Estrategias de negocio utilizando las redes - Colombia 3.0

genís roca@genisroca

estrategias de negocioutilizando las redes

1. Entender el contexto de la red

2. Aprovechar la red para el negocio

laboratoriohttp - 1995 Internetde los ingenieros

Internetde los ingenieros

presencia e-commerce1995 - 2005 Internetde las empresas

Internetde las empresas



presencia

participación

e-commerce

web 2.0

1995 - 2005 Internetde las empresas


2005 - 2015 Internetde las personas

Internetde las personas



Modelos de negocio en Internet para Organizaciones

SIN expectativas de rentabilidad

1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off


CON expectativas de rentabilidad

1- eCommerce




- Margen- Margen


1- eCommerce 2- Audiencia



- Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD



- Margen- Margen


1- eCommerce 2- Audiencia 3- Tecnología





- Premium use- Usos corporativos



- Margen- Margen


1- eCommerce 2- Audiencia 3- Tecnología 4- Marca



- Franquicias x territorio o segmento- Diversificación

- Franquicias x territorio o segmento- Diversificación






- Margen- Margen

presencia

participación

negocio

e-commerce

web 2.0

smart

1995 - 2005 Internetde las empresas


2005 - 2015

2015 -



Internetde los servicios

Internetde los servicios



oportunidades4. el control del canal y el dato

oportunidades4. el control del canal y el dato. la intermediación

Buscadorgeneralista

Buscadorespecializado

Opiniones

Transaccional

Buscadorgeneralista

Buscadorespecializado

Opiniones

Transaccional

SEO / SEM

Marca

Att. cliente

Negociación

Propios Comprados Ganados

PropiosComprados

Ganados

Propios Comprados Ganados

LandingLanding

bbddbbdd

LandingLanding LandingLanding LandingLanding

LandingLanding

LandingLanding LandingLanding LandingLanding

LandingLanding

LandingLanding

LandingLanding

LandingLanding

webweb

oportunidades4. el control del canal y el dato. la intermediación. mutar de producto a servicio

substitucióna digital

transformación a servicio

oportunidades4. el control del canal y el dato. la intermediación. mutar de producto a servicio. competencias digitales

conocimientos

actitudeshabilidades

HerramientasHerramientas

FormaciónFormación

InformaciónInformación

RelacionalRelacional

HabilidadesHabilidades

ActitudesActitudes

InternetDispositivos móviles…

Aprender a desaprenderFormación a lo largo de la vida…

Comunicación en entornos digitales

Identidad digital…

Selección de fuentesGestión y almacenamiento…

HiperconnexiónRedes sociales…

ColaborarCompartir…






ActitudesActitudes

Investigación de mercadosAnálisis de la competencia

Gestión de proveedoresDesarrollo de la marca

ComunicaciónRelación con los medios

MarketingDiseño de producto

VentasDiseño de servicio

Gestión de conflictosAtención al cliente

Información de clienteIndicadores de negocioSelección de personal

FormaciónGestión de proyectosRelaciones laborales

Relación con stakeholders…






ActitudesActitudes

oportunidades4. el control del canal y el dato. la intermediación. mutar de producto a servicio. competencias digitales

ejemplo1

ejemplo1 estrategia digital

ejemplo1 competencias digitales


1.- HABILIDAD SOCIALCapacidad de comunicación

Se expresa de forma clara y comprensible y puntualiza la información que facilita

Escucha de forma activa y hace caso a sus interlocutores

Adapta la comunicación al correspondiente grupo diana y despierta su interés


1.- HABILIDAD SOCIALCapacidad de comunicación

Se expresa de forma clara y comprensible y puntualiza la información que facilita

Escucha de forma activa y hace caso a sus interlocutores

Adapta la comunicación al correspondiente grupo diana y despierta su interés

Se comunica de forma eficiente online de manera asíncrona y síncrona

Utiliza medios digitales para resolver dudas

Participa de manera activa en entornos virtuales, redes sociales y espacios colaborativos online realizando aportaciones de valor

Dimensión digital

ejemplo1 atención al cliente

ejemplo1 acción comercial Javier Ballester Pérez de Castro Administrador del grupLinkedin (+500 contactes)http://linkd.in/s2jjFD

Twitter (70 followers, 44 following, 52 tweets)@BeagleITsvcs

ejemplo1 trabajo colaborativo

ejemplo1 desarrollo directivo

Internet no es marketinges rediseño de procesos

no tiene sentido hablar de negocio digitalno hay ninguno

que no lo sea

VisiónNegocio

Gestión

Cliente

TIC

TICTIC



. el control del canal y el dato

. la intermediación

. mutar de producto a servicio

. competencias digitales

genís roca@genisroca

grcs !grcs !

Barcelona – Madrid – Bogotá

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