Estructura y Diseño Organizacional

48
Dr. Luis ROBLES GUERRERO ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

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Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ESTRUCTURA

Y DISEÑO

ORGANIZACIONAL

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Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL

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Dr. Luis ROBLES GUERRERO

La Estructura Organizacional

La finalidad de una estructura organizacional es

establecer un sistema de funciones y

responsabilidades que han de desarrollar los

miembros de una entidad para trabajar juntos de

forma óptima y que se alcancen las metas fijadas

en la planificación.

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La expresión gráfica o esquemática

de la Estructura Organizacional es

el ORGANIGRAMA.

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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Autoridad Funcional.-

Derecho que se delega a una persona o

Departamento para controlar procesos,

prácticas y políticas.

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ORGANIGRAMA

Como se organiza para cumplir con sus Objetivos?

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Unos lo que hay que hacer, mientras que

Otros lo que “hay que hacer”.

Hay quienes a hacer ”el negocio”, en tanto

que otros de qué y cómo hacer.

Dirigen

Toda empresa se organiza para producir “algo”. Ese “algo”es el Negocio de la organización...

Hacen

Ayudan

Opinan /Proponen

ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANOS DE APOYO

ORGANOS DE ASESORIA

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Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Dirigen

Toda empresa se organiza para producir “algo”.

En ella unos...

ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANOS DE APOYO

ORGANOS DE ASESORIA

Hacen Ayudan Opinan / Proponen

Page 9: Estructura y Diseño Organizacional

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Dirigen

ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANOS DE APOYO

ORGANOS DE ASESORIA

Hacen

Ayudan Opinan / Proponen

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ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANIGRAMA

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ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS DE

APOYO ORGANOS DE

ASESORIA

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANIGRAMA

Departamentos

Intermedios

Departamentos

Finales

ORGANOS DE DIRECCION

ORGANOS DE

APOYO

ADMINISTRATIVO

ORGANOS DE

ASESORIA

TECNICO

NORMATIVA

ORGANOS DE LINEA

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Una Organización es como una Orquesta

Cada uno toca un instrumento diferente

Nadie intenta tocar lo que le corresponde a otro.

Pero si lo hacen bien, en conjunto ejecutan una hermosa melodía.

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Departamento

Servicio

Unidad

Oficina

Unidad

Area

JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICAS

EN UN HOSPITAL

ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS

2° 3° 4°

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Dirección Ejecutiva

Departamento

Servicio

Oficina Ejecutiva

Oficina

Unidad

JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICAS

EN UN INSTITUTO

ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS

2° 3° 4°

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Dr. Luis ROBLES GUERRERO

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R.M. N°616-2003-SA/DM

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DEPARTAMENTO DE

DIAGNOSTICO POR

IMAGENES

DEPARTAMENTO DE

ENFERMERIA

DEPARTAMENTO DE

TRABAJO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE

MEDICINA DE

REHABILITACION

DEPARTAMENTO DE

NUTRICION Y

DIETETICA

SERVICIO DE

MEDICINA DE

REHABILT.- NIÑOS

SERVICIO DE

MEDICINA DE

REHAB.- ADULTOS

DEPARTAMENTO DE

FARMACIA

SERV.DE

ENFERMERIA EN

CONS. EXTERNA

SERVICIO DE ENF.

EN HOSP. MEDICI-

NA Y ESP.CLIN.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSP.GIRUGIA

Y ESP.QUIRURG.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. GINE-

COL. Y OBSTET.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. DE

PEDIATRIA

DEPARTAMENTO DE

PATOLOG. CLINICA

Y ANATOMIA PATOL.

