Universidad Panamericana del Puerto Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Escuela de Contaduría Pública Cátedra de: Diseño y Evaluación de Proyectos

Estudio de Mercado

Facilitador: Integrantes:

Luis Gómez Katherine Escalona C.I 24.641.862

Anthony Guerrero C.I 24.642.834

Karem Rodríguez C.I 24.913.487

Puerto Cabello, 07 de Febrero del 2017

Estudio de Mercado

Es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado.

Es importante ya que nos permite ubicar e identificar con efectividad cuál es y dónde se encuentra nuestro mercado potencial.

Tipos de Mercados

Primario

Son los datos originales reunidos especialmente para el estudio en cuestión.

Por ejemplo, cuando los investigadores preguntan a los consumidores por sus preferencias están recabando datos primarios.

Secundario

Son aquellos datos recogidos previamente con algún otro propósito.

Por ejemplo, si se consulta información de un censo de población, se está usando una fuente secundaria.

Producto

Es todo aquello que ha sido fabricado (es decir, producido).

Equipo Mayor o Instalaciones: incluye bienes de capital como máquinas grandes o costosas, computadoras principales, altos hornos,

generadores, aviones y edificios.

Equipo Accesorio: Comprenden equipo portátil y herramientas (por ejemplo, mesas de oficina, máquinas de escribir).

Materias Primas: Los bienes de negocios que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser procesados en cualquier otra forma (excepto si son necesarios para ayudar en el manejo del producto)

Componentes: Son artículos ya terminados, listos para su ensamble, o productos que necesitan muy poco procesamiento antes de formar parte de algún otro producto. Los ejemplos incluyen bujías, llantas y motores eléctricos para autos.

Materiales Procesados: Se usan directamente en la fabricación de otros productos.

Suministros de Operación: Los bienes de negocios que se caracterizan por un bajo valor monetario por unidad y una corta duración, y que contribuyen a las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto terminado se llaman suministros de operación.

Servicios a la Empresa: Incluyen mantenimiento y servicio de reparaciones (por ejemplo, limpieza de cristales, reparación de máquinas de escribir) y servicios de consultoría (por ejemplo, en materia legal, en materia de dirección, en publicidad).

Propiedades de un Producto

• Se fabrican. • Se producen en instalaciones a

las cuales el público no tiene acceso.

• Se distribuyen. • La compra implica la posesión

indefinida y la utilización a voluntad.

• Tienen forma tangible • Se pueden almacenar.

Servicio

Son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa.

Intangibilidad: Los servicios son esencialmente intangibles con frecuencia; no es posible gustar, sentir, ver, oír u oler los servicios antes de comprarlos.

Inseparabilidad: Con frecuencia los servicios no se pueden separar de la persona del vendedor. Una consecuencia de esto es que la creación o realización del servicio puede ocurrir al mismo

tiempo que su consumo, ya sea este parcial o total.

Heterogeneidad: Con frecuencia es difícil lograr estandarización de producción en los servicios, debido a que cada "unidad". Prestación de un servicio puede ser diferente de otras "unidades". Perecibilidad: Los servicios son

susceptibles de perecer y no se pueden almacenar. Propiedad: La falta de propiedad es una

diferencia básica entre una industria de servicios y una industria de productos, porque un cliente solamente puede tener acceso a utilizar un servicio determinado.

Importancia de la Creación y Desarrollo del Producto

Es un proceso que requiere muchísima coordinación, planificación, seguimiento y control por parte de la persona responsable del producto e interrelación con diversos departamentos internos y proveedores externos a la empresa.

La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser compatible con los objetivos globales de la

compañía y un uso eficaz de los recursos.

Todas las personas que participan en el desarrollo del producto, lo venden o lo consumirán deben ser tenidas en cuenta cuando se desarrolla un nuevo producto. Desde luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento del mercado deben determinar el producto elaborado para ese mercado.

Consumo e Ingreso Nacional en la Elaboración de un Producto

Consumo: Es el acto o proceso de obtener utilidad de una mercancía o servicio. En un sentido general sirve para indicar el proceso de adquisición de bienes y servicios, así como también la cantidad que se gasta de cada uno de ellos.

Ingreso: Es la suma de todas las remuneraciones a los factores de la producción, sueldos y salarios, intereses y rentas, impuestos, dividendos y ganancias no distribuidas, originadas en la producción de bienes y servicios de un país en un periodo que generalmente es un año.

Oferta

Es la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta individual, una de mercado o una total.

En el análisis de mercado, interesa saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el mercado cumplen con las características deseadas por el público.

Demanda

Es la respuesta al conjunto de mercancías o servicios ofrecidos a un cierto precio, en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir, en esas circunstancias.

En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio, satisfaciendo las necesidades de los consumidores frente a la oferta de los vendedores.

Canal de Distribución

Es una estructura de negocios y de organizaciones interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor.

Esta formado por personas y compañías que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al consumidor final o al usuario industrial.

Es importante ya que trae beneficios de lugar que se refiere al hecho de llevar un producto cerca del consumidor para que este no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo y satisfacer así una necesidad.

Estructura de los Canales de Distribución

Canal Directo Fabricante------------> Consumidor

Canal indirecto: Clasificado en Canal Corto Fabricante ---------------> Detallista ----> Consumidor Canal Largo Fabricante ----------> Mayorista ----> Detallista ----> Consumidor

Que se debe Considerar para la Selección del Canal de Distribucion

Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa

La mayoría de estas decisiones las toman los productores de artículos, quienes se guían por tres criterios gerenciales:

La cobertura del mercado. Control. Costos.

Margen de Comercialización

Es el gasto en que incurren las Comercializadoras de Referencia para la gestión de sus clientes.

Importancia de la Fijación de Precios Una estrategia de precios que pretenda ser exitosa debe necesariamente ser definida de acuerdo con los fundamentos del marketing, orientándose al consumidor y no limitándose a enfocar el problema sólo desde la perspectiva de la empresa.

Se debe tener en Cuenta: El costo del producto para la empresa (visto desde la oferta); El valor del producto para el consumidor (visto desde la demanda); El precio, como una decisión estratégica que posibilita el

intercambio.

El cliente nunca compra un producto; compra la satisfacción de un deseo. Compra valor.

Punto de Equilibrio

Es aquel punto de actividad (volumen de ventas) en donde los ingresos son iguales a los costos, es decir, es el punto de actividad en donde no existe utilidad ni pérdida.

Es importante el equilibrio de una empresa ya que implica que sus ventas son capaces de cubrir costos fijos y costos variables, algo imprescindible si queremos que nuestro negocio siga adelante. En el punto de equilibrio no se observan beneficios, así, suele ser una etapa realmente ansiada por todos aquellos que comienzan un negocio; y es que alcanzar el punto de equilibrio significa que vamos en buen camino y que si seguimos con este ritmo, seguramente comenzaremos a percibir beneficios pronto.

Bibliografía • http://www.blog-emprendedor.info/que-es-el-estudio-de-mercado/

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• http://definicion.de/producto/

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• http://cursoadministracion1.blogspot.com/2008/07/macroeconoma.html

• http://www.trabajo.com.mx/analisis_e_investigacion_de_mercado.htm

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• https://es.wikipedia.org/wiki/Canal_de_distribuci%C3%B3n

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• www.crecenegocios.com/el-punto-de-equilibrio/

• https://www.importancia.org/equilibrio-de-la-empresa.php