Estudi 2009

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Resultat enquestes fetes al port i aeroport temporada 09

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  • SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    (INFORME DE CAMPO)

    Agosto - Octubre, 2009

  • Agosto - Octubre, 2009

    Intentos de encuestacin por resultado de la encuesta segn punto de encuestacin

    Aeropuerto de Menorca Puerto de Ma TOTAL

    Aeropuerto de Menorca

    Puerto de Ma TOTAL

    Encuestada 2.767 327 3.094 90,3% 89,8% 90,3%Incompleta 296 37 333 9,7% 10,2% 9,7%

    3.063 364 3.427 100,0% 100,0% 100,0%

    Intentos de encuestacin por lugar de residencia habitual segn resultado de la encuesta y punto de encuestacin

    Aeropuerto de Menorca Puerto de Ma Total

    Aeropuerto de Menorca

    Puerto de Ma Total

    Andaluca 25 25 25Aragn 10 10 2 1 3 13Asturias 9 9 2 2 11Baleares 175 30 205 205C. Valenciana 65 20 85 1 3 4 89Canarias 1 1 1 1 2Cantabria 1 1 1 1 2Castilla La Mancha 10 10 10Castilla Len 11 11 2 2 13Catalua 644 244 888 36 11 47 935Extremadura 4 4 1 1 5Galicia 4 4 4La Rioja 2 2 2Madrid 247 247 12 12 259Murcia 2 2 1 1 3Navarra 1 1 1Pas Vasco 59 59 5 5 64Alemania 123 123 2 2 125Blgica 10 10 10Francia 6 33 39 39Holanda 51 51 2 2 53Irlanda 27 27 27Italia 142 142 1 1 143Portugal 3 3 3Reino Unido 1.070 1.070 44 44 1.114Suecia 16 16 4 4 20Suiza 27 27 2 2 29Resto de Europa 3 3 1 1 4Amrica 5 5 5frica 1 1 1Sin Especificar 13 13 177 21 198 211

    2.767 327 3.094 296 37 333 3.427

    Resultado de la encuesta

    TOTAL

    TOTAL

    EncuestadaLugar de Residencia

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    IncompletaTOTAL

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    Intentos de encuestacin por lugar de residencia habitual segn resultado de la encuesta y punto de encuestacin (% Vert.)

    Aeropuerto de Menorca Puerto de Ma Total

    Aeropuerto de Menorca

    Puerto de Ma Total

    Andaluca 0,9% 0,8% 0,7%Aragn 0,4% 0,3% 0,7% 2,7% 0,9% 0,4%Asturias 0,3% 0,3% 0,7% 0,6% 0,3%Baleares 6,3% 9,2% 6,6% 6,0%C. Valenciana 2,3% 6,1% 2,7% 0,3% 8,1% 1,2% 2,6%Canarias 0,0% 0,0% 0,3% 0,3% 0,1%Cantabria 0,0% 0,0% 0,3% 0,3% 0,1%Castilla La Mancha 0,4% 0,3% 0,3%Castilla Len 0,4% 0,4% 0,7% 0,6% 0,4%Catalua 23,3% 74,6% 28,7% 12,2% 29,7% 14,1% 27,3%Extremadura 0,1% 0,1% 0,3% 0,3% 0,1%Galicia 0,1% 0,1% 0,1%La Rioja 0,1% 0,1% 0,1%Madrid 8,9% 8,0% 4,1% 3,6% 7,6%Murcia 0,1% 0,1% 2,7% 0,3% 0,1%Navarra 0,0% 0,0% 0,0%Pas Vasco 2,1% 1,9% 1,7% 1,5% 1,9%Alemania 4,4% 4,0% 0,7% 0,6% 3,6%Blgica 0,4% 0,3% 0,3%Francia 0,2% 10,1% 1,3% 1,1%Holanda 1,8% 1,6% 0,7% 0,6% 1,5%Irlanda 1,0% 0,9% 0,8%Italia 5,1% 4,6% 0,3% 0,3% 4,2%Portugal 0,1% 0,1% 0,1%Reino Unido 38,7% 34,6% 14,9% 13,2% 32,5%Suecia 0,6% 0,5% 1,4% 1,2% 0,6%Suiza 1,0% 0,9% 0,7% 0,6% 0,8%Resto de Europa 0,1% 0,1% 0,3% 0,3% 0,1%Amrica 0,2% 0,2% 0,1%frica 0,0% 0,0% 0,0%Sin Especificar 0,5% 0,4% 59,8% 56,8% 59,5% 6,2%

    100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

    Lugar de ResidenciaEncuestada Incompleta

    TOTAL

    TOTAL

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    Intentos de encuestacin por lugar de residencia habitual segn resultado de la encuesta y punto de encuestacin