SERVICIO DE

PATOLOGIA

CLINICA

SERVICIO DE

ANATOMIA

PATOLOGICA

SERVICIO DE

HEMOTERAPIA Y

BCO. DE SANGRE

SERVICIO DE

DISPENSACION

EN EMERGENCIA

SERVICIO DE

DISPENSACION

EN HOSPITALIZAC

SERVICIO DE

FARMACOTECNIA

DEPARTAMENTO DE

PSICOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

ANESTESIOLOGIA Y

CENTRO QUIRÚRGICO

DEPARTAMENTO DE

MEDICINA

SERVICIO DE SALA

DE OPERACIONES -

ELECTIVAS

SERVICIO DE SALA

DE OPERACIONES

EMERGENCIAS

SERVICIO DE

MEDICINA I

SERVICIO DE

MEDICINA II

SERVICIO DE

CARDIOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

CIRUGIA

SERVICIO DE

CIRUGIA I

SERVICIO DE

CIRUGIA II

SERVICIO DE

CIRUGIA

PEDIATRICA

DEPARTAMENTO DE

PEDIATRIA

SERVICIO DE

PEDIATRIA I

SERVIICO DE

PEDIATRIA II

SERVICIO DE

NEONATOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

GINECOLOGIA Y

OBSTETRICIA

SERVICIO DE

GINECOLOGIA

SERVICIO DE

OBSTETRICIA

DEPARTAMENTO DE

ODONTO-

ESTOMATOLOGÍ A

SERVICIO DE

ODONTOLOGIA

GENERAL

SERVICIO DE

ESPECIALIDADES

ODONTOLOGICAS

SERVICIO DE

DERMATOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

EMERGENCIA Y

CUIDADOS CRITICOS

SERVICIO DE

EMERGENCIA

SERVICIO DE

CUIDADOS

INTENSIVOS

SERVICIO DE

ENDOCRINOLOGIA

SERVICIO DE

GASTROENTERO-

LOGIA

SERVICIO DE

HEMATOLOGIA

SERVICIO DE

INFECTOLOGIA

SERVICIO DE

NEFROLOGIA

SERVICIO DE

NEUMOLOGIA

SERVICIO DE

NEUROLOGIA

SERVICIO DE

PSIQUIATRIA

SERVICIO DE

REUMATOLOGIA

SERVICIO DE

CIRUG. PLASTICA

Y QUEMADOS

SERVICIO DE

NEUROCIRUGIA

SERVICIO DE

OFTALMOLOGIA

SERVICIO DE

OTORRINOLA-

RINGOLOGIA

SERVICIO DE

TRAUMATOLOGIA

SERVICIO DE

UROLOGIA

SERVICIO DE

CIR. DE TORAX Y

CARDIOVASCULAR

SERV. DE

CUIDADOS

CRITICOS

SERVICIO DE

CIRUGIA BUCAL Y

MAXILO FACIAL

SERVICIO DE

CUIDADOS

INTERMEDIOS

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. DE

NEONATOLOGIA

SERVICIO DE ENF.

EN EMERGENCIA Y

CUIDAD. CRITICOS

SERVICIO DE ENF.

EN CENTRO

QUIRURGICO

SERVICIO DE ENF.

EN CENTRAL DE

ESTERIL. Y SUMIN.

DIRECCIÓN GENERAL

O. DE APOYO A LA

DOCENCIA E INVEST.

OFICINA DE

PERSONAL

OFICINA DE

ECONOMIA

OFICINA DE

LOGISTICA

O. SERV. GRALES.

Y MANTENIMIENTO

O. ESTADISTICA E

INFORMATICA

OFICINA DE

COMUNICACIONES

O. GESTION DE LA

CALIDAD

O. EPIDEMIOLOGIA Y

SALUD AMBIENTAL

O. DE SEGUROS

ORGANO DE

CONTROL INSTITUCION.

O. ASESORIA

JURIDICA

OFICINA EJECUTIVA DE

PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO

OFICINA EJECUTIVA DE

ADMINISTRACION

SERVICIO DE

APOYO EN

OBSTETRICIA

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DEPARTAMENTO DE

DIAGNOSTICO POR

IMAGENES

DEPARTAMENTO DE

ENFERMERIA

DEPARTAMENTO DE

TRABAJO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE

MEDICINA DE

REHABILITACION

DEPARTAMENTO DE

NUTRICION Y

DIETETICA

SERVICIO DE

MEDICINA DE

REHABILT.- NIÑOS

SERVICIO DE

MEDICINA DE

REHAB.- ADULTOS

DEPARTAMENTO DE

FARMACIA

SERV.DE

ENFERMERIA EN

CONS. EXTERNA

SERVICIO DE ENF.

