Estrategias de Adaptación a las Nuevas Tecnologías de la ...

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ESTRATEGIAS DE ADAPTACIÓN DE LAS FAMILIAS A LAS NTIC

Estrategias de Adaptación a las Nuevas Tecnologías de la Información y

Comunicación de 11 Familias Bogotanas en Ciclo de Vida Adolescente

Shanti Selene Gómez Quintero

Universidad Externado de Colombia,

Facultad de Ciencias Sociales y Humanas,

Psicología,

Área de Estudios de Familia, Infancia y Sociedad,

Línea de Investigación Interculturalidad, tecnologías y educación

X Semestre

Tesis para optar por el título de: Psicóloga

Cristian Rincón Mendieta y Tatiana Bernal Sánchez. UEC

Noviembre 2020

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DEDICATORIA

A mis padres, Pedro y Sonia por su apoyo y amor incondicional. Por haber

depositado su confianza y esperanza en mí. Por guiarme y permitirme construir un mundo

de conocimiento constante y de reconocimiento sobre las diferencias y el valor de los

demás. Porque me debo a su amor, paciencia y apoyo. Porque gracias a ustedes aprendí a

esforzarme por ser mejor cada día y a amar mi profesión.

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AGRADECIMIENTOS

A mi familia, por ser el lugar en el que he construido mi realidad e inquietudes

sobre el mundo. Por ser un espacio de reflexión continua y de identificación en medio del

cambio y las situaciones difíciles. Por sustentar mi mundo desde el cuidado y apoyo

constante. Y por ser el lugar en el que nace la pregunta sobre las NTIC en un espacio de

interacción intergeneracional.

A Cristián Felipe Parra, mi pareja desde hace 7 años, por acompañarme en este

camino, por ser mi apoyo en momentos difíciles y mi complemento en los momentos

felices. Por construirme y permitirme construirlo en una relación de amor y cuidado, basada

en el reconocimiento del otro, desde la igualdad en medio de la diversidad.

A mis amigas, por permitirme compartir un espacio entre lo académico y lo

personal que fue fundamental para darle sentido a la vida. Por compartir conmigo

momentos significativos de la carrera y de la vida personal. Por ser ese encuentro

conversacional en el que toman sentido las experiencias y el conocimiento.

A los profesores que conocí en este proceso de formación, por sus aportes desde el

conocimiento, por su disposición a la pedagogía. Por su conocimiento y por potenciar mi

interés en la psicología. Por ampliar mi visión del mundo y por permitirme construir la mía

alentada siempre por la crítica social. Por enseñarme que la vida no se resume en los libros

y que siempre será necesario poner en crisis el conocimiento para comprender la realidad

social. Quiero agradecer especialmente a Esperanza Castro, Jairo Estupiñán, Diana

Rodríguez, Juan Carlos Caicedo y Sandra Frieri porque su pasión desde sus enfoques del

conocimiento y su experiencia académica y personal, potenciaron mi proceso de

aprendizaje y generaron sentidos sobre mi profesión. A Cristián Rincón y Marcela

Agudelo, por su entrega y apoyo constantes más allá de lo académico, por apoyarme en los

momentos difíciles propios de este camino llamado vida. A mis asesores de tesis por su

disposición en la construcción del conocimiento, por sus orientaciones y guías y por su

compromiso académico y personal en la elaboración de esta investigación.

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A las familias que participaron en esta investigación. Por su tiempo, su disposición

y porque a través de sus experiencias me permitieron darle sentido y resonancia,

materializando en la vida y la relación las teorías que pretenden comprenderlas. Por

permitirme encarnar mi profesión y disfrutar de la construcción de conocimiento.

En general a todas las personas que, con una palabra, un gesto o una mirada me han

permitido construirme hasta este punto de mi vida y darle sentido al mundo, porque con su

ser me han permitido entender que solo somos posibles y existimos en ese momento de

interacción, por más fugaz que pueda ser en términos de tiempo, pero que resuenan para

toda la vida.

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TABLA DE CONTENIDO

DEDICATORIA ....................................................................................................... 2

AGRADECIMIENTOS ........................................................................................... 3

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 8

1. Acercamiento al fenómeno de Investigación .............................................. 10

1.1 La familia y su función socializadora ....................................................... 10

1.2 Educación familiar y Formación de los Hijos .......................................... 12

1.3 Influencia de las NTIC en las familias ..................................................... 16

1.4 Autoridad, Educación familiar y Formación de los hijos bajo la

influencia de las NTIC .................................................................................................... 21

2. Problema de Investigación ........................................................................... 24

2.1 Pregunta de Investigación ......................................................................... 26

3. Objetivos de la investigación ....................................................................... 26

3.1 Objetivo General ........................................................................................ 26

3.2 Objetivos específicos .................................................................................. 26

4. Justificación ................................................................................................... 27

CAPÍTULO 2: COMPRENSIÓN TEÓRICA DEL FENÓMENO .................... 29

1. Antecedentes ................................................................................................. 29

2. Marco Teórico ............................................................................................... 32

CAPÍTULO 3: PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO DE LA

INVESTIGACIÓN ............................................................................................................. 39

1. Aspectos Metodológicos ............................................................................... 39

1.1 Técnicas ...................................................................................................... 39

1.2 Instrumentos .............................................................................................. 40

1.2.1 Cuestionario FACES III. .................................................................... 40

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1.2.2 Guion de entrevista semiestructurada .............................................. 41

1.3 Contexto Poblacional ................................................................................. 41

2. Ruta de sistematización de la información ................................................. 41

CAPÍTULO 4: DATOS Y ANÁLISIS .................................................................. 43

1. Voces que Hablan en la Investigación ........................................................ 43

1.2 Las familias en el modelo Circumplejo ..................................................... 73

1.3 Comprendiendo las familias desde su experiencia: Organización familiar y

NTIC………. ........................................................................................................................ 74

1.3.1 Sistemas intergeneracionales y relación con las NTIC .................... 74

1.3.2 Funcionamiento normativo en relación con las NTIC ..................... 77

1.4 Triangulación de voces .................................................................................. 79

CONCLUSIONES .................................................................................................. 88

Socialización familiar en la actualidad .............................................................. 88

A los padres les “toca” y los hijos ya vienen con el “chip” ....................... 89

¿Brecha digital e imposibilidad para establecer autoridad frente a las NTIC? 89

REFERENCIAS ..................................................................................................... 93

ANEXOS ................................................................................................................. 98

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ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Ilustración del modelo Circumplejo (Olson, 1989) ............................................ 45

Figura 2. Niveles de Funcionamiento Familiar Según el Modelo Circumplejo ................ 73

Figura 3. Uso de las NTIC Asociado a los Subsistemas Intergeneracionales ............... 75

Figura 4. Funcionamiento Normativo del Sistema Familiar y su Relación con las NTIC

.............................................................................................................................................. 77

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 ................................................................................................................................ 42

Tabla 2 ................................................................................................................................ 43

Tabla 3 ................................................................................................................................ 44

Tabla 4 ................................................................................................................................ 48

Tabla 5 ................................................................................................................................ 50

Tabla 6 ................................................................................................................................ 52

Tabla 7 ................................................................................................................................ 55

Tabla 8 ................................................................................................................................ 58

Tabla 9 ................................................................................................................................ 60

Tabla 10 .............................................................................................................................. 62

Tabla 11 .............................................................................................................................. 65

Tabla 12 .............................................................................................................................. 67

Tabla 13 .............................................................................................................................. 69

Tabla 14 .............................................................................................................................. 72

ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1 - Test FACES III ................................................................................................... 98

Anexo 2. Guion de entrevista semiestructurada ............................................................ 100

Anexo 3. Consentimiento informado .............................................................................. 105

Anexo 4. Modelo Trascripción de Entrevista F001 ....................................................... 107

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INTRODUCCIÓN

La importancia de la familia, entendida como sistema social en el que los sujetos

construyen y reconstruyen constantemente los procesos intra e intersubjetivos y el

establecimiento de vínculos, recae en la configuración social que cada sujeto adopta para

desarrollarse como tal en la sociedad, es decir, del proceso de socialización que esta

implica. La socialización es un proceso de transmisión generacional que se enmarca en un

sistema de creencias propio de cada sistema familiar. De acuerdo con Agudelo, Cava y

Musitu (2001) es el proceso por medio del cual el sujeto adopta valores y normas de

comportamiento en la sociedad en la que vive.

Los procesos de construcción y reconstrucción son atravesados por las diferentes

dinámicas internas como externas del sistema familiar, una relación del sistema adentro-

afuera, es decir, intrafamiliares, padres-hijos, hermanos etc. y de la relación que el sujeto

tiene con la externalidad de la familia, amigos, trabajo, colegio, familia extensa entre otras

y que adquieren sentido nuevamente en el diálogo con la familia. Desde este punto de vista,

se entiende que los procesos sociales a los cuales acceden los individuos y que

posteriormente son internalizados en las experiencias de intercambio con la familia, definen

o establecen patrones de sentido que configuran la cotidianidad y las formas de relación. En

este proceso intervienen y se configuran las pautas transaccionales, entendidas como

encuentros en la interacción que posibilitan de qué manera, cuando y con quién

relacionarse; en función del establecimiento de normas, límites y reglas. Estas pautas se

establecen en la repetición y acuerdos sobre las acciones que se dan de manera explícita o

no, y que pueden ser reproducciones de la interacción de los padres en la crianza en el rol

de hijos en lo que ahora es la externalidad de la familia, los abuelos.

En este contexto, las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación, en

adelante NTIC, y la necesidad por acceder y hacer uso constante de ellas, se presentan

como un elemento constituyente de la cotidianidad del sistema familiar y median la

interacción de cada miembro con la externalidad del sistema. Sin embargo, su uso se

presenta como un reto generacional, en el que los padres como migrantes digitales acceden

al uso de las NTIC de manera paulatina en comparación al uso que hacen de ellas los

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nativos digitales (hijos) y el ritmo acelerado al que estas se desarrollan. De esta manera

sugieren transformaciones en las dinámicas familiares en relación con la educación social

transmitida de padres a hijos, y el establecimiento de pautas transaccionales que se ven

expuestas ante la influencia de las NTIC.

El presente documento ilustra la relación que existe entre NTIC y familias, teniendo

en cuenta los aspectos intergeneracionales y pautas transaccionales propios de la

organización familiar en el proceso de adaptación. El lector encontrará un primer capítulo

en el cual se hace una introducción sobre la información académica existente con relación a

este tema, las investigaciones desarrolladas en torno a la comprensión de familias mediadas

por NTIC, autoridad y NTIC y socialización familiar. Lo que se traduce en un contexto

general para enmarcar el fenómeno de investigación y las posibilidades de construcción de

conocimiento. Una vez se da cuenta del vacío de conocimiento se establece el problema de

investigación, preguntas y objetivos orientadores que permiten explorar el fenómeno y

situarlo en un contexto investigativo.

En el segundo capítulo se encuentra el encuadre teórico del problema de

investigación definido, a partir del cual se desarrollan las comprensiones teóricas desde las

voces de diferentes autores sobre los conceptos que guían esta investigación y que le dan

sentido en el marco de la construcción del conocimiento.

En el tercer capítulo se expone el proceso metodológico seguido por la

investigadora, en el que se definió el procedimiento lógico a partir del cual se establecieron

los participantes de la investigación, las técnicas e instrumentos por medio de las cuales se

operacionalizaron los objetivos de investigación, el acercamiento a campo para la

recolección de los datos y la ruta de sistematización de los datos obtenidos en campo para

su posterior análisis.

Por último, se relacionan las experiencias de las familias en torno a las NTIC y la

adaptación a ellas en términos de la organización de recursos y disposición de la

organización familiar, por medio de la presentación de los resultados obtenidos en campo a

partir de los instrumentos utilizados y el análisis pertinente por medio del cual se pretende

comprender el fenómeno de investigación, las conclusiones al respecto y las

recomendaciones para futuras investigaciones en este campo.

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CAPÍTULO 1: ¿POR QUÉ FAMILIAS Y NUEVAS

TECNOLOGÍAS?

La globalización, el desarrollo tecnológico, las comunicaciones, entre otras definen

en la actualidad la forma en que las sociedades se relacionan y se construyen. El deseo por

la innovación mueve de manera masiva la producción y la industrialización de los países.

En este sentido la influencia que ejerce la tecnología desde multiplicidad de nociones incide

sobre la forma en que las sociedades cambian y se construyen en favor del acceso a estas

tecnologías.

Desde este punto de vista, la familia como sistema social situado en un contexto,

cultura y tiempo específicos está presente en estos procesos de cambio, transformación y

adaptación social; así, es fundamental revisar cual es el papel de esta en tanto primera

estructura social para los individuos.

En este capítulo se abarcan las nociones de familia y tecnologías para comprender

las relaciones que pueden emerger en esta interacción.

1. Acercamiento al fenómeno de Investigación

1.1 La familia y su función socializadora

De acuerdo con, Martínez, Pérez y Solano (2011) se considera la familia como un

sistema conformado por individuos interdependientes que comparten experiencias entre

ellos y en contextos externos. En función de esta retribución constante de información

plantean que:

(…) la familia se concibe como un sistema conformado por unidades, organizadas e

interdependientes, que se orientan y vinculan por unas reglas de comportamiento y

funciones dinámicas, que interactúan e intercambian información entre ellas y con el

exterior (Andolfi, 1991). Citado por (Martínez, et al. 2011. Pág. 112)

Este proceso de interacción es consecuente de la función principal de la familia en

la sociedad, la socialización de los individuos, entendida por Martínez, et al (2011) como el

proceso mediante el cual la familia transmite la cultura, los valores y comportamientos que

son indispensables y determinantes para los individuos próximos a interactuar con esa

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externalidad de la familia, la sociedad. “Gracias a la socialización las familias logran

introducir al individuo en la sociedad y la sociedad en el individuo” (Abela, 2003) citado

por (Martínez et al, 2011. Pág. 112). De acuerdo con esto, Abela (2003) define la

socialización como,

(…) el proceso mediante el cual se transmite la cultura y más específicamente los valores y

los comportamientos sociales a los miembros de la sociedad, a través de éstos, la cultura se

va transmitiendo de generación en generación y los individuos aprenden conocimientos

específicos, desarrollan sus potencialidades y habilidades necesarias para una participación

adecuada en la vida social y se adaptan a las formas de comportamiento organizado,

característico de una sociedad determinada. (Abela, 2003. Pág. 244)

Se considera relevante en relación con lo anterior destacar de la investigación de

Abela (2003) la identificación que hace de la influencia de la televisión y los medios de

comunicación, internet y medios tecnológicos en niños y adolescentes con relación a sus

comportamientos y principalmente el papel de la familia frente a esto. Abela realiza un

estudio cuantitativo del uso y exposición de la población principalmente estadounidense a

estos medios de comunicación y tecnológicos, sus resultados arrojan un alto porcentaje de

población menor a 30 años que pasa más de 40 horas a la semana en internet, la mayoría

menores de 18 años. Su preocupación circula en relación a los hackers sugiriendo que en su

gran mayoría son menores de edad quienes de cierta forma son “olvidados” por sus familias

que se concentran en sus rutinas cotidianas, las cuales involucran acceso a internet.

