9%

Base 2012: 42

D E S T A C A N :

Silver surfers

Mamás digitales Si

No

31

Mantenerme actualizado 87%

Promociones especiales 56%

Información relevante 50%

BENEFICIOS DE SEGUIR A UNA MARCA EN REDES SOCIALES

Conocer la opinión de otros usuarios 38%

Comunicarse con la marca 34%

2011

79%

51%

50%

44%

31%

Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 406 Base 2012: 491

PROMEDIO DE BENEFICIOS 2.66

2011 2.55 MARCAS QUE SIGUEN- DECLARADO 2011 2012

Coca Cola 10 15 Converse 7 13

Nike 17 13 Adidas 10 9 Apple 4 7 Vans 4 6 Sony 5 5

Aeropostal 5 5 Puma 5 4 Nokia 3 4 Zara 2 4

Kotex 0 4 Levis 2 3

X Box 3 3 Abercrombie 2 3

Corona 0 3 Liverpool 1 3

PROMEDIO DE MARCAS 2.8

2011 2.6

32

La relación de las marcas con los usuarios de internet no solo

se da en las redes sociales.

Relación de las marcas con los

internautas

33

¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET?

9%

ME DETENGO A VER PUBLICIDAD 77%

2011 76%

8%

68%

23%

68%

24%

2011 2012

Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156 Base 2012 (siempre ): 106

La publicidad es atractiva

Me da información creíble

Me entero de promociones/descuentos en los que puedo

participar en el momento

47% 46%

Me da información relevante del producto que se anuncia.

47%

RAZONES POR LAS QUE SIEMPRE SE DETIENEN A VER PUBLICIDAD

77%

PROMEDIO RAZONES 2.78

La publicidad es atractiva

34

43%

Me entero de promociones/descuentos en los que puedo

participar en el momento

28%

RAZON MÁS IMPORTANTE POR LA CUAL SI TE DETIENES A VER PUBLICIDAD

Base 2012 (a veces ): 806


48

30

28

Gráficos interactivos con información básica del producto

Que usan videos

Que tenga música

% 2012

Base:1156

ELEMENTOS QUE LAS MARCAS HAN UTILIZADO PARA LLAMAR TU ATENCIÓN –

TOTAL ESTUDIO

PROMEDIO DE ELEMENTOS UTILIZADOS 1.3

A veces 68%

35 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)

Nunca 23% RAZONES POR LAS QUE NUNCA TE

DETIENES A VER PUBLICIDAD

PROMEDIO RAZONES 3.53

2011 3.56

Base 2011: 1,036 Base 2012: 261

Me molesta que aparezca cuando navego

58% 59%

No me llama la atención 49% 40%

Me impide ver el contenido de la página donde estoy navegando

38%

Me quita más tiempo respecto a la publicidad que veo en otros

medios 33%

Me satura de publicidad 33%

Porque no es confiable/ no me da confianza

32% 29%

Porque al dar 'click' me lleva a otro sitio

36% 27%

Porque es aburrida 24% 25%

No me interesa la publicidad por internet

16% 25%

Anuncia productos que no me interesan

27% 24%

Prefiero la publicidad en otros medios

20% 17%

Porque no descarga bien en mi computadora

36% 27%


62 58 47 45 42 41

38 37

35 29

Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobre

marcas que me interesan

Visito el sitio de una marca que me interesa

Leo información sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadas

Participo en alguna promoción, concurso o rifa en internet Leo información sobre marcas en blogs o sitios de opinión

Veo los anuncios en las páginas que navego Interactúo con las marcas en redes sociales

Hago click en los anuncios de internet Veo videos publicitarios

Descargo aplicaciones de diferentes marcas

Me registro en el sitio de alguna marca Juego o descargo juegos que

proporcionan las diferentes marcas

PROMEDIO DE ACTIVIDADES 3.53

% DE INTERNAUTAS QUE REALIZAN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD

SÍ REALIZO

37

4 de cada 10 teens juegan, descargan juegos o descargan aplicaciones de las marcas, además interactúan con ellas en las redes sociales.

1 de cada 2 mamás ve anuncios en las páginas que navega y participa en promociones, concursos o rifas.


50% de los heavy users descargan aplicaciones de las marcas, interactúan con ellas en redes sociales y participan en promociones, concursos y rifas.

Existe una predisposición por ver publicidad después de las 6 pm.

38

16% A cualquier hora del día 4%

12%

25%

16%

5%


Antes de las 9am

9am – 12 pm 12 pm – 2 pm 2 pm – 6pm Después de las 6 pm

En ningún momento 16% ¿A QUÉ HORA DEL DÍA ESTAS MÁS DISPUESTO A PONER

ATENCIÓN EN LA PUBLICIDAD EN INTERNET?


Los internautas están más dispuestos a ver publicidad cuando realizan

actividades relacionadas con las marcas, mientras compran o buscan ofertas.

CUANDO REALIZAS ESTAS ACTIVIDADES ¿QUÉ TAN DISPUESTO ESTÁS EN PONER ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD EN INTERNET?

Mamás digitales

Heavy users Tienen una alta disposición a ver publicidad incluso cuando realizan

actividades que no se relacionan con las marcas.

40

57% 50% 2011

2012

Base 2012: 1,156


Música Perfume Zapatos Juegos

Ejecutivos Compran más

El 57% de los internautas hicieron alguna compra o

transacción en 2012.

HAN REALIZADO COMPRAS O PAGOS POR INTERNET

¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS/SERVICIOS QUE MÁS COMPRAN?