    Aeropuerto de Menorca Puerto de Ma Total

    Aeropuerto de Menorca

    Puerto de Ma Total

    Alicante 11 11 11Baleares 175 30 205 205Barcelona 622 243 865 36 11 47 912Bilbao 49 49 3 3 52Madrid 247 247 12 12 259Mlaga 9 9 9Oviedo 9 9 2 2 11Santiago de Compostela 3 3 3Sevilla 9 9 9Zaragoza 9 9 2 1 3 12Resto de Espaa 127 21 148 8 4 12 160Alemania 123 123 2 2 125Blgica 10 10 10Francia 6 33 39 39Holanda 51 51 2 2 53Irlanda 27 27 27Italia 142 142 1 1 143Reino Unido 1.070 1.070 44 44 1.114Suecia 16 16 4 4 20Suiza 27 27 2 2 29Resto del Mundo 12 12 1 1 13Sin Especificar 13 13 177 21 198 211

    2.767 327 3.094 296 37 333 3.427

    Intentos de encuestacin por lugar de residencia habitual segn resultado de la encuesta y punto de encuestacin (% Vert.)

    Aeropuerto de Menorca Puerto de Ma Total

    Aeropuerto de Menorca

    Puerto de Ma Total

    Alicante 0,4% 0,4% 0,3%Baleares 6,3% 9,2% 6,6% 6,0%Barcelona 22,5% 74,3% 28,0% 12,2% 29,7% 14,1% 26,6%Bilbao 1,8% 1,6% 1,0% 0,9% 1,5%Madrid 8,9% 8,0% 4,1% 3,6% 7,6%Mlaga 0,3% 0,3% 0,3%Oviedo 0,3% 0,3% 0,7% 0,6% 0,3%Santiago de Compostela 0,1% 0,1% 0,1%Sevilla 0,3% 0,3% 0,3%Zaragoza 0,3% 0,3% 0,7% 2,7% 0,9% 0,4%Resto de Espaa 4,6% 6,4% 4,8% 2,7% 10,8% 3,6% 4,7%Alemania 4,4% 4,0% 0,7% 0,6% 3,6%Blgica 0,4% 0,3% 0,3%Francia 0,2% 10,1% 1,3% 1,1%Holanda 1,8% 1,6% 0,7% 0,6% 1,5%Irlanda 1,0% 0,9% 0,8%Italia 5,1% 4,6% 0,3% 0,3% 4,2%Reino Unido 38,7% 34,6% 14,9% 13,2% 32,5%Suecia 0,6% 0,5% 1,4% 1,2% 0,6%Suiza 1,0% 0,9% 0,7% 0,6% 0,8%Resto del Mundo 0,4% 0,4% 0,3% 0,3% 0,4%Sin Especificar 0,5% 0,4% 59,8% 56,8% 59,5% 6,2%

    100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%TOTAL

    Lugar de ResidenciaEncuestada Incompleta

    TOTAL

    TOTALLugar de ResidenciaEncuestada Incompleta

    TOTAL

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    Intentos de encuestacin por tipo de viajero segn resultado de la encuesta y punto de encuestacin

    Aeropuerto de Menorca Puerto de Ma Total

    Aeropuerto de Menorca

    Puerto de Ma Total

    Excursionista 74 3 77 189 26 215 292Turista 2.518 294 2.812 107 11 118 2.930

    Reside en Baleares Excursionista 175 30 205 205

    2.767 327 3.094 296 37 333 3.427

    Intentos de encuestacin por tipo de viajero segn resultado de la encuesta y punto de encuestacin (%Vert.)

    Aeropuerto de Menorca Puerto de Ma Total

    Aeropuerto de Menorca

    Puerto de Ma Total

    Excursionista 2,7% 0,9% 2,5% 63,9% 70,3% 64,6% 8,5%Turista 91,0% 89,9% 90,9% 36,1% 29,7% 35,4% 85,5%

    Reside en Baleares Excursionista 6,3% 9,2% 6,6% 6,0%

    100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

    TOTAL

    No residente

    TOTAL

    Tipo de ViajeroEncuestada Incompleta

    TOTAL

    TOTAL

    No residente

    Tipo de ViajeroEncuestada Incompleta

  • Agosto - Octubre, 2009

    Turistas por zona turstica de destino

    Alaior 342 12,2%Ciutadella 977 34,7%Es Castell 156 5,5%Es Mercadal 307 10,9%Es Migjorn Gran 61 2,2%Ferreries 226 8,0%Ma 375 13,3%Sant Llus 368 13,1%

    2.812 100,0%

    Turistas por alojamiento utilizado

    2.051 72,9%

    Vivienda en propiedad 267 9,5%Vivienda en alquiler 149 5,3%

    285 10,1%

    Camping 31 1,1%Otros 29 1,0%

    2.812 100,0%

    Turistas por pernoctaciones realizadas

    Una 30 1,1%De 2 a 3 103 3,7%De 4 a 7 1.579 56,2%De 8 a 15 845 30,0%De 16 a 30 142 5,0%De 31 a 60 58 2,1%Ms de 60 55 2,0%