EN HOSP. MEDICI-

NA Y ESP.CLIN.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSP.GIRUGIA

Y ESP.QUIRURG.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. GINE-

COL. Y OBSTET.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. DE

PEDIATRIA

DEPARTAMENTO DE

PATOLOG. CLINICA

Y ANATOMIA PATOL.

SERVICIO DE

PATOLOGIA

CLINICA

SERVICIO DE

ANATOMIA

PATOLOGICA

SERVICIO DE

HEMOTERAPIA Y

BCO. DE SANGRE

SERVICIO DE

DISPENSACION

EN EMERGENCIA

SERVICIO DE

DISPENSACION

EN HOSPITALIZAC

SERVICIO DE

FARMACOTECNIA

DEPARTAMENTO DE

PSICOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

ANESTESIOLOGIA Y

CENTRO QUIRÚRGICO

DEPARTAMENTO DE

MEDICINA

SERVICIO DE SALA

DE OPERACIONES -

ELECTIVAS

SERVICIO DE SALA

DE OPERACIONES

EMERGENCIAS

SERVICIO DE

MEDICINA I

SERVICIO DE

MEDICINA II

SERVICIO DE

CARDIOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

CIRUGIA

SERVICIO DE

CIRUGIA I

SERVICIO DE

CIRUGIA II

SERVICIO DE

CIRUGIA

PEDIATRICA

DEPARTAMENTO DE

PEDIATRIA

SERVICIO DE

PEDIATRIA I

SERVIICO DE

PEDIATRIA II

SERVICIO DE

NEONATOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

GINECOLOGIA Y

OBSTETRICIA

SERVICIO DE

GINECOLOGIA

SERVICIO DE

OBSTETRICIA

DEPARTAMENTO DE

ODONTO-

ESTOMATOLOGÍ A

SERVICIO DE

ODONTOLOGIA

GENERAL

SERVICIO DE

ESPECIALIDADES

ODONTOLOGICAS

SERVICIO DE

DERMATOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

EMERGENCIA Y

CUIDADOS CRITICOS

SERVICIO DE

EMERGENCIA

SERVICIO DE

CUIDADOS

INTENSIVOS

SERVICIO DE

ENDOCRINOLOGIA

SERVICIO DE

GASTROENTERO-

LOGIA

SERVICIO DE

HEMATOLOGIA

SERVICIO DE

INFECTOLOGIA

SERVICIO DE

NEFROLOGIA

SERVICIO DE

NEUMOLOGIA

SERVICIO DE

NEUROLOGIA

SERVICIO DE

PSIQUIATRIA

SERVICIO DE

REUMATOLOGIA

SERVICIO DE

CIRUG. PLASTICA

Y QUEMADOS

SERVICIO DE

NEUROCIRUGIA

SERVICIO DE

OFTALMOLOGIA

SERVICIO DE

OTORRINOLA-

RINGOLOGIA

SERVICIO DE

TRAUMATOLOGIA

SERVICIO DE

UROLOGIA

SERVICIO DE

CIR. DE TORAX Y

CARDIOVASCULAR

SERV. DE

CUIDADOS

CRITICOS

SERVICIO DE

CIRUGIA BUCAL Y

MAXILO FACIAL

SERVICIO DE

CUIDADOS

INTERMEDIOS

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. DE

NEONATOLOGIA

SERVICIO DE ENF.

EN EMERGENCIA Y

CUIDAD. CRITICOS

SERVICIO DE ENF.

EN CENTRO

QUIRURGICO

SERVICIO DE ENF.

EN CENTRAL DE

ESTERIL. Y SUMIN.

