Estructura de Analisis de Desiciones

7/24/2019 Estructura de Analisis de Desiciones

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PRIMERA UNIDADESTRUCTURACIN DEL ANLISIS DE

DECISIONES

Ms. Ing Angel Miguel Lpez Aguilar


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MAPA CONCEPTUAL TOMA DEDECISIONES GERENCIALES

Diagnstico

Problema

Alternativas

Seleccin elmoelo

MoelosDeterministicos

Moelos Probabi!sticos

Programacin Lineal

P"nto eE#"ilibrio

Pronsticos

Teor!ae colas

Toma eecisione

s

$ERRAMIENTAS DE SO%T&ARE


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La Decisin y el Proceso Decisorio

En nuestra vidas nos encontramos constantemente,tomando decisiones.

Gran parte de estas elecciones suelen ser

irrelevantes y se realizan de manera rutinaria yrpida, quizs inconscientemente , sin necesidad deelaborar un proceso detallado.

Ejemplos: !omprar un automvil de se"unda mano #omar un ta$i o ir en colectivo !antidad de un producto dado que se llevar en

inventario


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Partamos de la base que cada ser %umano, enprincipio, es libre, es decir, capaz de decidir por s&mismo lo que %ace o deja de %acer.

Por ejemplo, si decido ir a ver la pel&cula 'La (ave

de la )uerte*, puede que est+ tomando unadecisin art&sticamente muy mala, pero que comono aecta a nadie ms que a m& -y el tiempoperdido viendo una mala pel&cula, esto queda

dentro del mbito de las decisiones personales.Esta es la re"la "eneral, cuando una decisin nome aecta ms que a m& mismo. Llamemos a esto'caso /0.


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Las decisiones pro"ramadas se toman de acuerdocon pol&ticas, procedimientos o re"las, escritas o no

escritas, que acilitan la toma de decisiones ensituaciones recurrentes porque limitan o e$cluyenotras opciones.

1tras decisiones y "eneralmente en otrascircunstancias o el mundo empresarial, tomamosdecisiones muy importantes que pueden tener

eectos cruciales.

)ientras aumenta la complejidad del ser %umano,se incrementa tambi+n la complejidad de sus

decisiones


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Pasos para una decisin:

Problema

Necesiae me'ora

Decisi

n

Me'orAlternativ

a

La decisin es el simple acto de esco"er -ele"ir,seleccionar, optar, preerir, se2alar, etc. entre dos oms alternativas

Alternativas


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El anlisis de decisiones o teor&a de decisiones,trata del estudio de los procesos de toma de

decisiones desde una perspectiva racional, es decir,desde el punto de vista del conocimiento %umano.

3l %ablar de racional, nos %emos encontrado con

airmaciones como: 'se %a se"uido un procedimiento muy racional* 'tal persona es muy racional en todo lo que

compete a44.*

'esto todo est carente de toda racionalidad*

Pero en deinitiva 5debemos coniarnos en laracionalidad6


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)odelo 7esultados

8ituacin3dministrativa Decisiones

Mundo

Real

Mundo

Simblico JuicioAdministrativo

An(lisis

Int"icin

Inte

r)r

etacin

Ab

stra

ccin

Proceso de construccin de modelos


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Ejemplos de !"as #e #e$isi!nesque bien pueden relejarepisodios de la vida cotidiana:

-

Los directivos de una empresa aprueban un recorte depersonal. 8in embar"o, el sindicato que deiende a lostrabajadores act9a y, ante la presin, las autoridadesdeben decidir si reincorporar a los empleados despedidoso se"uir irmes con la resolucin inicial.

- n %ombre, casado y con dos %ijos, queda sin empleo.#iene la posibilidad de trabajar en otro pa&s, pero esoimplicar&a alejarse de su amilia por muc%os meses o bien

obli"ar&a al "rupo a mudarse, con todo lo que ellorepresenta. El involucrado, por lo tanto, debe optar porrec%azar la propuesta, sacriicarse solo por el bien amiliaro arries"arse a empezar de nuevo en el e$tranjero.


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Sntomaes un t+rmino con ori"en en el lat&n.

El concepto permite nombrar a la se%alo in#i$i!de al"o

que est sucediendo o que va a suceder en el uturo.

