ESTUDIO DE LAS TICS PRESENTACIÓN 2015.pdf

8/17/2019 ESTUDIO DE LAS TICS PRESENTACIÓN 2015.pdf

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1er Observatorio de las TIC Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío 1


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1er Observatorio de las TIC

INTRODUCCIÓN

La Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío se complace en presentar el primerobservatorio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el Quindío. Enel documento se analiza con detalle el nivel de implantación de las TIC en las empresasdel Departamento.

El Observatorio es resultado del trabajo conjunto entre la MESA TIC “Un espacio dondeactores del sector académico, empresarial y gubernamental relacionado con el

desarrollo de tecnologías, analizan y aportan estrategias para el fortalecimiento del

sector en el departamento”, ParqueSoft Quindío y Ministerio TIC. Esta iniciativaconjunta permitió observar el estado del sector empresarial en relación a los principalesindicadores de la tecnología de la Información y las comunicaciones, es un pulso a lasnecesidades y carencias de nuestras empresas en materia tecnológica.

En esta identificación del estado actual de las empresas pertenecientes al sector TIC, elÁrea de observatorios realizó un filtro para tener claridad de cuáles son las empresas querealmente pertenecían al sector de las TIC, se encontró un universo de 126 empresas enel Quindío y una muestra de estudio de 65 empresas. Así mismo, se estudió la manera enque 274 empresas del Departamento usan las tecnologías en su actividad comercial.

Estamos seguros que esta información facilitará identificar grandes oportunidades en unsector como el TIC que cada vez tiene mayor injerencia en el mundo empresarial.

Rodrigo Estrada Reveiz

Presidente Ejecutivo


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Contenido

SITUACIÓN ACTUAL DEL DEPARTAMENTO DEL QUINDÍO EN EL SECTOR TIC .......................................................................... 2

RANKING: PENETRACIÓN DE INTERNET POR DEPARTAMENTOS ...................................................................................................................................................... 6

SITUACIÓN ACTUAL DE LAS EMPRESAS DEL QUINDÍO QUE PERTENECEN AL SECTOR TIC ................................................ 7

CLASIFICACIÓN GENERAL POR ACTIVIDAD ECONÓMICA MEDIANTE CÓDIGO CIIU DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR TIC EN EL QUINDÍO . 7

ACTIVIDAD ECONÓMICA POR CÓDIGO CIIU DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS .......................................................................................................................... 8

¿TIENE ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO? ................................................................................................................................................................................................... 8

TIPO DE EMPRESA ......................................................................................................................................................................................................................................................... 9

TIPO DE SOCIEDAD........................................................................................................................................................................................................................................................ 9

ESPECIALIDADES DE SU EMPRESA ..................................................................................................................................................................................................................... 10

MERCADO OBJETIVO LA EMPRESA ..................................................................................................................................................................................................................... 10

PLATAFORMA TECNÓLOGICA DE DESARROLLO QUE USA ..................................................................................................................................................................... 11

METODOLOGÍAS DE DESARROLLO QUE APLICA .................... ....................... ...................... ....................... ...................... ...................... ....................... ...................... ....... 11

¿COMERCIALIZA O DISTRIBUYE SUS SERVICIOS EN EL EXTERIOR? ................................................................................................................................................. 12

¿A QUÉ PAÍS? .................................................................................................................................................................................................................................................................. 12

TIPOS DE CONTRATACIÓN ...................................................................................................................................................................................................................................... 13

¿QUÉ TIPO DE PERSONAL SE LE HA DIFICULTADO ENCONTRAR EN EL DEPARTAMENTO? ............................................................................................... 13

CARACTERIZACIÓN DE LA ACADEMÍA EN EL SECTOR TIC ............................................................................................................... 14

¿QUÉ PROGRAMAS DE FORMACIÓN TIENE SU INSTITUCIÓN EN EL ÁREA DE TI? .................................................................................................................... 14¿CÚANTOS ESTUDIANTES TIENEN ACTUALMENTE EN LOS PROGRAMAS DE TI? ..................................................................................................................... 14

¿CÓMO SE ENCUENTRA EL SECTOR EMPRESARIAL DEL DEPARTAMENTO DEL QUINDÍO EN MATERIA DETECNOLOGÍA? ......................................................................................................................................................................................................... 15

¿A QUÉ SECTOR ECONÓMICO PERTENECE SU EMPRESA? ..................................................................................................................................................................... 15

¿LA EMPRESA UTILIZA EQUIPOS INFORMÁTICOS? .................................................................................................................................................................................... 16

¿CUANTOS COMPUTADORES TIENE LA EMPRESA? ................................................................................................................................................................................... 16

¿LA EMPRESA UTILIZA LÍNEAS TELEFÓNICAS MÓVILES? ...................................................................................................................................................................... 17

¿QUÉ VELOCIDAD DE DESCARGA TIENE CONTRATADA? ....................................................................................................................................................................... 17

¿SU EMPRESA TIENE PÁGINA WEB PROPIA? ................................................................................................................................................................................................ 18¿SU EMPRESA TIENE PARTICIPACIÓN EN OTRAS PÁGINAS? ................................................................................................................................................................ 18