    2.812 100,0%

    Turistas

    Turistas

    Turistas

    TuristasZona Turstica de Destino

    Alojamiento Utilizado

    TOTAL

    TOTAL

    Turistas

    TOTAL

    Pernoctaciones Realizadas Turistas

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    Vivienda de familiares o amigos

    Hoteles y apartamentos tursticos

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    Turistas por motivo del viaje

    4 0,1%100 3,6%100 3,6%

    4 0,1%229 8,1%

    5 0,2%3 0,1%2 0,1%

    29 1,0%76 2,7%

    2.179 77,5%10 0,4%

    6 0,2%4 0,1%4 0,1%6 0,2%

    27 1,0%24 0,9%

    2.812 100,0%

    Si 377 14,5%No 2.231 85,5%

    2.608 100,0%

    17 4,5%12 3,2%58 15,4%23 6,1%15 4,0%

    102 27,1%35 9,3%32 8,5%83 22,0%

    377 100,0%

    CdizMallorca

    Resto del extranjeroTOTAL

    IbizaFormentera

    GreciaResto de Espaa

    Italia

    Tenerife

    Motivo del Viaje

    Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por destino alternativo antes de decidir venir a Menorca

    Destino Alternativo

    Turismo naticoPrcticar golfPrcticar bicicleta

    Compras, servicios personalesTurismo culturalTurismo de naturalezaSol y playa

    Planteamiento Otro Destino

    Prcticar otros deportesOtro tipo de ocioOtros motivos

    Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por si se han plantead otro destino alternativo antes de decidir venir a Menorca

    TOTAL

    Turistas

    TOTAL

    Asistencia a ferias, congresosTrabajo estacional Otros motivos de trabajoEstudiosVisita a familiares o amigosTratamiento de salud voluntarioMotivos religiosos

    Prcticar senderismo

    Turistas

    Turistas

    TuristasTuristas

    Turistas

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    76 20,2%14 3,7%48 12,7%79 21,0%50 13,3%49 13,0%

    6 1,6%10 2,7%

    1 0,3%2 0,5%

    42 11,1%377 100,0%

    1.754 737 94 17 6 2.6081.502 903 146 42 15 2.6081.799 699 83 23 4 2.6081.782 676 117 22 11 2.6081.408 786 283 97 34 2.6081.030 989 324 203 62 2.6081.419 1.099 75 9 6 2.6081.209 1.155 176 56 12 2.608

    390 588 720 632 278 2.608409 694 663 554 288 2.608

    324 538 521 691 534 2.608

    424 746 511 618 309 2.608386 903 668 459 192 2.608

    78 256 245 513 1.516 2.608975 1.311 220 72 30 2.608646 430 184 389 959 2.608714 936 390 385 183 2.608990 1.287 240 65 26 2.608

    1.137 1.255 156 42 18 2.6081.167 1.231 151 41 18 2.608

    545 834 434 561 234 2.608450 1.343 460 256 99 2.608

    1.154 1.158 194 74 28 2.608289 711 429 810 369 2.608112 363 280 495 1.358 2.608

    25 79 73 384 2.047 2.608

    Calidad del alojamientoQue sea un lugar en el que haya estado

    Posibilidad de practicar deporte por el entorno (naturaleza)

    Buen clima (calor/sol)

    Proximidad de parques temticosBuena cocina/gastronomaAdecuado para niosNo se tarda demasiado en llegar

    Buenas infraestructuras/carreterasSitio nuevo, que no conozca previamenteSeguridad alimentaria

    No demasiado caro, precios asequiblesSeguridad ciudadana

    Destino no masificado

    Buena oferta de ocio y de fiestaPosibilidades de compras

    Urbanizacin donde se hospedaAmbiente agradable/hospitalarioPequeas ciudades/lugares con encantoPosibilidad de visitas a espectculos cult.Posibilidad de visitas a museos/monumentos

    Buenas playasNaturaleza/parques naturales

    Regular Poco importante

    Existencia de puertos deportivosExistencia de campos de golf

    OtrosTOTAL

    Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por valoracin de las caractersticas de un destino turstico

    Caractersticas de un Destino Turstico Muy importanteMedio ambiente bien conservado

    Nada importante

    Bastante importante

    Calidad recursos

    Relacin calidad/precioClimaPlayas

    Por cambiar de destinoDestino recomendado

    SeguridadPor repetir destino

    HospitalidadGastronoma

    TOTAL

    Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por motivo principal de elegir Menorca

    Motivo de Elegir Menorca Turistas Turistas

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    67,3% 28,3% 3,6% 0,7% 0,2% 100,0%57,6% 34,6% 5,6% 1,6% 0,6% 100,0%69,0% 26,8% 3,2% 0,9% 0,2% 100,0%68,3% 25,9% 4,5% 0,8% 0,4% 100,0%54,0% 30,1% 10,9% 3,7% 1,3% 100,0%39,5% 37,9% 12,4% 7,8% 2,4% 100,0%54,4% 42,1% 2,9% 0,3% 0,2% 100,0%46,4% 44,3% 6,7% 2,1% 0,5% 100,0%15,0% 22,5% 27,6% 24,2% 10,7% 100,0%15,7% 26,6% 25,4% 21,2% 11,0% 100,0%

