José armando pérez santiagoUniversidad carlos albizu, recinto san juan (puerto Rico)

Revista anales de psicología Vol. 23 No. 1 - 2007

Estudio exploratorio sobre el tema de la espiritualidad en el ambiente

laboral

Tania lucía cobosPsicología organizacional

Mco, itesm - 2001

Antecedentes

Se detallan cuatro aspectos que han contribuido al interés sobre la discusión de la espiritualidad en el ambiente laboral:

1.El desarrollo espiritual emerge como una estrategia para lidiar con el impacto negativo que producen las fusiones corporativas, reestructuras constantes y despido masivo de empleados.

2.Los modelos de cambio organizacional que incluyen elementos espirituales son una alternativa para la adaptación a las actuales circunstancias tecnológicas, sociales y económicas.

3.Una fuerza laboral que muestra mayor preocupación sobre aspectos existenciales de la vida y cómo su trabajo contribuye a la respuesta de interrogantes sobre el significado y valor de sus existencia.

4.La competencia global ha forzado a los líderes organizacionales a buscar nuevos paradigmas gerenciales, en especial aquellos desarrollados en culturas orientales.

Marco teórico

Existen varias definiciones sobre el concepto de espiritualidad. Algunas son:

1.Una relación con Dios o una entidad que se considere superior que provee un significado, propósito o misión de vida. Esta relación produce estados afectivos como altruismo, amor y perdón, que tienen un efecto significativo en las relaciones del individuo consigo mismo, con las otras personas, la naturaleza y lo que considere como entidad superior.

2.Ser espiritual implica la búsqueda de un significado en nuestras vidas, el cual nos comunica un sentido de interconexión con uno mismo y los demás, ofreciéndonos un sendero continuo de descubrimiento y propósito personal; cuestionamiento continuos sobre quiénes somos realmente, qué deseamos en la vida y qué legado esperamos dejar se convierten en el fundamento para una confrontación y exploración personal profunda trastocando nuestra visión básica sobre la vida. 3.La espiritualidad no se limita a las reglas de la religión y es capaz de trascenderla, por lo que ésta se entiende como una búsqueda interna de significado que puede llevarla a cabo cualquier persona sin importar si pertenece o no a una denominación religiosa en particular.

Marco teórico

La espiritualidad en el contexto laboral también cuenta con una una variedad de apreciaciones. Puede definirse como “un marco de valores organizacionales, evidenciados en una cultura que promueven una experiencia de trascendencia en el empleado a través de los procesos de trabajo, facilitando su sentido de conexión con otros de una manera que provee sentimientos de regocijo y totalidad”.

En una revisión a la literatura sobre el tema entre 1994 al 2003 ocurre una convergencia en cuatro temas o dimensiones que son recurrentes: integración del yo-ambiente de trabajo, significado del trabajo, trascendencia del yo fenomenológico, y crecimiento y desarrollo personal a través del trabajo.

Marco teórico

Es beneficioso la discusión del tema de la espiritualidad en el ambiente laboral.

1.Apoyar estrategias organizacionales que estimulen la espiritualidad pueden traer beneficios en las áreas de creatividad, honestidad, confianza, sentido de logro personal y compromiso individual, lo cual se verá expresado en un aumento en el desempeño organizacional. 2.A mayor nivel de espiritualidad de la persona mayor su tendencia de apoyar estilos de liderazgo democráticos, mayor su manifestación de conductas altruistas y ciudadanía organizacional, mayor su compromiso con la organización y el grupo de trabajo y mayor su tolerancia a los fracasos en el trabajo.

3.El resultado del aumento en los niveles de espiritualidad de los empleados se puede ver reflejado en el desarrollo de dos competencia generales: personal y social, ambas son elementos básicos de diseño y desarrollo organizacional, principalmente en culturas organizacionales que apoyan el trabajo en equipo, aprendizaje continuo y manejo del cambio.

Objetivos de investigación

Los objetivos de la investigación fueron:

1.Explorar la actitud hacia el tema de la espiritualidad de una muestra de empleados puertorriqueños.

2.Conocer la percepción general hacia el manejo del tema de la espiritualidad en el ambiente laboral.

3.Identificar los posibles beneficios percibidos hacia la inclusión del tema de la espiritualidad en el trabajo.