Otro estudio que resalta el elemento de las rutinas cotidianas de las familias es el de

Martínez, et al (2011) la cual se enfoca en la comprensión de las dinámicas familiares a

partir de la influencia de las nuevas tecnologías, dichas dinámicas identificadas en las

pautas de crianza, así como en los riesgos y desafíos que enfrentan los padres en el ejercicio

de su rol. Destacan el núcleo familiar como principal ente socializador que se mantiene en

la actualidad. Sin embargo, es evidente e importante identificar y resaltar que, así como la

sociedad se transforma también las dinámicas familiares lo hacen y en este proceso las

formas de interacción, las pautas de crianza y en general las formas de socialización dadas

por la familia. En cuanto a la última las autoras por medio de revisión documental constatan

que, este cambio en el desarrollo de los procesos básicos ejercidos por la familia, varían y

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se atribuyen a las nuevas tecnologías, puesto que la inmersión de los padres en el contexto

laboral apoya la función socializadora en los medios de comunicación, aparatos

electrónicos, redes sociales etc., es decir, a las nuevas tecnologías.

(…) el concepto de niño y de crianza era muy distinto al actual, razón por la cual esto

contrasta con la cotidianidad de las familias hoy, especialmente en el espacio urbano, donde

una gran parte de padres y madres se encuentran inmersos en su actividad laboral,

propiciando el aumento de niños y adolescentes que se desarrollan con una gran influencia

de los nuevos agentes de socialización, como son la televisión, la internet y demás medios

de comunicación masiva. Además, el hogar se ha convertido en un lugar de gran

concentración de estas nuevas tecnologías de la información. (Martínez, et al, 2011. Pág.

112)

El impacto que generan las NTIC en los hogares, por la entrada en la cotidianidad y

los modos de relación, establecen contextos relacionales en los que los procesos básicos de

la familia se ven impactados.

1.2 Educación familiar y Formación de los Hijos

Una mirada desde la evolución humana con respecto a la autoridad y las relaciones

de poder permite inferir cómo se desarrollan los procesos en la familia que le otorgan lugar

y sentido a la formación y la educación de los hijos. Principalmente Dumbar, R. (2003) en

su hipótesis sobre el cerebro social realiza un recorrido evolutivo del cerebro desde el

tamaño de este en primates y humanos hasta develar el porqué del cerebro. En su concepto,

sugiere que el cerebro evoluciona en función de las relaciones sociales que se establecen en

los grupos humanos, enfocándose en la necesidad de este desde la comprensión de la Teoría

de la mente. Dicha teoría permite comprender la necesidad de un cerebro social, que puesto

en diálogo con las relaciones familiares de formación y educación da cuenta de una

posibilidad de indagar sobre el desarrollo de la formación a través de las propias

experiencias de los padres puestas en el comportamiento de los hijos.

De esta manera, es necesario indagar acerca de la evolución de la autoridad, así

como la institución de la familia como base fundamental del desarrollo social de los

individuos. En este sentido Eibl-Eibesfeldt (1993) presenta una serie de estudios e

investigaciones en las cuales se constata que la familia evolutivamente ha sido el centro de

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las sociedades y de vital importancia individualmente para los seres humanos, ya que ha

garantizado la supervivencia de la especie. Así mismo, en relación con el concepto de

supervivencia se asocia la cultura, pues es la familia empezando por la acción de enseñanza

de los padres y la colaboración de los hermanos y abuelos la que hereda e introduce al

sujeto en la cultura y viceversa; garantizando la “supervivencia social” y la interacción en

la misma. El autor también destaca que la importancia de la familia humana radica en sus

particularidades, puesto que, esta va más allá de la conformación padre-madre-hijos,

incluyendo además otras generaciones.

La triada madre-hijo-padre es el núcleo de cristalización de la familia y la comunidad. Este

tipo de familia sólo se encuentra raras veces entre los primates y otros mamíferos

superiores. La familia humana incluye también por lo regular, más allá de dicha triada, la

generación de abuelos. Esta familia que comprende a varias generaciones es típicamente

humana. (Eibl-Eibesfeldt, 1993)

Estas particularidades de familia y el proceso de herencia de la cultura, va en

relación directa con el concepto mencionado anteriormente de socialización, Eibl-

Eibesfeldt (1993), destaca que la familia es fundamental desde la gestación del individuo,

ya que la enseñanza, las demostraciones afectivas y la interacción en la infancia determinan

la personalidad y el carácter del sujeto en la interrelación con la sociedad.

En consecuencia, la actitud de los padres con los hijos, y particularmente la de los

abuelos, incide altamente en los comportamientos que adoptan y apropian los últimos. En

este aspecto, los miembros que integran la familia se categorizan por los cambios

generacionales como un punto alrededor del cual confluye la conformación de esta, ya que

en estos cambios generacionales se instituyen los procesos por los cuales se hace el relevo

de la cultura y los conocimientos sobre la sociedad y cómo relacionarse en ella,

introduciendo valores y normas sociales. De esta manera se refiere entonces el concepto de

autoridad en la familia por la presencia de figuras referentes.

La autoridad es correspondiente con la socialización, ambos procesos establecen la

conformación de roles específicos atribuidos a los miembros de la familia. Estos roles son

definidos como medio para desarrollar la formación de los hijos. Referente a esto se retoma

la definición de Abela (2003) sobre socialización:

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(…) la función es la de preparar al individuo para un rol o un conjunto de roles que serán

interpretados a su debido tiempo (B. Tellia, 1986). Un ejemplo de esta anticipación en los

niños respecto a los padres es que, en los primeros años de vida, no sólo aprenden su propio

rol de hijo, sino que también, aunque con ciertas restricciones, el rol de padre y de adulto,

roles estos no activos por el momento, pero que podrán serlo en un futuro.” (Abela, 2003.

Pág. 244)

Lo anterior introduce el concepto de autoridad formativa ya que en la socialización

se definen los roles que permiten a los individuos identificar las figuras que adoptan estos

roles de autoridad y así mismo anticipar las consecuencias culturales y formas de relación

que se deben tener con estos. Ambos conceptos están relacionados con la influencia de las

nuevas tecnologías en las dinámicas familiares en cuanto a los procesos de adaptación al

cambio que estas generan en la familia y su estructura de organización.

Las dinámicas familiares de formación y educación se ven fuertemente permeadas

por la autoridad como medio que guía las acciones de los hijos en función de un

sentimiento que de acuerdo con Rumayor (2016) se puede llamar fundamental en los seres

humanos, este es, la necesidad de seguridad, la cual se otorga conscientemente a una figura

que la represente, ciertamente esta idea de autoridad va en vía contraria a la consideración

de autoritarismo en la cual quien se “toma el poder” de decidir sobre las conductas,

decisiones y la voluntad de otros lo hace de manera impositiva, así:

La idea de autoridad habla en su origen no tanto de una energía violenta e impositiva, como

posteriormente lo entendieron los pensadores modernos, esto es, poder coactivo sobre la

conciencia individual, sino de una necesidad humana que se articula como un sumado de

fuerzas organizadas, psicológicas y sociales, que llevan a otorgar libremente, a reconocer y

valorar la dignidad especial de la que es portadora una persona o grupo de personas

(Rumayor, 2016. Pág. 77) citando a (Hildebrand, 2003)

Lo anterior se enmarca en un estudio realizado por Miguel Rumayor (2016),

licenciado en ciencias de la educación de la Universidad de Navarra quien investiga la

autoridad en las familias enfrentada al reto de las redes sociales. Su estudio se basa la

comprensión de la autoridad a nivel familiar haciendo énfasis en la diferencia de la

autoridad política, ya que la última considera primordialmente la jerarquización del poder

en diferentes figuras que ordenan a partir del ejercicio de la subordinación y el ejercicio de

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violencia. La diferencia con la autoridad en la familia es que si bien se encuentran figuras

que la ejercen, esta solo va en un sentido formativo, que orienta las conductas de quienes

son formados, pero que además estos participan en una formación colectiva en valores que

en última instancia refuerzan la figura de autoridad paterna (Rumayor, 2016)

Rumayor (2016) se concentra en que el uso de las redes sociales por parte de los

niños conlleva a una crisis de la autoridad formativa de los padres. Al exponer sus ideas

menciona el término relevo generacional “… en estos se dan diferencias que sitúan en

cierta desconfianza a los formadores frente a los supuestos conocimientos de los formados”

De allí, comprende que las crisis en la autoridad formativa de los padres a los hijos se da

por una desconexión entre estos debida a la influencia de la tecnología, que sin embargo,

solo es posible cuando los padres dejan de transmitir los valores trascendentales (que este

considera otorga la familia bien, verdad y belleza) y se convierten en un obstáculo personal

frente a ellos.

… la autoridad en el ámbito familiar y su mantenimiento estable durante el tiempo no tiene

que ver sólo con los procedimientos educativos utilizados, sino sobre todo con las

finalidades que allí se buscan, es decir, la función de ese ámbito en la formación personal de

cada miembro de la familia en el bien, la verdad y la belleza. Así, la autoridad no se

desvanece o se llega a perder por el acceso de los niños a las redes sociales, sino

únicamente cuando el ambiente familiar, y más particularmente los padres, dejan de ser

transmisores de tales elementos trascendentales y se trasforman en un obstáculo personal

frente a ellos. (Rumayor, 2016. Pág. 87)

En relación con lo anterior y de acuerdo con Rumayor el fenómeno tecnológico no

se aleja de las realidades que cada generación vive y enseña a la siguiente, ya que

Así ha sido siempre frente al natural decaimiento de habilidades, conocimientos y aptitudes

de los más viejos frente a los jóvenes. Por eso la aparición del teléfono, la televisión, o de

otras formas tecnológicas como las que ahora nos ofrecen el acceso a redes sociales, no ha

ofrecido en este sentido grandes novedades en lo que a la autoridad educativa se refiere. Los

más pequeños se han criado siempre en situaciones en las que sus padres eran «nativamente

extraños». (Rumayor, 2016. Pág. 82)

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Lo que de acuerdo con el autor si es posible definir es que la innovación y el

precipitado crecimiento y desarrollo de la tecnología aceleran este proceso y provoca

confusión en cuanto a las maneras de formar y educar, adaptadas a estos nuevos contextos.

De esta manera es fundamental comprender de qué manera las NTIC ejercen influencia

sobre los sistemas familiares.

1.3 Influencia de las NTIC en las familias

El dinamismo de la sociedad expone actualmente un contexto particular para las

familias y los factores anteriormente desplegados lo cual implica identificar la respuesta,

como adaptación, que las familias hacen a esto. Dicho contexto data específicamente de las

nuevas tecnologías como herramientas mediadoras, de comunicación e información y

formas de entretenimiento que relegan un espacio particular a las dinámicas familiares de

educación y formación. Las investigaciones que se presentan a continuación ofrecen un

claro panorama frente estos aspectos, teniendo como elementos comunes la brecha digital,

dispersión familiar, entre otras.

Actualmente en Colombia según los indicadores básicos de tenencia y uso de las

TIC en los hogares colombianos obtenidos en la Encuesta de Calidad de Vida del DANE

(2017), los datos para el total nacional sobre la tenencia de computador de escritorio,

portátil o tableta en casa fue de 45.2%, para teléfonos celulares se señala que al menos un

miembro de la familia 96.5% y en cuanto a la conexión a internet en el hogar, fijo o móvil,

45.8%. El porcentaje restante de la población, según la encuesta de calidad de vida (ECV),

que no posee computador, teléfono móvil o conexión a internet, coincide en señalar los

costos elevados para la adquisición, seguido de un 33.7% que no lo consideran necesario.

De esta forma se evidencia que el contexto colombiano en cuanto a computadores

de escritorio, portátiles o tabletas y conexión a internet se acerca a la mitad del total

nacional de habitantes en Colombia, tanto de contexto rural como urbano. En miles, se

habla de 11400 habitantes que tienen acceso en sus hogares a las TIC, lo cual data de la

importancia de estudiar este fenómeno que se concentra en las familias, y que a su vez

influye en ellas y en sus dinámicas de relación. Por otro lado, cabe mencionar en relación

con esta presencia de TIC en el hogar, que la tenencia de teléfonos móviles por al menos un

miembro de la familia, supera la media y se acerca considerablemente al 100% de la

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población, lo cual en relación con el porcentaje de tenencia de internet móvil (21,8%)

indica un acceso considerable a conexión a internet, que influye en la familia directamente

hablando además del contexto en el que estas se desenvuelven.

Consecuentemente se debe resaltar la pertinencia e importancia de evaluar los datos

del DANE en consecuencia para el año 2017.

Con respecto a la influencia de las TIC en las familias, Ayuso (2015) resalta de

manera positiva la influencia de las TIC en la familia, considerando que estas permiten un

espacio de intercomunicación continua entre los miembros de la familia que da paso a una

redefinición de estas familias conectadas como “familias coordinadas”, en las cuales los

padres tienen un plus respecto al hecho del control. Así el autor considera que el impacto

positivo gira en torno a factores como “mejorar la comunicación en el seno de la pareja,

controlar el proceso de socialización de los hijos, permitir el teletrabajo o mejorar la

conciliación de la vida laboral y privada gracias a una mejor coordinación entre sus

miembros” (Ayuso, 2015, pág. 76).

Por otro lado, destaca el proceso de “individualización”, como algo también

positivo en las relaciones familiares, ya que considera que la “disgregación familiar” que

mencionan otros autores, contrario a una consecuencia negativa, favorece el desarrollo de la

autonomía en los roles familiares, “La tradicional unidad familiar se trasforma, haciéndose

más democrática y permitiendo el desarrollo de todos sus miembros.” (Meil, 2006) citado

por (Ayuso, 2015, pág. 77).

Este aumento de la autonomía en todos los roles familiares da mucha importancia a la

comunicación entre sus miembros. Por ello no es solo que el desarrollo de la tecnología dé

lugar a una invasión de la comunicación familiar, sino que es la propia familia la que

demanda esta tecnología para mantenerse “intercomunicada” con todos sus miembros.

(Ayuso, 2015, pág. 77)

En contraste con lo planteado, se destaca un artículo publicado en la Revista

colombiana de Ciencias Sociales en el cual la investigación aborda temas como la brecha

digital, la educación, la familia como mediadora entre las nuevas tecnologías y las

dinámicas familiares y por último la autoridad. En este último punto se contrastan dos

definiciones las cuales son

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(…) por una parte la que hace referencia expresa al “saber” como criterio para apoyar los

argumentos y, por otra, la que se refiere al “derecho a ser obedecido” como consecuencia de

una influencia moral. (…) sin embargo consideramos la auctoritas como la tutorización de

los menores basada en la capacidad competente adquirida por los adultos de referencia,

normalmente los padres, a lo largo de su vida, que los faculta para ejercer su autoridad en

todos los ámbitos, desde el moral, hasta el de conocimientos. (Sanchez & Rodriguez, 2017,

pág. 112) Citando a (Maliandi, 2012)

Con relación a la brecha digital Sánchez y Rodríguez (2017) se refieren a esta como

la disponibilidad de acceso a nuevas tecnologías y la disposición de conocimientos y

habilidades para utilizarlas. Frente a esto se destaca que la problemática que se concentra

en torno a la brecha digital entre padres e hijos y la mediación que los primeros intentan

hacer en el control con respecto a su uso tiene que ver con una carencia de capacidades y

habilidades en el uso de estas tecnologías, además de una falta de información con respecto

a los contenidos y riesgos a los que se enfrentan sus hijos. Consecuencia de esto es que el

control se vea referido en mayor medida con limitar el tiempo de uso y observar cuando los

hijos están conectados a internet.