¿UTILIZA LAS REDES SOCIALES CON FINES COMERCIALES? ................................................................................................................................................................ 19

¿QUÉ TAN ÚTILES LE HA RESULTADO EL USO DE REDES SOCIALES EN SU EMPRESA? ......................................................................................................... 19


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4

PORCENTAJE DE INVERSIÓN DE LAS EMPRESAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC........ ....................... ....................... ...................... ...................... ... 20

¿LA EMPRESA VENDE SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET? ................................................................................................................ 20

¿LA EMPRESA COMPRA PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET? ...................................................................................................................... 21

¿PARA QUÉ SERVICIOS Y/O ACTIVIDADES LA EMPRESA USA INTERNET? ................................................................................................................................... 21

¿HA COMPRADO LA EMPRESA SOLUCIONES DE SOFTWARE? .............................................................................................................................................................. 22¿EN CUÁL REGIÓN DEL PAÍS? ................................................................................................................................................................................................................................ 22

¿LA EMPRESA DESARROLLA SU PROPIO SOFTWARE? ............................................................................................................................................................................. 23

¿CUENTA LA EMPRESA CON UNA ESTRATEGÍA DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL EN EL USO DE LAS TIC? ................................................. 23

IMPACTO DE PARQUESOFT QUINDÍO EN LOS ÚLTIMOS DIEZ AÑOS ............................................................................................. 24

SITUACIÓN ACTUAL DE PARQUESOFT QUINDÍO ......................................................................................................................................................................................... 25

COMPORTAMIENTO DE LOS EMPRENDIMIENTOS APOYADOS POR PARQUESOFT QUINDÍO........................................................................................ 26

GENERACIÓN DE EMPLEO EN LOS ULTIMOS DIEZ AÑOS ....................... ...................... ...................... ....................... ...................... ....................... ...................... ... 26

OFERTO Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO ................................................................................................................................................... 27

COMENTARIOS FINALES .................................................................................................................................................................................... 28

GLOSARIO ................................................................................................................................................................................................................. 30


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RANKING: PENETRACIÓN DE INTERNET POR DEPARTAMENTOS

0,03%

0,03%

0,04%

0,07%

0,66%

1,50%

2,04%

2,55%

3,05%

3,57%

3,79%

4,21%

4,30%

4,50%

4,82%

5,69%

5,91%

6,10%7,13%

7,39%

8,34%

8,82%

8,82%

9,20%

9,21%

10,51%

10,90%

12,66%13,52%

14,12%

14,22%

14,46%

19,04

Guaviare

Guainía

Vaupés

Vichada

Amazonas

Putumayo

Arauca

Chocó

Caqueta

La Guajira

San Andrés

Cauca

Nariño

Córdoba

Magdalena

Boyacá

Sucre

CesarBolívar

Huila

Meta

Tolima

Cundinamarca

N. Santander

Casanare

Caldas

Atlántico

Valle del CaucaSantander

Antioquia

Quindío

Risaralda

Bogotá D.C

Según el ministerio TIC, durante el tercer trimestre de 2014, el mayor índice de penetración de

Internet dedicado por Departamentos y Distrito Capital lo lidera Bogotá D.C., con unapenetración del 19,04%, seguido por el Departamento de Risaralda (14,46%) y elDepartamento del Quindío (14.22%), Ocupando el tercer lugar.


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SITUACIÓN ACTUAL DE LAS EMPRESAS DEL QUINDÍO QUE PERTENECEN

AL SECTOR TIC

CLASIFICACIÓN GENERAL POR ACTIVIDAD ECONÓMICA MEDIANTE CÓDIGO CIIU DE LAS

EMPRESAS DEL SECTOR TIC EN EL QUINDÍO

16%

1%

1%

2%

4%

6%

6%

7%

17%

40%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Otras actividades de telecomunicaciones

Fabricación de componentes y tableros electrónicos

Fabricación de computadoras y de equipo periférico

Portales Web

Actividades de telecomunicación satelital

Edición de programas de informática (software)

Procesamiento de datos

Otras actividades de tecnologías de información

Actividades de consultoría informática

Actividades de desarrollo de sistemas informáticos

Para la identificación del estado actual de las empresas pertenecientes al sector TIC secontó con la ayuda de la MESA TIC. Por consiguiente, mediante la base de datos deregistros públicos se realizó un filtro para tener claridad de cuáles son las empresas querealmente pertenecían al sector de las TIC, se encontró un universo de 126 empresas enel Quindío y una muestra de estudio de 65 empresas.

El 40% de las empresas del sector TIC en el Quindío pertenecen a la actividad económica,

Actividades de desarrollo de sistemas informáticos, seguido de un 17% por empresas dedicadas ala consultoría informática.

Fuente: Base de Datos de RegistrosPúblicos Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío.


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ACTIVIDAD ECONÓMICA POR CÓDIGO CIIU DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS

¿TIENE ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO?

Sí; 63,1%

No;38,5%

65%

17%11%

5% 3%

Actividades de desarrollode sistemas informáticos

Actividades de consultoríainformática y actividadesinformáticas

Edición de programas deinformática (software)

Fabricación decomputadoras y de equipoperiférico

Portales Web

El 65% de las empresas

encuestadas tienen como

actividad económica desarrollo

de sistemas informáticos, dondeel conocimiento humano y el usode las ideas son llevados a la

computadora de manera quepueda realizar las tareas para lacual fue desarrollada.

