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Dirección de Innovación e Internacionalización Educativa DIIE

Coordinación de Educación virtual

Educación Virtual

Estrategias para el

acompañamiento

académico en línea frente al

COVID-19

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Coordinación de Educación virtual

Ante la contingencia que estamos atravesando con la confirmación de los primeros casos de Coronavirus COVID-19 en Puebla y en respuesta a las disposiciones oficiales relativas a la suspensión de actividades académicas presenciales en la Institución, es preciso considerar otros escenarios para dar continuidad a los procesos formativos. En este contexto, se considera una gran ventaja contar con la plataforma LMS Moodle que ha permitido la creación de un aula virtual como apoyo y complemento a los cursos, así como las diversas herramientas para la colaboración y el trabajo en red de Office 365. Así pues, se nos presenta una gran oportunidad para aprovechar este potencial y brindar un acompañamiento académico en línea, que permita a los docentes mantener la comunicación con sus grupos, así como continuar con las actividades de aprendizaje, mismas que, evidentemente, en muchos casos deberán ser ajustadas. En este sentido, ofreceremos una serie de orientaciones, recursos y herramientas que permitan a los docentes elaborar estrategias contingentes encaminadas a enfrentar la situación actual. Hay que considerar también, que la crisis que se avecina supondrá otro tipo de problemáticas que nos obligarán –como alumnos y docentes- a disponer de tiempos limitados para enfocarnos en las actividades de los cursos y que tendremos que asumir cierta complejidad en los casos que pudieran presentarse: caer enfermos, cuidar a un familiar enfermo, tomar otras responsabilidades, tener niños en casa, etc. Así pues, tomando en cuenta las condiciones de infraestructura de nuestra institución, a continuación, se presentan una serie de propuestas que se dividen en tres rubros y están orientadas a proporcionar a los y las docentes, información, recursos, sugerencias y recomendaciones para poder implementar el acompañamiento académico en línea: I. Estrategias para mantener la comunicación de manera fluida con el

estudiantado: en este rubro se sugieren diversas estrategias, tanto institucionales

como también de carácter más informal o social, que pueden contribuir a un buen

flujo de información, a mantener la comunicación constante y promover canales

para facilitar la colaboración, el trabajo en red y la interacción entre los

participantes, haciendo uso de herramientas digitales.

a. Será prioritario establecer los canales de comunicación más adecuados de

acuerdo con el grado de urgencia e informar a los y las estudiantes los medios y

políticas. Se sugiere el uso de correo electrónico institucional, mensajes vía

Moodle, buzones de entrega de tareas, así como el uso de foros de discusión para

intercambio de información (archivos) y comunicación no urgente.

b. Para prevenir la necesidad de uso de canales más inmediatos se sugiere

programar de manera frecuente sesiones de videoconferencia (a través de

herramientas como Teams) que sirvan para aclarar dudas, establecer fechas,

brindar orientaciones o bien, tener contacto vía telefónica mediante grupos de

WhatsApp siempre dentro del marco del uso racional de este servicio como vía

para facilitar la comunicación académica dentro de un marco académico.

c. Para mejorar la comunicación y las notificaciones en tiempo real o asíncrona,

entre estudiantes y docentes, se sugiere descargar las apps de Moodle y Teams

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en sus dispositivos móviles. Estas apps son gratuitas y sólo requieren conexión

a Internet y las credenciales oficiales de la universidad para hacer uso de sus

funciones.

d. Todos estos canales y vías deberán ser comunicados y acordados previamente

entre docentes y estudiantes.

II. Estrategias para el acompañamiento académico en línea: en este apartado se

señalan recursos básicos que pueden utilizarse dentro de la plataforma Moodle y

que contribuyen al intercambio de materiales. Por ejemplo, podemos compartir

documentos, videos o enlaces. Igualmente, se puede configurar el buzón de tareas

para que ahí se suban los productos y evidencias de los estudiantes, se califiquen y

retroalimenten. Del mismo modo, generar foros para el debate y la discusión de los

tópicos del curso. Se señalan también algunas actividades que se pueden realizar en

estos contextos, así como evidencias de aprendizaje recomendadas.

a. Conviene también tener a la vista otras herramientas de las que disponemos en

nuestra Universidad, tal es el caso de la suite office 365 que permitirá a los

docentes gestionar un calendario compartido a sus estudiantes (para

programar entregas, por ejemplo), compartir información mediante carpetas de

archivos, trabajar documentos colaborativos, programar videoconferencias.

