Estudio de Mercado Del Proyecto de Alojamiento

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  • ESTUDIO DE MERCADO DEL PROYECTO DE ALOJAMIENTO

    Bordas a lanvista de pacharo

    Paola Merlo Budra

  • Caractersticas del servicio La actividad principal de la empresa consistir en la oferta de servicios de alojamiento, este se

    ofrecer en un entorno natural, donde las unidades de alojamiento sern cabaas de madera

    situadas entre las copas de los rboles. Estas se dotarn de las comodidades de cualquier otro

    hospedaje.

    Este negocio est enfocado al turismo interior, de naturaleza y activo, fundamentado en las

    caractersticas del ecoturismo y el turismo sostenible respetando al mximo el emplazamiento

    privilegiado del que se disfruta, posee gran valor medioambiental al lindar con el Parque Natural

    del Moncayo.

  • Se podr disfrutar de la tranquilidad y el sosiego del bosque, mientras que la situacin de las

    cabaas ofrece una intimidad y privacidad, adems de un entorno frondosamente acogedor,

    estas caractersticas invitan al visitante a crear una estrecha conexin con la naturaleza.

    Se prestar tambin, para ampliar el servicio, la prctica de un conjunto de actividades variadas,

    que son tpicas del turismo rural, complementando as, la oferta de alojamiento.

    Estas actividades van desde el senderismo, pasando por el cicloturismo y las visitas guiadas por

    los alrededores y centros de interpretacin de la zona, a clases de cocina ecolgica y jornadas

    micolgicas.

    jorgepaolaTachado

  • Centro de interpretacin de Poblado celtbero Vera de Moncayo

    Centro de interpretacin paisajstico Aon de Moncayo

  • Colaborando con Aventura Moncayo, una empresa del sector de los deportes de aventura.

    Se ofrecern packs de sus originales actividades a las personas o grupos que puedan estar

    interesados, a cambio esta empresa recomendar las cabaas a clientes suyos que decidan

    pernoctar en la zona.

    Ofrece la posibilidad de practicar deportes alternativos como batallas de paintball, lasergame

    (similar al paintball pero electrnico, con infrarrojos), parques de puentes y tirolinas, tiro con arco

    o una modalidad nueva de entretenimiento llamada Airsoft, consistente en la recreacin batallas

    bajo diversos guiones, (conquistar el objetivo del oponente o proteger al VIP), cuenta adems

    con varios castillos hinchables y un karting enfocado a la educacin vial, ambos pensados para

    divertir a los ms pequeos.

    Tirolinas

  • Paintball

    Laser game

    Airsoft

  • Precios

    El precio se fijar en funcin de diversas variables, entre ellas, el servicio ofertado, la temporada,

    las plazas ocupadas, el nmero de pernoctaciones etc.

    Como referencia para ofrecer un precio adecuado se estudiarn los ofertados por la

    competencia.

    Las tarifas sern por cabaa y noche incluyendo el desayuno, pero no el resto de servicios de

    restauracin que se abonarn aparte.

    Antes de fijar el precio se deber tener en cuenta la baja demanda de algunos meses al ao,

    siendo recomendable establecer una tarifa inferior a la estndar para atraer un nmero mayor de

    consumidores en esa poca.

    Mercado objetivo Este es un sector estratgico por su aportacin directa a la creacin de riqueza y por su

    repercusin en otras reas productivas, como el sector primario, la industria y el comercio, de

    manera que sus efectos totales en la economa regional representan el 19,2 % del PIB y el 11,7 %

    del empleo.

    Cuando se hace referencia a un camping, se habla de un establecimiento que ofrece ventajas de

    tipo econmico frente a estancias en hoteles, pensiones o apartamentos alquilados. Adems,

    este tipo de alojamiento destaca por el contacto directo con la naturaleza.

    En las ltimas dcadas, los campings han experimentado un fuerte crecimiento en Espaa, tanto

    en nmero (alrededor de un 53%) como en plazas (un 62%). Aunque estn presentes en todas las

    provincias, se ubican en mayor nmero en zonas costeras, superando en muchas localidades a los

    alojamientos hoteleros.

    Diversos estudios han revelado notas positivas a tener en cuenta en relacin a los campings y

    similares. Demuestran que solamente un 8% de los campings no poseen bar en sus instalaciones,

    el 62% cuentan con una piscina o ms, y un 70% est provisto de recintos con reas para otras

    modalidades de deporte.

    En definitiva, es un segmento con interesantes caractersticas y atributos an por descubrir.

    Para ello, se deber contar con medios y posibilidades de inversin suficientes para llevar a cabo

    la puesta en marcha y gerencia de este negocio.

  • PERFIL DEL TURISTA ACTUAL

    Actualmente los turistas buscan actividades de recreo emocionantes y originales, que les

    aporten experiencias nicas. Anlogamente el turismo alternativo es idneo para ofrecer

    interesantes y osadas frmulas de entretenimiento de esta ndole.

    El perfil del turista que visita lugares asociados al turismo rural, est definido principalmente por

    valorar de forma muy positiva un entorno lo ms natural posible, buscando la tranquilidad de

    parajes, bosques y campias para escapar durante unos das del bullicio de la ciudad.

    La edad de este grupo de consumidores tursticos suele rondar los 30-39 aos, seguido por los

    jvenes de 20-29, generalmente todos ellos de un nivel social medio-alto.

    La demanda de turismo rural est formada en su mayora de visitantes espaoles (90%), siendo

    solo un 10% los llegados del extranjero. Cifras similares ofrecen los estudios regionales, cuyos

    datos son; que los viajeros que eligieron la comunidad aragonesa como destino vacacional son en

    un 94% de origen nacional, siendo el 80% de estos oriundos de esta zona. Lo que pone de

    manifiesto que alrededor de un 85% de los posibles clientes buscan un alojamiento cercano a su

    domicilio, desplazndose en vehculo propio y que le permita llegar en 2-3 h.

    Un mercado potencial para los destinos de naturaleza y aventura, que hasta ahora haba pasado

    desapercibido para la oferta de alojamientos rurales, se perfila como interesante para el turismo

    de este tipo, son los grupos de empresa.

    Estos acuden en conjunto y cuentan con actividades complementarias contratadas dentro del

    plan. Pero la caracterstica ms relevante que poseen es, la poca influencia que tiene la

    estacionalidad sobre sus decisiones de viaje, desplazndose en cualquier momento del ao sin

    estar sujetos a los periodos vacacionales comunes.

  • Anlisis de la competencia En este caso, el lugar elegido para la ubicacin de la empresa carece de alojamientos de

    caractersticas similares a las ofertadas por nuestro negocio.

    En poblaciones cercanas a 10-20 Km., existen alojamientos de distinta clase, desde posadas,

    hostales y pequeos hoteles hasta albergues y lo ms popular actualmente, las casas rurales.

    En principio estas seran las competidoras ms directas del negocio,

    por lo tener como servicio principal la venta de alojamientos, diferencindose sobre todo en la

    edificacin donde se desarrolla la actividad, la cual no es nada comn, como tampoco lo es la

    ubicacin de esta, casa rural- cabaa en rbol.

    Las diferencias que existen entre el servicio que ofrece la competencia y el de esta empresa son;

    fundamentalmente la ubicacin privilegiada de la que goza, a las mismas puertas del Moncayo, la

    diferencia ms apreciable es la innovacin ofrecida con las cabaas en rboles, ninguna

    competidora ofrece nada parecido a nivel regional.

    Hay varios albergues cercanos, que podran rivalizar por los clientes ya que su oferta es amplia,

    sin embargo los servicios que ofrecen son muy bsicos, pero de precio bastante competitivo.

    Otro alojamiento con el que lidiar es el camping, es una forma de disfrutar del medio rural, tiene

    menos comodidades que los anteriores, pero es ms econmico, tambin cuenta con diversas

    variantes como el caravaning, las tpicas tiendas de campaa o las populares movilhomes.

    Por Los hoteles ofrecen mayor comodidad y servicios, pero a cambio se pierde el ambiente

    rstico y el contacto con la naturaleza que poseen los anteriores.

    DIFERENCIACIN DE LA COMPETENCIA Una caracterstica de diferenciacin es la oferta de diferentes contenidos para complementar el

    servicio de alojamiento, mientras que la mayora de los rivales no ofrece ninguna actividad

    complementaria, poniendo a disposicin del cliente la informacin que necesite.

    La singularidad de este proyecto tiene una gran ventaja, en la Comunidad autnoma de Aragn

    no existen empresas de alojamiento con caractersticas semejantes a las casas-rbol, por lo que

    hay un vaco a ocupar en el mercado turstico aragons.

  • ANLISIS DEL CONSUMIDOR El consumidor de turismo de naturaleza se caracteriza por tener nuevas motivaciones para viajar.

    Antes el motivo era el viaje en s mismo, con la posibilidad de descansar en el lugar de destino.

    Estas razones han cambiado actualmente, ahora un lugar tiene mayor atractivo en funcin de las

    posibilidades que presente.

    Los turistas de naturaleza demandan actividad, hacer algo que les aporte satisfaccin.

    Generalmente los consumidores de estas experiencias son turistas de interior, que buscan otras

    alternativas al turismo de masas y esperan encontrar tranquilidad para el relax.

    En el planteamiento de esta investigacin, se proyect la realizacin de una encuesta a turistas

    que visitan Aragn Indagacin sobre la Consolidacin del turismo en Aragn: Nuevos

    Mercados Potenciales.

    Se calcula que la cifra de turistas que llegaron a Aragn asciende a ms de 2 millones de

    turistas espaoles, siendo el nmero de extranjeros alrededor de 400.000.

    Teniendo en cuenta los principales segmentos existentes en el turismo de Aragn: Turismo de

    nieve, Turismo Rural, Turismo Cultural y Religioso y Turismo Deportivo y de Aventura, se ha

    realizado una seleccin aleatoria dividiendo al turista en provincias y segmentos. La poca del

    ao escogida para la encuesta ha sido la Semana Santa, ya que es el perodo en el que los

    segmentos antes nombrados estn claramente presentes.

  • FICHA TCNICA DE LA ENCUESTA

    El principal objetivo de la encuesta ha consistido en conocer por qu viene y elige el turista

    como destino Aragn, cules son los medios utilizados y la valoracin que hace de su estancia,

    para mejorar en lo posible la gestin del turismo en la zona.

    La encuesta a los turistas que eligen Aragn sirve para aportar rasgos concretos de la demanda

    turstica de la regin, as como para elaborar unas pautas sobre el posible turista que busca esta

    Comunidad Autnoma como destino .