La brecha digital de acuerdo con Camacho (2009) fuera de las familias, se construye

como tema de relevancia social internacional, que se desarrolla en torno a políticas

públicas. Sin embargo, Camacho considera que su importancia social en cuanto a la

concepción de distancia o barreras en el acceso bien sea estructural, de conexión o de

recursos, es una construcción de imaginario social, en donde los mayores resienten la

distancia por considerar las TIC como ajenas a ellos mismos. Aun así, destaca una

necesidad importante de abarcar la brecha digital no como una sola, puesto que “no debe

ser generalizada, ya que implica factores que van más allá de la unidad, por ejemplo,

condición de género, edad, cultura y localización geográfica, así como también la forma en

que estos factores se relacionan entre sí” (Camacho, 2009)

De los párrafos precedentes se destaca entonces el término y la necesidad de la

alfabetización digital, a partir de la cual se sugiere que la brecha digital puede suplirse por

medio de un acercamiento intergeneracional a las TIC. Aguilar y Urbano (2014) proponen

entonces un diálogo entre escuela y familia en la formación de los hijos-estudiantes. De

esta manera, por medio de revisión documental y técnicas cualitativas, los autores

19


construyen la perspectiva de las familias frente a las nuevas tecnologías, de lo cual se

rescata la necesidad expresada por los padres y otros miembros de la familia, de diferente

generación, por acercarse a las TIC en función de conocer a los menores y controlar el

acceso y uso de estas.

Se entiende que la brecha digital es ocasionada por el distanciamiento de los padres

frente a las tecnologías ante la acelerada apropiación que los nativos digitales hacen de

ellas, sin embargo, aunque la brecha se encuentre en el acceso, la limitación de los llamados

nativos digitales se concentra en el exceso de información y la incapacidad de manejarla; y

precisamente es este el contexto que según los autores debe ser aprovechado por los padres

en conjunto con las escuelas.

Es preciso pues preparar a la ciudadanía para superar la brecha digital e intergeneracional,

que se producirá con más intensidad si no se ponen los medios necesarios para impedirlo

tanto en la familia como en la escuela. Esta situación implica retos y requiere nuevas formas

de abordar las finalidades educativas, requiere reflexionar sobre el tipo de educación y de

ciudadano que queremos formar para, posteriormente, llegar a acuerdos sobre los objetivos

educativos que nos proponemos para una educación mediática en la que se contemplen

aspectos cognitivos, afectivos y de valores para afrontar las nuevas responsabilidades a las

que se enfrenta la sociedad actual (Aguilar Ramos & Urbano Contreras , 2014, pág. 4)

La importancia de la mediación familiar frente al uso de las nuevas tecnologías de la

información y comunicación es el control que se puede ejercer sobre el uso de las TIC

por los menores, así como la formación de estos apoyada en las nuevas tecnologías.

Las estrategias de mediación familiar se desarrollan en conjunto entre padres e hijos, en un

contexto de interacción virtual con los hijos, en los que, a partir de los intereses

individuales de ellos, los padres aprenden a relacionarse con las tecnologías, además de

identificar la relación que sus hijos tienen con ellas.

En contraste con lo anterior, Godoy y Gálvez (2003-2014) sugieren que la

consideración que se debe hacer de la brecha digital no debe ser comprendida en el sentido

preciso y binario de exclusión entre uso o no uso de TIC por diferentes factores, sino la

brecha digital entendida como un continuo en el cual confluyen diferentes tipos de relación

con las TIC,

20


En un extremo se encuentran quienes tienen, saben utilizar y utilizan intensamente las Tics

integradas a su vida cotidiana, y se benefician de ello. En el otro extremo están quienes no

tienen acceso estable a ellas y/o que las usan de manera muy básica porque no saben cómo

hacerlo, o porque no quieren hacerlo. (Godoy Echeverry & Gálvez Johnson, 2003-2014,

pág. 3)

Sus proposiciones se concentran en este aspecto de la brecha digital, y en este

sentido, realizan una investigación cualitativa con familias chilenas, específicamente los

padres y madres de hijos menores de 18 años, que a consideración confluyen en estos

matices de los extremos de la brecha digital. Es decir, se concentran en población de clase

media y clase media baja que al menos por relaciones familiares utilizan las TIC como

parte de su vida cotidiana. Uno de los principales hallazgos sugiere que en relación con los

planteamientos mencionados por Aguilar y Urbano (2014), los padres valoran en gran

medida la importancia de involucrar las TIC en su vida cotidiana, resaltando como

fundamental las oportunidades que brinda para el contexto laboral y en gran medida la

importancia para la educación de los hijos (Godoy Echeverry & Gálvez Johnson, 2003-

2014). Lo anterior, confirma los planteamientos de Aguilar y Urbano (2014) pues resalta la

importancia de la alfabetización digital como un facilitador de las relaciones de mediación

entre hijos y padres, y la posibilidad que allí se despliega de autoridad y educación.

Por otro lado, Bélanger y Rose (2000) en Canadá realizaron un estudio a 530

familias, el cual consistió en identificar cual era la influencia que tenía la entrada de la

tecnología en las familias. Los resultados ofrecidos demuestran el cambio y la

descentralización de la autoridad en el contexto familiar puesto que con el uso de aparatos

tecnológicos los sujetos se “aíslan” en función de sus propios intereses. La apropiación de

los medios tecnológicos por las familias supone en ellas un cambio en el contexto de las

relaciones de comunicación que se establecen entre ellos:

(…) la integración de una nueva tecnología de la comunicación está relacionada con una

evolución de conjunto: se hace un sitio para la nueva tecnología y ésta adquiere sentido en

la cotidianidad de los usuarios, y la técnica puede también tener una influencia a su vez

sobre esta evolución (Bélanger & Rose, 2000, pág. 72)

21


Otro punto importante que se destaca en el estudio hace referencia a la falta de

concentración de la familia frente a las actividades que se consideraban como de “reunión

familiar”, entre ellas por ejemplo, la reunión en torno a la televisión, las ideas que surgen

por la entrada de la tecnología en las familias (celulares, videojuegos, mayor cantidad de

televisores etc.) es que esto “incita a la fragmentación de la familia y al aislamiento de sus

miembros, dispersos por la casa, realizando cada uno la actividad que le gusta.” (Bélanger

& Rose, 2000, pág. 74). Es importante resaltar que esta sensación de fragmentación se

marca de manera más significativa en los miembros de la familia mayor de 45 años,

mientras que edades inferiores consideran que la entrada de la tecnología en la familia tiene

una influencia positiva, pues al contrario suponen que favorece la comunicación en las

familias.

1.4 Autoridad, Educación familiar y Formación de los hijos bajo la influencia de las

NTIC

El problema de la autoridad en la familia se entiende desde el contexto de

aprendizaje – enseñanza, transmisión de cultura, valores, saberes y comportamientos por

los miembros de mayor experiencia vivida, la función socializadora y la educación y

formación de los hijos o menores.

Cabezuelo, Torrecillas y Núñez (2016), destacan en su investigación la educación

en las familias desde la autoridad formativa, la enseñanza y la transmisión de aprendizaje

intergeneracional. Para ello, se analiza el papel de la brecha digital entre padres e hijos

como factor determinante en el distanciamiento entre ellos, hecho que además dificulta la

mediación de los padres ante el uso de las TIC. Así, la investigación se desarrolla a partir

de la relación entre “competencia digital”, entendida como capacitación para el uso de las

TIC, “segunda alfabetización” o adiestramiento digital, y la auctoritas familiar, entendida

como un ambiente afectivo de confianza en la familia y en la función tutelar paterna”

(Cabezuelo Lorenzo , Torrecillas Lácave, & Núñez Ladevéze, 2016, pág. 252).

Las consideraciones de Cabezuelo et al. (2016) Corresponden las mencionadas

anteriormente por Rumayor con respecto a que en las familias es tendencia natural una

brecha de conocimientos y aptitudes intergeneracionalmente, pues con respecto a la brecha

digital “podemos presumir que no se trata de un fenómeno nuevo, ya que la escolarización

22


se fraguó en un contexto de desequilibrio entre padres originariamente analfabetos e hijos

progresivamente alfabetizados.” (Cabezuelo et al, 2016. Pág. 252) lo cual no es contrario a

lo ya mencionado, la innovación presente en la brecha digital es su avance acelerado que no

da lugar a la adaptación de las dinámicas familiares.

Lo anterior para generar un contexto de la percepción de la autoridad en la familia,

pues en consideraciones de los mismos autores se pretende ilustrar el cómo los esfuerzos de

los padres por controlar el uso de las TIC resulta insuficiente, puesto que se establecen

normas que carecen de un contexto de conocimiento de las nuevas tecnologías, teniendo

como consecuencia “que estos (los hijos) pueden desentenderse de su cuidado, engañarlos

con facilidad, desdeñar su función de vigilancia, resintiéndose en consecuencia la

aceptación de la auctoritas.” (Cabezuelo et al, 2016. Pág. 252)

Aparicio y Zermeño (2010) siguen la idea de generar en los padres una necesidad

por familiarizarse con las TIC en tanto que es indispensable para ejercer la autoridad con

los hijos, ya que sólo de esta manera se establece un criterio formativo basado en el

conocimiento e interacción con las mismas. En su investigación relacionan la influencia de

las nuevas tecnologías vistas desde las relaciones familiares en dinámicas, normas y

disgregación o unión familiar. Todo ello abordado desde las estructuras de poder y la forma

en que se ejerce la autoridad en la educación y la formación de los hijos.

Los planteamientos de las autoras se concentran en considerar que las familias se

fragmentan en función de la entrada de nuevas tecnologías, sin embargo, esbozan la

posibilidad de retomar estas nuevas tecnologías para convertirlas en herramientas y

estrategias que ayuden en la construcción y orientación de la formación familiar, es decir,

recursos que puedan ser aprovechados por los padres para acceder a la educación,

establecimiento de normas y control sobre los contenidos. Lo anterior implica que los

padres se involucren con las Tecnologías, pues según los resultados la falta de interacción y

conocimiento sobre éstas incide sobre el criterio de autoridad con el que se les establecen

normas a los hijos y la capacidad de estos de acatarlas.

Siguiendo esta línea de investigación, el Ministerio de Tecnologías de la

Información y Comunicación bajo la propuesta En TIC Confío desarrolla periódicamente

artículos en los que expone la actualidad en cuanto a las NTIC en la sociedad, en ella se

23


tratan temas de ciberacoso, #poderdigital, ciberdependencia, sexting, grooming, entre otras,

que ofrecen a la población, sin distinción de edades, información sobre temas auge que

representan peligro, o informes a padres sobre el control de sus hijos a los contenidos a los

cuales acceden estos en internet. Referente a esto, se destacan las notas sobre ¿Cómo

seleccionar una aplicación de ‘control para padres’? (MinTIC, 2016) Y ¿Cómo lograr que

un niño se 'despegue' de internet? (MinTIC, 2016) En las que el tema común se centra en el

empoderamiento de los padres frente al uso de las NTIC, y la coherencia con restricciones,

normas y acceso de los hijos a ellas “La idea no es prohibir que usen internet, pues es una

herramienta fundamental para la educación y socialización, pero sí poner límites para que

lo disfruten en sus justas proporciones.” (MinTIC, 2016)

En consecuencia de lo anterior se integra ahora la categoría de las normas para los

hijos frente al uso de las nuevas tecnologías y en estas, el trabajo de los padres frente a su

establecimiento en relación con el manejo de la autoridad, todo ello abordado en la

investigación realizada a alumnos y padres en España “Menores y acceso a Internet en el

hogar: las normas familiares” (Sureda, Comas, & Morey, 2010). Mediante encuestas y

análisis de estas recogieron datos en relación con el acceso a internet por parte de los

menores, las normas establecidas vs. Normas acatadas frente a su uso, la percepción acerca

del conocimiento y habilidades de sus progenitores sobre internet, tipos de normas y lugar

de acceso a internet. Se evidenció que de un 67,4% de los alumnos encuestados que

respondieron que se le establecían normas frente al uso de Internet solo el 30,6% se veía

obligado a acatarlas. Otro aspecto para destacar planteado por Sureda et al. (2010) define

que “(…) la principal preocupación de los padres y madres españoles es el tiempo que

invierten sus hijos en Internet y, en menor medida, los contenidos a los que pueden

acceder.” (Pág. 140) Lo cual evidencia una carencia en la protección de los hijos en el uso

de internet.

Además de lo anterior se evidenció con respecto a las normas que el establecimiento

de estas para restringir el acceso de los menores a internet se relaciona directamente con el

haber encontrado en sus hijos un interés, es decir, se establecen restricciones en función de

castigo o recompensa por algún comportamiento y no en relación con seguridad o

preocupación por el acceso a contenidos.

24


Con respecto a los conocimientos y habilidades de sus progenitores en el acceso a

internet,

(…) remarcan la extrema dificultad con la que se enfrentan los padres y las madres para

poder abordar de forma eficaz el control sobre sus hijos. Por otra parte, también refuerzan la

conveniencia de una alfabetización mediática de los progenitores para que, con la autoridad

del conocimiento, puedan acompañar eficazmente a sus hijos e hijas.” (Sureda, Comas, &

Morey, 2010, pág. 141)

Se evidencia una limitación frente al control del acceso a internet, además de

limitaciones para ejercer la autoridad por la falta de conocimientos y acercamientos a las

herramientas tecnológicas que se pretenden restringir.

Los estudios anteriores pretenden ilustrar y relacionar los conceptos de familias y

nuevas tecnologías con el concepto de la autoridad formativa en tanto que es el foco de

atención de un proyecto de tesis que pretende identificar como este concepto es recíproco

frente al fenómeno tecnológico pues supone una adaptación de la familia a la cotidianidad

con las nuevas tecnologías y a su vez la adaptación de la autoridad formativa al contexto

que proporcionan estas mismas.

2. Problema de Investigación

Entendiendo la familia como sistema social y principal ente socializador de los

sujetos, es decir, trasmisor de cultura, valores, formación y educación de los hijos, enfrenta

retos sociales que implican las transformaciones de sus formas dinámicas y de adaptación

en cuanto a sus pautas y sus patrones de comportamiento, construidas en la interacción de

las generaciones, de acuerdo con las exigencias sociales. Este proceso de adaptación y

cambio sigue la historia de vida de las familias enfrentándolas a diferentes retos y

perturbaciones, en ocasiones novedosas para las generaciones mayores, como las NTIC.

La característica dinámica del sistema familiar implica que este active sus recursos

y estrategias para adaptarse y garantizar la continuidad del sistema. Según Minuchin

(2001), las transacciones repetidas entre los miembros de la familia establecen pautas

acerca de qué manera, cuando y con quién relacionarse. Estas pautas definen los roles de

relación en el sistema familiar, regulando la conducta de los miembros de la familia. Así,

25


las pautas son patrones que se repiten en diferentes contextos y dan cuenta del modo en que

las familias se adaptan al mundo.

