Estudio de Mercado Cualitativo
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CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY TAREA SEMANA 34. Investigación de Mercados I (cualitativa) Guevara, Sabrina La investigación Cualitativa de mercados es de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos, disgustos y preferencias. Para el siguiente estudio he seleccionado: 1. Perfil de informante clave. Número de informantes clave que utilizará. El informante clave es aquella persona que cuenta con la información importante sea por su conocimiento en la materia o experiencia su opinión es un aporte valioso a la investigación. En este caso el informante clave serán los representantes del área de comercio exterior, despachos, archivo o el área relacionada en cada empresa que requiera el envio de documentos al exterior. Se tomará una muestra de 20 personas y se realizará la actividad en 2 grupos de 10 personas cada uno. 2. Objetivos de la investigación cualitativa de mercados. Se refiere a la definición del objetivo y el tipo de información que se desea recibir para la toma de decisiones. En ese caso se desea conocer si la necesidad general de estas empresas para el envio de documentos al exterior es la facilidad y costos de un manejo express o es rapidez en la entrega. Lo que busca la empresa es ganar más clientes al tomar la decision de hacer una inversión en mejorar los tiempos de transito o de lo contrario buscar reducir costos que permitan bajar los precios. 3. Técnicas que utilizará para recolectar la información. La técnica a utilizar para esta investigación será de se sesiones de grupo la cual consiste en la reunion de los informantes en un lugar convenido donde un moderador se encargará de brindar información y hacer preguntas relacionadas al tema: Envio de documentos al exterior.
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Actividad Semana 3 y 4. CIU.
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CARIBBEANINTERNATIONALUNIVERSITY
TAREASEMANA34.InvestigacindeMercadosI(cualitativa)
Guevara,Sabrina
LainvestigacinCualitativademercadosesdecarcterexploratorioquepretendedeterminarprincipalmenteaspectosdiversosdelcomportamientohumano,como:motivaciones,actitudes,intenciones,creencias,gustos,disgustosypreferencias.Paraelsiguienteestudioheseleccionado:
1. Perfildeinformanteclave.Nmerodeinformantesclavequeutilizar.
Elinformanteclaveesaquellapersonaquecuentaconlainformacinimportanteseaporsuconocimientoenlamateriaoexperienciasuopininesunaportevaliosoalainvestigacin.
Enestecasoelinformanteclavesernlosrepresentantesdelreadecomercioexterior,despachos,archivooelrearelacionadaencadaempresaquerequieraelenviodedocumentosalexterior.Setomarunamuestrade20personasyserealizarlaactividaden2gruposde10personascadauno.
2. Objetivosdelainvestigacincualitativademercados.
Serefierealadefinicindelobjetivoyeltipodeinformacinquesedesearecibirparalatomadedecisiones.
Enesecasosedeseaconocersilanecesidadgeneraldeestasempresasparaelenviodedocumentosalexterioreslafacilidadycostosdeunmanejoexpressoesrapidezenlaentrega.Loquebuscalaempresaesganarmsclientesaltomarladecisiondehacerunainversinenmejorarlostiemposdetransitoodelocontrariobuscarreducircostosquepermitanbajarlosprecios.
3. Tcnicasqueutilizarpararecolectarlainformacin.
Latcnicaautilizarparaestainvestigacinserdesesesionesdegrupolacualconsisteenlareuniondelosinformantesenunlugarconvenidodondeunmoderadorseencargardebrindarinformacinyhacerpreguntasrelacionadasaltema:Enviodedocumentosalexterior.
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4. Guadelaentrevistaogrupofocal.
Paradarinicioalaactividadserealizarunapresentacingeneraldelahistoriadelcomercioexteriorydecmosurgelanecesidaddeenviardocumentosalrededordelmundohastasuimportanciaeldiadehoy.Posterioraestounaintroduccindelaempresayelobjetivoparalocualhansidoconvocados.
Paraelabordajecualitativosepreparanunaseriedepreguntasrelacionadasalossiguientespuntos:
Expectativasdeunserviciodeenviodedocumentos
Impactoquetendralaentregaen24horasencualquierpartedelmundo
Impactoquetendraunservicioconsolidadosemanalquereduzcasucostoaun50%
Elmoderadorpuedepreguntarencualquiermomentopreguntasdeltipo:Porquepiensaas?cuandoleocurri?Puededarmeunejemplo?entreotras.
Serealizaunadinmicadegrupodondesepuedamostrarlarelevanciadeentregarundocumentoimportantedelaempresaenmanosdeunexpertoyfinalizandoconunacharlaqueleshagasaberquesusnecesidadessonescuchadascomounaoportunidaddemejoraydeinnovacin.
Finalmenteserealizaelcierre.
5. Dndeycmorealizarlatcnicaseleccionadaparalarecoleccindelainformacin.
Serealizaenunsalondeconferenciasempresarialesdondeseconvocaundesayuno,losinformantesrecibenmaterialpublicitariodelaempresayunacarpetaconunflyerinformativodeltemaatratar.Serealizaran2charlasde10personasconunaduracinde1horacadauna.