    12,4% 20,6% 20,0% 26,5% 20,5% 100,0%

    16,3% 28,6% 19,6% 23,7% 11,8% 100,0%14,8% 34,6% 25,6% 17,6% 7,4% 100,0%

    3,0% 9,8% 9,4% 19,7% 58,1% 100,0%37,4% 50,3% 8,4% 2,8% 1,2% 100,0%24,8% 16,5% 7,1% 14,9% 36,8% 100,0%27,4% 35,9% 15,0% 14,8% 7,0% 100,0%38,0% 49,3% 9,2% 2,5% 1,0% 100,0%43,6% 48,1% 6,0% 1,6% 0,7% 100,0%44,7% 47,2% 5,8% 1,6% 0,7% 100,0%20,9% 32,0% 16,6% 21,5% 9,0% 100,0%17,3% 51,5% 17,6% 9,8% 3,8% 100,0%44,2% 44,4% 7,4% 2,8% 1,1% 100,0%11,1% 27,3% 16,4% 31,1% 14,1% 100,0%

    4,3% 13,9% 10,7% 19,0% 52,1% 100,0%1,0% 3,0% 2,8% 14,7% 78,5% 100,0%

    Turistas con motivo del viaje diferente de trabajo por valoracin de las caractersticas de un destino turstico (% Hor.)

    Caractersticas de un Destino Turstico Muy importanteBastante

    importante RegularPoco

    importanteNada

    importante TOTAL

    Medio ambiente bien conservadoDestino no masificadoBuen clima (calor/sol)Buenas playasNaturaleza/parques naturalesUrbanizacin donde se hospedaAmbiente agradable/hospitalarioPequeas ciudades/lugares con encantoPosibilidad de visitas a espectculos cult.Posibilidad de visitas a museos/monumentosPosibilidad de practicar deporte por el entorno (naturaleza)Buena oferta de ocio y de fiestaPosibilidades de comprasProximidad de parques temticosBuena cocina/gastronomaAdecuado para niosNo se tarda demasiado en llegarNo demasiado caro, precios asequiblesSeguridad ciudadanaSeguridad alimentariaSitio nuevo, que no conozca previamenteBuenas infraestructuras/carreterasCalidad del alojamientoQue sea un lugar en el que haya estadoExistencia de puertos deportivosExistencia de campos de golf

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    2.262 550 2.812 80,4% 19,6% 100,0%2.314 498 2.812 82,3% 17,7% 100,0%1.861 951 2.812 66,2% 33,8% 100,0%1.631 1.181 2.812 58,0% 42,0% 100,0%

    931 1.881 2.812 33,1% 66,9% 100,0%2.270 542 2.812 80,7% 19,3% 100,0%

    Golf 526 16 542 97,0% 3,0% 100,0%297 245 542 54,8% 45,2% 100,0%

    Kayac 105 140 245 42,9% 57,1% 100,0%Vela ligera 190 55 245 77,6% 22,4% 100,0%Windsurf 226 19 245 92,2% 7,8% 100,0%Ski 219 26 245 89,4% 10,6% 100,0%Submarinismo 143 102 245 58,4% 41,6% 100,0%

    273 269 542 50,4% 49,6% 100,0%466 76 542 86,0% 14,0% 100,0%454 88 542 83,8% 16,2% 100,0%508 34 542 93,7% 6,3% 100,0%373 169 542 68,8% 31,2% 100,0%

    2.592 220 2.812 92,2% 7,8% 100,0%2.427 385 2.812 86,3% 13,7% 100,0%2.767 45 2.812 98,4% 1,6% 100,0%2.770 42 2.812 98,5% 1,5% 100,0%1.953 859 2.812 69,5% 30,5% 100,0%

    156 2.656 2.812 5,5% 94,5% 100,0%

    244 2.568 2.812 8,7% 91,3% 100,0%

    1.501 1.311 2.812 53,4% 46,6% 100,0%290 2.522 2.812 10,3% 89,7% 100,0%762 2.050 2.812 27,1% 72,9% 100,0%

    2.682 130 2.812 95,4% 4,6% 100,0%2.113 699 2.812 75,1% 24,9% 100,0%2.773 39 2.812 98,6% 1,4% 100,0%

    Belleza/salud/wellness/spass

    Chrter natico

    Excursiones ecuestres

    Disfrutar de mi familia/hijos/pareja/amigosIr a tiendas/comprar

    Deportes naticos

    SenderismoCiclismo carreteraCiclismo montaa (BTT)TenisOtros deportes

    Excursiones martimas (golondrinas)