Las pautas transaccionales, entonces son espacios de relación, que implican el

establecimiento de límites que externamente diferencien el sistema familiar de otros

sistemas, e internamente mediados por reglas, definan quienes participan y de qué manera

en el sistema familiar. El establecimiento de límites en la familia se encarga a los padres y

adultos mayores responsables de los hijos, en el ejercicio de poder por la jerarquía de los

roles. Según Minuchin (2001), el funcionamiento familiar es adecuado cuando los límites

son precisos y claros; esto es, coherentes con el contexto social y evolutivo de los

miembros de la familia.

Las NTIC, según Piscitelli (2009), se desarrollan a un ritmo acelerado, lo cual

implica que el proceso de alfabetización digital, entendida como dominio de las

competencias digitales, sea más demandante como proceso cognitivo, para los migrantes

digitales, los padres y abuelos, contrario a la apropiación que hacen los nativos digitales,

los hijos. Este planteamiento en relación con lo anteriormente mencionado implica para las

familias un reto en el uso y apropiación de las NTIC como parte de su cotidianidad, en

tanto que, el establecimiento de límites debe corresponder al contexto evolutivo y social de

los miembros de la familia, y dichos límites deben ser establecidos por los padres. En este

sentido, entendiendo que el proceso de alfabetización digital en esta generación es de

alguna manera lento, en comparación con los hijos, implica que los referentes de

experiencia y relación con las NTIC (contexto social) no son claros. Lo anterior implica

que no exista una relación directa entre el uso de las NTIC y la apropiación generalizada de

estas a las funciones cotidianas, esto en la expresión de generación de límites en los hijos

sobre el uso de las NTIC se ve desdibujada, ya que los padres/abuelos no cuentan con la

experiencia y relación suficiente para establecer reglas coherentes con el contexto.

Las familias entonces en sus procesos de adaptación a las exigencias sociales, y en

su organización de su estructura específica de interacciones y solidaridades de destino,

establece recursos particulares que satisfagan las necesidades a las que se enfrentan, y los

padres y abuelos como generaciones mayores, adoptan roles específicos que representan la

autoridad que guía y orienta las acciones de los hijos/nietos, frente a un establecimiento de

26


límites y pautas que generan posibilidades de comportamiento y de relación de los sujetos

en la familia y crean espacios de participación en ella.

Desde este punto de vista, las NTIC se presentan a las familias como un reto

particular frente a la educación y formación de los hijos, principalmente poniendo en

tensión la conformación de límites y el consenso de pautas transaccionales en la interacción

familiar, puesto que las NTIC proporcionan un contexto generacional más amplio de

información y brindan pautas de comportamiento en la sociedad, que se transforman en

función de las relaciones digitales, perturbando el sistema familiar y exigiendo la

movilización de los recursos de los modelos de familia que preceden la interacción con las

NTIC.

De lo anterior, y de acuerdo a la consideración de Minuchin (1974) de la familia

como un sistema que opera a través de pautas transaccionales, configuradas y organizadas

en función del mantenimiento de la unidad familiar, se abarca la estructura familiar desde

la conformación de pautas transaccionales y sistemas cognitivos intergeneracionales,

propios del sistema familiar particular, para dar cuenta de cómo la familia genera

estrategias para adaptar su funcionamiento, en tanto el establecimiento de límites a la

perturbación intergeneracional que presentan las NTIC en su cotidianidad familiar.

2.1 Pregunta de Investigación

¿cómo es la adaptación de las familias en tanto las pautas transaccionales y los

sistemas cognitivos intergeneracionales, en relación con la cotidianidad de las NTIC?

3. Objetivos de la investigación

3.1 Objetivo General

Identificar cómo es la adaptación de las familias, en tanto las pautas transaccionales

y los sistemas cognitivos intergeneracionales, a la cotidianidad de las NTIC.

3.2 Objetivos específicos

• Identificar el funcionamiento del sistema familiar en el proceso de adaptación.

• Indagar desde la subjetividad intergeneracional de abuelos, padres e hijos los modos

de relación con las NTIC y los límites en su uso

27


• Comprender el funcionamiento normativo, en tanto la presencia de límites y las

pautas transaccionales, en la estructura y modelo familiar en relación con las NTIC.

4. Justificación

La presente investigación pretende dar a conocer cómo se desarrollan y adaptan las

dinámicas de estructuración de la familia en torno a las pautas transaccionales y el

establecimiento de límites, por parte de los padres a los hijos, a la influencia que ejercen las

nuevas tecnologías en ella. Se entiende la importancia de realizar el estudio entendido

desde el contexto colombiano actual, en el que según las cifras presentadas por el DANE

para el año 2016 la presencia de las TIC en las familias y hogares colombianos abarca casi

la mitad de la población y continúa en aumento.

Las investigaciones realizadas a propósito del tema, muestran una carencia en

cuanto a la identificación de la adaptación de las pautas formativas, es evidente que las

relaciones familiares son dinámicas, por lo tanto, demandan nuevas formas de expresar la

autoridad y el establecimiento de límites en la estructura familiar ante los retos que le

genera la entrada en la cotidianidad de las nuevas tecnologías, a sabiendas de que la

familia en su estructura adopta y adapta pautas específicas que se complementen con sus

ideales y garanticen (al menos en apariencia) el mantenimiento de la unidad familiar

(Nardone, Giannotti, & Rocchi, 2003); lo anterior implica una mirada en la que se

reconozca la formación de los padres y la adaptación de las pautas de crianza que han

conformado a partir de su experiencia en el rol de hijos en función de las exigencias

constantes de la aceleración y la globalización en la que se desarrollan las familias

actualmente, esto implica entonces identificar el papel de las NTIC en las familias otorgada

por la estructura de las relaciones y las pautas de crianza establecidas por los padres a los

hijos.

En relación con lo anterior, se resalta que la adaptación de las dinámicas de

autoridad formativa en la familia, se relacionan con la aparición de las brechas digitales

intergeneracionales, que resaltan de alguna manera las “falencias” en el funcionamiento de

la familia, lo que se puede hacer más evidente en la comunicación interfamiliar, por la

división en función de los intereses y facilidades de acceso a las NTIC. La importancia

28


reside en considerar la familia como un sistema abierto en el que los individuos interactúan

en una función socializadora de preparación para la interacción en sociedad, de esta manera

las NTIC como mediadoras del proceso mencionado adquieren un papel importante en la

familia que puede estar determinado por las pautas de crianza, y en este sentido estas

últimas se ven obligadas a transformarse en función de esas nuevas relaciones y formas de

interacción que cada miembro tiene con ellas, exponiendo principalmente a los padres a un

proceso demandante de adaptación y transformación de las creencias que delimitan las

pautas de crianza en la familia.

29


CAPÍTULO 2: COMPRENSIÓN TEÓRICA DEL FENÓMENO

1. Antecedentes

El fenómeno de las NTIC en el mundo establece pautas específicas de configuración

y adaptación de la familia a los nuevos escenarios de cotidianidad que estas plantean. En

este sentido, en Colombia se realiza un seguimiento en estadísticas de uso y tenencia

realizado por el DANE, en el cual se evidencia un aumento constante frente a la presencia

de las NTIC en los hogares colombianos, develando el uso de teléfonos móviles en 96.5% y

en cuanto a la conexión a internet en el hogar, fijo o móvil, 45.8%. Lo cual brinda un

panorama general acerca de la cotidianidad de las familias en función de la presencia de las

NTIC en ella.

Para comprender el contexto y cotidianidad de la familia, es necesario remitirse a

consideraciones de Martínez et al. (2011) En las que se caracteriza la familia como un

sistema conformado por individuos interdependientes que comparten experiencias entre

ellos y en contextos externos. Este proceso es definido como socialización la cual es

considerada como la función principal de las familias en el individuo, para la sociedad. De

esta manera “las familias logran introducir al individuo en la sociedad y la sociedad en el

individuo” (Abela, 2003) citado por (Martínez et al, 2011. Pág. 112). El proceso de

socialización retoma su importancia en la transmisición intergeneracional de

conocimientos, cultura, valores y comportamientos sociales, en la cual “los individuos

aprenden conocimientos específicos, desarrollan sus potencialidades y habilidades

necesarias para una participación adecuada en la vida social y se adaptan a las formas de

comportamiento organizado, característico de una sociedad determinada.” (Abela, 2003,

pág. 244) Lo anterior es fundamental para comprender el escenario en que se desenvuelven,

desarrollan e impactan las NTIC en el contexto familiar.

De esta manera, se retoma la investigación desarrollada por Abela (2003) en la cual

se relaciona la función socializadora de la familia en interacción con la televisión, medios

de comunicación, internet y medios tecnológicos adoptados por los niños y jóvenes y

llevados al espacio familiar, que en consecuencia se relaciona con la propuesta de Martínez

et al. (2011) en la que se comprenden las dinámicas familiares bajo la influencia de las

30


NTIC, dinámicas enmarcadas en las pautas de crianza, así como en los riesgos y desafíos

que enfrentan los padres en el ejercicio de su rol. Respectivamente la conclusión de estas

investigaciones plantean, la sensación de “olvido” (en los niños y jóvenes) por sus familias

quienes se concentran en sus rutinas cotidianas, lo cual da paso a la conclusión de Martínez

et al, que la complementa en tanto que consideran que, las dinámicas familiares se

transforman en función de las demandas sociales, y los procesos básicos ejercidos por la

familia varían puesto que la inmersión de los padres en el contexto laboral (rutinas

cotidianas) apoya la función socializadora en los medios de comunicación, aparatos

electrónicos, redes sociales etc., es decir, en las nuevas tecnologías.

Como se mencionó anteriormente se evidencia una importancia significativa en el

aspecto intergeneracional. Principalmente frente a este tema, los miembros que integran la

familia se categorizan por los cambios generacionales como un punto alrededor del cual

confluye la conformación de la misma ya que en estos cambios generacionales se instituyen

los procesos por los cuales se hace el relevo de la cultura y los conocimientos sobre la

sociedad y como relacionarse en ella introduciendo valores y normas sociales. El valor del

intercambio cultural entre generaciones tiene relación directa con la autoridad, ya que esta

es expresada por la presencia de figuras referentes reconocidas en la familia.

Así pues, socialización y autoridad son procesos relacionados destacables en la

conformación de la estructura familiar por el establecimiento de roles atribuidos a

miembros de la familia; los roles son mecanismos que median en la formación de los hijos.

Al respecto, se involucra la investigación desarrollada por Rumayor, en la que se considera,

además de lo anterior, la autoridad como medio que guía las acciones de los hijos en

función de un sentimiento fundamental en los seres humanos, la necesidad de seguridad,

otorgada concientemente a una figura que lo represente:

La idea de autoridad habla en su origen no tanto de una energía violenta e

impositiva, como posteriormente lo entendieron los pensadores modernos, esto es, poder

coactivo sobre la conciencia individual, sino de una necesidad humana que se articula como

un sumado de fuerzas organizadas, psicológicas y sociales, que llevan a otorgar libremente,

a reconocer y valorar la dignidad especial de la que es portadora una persona o grupo de

personas (Rumayor, 2016, pág. 77) citando a (Hildebrand, 2003)

31


Rumayor involucra la autoridad enfrentada al reto de las redes sociales, y en

relación con la socialización, la denomina autoridad formativa, que en otros términos se

refiere a la educación familiar, que orienta las conductas de quienes son formados, pero que

además estos participan en una formación colectiva en valores que en última instancia

refuerzan la figura de autoridad paterna (Rumayor, 2016).

En relación con las NTIC, Rumayor considera que la autoridad formativa enfrenta

una crisis por la ruptura en los relevos generacionales, pues considera que “… en estos se

dan diferencias que sitúan en cierta desconfianza a los formadores frente a los supuestos

conocimientos de los formados” (2016, pág. 82). Fundamenta sus consideraciones en una

desconexión entre padres e hijos por influencia de las nuevas tecnologías, pero además por

carencia en el ambiente familiar para seguir transmitiendo la cultura. El papel de las NTIC

es acelerar este proceso y provocar confusión en la educación y formación de cara a estos

nuevos contextos.

Por otro lado, Sánchez y Rodriguez (2017) en su artículo abordan temas de la

brecha digital, educación, la familia como mediadora entre las nuevas tecnologías y sus

propias dinámicas familiares y la autoridad. Así, se considera la brecha digital como el

punto en que confluye la problemática entre padres e hijos, ya que existe una carencia de

conocimientos y falta de información frente a contenidos por parte de los padres, lo cual

dificulta la mediación por el control de acceso a las NTIC en sus hijos. De esta manera,

también Cabezuelo, Torrecillas y Núñez (2016) analizan el papel de la brecha digital entre

padres e hijos, principalmente, como factor determinante en el distanciamiento entre ellos,

dificultando además la mediación entre ellos y las NTIC.

La brecha digital entonces, se configura como el articulador de los conceptos

mencionados en el panorama de la familia y la influencia de las NTIC en ella. Develando la

necesidad de alfabetización digital mencionadas por Urbano y Aguilar (2014) como medio

para suplir la brecha digital intergeneracionalmente, basándose en la necesidad de padres y

miembros mayores en la familia por acercarse a las NTIC.

La alfabetización digital entendida desde Piscitelli (2009) es un proceso diferente a

la alfabetización de información, la primera es un concepto infraestructural que supone

alcanzar los dominios y las competencias digitales, por otro lado, la alfabetización de

32


información hace referencia a conocimientos mínimos de manejo de equipamiento. Esto con

relación a lo anterior implica reconocer que el alfabetismo digital es aquello que genera las

brechas intergeneracionales puesto que la alfabetización de información hace referencia al

uso, que dentro de las familias hace parte de la cotidianidad de relación con las NTIC.

2. Marco Teórico

La familia como principal contexto de socialización es fundamental para el

desarrollo e individuación de los sujetos que la componen, es allí donde se construyen y

apropian recursos y habilidades que luego vincularan a los sujetos con la externalidad. La

familia no es un “ente” sin agencialidad al cual solo lo afectan los estímulos externos. Por

el contrario, es un sistema abierto que se encuentra en constante dinamismo y

correspondencia entre lo interno y externo de la familia concentrado en la interacción

familiar, es decir, en las pautas transaccionales y en las construcciones de la realidad que

se conectan con las experiencias familiares (Desatnik, 2004) citado por (Minuchin, Modelo

Terapéutico Estructural, 1974, pág. 1), así pues, desde los planteamientos realizados por

Hernández y Estupiñán en los lineamientos del ICBF se considera que

La familia es una unidad ecosistémica de supervivencia y de construcción de solidaridades

de destino, a través de los rituales cotidianos, los mitos y las ideas acerca de la vida, en el

interjuego de los ciclos evolutivos de todos los miembros de la familia en su contexto

sociocultural. (…) Como unidad ecosistémica, la familia se constituye por vínculos que van

más allá de la consanguinidad y que se crean en el movimiento azaroso de la vida social,

convertido en contexto propicio para que surjan sistemas significativos de relaciones.

