INTEGRANTES :Martínez Dioses GisselaRosales Gonzales poolVillalta cotera livanyFeijoo Baca AnniSuarez Zarate Jorge

INTRODUCCIÓNNo basta con que las empresas fijen precios, elijan el sector al cual piensan vender sus productos o encuentren el o los canales de distribución idóneos, sino que necesitan promocionar sus productos.Entonces ¿Qué es la Promoción? La promoción es un conjunto de herramientas, pero no un simple grupo de herramientas. El objetivo de este conjunto es transmitir un mensaje claro, convincente y congruente sobre la organización y sus productos (Bienes o servicios).

MEZCLA DE PROMOCIÓN

COMUNICACIONES INTEGRADAS DEL MARKETING

Marketing Masivo

Televisión, revistas y

cualquier otro medio masivo de

comunicación.

PANORAMA

ANTERIOR Marketing Dirigido o Marketing

segmentado.

Diseñado para crear relaciones más cercanas

con los clientes

PANORAMA ACTUAL

COMUNICACIONES INTEGRADAS DEL MARKETING

Medios de Comunicació

n

Masivos

Están perdiendo dominio Pero aún

siguen siendo vigentes e

importantes.

De difusión limitada

Están siendo utilizados cada

vez más.

COMUNICACIONES INTEGRADAS DEL MARKETING

Nece

sidad

de

las

com

unica

cione

s in

tegr

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del

m

arke

ting

Los consumidores no distinguen la fuente de los mensajes.

Si existe conflicto entre los mensajes la imagen de la compañía se verá confusa.

Las compañías no logran una armonía entre los elementos.

Esto debido a que las fuentes de estos mensajes provienen de distintos lugares dentro de la compañía.

Crear una estrategia total de comunicaciones, con el fin de crear relaciones sólidas con los clientes.

Implican identificar al público meta y desarrollar un programa promocional bien coordinado.

ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE PROMOCIÓN

Hay dos estrategias básicas:

Estrategia de empuje

Estrategia de atracción

Implica ´ empujar ´ es decir impulsar el producto hacia los

consumidores finales a través de los canales

de marketing

El productor dirige sus actividades de

marketing hacia los consumidores finales

para animarlos a comprar el producto

… Comparando 1. Estrategia de empuje:

Productor Detallistas y mayoristas Consumidores

Actividades de marketing del productor ( ventas

personales ,promociones al comercio, otras )

Actividades de marketing del revendedor (ventas personales ,publicidad,

promoción de ventas , otras)

2. Estrategia de atracción:

Productor Detallistas y mayoristas Consumidores

Demanda Demanda

Actividades de marketing del productor (publicidad al consumidor , promoción de ventas

,otras)

PUBLICIDAD• Forma pagada de presentación y promoción no personal.• Llega a masas de compradores, permite repetir continuamente

un mensaje.• Comunica algo positivo acerca del tamaño, popularidad, y éxito

de la empresa.• Permite a la compañía embellecer su producto.• Puede ser costosa. Es impersonal y no es directamente

persuasiva.• Herramientas: Transmisiones por radio, televisión, medios

impresos, internet, anuncios exteriores, etc.

PUBLICIDAD Definición:Es la colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en cualesquiera de los medios de comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un mercado meta en particular o a audiencias acerca de sus productos, organizaciones o ideas. 

Principales decisiones de Publicidad:

Establecimiento de objetivo: Objetivos de comunicación. Objetivos de ventas .

Decisiones de presupuesto: Enfoque costeable.Porcentaje de ventas.

Decisiones de mensaje: Estrategia del mensajeEjecución del mensaje

Decisiones de medios:Alcance, principales tipos de medios, etc.

Evaluación de publicidad: Impacto de la comunicación ,

impacto sobre las ventas y ganancias , rendimiento de la

publicidad

Objetivos: Se pueden clasificar según su propósito primario: informar , persuadir o recordar .

La publicidad informativa:• Enterar al mercado sobre un nuevo producto.• Explicar como funciona el producto, etc.

La publicidad persuasiva:• Crear preferencia de marca.• Provocar el cambio hacia la propia marca .• Persuadir a los clientes para comprar ya.

La publicidad de recordatorio:• Crear y mantener las relaciones con el cliente.• Recordar a los clientes que podrían necesitar el

producto en el futuro cercano.