    Objetivos especficos:

    1. Conocer el perfil socio demogrfico del turista que viene a Aragn.

    2. Analizar los motivos por los que el turista elige Aragn y cmo ha conocido este destino.

    3. Saber cules son los principales medios que el turista utiliza en la actualidad para organizar

    sus vacaciones y su ocio.

    4. Describir los datos de su estancia y la valoracin global que se hace de la misma.

    5. Conocer cules son los principales lugares de procedencia de los turistas.

  • Anlisis de resultados: Turista espaol que visita Aragn

    1. Procedencia.

    La mayora de los turistas encuestados proceden de regiones espaolas.

    Ms del 55% del turismo de Aragn procede de las comunidades espaolas ms pobladas;

    siendo el 25% procedente de Catalua, seguido de la comunidad Valenciana y de Madrid con

    un 16,6% y un 13,8%. Conviene destacar la procedencia de los turistas pertenecientes a

    regiones prximas a Aragn, pero con porcentajes inferiores, como son Pas Vasco 7,3%,

    Navarra 4,9%, Castilla Len 4,1%, Castilla la Mancha 3,6%, Andaluca 3,5% y la Rioja con

    2,9%.

  • 2. Genero del turista y edad.

    La mayor afluencia de turistas pertenece al gnero masculino siendo un 23-19% del sexo

    femenino. El mismo Aragn, destaca Valencia con un 21,85 % y por ltimo Madrid con un 19,

    92%.

    Esto se refleja a posteriori en el gasto y consumo en el sector turstico.

  • 3. Nivel de estudios.

    Por principales ciudades de procedencia. Analizando el nivel de estudios de los turistas con respecto a las principales ciudades de origen

    de afluencia, se observa en primer lugar Barcelona con un mayor ndice de graduados en todos

    los estamentos educativos, seguido por

    Madrid, Valencia, Zaragoza y por ltimo Navarra. Las preferencias en cuanto al tipo de turismo,

    a las actividades que se realizan y el consumo estn directamente relacionadas con el nivel de

    estudios de los viajeros.

    Por edad Este tipo de turista en su mayora tiene un nivel de estudios medio-alto. Esta tendencia

    coincide con la nacional dnde las recomendaciones de amigos, guas especializadas e Internet

    constituyen los factores clave para la seleccin del destino.

  • 4. Organizacin y conocimiento del destino Aragn.

    La mayora de los encuestados (39%) vienen a Aragn por recomendacin de amigos y

    conocidos que informan de las posibilidades tursticas, la siguiente fuente de informacin es

    Internet (22%) que es el segundo medio ms utilizado.

    El 77% de los visitantes afirma organizar de forma autnoma su viaje, concretamente a travs de

    Internet, frente a un 23% que lo hace a travs de Agencias, Tour Operadores con paquetes

    organizados y otras alternativas.

    Organizacin del viaje

    En la eleccin de los canales de distribucin en relacin a los intervalos de edad, el anlisis

    demuestra que hay un alto nmero de personas que eligen Aragn como destino turstico a

    travs de sus amigos, seguidos por la informacin obtenida en Internet y por otros medios. Hay

    que destacar la baja participacin de las Agencias de Viajes al comercializar el destino turstico.

    Canales de distribucin en relacin al intervalo de edades de los turistas

  • 5. Estancia media La estancia media, en el perodo en el que se ha realizado la encuesta, el 92% de los turistas afirman venir a Aragn a pasar las vacaciones; en el caso de la encuesta las de semana santa,

    fechas en las que la mayora de la gente tiene fiesta laboral.

    Ms del 80% de ellos son espaoles y con un nivel de vida medio-alto. Suelen viajar en familia,

    pareja y/o amigos, por un espacio de tiempo de entre 3 y 7 das de duracin.

  • 6. Frecuencia de realizacin de actividades tursticas en relacin a la edad. Se debe destacar que se ha comprobado que el turista que viene a Aragn prefiere realizar las

    actividades tursticas en vacaciones,(un periodo de una semana o ms).

    Esto es especialmente positivo, ya que genera gasto que va ms all del fin de semana o puente,

    si la experiencia es de su agrado repiten y la recomiendan con lo que este efecto se multiplicara.

    Este dato demuestra que en Aragn se ha consolidado el turismo de interior en poca

    vacacional.

    Edades y frecuencia de realizacin de actividades

    7. Con quin viaja. El turista que llega a Aragn lo hace acompaado en su mayora por la pareja y/o la familia

    (65%), por los amigos y conocidos (27%). En ocasiones viaja con asociaciones y/o compaeros

    de diversas actividades (4%) y otras viaja slo (3%).

  • 8. Gasto medio En el anlisis del tipo de alojamiento con respecto al gasto, se demuestra que el turista nacional

    que prefiere alojarse en hoteles de 1 a 3 estrellas tiene un gasto promedio de 30 a 60 _ diarios,

    mientras que en el resto de rangos de gasto las cifras son menores.

    Relacin tipo de alojamiento y gasto

    Gasto diario sin alojamiento El gasto diario sin alojamiento demuestra un nivel adquisitivo medio y unas prioridades de

    pasarlo bien pero conteniendo el gasto. El 50% de los turistas efectan un gasto medio diario

    de entre 30 y 60 euros; el 24% se gasta entre 10 y 30 euros y el 22% entre 60 y 100 euros.

    Solamente un 3% gasta ms de 100 euros al da.

  • 9. Relacin entre la duracin de la estancia y el gasto La relacin existente entre la duracin de la estancia y el gasto es bastante evidente sobretodo

    en estancias de 3 y 7 das, donde se observa una media de gasto entre los 30 y 60 diarios.

    Este dato demuestra que el turismo en esta regin implica una aportacin de ingresos

    considerables a la economa global.

    Los esfuerzos encaminados a la promocin y mejora del turismo rural son fundamentales para

    consolidar esta actividad, que en el espacio rural es complementaria, pero que empieza a ser

    fundamental en muchas economas familiares.

  • 10. Valoracin de la estancia La valoracin de la estancia de forma global por parte de la mayora de los encuestados (92%)

    ha sido altamente satisfactoria.

    Valoracin estancia

    Volvern a Aragn

  • Anlisis del Entorno MACROENTORNO El turismo rural o de naturaleza, es un sector que est en crecimiento, aun en tiempos de

    recesin, se ha observado el aumento de plazas.

    Este sector est compuesto de tantas actividades que permiten que cualquier territorio tenga

    algo que ofrecer. A esto se suma una bsqueda de nuevas experiencias sensaciones por parte

    del viajero. Pone a Aragn en la ventajosa situacin de ofrecer multitud de actividades debido a

    los recursos que posee.

    Aragn ha incrementado el nmero de viajeros en alojamientos de pago en un 12% mientras que

    las pernoctaciones han descendido casi un 15%.

    En este comportamiento se debe a la situacin econmica actual, sta ha reducido el consumo

    turstico consecuencia del descenso generalizado de la renta disponible.

    Otra caracterstica llamativa de turismo en Aragn es la que muestran las estadsticas de viajes

    por comunidad autnoma de residencia, los datos que ofrece son que Aragn aporta a la

    demanda turstica espaola ms de 6,5 millones de viajes, esto supone un 9% sobre los viajes que

    recibe.

    En la actividad turstica hay que tener presente las la estacionalidad de la demanda es una

    caracterstica clsica del sector del turismo. A pesar de la aplicacin de medidas anti

    estacionales, es un rasgo dominante y difcil de corregir.

  • MICROENTORNO La caracterstica que diferencia a esta empresa del resto de las empresas de la comarca es la

    originalidad en innovacin de las unidades de alojamiento, al ser cabaas situadas en las copas

    de los rboles, se ofrece la posibilidad nica de disfrutar de esta experiencia sin comparacin en

    una localizacin de ensueo.

    El turista rural generalmente se encuentra en el rango de edad de 25-50 aos, aunque en los

    ltimos tiempos est en alza el grupo de menores de 25, se espera que ese nmero siga creciendo

    debido a las corrientes tursticas que se han generado en torno al deporte, la vida saludable y

    sobre todo la promesa de aventura, ocio y naturaleza que ofrecen ahora la mayora de empresas

    de ocio-aventura y que son tremendamente populares entre los ms jvenes.

    Al encontrarse en una localizacin privilegiada por su geografa y belleza natural y casi salvaje, la

    comarca del pueblo de San Martn de la virgen del Moncayo, localidad en que se ubica la

    empresa, cuenta con todo lo necesario para desarrollar un turismo de aventura plagado de una

    amplsima oferta que no deja fuera a nadie.

    Se contemplan muy diversos servicios en la zona, adems de esta empresa, la gran oferta que

    rene esta comarca proviene de distintas empresas de ocio, aunando fuerzas se vienen ms

    clientes, atrados en muchos casos por la diversidad de actividades entre las que elegir. Estas

    van desde el senderismo, ciclo turismo y los paseos por los alrededores del pueblo y del parque

    natural, pasando por aficiones como la botnica o la ornitologa, tambin se imparten durante la

    temporada varias masterclass de supervivencia primitiva en el monte, desde hace un tiempo los

    temas relacionados con el aprendizaje de tcnicas de resistencia en medio hostil, son cada vez

    ms solicitados.

    Con personal autctono y entendido, se realizarn de manera frecuente jornadas micolgicas

    en el otoo, adems de formacin sobre recursos tiles para buscadores de emociones fuertes y

    amantes del riesgo, por ejemplo clases prcticas de nudos de escalada, primeros auxilios en

    montaa, impartir nociones sobre insectos potencialmente peligrosos etc.

    Diversos deportes de riesgo se practican habitualmente en este rea, de los primeros en

    practicarse en la zona fueron, la espeleologa en Monte del Moncayo, que alberga cuevas llenas

    de historias y leyendas, as como los descensos en BMX de la falda del monte por sendas

    naturales.

  • En la actualidad estn muy solicitadas las innovadoras actividades colectivas importadas de

    EEUU, que ya cuentan con mltiples incondicionales en este momento y van aumentando ao

    a ao. Estas emulaciones o juegos de estrategia tienen accin a raudales, cosechan cada vez

    ms xitos y no originan riesgos de ningn tipo, normalmente cumplen las expectativas de los

    asistentes proporcionando la emocin que buscan estos audaces viajeros.

    Las actividades grupales al aire libre estn de rabiosa actualidad, se adaptan a equipos de

    cualquier tamao y edad, por lo que casi todo el mundo puede practicarlas.