DIRECCIÓN GENERAL

O. DE APOYO A LA

DOCENCIA E INVEST.

OFICINA DE

PERSONAL

OFICINA DE

ECONOMIA

OFICINA DE

LOGISTICA

O. SERV. GRALES.

Y MANTENIMIENTO

O. ESTADISTICA E

INFORMATICA

OFICINA DE

COMUNICACIONES

O. GESTION DE LA

CALIDAD

O. EPIDEMIOLOGIA Y

SALUD AMBIENTAL

O. DE SEGUROS

ORGANO DE

CONTROL INSTITUCION.

O. ASESORIA

JURIDICA

OFICINA EJECUTIVA DE

PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO

OFICINA EJECUTIVA DE

ADMINISTRACION

SERVICIO DE

APOYO EN

OBSTETRICIA

ÓRGANO DE DIRECCIÓN

ÓRGANOS DE

APOYO

ÓRGANOS DE

ASESORÍA

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DEPARTAMENTO DE

DIAGNOSTICO POR

IMAGENES

DEPARTAMENTO DE

ENFERMERIA

DEPARTAMENTO DE

TRABAJO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE

MEDICINA DE

REHABILITACION

DEPARTAMENTO DE

NUTRICION Y

DIETETICA

SERVICIO DE

MEDICINA DE

REHABILT.- NIÑOS

SERVICIO DE

MEDICINA DE

REHAB.- ADULTOS

DEPARTAMENTO DE

FARMACIA

SERV.DE

ENFERMERIA EN

CONS. EXTERNA

SERVICIO DE ENF.

EN HOSP. MEDICI-

NA Y ESP.CLIN.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSP.GIRUGIA

Y ESP.QUIRURG.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. GINE-

COL. Y OBSTET.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. DE

PEDIATRIA

DEPARTAMENTO DE

PATOLOG. CLINICA

Y ANATOMIA PATOL.