(ICBF, 2007, pág. 118)

A lo anterior, Martínez, Pérez y Solano (2011) complementan la definición de

familia considerando que como sistema está conformado por unidades, organizadas e

interdependientes, las cuales se encuentran vinculadas y orientadas entre ellas por unas

reglas y funciones dinámicas, que les permiten interactuar entre ellas e intercambiar

información entre ellas y con el exterior. Así, Minuchin (1974), considera que “la familia

es un conjunto organizado e interdependiente de personas en constante interacción, que se

regula por unas reglas y por funciones dinámicas que existen entre sí y con el exterior”

33


(Pág. 3). En este sentido entonces se entiende la familia como un sistema complejo en el

que se encuentra diversidad de vinculaciones y definiciones entre sus miembros. Considerar

a la familia como sistema, implica reconocer su característica de ser organizada y

autoorganizada y además tener la capacidad de diferenciarse de otros sistemas (otras

familias). Siguiendo a Minuchin, la familia es considerada en este sentido como,

un grupo social natural, que determina las respuestas de sus miembros a través de estímulos

desde el interior, que se refleja en la protección psico-social de sus miembros y desde el

exterior donde se permite la acomodación a una cultura y la transformación de esa cultura

(Minuchin, 1974, pág. 2)

Reconocer a la familia como un sistema abierto implica utilizar los planteamientos

del paradigma sistémico, desde el cual Minuchin ofrece una teoría general de la familia

reconociéndola desde la estructura, definida como “el conjunto invisible de demandas

funcionales que organizan los modos en que interactúan los miembros de la familia, es

decir, que el sistema familiar se expresará a través de pautas transaccionales cuyo

funcionamiento se da con base en reglas acerca de quiénes son los que actúan, con quién y

de qué forma.” (Minuchin, 1974, pág. 3). Desde este punto de vista, es importante

mencionar las pautas transaccionales, de crianza y establecimiento de límites retomados

también por este autor.

Respecto a lo anterior, esta organización familiar está basada en unos límites,

determinados como, aquellos espacios en los que se define quién hace qué y de qué

manera en la familia (…) Los límites de un subsistema están constituidos por las reglas que

definen quienes participan, y de qué manera (Minuchin, 1974, pág. 4). En función de los

roles y la autoridad se representan estos límites como espacios que delimitan la estructura y

demandan tareas y funciones específicas para cada miembro de la familia, garantizando así

el equilibrio y su buena articulación. Según Minuchin (1974) para que el funcionamiento

familiar sea adecuado, estos límites deben ser claros. Es decir, “deben definirse con

suficiente precisión como para permitir a los miembros de los subsistemas el desarrollo de

sus funciones sin interferencias indebidas, pero también deben permitir el contacto entre

los miembros del subsistema y los otros.” (Minuchin, 1974, pág. 4).

34


El establecimiento de límites en el marco de la autoridad es entendida desde la

adopción de jerarquías en la familia, definida por unos roles específicos en los que se

distribuye esta autoridad. La institución de estos roles en la familia responde a formas de

interacción particulares, a partir de las cuales se derivan, en el ejercicio, el establecimiento

de otros factores como las pautas, las normas o reglas, los propios límites definidos

anteriormente entre otros que dan cuenta de un modelo de familia en el cual confluyen los

miembros y se comunican. Los niveles de funcionamiento familiar fueron definidos por

Olson (1989) en el modelo Circumplejo, para evaluar la percepción del funcionamiento

familiar en dos dimensiones: cohesión y adaptabilidad.

Cohesión: Se refiere al vínculo o lazo emocional que los miembros de la familia tienen

entre sí. La Cohesión evalúa el grado en que los miembros de la familia están conectados o

separados a ella, en donde los niveles extremos señalan disfuncionalidad (Olson et al.,

1989). Citado por (Aguilar Arias, 2017, pág. 19)

Los tipos de cohesión familiar son:

a) Desligada. - Se caracteriza por una gran autonomía individual y poca unión familiar,

límites generacionales rígidos, mucho tiempo separados física y emocionalmente,

priman las decisiones individuales, las actividades y los amigos son individuales y no

familiares.

b) Separada. - Tiene que ver con moderada independencia de los miembros de la familia,

límites generacionales claros, hay un equilibrio entre estar solos y en familia, amigos

individuales y familiares, algunas actividades familiares espontáneas y soporte en las

actividades individuales, decisiones con base individual.

c) Conectada. - Se identifica con moderada dependencia de la familia; claros límites

generacionales; mucho tiempo, espacio, amigos y actividades en familia, aunque

pueden conservar algunos amigos y tiempos individuales; las decisiones importantes

son hechas en familia.

d) Aglutinada. - Se define por su alta sobre-identificación familiar que impide el

desarrollo individual; los límites generacionales son borrosos; el tiempo, los amigos y

las actividades deben compartirse en familia; todas las decisiones son tomadas en

familia.

Los tipos de adaptabilidad desde le modelo circumplejo son:

35


a) Rígida. - Se caracteriza por un liderazgo autoritario y fuerte control parental, los padres

imponen las decisiones; disciplina estricta, rígida y su aplicación es severa; roles rígidos y

estereotipados; las reglas se hacen cumplir estrictamente, no existiendo la posibilidad de

cambio.

b) Estructurada. - Tiene que ver con un liderazgo, en principio autoritario, siendo algunas

veces igualitario; control democrático y estable, los padres toman las decisiones; disciplina

democrática con predictibles consecuencias; los roles son estables, pero pueden

compartirse; las reglas se hacen cumplir firmemente, son pocas las que cambian.

c) Flexible. - Identifica un liderazgo igualitario, permite cambios; control igual en todos los

miembros de la familia, con fluido cambio y hay acuerdo en las decisiones; disciplina

democrática con impredecibles consecuencias; se comparten e intercambian los roles; las

reglas se hacen cumplir con flexibilidad y algunas cambian.

d) Caótica. - Se define por un liderazgo limitado o ineficaz; no existe control; disciplina

poco severa, habiendo inconsistencia en sus consecuencias, las decisiones parentales son

impulsivas, falta de claridad en los roles y frecuentes cambios en las reglas. (Aguilar Arias,

2017, pág. 21)

Según el tipo de familia, definido a partir de las dimensiones de cohesión y

adaptabilidad, la familia se ubica en un nivel de funcionamiento familiar. Son tres niveles,

definidos así:

A) Tipo Balanceado: Las familias de esta categoría son centrales en ambas dimensiones,

y se encuentran al centro del círculo, es decir, de la familia flexiblemente separada,

flexiblemente conectada, estructuralmente separada y estructuralmente conectada.

Tienen la libertad de estar conectados al miembro de la familia que elijan o estar solos,

su funcionamiento es dinámico por lo que puede cambiar. Este tipo de familia se

considera la más adecuada.

B) Tipo de Rango Medio: Las familias de esta categoría son extremas en una sola

dimensión, como son las familias flexiblemente dispersas, flexiblemente aglutinada,

caóticamente separada, caóticamente conectada, estructuralmente dispersa,

estructuralmente aglutinada, rígidamente separada y rígidamente conectada. El

funcionamiento de estas familias presenta dificultades en una solo dimensión,

probablemente su origen se deba a causas de momentos de estrés.

36


C) Tipo Extremas: Estas familias son extremas en ambas dimensiones. Se encuentra la

familia caóticamente dispersa, caóticamente aglutinada, rígidamente dispersa,

rígidamente aglutinada. Su funcionamiento es el menos adecuado. Olson considera

varios aspectos al respecto:

• Las familias extremas son una forma exagerada de las de rango medio, ya que

pertenecen a un continuo de características que varían en intensidad, calidad y cantidad.

• Que, en momentos especiales de la vida familiar, un funcionamiento extremo puede

ser beneficioso para la estabilidad de los miembros.

• En algunos casos, el problema de un miembro de familia o pareja puede hacer

considerar a su funcionamiento como extremo, por ejemplo: si un miembro de la pareja

desea el divorcio, considerara que la familia tiene funcionamiento extremo.

• Los grupos extremos pueden funcionar por el tiempo que todos los miembros de la

familia lo deseen así. (Aguilar Arias, 2017, pág. 22)

Retomando lo anterior, la familia es considerada como un sistema particularmente

instituido en el que interactúan constantemente los miembros de la familia, de esta manera,

la interacción descrita debe estar regulada por alguna función que garantice el equilibrio del

sistema, en este sentido se toman los límites como esa garantía, y además aquello que

delimita la familia de otros sistemas similares; el establecimiento de los límites está dado

por la adopción de reglas.

De esta manera, el establecimiento de un modelo familiar es instigado por la

persecución de todo sistema por mantener el equilibrio, en el interjuego de la interacción y

la comunicación la familia adopta diferentes recursos particulares para establecer reglas,

normas y límites lo cual guía la conducta de los individuos en relación y define las formas

en que se relacionan estos sujetos. El modelo en el que se inscribe la familia es dinámico y

no es determinista, lo cual quiere decir, que una familia no está condicionada a un solo

modelo de interacción familiar, sino que este varía en función de cómo la familia organiza

y distribuye sus recursos.

Ahora bien, los espacios que regulan y posibilitan la acción de los miembros de la

familia en función de los límites, las normas y las reglas, son las pautas. Por un lado, e

establecen las pautas de crianza, las cuales son definidas como acciones que orientan y

forman principalmente a los hijos, estas pautas son legado de generaciones pasadas, las

37


cuales han sido continuadas constituyendo los mitos sobre los cuales está conformada la

familia. (Minuchin, 1984). Las pautas de crianza son determinadas por los padres desde su

experiencia como hijos, aunque no determinan y hay posibilidad de replantear. Por otro

lado, las pautas transaccionales, son aquellas interacciones permitidas y acordadas “cuyo

funcionamiento se da con base a reglas acerca de quiénes son los que actúan, con quién y

de qué forma.” (Minuchin, 1974, pág. 4).

Como se mencionó anteriormente, la conformación y estructuración de un modelo

familiar es una respuesta adaptativa del sistema ante una perturbación, o en la familia, una

crisis. Es un proceso enmarcado en estabilidad-crisis-nuevo equilibrio; de esta manera

entonces, surge el concepto de Adaptación, según Bateson (1991) citado por (Prieto, 2013)

es definido como la capacidad de estar en buenos términos con el entorno. “Toda

adaptación supone un patrón de estabilidad dentro del proceso de cambio que llamamos

evolución, y es en este sentido una forma de regulación u homeostasis” Bateson (1991)

citado por (Prieto, 2013, pág. 46)

La adaptación es dirigida por dos procesos, la autorregulación y autoorganización;

el primero hace referencia a “(respuestas a corto plazo), mediante los cuales los sistemas

vivos se conservan en un entorno fluctuante” (Prieto, 2013, pág. 46) y por su parte, la

autoorganización considerada como procesos “mediante los cuales se transforman en

respuesta a las tendencias de cambio en el entorno (respuestas a largo plazo).” (Prieto,

2013, pág. 46)

Esto muestra que el patrón de estabilidad detrás del proceso de cambio es el funcionamiento

continuo del sistema. Más aun, lo que intenta es indicar como la adaptación es un proceso

de regulación que funciona en distintos niveles (organismos, relaciones de organismos)

integrados jerárquica y temporalmente (autorregulación y autoorganización, largo plazo y

corto plazo). (Prieto, 2013, pág. 47)

Considerar la familia como un sistema implica reconocer en ella estas capacidades

mencionadas en la dimensión de la adaptación, la familia como sistema abierto, en su

conformación de límites y estructuras responde a los procesos de auto organización, el

establecimiento de las pautas interaccionales y reglas data de su capacidad autor

38


regulatoria, en el ejercicio de normas que garanticen el equilibrio al enfrentarse a los

fenómenos sociales.

La adaptabilidad Familiar, está “vinculada con el grado de flexibilidad y capacidad

de cambio del sistema familiar” (Prieto, 2013) “la adaptabilidad se trata de “la magnitud de

cambios en roles, reglas y liderazgo que experimenta la familia”. Schmidt et al. (2010)

citado por (Prieto, 2013, pág. 11). De esta manera, la adaptación familiar es puesta en juego

cuando luego de un periodo de estabilidad, la familia que se enfrenta a la crisis, o

perturbación en el sistema, responde organizando todos sus recursos disponibles y

orientándolos hacia el nuevo equilibrio que garantiza la supervivencia del sistema familiar.

Lo anterior da cuenta de un marco orientador de conceptos bajos los cuales se

fundamenta esta investigación y desde los cuales se comprende el fenómeno investigado.

39


CAPÍTULO 3: PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO DE LA

INVESTIGACIÓN

En el presente capítulo se articulan los aspectos metodológicos y procedimentales,

con los que se recogieron los datos de la investigación, y los resultados obtenidos bajo la

lógica en la que se sistematizó la información.

El contexto en el que se desarrolló la investigación fue en la ciudad de Bogotá, con

familias que se encuentran en ciclo de vida adolescente, en las que se identificaban los roles

de padre, madre o cuidador responsable e hijos entre los 12 y 19 años. Consecuente con el

término de Migrantes digitales y la atribución de la función socializadora en las familias a

las generaciones con más experiencia y que están a cargo del cuidado de los hijos, se

planteó que la familia estuviera también compuesta por abuelos, sin embargo, en la

operacionalización de la investigación este aspecto no fue cumplido por ninguna familia

participante.

1. Aspectos Metodológicos

La metodología de esta investigación es de carácter cualitativo, que indaga por la

experiencialidad propia de los sujetos sobre los fenómenos, rescatando su subjetividad y

posicionamiento como sujeto ante el mundo. Esta metodología permite comprender a los

otros como sujetos en interacción con el investigador y no pretende crear escenarios de

investigación particulares o acercarse a una lógica objetiva para la comprensión del

fenómeno de investigación. Se apoyó con metodología cuantitativa a partir de la aplicación

del Test FACES III, del cual se relacionaron los datos obtenidos a la comprensión teórica y

contextual de la familia.

1.1 Técnicas

Para el proceso de recolección de información se utilizaron dos técnicas, por un

lado, se aplicó el test FACES III, desarrollado por Olson (1989), por medio del cual se

evalúa la percepción del funcionamiento familiar desde las dimensiones de adaptabilidad y

cohesión. Esta técnica permitió la clasificación de las familias, desde estos aspectos, en un

tipo de funcionamiento familiar ubicado en el modelo Circumplejo desarrollado por el

40


autor. Es importante resaltar que desde la lógica en que se plantea la investigación, se

reconoce que la ubicación de las familias en un modelo particular no responde a un

determinismo, por el contrario, da cuenta de un proceso dinámico, propio de los sistemas

familiares, situado en el espacio – tiempo propios del contexto en el cual se encontraban las

familias al momento de la aplicación y permite comprender el modo en que se organizan

los recursos del sistema familiar, en su proceso adaptativo.

Por otro lado, se realizó una entrevista semi-estructurada, que partió de un guion de

preguntas de referencia que orientaban a la investigadora sin limitar la posibilidad de

explorar otros temas desde la espontaneidad que surgía de la conversación con las familias.