Aunque es preciso señalar que es más recomendable tener actividades

asíncronas para brindar más flexibilidad a los participantes.

b. Guía para el seguimiento de actividades:

Para continuar con las actividades en un esquema de acompañamiento en

línea, es muy importante que el tutor establezca un cronograma de

trabajo en el que definan las actividades y entregables que deben realizar

los estudiantes en un periodo de tiempo. Una vez hecha la programación,

se deberá indicar a los estudiantes qué hacer, cómo hacerlo, con qué

recursos, con quien, y cuándo. Es decir: especificar si la tarea es individual

o grupal, cuál es su propósito, cuáles son las instrucciones a seguir, qué

recursos (artículos, presentaciones, videos, etc.) puede usar, qué

evidencia se espera, cómo se va a evaluar su desempeño y cuándo se debe

entregar.

Es importante considerar variedad en las actividades de aprendizaje

solicitadas a los estudiantes. Se puede solicitar la elaboración de una

amplia diversidad fijados a un soporte digital y entregados vía remota,

entre ellos:

1. Solución a casos

2. Ensayos

3. Mapas (mentales o conceptuales)

4. Síntesis

5. Infografías

6. Resúmenes

7. Diagramas

8. Matrices

9. Cuadros comparativos

10. Glosarios

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11. Encuestas

12. Trípticos

13. Collages

14. Autoevaluaciones

15. Videos

16. Presentaciones

Así mismo, se proponen otras herramientas que pueden ser útiles para

apoyar estos procesos. Se señalan algunas como ejemplo:

Genially: herramienta que facilita crear contenido interactivo animado

en variedad de formatos. Cuenta con recursos muy útiles para el ámbito

educativo y también con la doble funcionalidad de integrarse mediante

código HTML en diversas plataformas (incluida Moodle), así como de

incrustar objetos digitales desde otras aplicaciones.

Padlet: Herramienta que facilita detonar procesos creativos

participativos a través de lluvia de ideas mediante platillas diversas.

También se integra en Moodle, Blogger, Genial.ly a través del código

HTML para compartir en cualquier plataforma.

Piktochart: permite crear infografías a través de una gran diversidad de

plantillas y formatos.

Time Toast: facilita la elaboración de líneas del tiempo en diversos

formatos pudiendo incorporar texto, imagen, video, audio, etc.

H5P: herramienta que permite generar contenido interactivo como

videos, presentaciones, líneas de tiempo, juegos, etc. Se cuenta con el

plugin activo en moodle para que la comunidad pueda utilizarlo

directamente desde la plataforma.

III. Materiales y recursos de utilidad: desde aquí se podrá ingresar a una carpeta en

SharePoint en la que se compartirán otras herramientas, recursos e información

que cada docente puede usar según sus necesidades, dudas e inquietudes y que

complementa lo presentado líneas arriba.

a. Infografías e interactivos sobre las herramientas de Office 365 así como otros

recursos digitales de utilidad

b. Manuales sobre el uso de Moodle y herramientas de Office 365

c. Guías:

Estructura para el desarrollo de contenido en bloques de aprendizaje

para Entornos Virtuales de Aprendizaje en la plataforma Moodle

Guía para el tutor virtual

Lista de cotejo del tutor virtual

d. Tutoriales

e. Otros que se irán añadiendo gradualmente.

Del mismo modo, se contará con un chat disponible en la página web institucional para apoyar en la resolución de dudas y preguntas básicas. Tendremos también un FAQ (Preguntas Frecuentes) que dará orientación sobre las inquietudes más recurrentes entre el profesorado. Por otro lado, iremos programando Webinars para

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abordar cuestiones básicas sobre el uso del Moodle. De todo ello, se irá informado oportunamente a través de los canales de comunicación institucionales. Con el apoyo, la colaboración y disposición de todos y todas, podremos hacer frente a esta situación inédita, que sin lugar a dudas, nos dejará múltiples aprendizajes.