SERVICIO DE

PATOLOGIA

CLINICA

SERVICIO DE

ANATOMIA

PATOLOGICA

SERVICIO DE

HEMOTERAPIA Y

BCO. DE SANGRE

SERVICIO DE

DISPENSACION

EN EMERGENCIA

SERVICIO DE

DISPENSACION

EN HOSPITALIZAC

SERVICIO DE

FARMACOTECNIA

DEPARTAMENTO DE

PSICOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

ANESTESIOLOGIA Y

CENTRO QUIRÚRGICO

DEPARTAMENTO DE

MEDICINA

SERVICIO DE SALA

DE OPERACIONES -

ELECTIVAS

SERVICIO DE SALA

DE OPERACIONES

EMERGENCIAS

SERVICIO DE

MEDICINA I

SERVICIO DE

MEDICINA II

SERVICIO DE

CARDIOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

CIRUGIA

SERVICIO DE

CIRUGIA I

SERVICIO DE

CIRUGIA II

SERVICIO DE

CIRUGIA

PEDIATRICA

DEPARTAMENTO DE

PEDIATRIA

SERVICIO DE

PEDIATRIA I

SERVIICO DE

PEDIATRIA II

SERVICIO DE

NEONATOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

GINECOLOGIA Y

OBSTETRICIA

SERVICIO DE

GINECOLOGIA

SERVICIO DE

OBSTETRICIA

DEPARTAMENTO DE

ODONTO-

ESTOMATOLOGÍ A

SERVICIO DE

ODONTOLOGIA

GENERAL

SERVICIO DE

ESPECIALIDADES

ODONTOLOGICAS

SERVICIO DE

DERMATOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

EMERGENCIA Y

CUIDADOS CRITICOS

SERVICIO DE

EMERGENCIA

SERVICIO DE

CUIDADOS

INTENSIVOS

SERVICIO DE

ENDOCRINOLOGIA

SERVICIO DE

GASTROENTERO-

LOGIA

SERVICIO DE

HEMATOLOGIA

SERVICIO DE

INFECTOLOGIA

SERVICIO DE

NEFROLOGIA

SERVICIO DE

NEUMOLOGIA

SERVICIO DE

NEUROLOGIA

SERVICIO DE

PSIQUIATRIA

SERVICIO DE

REUMATOLOGIA

SERVICIO DE

CIRUG. PLASTICA

Y QUEMADOS

SERVICIO DE

NEUROCIRUGIA

SERVICIO DE

OFTALMOLOGIA

SERVICIO DE

OTORRINOLA-

RINGOLOGIA

SERVICIO DE

TRAUMATOLOGIA

SERVICIO DE

UROLOGIA

SERVICIO DE

CIR. DE TORAX Y

CARDIOVASCULAR

SERV. DE

CUIDADOS

CRITICOS

SERVICIO DE

CIRUGIA BUCAL Y

MAXILO FACIAL

SERVICIO DE

CUIDADOS

INTERMEDIOS

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. DE

NEONATOLOGIA

SERVICIO DE ENF.

EN EMERGENCIA Y

CUIDAD. CRITICOS

SERVICIO DE ENF.

EN CENTRO

QUIRURGICO

SERVICIO DE ENF.

EN CENTRAL DE

ESTERIL. Y SUMIN.

DIRECCIÓN GENERAL

O. DE APOYO A LA

DOCENCIA E INVEST.

OFICINA DE

PERSONAL

OFICINA DE

ECONOMIA

OFICINA DE

LOGISTICA

O. SERV. GRALES.

Y MANTENIMIENTO

O. ESTADISTICA E

INFORMATICA

OFICINA DE

COMUNICACIONES

O. GESTION DE LA

CALIDAD

O. EPIDEMIOLOGIA Y

SALUD AMBIENTAL

O. DE SEGUROS

ORGANO DE

CONTROL INSTITUCION.

O. ASESORIA

JURIDICA

OFICINA EJECUTIVA DE

PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO

OFICINA EJECUTIVA DE

ADMINISTRACION

SERVICIO DE

APOYO EN

OBSTETRICIA

ÓRGANOS DE LÍNEA

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DEPARTAMENTO DE

DIAGNOSTICO POR

IMAGENES

DEPARTAMENTO DE

ENFERMERIA

DEPARTAMENTO DE

TRABAJO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE

MEDICINA DE

REHABILITACION

DEPARTAMENTO DE

NUTRICION Y

DIETETICA

SERVICIO DE

MEDICINA DE

REHABILT.- NIÑOS

SERVICIO DE

MEDICINA DE

REHAB.- ADULTOS

DEPARTAMENTO DE

FARMACIA

SERV.DE

ENFERMERIA EN

CONS. EXTERNA

SERVICIO DE ENF.

EN HOSP. MEDICI-

NA Y ESP.CLIN.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSP.GIRUGIA

Y ESP.QUIRURG.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. GINE-

COL. Y OBSTET.

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. DE

PEDIATRIA

DEPARTAMENTO DE

PATOLOG. CLINICA

Y ANATOMIA PATOL.