El 63,1% de las

empresas encuestadas

señalaron tener

establecimiento de

comercio, el porcentaje

restante dice que pararealizar su labor norequieren tener unestablecimiento decomercio.

La información obtenida luego de realizar las encuestas a las 65 empresas que fueronmuestra de estudio perteneciente al sector TIC fue la siguiente:

Es de anotar que hay profesionales en esta

área que ejercen su labor comercial sin una

figura jurídica comercial.


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9

TIPO DE EMPRESA

TIPO DE SOCIEDAD

Grande (Más de 201 empleados)

Mediana ( 51- 200 empleados)

Pequeña (11- 50 empleados)

Microempresa (0 - 10 empleados)

0%

3,08%

9,23%

87,69%

Según la estructura

empresarial del

departamento del

Quindío, el 95,85% son

microempresas;

Siguiendo esta tendencia,el 87,69% de las empresasdel sector TIC se

registraron comomicroempresas.

S.A.S.;53,85%

PersonaNatural;38,46%

LTDA;4,62%

S.A.;1,54%

E.U;1,54%

S.A.S. Persona Natural LTDA S.A. E.U

A diferencia de la generalidad que se

presenta en la estructura empresarial

del Quindío, en donde la mayoría de

las empresas son personas naturales,

en el sector TIC se constituyen más

empresas bajo la figura jurídica de

sociedades, siendo la másrepresentativa las sociedades por

acciones simplificadas (S.A.S)


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10

ESPECIALIDADES DE SU EMPRESA

MERCADO OBJETIVO LA EMPRESA

53,80%41,50%

20%

18,50%

16,90%9,20%9,20%

30,80%

Aplicaciones web Aplicaciones móvilesAplicaciones de escritorio Fabrica de softwareAplicaciones empresariales Video juegose-Commerce Otro

12,30%

32,30%

9,20%10,80%

13,80%

13,80%

13,80%

16,90%

20%

21,50%

23,10%

24,60%

27,70%

49,20%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,

NO ESPECIFICAN

OTROS SERVICIOS

MINERÍAFINANCIERO

AGRICULTURA

INMOBILIARIO

SEGUROS

CONSTRUCCIÓN

COMUNICACIONES

SALUD

TURISMO

INFORMÁTICO

EDUCACIÓN

COMERCIO

El 53,80% de las empresas encuestadas manifestaron que el desarrollo d

aplicaciones web es una de sus especialidades, debido a la demanda qu

presentan en el mercado, estas aplicaciones permiten que los usuarioaccedan e interactúen con la información distribuida en el internet.

Por otra parte, el 30.80%

pertenece a otras

especialidades entre lasmencionadas se encuentran:

Animación 3D

Animación Digital Domótica

Pruebas de usabilidad eincorporación HCI

Aplicaciones pararealidad aumentada.

Otros mercados objetivos señalados por las empresas representaron el 32,30%, entre los que se destacan

Entretenimiento, Publicidad, Vigilancia, Transporte, Entidades Públicas.

Las empresas del sector TIC

tienen como mercado

objetivo los sectores de

comercio, educación e

informático . En estossectores ven la oportunidad desuplir las necesidades que

requieren, como lo es, latenencia de una página webpara promover su negocio.


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11

PLATAFORMA TECNÓLOGICA DE DESARROLLO QUE USA

METODOLOGÍAS DE DESARROLLO QUE APLICA

13%9%

7%

3%

3%

5%

6%

14%

14%

25%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

No EspecificaNo aplica

Otro

RUP

PSL

Propio

PSP/TSP

XP

KANBAN

SCRUM

21,48%

19,46%

17,45%

8,05%

6,71%

5,37%4,70%2,01%

14,77%

PHP

HTML5

JAVA

.NET

Python

Unity

No especifica

No usaplataforma

Otro

PHP es un lenguaje de

programación sencillo de

aprender frente a otras

plataformas , por esta razón es

muy utilizado por losprogramadores para hacerdinámicas las páginas web y

permitir que los usuariosinteractúen con esta.

La metodología de

desarrollo SCRUM es la

más liviana y ágil, sirve

para administrar y

controlar el desarrollo de

software. Gracias a loseventos como el agile openeje cafetero, realizado enArmenia Quindío en el mesde agosto del 2014 ayudó apromocionar el uso de estametodología.

“…Motivar desde la edad escolar a los estudiantes para que cambien la mentalidad que tienen

frente a esta área de estudios y que incursionen en el sector de las TIC traería beneficios para

nuestro departamento y país…”


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12

¿COMERCIALIZA O DISTRIBUYE SUS SERVICIOS EN EL EXTERIOR?

¿A QUÉ PAÍS?

Sí;26,10%

No;47,80%

Enproceso;26,10%

13%

5%

5%

5%

5%

5%

5%

5%

5%

5%

8%

8%

28%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Otros países

Chile

Ecuador

Costa Rica

Argentina

Perú

Francia

Canadá

Australia

España

Mexico

Panamá

Estados Unidos

Del total de empresas encuestadas, el

52% asegura comercializar sus

servicios o estar en proceso. Aprovechan que comercializar estosservicios intangibles no tiene tantosrequerimientos al momento de

realizar la exportación.

