ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado es un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de datos e informacin acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porcin de la poblacin comprara un producto o servicio, basado en variables como el gnero, la edad, ubicacin y nivel de ingresos.El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el estudio secundario, la compaa utiliza informacin obtenida de otras fuentes que aparecen aplicables a un producto nuevo o existente. Las ventajas del estudio secundario incluyen el hecho de ser relativamente barato y fcilmente accesible. Las desventajas del estudio secundario: a menudo no es especfico al rea de investigacin y los datos utilizados pueden ser tendenciosos y complicados de validar.El estudio de mercado primario implica pruebas como focus groups, encuestas, investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o adaptadas especficamente al producto.Muchas preguntas pueden ser respondidas gracias a un estudio de mercado: Que esta pasando en el mercado? Cuales son las tendencias? Quienes son los competidores? Que opinin tienen los consumidores acerca de los productos presentes en el mercado? Que necesidades son importantes? Estn siendo satisfechas esas necesidades por los productos existentes?El estudio de mercado para la planeacin de negociosEl estudio de mercado es para descubrir lo que la gente quiere, necesita o cree. Tambin puede implicar el descubrir como actan las personas. Una vez que la investigacin esta completa, se puede utilizar para determinar como comercializar su producto.Ejemplos de investigaciones de mercado son los cuestionarios y las encuestas.Para comenzar un negocio existen algunas cosas que se deben tener en cuenta:1. Quienes son los clientes?2. Cual es su ubicacin y como pueden ser contactados?3. Que cantidad o calidad quieren?4. Cual es el mejor momento para vender?Segmentacin del mercadoLa segmentacin del mercado es la divisin de la poblacin en sub-grupos con motivaciones similares. Los criterios mas utilizados para segmentar incluyen las diferencias geogrficas, diferencias de personalidades, diferencias demogrficas, diferencias en el uso de productos y diferencias psicograficas.

Tendencias de mercadoSe definen como los movimientos al alza o a la baja del mercado durante un periodo de tiempo.Es ms complicado determinar el tamao del mercado si estas comenzando con algo completamente nuevo. En este caso se deber obtener el nmero de clientes potenciales o segmentos de clientes.Adems de la informacin acerca del mercado objetivo se debe tener informacin acerca de la competencia, clientes, productos, etc.Por ultimo se necesita medir la eficacia del marketing para el producto. Algunas tcnicas para esto son: Anlisis de los clientes Modelado de opciones Anlisis de la competencia Anlisis de riesgo Investigacin de productos Investigacin de publicidad Modelado del mix comercial (Precio, Producto, Plaza, Publicidad)Quin es mi competencia?La competencia es el conjunto de empresas que ofrecen productos o servicios iguales o diferentes a los mos, que podran satisfacer las mismas necesidadesConocer la competencia quiere decir que voy a comparar mis productos con los de los competidores para: Averiguar ventajas y desventajas de mis productos en comparacin con los de la competencia. Saber los beneficios que tienen mis clientes al comprarme a m en vez de a la competencia. Identificar los beneficios que ofrecen mis competidores y que yo no estoy ofreciendo. Conocer las estrategias que usan mis competidores para vender sus productos.Para investigar a mis competidores, podra hacer un recorrido por los centros de abastecimiento, por ejemplo supermercados y observar las marcas de los productos y presentaciones disponibles

TOMA DE DESCICIONESUn plan de negocios bien hecho adems de permitirle plantearse preguntas y respuestas puede ayudarle a tomar decisiones acertadas.El plan de negocios, es entre otras cosas un resumen de la situacin general de la empresa, cuando est bien hecho nos permite obtener informacin precisa para la toma de decisiones.Cuestiones como:1. cuales son sus principales competidores, que precios tienen y cual es el diferencial respecto a su producto o servicio2. cual es la faja etrea de mis clientes, sexo, condiciones financieras, nivel escolar, etc.3. Si la mayora de la clientela son empresas, cual es el tamao, si tienen filiales, como negocian con sus clientes y porque compren productos de mi empresa4. que porcentaje tiene mi negocio en el mercado, que posicin quiero ocupar de ahora en adelante5. cual es el capital necesario a invertir para tener mayor competitividad