    Callejear/conocer nuevas ciudades/excursiones

    Visita a familiares o amigosJuegos de azar/casinos

    Gastronoma/degustacin/visita bodegas

    Asistir a espectculos deportivosAsistir a fiestas/discotecas/diversin

    Disfrute y uso de la playa/piscina/tomar el sol

    Actividades Realizadas No ha realizado

    Espectculos culturalesVisitas a museosVisitas a monumentos arqueolgicosVisitas a otros monumentosPaseos por la naturalezaPracticar deportes

    Ha realizado TOTAL

    Turistas por actividades realizadas durante su viaje

    No ha realizado Ha realizado TOTAL

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    9 0,3%9 0,3%

    10 0,4%136 4,8%

    14 0,5%

    Golf 5 0,2%

    Kayac 7 0,2%Vela ligera 11 0,4%WindsurfSki 2 0,1%Submarinismo 16 0,6%

    12 0,4%4 0,1%6 0,2%

    10 0,4%11 0,4%

    6 0,2%

    60 2,1%

    1.782 63,4%

    362 12,9%

    59 2,1%205 7,3%

    18 0,6%1 0,0%

    57 2,0%

    2.812 100,0%

    Gastronoma/degustacin/visita bodegasDisfrutar de mi familia/hijos/pareja/amigosIr a tiendas/comprarBelleza/salud/wellness/spassVisita a familiares o amigosJuegos de azar/casinosTOTAL

    Callejear/conocer nuevas ciudades/excursiones

    Excursiones martimas (golondrinas)Excursiones ecuestresAsistir a espectculos deportivosAsistir a fiestas/discotecas/diversin

    Ciclismo montaa (BTT)Tenis

    Disfrute y uso de la playa/piscina/tomar el sol

    Paseos por la naturaleza

    Espectculos culturalesVisitas a museosVisitas a monumentos arqueolgicosVisitas a otros monumentos

    Ciclismo carretera

    Chrter naticoOtros deportes

    Deportes naticos

    Senderismo

    Turistas por la actividad principal realizada durante su viaje

    Turistas

    Practicar deportes

    Principal Actividad Realizada Turistas

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    1.322 850 148 28 20 444 4,41.079 962 155 44 13 559 4,41.067 974 206 37 13 515 4,3

    869 1.039 279 73 17 535 4,2984 1.065 182 47 20 514 4,3

    1.256 779 99 27 14 637 4,51.213 1.200 183 21 5 190 4,41.077 1.376 154 15 2 188 4,31.086 1.226 271 35 5 189 4,3

    694 1.182 568 133 44 191 3,9

    924 1.260 360 61 17 190 4,1

    1.298 1.165 136 17 7 189 4,4

    426 1.037 101 24 15 1.209 4,1

    97 159 43 8 11 2.494 4,0239 448 101 15 17 1.992 4,1246 274 50 14 13 2.215 4,2199 291 52 6 12 2.252 4,2422 480 48 13 7 1.842 4,3460 645 41 9 8 1.649 4,3

    48 85 33 6 5 2.635 3,9648 1.592 231 36 12 293 4,1789 1.551 171 6 4 291 4,2

    1.112 1.530 128 17 7 18 4,31.203 1.391 160 28 14 16 4,31.301 1.346 120 16 4 25 4,4

    562 1.173 356 79 57 585 3,9889 1.653 161 53 17 39 4,2875 1.532 235 38 12 120 4,2847 1.440 186 23 12 304 4,2

    1.036 1.591 137 19 5 24 4,3529 935 239 103 28 978 4,0875 1.549 293 34 5 56 4,2944 895 125 34 24 790 4,3500 506 122 58 38 1.588 4,1137 356 106 70 44 2.099 3,7331 681 144 54 117 1.485 3,8

    69 177 37 12 12 2.505 3,987 101 25 17 22 2.560 3,8

    1.732 969 65 16 13 17 4,61.774 851 66 14 5 102 4,6

    1.607 851 190 45 12 107 4,5

    1.411 932 286 64 21 98 4,31.289 1.238 140 12 5 128 4,41.186 1.135 282 54 5 150 4,31.120 1.127 354 68 27 116 4,21.619 1.069 71 7 4 42 4,5

    937 870 78 15 5 907 4,41.548 1.140 101 9 11 3 4,51.182 1.378 187 18 10 37 4,31.385 1.281 101 23 10 12 4,4