Por otro lado, el 47,80% de los encuestados manifestaron no comercializar, ni distribuir sus

servicios en el exterior, puesto que actualmente posicionan su portafolio de servicios

localmente.

Las empresas que actualmente

comercializan sus servicios en

el exterior (26,10%) lo hacen a

países como: EE.UU, Panamá,

México. Estos países tienen unagran demanda en servicios desoftware, por esto las empresas

del departamento percibenoportunidades paracomercializar sus servicios.


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TIPOS DE CONTRATACIÓN

¿QUÉ TIPO DE PERSONAL SE LE HA DIFICULTADO ENCONTRAR EN EL DEPARTAMENTO?

58,82%

32,66%

7,91%0,61%

Contrato Laboral

Prestación deServicios

Obra o Labor

No Especifican

El 58.82% de las empresas

manifestaron tener por lo

menos un empleado vinculado

por contrato laboral. Seguido deun 32,66% que señaló tener por lomenos un empleado por prestaciónde servicios y un 7.91% por Obra oLabor.

“En general , las 65 empresas

que fueron muestra de estudio

generan alrededor de 490

empleos actualmente.”

La obtención de estos resultados sirve para que las instituciones educativas los tomen como una

oportunidad para formar a sus estudiantes en base a las necesidades que hoy en día tienen las

empresas.

26%

23%

17%

9%

3% 3%2% 2% 2%

3%

25%

Técnicos, Tecnólogos y Profesionales en Administración, Publicidad, Mercadeo, FinanzasTecnicos, Tecnologos y Profesionales en Desarrollo de softwareTécnicos, Tecnólogos y Profesionales en ProgramaciónTécnicos, Tecnólogos y Profesionales en Publicidad, Diseño gráfico e IlustraciónTécnicos, Tecnólogos y Profesionales en Animación 3DExpertos en usabilidad

Especialistas en E-COMMERCEMaqueteadores WEBEspecialistas en Medio AmbienteModuladores de calidadNo se le ha dificultado

En Colombia hay un déficit de

93.000 Técnicos, Tecnólogos y

Profesionales en oficios afines a

las TIC.

Por otra parte, un sondeorealizado por el ministerio TICindica que el 90% de quienes se

gradúan en carreras afines a lasTIC se desplazan a buscar empleoa las tres principales ciudades del

país (Bogotá, Cali y Medellín) y solo el 10% pone en práctica lo

aprendido en sus ciudades o

poblaciones natales.


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14

CARACTERIZACIÓN DE LA ACADEMÍA EN EL SECTOR TIC

¿QUÉ PROGRAMAS DE FORMACIÓN TIENE SU INSTITUCIÓN EN EL ÁREA DE TI?

¿CÚANTOS ESTUDIANTES TIENEN ACTUALMENTE EN LOS PROGRAMAS DE TI?


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15

¿CÓMO SE ENCUENTRA EL SECTOR EMPRESARIAL DEL DEPARTAMENTO

DEL QUINDÍO EN MATERIA DE TECNOLOGÍA?

¿A QUÉ SECTOR ECONÓMICO PERTENECE SU EMPRESA?

49,50%

37,40%

4,40% 4,00% 2,60% 2,20%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

Comercio Servicios Agropecuario

Industria Construcción Transporte

Durante la realización del

estudio se pudo identificar

que el 49,50% de empresas

consultadas pertenecen al

sector económico del

Comercio, siendo el másrepresentativo, seguido del

sector Servicios con un37,40%.


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¿UTILIZA EQUIPOS DE CÓMPUTO EN SU ACTIVIDAD EMPRESARIAL?

¿CUANTOS COMPUTADORES TIENE LA EMPRESA?

SI 61%

NO39%

El 61% de las empresas encuestadas señalaron

utilizar equipos informáticos para desarrollar lasactividades requeridas por la empresa. Mientras queel 39% manifestó no utilizar equipos informáticospuesto que sus empresas no requieren el uso de estospara el desarrollo de actividades.

42,10%25,80%

10,

7,10%

3,80%2,10%2,90%

0,80%

2,90%

1,70%

No tienen

1

2

3

4

5

Más de 5

10

Más de 10

Más de 20

El 42,1% de las empresasencuestadas no tienencomputadores en sus empresas,

ya que desconocen los beneficiosde implementarlos en suactividad empresarial.

Por otra parte, el 57,9%

restante por lo menos posee un

computador en su empresa.

El 50% del total de las empresas consultadas pertenecen al sector comercio. Es importante mencionar

que menos de la mitad de las empresas consultadas que pertenecen a este, utilizan equipos de cómputo para la realización de sus actividades comerciales.

Siendo el sector comercio un mercado objetivo para las empresas pertenecientes al sector TIC,

puesto que permite promocionar sus servicios a las empresas del sector comercio que

desconocen los beneficios de implementar tecnologías de la información y las comunicaciones

en su actividad empresarial.


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17

¿LA EMPRESA UTILIZA LÍNEAS TELEFÓNICAS MÓVILES?

¿QUÉ VELOCIDAD DE DESCARGA TIENE CONTRATADA?