TACTICAS Y ESTRATEGIASLa palabra tctica tiende a tener una cierta connotacin negativa hay gente que entiende que este trmino implica la manipulacin o maniobrar disimuladamente sin que se le vea a uno. ste no es necesariamente el caso. El e-marketing tiene dos elementos bsicos: estrategia y tctica.La estrategia incluye decidir quin compone tu mercado o pblico objetivo, decidiendo cmo implantar tu negocio, decidiendo a cmo vas a darte a conocer y como el mercado objetivo te va a descubrir, elaborando una razn por la cual tu pblico objetivo dese comprarte a ti, desarrollando un mensaje y una atencin continua para mantener tu negocio y conseguir que sea reconocido por tu pblico objetivo.Las tctica son las acciones que se han de realizar para que las estrategias se ejecuten. Incluyen notas de prensa, publicidad, una clara presencia en Internet, blogs, seminarios virtuales, presentaciones comerciales, estas dos ltimas pudindose realizar desde plataformas como YouTube.Los objetivos de la estrategia de e-marketing incluyen encontrar, comunicarse con y motivar a tu pblico objetivo, para lograr una venta satisfactoria. Las tcticas son el medio por el cual e-marketing logra cumplir sus estrategia.Primero uno tiene que centrase en una estrategia y desarrollar y potenciar los elementos dominantes de tu campaa de e-marketing. Hay que identificar el entramado de tu pblico objetivo y desarrollar la identidad de tu compaa (especialmente generando una fuerte presencia en la web). Tienes que pensar cmo vas a alcanzar tu mercado objetivo y lo que va a costar alcanzar las metas propuestas.Una vez que se desarrolle la estrategia, entonces habr que comenzar ha realizar la fase tctica. Para realizar una tctica de e-marketing, habr que desarrollar por lo menos tres fases tcticas distintas para ejecutarlas de forma realista en un plazo comprendido en los 6 primeros meses. El secreto es escoger una serie de tcticas que sean bastante fcil de implementar y as comenzar inmediatamente el proceso de e-marketing. Acurdate que el mejor momento para construir tu negocio es ahora, en este instante. ste es el momento ptimo para ti.

MARKETING MIX : LAS 4PSEl marketing mixes uno de los elementos clsicos del marketing, es un trmino creado por McCarthy en 1960, el cual se utiliza para englobar a sus cuatro componentes bsicos:producto, precio, distribucin y comunicacin. Estas cuatro variables tambin son conocidas como las4Pspor su acepcin anglosajona (product, price, place y promotion). Las 4Ps del marketing (el marketing mix de la empresa) pueden considerarse como las variables tradicionales con las que cuenta una organizacin para conseguir sus objetivos comerciales. Para ello es totalmente necesario que las cuatro variables del marketing mix se combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para lograr complementarse entre s.

Variables del marketing mix: las 4Ps-ProductoEl producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto el producto debe centrarse en resolver dichas necesidades y no en sus caractersticas tal y como se hacia aos atrs. Dentro del producto encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la marca, el packaging o los servicios posventa. El director de marketing tambin debe tomar decisiones acerca de la cartera de productos, de su estrategia de diferenciacin de productos, del ciclo de vida o incluso de lanzamiento de nuevos productos.Definiendo el Producto:

Qu vendo?Enumere las caractersticas y encuentre el beneficio al cliente de cada una de ellas.Defina que necesidades satisface de sus clientes.Recuerde que puede ser un producto, servicio o combinacin de ellos.Defina su producto nuclear el Producto en s.Defina el producto extendido - el valor agregado: garantas, servicios adicionales y empaques.-PrecioEl precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa. Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos aspectos como el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En ltima instancia es el consumidor quien dictaminar si hemos fijado correctamente el precio, puesto que comparar el valor recibido del producto adquirido, frente al precio que ha desembolsado por l.Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fcil y tal y como se ha comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen que trabajar conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos ayuda a posicionar nuestro producto, es por ello que si comercializamos un producto de calidad, fijar un precio alto nos ayudar a reforzar su imagen.Definiendo el Precio:

Cunto pagarn por el producto o servicio?Si define su precio por costo, sume todos los costos anteriores: Producto, promocin y plaza (distribucin). Al nmero que le salga, smele el porcentaje de utilidad que desea adquirir.Al fijar el precio del producto o servicio, es importante compararlo con el de la competencia. Busque al competidor correcto para comparar el precio. Plaza o DistribucinEn trminos generales la distribucin consiste en un conjunto de tareas o actividades necesarias para trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta. La distribucin juega un papel clave en la gestin comercial de cualquier compaa. Es necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en manos del consumidor en el tiempo y lugar adecuado. No hay una nica forma de distribuir los productos, sino que depender de las caractersticas del mercado, del mismo producto, de los consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del marketing mix, la estrategia de distribucin trabaja aspectos como el almacenamiento, gestin de inventarios, transporte, localizacin de puntos de venta, procesos de pedidos, etc. Definiendo la Plaza o Distribucin

Cmo har llegar mi producto o servicio al cliente?Defina si entregar sus productos directamente o por medio de distribuidores.Seleccione si vender en un local o llegar al domicilio del cliente.Si usa un local comercial, debe tener en cuenta dnde se ubicar y con que caractersticas contar.

-Comunicacin o promocin Gracias a la comunicacin las empresas pueden dar a conocer, como sus productos pueden satisfacer las necesidades de su pblico objetivo. Podemos encontrar diferentes herramientas de comunicacin: venta personal, promocin de ventas, publicidad, marketing directo y las relaciones pblicas. La forma en que se combinen estas herramientas depender de nuestro producto, del mercado, del pblico objetivo, de nuestra competencia y de la estrategia que hayamos definido.Definiendo la Promocin

Cmo lo conocern y comprarn los clientes?Dentro de la promocin puede hacer anuncios en radio, televisin y peridicos.Puede anunciarse en directorios telefnicos.Telemarketing para ofrecer sus servicios o productosParticipacin en ferias comerciales.