Métodos para elaborar el presupuesto publicitario:

Método costeable Método del porcentaje de ventas

Método de paridad competitiva

Método de objetivo y tarea

Método costeable:

• Se utiliza este método fijando el presupuesto de promoción en el nivel donde la compañía pueda pagar .

• Se emplea en pequeñas compañías (generalmente).

Método del porcentaje de ventas:

• Se utiliza este método ya que este determina el presupuesto de promoción como cierto porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas ,o como un porcentaje del precio de venta unitario.

Método de paridad competitiva:

• Se establece el presupuesto de promoción igualando los gastos de los competidores.

• Este tienes dos argumentos que lo apoyan pero lamentablemente estos no son validos.

Método de objetivo y tarea:• Considerado como el método más lógico pero a la vez mas difícil

de emplear.• Creación del presupuesto de promoción mediante: 1. La

definición de objetivos específicos , 2. La determinación de las tareas a efectuarse para alcanzar esos objetivos , 3. La estimación de los costos de realizar dichas tareas y 4. La suma de estos costos es el presupuesto de promoción propuesto.

Desarrollo de una estrategia publicitaria:

- Cualquiera que fuera el anuncio de una campaña publicitaria , el anuncio debe cumplir dos objetivos para ser exitoso: llamar y retener la atención de la audiencia meta e influir en ella de la manera deseada… - Por mas grande que sea el presupuesto , la publicidad sólo puede tener éxito si los comerciales captan la atención y comunican bien…

- El bombardeo de anuncios publicitarios molesta a algunos consumidores y también causa problemas a los anunciantes . - En este caso la publicidad pierde efectividad …

Creación del

mensaje

Eliminación de

saturación

- El primer paso para crear mensajes publicitarios eficaces consiste en decidir qué mensaje en general se comunicará a los consumidores. - La gente sólo reacciona si piensa que hacerlo le beneficiará.

- El anunciante tiene que convertir la gran idea en una ejecución real del anuncio que capte la atención y el interés del mercado meta. - El equipo creativo debe encontrar el estilo, el tono, las palabras, y el formato que resulten mejores para ejecutar el mensaje.

Estrategiadel

mensaje

Ejecución del

mensaje

Desarrollo de una estrategia publicitaria:

- El anunciante debe decidir qué alcance y frecuencia se requieren para lograr los objetivos de la publicidad. - El anunciante debe decidir también el impacto que busca tener en los medios .

- El anunciante debe decidir también cómo programará la publicidad a lo largo de un año. - El anunciante tiene que elegir el patrón de los anuncios: continuidad y pulsación.

Selección de

medios

Selección del

tiempo

Desarrollo de una estrategia publicitaria:

Evaluación de la eficacia de la publicidad

La medición de los efectos de comunicación de un anuncio o de una campaña publicitaria informa si el anuncio y los medios están comunicando bien el mensaje publicitario.

Efectos de

comunicación

Una forma de medir el efecto de la publicidad sobre las ventas es comparar las ventas pasadas con los gastos en publicidad del periodo correspondiente.

Efectos de la

publicidad

PROMOCIÓN DE VENTAS Definición

Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o la venta de un producto o servicio.

PROMOCIÓN DE VENTAS

Objetivos:Promociones para

el consumidor

•Incrementar las ventas a corto plazo.•Obtener mayor participación de mercado a largo plazo.

Promociones al comercio

•Lograr que los detallistas manejen artículos nuevos.•Lograr que compren anticipadamente.

Promociones para la fuerza de ventas

•Obtener mayor apoyo de la fuerza de ventas para los productos actuales o nuevos.•Hacer que los vendedores consigan cuentas nuevas.

PROMOCIÓN DE VENTAS

Herramientas: Para consumidores:

Son muestras, cupones, reembolsos, paquetes de precio global, bonificaciones, especialidades publicitarias, recompensas por ser cliente habitual, exhibiciones y demostraciones de punto de venta, y concursos, sorteos y juegos.

PROMOCIÓN DE VENTAS

Herramientas:

Al comercio:La promoción al comercio puede convencer a los revendedores de trabajar una marca, darle espacio en anaqueles, promoverla en su publicidad, y empujarla hacia los consumidores.

