Estudiante de nuestro master de community manager

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María Torres, estudiante de CICE, nos cuenta su experiencia laboral como community manager en las páginas de Expansión

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Aula Abierta

7ExpansiónDel 6 al 12 de marzo de 2012

Antes el communityera el típico dependienteque se sabía el nombrede todos sus clientes

A.A.El Centro Internacional de Forma-ción Financiera (CIFF) presenta suIII Convocatoria de Becas CIFF-Santander para cursar estudios deMáster de la Universidad de Alcaláde Henares en las áreas de finanzas,derechoymanagement.

A través de estas becas, CIFF pro-mueve oportunidades de desarrolloprofesional y contribuye a que jóve-nes con talento se incorporen a laempresa con una formación espe-cializada.

Las Becas CIFF-Santander seconvocan en las áreas de Finanzas,Banca, Microfinanzas, Finanzas In-ternacionales, Finanzas Cuantitati-vas, Estadística, Derecho de la Em-presa y Responsabilidad Social Em-presarial.

Este año, las becas van a benefi-ciar a cerca de cien candidatos queobtendrán descuentos de hasta eltreinta por ciento del precio de ma-trícula según el máster que deseenestudiar. La convocatoria se en-cuentra abierta y puedes inscribirte

en la misma a través de la página ofi-cial del CIFF www.ciff.net/becas-santander.

ElmásterEl Máster en Derecho de la Empre-sa concentra en un año de estudio,todos los conocimientos y herra-mientas necesarias para que los par-ticipantes potencien sus conoci-mientos, su capacidad de análisis ytoma de decisiones que, en relacióncon las diversas áreas del Derecho,pueden derivarse de cada circuns-

tancia en el ámbito empresarial.Buena prueba de ello la encontra-mos en el número significativo denuestros antiguos alumnos, que ac-tualmente desarrollan sus activida-des profesionales en despachos yempresas nacionales y extranjerasdeprimernivel.

Quienes cursen este máster ad-quirirán una formación especiali-zada que les permite hacer frente alos nuevos retos profesionales den-tro del mundo jurídico y de la em-presa.

Buena oportunidad: un máster en Derecho gratis

� Se ha presentado la IIIConvocatoria de Becas CIFF-Santander para cursar estudios deMáster en la Universidad deAlcaláde Henares.

�El plazo finaliza el próximo 15 demarzo.Para más información,entraen la página oficial del CIFFwww.ciff.net.

¡Toma nota!

ESTUDIOSActualmente,en Cice,el máster deCommunity Manager y MárketingOnline.

EL MEJOR RECUERDOMis compañeros.

LAANÉCDOTACuando nos dedicamos a“destripar”en clase los errores en lacomunicación online de la página degatos de mi pobre madre.

LA CLASEUna sobre la comunicación quedebería llevar una empresa quevendía puercoespines adorables.

UN PROFESORJose Luis Guerrero,porque es elúnico que tenemos.

UN APODOEso no se puede decir.

UN LIBRO‘Twitter Power’,deJoel Comm.

UNA PELÍCULA‘La guía del autoestopista Galáctico’de GarthJennings,porque meencanta que me hagan reír mientrasme hacen pensar.

UN VIAJEAMéxico,porque aprendí que lascosas materiales son estúpidas.

EL MEJOR CONSEJOAunque sea un poco bestia:‘Vivecomo si mañana te fuera a aplastarun camión’.

María Torres comoestudiante...

CICE es una Escuela de Formaciónen NuevasTecnologías ubicadaen Madrid.MaríaTorres se hamatriculado en el curso CommunityManager y Márketing OnlineMCOMM 2.0.Cuenta con unaduración de 300 horas y cuestaunos 4800 €.Desde hace tresmeses,ejerce como‘community’en la capital española.

Una formaciónacadémica incipiente

“Me paso el día en Facebook,como el resto, pero con razónENTREVISTA MARÍATORRES Community manager/ Esta joven de 26 años lleva tres meses buceando en lasredes sociales para conseguir un trato más humano con sus clientes.

LAENTREVISTA

LABECA

A.G.MadridAunque se licenció en Sociología enla Universidad Complutense de Ma-drid, desde hace tres meses MaríaTorres es community manager enuna pequeña empresa de márketingonline,Nubemedia.

¿Qué hace un community mana-gerundíanormaldetrabajo?

Pues lo que el resto de los españo-les, pero con razón, o sea, pasarse eldía en Facebook. Tienes que contes-tarenredessociales,producirconte-nidointeresante,investigarloquelesinteresaatusseguidoresysobretodomedir,parademostrarquetutrabajoestásirviendoparaalgo.

¿Por qué decidiste formarte enestaespecialidad?

Porque últimamente esto se estáponiendomuydemoda,ylasempre-sas consideran que puede hacerlocualquiera.Peronoesasí,esmuyne-cesario que haya formación en esteaspecto y que los community mana-gerstenganclarosprocedimientos.

¿Paraquésirveestecurso?Se puede trabajar en una agencia

de márketing online, como hago yo,o trabajar como freelance para otrasempresas que necesiten un commu-nity manager, de esta manera tienesun trabajo cómodo y que puedesadaptar perfectamente a tu estilo devida. También puedes colaborar enunaempresaatiempocompleto.

¿Porquéestádemodaesteoficio?Porque estamos en un país que

tiene sobre todo empresas pequeñasylasredessocialespuedenenfocarsea ellas. Pueden trasladar sus ideas asusclientes,medirsusintereses,rea-lizaratenciónalclienteonline,ymu-

María Torres es ‘community manager’ en ‘Nubemedia’. Para ella esta profesión ha vuelto a dar humanidad a Internet.

chas otras cosas que antes sólo po-díanpermitirselasgrandes.

Ejerciendo este oficio, ¿qué es loquemástehaimpactado,parabienyparamal,delmundodeInternet?

Para bien, que está en completodinamismo y que es imposible abu-rrirse, porque constantemente cam-bia y te ofrece retos. Sobretodo, quees divertido y creativo, algo que an-tes parecía vedado a unos pocos ge-nios que trabajaban en Google. Lomaloesquemuchasempresasaúnlodesconocen, y no son conscientes desus virtudes, pero tampoco de suspeligros, y ponen a cualquiera ha-blandoensunombre.

¿Cómoconvencesalosjóvenesdequeestecursoesunabuenaopción?

Por lo mismo que me convenció amí, porque es divertido y además tepagan. Te permite ser creativo y ade-más te va a dar las herramientas paraquemientrasestáshaciendoloquetegusta,puedasrealizaruntrabajopro-fesional y que realmente vaya a darlos resultados que la empresa busca.

¿En otro tiempo, cuando Inter-net y las redes no existían, quécienciaotrabajoseasemejaríaaes-te?

Yo me imagino al típico depen-diente de una tienda de toda la vida,de estos que se sabe el nombre de to-dos sus clientes y, con el trato diario,lograsaberloquélesgusta,quéquie-ren y adaptarse. Que tiene un tratocercano con ellos, les escucha y lessaluda todos los lunes con una son-risa. Esto es volver a darle humani-dadaInternet.

Condiciones que tienes que reu-nirparapoderafrontarelcurso...

Ninguna, tener ganas. Aunque ami me parece que una carrera deciencias sociales, Sociología, Perio-dismo, Márketing, Económicas...,para tener la mente estructurada,vienemuchomejor.

Sipudieraselegir,¿dóndetegus-taríatrabajarcomoanalista?

Más adelante, no me importaríatrabajar como freelance para unaempresagrande.

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