    La ms conocida por todos es el paintball (guerras con pistolas de bolas de pintura), la cada vez

    ms popular lasergame muy similar al anterior, pero ms ecolgica, ya que se usa la tecnologa

    lser y electrnica en vez de bolas de pintura.

    El ltimo gran xito en este tipo de deportes, se llama airsoft y combina estrategia, naturaleza,

    mucha accin y rplicas de armas reales, todo ello para simular guerrillas, crear misiones, desafos

    entre francotiradores o recreaciones de batallas reales o ficticias.

    Todo esto, unido a la posibilidad de grandes variaciones en el nmero de personas que

    componen los grupos, ofrece infinitas posibilidades en la elaboracin de guiones diferentes y

    convierten en extremadamente configurable a esta actividad. Los grupos pueden variar desde un

    nmero pequeo de personas, hasta un gran grupo de jugadores siendo el mximo100

    participantes, divididos en dos grupos.

    La oferta culinaria y cultural al ser tan amplia en la comarca, resulta perfecta para aquellos

    viajeros que prefieren un tiempo de asueto ms sosegado, pero no por ello menos interesante.

    Esta gran riqueza histrica, de la cul presume este territorio, cuenta con varios castillos,

    monasterios, museos y centros de interpretacin, adems de encantadores restaurantes que

    ofrecen gastronoma tpica aragonesa acompaada de los mejores vinos, los cuales cuentan con

    su denominacin de origen, todo ello elaborado con productos autctonos de gran calidad.

    Todo un placer para los sentidos.

    Gastronoma

    Vinos D.O Campo de Borja

  • Monasterio de Veruela

  • Los clientes tras su estancia, valoran muy favorablemente aspectos como la atencin y la

    dedicacin al cliente, la restauracin y la enologa, pero sobre todo la abundante variedad de

    actividades ldicas ofertadas, entre las que se puede escoger sin miedo a equivocarse.

    Esta gran pluralidad en planes de ocio, origina que el cliente siempre encuentre algunas

    atractivas e interesantes propuestas recreativas o variadas experiencias en relacin con la

    montaa y su frondoso entorno, as como la prctica deportiva de algn hobby.

    Es frecuente recibir cierta afluencia de personas atradas por la fauna y flora local, sobre todo

    interesadas en la ornitologa, se debe a la gran variedad de aves protegidas oriundas de estas

    tierras y que habitan en el Parque Natural del Moncayo.

  • ABASTECIMIENTO

    Los proveedores con los que contar la empresa generalmente, sern pequeos y medianos

    agricultores o productores-distribuidores de gnero local, que comercian con los mejores

    productos autctonos, ecolgicos y de gran calidad.

    Esta decisin se debe a la magnfica reputacin que tienen los productos de la comarca del

    Moncayo. La voluminosa cantidad de verduras, frutas y hortalizas que aqu se cultivan son de

    categora superior, as como sus caldos, muy afamados y reconocidos dentro y fuera de Espaa

    que provienen de la mejor uva seleccionada.

    A estos vinos les fue otorgada la Denominacin de Origen Campo de Borja. Estn

    elaborados todos ellos con la misma clase de uva, muy tpica de estos parajes su nombre es

    garnacha, esta uva est adaptada perfectamente a las condiciones climatolgicas del campo de

    Borja, ofreciendo unas peculiaridades nicas a vinos de altsima calidad, avalados por esta

    denominacin de origen desde 1980.

    La regin cuenta con ms de 20 bodegas, las cuales se pueden visitar, adems todas ellas

    ostentan esta denominacin de origen.

    Gran atractivo turstico para los amantes de la enologa y la viticultura.

    Museo del vino Campo de Borja

  • ANLISIS DAFO

    DEBILIDADES Dificultad de penetracin en la oferta de alojamientos.

    Cierta dispersin geogrfica de la zona.

    Asociacin de esta comunidad autnoma con iconos tursticos determinados.

    Bajo gasto medio de los clientes.

    Necesidad de financiacin.

    Concentracin de la oferta en las temporadas vacacionales.

    La empresa es de pequeas dimensiones y de reciente creacin, pudiendo pasar

    desapercibida.

    FORTALEZAS Alojamiento novedoso y nico la comarca.

    El enclave de la empresa est en una localizacin envidiable.

    El AVE facilita la llegada de clientes desde provincias ms lejanas y mejorar las

    comunicaciones.

    Posee un entorno con patrimonio natural e histrico-artstico de gran relevancia.

    El personal contratado para el servicio de alojamiento de la formacin adecuada y est

    bien valorado por el servicio al cliente.

    Alta calidad gastronmica de relevancia nacional.

    AMENAZAS Aumento de la oferta de turismo rural a la vez que acompaan descenso de la ocupacin.

    Sobresaturacin de actividades por las mltiples ofertas tursticas, causando micro

    segmentacin de los nichos de mercado.

    Dependencia de las opiniones ofrecidas en los blogs de viajes y pginas web.

    El AVE como conexin con otras capitales no favorece las estancias prolongadas por la

    cantidad de horarios que ofrece y el precio del billete, facilita la vuelta a casa del cliente.

    Descenso del nmero de turistas que visitan Aragn.

    OPORTUNIDADES Vinculacin del nombre de la empresa con la excelencia en el servicio y del entorno.

    Demanda creciente desde las ciudades para este tipo de servicios.

    Conexin con el ave y ubicacin geogrfica estratgica, fomenta el turismo de incentivos.

    Unin entre la promocin del producto y la decisin de compra gracias a las nuevas

    tecnologas.

    Fidelizacin de los clientes a travs de un servicio de calidad.

    Apoyo de la administracin regional mediante subvenciones.

  • Responsabilidad social corporativa Empresa con gran compromiso ecolgico, se ha tenido presente desde el principio en la misma

    construccin de las cabaas, estas estn construidas de forma sostenible y con materiales de la

    zona, esto ayuda a dejar una menor huella en el medio ambiente.

    La fabricacin de estas unidades de alojamiento est hecha completamente con madera natural,

    sin tratar y con materiales reciclables en un 99%. Se usar castao para revestimiento exterior,

    por su resistencia a la intemperie, aislamientos naturales de corcho, algodn reciclado y fibra de

    camo. El revestimiento interior y la estructura se fabricaran de abeto, la resistencia de esta

    madera y la esttica calidez que aporta su tonalidad, adems del agradable olor que desprende,

    la hacen perfecta para estas funciones.

    La innovacin ecolgica incorporada a estas cabaas son los WC secos, esta clase de servicios

    no necesitan agua, por lo que son mucho ms ecolgicos que los WC comunes, en estos no se

    desperdicia nada. Los WC se componen de una taza comn, con una bolsa biodegradable

    interna llena de serrn de pino, lo que aporta la frescura al ambiente. Estas bolsas sern

    retiradas una vez al da, cuando se proceda a la limpieza de la unidad de alojamiento, se

    almacenarn y ms tarde se reciclarn en forma de compostaje por una empresa externa que se

    dedica a la fabricacin y venta de compost orgnico para la bioagricultura.

    Con estas acciones se est evitando el uso innecesario de agua, as como la necesidad de fosas

    spticas y el vertido de aguas grises.

    Las cabaas, aunque ecolgicas, disponen de los servicios bsicos incluidos, estos son, agua y

    lavamanos para la higiene diaria, velas, frontales y linternas de mano, ya que las cabaas no estn

    habilitadas con electricidad. Incluye tambin una estufa de parafina.

    En La torre, se llama as a la construccin que ubica los servicios complementarios del

    hospedaje, la grifera estar dotada de regulacin del caudal de agua para evitar el consumo

    masivo de esta, ni por parte de clientes ni tampoco de trabajadores. Esta edificacin central

    tambin est en consonancia con la idea de respetar al mximo la naturaleza, se van a usar

    bombillas de bajo consumo en todo el establecimiento, la calefaccin usara madera reciclada,

    adems de todo aquello susceptible de reciclarse, que tambin ser reciclado.

    Los productos de limpieza utilizados por el personal para la higiene del establecimiento, sern

    hipoalergnicos, adems de biodegradables y no perjudiciales para el entorno natural, tampoco

    han de llevar ningn agente qumico nocivo.

  • Plan de marketing

    El mensaje o slogan seleccionado para lanzar la nueva publicidad de esta entidad al mercado,

    fue elegido por la originalidad, tambin rememora las caractersticas especficas del alojamiento.

    LA LIBERTAD DE LAS AVES, EL CALOR ACOGEDOR DE UN NIDO

    UNA MGICA ESTANCIA EN EL BOSQUE

    VEN Y DESCANSA ENTRE RAMAS!!!

    El turismo es muy sensible a la publicidad, la comercializacin de este producto debe contar con

    un apoyo importante de la poltica de la empresa.

    Este tipo de negocio requiere un trabajo de promocin por importante, ms del 90% de los

    clientes hacen la bsqueda a travs de Internet, por lo que es imprescindible tener una pgina

    web.

    Todava sigue siendo muy importante el marketing habitual, por lo que para la comercializacin y

    publicidad de esta organizacin se combinarn los dos, el marketing tradicional y el marketing

    digital.

    A continuacin se especifican las estrategias de marketing que sern desempeadas, sus

    caractersticas y el precio orientativo de los servicios que necesitaran contratarse para poner en

    marcha el plan publicitario.

  • Marketing tradicional

    Se utilizarn entidades pblicas y privadas especializadas en la comunicacin entre la oferta y la

    demanda: patrocinios provinciales, comarcales, agencias de viajes, centrales de reservas, etc.

    Inclusin de la entidad en guas de turismo rural.

    Se pondrn anuncios en publicaciones de inters, adems de encargar diverso material

    publicitario para repartir en las oficinas de turismo: folletos, tarjetas de visita, planos, mapas de la

    zona.

    El boca a boca, todava sigue siendo muy importante, por lo que es imprescindible ofrecer un

    excepcional servicio al cliente.

    Marketing digital

    La creacin de una pgina web por un servicio profesional, incluye el mantenimiento de esta

    durante un ao. Precio: 800

    Posicionamiento web (SEO: Search Engine Optimization) Precio: 200 /mes, con una

    permanencia de 1 ao.

    E-mail marketing: De 50.000 a 100.000 e-mails publicitarios al mes. Precio: 100 /mes, con una

    permanencia de 1 ao.

    Dinamizacin del negocio en las redes sociales, creando un perfil completo del sitio, fotos y la

    informacin necesaria para el posible cliente, adems de crear grupos de seguidores que sigan

    las novedades de la empresa.