    794 1.391 485 97 30 15 4,0802 1.311 356 75 14 254 4,1

    Relacin calidad/precio

    Masificacin de las playasPaisajesParques naturales

    Estado del agua de las playas

    Limpieza de las playasSeguridad de las playas

    Red de las carreteras

    Calidad del destinoCalidad de la ofertaAtencin y trato

    Pubs, discotecas

    Equipamiento de las playas

    Parques acuticosComercios en generalTrato de los dependientes

    Agencias de viaje en destino

    Entorno urbano

    Alquiler de coches

    Plazas de aparcamientoIluminacin de las calles

    Valor medio

    Alojamiento en generalCalidad servicios

    Trato del personal

    No ha utilizadoBien Regular Mal Muy mal

    Relacin calidad/precio

    Asistancia sanitaria

    Barreras arquitectnicasEspacios verdesServicios pblicosAutobusesTaxis

    Calidad del servicio

    Paisaje urbanstico

    Espectculos culturalesMuseosMonumentos arqueolgicosOtros monumentos

    Trfico

    LimpiezaSeguridad ciudadana

    Accesos y sealizaciones

    Actividades complementarias de ocio en generalInstalaciones deportivas

    Caractersticas de un Destino Turstico Muy bien

    Trato del personal

    Calidad de las instalaciones

    Calidad gastronmicaRelacin calidad/precioVariedad de la oferta gastronmica

    Restauracin en general

    PlayasEntorno medioambiental

    ENTORNO URBANO

    Accesibilidad

    SERVICIOS PBLICOS

    ENTORNO MEDIO

    AMBIENTAL

    DESTINO

    ALOJAMIENTO

    RESTAURACIN

    ACTIVID. COMPLEM.

    DE OCIO

    COMERCIOS

    Turistas por valoracin de los siguientes aspectos en relacin con este destino turstico. Valor medio (1 - muy mal, 5 muy bien)

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    47,0% 30,2% 5,3% 1,0% 0,7% 15,8% 100,0%38,4% 34,2% 5,5% 1,6% 0,5% 19,9% 100,0%37,9% 34,6% 7,3% 1,3% 0,5% 18,3% 100,0%30,9% 36,9% 9,9% 2,6% 0,6% 19,0% 100,0%35,0% 37,9% 6,5% 1,7% 0,7% 18,3% 100,0%44,7% 27,7% 3,5% 1,0% 0,5% 22,7% 100,0%43,1% 42,7% 6,5% 0,7% 0,2% 6,8% 100,0%38,3% 48,9% 5,5% 0,5% 0,1% 6,7% 100,0%38,6% 43,6% 9,6% 1,2% 0,2% 6,7% 100,0%24,7% 42,0% 20,2% 4,7% 1,6% 6,8% 100,0%

    32,9% 44,8% 12,8% 2,2% 0,6% 6,8% 100,0%

    46,2% 41,4% 4,8% 0,6% 0,2% 6,7% 100,0%

    15,1% 36,9% 3,6% 0,9% 0,5% 43,0% 100,0%

    3,4% 5,7% 1,5% 0,3% 0,4% 88,7% 100,0%8,5% 15,9% 3,6% 0,5% 0,6% 70,8% 100,0%8,7% 9,7% 1,8% 0,5% 0,5% 78,8% 100,0%7,1% 10,3% 1,8% 0,2% 0,4% 80,1% 100,0%

    15,0% 17,1% 1,7% 0,5% 0,2% 65,5% 100,0%16,4% 22,9% 1,5% 0,3% 0,3% 58,6% 100,0%

    1,7% 3,0% 1,2% 0,2% 0,2% 93,7% 100,0%23,0% 56,6% 8,2% 1,3% 0,4% 10,4% 100,0%28,1% 55,2% 6,1% 0,2% 0,1% 10,3% 100,0%39,5% 54,4% 4,6% 0,6% 0,2% 0,6% 100,0%42,8% 49,5% 5,7% 1,0% 0,5% 0,6% 100,0%46,3% 47,9% 4,3% 0,6% 0,1% 0,9% 100,0%20,0% 41,7% 12,7% 2,8% 2,0% 20,8% 100,0%31,6% 58,8% 5,7% 1,9% 0,6% 1,4% 100,0%31,1% 54,5% 8,4% 1,4% 0,4% 4,3% 100,0%30,1% 51,2% 6,6% 0,8% 0,4% 10,8% 100,0%36,8% 56,6% 4,9% 0,7% 0,2% 0,9% 100,0%18,8% 33,3% 8,5% 3,7% 1,0% 34,8% 100,0%31,1% 55,1% 10,4% 1,2% 0,2% 2,0% 100,0%33,6% 31,8% 4,4% 1,2% 0,9% 28,1% 100,0%17,8% 18,0% 4,3% 2,1% 1,4% 56,5% 100,0%