SI

NO

0,00%50,00%

100,00%

85,00%

15,00%

El 85 % de las empresas encuestadas

utilizan líneas telefónicas móviles como

celulares, radios de comunicación etc. en

su actividad empresarial. En los últimosaños la utilización de este medio se havuelto masivo no solo para las empresassino también para las personas en general,por lo anterior solo el 15% de las empresas

dicen no utilizar estos medios con finescomerciales.

EL 60% de las empresas hacen uso delinternet en sus actividadesempresariales. Las velocidades dedescarga que brindan los proveedores deservicio a internet en el departamento sedan entre 2MB\seg y más de 30MB\seg.

Por lo tanto, el 80% de las empresas

consultadas resalta tener contratada la

velocidad de descarga entre 2 MB/seg y 10MB/seg.80%

10%

8%

2%

Mayor que 30MB\seg.

Entre 10MB y 30MB\seg.

Por debajo de 2MB\seg.

Entre 2MB y 10MB\seg.


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18

¿SU EMPRESA TIENE PÁGINA WEB PROPIA?

¿SU EMPRESA TIENE PARTICIPACIÓN EN OTRAS PÁGINAS?

SI; 29,30%

NO; 70,70%

La utilización de una página WEB es vista porlas empresas como una forma depromocionar sus productos y\o servicios,tener alcances fuera de su área y atraerclientes potenciales. En el departamento deQuindío solo el 29,30% de las empresas

indagadas hacen uso de una página WEB

propia y el 70.70% restante manifiestan

que no tienen una página para su empresa.

SI; 24,60%

NO; 75,40%

En el departamento del Quindío se viene dando unacompañamiento por diferentes entidades paraque las empresas tengan una participación enpáginas como OFERTO , página de la ruta del

paisaje cultural cafetero, páginas amarillas etc. sin

embargo estas desconocen sus beneficios, yaque un 75.40% de las empresas no participan

en alguna página que pueda promocionar su

negocio y solamente un 24.60% del total de

empresas están asociadas a alguna página.


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19

¿UTILIZA LAS REDES SOCIALES CON FINES COMERCIALES?

¿QUÉ TAN ÚTILES LE HA RESULTADO EL USO DE REDES SOCIALES EN SU EMPRESA?

El 75% de los empresarios

encuestados declararon que el uso de

las redes sociales son muy

importantes y útiles para para la

promoción de sus productos y/o

servicios. Por otro lado, el 25%manifestó que el empleo de estas hasido poco útiles.

43,20%

56,80%

SI NO

En los últimos años el auge de las redes sociales permitió la integración del mundo empresarial comherramienta de publicidad, una prueba de esto, es que en el departamento del Quindío un 43,20de empresarios utilizan las redes sociales más concurridas como lo son Facebook, Twitter

Instagram para publicitar sus productos y\o servicios. No obstante, el 56,80% de los empresarino ven la necesidad de utilizar estos medios para la promoción de su producto y\o servicio, cabresaltar que, el 14% de empresas que no tienen página WEB propia, si tienen participación en redsociales.

Poco utiles25%

Utiles41%

Muy utiles34%

Poco utiles Utiles Muy utiles


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SI; 31%

NO; 69%

PORCENTAJE DE INVERSIÓN DE LAS EMPRESAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC

¿LA EMPRESA VENDE SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVÉS DE

INTERNET?

42,60%

9,20%

1,10%

46,30%

Entre 5 y 20 % Entre 20 y 60% Entre 60 y 80% No responde

El 42,60% de las empresas señalaron invertir entre el 5 y el 20% de sus utilidades para

la implementación de las TIC. Mientras que el 46,30% de empresarios No especificaron

cuanto representaba el porcentaje de inversión.

El 31,90% de los empresarios

encuestados aseguran vender sus

productos y/o servicios a través de

internet, adverso a un 68,10% deempresarios que afirman nocomercializar sus productos eninternet.

El 0,70% de las empresas consultadas lo representan dos empresas pertenecientes al

sector de servicios las invierten entre 80 y 100% de sus utilidades en matera de TIC


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¿LA EMPRESA COMPRA PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET?

¿PARA QUÉ SERVICIOS Y/O ACTIVIDADES LA EMPRESA USA INTERNET?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

SI

NO

31%

69%

El 31% de los encuestados

señaló realizar pedidos de

productos y/o servicios a

través de internet, mientrasque el 69% restante manifiestaque no realizar compras deninguna clase.

53,50% 51,60%

33,30%

25,60%

9,90%

38,10%

2,60%

Búsqueda de información Comunicación (emails, chats)Servicio al cliente Operaciones de banca electrónicaDistribuir productos en línea Ns/NrOtros

Según el 53,50% de los

empresarios el hábito más

común para el uso del internet en

la empresa es la variable de

búsqueda de información.

Seguido de un 51,60% que indicaque la actividad de comunicacionesvía chat, email, y servicio al cliente

con 33,30%.


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22

¿HA COMPRADO LA EMPRESA SOLUCIONES DE SOFTWARE?

¿EN CUÁL

REGIÓN DEL PAÍS?