SERVICIO DE

PATOLOGIA

CLINICA

SERVICIO DE

ANATOMIA

PATOLOGICA

SERVICIO DE

HEMOTERAPIA Y

BCO. DE SANGRE

SERVICIO DE

DISPENSACION

EN EMERGENCIA

SERVICIO DE

DISPENSACION

EN HOSPITALIZAC

SERVICIO DE

FARMACOTECNIA

DEPARTAMENTO DE

PSICOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

ANESTESIOLOGIA Y

CENTRO QUIRÚRGICO

DEPARTAMENTO DE

MEDICINA

SERVICIO DE SALA

DE OPERACIONES -

ELECTIVAS

SERVICIO DE SALA

DE OPERACIONES

EMERGENCIAS

SERVICIO DE

MEDICINA I

SERVICIO DE

MEDICINA II

SERVICIO DE

CARDIOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

CIRUGIA

SERVICIO DE

CIRUGIA I

SERVICIO DE

CIRUGIA II

SERVICIO DE

CIRUGIA

PEDIATRICA

DEPARTAMENTO DE

PEDIATRIA

SERVICIO DE

PEDIATRIA I

SERVIICO DE

PEDIATRIA II

SERVICIO DE

NEONATOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

GINECOLOGIA Y

OBSTETRICIA

SERVICIO DE

GINECOLOGIA

SERVICIO DE

OBSTETRICIA

DEPARTAMENTO DE

ODONTO-

ESTOMATOLOGÍ A

SERVICIO DE

ODONTOLOGIA

GENERAL

SERVICIO DE

ESPECIALIDADES

ODONTOLOGICAS

SERVICIO DE

DERMATOLOGIA

DEPARTAMENTO DE

EMERGENCIA Y

CUIDADOS CRITICOS

SERVICIO DE

EMERGENCIA

SERVICIO DE

CUIDADOS

INTENSIVOS

SERVICIO DE

ENDOCRINOLOGIA

SERVICIO DE

GASTROENTERO-

LOGIA

SERVICIO DE

HEMATOLOGIA

SERVICIO DE

INFECTOLOGIA

SERVICIO DE

NEFROLOGIA

SERVICIO DE

NEUMOLOGIA

SERVICIO DE

NEUROLOGIA

SERVICIO DE

PSIQUIATRIA

SERVICIO DE

REUMATOLOGIA

SERVICIO DE

CIRUG. PLASTICA

Y QUEMADOS

SERVICIO DE

NEUROCIRUGIA

SERVICIO DE

OFTALMOLOGIA

SERVICIO DE

OTORRINOLA-

RINGOLOGIA

SERVICIO DE

TRAUMATOLOGIA

SERVICIO DE

UROLOGIA

SERVICIO DE

CIR. DE TORAX Y

CARDIOVASCULAR

SERV. DE

CUIDADOS

CRITICOS

SERVICIO DE

CIRUGIA BUCAL Y

MAXILO FACIAL

SERVICIO DE

CUIDADOS

INTERMEDIOS

SERVICIO DE ENF.

EN HOSPIT. DE

NEONATOLOGIA

SERVICIO DE ENF.

EN EMERGENCIA Y

CUIDAD. CRITICOS

SERVICIO DE ENF.

EN CENTRO

QUIRURGICO

SERVICIO DE ENF.

EN CENTRAL DE

ESTERIL. Y SUMIN.

DIRECCIÓN GENERAL

O. DE APOYO A LA

DOCENCIA E INVEST.

OFICINA DE

PERSONAL

OFICINA DE

ECONOMIA

OFICINA DE

LOGISTICA

O. SERV. GRALES.

Y MANTENIMIENTO

O. ESTADISTICA E

INFORMATICA

OFICINA DE

COMUNICACIONES

O. GESTION DE LA

CALIDAD

O. EPIDEMIOLOGIA Y

SALUD AMBIENTAL

O. DE SEGUROS

ORGANO DE

CONTROL INSTITUCION.

O. ASESORIA

JURIDICA

OFICINA EJECUTIVA DE

PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO

OFICINA EJECUTIVA DE

ADMINISTRACION

SERVICIO DE

APOYO EN

OBSTETRICIA

ÓRGANOS DE LÍNEA

Page 21: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

LA ORGANIZACION QUE TIENE UNA

GESTION EFICIENTE:

Satisface a sus Clientes / Usuarios

Satisface a su Personal

Satisface a sus Propietarios.

En el Hospital Público el propietario es el Estado.

El Estado somos todos. La Sociedad es el propietario.

Page 22: Estructura y Diseño Organizacional

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DISEÑO

ORGANIZACIONAL

Page 23: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?

Es una estructura intencional y formalizada de roles y puestos (cargos).

Organización implica: 1.- Identificación de las actividades requeridas.

2.- Agrupamiento de actividades afines para lograr

objetivos.

3.- Asignación de cada agrupamiento a un

administrador con la autoridad necesaria para

supervisarlo.

4.- Las medidas para coordinar horizontalmente y

verticalmente en la estructura organizacional.