4.Identificar los posibles obstáculos que limiten la incorporación espiritual de los individuos en su área de trabajo.

Metodología

Participaron un total de 250 empleados puertorriqueños entre hombres y mujeres, con 30 horas o más de trabajo a la semana, de escolaridad variada, diversos rangos jerárquicos y diferentes tipos de empresas.

El promedio de edad fue de 38.94 años, 16.62 años de experiencia laboral y 10.18 años de trabajo en la organización.

A estas personas se les aplicó el Cuestionario sobre Espiritualidad en el Trabajo CET, que consta de 37 preguntas divididas en tres secciones: datos demográficos, espiritualidad individual y espiritualidad en el trabajo. Las respuestas se daban en escala de cuatro puntos (desde completo acuerdo hasta completo desacuerdo).

Los participantes firmaron la hoja de consentimiento informado, la cual detallaba todos los pormenores de la investigación y las garantías éticas que les cobijan como participantes de una investigación.

Los datos recopilados fueron procesados usando el programa informático de análisis estadísticos SPSS.

Resultados

Resultados

Resultados

En cuanto a los obstáculos para incorporar políticas y prácticas organizacionales para mejorar la dimensión espiritual:

La diversidad de creencias religiosas es el obstáculo principal.

Políticas organizacionales vigentes que prohíben la discusión de esos temas.

Falta de tiempo en el trabajo para dedicarse a esos temas dada la gran cantidad de tareas. Falta de disposición por parte de los empleados para abordar ese tema.

Discusión

En relación con el tema de la espiritualidad en el ambiente laboral se observó una actitud positiva hacia la discusión y manejo de este escenario.

La mayoría de los encuestados entienden que sus trabajos son una fuente de crecimiento y desarrollo espiritual que debe ser considerada, aunque el 31.4% de ellos opina que el tema no debe tratarse abiertamente en los lugares de trabajo, ya que por ser un tema tan íntimo puede develar aspectos sensibles del Yo fenomenológico, por lo que las personas se sienten más dispuestas a hacerlo en ambientes más seguros.

La mayoría de los participantes argumentó que en sus organizaciones no se ofrece apoyo a la expresión de la dimensión espiritual, a pesar de que la literatura científica gerencial reciente, alude a la necesidad organizacional de responder apropiadamente a la búsqueda de significado, valores y apoyo de los empleados en su trabajo. La práctica de desarrollo espiritual debe encontrar estímulo en los escenarios laborales de tal formas que se conviertan en parte integral de la cultura organizacional.

Discusión

El 76.6% de los participantes indicaron estar completamente en desacuerdo o parcialmente con la afirmación que expresa que religión y espiritualidad son sinónimos.

Consideraron a las personas espirituales como altamente productivas.

En cuanto a los beneficios de incorporar el tema en el ambiente laboral se integran beneficios asociados al mejoramiento el clima organizacional (ambiente cordial, positivo y armonioso) y conductas positivas relacionadas con el servicio al cliente (aumento en la sensibilidad del trato), además, repercute en métricas organizacionales importantes como eficiencia, aumento en el desempeño organizacional y productividad.

Discusión

Considerar la diversidad de creencias religiosas y espirituales como un obstáculo principal para establecer prácticas y procedimientos organizacionales que apoyen la espiritualidad en el trabajo es preocupante por el énfasis que se ha hecho de crear escenarios laborales donde se respete la diversidad, dadas las actuales tendencias demográficas, adelantos tecnológicos y globalización que han conformado una fuerza laboral ampliamente variada.

Se evidencia la necesidad de educar a los empleados en el concepto de diversidad, dado que la misma provee la oportunidad de conocer diversos puntos de puntas sobre una misma problemática, amplia la visión del mundo y permite fortalecer lazos afectivos hacia las otras personas.

La consideración de la espiritualidad en el trabajo debe trascender las diferencias dogmática superficiales y resaltar elementos que unifican: conexión con uno mismo, interconexión con los otros y el mundo, búsqueda de un significado a la existencia, entre otros aspectos.

Para reflexionar en clase

¿Te consideras una persona espiritual?

¿Cómo consideras manifiestas la espiritualidad en ámbito de trabajo?

¿Te consideras tolerante ante las manifestaciones espirituales/religiosas de tus compañeros de trabajo?

¿Consideras que tu trabajo abre espacios que permitan desarrollar el ámbito espiritual?