PROMOCIÓN DE VENTAS

Herramientas:

Industrial:Sirven para generar contactos de negocios, estimular compras, recompensar a los clientes, y motivar a los vendedores. Tenemos: convenciones y exposiciones comerciales, y concursos de ventas.

DESARROLLO DEL PROGRAMA DE PROMOCIÓN DE VENTAS

Determinar la magnitud del incentivo

Establecer las condiciones de participación

Decidir cómo promoverá y distribuirá el programa de

promoción en sí

Evaluación

Duración de la promoción

RELACIONES PÚBLICAS

• Busca crear buenas relaciones con los diversos públicos.

• Obtención de publicidad favorable.• Buena imagen corporativa.• Bloqueo de rumores.• El mensaje llega a los compradores

como noticia.• Gozan de gran credibilidad.• Herramientas: Boletines de prensa,

patrocinios, eventos especiales, y páginas web.

RELACIONES PUBLICAS

RELACIONES PÚBLICAS

Toda actividad de relaciones públicas está pensada en la Comunicación Estratégica

Herramienta de promoción masiva cuyo principal objetivo es fortalecer los vínculos con el público integrando de una manera positiva.

Relaciones con la prensa o con

agentes de prensa.

Publicidad de productos

Asuntos públicos

CabildeoRelaciones con inversionistas

Desarrollo

Dentro de una empresa ¿ Cómo las relaciones públicas cumplen su objetivo de atraer al público?

Sirve para promover productos, personas,

lugares, ideas, actividades,

organizaciones.

Atrae inversiones

extranjeras, turistas y

apoyo internacional.

Se logra una

buena imagen

Se maneja o se bloquea rumores o

sucesos desfavorabl

es.

IMPORTANCIA

Además otra radical importancia se encuentra en el impacto sobre la

conciencia pública que se logra a un costo mucho más bajo que la

publicidad pagada

Muchas veces los resultados de las

relaciones públicas pueden ser espectaculares

HERRAMIENTAS DE RELACIONES PUBLICAS

NOTICIAS:

Dentro de una compañía se debe crear noticias favorables acerca de la misma y de sus productos. Noticias que construyan o mantengan la “ reputación”.

DISCURSO:

Hoy en día es común que los ejecutivos de las compañías deban contestar preguntas de los medios de comunicación o impartir conferencias en las asociaciones comerciales o reuniones de ventas.

EVENTOS ESPECIALES:

Puede ser desde una conferencia de prensa, visitas guiadas para miembros de prensa , inauguraciones, espectáculos pirotécnicos, o programas informativos diseñados para llegar al público .

MATERIALES ESCRITOS Y DE IDENTIDAD: Sirven para influir en los mercado meta y para formar una

identidad de la corporación que el público reconozca de inmediato. Estos materiales incluyen folletos, revistas , artículos, letreros,etc.

MARKETING MÓVIL

Es una herramienta recientemente incorporada a las relaciones públicas, que incluye giras promocionales itinerantes que llevan la marca a los consumidores. Ha surgido como una forma eficaz de crear relaciones uno a uno con los clientes meta.

¿Las herramientas de relaciones públicas solo ayudan a tener prestigio o

también a desprestigiar ?

RELACIONES PÚBLICAS NEGATIVAS

Se llama así al trabajo de relaciones públicas basado en

desprestigiar a la contraparte, ya sea una empresa, organización, político, campaña de marketing,

etc. para esto se suele comprender muy bien a la

sociedad y la opinión pública, para así generar un rumor que

vaya en desmedro de la popularidad de a quien se desea

desprestigiar.

Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía.Tiene como finalidad efectuar una venta y crear relaciones con los clientes.Implica una interacción personal.El vendedor puede observar directamente las necesidades y características del comprador, pudiendo modificar o realizar ajustes rápidos.Requiere de un compromiso a largo plazo.Herramientas: Presentación de ventas, exposiciones comerciales, y programas de incentivos.

MARKETING DIRECTO

Comunicación directa con los consumidores individuales, seleccionados cuidadosamente.

Con la finalidad de obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderas.

No es público, se dirige a una persona específica.

Es inmediato y personalizado.

Es interactivo.Es idóneo para labores de marketing dirigido y para establecer

relaciones con los clientes.

VIDEO https://

www.youtube.com/watch?v=GbvmKNszuew

GRACIAS