SI18%

NO82%

De las empresas encuestadas, solo

el 18% han comprado soluciones

de software, como herramientas

contables, de inventarios, de

facturación etc., mientras que el82% restante aun no implementaninguna solución en softwarealudiendo que no han sidonecesarios para su empresa.

QuindioRisaralda

Cundinamarca

Antioquia

Valle

76,50%

9,90%4,90%

4,90%

3,70%

TÍTULO DEL GRÁFICO

Del 16% de los empresarios que manifestaronutilizar una solución software, el 76,50% se hanadquirido en el departamento del Quindío, seguidode Risaralda con un 9,90%, Cundinamarca 4,90%,

Antioquia 4,90% y Valle con 3,70%.


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¿LA EMPRESA DESARROLLA SU PROPIO SOFTWARE?

¿CUENTA LA EMPRESA CON UNA ESTRATEGÍA DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL EN EL

USO DE LAS TIC?

SI;7,90%

NO;92,10

% Conforme a la encuesta se resalta queel 92,10% de organizaciones no

desarrollan un software para la

empresa y solo el 7,90% si lo

desarrolla para su propio uso.

17,30%

82,70%

SI NO

Según la variable acerca de la capacitación en materia tecnológica se obtuvo que el 82,70% delos empresarios no capacitan a sus empleados o no tienen la necesidad de hacerlo porque sus

empresas no lo requieren. Mientras que el 17,30% restante, afirmo que si capacita a susempleados en materia de las tecnologías de la información y las comunicaciones.


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IMPACTO DE PARQUESOFT QUINDÍO EN LOS ÚLTIMOS DIEZ AÑOS


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SITUACIÓN ACTUAL DE PARQUESOFT QUINDÍOComunidad Nacional

14 ParqueSoft

+1500 personas

Comunidad Quindío

211 Personas

29 Empresas de Base Tecnológica

Promedio de Edad: 25 años

+ De 147 emprendimientos apoyados en

años

Startups “Emprendedores

actuales en PARQUESOFT Aspirantes: 8

Junior: 8

Advanced: 5

Senior: 8

Aspirante

Junior Advanced Senior


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COMPORTAMIENTO DE LOS EMPRENDIMIENTOS APOYADOS POR PARQUESOFT QUINDÍO

GENERACIÓN DE EMPLEO EN LOS ULTIMOS DIEZ AÑOS

10

19

2326

28 29

3235

2225

26 29

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

No. de Emprendimientos

27

6279

98

137166

204222

176198 201

211

0

50

100

150

200

250

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Empleos Generados

“PARQUESOFT Quindíoarrancó en el año 2004

con 10 emprendimientos

con el objetivo de

generar impacto en e

sector tecnológico

fomentando la

innovación y el

desarrollo de nuevos

productos y/o servicios”.

El mayor número de emprendimientos que ha tenido PARQUESOFT QUINDIO en los últimos diez añosha sido durante el periodo comprendido entre el año 2009 y el año 2011, ya que logró pasar de 29emprendimientos a 35 emprendimientos durante este periodo. En promedio PARQUESOFT QUINDIO sostiene 25 emprendimientos por año.

Para el año 2004

PARQUESOFT Quindío

inicia el proceso

generando 27 empleos. En

los últimos 5 años

PARQUESOFT ha generado en promedio

201 empleos.


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27OFERTO Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO


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COMENTARIOS FINALES

El sector TIC es un sector cuya existencia se justifica por su capacidad para dotar de

competitividad al resto de actividades de una economía: desde el comercio minorista

al mayorista, pasando por las actividades de logística, finanzas, transporte, así como

la construcción, los bienes de equipo, servicios, entre otros. Esto se vio reflejado en lasrespuestas manifestadas por los empresarios pertenecientes al sector TIC. Un sector encrecimiento y un gran potencial de desarrollo en materia tecnológica enfocado fortaleceractividades empresariales del Quindío.

El aumento en materia de ingresos, exportaciones y oferta de servicios en eldepartamento del Quindío está generando que año a año la industria TIC gane mayorparticipación entre las actividades que más aportan al crecimiento económico delpaís. Resaltado que el principal socio comercial en materia de tecnologíaactualmente para el departamento del Quindío son los Estados Unidos, seguido de

Panamá, México, España entre otros.

Al ser un sector que se encuentra en constante crecimiento la generación de empleo esmuy amplia, pero la oferta de personal capacitado en ciertas áreas específicas retrasaalgunos procesos de las empresas del sector TIC, puesto que se percibió que lasempresas del sector TIC en el Quindío se les dificulta encontrar personal calificado

en desarrollo de software, aplicaciones web, publicistas, diseñadores, personal en

las áreas comerciales y de ventas entre otros. Invitando a la academia desde loscolegios, centros de aprendizajes, Institutos tecnológicos y Universidades a orientar a losestudiantes en carreras que se estén demandando en el departamento del Quindío y queles generen grandes oportunidades de crecer laboralmente.

Los desarrollos de software a los que más se dedican las empresas son losdedicados al internet , esto concuerda con el 58,39% de empresas que se enfocan aldesarrollo de aplicaciones web. Es importante que en las instituciones educativas sefortalezca los enfoques de estudio a este tipo de herramientas que son las que requiereel mercado.