    4,9% 12,7% 3,8% 2,5% 1,6% 74,6% 100,0%11,8% 24,2% 5,1% 1,9% 4,2% 52,8% 100,0%

    2,5% 6,3% 1,3% 0,4% 0,4% 89,1% 100,0%3,1% 3,6% 0,9% 0,6% 0,8% 91,0% 100,0%

    61,6% 34,5% 2,3% 0,6% 0,5% 0,6% 100,0%63,1% 30,3% 2,3% 0,5% 0,2% 3,6% 100,0%

    57,1% 30,3% 6,8% 1,6% 0,4% 3,8% 100,0%

    50,2% 33,1% 10,2% 2,3% 0,7% 3,5% 100,0%45,8% 44,0% 5,0% 0,4% 0,2% 4,6% 100,0%42,2% 40,4% 10,0% 1,9% 0,2% 5,3% 100,0%39,8% 40,1% 12,6% 2,4% 1,0% 4,1% 100,0%57,6% 38,0% 2,5% 0,2% 0,1% 1,5% 100,0%33,3% 30,9% 2,8% 0,5% 0,2% 32,3% 100,0%55,0% 40,5% 3,6% 0,3% 0,4% 0,1% 100,0%42,0% 49,0% 6,7% 0,6% 0,4% 1,3% 100,0%49,3% 45,6% 3,6% 0,8% 0,4% 0,4% 100,0%28,2% 49,5% 17,2% 3,4% 1,1% 0,5% 100,0%28,5% 46,6% 12,7% 2,7% 0,5% 9,0% 100,0%

    Turistas por valoracin de los siguientes aspectos en relacin con este destino turstico (% Hor.)

    Caractersticas de un Destino Turstico Muy bien Bien Regular Mal Muy mal No ha utilizado TOTAL

    ALOJAMIENTO

    Alojamiento en generalCalidad serviciosCalidad de las instalacionesRelacin calidad/precioAccesibilidadTrato del personal

    RESTAURACIN

    Restauracin en generalCalidad del servicioCalidad gastronmicaRelacin calidad/precioVariedad de la oferta gastronmicaTrato del personal

    ACTIVID. COMPLEM.

    DE OCIO

    Actividades complementarias de ocio en generalInstalaciones deportivasPubs, discotecasEspectculos culturalesMuseosMonumentos arqueolgicosOtros monumentosParques acuticos

    COMERCIOS

    Comercios en generalTrato de los dependientes

    ENTORNO URBANO

    Entorno urbanoLimpiezaSeguridad ciudadanaPlazas de aparcamientoIluminacin de las callesAccesos y sealizacionesTrficoPaisaje urbansticoBarreras arquitectnicasEspacios verdes

    SERVICIOS PBLICOS

    Servicios pblicosAutobusesTaxisAlquiler de cochesAgencias de viaje en destinoAsistancia sanitaria

    ENTORNO MEDIO

    AMBIENTAL

    Entorno medioambientalPlayas

    Estado del agua de las playas

    Limpieza de las playasSeguridad de las playasEquipamiento de las playasMasificacin de las playasPaisajesParques naturales

    DESTINO

    Calidad del destinoCalidad de la ofertaAtencin y tratoRelacin calidad/precioRed de las carreteras

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    626 22,3%132 4,7%450 16,0%

    1.247 44,3%357 12,7%

    2.812 100,0%

    879 31,3%130 4,6%403 14,3%

    1.087 38,7%313 11,1%

    2.812 100,0%

    68 9,3%4 0,5%

    27 3,7%404 55,3%227 31,1%730 100,0%

    21 6,0%13 3,7%

    214 61,3%101 28,9%349 100,0%

    TuristasValoracin Actividades Culturales

    InexistenteMalaRegularBuena

    Turistas

    InexistenteMalaRegular

    No ha llegado a cubrirlasHa cubierto las expectativasLas ha superadoTOTAL

    No ha llegado a cubrirlasHa cubierto las expectativas

    Muy buenaTOTAL

    Valoracin Prcticas Deportivas

    No las ha cubierto ni aproximadamente

    BuenaMuy buenaTOTAL

    Turistas que han realizado deportes naticos por cobertura de sus expectativas

    Sin opinin

    Las ha superadoTOTAL

    Turistas por valoracin de la informacin disponible para la realizacin de prcticas deportivas. Valor medio (1 - muy mal, 5 muy bien)

    Turistas por valoracin de la informacin disponible para la realizacin de actividades culturales. Valor medio (1 - muy mal, 5 muy bien)

    Valor medio

    3,2

    Turistas

    Turistas

    Turistas

    Turistas

    Valor medio

    2,9

    Turistas que han realizado ciclismo, senderismo o excursiones ecuestres por cobertura de sus expectativas

    Cobertura Expectativas Ciclismo, Senderismo, Excursiones Ecuestres Turistas

    Cobertura Expectativas Deportes Naticos Turistas

    Sin opinin

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    13 6 6 3,7% 1,7% 1,7%130 128 122 37,2% 36,7% 35,0%

    51 59 62 14,6% 16,9% 17,8%81 86 79 23,2% 24,6% 22,6%74 70 80 21,2% 20,1% 22,9%

    349 349 349 100,0% 100,0% 100,0%3,2 3,2 3,3

    13 0,5%11 0,4%65 2,3%

    1.832 65,1%891 31,7%

    2.812 100,0%

    2.543 90,4%212 7,5%

    45 1,6%12 0,4%

    2.812 100,0%

    245 8,7%359 12,8%588 20,9%685 24,4%935 33,3%

    2.812 100,0%

    TOTAL

    MalaRegularBuenaMuy buena

    Muy mala

    Valoracin de la Sealizacin, Accesibilidad y Estado de los Caminos Sealizacin

    Turistas que han realizado ciclismo, senderismo o excursiones ecuestres por valoracin sobre la sealizacin, accesibilidad y elestado de los caminos. Valor medio (1 - muy mal, 5 muy bien)