Page 24: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

La estructura organizacional debe aclarar

quien tiene que hacer determinadas tareas

y quien es el responsable de ciertos

resultados.

ORGANIZACION

Page 25: Estructura y Diseño Organizacional

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OBJETIVOS

1°.- Definir y Precisar los Objetivos

2°.- Diseñar las Estrategias

3°.- Adaptar la organización para esas Estrategias

Page 26: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

PARA QUE EXISTE LA ORGANIZACION?

Personas

Instalaciones (Estructura Fisica)

Equipos

Mobiliario

ORGANIZACION

MISION

VISION

OBJETIVOS

Page 27: Estructura y Diseño Organizacional

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La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:

Principio de Intencionalidad

Principio de Diferenciación

Principio de Integración

Principio de Unicidad

Principio de Autoridad

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Page 28: Estructura y Diseño Organizacional

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La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:

Principio de Intencionalidad

La organización responde a una necesidad, se

organiza con un fin determinado.

Principio de Diferenciación

Se organiza teniendo en cuenta que los

grupos que realizan funciones diferentes.

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Page 29: Estructura y Diseño Organizacional

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Principio de Integración

Las instancias de la organización deben

integrarse para el desempeño de sus funciones.

Principio de Unicidad

Solo una instancia de la organización

desarrolla funciones determinadas. No puede

haber otra instancia que cumpla las mismas

funciones.

Principio de Autoridad

La organización tiene una cabeza única.

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Page 30: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Actividades necesarias para crear una

organización

•Integrar los objetivos y los planes.

•Definir la autoridad de cada director. Establecer una

jerarquía.

•Se establecen las premisas de la jerarquía.

•Definimos las necesidades de información y su flujo.

•Dotarla de personal de acuerdo con los objetivos que

queremos cumplir.

Page 31: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Estructura organizativa formal

Características

• Especialización: forma según la cual se divide el

trabajo en tareas más simples y cómo estas son

agrupadas en unidades organizativas.

• Coordinación y áreas de mando: hay determinados

grupos bajo el mando de un supervisor.

• Formalización: grado de estandarización de las

actividades y la existencia de normas, procedimientos

escritos y la burocratización.

Page 32: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

DEPARTAMENTALIZACION.-

Modelo organizacional que consiste en reunir en Unidades

Orgánicas, a un grupo de personas que van a desarrollar

un conjunto de deberes bajo la supervisión de un gerente.

La departamentalización es la especialización dentro de la

organización y se rige por el principio de homogeneidad.

Page 33: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Departamento

Es una rama diferenciada dentro de la empresa,

con un supervisor que tiene autoridad sobre la

realización de ciertas actividades específicas que

realiza un grupo de personas.

Departamentalización

La departamentalización es la especialización

dentro de la empresa y se rige por el principio de

homogeneidad.

Page 34: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

DEPARTAMENTALIZACION.- Modelo organizacional que

consiste en reunir a un grupo de personas que van a

desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisión de un

gerente.

Tipos de Departamentalización.-

- por Números Simples.

- por Tiempo.

- por Funciones de la Empresa.

- Territorial o Geográfica.

- por Clientes.

- por Proceso o por Equipo.

- por Producto.

- Matricial.

- por Unidades Estratégicas de Negocio.

Page 35: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Áreas de mando

Cuántos subordinado puede tener el director bajo su

mando, tiene que ser un número limitado, no puede tener

muchos subordinados por que sino no puede realizar bien su

trabajo.

La organización debe ayudar a conseguir los planes.

El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la

planificación y al control.

Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener

únicamente los subordinados que pueda gestionar

eficientemente.

Page 36: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Áreas de mando

Cuáles son las variables básicas y cómo determinamos el

área de mando

1. Similitud de funciones.

2. Proximidad geográfica.

3. Complejidad de las funciones.

4. Tipo de dirección y control.

5. Coordinación que debe tener con otras áreas de mando

Dr. Luis ROBLES GUERRERO.