Boletos (avión, autobús, conciertos etc.) Ropa Libros

Pago de tarjeta de crédito

41

¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?

%DE ACUERDO

79%

70% 69%

60% 59%

50%

A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo

Compro productos por un medio que no es Internet

pero utilizando información obtenida de Internet

La publicidad en internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan

Opino que las marcas que tienen publicidad en

Internet son más avanzadas/modernas que

las otras

Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos

La publicidad en Internet hace que considere comprar las

marcas que anuncian

Me permite tener un contacto más cercano con

las marcas

Las reseñas o recomendaciones que leo en internet

influyen en mi opinión acerca de las

marcas

Los comentarios que leo en redes sociales acerca de

marcas influyen en mi opinión acerca de las

mismas

42

63% de los internautas visitan los sitios web

anunciados en la televisión. Base 2012: 1,156

Si lo visito

Después

En ese momento

73%

27% Base 2012: 702

Heavy users Los ven más

43

Los usuarios de internet y su relación

con los medios de comunicación

44

Tv abierta Tv de paga +

37% 2011 2012 38%

34%

15% 15%

22%

7% 8% Internet

Revistas

Periódicos

TV de paga

TV abierta Radio

La televisión e Internet son los medios con los que los internautas interactúan más en un día habitual.

8%

31%

17% 16%

21%

7%

Share de medios

EN UN DÍA TÍPICO ¿CÚANTO PASAS…?

4,21 1,83 1,91 2,71

1 1

2011 4.18 2.29 2.16 2.82 1 1 Internet Radio

Tv abierta Tv de paga Periódicos Revistas

3.55 NETO TV

En 2012 no hay un cambio significativo contra los datos de 2011


Horas promedio 2012

Me doy la oportunidad de conocer gente diferente

45

Lo hago más por internet Lo hago a través de internet y a

través del medio Lo hago más a través del medio tradicional

Envío mensajes

Me comunico con personas que no viven en mi ciudad

Escuchar música

Hago consultas en bibliotecas

Leer periódicos/noticias

Hablar por teléfono Leer libros Ver televisión Leo libros impresos Escuchar radio

Realizo transacciones bancarias Comprar música

Leo Revistas

Juego/dedico tiempo para mi entretenimiento

Existen 3 actividades que se prefieren hacer más por Internet que a través del

medio tradicional y 4 que se hacen en cualquiera de los

dos medios.

46 Base 2011: 1156

Total medios

Índice emocional

Internet gana respaldos en el índice emocional y es un medio indispensable, lo aman tanto que

disfrutan utilizarlo, forma parte de su vida y se identifican con el por encima de cualquier otro medio.

Televisión Internet

Radio Revistas Periódicos Impresos

Anuncios en la vía pública

2012

47

Índice de información

Total medios Televisión Internet



2012

El único atributo que no gana respaldos es el de accesibilidad, sin embargo Internet ya cuenta con los más altos respaldos entre los Internautas y además es el medio que más

los mantiene actualizados y al que tienen una mayor exposición.

Base 2011: 1156

48

Índice de relación

Total medios Televisión Internet



2012

Los internautas le dan más respaldos a los atributos de me permite decidir lo que leo o escucho, es

más confiable y también el que me permite distraerme.

Base 2011: 1156

49

Aprendizajes

50

Internet un medio móvil

Aunque el hogar sigue siendo el principal lugar de conexión cada vez hay más internautas que se conectan a través de

reproductores MP3, celulares, smartphones y tablets, lo cual está cambiando la interacción con el medio. En la actualidad es más

común encontrar lugares con acceso gratuito, facilitando el acceso al medio.

Internet presente en la vida de los usuarios

Los usuarios de internet se identifican con el medio y disfrutan utilizarlo, han establecido una conexión emocional con el medio por lo que está integrado a su vida cotidiana. Los internautas navegan mientras ven la

televisión, comen, trabajan, hacen la tarea y pasan el tiempo con amigos y familia.

51

En México no solo ha incrementado el número de personas que utilizan internet sino también ha aumentado el número de usos que se le da al medio.

Cada vez existen más actividades que los usuarios realizan diariamente como chatear, buscar información y enviar correos.

El contenido al que acceden los internautas se ha diversificado no solo en las actividades básicas como buscar información, chatear o estar en las redes sociales. También acceden a información más especializada como sitios de gobierno, diccionarios o enciclopedias y

sitios de noticias.

Internet un medio multifuncional

52

Importancia de las redes sociales

Los internautas conviven cada vez más con las redes sociales y es el espacio donde publican su opinión, se relacionan con

sus amigos y con las marcas.

El reto no es que un usuario de redes sociales se de cuenta de la presencia de las marcas en internet sino que establezca una

relación estrecha, que le brinde contenidos, escuche sus opiniones y le brinde soluciones.

Esfuerzos publicitarios en internet

Conocer la forma en la cual una marca se debe de comunicar con los internautas se ha vuelto cada vez más importante. Internet es un medio donde los usuarios expresan opiniones y

buscan información sobre los productos y servicios. No se debe de abordar a un usuario de internet de forma intrusiva o interrumpiendo sus actividades personales dentro de la red.

Los usuarios de internet buscan información y opiniones sobre las marcas que influyen en compras offline y online y son más receptivos a los esfuerzos publicitarios cuando están

realizando actividades de este tipo.

Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos

5 TA E D I C I Ó N E N E R O 2 0 1 3

53

Estudio iab de_consumo_de_medios_en_méxico_ponchomunoz

Technology

Transcript of Estudio iab de_consumo_de_medios_en_méxico_ponchomunoz