El 42,10% de las empresas manifiestan no utilizar computadores en su actividadempresarial. Convirtiéndose en un nicho potencial para penetrar por parte de lasempresas del sector TIC ya que los empresarios que así los manifestaron desconocen de losbeneficios que pueden obtener al implementar tecnología en su establecimiento decomercio. No obstante un 57,9% de los empresarios utilizan por lo menos 1 computador.Indicando que al momento de realizar las operaciones en un equipo de cómputo es más fácilque desarrollar estas de manera tradicional.


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La utilización de páginas web en las empresas, como medio de difusión y mercadeo,se ha ido incrementando en los últimos años . Gracias a el acompañamiento que se le

ha bridando a los empresarios en temas tecnológicos se han cambiado sus hábitos, pasaronde utilizar medios de mercadeo habitual como lo es la voz a voz, a implementar nuevasestrategias de promoción, alcanzando un 26,30% de empresas que tienen página web

propia y un 20,10% participa en otras páginas como la plataforma virtual OFERTOiniciativa que la cámara le brindo a los empresarios del Quindío y que actualmente

promocionan de manera diferente sus productos en la internet.

El comercio electrónico ha tomado fuerza en los últimos años en el departamentodel Quindío el 26,40% de los empresarios aseguran recibir órdenes de productos y/oservicios y el 24,60% dicen realizar ordenes de productos y/o servicios. Proponen un

cambio de cultura de sus consumidores, dándoles beneficios a quienes utilicen el comercioelectrónico al momento de ordenar o requerir un producto o servicio.

Por otra parte el desarrollo de software en el Departamento del Quindío ha venidocreciendo. De las soluciones de software, como lo son software contables, de facturacióno de inventarios, que fueron adquiridos por las empresas el 73,70% provino de nuestrodepartamento.

El impacto que ha tenido PARQUESOFT Quindío durante los últimos diez años ha sidototalmente positivo en todos los aspectos, tanto económicos, como sociales y

culturales, puesto que mediante sus proyectos permite fomentar la creatividad e

innovación a los emprendedores del departamento del Quindío, cambiando la visiónde muchos de los empresarios, que hoy en día ven como sus empresas han mejoradonotablemente.

Es necesario seguir trabajando obtener mayor inversión en TIC y en formación,

consolidando un modelo productivo más focalizado en la innovación y las nuevas

tecnologías en el departamento del Quindío. Es importante mencionar que nosencontramos en un mundo globalizado con diversas oportunidades de negocios y quedigitalmente de cierta manera se facilita la interacción con posibles clientes potencialesampliando la red de distribución de los productos y/o servicios de los empresarios delQuindío.


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GLOSARIO

TIC: Siglas con la que se conoce alas Tecnologías de Información y

la Comunicación.

MESA TIC: Es un espacio dondeactores del sector académico,empresarial y gubernamentalrelacionado con el desarrollo detecnologías, analizan y aportanestrategias para el

fortalecimiento del sector en eldepartamento

Kiosko Vive Digital: Los KioscosVive Digital son puntos de accesocomunitario a Internet con losniños, jóvenes y adultos de 5300centros poblados (veredas ycorregimientos) de más de 100habitantes, donde puedenconectarse a internet y recibircapacitaciones gratuitas en uso yapropiación de las TIC.

Punto Vive Digital: Promuevedel uso y aprovechamiento de lasTIC, a través de la disposición delacceso comunitario a zonas

funcionales para el uso deinternet, entretenimiento,capacitación, y trámites deGobierno en Línea.

Índice de penetración de

Internet : Se entiende por Índicede Penetración de Internet comoun concepto de medición del usode Internet basado en unaclasificación.

Equipos periféricos: Seconsideran periféricos a las

unidades o dispositivos a travésde los cuales la computadora secomunica con el exterior.

Domótica: Se llama domótica alconjunto de sistemas capacesde automatizar una vivienda.

Pruebas de Usabilidad: Las pruebas de usabilidad es unatécnica usada en el diseño de

interacciones centrado en elusuario para evaluar un productomediante pruebas con losusuarios mismos.

Realidad Aumentada: es eltérmino que se usa para definiruna visión a través de undispositivo tecnológico, directa oindirecta, de un entorno físico delmundo real.

Incorporación de HCI: Por sussiglas en inglés HCI (humancomputer interaction), es ladisciplina que estudiael intercambio de informaciónmediante software entrelas personas y las computadoras.

E-commerce: El comercioelectrónico, también conocidocomo e-commerce (electroniccommerce en inglés), consiste enla compra y venta de productos ode servicios a través de medios

electrónicos, tales como Internet yotras redes informáticas.

PHP: Es un lenguaje de programación de uso general de código del lado delservidor originalmente diseñado

para el desarrolloweb de contenido dinámico.

HTML5: (HyperText MarkupLanguage, versión 5) es la quintarevisión importante del lenguaje

básico de la World Wide Web,HTML.

JAVA: es un tipo de lenguaje de programación de propósito general, concurrente, orientado aobjetos que fue diseñadoespecíficamente para tener tan

pocas dependencias deimplementación como fuera

posible.

.NET: El nombre dedominio .net es un dominio denivel superior genérico (gTLD porsus siglas en inglés) utilizado en elSistema de Nombres de Dominiode Internet.