    Inclusin de la empresa en pginas web especializadas, agencias de viajes y centrales de reservas

    online.

  • PREVENCIN DE RIESGOS REGLAMENTO DE ALOJAMIENTOS TURISTICOS AL AIRE LIBRE

    1. LEGISLACIN SOBRE PROHIBICIONES Y LIMITACIONES DE UBICACION Y ZONAS DE RIESGO 2. DERECHOS Y DEBERES

    1. Legislacin sobre prohibiciones y limitaciones de ubicacin y zonas de riesgo

    Lneas de transporte elctrico

    No se podrn ubicar campings en los terrenos por los que discurran lneas areas de alta

    tensin, excepto si se cumplen simultneamente las siguientes condiciones:

    a) Que la lnea sea de tensin inferior a treinta kilovoltios.

    b) Que la altura de la lnea sea superior a siete metros, en las condiciones ms desfavorables.

    c) Que las caractersticas de la lnea respondan a las prescripciones de cruzamientos reforzados,

    segn la normativa reguladora de lneas reas de alta tensin.

    d) Que se establezca una zona de prohibicin de uso bajo la proyeccin de la lnea, de cinco

    metros a cada lado de los conductores extremos, estableciendo un balizamiento mediante valla,

    mojones o cualquier procedimiento que impida efectivamente el acceso de vehculos a la zona de

    prohibicin de uso, en la que tampoco se permitir el asentamiento de alojamientos mviles.

    nicamente se permitir que la crucen viales interiores de circulacin de personas y vehculos.

    Si la lnea area fuera de conductores trenzados aislados, la zona de prohibicin podr

    reducirse a dos metros a cada lado.

    e) Que los apoyos ubicados en el interior del recinto dispongan de anillo de tierra con

    resistencia hmica correspondiente a zonas transitadas y que estn cercados con valla de dos

    metros de altura situada a dos metros como mnimo del exterior del apoyo.

    f) En el caso de lneas de mayor tensin el recinto deber dividirse en dos zonas comunicadas

    exclusivamente por uno o varios viales bajo la lnea. Las alturas y caractersticas de los

    cruzamientos respondern a lo establecido en la normativa reguladora de lneas areas de alta

    tensin. Se establecer un vallado de cierre a ambos lados de la lnea, de dos metros de altura,

    situado a un mnimo de diez metros de los conductores extremos medidos en proyeccin

    horizontal, as como de los laterales de los viales de cruce de forma que se asegure la

    inaccesibilidad de personas y vehculos a la zona situada bajo la lnea.

  • Dominio pblico hidrulico y permetros de proteccin de aprovechamiento de aguas

    1. No se podrn ubicar campings en terrenos situados en los cauces de cursos de agua de todo

    tipo, ni en las zonas prximas a los mismos que presenten riesgo inaceptable de inundaciones u

    otros posibles fenmenos asociados, en aplicacin de la metodologa recogida en el Anexo I de

    este Reglamento. Tampoco se podrn ubicar en terrenos en que la legislacin de aguas exija la

    preceptiva autorizacin del organismo de cuenca correspondiente, sin contar con dicha

    autorizacin.

    2. No se podrn ubicar campings en terrenos situados en un radio inferior a ciento cincuenta

    metros de las tomas de captacin de agua para consumo de poblaciones, siempre que en el

    permetro de proteccin de la captacin no se fije otro mayor. Asimismo, el vertido de aguas

    residuales de un camping deber situarse como mnimo a trescientos metros de dichas tomas de

    agua para poblaciones, si el vertido se hace aguas abajo, y a un kilmetro si el vertido se hace

    aguas arriba de la toma de agua.

    3. Excepcionalmente, se podrn ubicar superficies no destinadas a acampar comprendidas en el

    permetro del camping por debajo de los lmites fijados con la justificacin del Tcnico redactor

    del proyecto en un anlisis efectuado siguiendo la metodologa correspondiente.

    4. No se podrn ubicar campings en terrenos comprendidos en el interior de la zona de

    restricciones absolutas y de la zona de restricciones mximas de permetros de proteccin de

    aprovechamiento de aguas minerales, debindose tener en cuenta las especificaciones tcnicas

    establecidas en la definicin de cada permetro en particular para la zona de restricciones

    moderadas, y lo dispuesto en el artculo 28 de la Ley de Minas de 21 de julio de 1973.

    Dominio pblico viario

    1. El establecimiento de campings en el entorno de las infraestructuras de transporte terrestre

    se sujetar a las limitaciones a la propiedad establecidas en la legislacin especfica de cada una

    de aqullas.

    2. No se podrn ubicar campings sobre vas pecuarias ni sobre caminos pblicos o de servicio.

  • Patrimonio cultural

    No se podrn ubicar campings en los terrenos comprendidos en el entorno de los Bienes o

    Conjuntos de Inters Cultural, las Zonas de Proteccin Arqueolgica o Paleontolgica, las

    Zonas de Prevencin Arqueolgica o Paleontolgica o, en todo caso, en terrenos situados a

    menos de quinientos metros de los mismos. Idntica prohibicin regir para los bienes o

    conjuntos sobre los que se haya incoado expediente de declaracin como Bien o Conjunto de

    Inters Cultural en la fecha de solicitud de la autorizacin de la instalacin.

    Actividades clasificadas

    1. No se podrn ubicar campings en las proximidades de actividades molestas, insalubres,

    nocivas o peligrosas, de acuerdo con la normativa reguladora de las mismas o, en todo caso, en

    terrenos situados a menos de quinientos metros de las mismas.

    2. En todo caso, no se podrn ubicar campings en terrenos situados a menos de doscientos

    cincuenta metros del permetro de instalaciones de almacenaje subterrneo o en superficie de

    combustibles lquidos y gaseosos, en especial de gasolineras o similares.

    Urbanismo, ordenacin del territorio y espacios naturales protegidos

    El establecimiento de campings se sujetar a las limitaciones establecidas en la legislacin y en

    los instrumentos de planeamiento urbanstico, de ordenacin del territorio o de espacios

    naturales protegidos, en su caso.

    Zonas de riesgo de incendio

    No se podrn ubicar campings en emplazamientos enclavados en masas o terrenos forestales o

    adyacentes a stos, donde las condiciones orogrficas y de vegetacin puedan entraar riesgo

    inaceptable de incendios forestales.

    Zonas de vertido de residuos

    No se podrn ubicar campings en los terrenos situados a una distancia inferior a quinientos

    metros de radio de terrenos dedicados a almacenamiento de desechos y residuos slidos o a

    estaciones depuradoras de aguas residuales ajenas.

  • Otras zonas de riesgo para la vida de las personas y sus bienes

    1. Con carcter general, no se podrn ubicar campings en terrenos donde pueda existir riesgo inaceptable, ya sea de origen natural o artificial, para la vida de las personas y sus bienes.

    2. La apreciacin de la existencia de riesgo inaceptable de inundaciones, incendios forestales o de cualquier otro riesgo especfico en la ubicacin de campings en determinados terrenos deber

    ser justificada por el Tcnico redactor del proyecto

    3. El anlisis de riesgos a que se refiere el apartado anterior servir como acreditacin de la aceptabilidad del riesgo a los efectos previstos en este Reglamento.

    Otras prohibiciones

    1. No se podrn ubicar campings en los terrenos o lugares que, por exigencia de inters militar, industrial, comercial, turstico u otros, o por la existencia de servidumbres pblicas expresamente

    establecidas por disposiciones legales o reglamentarias, no admitan la ubicacin de tales

    instalaciones.

    2. No se podrn ubicar campings en zonas que puedan verse afectadas por movimientos del terreno, ya sea por inestabilidad de las laderas prximas a las instalaciones proyectadas,

    inestabilidad del propio substrato donde se pretendan ubicar, desprendimientos, aludes, rayos,

    cada de rocas o rboles u otros riesgos naturales o artificiales derivados de las caractersticas

    especficas de su emplazamiento.

    3. No se podrn ubicar campings en los terrenos o lugares que no cuenten al menos con una salida de evacuacin garantizada a zona segura, entendindose por tal un rea del propio

    camping o de su entorno prximo donde la afeccin de riesgos naturales o artificiales sea remota.

  • Derechos y deberes

    Campistas

    Los campistas tienen, adems de los derechos que les asisten y de los deberes que les incumben

    como turistas y consumidores, los siguientes derechos y deberes:

    a) el derecho a descansar y el deber de respetar el descanso ajeno;

    b) contribuir al mantenimiento de la higiene en el camping durante su estancia;

    c) cumplir el reglamento de rgimen interior del camping;

    d) responsabilizarse de los residuos derivados de su actividad, depositndolos en los recipientes

    o contenedores dispuestos expresamente para este fin.

    Empresarios de campings

    1. Los empresarios de campings tienen, adems de los deberes que les incumben y de los

    derechos que les asisten como empresarios tursticos, los siguientes deberes:

    a) elaborar y difundir entre los campistas un plan de autoproteccin que comprenda un plan de

    emergencia para la evacuacin de las instalaciones, asegurndose de que los campistas puedan

    ponerlo en prctica llegado el caso;

    b) contratar y mantener en vigor una pliza de responsabilidad civil con una cobertura mnima de

    seiscientos mil euros por siniestro, por la responsabilidad civil de explotacin del empresario de

    camping;

    c) elaborar y anunciar de forma visible en los lugares de entrada al establecimiento, el reglamento

    de rgimen interior del mismo;

    d) velar por el derecho al descanso y por el mantenimiento de la higiene de los campistas e

    instalaciones;

    e) poner a disposicin de los campistas recipientes o medios adecuados para el depsito de los

    residuos derivados de su actividad.

  • Plan de prevencin de riesgos

    En las instalaciones se dispondrn medidas e instalaciones de prevencin, proteccin y

    seguridad para casos de incendio, inundacin u otras emergencias.

    Medidas de prevencin y proteccin contra incendios:

    a) Alumbrado de emergencia de conformidad con lo dispuesto en el vigente Reglamento

    Electrotcnico de Baja Tensin.

    b) Sealizacin luminosa y fcilmente visible de las posibles vas de evacuacin. Indicacin no

    exit en las puertas que no deban ser utilizadas en la evacuacin.

    c) Indicacin del nmero mximo de personas admisibles en las salas de uso comn, situada a la

    entrada de las mismas.

    d) Manual para el personal conteniendo un plan de emergencia en cuya redaccin se tenga en

    cuenta las caractersticas del establecimiento.