Page 37: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

UNIDADES ORGANICAS.-

Es una rama diferenciada dentro de la

organización, caracterizada por que es responsable

de desarrollar funciones perfectamente

diferenciadas de otra unidad orgánica (Principio de

Diferenciación). No pueden haber dos Unidades

Orgánicas que desarrollen la misma función

(Principio de Unicidad). Esta integrada por un

conjunto de personas que realizan procesos,

procedimientos y actividades, con un supervisor

que tiene autoridad sobre ellos (Principio de

Autoridad).

Page 38: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

UNIDADES ORGANICAS.-

En la Administración Pública, las Unidades

Orgánicas, deben tener funciones diferenciadas, y

personal “propio”, es decir personal nombrado con

el perfil requerido para el cumplimiento de la

función.

Las Unidades Orgánicas en los Hospitales

pueden ser Asistenciales (Departamentos y

Servicios) o Administrativas (Oficinas y Unidades).

Deben estar oficializadas en el Reglamento de

Organización y Funciones (ROF), y deben tener

plazas específicas en el Cuadro de Asignación de

Personal (CAP).

Page 39: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIZACIÓN 1. OBJETIVOS

2. FUNCIONES GENERALES

UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES

CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES

MISIÓN

Page 40: Estructura y Diseño Organizacional

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FUNCIONES: Conjunto específico de Procesos, procedimientos y

actividades, diseñados para cumplir con el objetivo de una Unidad

Orgánica. Las funciones deben diferenciar perfectamente una

Unidad Orgánica de otra Unidad.

Ejm: Función Asistencial de Enfermería en Consulta Externa

PROCESO: Conjunto de procedimientos y actividades, diseñados

para el cumplimiento de determinado objetivo intermedio.

Ejm: Proceso de Atención de Enfermería en C. Externa

PROCEDIMIENTO: Conjunto de actividades, que de manera

secuencial y ordenada permitirá alcanzar un objetivo concreto.

Ejm: Procedimiento de Triaje de Enfermería en C. Externa

ACTIVIDAD: Acción específica o tarea concreta, necesaria para

poder cumplir cabalmente con determinado procedimiento.

Ejm: Actividad de Control de Peso o Talla en C. Externa

Page 41: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

La Organización responde al principio

de segregación de funciones.

Debe existir una clara división entre las

responsabilidades que tienen las

diferentes unidades orgánicas, y luego

entre los diferentes cargos que hay en

cada Unidad Orgánica.

Page 42: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

En toda Organización debe estar muy

claro las tareas que corresponden a

cada quien; hay quienes:

•Dirigen

•Hacen

•Apoyan

•Sugieren /Proponen

Los Jefes son los que asumen la

responsabilidad de dirigir en la

organización.

Page 43: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Formalización

Page 44: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIZACIÓN 1. OBJETIVOS

2. FUNCIONES GRLES.

UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES

CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES

R.

O.

F.

M.

O.

F.

Page 45: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

La Formalización de la Estructura

Organizacional se hace a través de los

Documentos de Gestión debidamente

aprobados:

•ROF

•MOF

•CAP

Page 46: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIZACION HOSPITALARIA

Cual es el Objetivo?

Brindar atención de salud

Fundamentalmente atenciones recuperativas

Atenciones altamente especializadas

Adicionalmente: docencia e investigación.

Page 47: Estructura y Diseño Organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIZACIÓN HOSPITALARIA

Qué “produce” la Organización?

Es una Organización productora de Servicios

(no producimos bienes)

El Servicio que se produce es de naturaleza muy especial:

Servicios de Atención de Salud.

Nuestros Clientes: Personas enfermas que buscan

recuperar la salud.

LA CALIDAD DEL SERVICIO ES FUNDAMENTAL

La Calidad de nuestras Atenciones están ligadas a la Vida y a

la Salud.

Page 48: Estructura y Diseño Organizacional

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ESTRUCTURA

Y DISEÑO

ORGANIZACIONAL