Click-Tick TicketEstudio cuantitativo sobre la compra de

entradas online

Estudio cuantitativo sobre la compra de entradas online y las nuevas posibilidades existentes en dicho mercado, para que las empresas puedan obtener información sobre las preferencias de los consumidores y sus hábitos de compra. Ofrecemos un estudio, con el objetivo de saber como influyen las redes sociales y las nuevas tecnologías en la compra de entradas online para el segmento de clientes jóvenes.

Nuestro estudio cuantitativo se basa en el hábito de compra de entradas online, para una muestra de jóvenes Madrileños de 18 a 30 años de edad. Se realizó la encuesta a 51 individuos.

OBJETIVO Y MUESTRA

BASE DE DATOS

51%49%

Sexo

Hombre

Mujer

8%

59%

33%

Edad

18-21 años

22-26 años

27-30 años

53%45%

2%

Estudios

Estudiante

Trabajador

En paro

TIEMPO OCIO

Cine

Conciertos

Teatro/Musicales

Eventos Deportivos

Circo

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

47

23

21

18

2

¿Dónde acudes en tu tiempo de ocio?

Multirespuesta

• Casi la totalidad de los encuestados gasta su tiempo de ocio en el cine, seguido de los conciertos, teatros/musicales y eventos deportivos, en ese orden respectivamente, de los que también acuden un gran número, aunque relativamente menor que al cine.

• Suponemos que se debe a que dichos eventos son menos frecuentes que éste primero y que son más caros.

HÁBITO DE COMPRA

12%

69%

6% 14%

En una sola compra, ¿cuántos tickets adquiere?

Solo 1

Dos

Tres

Más de tres

• 68% de los encuestados, compran dos tickets en cada compra que realizan, seguramente debido a que cuando acuden a ciertos lugares de ocio como el cine o teatros/musicales, en la gran mayoría de las ocasiones la gente suele ir acompañada de al menos una persona.

• 14% adquiere más de tres entradas por compra, debido a que los individuos puedan ir a ciertos eventos en grupos. Idea: Lanzar algún tipo de promoción en grupo, para que la gente acuda más, y si la compra solo la realiza un individuo del grupo, en beneficio de todos ellos, puede mostrar al resto, que es más cómodo comprar online que comprar físicamente incentivándolos a que lo hagan ellos también, en futuras compras.

ENTRADAS ONLINE

31%

55%

14%

¿Realiza compras online de entradas?

Sí, casi siempre

Sí, de vez en cuando

No, nunca

• Como observamos en el gráfico un 86% de los encuestados, compran entradas online, mientras que el 14% restante no, prefiriendo los métodos de siempre, la compra física.

• Las personas que no compran online, recurren en mayoría a los lugares tradicionales de venta física, en el mismo lugar del evento y en las tiendas especializadas.

ENTRADAS ONLINE HÁBITO

• Cuando realizan compras de entradas online, lo hacen más a menudo para teatros/musicales, conciertos y cine, en dicho orden respectivamente. Puede ser debido a que cuando la gente acude a eventos que no se realizan de forma tan periódica, lo planifique con más tiempo, y prefiera el uso de compra de entradas online para asegurarse su sitio.

• Entrada online = compra planificada (Ej. Teatro/Musical y Conciertos), con el objetivo de aprovechar descuentos VS entrada offline = compra espontánea (Ej. Cine).

Cine

Teatro/Musicales

Conciertos

Eventos Deportivos

Circo

0 5 10 15 20 25 30

24

27

25

11

2

¿Qué entradas compra online?

Series1

Multirespuesta

ENTRADAS ONLINE HÁBITO

• Para saber como los individuos, acceden a una web de venta de entradas, y con el boom tecnológico que existe ahora mismo, es interesante conocer através de qué medio realizan dichas compras de entradas.

• A pesar de la aparición de Tabletas y de Internet en los móviles, el medio preferido de los encuestados para compra de entradas online es el ordenador/portátil, puede que sea por llevar más tiempo entre nosotros y parecernos de mayor confianza, aunque se podría promocionar la compra de entradas online en los otros medios, que ahora nadie utiliza. Para nombrar algún ejemplo, elaborar una aplicación para ello en los Smartphone.

98%

2% Ordenador/Portatil

Smartphone

Tabletas

Otros

¿ A través de qué medio realiza sus compras?

INFLUENCIA DE MEDIOS ONLINE

Ticketmaster.es

Entradas.com

Ticketea.com

Cinesa.es

Ticktackticket.es

Otras

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

45

30

13

32

32

1

¿Cuál de estas páginas de venta de entradas online conoce o ha oido hablar de ellas?

Multirespuesta

• En cuanto al conocimiento de las principales páginas web de venta de entradas online, el resultado obtenido hacia ellas fue muy bueno. El conocimiento de su existencia es notable tanto para los que adquieren entradas online como los que no.

• Una vez analizado esta cuestión, y al saber que la gente que no compra entradas online conoce algunas webs que se dedican a ello, habría que incentivarles a probarlas, para poder captar nuevos futuros clientes.

INFLUENCIA DE MEDIOS ONLINE

41%

31%

8%4%

16%

Teniendo en cuenta las páginas de la pregunta anterior, ¿ha visto pu-blicidad/descuentos en alguno de los siguientes medios?

Facebook

Email

Twitter

Tuenti

Otros

• Según los encuestados los sitios dónde más ven publicidad de descuentos y promociones de webs de entradas online son en Facebook y por Email.

• Como conclusión se saca que también puede ser bueno estar presente en otro tipo de redes sociales más multitudinales como es el caso de Twitter.

INFLUENCIA DESCUENTOS/PROMOCIONES

84%

6% 8% 2%

¿Qué tipo de descuento/promoción te interesaría más?

Descuento por grupos

Promoción: Dos por uno

Promoción: Segunda a mitad de precio

Regalos adicionales

Otros

16%

47%

37%

¿Ha comprado alguna vez entrada por un descuento/promoción sin antes haberlo tenido en mente?

Sí, muchas veces

Sí, alguna vez

No, nunca

• La promoción dos por uno es la más elegida, la cual es difícil de encontrar en alguno de estos eventos.

El objetivo sería intentar conseguir mayor beneficio, y un mayor público.

• El 63% de los individuos se piensa la posibilidad de acudir a estos sitios simplemente por la oferta, lo que destaca la importancia de existencia de éstas.

Publicitar de manera que lleguen al mayor número de individuos posible, para intentar captar mayor público.

VALOR DE ATRIBUTOS

Precios económicos

Calidad de evento

Novedad del evento

Exclusividad del evento

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

4.35

4.31

2.9

2.6

¿Qué atributos tiene en cuenta a la hora de comprar entradas?

• Según las medias hay dos atributos muy importantes a la hora de comprar una entrada por parte del consumidor, primero el precio, que sea económico y segundo la calidad del evento.

• Es un pensamiento típico de la época de crisis en la que nos encontramos, en la que los individuos esperan acudir a un evento u obtener algo a un precio asequible y a una calidad razonable.

El valor neto es lo más importante para los consumidores.

Click-Tick Ticket

Para recibir información más profunda e ideas más amplias sobre la compra de entradas online y las nuevas posibilidades existentes en el mercado para que las empresas puedan obtener información sobre la preferencia de consumidores y sus hábitos de compra, no dude en contactar con nosotros.

Todos los datos y conocimientos publicados en este estudio son de propiedad de la empresa Effivest.