    Este manual incluir los apartados siguientes:

    1. Acciones a realizar por el personal de cada departamento: aviso a la direccin, aviso al servicio

    de incendio y participacin en tareas de evacuacin.

    2. Instrucciones en varios idiomas para los clientes en la puerta de la habitacin o su proximidad.

    3. Plano del establecimiento en el que figure la situacin de las escaleras, pasillos, salidas,

    itinerarios de evacuacin, situacin de los medios de transmisin y dispositivos de extincin,

    situado en lugar accesible para consulta urgente, as como plano reducido de informacin al

    cliente fijado en la puerta de la habitacin o su proximidad.

    4. Dispositivos de alarma acstica audibles en la totalidad del establecimiento, capaces de ser

    accionados desde recepcin. La instalacin debe ser blindada y resistente al fuego.

    5. Paneles indicando la prohibicin de fumar en lugares donde ello constituya peligro de

    incendio.

  • 6. Ignifugacin de las moquetas, revestimientos, murales y cortinajes existentes en el

    establecimiento, o justificacin, mediante certificado de laboratorio oficial del buen

    comportamiento al fuego de estos elementos.

    7. La direccin de los establecimientos cuidar de que los itinerarios de evacuacin se

    encuentren en todo momento sin obstculos, las puertas de comunicacin cerradas y el

    alumbrado de sealizacin en funcionamiento, los aparatos de transmisin y extincin y los

    paneles de sealizacin permanezcan visibles y el alumbrado de emergencia y los sistemas de

    deteccin, alarma y extincin en condiciones de funcionamiento.

    Asimismo cuidar de que los aparatos elctricos no indispensables se apaguen y desconecten al

    final de la jornada y estn cerradas las trampillas de los montacargas y conductos de basura y

    ropa sucia, que la instalacin elctrica est en buen estado, que estn limpias las campanas de

    humo, los filtros y los lugares donde se acumula la grasa, y que se encuentren en buen estado y

    limpias las chimeneas, los conductos de ventilacin, la instalacin de aire acondicionado y

    calefaccin, las calderas y los motores.

    8. Las basuras y desperdicios deben colocarse en lugar seguro en recipientes especiales y los

    ceniceros deben ser vaciados en recipientes metlicos provistos de tapas. Los contenedores

    ubicados en la zona prevista para la recogida selectiva de residuos, sern recogidos por la

    contrata municipal de recogida y limpieza.

    Plan emergencia

    Si se observa algn accidente o incendio dentro del Camping avisar inmediatamente a recepcin.

    En caso de pequeo incendio: Utilizar el extintor ms cercano, conforme el plano anexo,

    suelte la anilla y dirija el chorro a la base de las llamas.

    En caso de accidente, no mover a la vctima hasta que sea valorada adecuadamente por el

    personal especializado.

    Para el caso de que se produzca un accidente o fenmeno por el que se ordene la

    evacuacin de las instalaciones del camping se oir por la megafona una alarma continua.

    A partir de ese momento se debern seguir las instrucciones del personal del Camping,

    acudiendo a pie (no utilizar el vehculo) al punto de reunin situado en la zona sealada en el plano y a travs de las vas de evacuacin y las salidas de emergencia ms cercanas.

  • Emergencias consideradas

    El Plan establece la organizacin y orden de las acciones a desarrollar ante la aparicin de las

    siguientes contingencias:

    Accidente en el campamento durante las actividades del mismo.

    Extravos de participantes.

    Incendio en el interior / exterior del campamento, producido por las ms diversas causas.

    Normativa interna

    Para acceder es obligatorio presentar en recepcin el DNI o pasaporte de todas las

    personas.

    La velocidad mxima permitida de vehculos en el interior del camping es de 10 km/hora.

    No est permitido el acceso con vehculos al recinto de aquellos que no sean clientes del

    camping.

    Desde las 0 horas a las 8 horas queda prohibido el acceso y la circulacin de vehculos en

    el camping.

    No se permite la utilizacin de seales acsticas en el camping.

    Los animales de compaa que se autoricen debern permanecer en todo momento junto a

    su dueo, amarrados y bajo su control.

    Se prohbe el volumen alto de voces y sonidos durante todo el da.

    De 0 a 8 horas son horas de silencio absoluto.

    Se prohbe portar armas u objetos que pudieran causar accidentes.

    Queda prohibido introducir en el campamento personas no autorizadas por la Direccin.

  • G50880

    Seguro de daos y responsabilidad civil

    COTIZACION ORIENTATIVA

    DEL SEGURO R.C. EMPRESAS Y AUTNOMOS

    ASEGURADOR

    GENERALI ESPAA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS

    Domicilio Social: Orense, 2 28020 Madrid -

    ESPAA MADRID CASTELLANA RP 28046 -

    MADRID PASEO CASTELLANA, 130 BAJO TELF. 902013424 FAX.

    914110301

    TOMADOR Y ASEGURADO Tomador

    : SEGURO

    N.I.F.: 00000913Q

    Domicilio

    Asegurado :

    : San Martn del Moncayo

    Bordas a lanvista de pacharo 50584 - SAN MARTIN DE MONCAYO (ZARAGOZA) - ESPAA

    MEDIADOR

    Cotizacin : 3R-G-285.008.093

    Mediador : 285 - 07.386 AGENTE SEGUROS LOW COST SPAIN,

    Tipo Mediador : Agente de Seguros Exclusivo

    E-mail : [email protected]

    RIESGOS, GARANTAS Y PARTIDAS DEL OBJETO ASEGURADO: 1

    Situacin del riesgo: C.SE INDICARA, 0 50584 - SAN MARTIN DE MONCAYO (ZARAGOZA)

    Actividad: 707010004 CAMPING, CARAVANING

    Moneda: EUROS

    SUMA ASEGURADA EN EL CONJUNTO DE LAS GARANTAS CONTRATADAS:

    POR SINIESTRO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150.000

    SUMAS ASEGURADAS PARA LAS PRESTACIONES DEL SEGURO:

    DEFENSA, FIANZAS Y COSTES HASTA EL LMITE DE LA GARANTA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INCLUIDO

    SUBLMITE SUMA ASEGURADA PARA GASTOS EN CONFLICTO INTERESES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.500

    SUBLMITE DE SUMA ASEGURADA PARA FIANZAS CRIMINALES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75.000

    GARANTA DE RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL

    R.C. SUBSIDIARIA DE SUBCONTRATISTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INCLUIDO

    R.C. DAOS POR AGUA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INCLUIDO R.C. DEL

    TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INCLUIDO Franquicia de. . . . .

    . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350

    Recibidas ms de 5 reclamaciones en los ltimos 3 aos?: No

  • BASES DE TARIFICACIN

    FACTURACIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40.000

    Tasa de Regularizacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4,6875

    PAGO DE PRIMAS

    Forma de Pago : anual

    PRIMAS CONSORCIO TLEA. I.P.S. TRIBUTOS TOTAL

    187,50 0,00 0,28 11,25 0,00 199,03

    CLUSULAS PARTICULARES

    01 El Tomador del Seguro ha hecho las declaraciones oportunas sobre la existencia de reclamaciones al Asegurado, que han

    quedado recogidas en las precedentes Condiciones Particulares, y manifiesta asimismo que no existe constancia por su

    parte de hechos o circunstancias que pudieran dar lugar a reclamaciones de responsabilidad civil en el futuro.

    02 Complementando en lo que proceda el contenido de la Garanta de Responsabilidad Civil General suscrita por el

    Tomador del Seguro, y en relacin a la concreta actividad de explotacin de un camping y/o caravaning realizada por el

    Asegurado, queda expresamente garantizada la responsabilidad derivada de:

    -La intoxicacin causada por el consumo de alimentos y/o bebidas suministrados por el Asegurado y/o en el establecimiento

    objeto del seguro. A los efectos de esta cobertura se considera que constituye un solo y nico siniestro o acontecimiento,

    todas las consecuencias derivadas directa o indirectamente de un misma causa, aun cuando tengan distinta manifestacin

    temporal.

    -Los servicios complementarios de la prestacin de alojamiento y de acceso restringido a clientes y sus acompaantes, tales

    como por ejemplo, gimnasios, saunas, piscinas, pistas de tenis, instalaciones deportivas, tiendas.

    EXCLUSIONES ESPECFICAS:

    Adicionalmente a los supuestos no garantizados que son descritos en otros apartados de las presentes Clusulas

    Particulares o en las Clusulas Especiales, quedan asimismo excluidos especficamente de las coberturas de la presente

    pliza:

    a) La explotacin de actividades ajenas e independientes a la actividad asegurada, aun cuando su titularidad corresponda

    al Asegurado y se realice en edificios e instalaciones en los que se desarrolle la actividad objeto del seguro.

    b) La prdida, rotura, robo o sustraccin de los bienes o efectos introducidos por los clientes en el establecimiento, as como

    de las prendas entregadas a los servicios de lavado, planchado o tinte, o a los vehculos en aparcamiento, si es el caso.

    c) El uso indebido por parte del Asegurado o sus dependientes de los vehculos cuando es llevado a cabo por el Asegurado

    y/o personas que de ste dependan.

    d) Los servicios de alquiler de automviles y/o embarcaciones y el transporte de los clientes por cualquier sistema de

    locomocin.

    e) La responsabilidad del personal facultativo y auxiliar que pudiera desempear funciones de asistencia sanitaria a los clientes del Asegurado.

    f) La Responsabilidad Civil privada de los clientes y usuarios.

  • DAOS A ROULOTTES O TIENDAS DE CAMPAA:

    En derogacin parcial de lo establecido en el apartado c) de Riesgos excluidos de las Clusulas Especiales del Seguro

    de Responsabilidad Civil, es objeto de cobertura la Responsabilidad Civil que pueda serle exigida al Asegurado por daos,

    destruccin, robo o sustraccin de roulottes o tiendas de campaa y sus accesorios fijos.

    La suma asegurada para esta ampliacin de garanta queda establecida en 30.000 Euros por siniestro y 60.000 Euros para

    todos los siniestros imputables a un mismo perodo de seguro. Estos importes operan como un sublmite parcial del

    indicado por siniestro en las Condiciones Particulares para la garanta de Responsabilidad Civil General.