UNITY: Es un motor devideojuego multiplataformacreado por Unity Technologies.Unity está disponible como

plataforma de desarrollo


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PYTHON: Python es un lenguajede programación avanzada o dealto nivel que está orientada aobjetos principalmente

SCRUM: Es una metodología ágil y flexible para gestionar eldesarrollo de software, cuyo

principal objetivo es maximizar elretorno de la inversión para suempresa (ROI).

KANBAN: En el desarrollo desoftware, se utiliza el sistemaKanban virtual para limitar eltrabajo en curso.

XP: La programaciónextrema o eXtreme Programming,es una metodología de desarrollode la ingeniería de software

PSP/TSP: en combinación conel Personal SoftwareProcess (PSP), el llamado TeamSoftware Process (TSP)

proporciona un marco de trabajo

de procesos definidos que estádiseñado para ayudarles aequipos de gerentes e ingenieros aorganizar y producir proyectos desoftware de gran escala.

PSL/SQL: (ProceduralLanguage/Structured QueryLanguage) es un lenguaje de

programación incrustado

en Oracle, Una compañíade software que desarrolla basesde datos

RUP: El Proceso RacionalUnificado (Rational UnifiedProcess en inglés, habitualmenteresumido como RUP) es un

proceso de desarrollo de software

desarrollado por la empresaRational Software, actualmente

propiedad de IBM.

ParqueSoft Quindío: ParqueSoftQuindío es una entidad que

facilita la creación de empresasde base tecnológica, bajo unnovedoso modelo deemprendimiento que vincula

profesionales de diversas áreas,donde sus ideas convergen en laindustria del conocimiento.

Oferto: Oferto es un medio decomunicación publicitario y el

primer portal de ofertas y promociones que lo acerca a los productos y servicios de suinterés.

MinTIC o Ministerio TIC: ElMinisterio de Tecnologías de laInformación y lasComunicaciones, según la Ley1341 o Ley de TIC, es la entidadque se encarga de diseñar,adoptar y promover las políticas,

planes, programas y proyectos delsector de las Tecnologías de la

Información y lasComunicaciones. Dentro de sus

funciones está incrementar y facilitar el acceso de todos los

habitantes del territorio nacionala las Tecnologías de laInformación y las Comunicaciones

y a sus beneficios.

Velocidad de descarga: es unvalor que nos va a permitircalcular aproximadamente lamáxima velocidad a la que

podremos descargar los archivosde internet. Luego ya,dependiendo de dónde y con qué

programa realicemos lasdescargas se acercará o no a estosvalores.

MB/seg: es una unidad que seusa para cuantificar un caudal dedatos equivalente a 1000 kb/s.

Facebook: es un sitio web deredes sociales creado por Mark

Zuckerberg y fundado junto aEduardo Saverin, Chris Hughes yDustin Moskovitz.

Twitter: es un servicio de

microblogging, con sede en SanFrancisco, California.

Instagram: es una red social yaplicación móvil pensada parahacer, retocar y compartir

fotografías y vídeos.

YouTube: es un sitio web en elcual los usuarios pueden subir ycompartir vídeos.

WhatsApp: Es una aplicación demensajería instantánea de pago

para teléfonos inteligentes, para

https://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Oraclehttps://es.wikipedia.org/wiki/Softwarehttps://es.wikipedia.org/wiki/Kilobit_por_segundohttps://es.wikipedia.org/wiki/Kilobit_por_segundohttps://es.wikipedia.org/wiki/Kilobit_por_segundohttps://es.wikipedia.org/wiki/Kilobit_por_segundohttps://es.wikipedia.org/wiki/Softwarehttps://es.wikipedia.org/wiki/Oraclehttps://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3n


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enviar y recibir mensajesmediante Internet,complementando servicios decorreo electrónico, mensajeríainstantánea.

Banca electrónica: La bancaelectrónica es un servicio ofrecido

por los bancos que permite a susclientes efectuar ciertasoperaciones bancarias desde unacomputadora que cuente conacceso a internet.

e-Mail: Correo electrónico, es unservicio de red que permite a los

usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente mediantesistemas de comunicaciónelectrónicos.

Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadorarealizar determinadas tareas.

Websites: Un sitio web es unacolección de páginas de internetrelacionadas y comunes a undominio de Internet o subdominioen la World Wide Web en

Internet.

Startups: Es un término utilizadoactualmente en el mundoempresarial el cual buscaarrancar, emprender o montar unnuevo negocio y hace referencia aideas de negocios que estánempezando o están enconstrucción.

Aspirante (Fase I):

Primera fasede un emprendimiento enParqueSoft, que se enfoca enestructurar y validar la idea denegocio.

Junior (Fase II): Segunda fase deun emprendimiento enParqueSoft, que se validar el

producto con un prototipo(producto mínimo viable) asícomo en el conseguir un cliente

piloto. Advanced (Fase III): Tercera fase de un emprendimiento enParqueSoft, que se enfocaconsolidar y fortalecer alemprendimiento. Senior (Fase IV): Última fase de

un emprendimiento enParqueSoft, en la que elemprendimiento ya está maduro

y consolidado.


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ESTUDIO DE LAS TICS PRESENTACIÓN 2015.pdf

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