1.2 Instrumentos

1.2.1 Cuestionario FACES III.

El instrumento utilizado consta de dos partes, cada una de 20 preguntas (Ver Anexo

1) que deben ser puntuadas en una escala tipo Likert, “con un rango de uno a cinco puntos

desde una visión cuantitativa y de una forma cualitativa contempla los parámetros: casi

siempre, muchas veces, a veces sí y a veces no, pocas veces, casi nunca.” (Sigüenza C,

2015, pág. 31)

Su primera parte se encuentra constituida por 20 ítems, destinados a valorar el nivel de

cohesión (10 ítems) y adaptabilidad (10 ítems) de la familia de acuerdo a la percepción del

sujeto en ese momento de una forma real. Su segunda parte se encuentra constituida por los

mismos 20 ítems de la primera parte que reflejarán la adaptabilidad y la cohesión familiar,

pero desde una visión idealista del sujeto, es decir lo que a éste le gustaría que fuese su

familia, (…). Comparando los resultados se obtiene la diferencia de la percepción real

versus la ideal y el índice de satisfacción que el sujeto tiene con el funcionamiento de su

familia. La escala se encuentra estructurada con dos ítems para cada uno de los cinco

conceptos relativos a la dimensión de cohesión: vinculación personal (11- 19), apoyo (1-

17), límites familiares (5-7), tiempo y amigos (9-3), e intereses y recreación (13-15); dos

ítems para cada una de las variables de la dimensión de adaptabilidad: liderazgo (6-18),

control (12-2), disciplina (4-10); y cuatro ítems vinculados a la combinación de roles y

reglas. (8-14-16-20). (Sigüenza C, 2015, pág. 31)

41


Para la investigación sólo se tuvo en cuenta la primera parte del test, ya que

responde a la comprensión del proceso adaptativo del sistema familiar en el momento de la

recolección de los datos.

1.2.2 Guion de entrevista semiestructurada

El guion de preguntas de la entrevista (Ver Anexo 2) se construyó a partir de 5

categorías que indagaban sobre el funcionamiento normativo de la familia, en tanto la

exploración sobre el establecimiento de reglas, normas, límites y la identificación de roles

en relación con el uso de las NTIC en el hogar.

1.3 Contexto Poblacional

La investigación se desarrolló en la ciudad de Bogotá, con familias que se

encontraran en ciclo de vida adolescente. Como criterios de inclusión, en estas familias

debían identificarse los roles de padres o cuidadores e hijos. Las edades definidas para el

adolescente que participó en la investigación fueron de 12 a 19 años. Como criterio

excluyente se encontraba la disposición a participar, ya que era una decisión voluntaria.

A los sujetos participantes se les presentó un resumen analítico del proyecto de

investigación. De acuerdo con las consideraciones éticas su participación y el uso de sus

datos fueron autorizados por medio del consentimiento informado (Ver anexo 3)

2. Ruta de sistematización de la información

La información cualitativa, obtenida en el proceso metodológico en campo, se

sistematizó con la ayuda de una matriz, desarrollada en el programa Excel. En ella se

estructura de manera lógica el proyecto de investigación para abordar los datos de una

manera coherente. La matriz despliega la lógica de investigación, partiendo de la pregunta

de investigación y los objetivos para concretarse en 4 categorías que permitieron organizar

la información de las entrevistas.

42


Tabla 1

Ejemplo de Matriz para sistematización de datos cualitativos

¿cómo es la adaptación de las familias en tanto las pautas transaccionales y los sistemas cognitivos

intergeneracionales, en relación con la cotidianidad de las NTIC?

Identificar cómo es la adaptación de las familias, en tanto las pautas transaccionales y los sistemas cognitivos

intergeneracionales, a la cotidianidad de las NTIC.

Indagar desde la subjetividad intergeneracional de

abuelos, padres e hijos los modos de relación con las

NTIC y los límites en su uso

Comprender el funcionamiento normativo, en tanto la

presencia de límites y las pautas transaccionales, en la

estructura y modelo familiar en relación con las NTIC.

Uso de NTIC por

Padres

Uso de NTIC por hijos Límites Roles Reglas Autoridad

Su

jeto

s

F001 - - - - - -

F002 - - - - - -

Fuente: Creación propia (2020)

Adicionalmente, partiendo de las categorías ya establecidas, con ayuda del software

de procesamiento de datos cualitativo “NVivo 12 Plus”, se sistematizaron por segunda vez

los datos para establecer una relación entre las categorías y facilitar el proceso de análisis.

Para darle un mayor de nivel de profundidad al análisis de los datos se crearon 5

subcategorías que operacionalizaban las categorías iniciales.

Con respecto al test FACES III, la sistematización de la información partió de la

escala de evaluación definida por el autor. Con la ayuda de una base de datos construida en

Excel, se relacionaron las familias, por individuos, el número de ítem con su respectiva

respuesta por miembro de la familia, la suma de los valores impares, correspondiente a la

dimensión de cohesión y la suma de los valores pares, correspondientes a la dimensión de

adaptabilidad. Se sistematizó esta información para organizar los resultados y definir el tipo

de familia según las dimensiones planteadas y la ubicación en el modelo Circumplejo.

43


CAPÍTULO 4: DATOS Y ANÁLISIS

1. Voces que Hablan en la Investigación

En esta sección se presentan los resultados obtenidos en el proceso de recolección

de datos en campo con las 11 familias y los miembros que participaron en cada una según

los criterios de inclusión y exclusión.

Para la comprensión del proceso lógico investigativo, se presentan los resultados de

acuerdo con los objetivos específicos planteados, aclarando que este modelo no pretende

validar a manera de hipótesis estos objetivos, sino que se utilizará como un medio para dar

a conocer los resultados de acuerdo con los instrumentos que se plantearon, ya que

responden a los objetivos. (Tabla 2).

Tabla 2

Matriz de presentación de resultados

OBJETIVO ESPECIFICO CATEGORÍAS SUBCATEGORÍAS INSTRUMENTOS

Identificar el funcionamiento

del sistema familiar en el

proceso de adaptación.

Adaptación Cohesión Cuestionario del Test

FACES III Adaptabilidad

Indagar desde la subjetividad

intergeneracional de abuelos,

padres e hijos los modos de

relación con las NTIC y los

límites en su uso

NTIC que hay en el hogar Descripción de los hijos frente al uso

de las NTIC por parte de los padres

Guion de Entrevista

semi - estructurada Uso de las NTIC

Percepción de los padres sobre el uso

que hacen los hijos de las NTIC

Uso de NTIC por padres

Uso de NTIC por hijos

Uso de NTIC en espacios familiares

Comprender el

funcionamiento normativo,

en tanto la presencia de

límites y las pautas

transaccionales, en la

estructura y modelo familiar

en relación con las NTIC.

Límites en la estructura

familiar

Sanción por el incumplimiento de las

reglas

Guion de Entrevista

semi - estructurada

Establecimiento de reglas

Uso de NTIC por padres

Uso de NTIC por hijos

Uso de NTIC en espacios

familiares

Identificación de roles

Representación de autoridad

Uso de las NTIC


44


Así, para dar respuesta al primer objetivo específico se planteó el FACES III como

un instrumento que permitió comprender el funcionamiento familiar, desde la teoría del

modelo Circumplejo frente al proceso de adaptación de los sistemas familiares.

En consecuencia, la entrevista semiestructurada se diseñó de tal manera que sus

categorías pudieran dar cuenta de los objetivos específicos dos y tres, en tanto la relación de

los miembros de la familia, como subsistemas intergeneracionales, con las NTIC y el

funcionamiento normativo del sistema familiar. (Tabla 3)

Tabla 3

Modelo de categorías planteadas para guion de entrevista

CATEGORIA OPERACIONALIZACIÓN1

Encuadre y Rapport Preguntas 1, 2, 3, 4, 5, 6

Roles/Autoridad Preguntas 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14

Limites/Normas/Reglas Preguntas 15, 16, 17, 18, 19

Uso de las NTIC Preguntas 20, 21, 22, 23, 24

Cierre --

Fuente: Creación Propia (2020)

Con el fin de establecer un contexto para los resultados se presenta la descripción de

la estructura familiar en la cual emergen las voces que encarnan esta investigación. Se

presentan cada una de las familias que participaron, describiendo los miembros que la

componen, teniendo en cuenta para cada uno de los casos que no todos los miembros

participaron en la recolección de información (por condiciones referentes a los tiempos y

organización de los espacios laborales y familiares), las generalidades expresadas por las

familias frente a las relaciones y si es el caso, observaciones de la investigadora sobre

lenguaje no verbal (expresiones de incomodidad frente a alguna pregunta), miembros

familiares o externos presentes en el momento de la entrevista, entre otros. Por lo tanto, se

presenta una caracterización general que permite al lector y a la investigadora comprender

el contexto en el que emergen las voces que hablan en la investigación, desde la

identificación de edades, roles, dispositivos tecnológicos que hay en el hogar y aspectos

relevantes de las relaciones que fueron mencionadas fuera de la entrevista.

1 Ver Anexo 2 – Guion de Entrevista Semiestructurada

45


Para preservar la identidad de los participantes en la investigación, los resultados

serán presentados por familias, identificadas con un código numérico de 001 a 011; así

mismo, en los fragmentos de las entrevistas que hagan referencia a miembros de la familia

en particular, sus nombres han sido sustituidos por el nombre del rol que ocupan dentro del

sistema familiar (Ej. Mamá, Papá, Hijo Mayor, Hija menor etc.).

1.1 Comprensión de las Familias desde el FACES III

A continuación, se presentan los resultados obtenidos de la aplicación del Test

FACES III, que permite identificar el proceso adaptativo de la familia en el momento de la

aplicación y su ubicación en el modelo Circumplejo de Olson (1989), para comprender el

funcionamiento familiar en estos modelos particulares de organización de recursos y

disposición para funcionar como sistema. (Figura 1)

Figura 1. Ilustración del modelo Circumplejo (Olson, 1989)

Fuente: Sigüenza, C (2015)

46


En términos procedimentales, la aplicación del test se realizó individualmente a

cada uno de los miembros que participaron por grupo familiar, sin embargo, la intensión en

la presentación de dichos resultados es generar un contexto global de lo que es el grupo

familiar. Permitiendo posteriormente hacer un análisis integrado entre la información

cuantitativa producto del test con la información cualitativa de la entrevista.

Para encarnar la comprensión teórica que se realizó de la familia desde su propia

experiencia como sistema familiar se evoca la voz desde la metacomprensión del relato de

la entrevista, lo cual da sentido y le permite a la familia identificarse en la comprensión

teórica que hizo la investigadora.

47


Familia 001 – ESTRUCTURA FAMILIAR

La familia 001 está compuesta por una madre cabeza de Familia, y dos hijos hombres, de 21 y 16 años.

Padres separados, los hijos conviven con el padre ocasionalmente, la madre es la referencia de autoridad y estabilidad

económica. (Ver Tabla 4 - Relato 1 – F001 – Hijo).

Por los criterios de selección, participaron en la investigación la madre y su hijo de 16 años. La madre y el hermano mayor

manifiestan que el hijo menor se encuentra muy vinculado a las NTIC y en ocasiones ha generado malestar en las relaciones. (Ver

Tabla 4 - Relato 2 – F001 – Mamá).

Durante la entrevista, la mamá manifiesta malestar frente al hecho de que sus hijos son “distantes” en la relación con ella,

expresa un sentimiento de ausencia en la participación de los hijos en la relación, toma de decisiones y actividades de recreación

en familia. (Ver Tabla 4 - Relato 3 – F001 – Mamá).

Interpretación del Resultado

En este caso las dimensiones de cohesión y adaptabilidad dan cuenta de un tipo de familia en el que existe una demanda por la

distancia física y emocional en términos de tiempo, que la mamá relaciona con el uso de las NTIC. El hijo se aísla en su habitación por

largos períodos de tiempo. La individualidad prima sobre los espacios familiares. Las reglas son flexibles, tienen gran probabilidad de

cambio, que pueden variar en función de la negociación y el acuerdo mutuo entre el subsistema parental y los hijos. La mama

menciona un episodio de castigo en el que le quita la puerta de la habitación al hijo menor como consecuencia del aislamiento

prolongado atribuido a las NTIC, este episodio da cuenta de las decisiones impulsivas que pueden tomar los padres en función de

sancionar la conducta no deseada de un hijo, lo cual es propio del tipo de familia en el cual se ubican.

48


Tabla 4

Familia 001

RESULTADOS DE LA ESCALA FACES III RELATOS DE LA FAMILIA2

De acuerdo con el contexto planteado, la familia se ubica en el

rango medio del modelo Circumplejo por la puntuación en las

dimensiones de cohesión y adaptabilidad. Los resultados frente al

indicador de cohesión muestran que este sistema en el momento

actual de su organización familiar puntúa en un tipo de cohesión

desligada. Esto implica entender a la familia en un modelo de

organización, en el cual los tiempos de distancia física y emocional

son prolongados, ya que se caracteriza por una gran autonomía

individual y poca unión familiar. Lo anterior, tiene sentido en tanto

las demandas que hace el sistema familiar respecto al uso que hace

el hijo menor sobre de las NTIC, que implica que este se aísle por

largos períodos de tiempo en su habitación generando malestar en la

relación. (Ver relato 4 - F001 - Mamá) Adicionalmente la familia

expresa que sus tiempos compartidos no son generalmente altos y

cada uno de los miembros del sistema familiar se aísla en

actividades correspondientes a su ciclo vital, por ejemplo, trabajo,

universidad, colegio y amigos, por lo que no se comparten intereses

mutuos entre cada miembro de la familia. (Ver relato 5, 6 - F001-

Hijo, Mamá)

En este tipo de familia, existe un muy bajo compromiso o

interacción que limita la respuesta afectiva, esto es consecuente con

la demanda de participación e integración en actividades familiares,

que hace la madre sobre sus hijos. (Ver relato 7 - F001 - Mamá)

En cuanto al indicador de adaptabilidad, la familia se ubica en el

tipo flexible, es decir, se caracteriza por una disciplina democrática,

liderazgo y roles compartidos que pueden variar a consideración de

la familia (Ver relato 8 – F001 – Mamá). En este tipo de familia

existe una búsqueda de consenso frente a las reglas y la posibilidad

Relato 1 – F001 – Hijo: “mi mamá es todo, ella es la que pone las reglas, la que las quita, la

que nos saca, la que pues trae la plata, la que hace el aseo”

Relato 2 – F001 – Mamá: “él [hijo menor] es muy, muy apegado a ese celular. Él ha tenido, ha

demorado, pero al principio del año pasado tuvo muchos problemas porque le quitaban el

celular. Y el problema no es que se lo quiten y uno al otro día va y lo pedía y se lo entregaban,

No, lo dejaban a uno hasta la otra entrega de boletines.”

Relato 3 – F001 – Mamá: “yo a veces si quisiera que alguien me dijera “deje opinar, deje

hablar, deje que nosotros hablemos” ¿sí? A veces cuando yo me siento con ellos y les digo

“hagamos esto”, por ejemplo, Juan Esteban dijo “nosotros hacemos caso” y yo quisiera que de

pronto me dijeran, “nooo, mamá tu estas equivocada, nosotros quisiéramos hacer esto, ¿qué tal

te parece…?”.”

Relato 4 - F001 – Mamá: “él [Hijo menor] es muy cerrado, él casi no nos habla, casi no nos

mira, él come y para allá, estudia, allá [en la habitación], salimos, damos una vuelta, abre la

puerta y para allá, y él es allá y allá, incluso hemos tenido discusiones hasta el tope que un día

le quité la puerta y se puso furiosísimo, pero entonces yo… no… siempre le he intentado decir

a él que yo no quiero llegar a esos extremos.”