    No obstante, quedan excluidos especficamente de esta ampliacin de cobertura a los DAOS A ROULLOTES O TIENDAS

    DE CAMPAA las reclamaciones por:

    a) Daos o sustraccin de accesorios no fijos de las roulottes o tiendas, como equipos de msica y telfonos mviles, as

    como de joyas, objetos preciosos, dinero en metlico, ttulos, valores, documentos, y, en general, otros objetos depositados

    o enseres introducidos en el interior de las mismas.

    b) El uso indebido por parte del Asegurado o sus dependientes de roulottes y/o tiendas de campaa.

    c) Trabajos de reparacin y/o servicio de mantenimiento de roulottes y/o tiendas de campaa.

    03 RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL

    ALCANCE DE LA COBERTURA:

    Por la Garanta de Responsabilidad Civil General se asume con cargo al presente contrato de seguro la obligacin de

    indemnizar a terceras personas que hayan sufrido daos personales y/o materiales, as como perjuicios consecutivos que

    puedan derivarse de stos, causados involuntariamente durante el perodo del seguro, a consecuencia de la actividad del

    Asegurado, tal y como es descrita en las Condiciones y Clusulas Particulares de la pliza y en la Solicitud de Seguro.

    COBERTURAS GENERALES Y SUS RESPECTIVAS EXCLUSIONES:

    En tales trminos y condiciones, quedan cubiertos, a modo de ejemplo:

    -Los daos causados con ocasin del ejercicio de sus funciones por las acciones u omisiones culposas o negligentes de

    los dependientes y representantes del Asegurado, as como de todas aquellas personas de los que ste deba responder

    y que, de conformidad con lo anterior, integran el propio concepto de "Asegurado" descrito en las Clusulas Especiales del

    Seguro de Responsabilidad Civil.

    -La responsabilidad subsidiaria que pueda serle imputada al Asegurado por los daos a terceros causados por personas

    ajenas a su organizacin o empresas subcontratadas por el mismo para la realizacin de todo o parte de la actividad que

    le es propia, segn la definicin de la misma que se consigna en las Condiciones y Clusulas Particulares de la pliza,

    reservndose la Compaa el derecho de subrogacin contra el causante directo de los daos.

    Queda, no obstante, excluida la responsabilidad civil directa imputable a dichas personas o empresas subcontratadas.

    -Los daos ocasionados a terceros a consecuencia de un incendio o explosin originados en el interior de las instalaciones

    donde realiza su actividad el Asegurado u ocasionados durante el desarrollo de la misma.

    -La propiedad o la posesin como arrendatario o usufructuario de inmuebles (terrenos, edificios, almacenes), instalaciones

    (zonas recreativas, sociales y sanitarias, depsitos, aparcamientos y garajes), as como sus partes integrantes, mobiliario,

    aparatos, utillaje y otros elementos accesorios y de propaganda (como letreros, rtulos luminosos, vallas publicitarias),

    situados en territorio espaol y destinados al desarrollo de la actividad objeto del seguro o al servicio de la misma.

  • Quedarn excluidas las reclamaciones:

    a) debidas a defectos manifiestos de mantenimiento y conservacin de los citados inmuebles e instalaciones,

    b) por daos a inmuebles y/o instalaciones alquilados por el Asegurado para el desarrollo de la actividad asegurada.

    -Los trabajos de reparacin, conservacin, mantenimiento, ampliacin o reforma de los inmuebles o instalaciones reseados

    en el prrafo precedente, con respecto a los cuales pueda serle exigida responsabilidad al Asegurado como propietario,

    promotor o constructor, siempre que los mismos tengan la calificacin administrativa de obra menor, reservndose en todo

    caso la Compaa el derecho de repetir contra los profesionales que hayan intervenido o los encargados de la ejecucin

    de tales trabajos.

    No tendrn cobertura los trabajos de demolicin, apuntalamiento, recalzado o modificacin de estructuras.

    -La propiedad o tenencia de redes e instalaciones de distribucin y suministro de gas, electricidad y aire acondicionado al

    servicio de la actividad asegurada.

    -Los daos por agua provocados por conducciones, aparatos o depsitos fijos, as como canales y conductos de evacuacin

    de aguas pluviales o residuales que formen parte de las instalaciones que se hallen al cuidado del Asegurado, a

    consecuencia de:

    -escapes, accidentales y repentinos que tengan su origen, tanto en rotura de las citadas instalaciones, como en la omisin

    del cierre de llaves de paso o grifos,

    -desbordamientos que tengan su origen en obturaciones accidentales y repentinas de las mencionadas conducciones,

    aparatos, depsitos, canales y conductos.

    La Compaa no cubre, sin embargo, escapes y desbordamientos como consecuencia del mal estado notorio de las

    instalaciones que se hallen al cuidado del Asegurado.

    -El acceso a los inmuebles o instalaciones del Asegurado de visitantes, clientes, proveedores y, en general, cualquier

    persona debidamente autorizada, no cubrindose el robo, apropiacin ilegal, la prdida, hurto, extravo de joyas, metlico

    y efectos personales introducidos por aqullos en dichas instalaciones.

    -La utilizacin de la maquinaria, utillaje, equipos, herramientas u otros elementos necesarios para el desarrollo de la

    actividad objeto del seguro, as como de vehculos industriales y maquinaria autopropulsada, siempre y cuando no deban

    ni puedan ser asegurados por el Seguro de Automviles, ni los daos que eventualmente ocasionen sean objeto de tal

    Seguro, en atencin a la normativa sobre responsabilidad civil y seguro en la circulacin de vehculos a motor.

    -Las operaciones de carga y descarga de las materias, equipos o bienes utilizados por el Asegurado en el desempeo de

    la actividad objeto de cobertura por la pliza, as como el transporte, almacenamiento y distribucin de las mercancas o

    productos que sean resultado de la misma, quedando excluidos:

    a) Los daos que sufran las propias materias, equipos, bienes, mercancas o productos, sus recipientes, contenedores y

    vehculos utilizados para su transporte.

    b) Los daos causados con motivo del transporte, almacenamiento (cuando ste no se refiera a depsitos para uso propio)

    y distribucin de mercancas inflamables, corrosivas, txicas, explosivas, sustancias combustibles lquidas (fuel-oil, gas-oil,

    etc.), y dems mercancas consideradas como peligrosas segn la Ley y Reglamento de Transporte de Mercancas

    Peligrosas y/o clasificadas como tales en el Acuerdo Europeo sobre el Transporte de Mercancas Peligrosas por carretera

    (ADR).

    c)Los riesgos que sean susceptibles de cobertura por el Seguro de Automviles, por derivarse de hechos de la circulacin

    sujetos a la regulacin sobre responsabilidad civil y seguro en la circulacin de vehculos a motor, a excepcin de los daos ocasionados por la mercanca transportada, siempre que, como se indica en la exclusin precedente, no tenga la consideracin de peligrosa.

    d) Los accidentes ocasionados por las mercancas cuando se haya violado las medidas de seguridad impuestas por la Ley

    o las autoridades en materia de transporte, o no se hayan observado los lmites de peso, longitud, altura, etc., autorizados

    por el organismo competente.

  • -La participacin del Asegurado en exposiciones y ferias de muestras, incluso cuando las mismas se celebren en el mbito

    de la Unin Europea o en Andorra, de conformidad con la delimitacin geogrfica de la cobertura prevista en las Clusulas

    Especiales del Seguro de Responsabilidad, siempre que su duracin no exceda de los cuatro meses.

    En tales supuestos, y de conformidad con lo establecido en las citadas Clusulas Especiales, as como con aplicacin de

    la franquicia indicada en las mismas, quedan cubiertas bajo el presente seguro las responsabilidades derivadas de daos

    y perjuicios consecutivos a terceros sobrevenidos en el citado mbito de la Unin Europea o en Andorra y reclamadas ante

    tribunales de la Unin Europea o reconocidas por los mismos, siendo, en cambio, satisfechos en Espaa y en su moneda

    de curso legal las indemnizaciones y costos a que den lugar tales daos cubiertos por la pliza.

    -La responsabilidad en que, con carcter meramente subsidiario, incurra el Asegurado a consecuencia de daos a terceros

    derivados de la circulacin de vehculos a motor utilizados ocasionalmente al servicio del Asegurado y respecto de los que

    ste no tenga la calidad de propietario, tenedor o poseedor, excluyendo de la consideracin de terceros al conductor y resto

    de ocupantes del vehculo, as como, en todo caso, los empleados del propio Asegurado.

    Esta cobertura slo se aplicar en exceso de la del Seguro de Responsabilidad Civil de Suscripcin Obligatoria, incluso

    cuando la indemnizacin con cargo al mismo no sea operativa, y de cualquier otro seguro que tuvieran los vehculos

    utilizados, no exonerando en ningn caso la contratacin de los mismos.

    04 CLUSULAS ESPECIALES DEL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

    ARTCULO PRIMERO: DEFINICIONES

    En este contrato de seguro se entiende por:

    Compaa Aseguradora:

    Generali Espaa, Sociedad Annima de Seguros y Reaseguros.

    Asegurado: La persona, fsica o jurdica, titular del inters objeto del seguro y designada en las Condiciones Particulares

    de la pliza que, en defecto del Tomador, asume las obligaciones y es titular de los derechos derivados del contrato.

    Dentro de los lmites, trminos y condiciones de la pliza, tendrn tambin la consideracin de Asegurado:

    a) El personal dependiente del Asegurado, fijo o eventual, siempre que se encuentre incluido en nmina y acte en

    el mbito de los cometidos encomendados para la realizacin de la actividad objeto del seguro.

    b) El personal que se encuentre realizando trabajos de prcticas, o bien en perodo de aprendizaje o cedido por

    empresas de colocacin de trabajadores temporales, a condicin de que lleve a cabo sus funciones bajo la

    direccin y dependencia directa del Asegurado y en el marco de la actividad asegurada.

    c) En caso de que el Asegurado sea persona jurdica, los miembros de la Junta Directiva, del Consejo Rector, del

    Consejo de Administracin o de cualquier rgano superior de gobierno, as como cualquier otro representante

    legal, administrador social o personal directivo, siempre que acten en inters del Asegurado y dentro de las

    competencias atribuidas por las normas reguladoras de su constitucin y funcionamiento, o bien de las que

    legalmente les hayan sido conferidas.

  • Terceros: Cualquier persona fsica o jurdica distinta de:

    a) El Tomador del Seguro y el Asegurado, segn la definicin que de este ltimo se hace en el apartado precedente.

    b) Los cnyuges (de hecho o de derecho), ascendientes, descendientes y colaterales del Tomador del Seguro y del

    Asegurado.

    c) Los familiares del Tomador del Seguro y del Asegurado que convivan con ellos.

    d) Las personas jurdicas filiales o matrices del Tomador del Seguro o del Asegurado, as como aquellas con las que

    compartan la condicin de filiales dentro del mismo grupo, o en las que Tomador o Asegurado mantengan un

    control efectivo de su funcionamiento.