Por ejemplo: La gran cantidad de gente que pide monedasen la calle es un sntoma de lo mal que funciona la

economa en este pas

Para que aclaremos el concepto anterior describiremos loque puede entenderse por eiciencia y eicacia.

Peter Druc;er, uno de los autores actuales mas reconocidosen el campo de la administracin deine la e&i$ien$iacomo'%acer correctamente las cosas* y e&i$a$iasi"niica '%acerlas cosas correctas*.
http://definicion.de/senal/http://definicion.de/senal/


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Peter Druc;er asienta con claridad que las oportunidades < y no losproblemas < son la clave para el +$ito de la or"anizacin y laadministracin.

Druc;er comenta que el resolver un problema, simplemente restaura lanormalidad, pero que el pro"reso 'necesariamente proviene de e$plotaroportunidades*.

Li"a el aprovec%amiento de oportunidades con la eicacia: detectar'aquello que se debe %acer y concentrar en esas cosas recursos yesuerzos*.

!uando la toma de decisiones esta li"ada a detectar oportunidades, esto

implica con toda claridad, ele"ir acciones que puedan contribuir a crearel uturo de la or"anizacin.


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)1DEL1 GE(E73L DEL D=3G(>8#=!1

Ienti*car loss!ntomas

De*nicin el)roblema

An(lisis e lasca"sas +

consec"encias

Desarrollar)osibles

sol"ciones

Escoger lasol"cin masconveniente

'u( es el #iagnsi$!

Proceso mediante el cual se lleva a cabo un anlisis parabuscar inormacin que ayude a determinar la situacin actualde la or"anizacin y detectar sus reas de mejoramiento.


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Prin$ipales ele"en!s #el #iagnsi$!

S)n!"as)aniestaciones 'molestas* cilmente identiicables, queperturban o diicultan el desarrollo normal del procesoor"anizacional. -7educcin en el n9mero de clientes

Ejemplos de sntomas ?alta de liquidez. ?alta de materia prima. 7educcin en las ventas.

!ostos y "astos muy altos. =nventarios muy altos. Equipos con demasiadas allas. ?recuentes devoluciones de materiales. 3lto rec%azo interno de calidad.


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Pr!$es!!onjunto de partes que interact9an entre s& para lo"rar un

in com9n. -=nvesti"ar por qu+ se %a reducido el n9mero declientes

*in $!"+nPor ejemplo, "anar dinero en el presente y en el uturo.

-#ener utilidades

CausaEs el ori"en verdadero de la disuncin or"anizacional. Es el

"enerador de los s&ntomas. -)al servicio y@o la competencia

Origen #e las $ausas!onsecuencia natural de la evolucin de los sistemasabiertos, en su proceso de adaptacin a su desarrollo y a suentorno cambiante.


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Herramientas para el diagnstico

/. !uestionario.A. Encuesta.B. Entrevista.C. 8ondeo.. 1bservacin directa.

. Producto y@o servicio terminado.F. 7eportes.. !ontrolesH. Estados inancieros.


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S!ntomas, e*nicin el )roblema, ca"sas,consec"encias + marco terico

El s!ntoma es "n aviso -til e #"e la sal" )"ee estar amena.aasea )or algo )s!#"ico, /!sico, social o combinacin e las mismas01

Al encontrar #"e el /"ncionamiento e las (reas en las #"e seestaban reali.ano las )r(cticas no estaban c"m)lieno ni con losob'etivos tra.aos e la em)resa, ni con las activiaes #"e las

com"niaes emanaban, se moi*c el moelo )ro)orcionaoen Seminario e )r(cticas internacionales 2NI 3456789, )araencontrar los s!ntomas, ca"sas + consec"encias )ara e*nir el)roblema, )osteriormente recomenar )osibles sol"ciones )ara el)roblema + *nalmente escoger la )ro)"esta e sol"cin m(sconveniente )ara erraicar el )roblema0
https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADntomahttps://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADntoma


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8&ntomas del problemaLos principales s&ntomas que indicaron que e$ist&a un

problema ueron: Las instalaciones donde se ubican las oicinas centralesson proporcionadas por terceros, tambi+n el mobiliarioque se utiliza

3l revisar los estados de resultados de los pedidossemanales, se encontraron semanas en que estosmostraban p+rdidas

!onstantemente se ten&an quejas por parte de loscampesinos sobre la alta de se"uimiento a susproyectos

Iubo actividades que se or"anizaron pero nunca seejecutaron

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