Relato 5 – F001 – Hijo: “yo me la paso en el cuarto, pero pues es porque es mi espacio”

Relato 6 – F001 - Mamá: “ellos están todo el tiempo allá adentro (se refiere a las habitaciones)

con la puerta cerrada.”

Relato 7 – F001 - Mamá): “yo si quisiera que de pronto ellos entendieran, a veces no es fácil,

que hay esos espacios para ser familia, para opinar, y expresar toda esa clase de opiniones que

ahorita los aparatos no dejan”

Relato 8 – F001 – Mamá: “yo he sido, no permisiva, pero si he sido, he tratado de que ellos

entiendan que yo estoy abierta a la negociación, o sea tú me das, yo te doy, pero cuando eso no

se da, pues me toca yo con yo, entonces me toca poner la regla. No soy muy dada al castigo, yo

más bien, soy muy dada a la cantaleta, como a la discusión.”

Relato 9 – F001 – Mamá: “si hay reglas y a veces esas reglas no se cumplen por eso, porque,

yo en términos generales se podría decir yo no soy brava, pero si soy brava cuando se me sale

2 Ver anexo 4 – transcripción de entrevista F001

49



de acordar estas en consecuencia con el contexto. (Ver relato 9 -

F001 – Mamá).

todo de control, y pasa eso porque ellos no… no se han captado de que yo lo que necesito es

conversación, simplemente que me digan y negociamos.”


Familia compuesta por madre y pareja actual, que no es el papá de ninguno de sus hijos. La mamá tiene dos hijas, de 19 y 12

años y un hijo mayor de 24 años; solamente el hijo mayor y la hija menor viven con ella. La relación entre la hija menor y el esposo de

la mamá, según la voz de la hija, es distante.

El esposo de la mamá no es un referente de autoridad, sin embargo, la mamá expresa que está intentando que su esposo pueda

ocupar ese rol con el establecimiento de reglas.

Por los criterios de selección, se tomó en la entrevista a la madre y su hija menor de 12 años, no se incluyó a la pareja de la

señora puesto que ellas y él en consenso consideran que no interviene en la relación y no tiene conocimiento ni autoridad sobre ella.

La familia manifiesta una relación cercana con las NTIC. Durante la entrevista la mamá decide levantarse de la mesa a realizar otras

labores, cuando se toca un tema frente al cual la hija se manifiesta incómoda. Hubo momentos de tensión y confrontación cuando se

habló de las NTIC, la forma en que se establecen castigos y normas, especialmente de estudio.

Interpretación del resultado

De acuerdo con la puntuación de la familia se puede entender que en su momento actual hay un intento por reorganizar el

sistema parental en términos de referentes de autoridad. Esto ha implicado que los referentes de liderazgo, roles y establecimiento de

reglas sean difusos. Aquí las NTIC participan como medios para ejercer la autoridad en la familia, ya que el planteamiento d las reglas

gira en torno al uso de los dispositivos en espacios de reunión familiar.

Se evidencian tensiones en el subsistema madre-hija por la pretensión de incluir a la pareja de la madre en el sistema familiar,

esto ha sido un factor que ha generado que los hijos pasen mucho tiempo aislados de la familia y no se compartan actividades ni se

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privilegie el tiempo familiar. Como complemento de este distanciamiento están los rasgos de personalidad de la hija, que siempre ha

tendido a preferir espacios individuales.

Tabla 5

Familia 002


Para la presente familia teniendo en cuenta el contexto presentado los resultados son los siguientes:

Rango medio

Dimensión de Cohesión: Puntúa en el tipo de familia de cohesión separada. Esto quiere decir, que se

caracteriza porque sus límites internos y externos son semi-abiertos, lo cual tiene sentido en la relación con la

pareja de la madre, quien intenta participar de la relación parental.

Adicionalmente, en este tipo de familia se encuentran definidos los roles intergeneracionales, esto se expresa

en la relación en tanto las responsabilidades, límites y posibilidades de la hija frente a la mamá y el hermano

mayor, que con respecto al último ha generado malestar manifiesto en la hija, por las responsabilidades que

implican para ella, con respecto a él, en términos de tareas del hogar. (Ver relato 1,2 - F002- Hija y Mamá).

Por otro lado, frente al indicador de adaptabilidad familiar el resultado es familia caótica, que se entiende

como un tipo de familia caracterizada por la ausencia de liderazgo, que se expresa en la capacidad de los

padres por resolver conflictos y establecer acuerdos que impliquen a los miembros de la familia, quienes a su

vez participan tomando acciones de manera compartida. Adicionalmente se caracteriza por una ausencia de

control y disciplina poco severa, que se expresa en la inconsistencia en las consecuencias. Falta de claridad en

los roles y frecuentes cambios en las reglas. (Ver relato 3, 4 – F002 – Mamá)

Lo anterior puede entenderse en el marco de la relación parental que intenta constantemente la aceptación de

la voz de la pareja de la madre dentro del subsistema parental, lo cual implica que se tomen decisiones que le

dan lugar en el lenguaje, sin embargo, no son referentes claros. (Ver relato 4 - F002 – Mamá).

En consecuencia con lo anterior, la ubicación de la familia en el modelo Circumplejo es de rango medio, que

se define como una familia extrema en una sola dimensión, en este caso, en cohesión, lo cual se entiende por

el momento particular del ciclo de vida familiar, en el que hay un intento por la inclusión en el sistema

familiar de la pareja de la madre, frente a la crianza de una hija adolescente, que ha implicado ciertos

malestares y demandas en la hija que se resuelven con la “imposición” de la madre, justificado en el rol

parental.

Relato 1 – Familia 002 – Hija: “Pero a mí me da

rabia que ella me dice todo a mí y a mi hermano no le

deja que hacer nada, y así tampoco”

Relato 2 – F002 – Mamá: “yo le digo es que él

[hermano] trabaja, llega tarde. Cuando usted esté más

grande y me toque colaborarle a usted, lavarle,

plancharle, cocinarle, organizarle, va a ser lo mismo.

Mientras viva con uno ¿no? Y yo le he dicho a ella es

que usted tiene que atenderlo a él”

Relato 3 – F002 - Mamá: “yo no soy que regaño en

la calle, que haga mal, no, no, pero yo también con la

mirada le digo todo, en la casa hablamos”

Relato 4 – F002 – Mamá: “No, no porque Lina a

cierta hora… ella hasta ahorita, prácticamente en

vacaciones fue que empezó a usar el computador,

entonces no… [Tiene reglas]… pero ahorita ya

digamos entrando a estudiar, ya estudiando, ella sabe

que a las 10 ya”

Relato 5 – F002 – Mamá: “con mi esposo, preciso

ayer hablábamos de ese tema, que va a colocar este

año normas si, que va a colocar una cajita con los

celulares mientras nos vamos a reunir; entonces

empezando por ahí si va a haber acciones.


51



Familia recompuesta. Madre y esposo, padres de una hija en común de 3 años y a cargo de la segunda hija de la mujer; tiene 16

años; adicionalmente la mujer tiene otra hija, de 19 años que no vive con ellos. Durante la entrevista (madre e hija) expresan que

tienen una mala relación con la hermana mayor. Así mismo dan cuenta de la relación de ellas, expresan que es muy cercana, igual que

con la hija menor.

Al indagar por la relación con los abuelos, la mamá expresa que no es un referente en la formación de sus hijas; a su vez la hija

manifiesta una relación distante y conflictiva con la abuela.

Durante la entrevista estuvo presente la hermana menor, que por la edad era muy complicado dejarla sola. El esposo de la

señora no accede a la entrevista, en principio por su horario de trabajo (nocturno) y adicional, porque tiene muy mala relación, casi

conflictiva, con la hija de su esposa, que ha causado malestar y tensión en la relación de pareja y en general en la relación parental.

(Ver Tabla 6 - Relato 1 – F003 – Hija). De manera explícita se evidencia coalición entre la hija y la madre.

La relación de la familia en torno a la hija menor es de protección por todos los miembros de la familia, Todos hacen uso de las

nuevas tecnologías, haciendo que estos dispositivos sean medios para sancionar el incumplimiento de las reglas. (Ver Tabla 6 - Relato

2 - F003 – Mamá) Las tareas en el hogar están claramente definidas, así mismo los roles


En este sistema familiar, los tiempos laborales y la relación que existe entre el esposo de la mamá y la hija, que es conflictiva, ha

generado un espacio en el que los miembros de la familia se caracterizan por una gran autonomía individual. La hija se encuentra al

cuidado de su hermana menor, sin embargo, el rol de autoridad no es relegado, sólo se ubica en las generaciones adultas,

especialmente en la mamá. Los roles se encuentran bien definidos, por lo que cada uno identifica claramente sus responsabilidades,

posibilidades y límites en la interacción con los demás.

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Las NTIC en esta familia generan pocos conflictos, que se encuentran determinados por la cantidad de tiempo que los miembros hacen

uso de ellos. Estas percepciones sobre el tiempo de uso se reclaman recíprocamente, es decir, tanto la mamá como la hija perciben

entre ellas que existe un aislamiento cuando la otra reclama interacción. Las NTIC son usadas por la mamá en la relación con la hija

para sancionar por el incumplimiento en alguna regla. Se identifican reglas en torno a la organización familiar, sin embargo, no

existen reglas específicas para el uso de las NTIC, pero sí frente al acceso a contenidos. Por ejemplo, se limita el acceso a redes

sociales, las cuales son controladas por la mamá

Tabla 6

Familia 003

RESULTADOS DE LA ESCALA FACES III RELATOS DE LA FAMILIA RESPECTO4

Familia ubicada en rango de tipo Balanceada

La cohesión en este caso es separada, esto hace referencia a un tipo de

familia caracterizada por una gran autonomía individual, que se hace

explícita en la organización familiar, ya que la hija asume las

responsabilidades del hogar, en cuanto a las tareas domésticas,

mientras la mamá y su pareja asumen la responsabilidad económica del

hogar. (Ver relato 3 - F003 - Mamá). Los límites intergeneracionales

son rígidos, y esto se refleja en la representación de la autoridad, que se

encuentra situada en los adultos de la familia, y no se releva a las hijas.

(Ver relato – F004,5 – Mamá e hija). Hay un equilibrio entre estar

solos y en familia, si bien se comparten espacios en familia, como

salidas al parque, predomina el espacio individual y la distancia física

por largos períodos de tiempo. (Ver relato 6 – F003 – Hija) Esta

distancia, ocurre inicialmente por los modos de organización laboral de

la familia, pero adicionalmente hay una demanda por esta distancia

física, de la hija a la mamá, ya que indica que al compartir espacios

comunes en el hogar predomina el uso de las NTIC. (Ver relato 7, 8 -

F003 – Mamá e hija)

Relato 1 – Familia 003 – Hija: “a mi mamá no le gusta que yo me enfrente a él [esposo].

Porque nosotros nos damos duro, yo no me dejo, yo si no me dejo, yo soy una de las que no,

de mi mamá si me dejo, obviamente, ella me pega, me hace de todo y yo no. A mi mamá

nunca le voy a alzar la mano, a ella si nunca, pero que él me alce la mano, ahí si no”

Relato 2 – Familia 003 – Mamá: “el castigo es que yo se lo quite, porque yo llego a un

límite en el que yo se lo quito, o me llevo el cargador, o me llevo el celular, entonces no va

a saber del celular por la mañana hasta que yo llego y se lo paso. Pero entonces yo ya la

controlo, pero a veces llega un término en el que me colma de lleno y no”

Relato 3 – Familia 003 – Mamá: “Entre los dos, nosotros vamos por mitad, siempre desde

que estamos conviviendo, siempre tratamos de “tú pagas esto y yo pago la mitad de esto”

¿sí? “O tú me prestas y yo ¿Cómo le saco? Pues tú pagas el arriendo, tú me debes tanto,

entonces paga el arriendo” Yo le digo a él “esto me valió tanto entonces paga esto”

Entonces así es que nosotros nos dividimos”

Relato 4 – Familia 003 – Mamá: “acá, más que todo soy yo, o sea, yo mando a… pues

porque él no es el papá entonces yo la mando a ella, y él si está pendiente de la chiquitina,

de que hay que hacer esto, uno la regaña y pues él a veces se pone bravo porque uno como

que la corrige, entonces cuando él está, entonces, “haga todo lo que quiera, pero espere que

se vaya su papá y ahí si vea, no hace eso” Entonces yo soy la que, como la mano fuerte

cuando él no está porque, él hace cosas, o sea la hace hacer cosas a ella y no le dice nada,


53


RESULTADOS DE LA ESCALA FACES III RELATOS DE LA FAMILIA RESPECTO4

Por otro lado, referente a la adaptabilidad, hay un consenso en la

percepción de la familia, el resultado es Flexible, lo cual indica que el

sistema familiar se caracteriza por un liderazgo igualitario que permite

cambios en la estructura de poder y los roles dependiendo la situación

y el contexto de vida. Hay un acuerdo en las decisiones y la disciplina

es democrática, lo cual, en la voz de la familia, resuena en tanto el

establecimiento de reglas y límites, así como la sanción por el

incumplimiento de estas, que se da de manera consensuada, en un

proceso de escucha de las demandas de la figura de autoridad hacia la

hija, que es aceptada y se asume como parte del reconocimiento del

incumplimiento de las reglas establecidas. (Ver relato 9 – F003 – Hija)

De acuerdo con las percepciones de la familia frente a las dimensiones

de cohesión y adaptabilidad, la ubicación en el modelo Circumplejo es

de tipo balanceado y de rango medio. Esto indica que el sistema

familiar, de acuerdo con el modelo, presenta un funcionamiento

equilibrado en tanto los dos indicadores de adaptación al mundo, sin

embargo, también presenta una demanda frente a la cohesión, que en

este caso corresponde al espacio y tiempo que comparten juntos, ya

que es limitado. Y la aceptación de los amigos de los miembros de la

familia, ya que existe un malestar en este sentido hacia los amigos de la

hija, que se traduce en conflictos familiares con respecto a permisos de

salidas y límites rígidos en el uso de las redes sociales. (Ver relato 10 –

F003 – Mamá)

“haga todo lo que quiera”, “no me la regañan” y entonces yo llego ahí, desde las 3:30pm

que él se va, llego yo y le digo “esto no se hace, esto es así, no tienes por qué ser grosera”,

el celular media hora y ya, se fue y se apagó.”