    Siniestro: Cualquier ocurrencia y manifestacin de un hecho sbito, accidental o imprevisto, o accin u omisin

    involuntaria, que se produzca como consecuencia del riesgo especificado en el contrato de seguro y del que se deriven

    daos o perjuicios a terceros, y de los cuales, conforme a derecho, resulte la responsabilidad civil extracontractual del

    Asegurado, estando sta comprendida en el marco de la cobertura de la pliza.

    Unidad de Siniestro: Se entiende que constituye un mismo y nico siniestro el conjunto de hechos, acciones u omisiones,

    manifestaciones o reclamaciones de daos, o circunstancias, concurrentes o sucesivas, que se deriven de un mismo origen,

    causa, defecto, o de un mismo producto, emisin, sustancia o ingrediente, an cuando las fechas de ocurrencia, de

    manifestacin del dao o de reclamacin se produzcan en momentos distintos, cualquiera que sea el nmero de afectados.

    En este supuesto, se entiende como fecha del siniestro la correspondiente a la de aqul de la unidad de siniestro que,

    cronolgicamente, se hubiere producido en primer lugar.

    Dao personal: Lesin corporal o muerte, causados a personas fsicas.

    Dao material: El deterioro o destruccin de una cosa, as como el dao ocasionado a los animales.

    Perjuicio consecutivo: La prdida econmica consecuencia directa de los daos personales o materiales sufridos,

    amparados por la pliza, por el reclamante de dicha prdida.

    Perjuicio patrimonial: La prdida econmica que no se derive de un dao personal o material sufrido por el reclamante

    (perjuicio puro), as como la prdida de ingresos o de beneficios que afecten a terceros no perjudicados directamente por

    el dao (perjuicio no consecutivo).

    Indemnizaciones: Las cantidades reclamadas y exigibles al Asegurado por el resarcimiento de los daos personales o

    materiales y perjuicios consecutivos ocasionados a terceros derivados de supuestos que gocen de cobertura en la pliza.

    Costes accesorios: Los derivados de informes de peritos o, en general, de las gestiones destinadas al esclarecimiento del

    siniestro, de la defensa judicial y extrajudicial, del abono de intereses declarados judicialmente y de la constitucin de

    fianzas, quedando excluidos los gastos generales de personal y administrativos de la Compaa.

    A su vez, los gastos de defensa judicial y extrajudicial comprenden los honorarios de los Abogados, Procuradores y

    Tcnicos designados por la Compaa y las costas judiciales devengadas.

    Suma asegurada por siniestro: Cuanta mxima que, en caso de siniestro amparado por la cobertura pactada en el

    contrato de seguro, la Compaa vendr obligada a satisfacer por la suma de todas las indemnizaciones y costes

    accesorios, con independencia del nmero de vctimas o perjudicados.

    Suma asegurada por anualidad o perodo de seguro: Cuanta mxima que la Compaa se compromete a satisfacer

    por la totalidad de los siniestros, amparados por la cobertura pactada en el contrato de seguro, que estn comprendidos

    en la anualidad o perodo de seguro.

  • A tales efectos, se entiende por perodo de seguro el que media entre la fecha de efecto y la fecha del primer vencimiento

    o la fecha de expiracin del contrato, o bien entre dos vencimientos anuales sucesivos, o entre el ltimo vencimiento anual

    y la extincin o cancelacin del seguro.

    Tras un siniestro, la suma asegurada se ver reducida en la cuanta pagada y provisionada por la Compaa, si bien aqulla

    podr ser reconstituida mediante pacto expreso y pago de la prima acordada entre las partes hasta el vencimiento o

    expiracin del seguro, o la fecha de su renovacin.

    Lmite o Sublmite de Suma asegurada: Cuanta que, en su caso, la Compaa se compromete a pagar para cada garanta o concepto identificado en la pliza, siendo inferior o expresndose como porcentaje de la suma asegurada por siniestro y por anualidad o perodo de seguro para el conjunto de las coberturas del contrato.

    Lmite o Sublmite de Suma asegurada por vctima: Cuanta mxima que, en caso de siniestro amparado por la

    cobertura pactada en el contrato de seguro, satisfar la Compaa como indemnizacin a cada uno de los afectados por

    daos personales y sus consecuencias causados por el Asegurado, de los que ste deba responder conforme a derecho,

    con el lmite mximo de la suma asegurada por siniestro y de la suma asegurada por anualidad o perodo de seguro

    consignadas en la pliza, en el caso de un mismo acontecimiento daoso del que resulten varias vctimas.

    Franquicia: Cuanta que, por todo concepto de pago, ser asumida directamente por el Asegurado en cada uno de los

    siniestros y, por tanto, ser satisfecha por el mismo a los afectados o liquidada a quien tuviere derecho. En caso de pago

    directo por la Compaa, est podr exigir al Asegurado el reintegro de la cuanta de la franquicia abonada.

    ARTCULO SEGUNDO: OBJETO Y EXTENSIN DEL SEGURO

    Objeto del Seguro:

    En virtud de las declaraciones e informacin facilitadas por el Solicitante del Seguro, y posterior Tomador y/o Asegurado,

    para la suscripcin del contrato de seguro, y en los trminos y condiciones consignados en la presente pliza, la Compaa

    toma a su cargo la responsabilidad civil extracontractual que pueda derivarse para el Asegurado, de acuerdo con las leyes

    vigentes, como consecuencia de los daos, personales o materiales, y perjuicios consecutivos causados involuntariamente

    a terceros, por hechos que deriven del riesgo especificado en las Condiciones Particulares.

    Prestaciones de la Compaa:

    Dentro siempre de los lmites de cobertura y de suma asegurada fijados en las Condiciones Particulares, corrern por cuenta

    de la Compaa:

    a) El abono a los perjudicados o a sus derechohabientes de las indemnizaciones a que diera lugar la responsabilidad

    civil extracontractual del Asegurado.

    b) Los gastos de la defensa jurdica frente a la reclamacin del perjudicado, en cualquier procedimiento judicial civil

    o penal derivados de la designacin por la Compaa de los letrados y procuradores que han de defender y

    representar al Asegurado en las actuaciones que se le sigan en reclamacin de responsabilidades civiles

    extracontractuales cubiertas por esta pliza, as como el pago de los gastos judiciales y extrajudiciales que no

    constituyan sancin personal o multa, y ello aun cuando dichas reclamaciones fuesen infundadas y, sin embargo,

    basadas en un supuesto objeto de cobertura por la pliza, o se pretendiera involucrar al Asegurado en hechos que,

    afectndole directa o indirectamente, tengan su exclusivo origen en un acto de una tercera persona.

    c) La constitucin de las fianzas judiciales exigidas al Asegurado por Jueces y Tribunales para garantizar su

    responsabilidad civil extracontractual, as como, en su caso, las que en causas criminales se requieran para

    asegurar su libertad provisional y/o como garanta de responsabilidades pecuniarias que no constituyan sancin

    personal.

    d) El pago del resto de costes accesorios, fundamentalmente, los derivados de las gestiones destinadas al

    esclarecimiento del siniestro, como por ejemplo los honorarios de peritos por sus informes.

  • G50880

    Liberacin de gastos:

    La suma asegurada por la pliza se entiende liberada de cualquier deduccin por los gastos judiciales mencionados

    (gastos de defensa jurdica en procedimientos judiciales, gastos judiciales que no constituyan sancin personal o multa,

    constitucin de las fianzas judiciales) si stos, aadidos a la indemnizacin satisfecha, excedieran del lmite por

    siniestro, siempre y cuando se trate de acciones formuladas ante los tribunales espaoles.

    En el supuesto de suscribirse ampliacin expresa del mbito territorial de cobertura, y la accin se ejercite ante

    tribunales extranjeros, no se aplicar la citada clusula de liberacin de gastos, quedando los mismos siempre

    incluidos en la suma asegurada por siniestro, que constituir en todo caso el importe mximo a cargo de laCompaa.

    Queda, asimismo, convenido que:

    e) Si se produjere algn conflicto entre el Asegurado y Compaa y aqul opta por confiar su propia defensa a otras

    personas diferentes a las designadas por la Compaa, segn lo previsto en el Artculo Tercero de las presentes

    Clusulas Especiales, la Compaa quedar obligada a abonar los gastos de tal direccin jurdica hasta el 5%

    de la suma asegurada por siniestro y anualidad o perodo de seguro fijada en las Condiciones Particulares.

    f) La constitucin de las fianzas en causas criminales queda limitada a un 50% de la suma asegurada por siniestro

    y anualidad o perodo de seguro fijada en las Condiciones Particulares y, en todo caso, a un mximo de 1.500.000

    Euros.

    g) Los costes accesorios se abonarn en proporcin a la indemnizacin que eventualmente deba satisfacer la

    Compaa, de acuerdo con lo previsto en la pliza para la cobertura afectada como sublmite de suma asegurada

    por vctima, si es el caso o, en ltima instancia, como lmite de suma asegurada por siniestro y anualidad o

    perodo de seguro, y no al importe total de la responsabilidad del Asegurado en el siniestro o a las cantidades

    reclamadas por los terceros perjudicados.

    h) A salvo de lo indicado en relacin a la Liberacin de gastos, en ningn caso y por ninguna circunstancia la

    Compaa vendr obligada a responder por un solo siniestro de cantidad superior a la suma asegurada por

    siniestro consignada en la pliza, teniendo sta la consideracin de suma mxima asegurada a todos los efectos,

    sean cuales fueren las garantas o coberturas afectadas por el eventual siniestro.

    A los efectos de la determinacin de las prestaciones por siniestro se tendr en cuenta lo previsto en el Artculo

    Primero de las presentes Clusulas Especiales en relacin al concepto de "Unidad de Siniestro".

    i) En las garantas donde as se establezca, las prestaciones de la Compaa por todos los siniestros

    ocurridos durante el perodo de seguro quedan limitadas a la suma estipulada como suma asegurada por

    siniestro y perodo de seguro.

    j) Sern por cuenta del Asegurado, en concepto de franquicias, las cantidades o los porcentajes que hayan

    sido pactados en las Condiciones Particulares. La franquicia se deducir de la suma de indemnizaciones,

    fianzas judiciales y costes accesorios.

    k) Cuando las circunstancias del riesgo sean distintas de las conocidas por la Compaa, por inexactitud

    en las declaraciones del Tomador del Seguro o por agravacin posterior del riesgo no comunicada a

    aqulla, sin mediar dolo, mala fe o culpa grave del Tomador, la indemnizacin en caso de siniestro se

    reducir proporcionalmente a la diferencia entre la prima percibida y la que se hubiese aplicado de

    haberse conocido la verdadera entidad del riesgo, en virtud de la aplicacin de la regla de equidad

    prevista en la Ley de Contrato de Seguro para estos supuestos.