    Accesibilidad Estado de los caminos Sealizacin AccesibilidadEstado de

    los caminos

    Turistas por cobertura de sus expectativas en general sobre este viaje

    Cobertura Expectativas en General Turistas

    Sin opinin

    Turistas

    No las ha cubierto ni aproximadamente

    Turistas por recomendacin de este destino a familiares y amigos

    Recomendacin de Este Destino Turistas

    No ha llegado a cubrirlasHa cubierto las expectativasLas ha superadoTOTAL

    Turistas

    S, con seguridadProbablemente sProbablemente noNo, con seguridadTOTAL

    Turistas por si piensan volver a Menorca en los prximos 12 meses

    Volveran en los prximos 12 meses Turistas Turistas

    No sabeNo, con seguridadProbablemente noProbablemente sS, con seguridadTOTAL

    Valor medio

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    238 20,0%54 4,5%

    123 10,3%530 44,5%247 20,7%

    1.192 100,0%

    414 14,7%1.267 45,1%

    868 30,9%195 6,9%

    63 2,2%5 0,2%

    2.812 100,0%

    1.544 54,9%1.268 45,1%2.812 100,0%

    Turistas que no piensan volver en los prximos 12 meses por si piensan volver a Menorca en los prximos 3 aos

    Volveran en los prximos 3 aos Turistas Turistas

    No sabeNo, con seguridadProbablemente noProbablemente s

    En familia y con amigos

    Si, con seguridadTOTAL

    Turistas por acompaantes con los que realiza este viaje

    Acompaantes Turistas Turistas

    Turistas por forma de organizacin del viaje (Paquete turstico)

    SoloEn pareja

    No viaja con paquete turstico

    Paquete Turstico Turistas

    Viaja con paquete turstico

    Turistas

    Con amigos

    TOTAL

    OtrosTOTAL

    En familia

  • Agosto - Octubre, 2009

    SATISFACCIN Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS QUE VISITAN MENORCA

    Si No Nada atractivo Poco Regular Bastante Muy atractivo

    2.812 19 25 52 499 2.217 4,71.000 1.812 209 360 544 830 869 3,61.712 1.100 75 203 532 1.028 974 3,9

    577 2.235 99 293 432 882 1.106 3,91.492 1.320 65 190 467 1.099 991 4,0

    2.206 606 69 164 482 1.043 1.054 4,0

    2.095 717 15 80 314 976 1.427 4,31.094 1.718 42 165 370 872 1.363 4,2

    683 2.129 174 467 568 732 871 3,61.494 1.318 98 318 587 854 955 3,8

    623 2.189 43 216 348 993 1.212 4,11.649 1.163 31 131 254 843 1.553 4,32.056 756 91 164 370 855 1.332 4,1

    494 2.318 235 592 652 764 569 3,3523 2.289 166 341 437 769 1.099 3,8406 2.406 128 409 665 892 718 3,6461 2.351 129 432 642 883 726 3,6380 2.432 163 378 543 733 995 3,7

    Si No Nada atractivo Poco Regular Bastante Muy atractivo

    100,0% 0,7% 0,9% 1,8% 17,7% 78,8%35,6% 64,4% 7,4% 12,8% 19,3% 29,5% 30,9%60,9% 39,1% 2,7% 7,2% 18,9% 36,6% 34,6%20,5% 79,5% 3,5% 10,4% 15,4% 31,4% 39,3%53,1% 46,9% 2,3% 6,8% 16,6% 39,1% 35,2%

    78,4% 21,6% 2,5% 5,8% 17,1% 37,1% 37,5%

    74,5% 25,5% 0,5% 2,8% 11,2% 34,7% 50,7%38,9% 61,1% 1,5% 5,9% 13,2% 31,0% 48,5%24,3% 75,7% 6,2% 16,6% 20,2% 26,0% 31,0%53,1% 46,9% 3,5% 11,3% 20,9% 30,4% 34,0%22,2% 77,8% 1,5% 7,7% 12,4% 35,3% 43,1%58,6% 41,4% 1,1% 4,7% 9,0% 30,0% 55,2%73,1% 26,9% 3,2% 5,8% 13,2% 30,4% 47,4%17,6% 82,4% 8,4% 21,1% 23,2% 27,2% 20,2%18,6% 81,4% 5,9% 12,1% 15,5% 27,3% 39,1%14,4% 85,6% 4,6% 14,5% 23,6% 31,7% 25,5%16,4% 83,6% 4,6% 15,4% 22,8% 31,4% 25,8%13,5% 86,5% 5,8% 13,4% 19,3% 26,1% 35,4%

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