  • Vigencia temporal del Seguro:

    Quedan cubiertos por el seguro los siniestros que se produzcan durante su vigencia, siempre que la reclamacin del

    perjudicado tenga lugar en el plazo de 24 meses a contar desde la terminacin de la ltima de las prrrogas del contrato

    o, en su defecto, de su perodo de duracin.

    Delimitacin geogrfica de la cobertura:

    La garanta de este seguro se extiende y limita a las responsabilidades por actividades realizadas en territorio espaol y

    derivadas de daos y perjuicios consecutivos a terceros que hayan sobrevenido, es decir, que hayan tenido su

    manifestacin, en el territorio de los Estados miembros de la Unin Europea y en Andorra, excepto por lo previsto en cuanto

    al alcance geogrfico de las Garantas relacionadas con la Responsabilidad Civil de Productos, por lo que respecta a las

    exportaciones a otros pases.

    No obstante lo anterior, se ampla el alcance geogrfico del seguro para cubrir las responsabilidades derivadas de

    actividades de carcter temporal (como por ejemplo, la realizacin de trabajos o la prestacin de servicios) en el mbito

    de la Unin Europea o en Andorra, siempre que tales actividades sean coincidentes con las declaradas en la pliza, que

    no requieran de establecimientos o centros de produccin domiciliados fuera de Espaa y que su duracin no exceda de

    los cuatro meses, comprendiendo la cobertura la utilizacin de almacenes y depsitos de carcter temporal necesarios para

    la realizacin de las actividades aseguradas.

    Para tales supuestos de ampliacin de la delimitacin geogrfica de la cobertura ser de aplicacin una franquicia del doble

    de la prevista en la garanta que resulte afectada por el siniestro, y nunca inferior a 1.500 euros, que ser detrada del total

    de prestaciones del seguro, comprensivas de indemnizaciones, gastos de defensa, fianzas y resto de costes accesorios.

    En cualquier caso, la cobertura de todas las responsabilidades descritas anteriormente requiere para su efectividad que sean

    reclamadas ante los tribunales de la Unin Europea o reconocidas por los mismos y, en todo caso, las indemnizaciones

    y costos a que d lugar el presente seguro sern satisfechos en Espaa y en su moneda de curso legal, entendindose

    cumplida la obligacin del Asegurador en el momento en el que deposite en un banco o caja de ahorros espaoles, la

    cantidad que est obligado a satisfacer como consecuencia de la responsabilidad del Asegurado. Para hacer la conversin,

    se atender a la tabla de conversin de divisas del da del depsito.

    En todo caso, queda expresamente excluida de la cobertura de la pliza cualquier responsabilidad derivada de los

    centros de produccin, almacenes, depsitos, filiales, sucursales o cualesquiera otras explotaciones dependientes

    o independientes situadas fuera del territorio espaol o Andorra, as como la responsabilidad del Asegurado directa

    o indirectamente derivada de dichas explotaciones o actividades.

    Garantas cubiertas a solicitud del Tomador:

    A excepcin de las Garantas de obligada contratacin, segn lo informado en la Solicitud de Seguro, las restantes tienen

    la consideracin de optativas y, por tanto, contratables a requerimiento del Tomador del Seguro. En consecuencia, la no

    suscripcin expresa de tales Garantas de contratacin optativa por parte del Tomador del Seguro exonera a la Compaa

    de cualquier responsabilidad econmica, prestacin y actuacin ante un eventual siniestro amparado por las mismas.

    En Condiciones Particulares se relacionarn las Garantas optativas suscritas junto a las de obligada suscripcin, y

    mediante las oportunas Clusulas Particulares se desarrollar el contenido, alcance y exclusiones de las Garantas

    contratadas, tanto si stas son de suscripcin obligada como optativa.

  • Riesgos excluidos:

    Queda excluida del presente contrato de seguro cualquier responsabilidad civil del Asegurado:

    a) por riesgos situados o actividades desarrolladas fuera de Espaa o Andorra, salvo lo indicado en el apartado

    anterior de Delimitacin geogrfica de la cobertura y para las diferentes garantas contratadas;

    b) que no sea debida a la Actividad expresamente declarada en Condiciones y Clusulas Particulares.

    De forma especial, queda excluida la responsabilidad civil derivada de cualquier actividad efectuada en zonas

    de acceso restringido de explotaciones nucleares, de aeropuertos o instalaciones similares, tales como por

    ejemplo: en pistas o zonas de rodadura, de embarque, movimiento, vuelo, estacionamiento, atraque o trnsito

    de aeronaves; As mismo queda excluida cualquier actividad, directa o indirectamente relacionada con la

    fabricacin, reparacin o suministro de aeronaves, aparatos espaciales, sus repuestos y componentes, u otros

    productos destinados al control del trfico areo o a explotaciones nucleares;

    c) por prdidas econmicas que no se deriven de un dao personal o material (perjuicios patrimoniales);

    d) a consecuencia del incumplimiento de contratos y de convenios de cualquier tipo concertados entre el

    Asegurado y un tercero y, en todo caso, las responsabilidades contractuales o pactos que excedan de la

    responsabilidad civil legal del Asegurado;

    e) por daos y perjuicios sufridos por los bienes propiedad del Asegurado, as como por los bienes ajenos que, por

    cualquier motivo (depsito, uso, manipulacin, custodia, transporte u otro), se hallen en poder o bajo el cuidado,

    custodia o control del Asegurado, as como por daos y perjuicios causados a bienes sobre los que est

    trabajando el Asegurado o de personas de quienes ste sea responsable-

    f) por daos y perjuicios que tengan su origen en la infraccin o incumplimiento voluntario de las normas que rigen

    las actividades objeto del seguro, y, en general por daos y perjuicios ocasionados o permitidos dolosa o

    voluntariamente por el Asegurado o de personas de quien ste deba responder;

    g) derivada de prdidas o daos que hayan sido directa o indirectamente ocasionados o sean consecuencia de

    guerra, invasin, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (mediante declaracin de guerra o sin ella), guerra

    civil, sabotaje, motn, terrorismo, huelga, disturbios laborales, cierres patronales, actos vandlicos o

    malintencionados, rebelin, revolucin, insurreccin, captura, secuestro, detencin o retencin, poder militar

    o usurpado, o confiscacin o nacionalizacin o requisa o embargo o destruccin o daos a propiedades por o

    bajo la orden de cualquier gobierno o autoridad pblica o local, o por la accin de minas y otras armas de guerra;

    alborotos populares, conmociones civiles que revelen el carcter de asonada popular, proclamacin de la ley

    marcial o del estado de sitio, as como todos los eventos o causas que tengan como consecuencia la

    proclamacin o el mantenimiento de la ley marcial y del estado de sitio; terremotos u otros eventos

    extraordinarios o catastrficos, tales como por ejemplo inundaciones.

    Asimismo, se declara expresamente que este contrato de seguro no genera ningn tipo de responsabilidad ni

    cubre ningn tipo de siniestro, dao o coste causados directa o indirectamente, resultantes, consecuencia o en

    conexin con cualquier acto de terrorismo, incluso si cualquier otra causa contribuy paralelamente o en

    cualquier otra secuencia a la responsabilidad, al siniestro, al dao o al coste. A los efectos de esta exclusin, se

    entiende por "terrorismo" toda accin violenta efectuada con la finalidad de desestabilizar el sistema poltico

    establecido o causar temor o inseguridad en el medio social en que se produce;

    h) incurrida por daos y perjuicios de toda ndole que resulten directa o indirectamente de polucin o

    contaminacin de la atmsfera, del suelo, las aguas o de la temperatura y/o rayos visibles o invisibles;

    A tales efectos se considera polucin o contaminacin la introduccin o dispersin de materias o sustancias en

    la atmsfera, el suelo o las aguas, que produzcan un deterioro o dao en la calidad de dichos medios, a las

    personas o a las cosas.

  • La presente exclusin no ser de aplicacin en toda su extensin cuando se contrate la Garanta de

    Responsabilidad Civil por Contaminacin Accidental, quedando por tanto sin efecto exclusivamente en cuanto

    al exacto contenido y alcance de la citada Garanta;

    i) por contaminacin de cualquier tipo, derivada del uso, tenencia, gestin y explotacin de vertederos,

    incineradoras o depuradoras de aguas residuales;

    j) cualquier reclamacin por responsabilidad medioambiental basada en la Ley 26/2007, de 23 de Octubre, de

    Responsabilidad Medioambiental, y normativa de desarrollo, que fuera exigida o exigible por parte de la

    Administracin Pblica;

    k) por riesgos derivados de la fusin o fisin nuclear, as como en general por la modificacin de la estructura

    atmica de la materia, con sus efectos trmicos, radioactivos u otros, o de aceleracin artificial de partculas

    atmicas, o de equipos mdicos para el tratamiento por radiacin, y accidentes ocasionados, directa o

    indirectamente, por la energa nuclear, radiactividad o radiaciones inicas, as como cualquier prdida, dao o

    gasto que hubieran sido causados por reaccin nuclear, radiacin nuclear o contaminacin radiactiva, sin que

    importe que alguna otra causa haya contribuido al dao en forma concurrente o en cualquier otra secuencia.

    As mismo, no se ampara la responsabilidad civil derivada de la exposicin a ondas y/o campos

    electromagnticos;

    l) directamente atribuible a subcontratistas y sus empleados, as como a todas aquellas personas que no tengan

    relacin de dependencia laboral con el Asegurado y de cuya actividad ste se sirva en el ejercicio de la suya

    propia;

    Ll) por riesgos o actividades que deban ser objeto de cobertura por un seguro de contratacin y regulacin

    obligatoria en los lmites y trminos de su cobertura, segn la legislacin vigente;

    m) derivada, o con motivo, del uso y circulacin de vehculos a motor y de los elementos remolcados o incorporados

    a los mismos, como los riesgos que estn o puedan estar cubiertos por el SOA y el SVA (salvo la subsidia


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