Relato 5 – Familia 003 – Hija: “yo a ella no la puedo regañar ni nada, yo espero es a que

ella [La mamá] llegue (…) cuando yo la regaño mi mamá me dice, no me la regañe, no le

alce la voz. Entonces ella está por ahí y me toca mirar como la distraigo con el celular o

algo para que no se ponga a chillar afuera, porque o sino el papá se levanta y que problema”

Relato 6 – Familia 003 – Hija: “ella casi ni se la pasa en la casa, la que más ella molesta es

en el celular, en como yo me dirijo a ella y los quehaceres de la casa yo los tengo que dejar

hechos porque a ella no le gusta la casa desorganizada, o sea lo que yo hago todos los días”

Relato 7 – Familia 003 – Mamá: “en mí pasa a veces, yo a veces lo cojo y empiezo a

hablar con una amiguita, y empiezo y dele, y dele, y dele, y me hablan y yo “a si ya voy” y

jmmm”

Relato 8 – Familia 003 – Hija: “A mí a veces si me da rabia eso, porque yo le hablo y le

hablo y no responde”

Relato 9 – Familia 003 – Hija: “No, pues para mi está bien porque está poniendo autoridad,

yo no le digo nada, y además la que faltó fui yo entonces… tengo que aceptar lo que hice”

Relato 10 – Familia 003 – Mamá: “yo aprendí con la otra niña, para ella, que tiene un o

que estar más pendiente de eso, por ejemplo yo el Facebook de ella lo tengo abierto en mi

celular, lo tengo abierto, por ejemplo “a estuviste hablando con esta persona, a si mami”

entonces ya empiezo yo a mira los amigos y a decirle “a me los borras, este no me gusta,

este no me gusta, ¡lo borras!”


Familia recompuesta. Madre y Padre de un hijo en común de 5 años, madrastra y padre de dos niñas más de 12 y 16 años, el

padre no permanece en la casa mucho tiempo y expresan muchas dificultades en sus vínculos y su forma de organizar sus relaciones,

específicamente entre la mujer y las dos hijas de su esposo, la mujer se hace cargo de las hijas y el niño, asume el rol en la economía

del cuidado. (Ver Tabla 7 - Relato 1 – F004 – M).

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Parte del malestar expresado en la imposibilidad de comunicarse entre ellos se manifiesta en la decisión del padre y la hija

menor para no participar del espacio dispuesto para esta investigación.

Durante la entrevista las participantes expresan muchas dificultades en sus relaciones. La mujer dice que el esposo le relega a

ella el rol de autoridad, sin embargo, las hijas no la reconocen como referente de esta. (Ver Tabla 7 - Relato 2 – F004 – M). Existe un

tipo de coalición entre la hija mayor y la mujer, que manifiestan tener una buena relación y disposición para afrontar los conflictos

familiares.

La relación entre la mujer y la hija menor es distante y conflictiva. La relación entre las dos hermanas es cercana y conflictiva,

la hermana mayor expresa sentirse en el rol de autoridad con la hermana menor, sin embargo, manifiesta una dificultad para acceder a

los sentimientos y relacionarse de manera positiva con ella.

La relación entre las dos hermanas y el hermano menor es distante, ya que se demarcan límites, explícitos en el lenguaje, entre

ellas y su hermano, por la vinculación de sangre. (Ver Tabla 7 - Relato 3 – F004 – M). La relación de las hermanas con el papá es

distante. (Ver Tabla 7 - Relato 4 - F004 – H). La relación del hijo menor con el papá es cercana y esta mediada por la relación del

papá con su esposa. (Ver Tabla 7 - Relato 5 – F004 – H). La relación de pareja, según la voz de la esposa, es conflictiva, triangulada

con la hermana mayor.

Por los criterios de selección, se pretendía realizar la entrevista a la madrastra, el papá y las hijas de 12 y 16 años, sin embargo, sólo

deciden participar la madrastra y la hija mayor.


En este sistema familiar se identifica que las dos dimensiones evaluadas puntúan al extremo. Por un lado, es una familia cuyos

vínculos emocionales se perciben como altamente distantes, poca unión familiar. Los espacios laborales, sumado al proceso de

recomposición familiar establecen límites rígidos entre los miembros de la familia, que dificulta la vinculación afectiva entre ellos.

Adicionalmente hay una baja nutrición emocional, lo que implica que cada sujeto se sienta aislado en el sistema familiar. El

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establecimiento de reglas en la familia, el liderazgo y la disciplina son ineficaces, no se reconoce una figura de autoridad. Las

consecuencias son impredecibles e impulsivas y los roles pueden variar en función de las situaciones, por ejemplo, ante la ausencia de

figura de autoridad, la hermana mayor encarna ese rol en el subsistema de hermanas, frente a la menor. Este tipo de adaptabilidad

caótica da cuenta del momento actual de la familia, en el que hay dos hijas adolescentes, cuyo referente de autoridad lo sitúan en el

padre por el vínculo sanguíneo, sin embargo, este lo relega a su pareja, que no es reconocida por las hermanas, lo cual genera

tensiones y conflictos que reafirma los límites entre cada subsistema. En esta familia, las NTIC participan como mediadores para

ejercer la distancia física y emocional, se percibe la relación con estos dispositivos más cercana que entre los miembros de la familia.

Tabla 7

Familia 004


Rango extremo

El resultado de cohesión en este sistema familiar es de tipo

desligada. Se caracteriza por la presencia de límites

generacionales rígidos, poca unión familiar, alta autonomía y

distanciamiento físico por parte de sus individuos. Esto tiene

sentido en la relación del sistema familiar, en cuanto a la poca

capacidad de vinculación emocional y distancia física que tienen

los miembros del sistema, expresada por la mujer y la hija

mayor. (Ver relato 5 – F004 – H). Así mismo, los límites

generacionales rígidos se expresan claramente en la relación en

cuanto a la representación de la autoridad y el acceso que tienen

los hijos al sistema parental y de cuidado, que se encuentra

restringido en términos de disposición de los miembros de la

familia, y limitado en términos de tiempo por los espacios

laborales. (Ver relato 5 y 6 – F004 - H) En este tipo de familia,

priman las decisiones individuales, cada miembro se constituye

como un subsistema, esto implica que en la relación de cuidado

Relato 1 – F004 – Mamá: “Es como más abierta, en cambio yo con [Hija menor] no, ni ella

conmigo, o sea el trato es tal para cual, ni ella me da, ni yo le doy, o sea somos, sí, yo siento que

somos igual; obviamente yo las quiero ¿sí? Porque si yo no las quisiera yo no estuviera acá, ni me

tendría que aguantar tantas cosas, o coger una responsabilidad porque es que esta es una

responsabilidad muy grande, y que yo a mi corta edad porque es que yo todavía soy joven, 25 años

y ya tratando con dos niñas que no son mías, es duro, o sea es muy complicado”

Relato 2 – F004 – Mamá: “yo por lo menos con ellas yo no tengo toda… no tengo la autoridad

necesaria ¿sí? Obviamente si a veces les digo no hagan o ¿sí? Pero digamos yo ir y pegarles, o

gritarlas que esto… yo nunca, nunca les he alzado la voz, en 6 años que yo llevo con ellas ¡no!,

que digamos si, que hago mala cara, que me da mal genio, que no les hablo… o sea yo prefiero es

eso, no hablarles a de pronto ir uno y embarrarla que de pronto alzarles la voz, que alzarle la

mano, digamos no… no… no me siento en la autoridad de hacer eso. Darles un consejo si,

obviamente sí, pero yo la autoridad realmente como decía [Hija mayor], yo la tengo es con el niño,

porque yo a él si lo corrijo de la forma que yo quiero”

Relato 3 – F004 – Mamá: “yo sé que él es hermano, que él es pequeño y todo, pero si él hace

algo, dígamelo a mí, pero digamos que con él no me gusta que se metan”


56



y autoridad que establece la Mamá frente a la hija menor,

específicamente, no haya una posibilidad de transacción positiva

o vinculación emocional, ni afectiva, así como tampoco un

reconocimiento del rol parental. Las actividades y los amigos

son individuales y no familiares, esto implica que los miembros

de la familia no aprueben la vinculación social externa de los

demás en términos de amistades, frente a este punto hay una

demanda por el compartir de espacios y tiempo en familia. (Ver

relato 7 – F004 – H) Existen alianzas y triangulaciones que

causan conflicto en el sistema familiar ya que se desconocen las

posibilidades de relación con los otros miembros de la familia

(Ver relato – 8 - F004 – H).

Frente a la dimensión de adaptabilidad, el sistema familiar

puntúa como caótica. Esto indica un tipo de familia

caracterizada por la ausencia de liderazgo, cambio de roles,

disciplina cambiante o ausente, presencia de reglas implícitas

más que explícitas y nula vinculación emocional. Al respecto,

esta percepción expone el rol de la hija menor, en el cual no se

reconoce una figura de autoridad, ya que se demanda del padre y

no se acepta de otro miembro de la familia. (Ver relato 9 y 10 –

F004 – H y M). Así mismo, da cuenta de la necesidad de la hija

mayor por establecer una organización familiar estructurada y

con un modelo claro de autoridad formativa que la ha llevado a

ocupar dicho rol frente a la hermana menor (Ver relato 11 –

F004 – H) y limitado frente al hermano. (Ver relato 12 – F004 –

H)

De esta manera, el nivel de funcionamiento familiar es de tipo

extremo este tipo de organización es funcional dependiendo del

tiempo que todos los integrantes de la familia lo deseen así.

Este tipo de organización familiar es funcional teniendo en

cuenta el momento actual, situacional de la vida relacional, ya

que la familia acaba de recomponerse, siendo este un momento

especial de la vida familiar, que implica un bajo nivel de apego

emocional y poca flexibilidad.

Relato 4 – F004 – Hija: “Eee saluda y se hecha a dormir, y le importa… o sea el único saludo que

tenemos con él es en la noche”

Relato 5 – F004 – Hija: “por ejemplo, el fin de semana pasado, llego, sacó al niño… o sea sacó a

[hijo menor] para decirle a [mamá] que lo había sacado, pero a nosotras no nos dijo nada y se fue”

Relato 6 – F004 – Hija: “Por lo mismo entonces ahorita cada uno de nosotros tenemos un espacio,

digamos [Hija menor] y yo nos encerramos en el cuarto, [Mamá] llega, come y se acuesta a dormir

porque llega cansada y mi papá llega y a veces o mismo, llega, come y se acuesta”

Relato 7 – F004 – Hija: “Digamos los fines de semana ¿sí? que él no trabaja los domingos, y

Jessica de pronto… listo tiene medio turno, ¡hagamos algo en la tarde! Vayamos al parque,

comámonos un helado, salgamos, hagamos algo, pero él no tiene la iniciativa”

Relato 8 – F004 – Hija: “Si, digamos mi papá el fin de semana… ellos [Papá y esposa] estuvieron

pelando… y algo que me parece a mí mal hecho es que él para contentarla a ella fue y le hizo

desayuno, pero a nosotras no nos hizo nada, o sea les hizo [a la esposa y el hijo] sándwiches pero a

nosotras no nos dejó nada, nos dejó un queso, para las dos; bueno, que la contente porque nadie

quiere que [Mamá] se vaya, pues por lo menos yo no quiero que se vaya y no quiero se aleje de mi

papá, pero es que mi papá también la caga y él solo dice “yo cambio y yo cambio, y nunca hace

nada”

Relato 9 – F004 – Hija: “Es que mi papá no tiene autoridad. Él solamente lo regaña a uno y le

dice “no haga esto” y ya, pero no tiene autoridad, digamos a [hijo menor] lo regaña, pero si

[mamá] le pega porque hace algo mal o lo regaña, él luego lo consiente y [hijo menor] no hace

caso entonces no hay autoridad, [Mamá] realmente tiene la autoridad de todos (…)la autoridad la

tiene más que todo con [hijo menor], pero igual cuando nos regaña, nosotros entendemos que

estamos haciendo las cosas mal y pues uno entiende y cambia, pero mi papá no está ahí nunca, no

dice nada, cuando ya le da mal genio es que habla de resto no”.

Relato 10 – F004 – Mamá: “el problema es que yo siempre que le pongo un castigo a hijo menor],

el papá le quita el castigo, porque digamos yo a veces a ellas también les decía, digamos a Dana,

yo le quitaba el celular y Gabriel iba y se lo daba, ¿entonces yo qué autoridad tengo con ella?

Ninguna”

Relato 11 – F004 – Hija: “Es cierto, si es que yo ando más pendiente de [hermana menor], pero

ella coge mañas mías, pero es que [Hermana menor] es contestona desde antes de que estuviera yo

acá, se volvió muy contestona y a mí eso me saca el mal genio entonces yo me pongo histérica y la

regaño”

Relato 12 – F004 – Hija: “Si a parte [Hermano menor] solo le hace caso a [Mamá] y a mi papá y

de resto uno le dice “no” y él sigue, y se le ríe a uno en la cara y uno queda como que no sabe qué

hacer”

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Familia compuesta por madre, padre, hijo mayor de 22 años e hija menor de 12 años. Durante la entrevista no se evocan las

voces del padre y el hermano, por lo que no hay detalles de su relación. Por criterios de selección se planteó la participación de los

padres y la hija menor, sin embargo, el papá no quiso participar, por lo que la entrevista se llevó a cabo con la madre y la hija de 12

años. Adicionalmente la pareja de padres tiene dos hijos mayores de 24 y 23 años que no viven con ellos.

La hija no tiene dispositivos tecnológicos propios, pero hace uso (limitado) del celular de la mamá y el computador del

hermano.


En este tipo de familia existe un equilibrio entre compartir en tiempo solos y el tiempo individual, para compartir con amigos

fuera de la familia. Los roles están definidos claramente, lo cual implica que se reconocen las responsabilidades, posibilidades y

límites de la acción de cada miembro de la familia. La autoridad se reconoce en los padres y se ejerce de manera no consensuada,

aunque puede darse esto dependiendo de la situación. La hija acepta las reglas que se establecen en el sistema familiar, así como las

sanciones por el incumplimiento de estas. Las NTIC no tienen una participación tan alta en la familia, su uso es limitado en términos

de accesibilidad a un dispositivo por parte de la hija y poca utilidad para la mamá. Los referentes que se tienen de la relación de la

NTIC en la familia están construidos de manera vicaria por el lugar que tienen estas en otras familias.

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Tabla 8

Familia 005


La familia se ubica en el rango Balanceado.

La cohesión, en esta familia, puntúa como separada. Esto da cuenta de un tipo de familia en el

que existe una moderada independencia entre sus miembros, limites intergeneracionales claros,

equilibrio entre el tiempo individual y familiar. (Ver relato 1 - F005 – H). Al respecto, la familia

manifiesta una comprensión clara y definida de los roles en función de las generaciones. La

autoridad está situada en el rol parental. (Ver relato 2 – F005 – H) Las reglas son establecidas

por los padres, sin embargo, existe la posibilidad de consenso dependiendo de la situación. (Ver

relato 3 - F005 - H) Las responsabilidades y limitaciones están claras en consecuencia con los

roles de cada miembro de la familia. (Ver relato 4 y 5 - F005 -M y H).

Las actividades en familia son valoradas, sin embargo, dan espacio al tiempo individual y de

compartir con amigos y sistemas externos. (Ver relato 1 - F005 - H)

En la dimensión de adaptabilidad, la familia puntúa como Flexible. Es decir, es un tipo de

familia en el que las decisiones, establecimiento de reglas y el control son democráticos. Ambos

padres dialogan sobre el comportamiento y situaciones de vida de los hijos, lo cual les permite

tomar decisiones en conjunto que son apoyadas por los hijos y aceptadas. El establecimiento de

roles es compartido y estable, lo cual facilita la identificación de las tareas y organización

familiar. Las consecuencias frente al incumplimiento de las reglas son predictibles. (Ver relato 6

– F005 – M)

La familia es central en ambas dimensiones (cohesión y adaptación), lo cual implica que pueden

equilibrar el tiempo que comparten juntos con el tiempo individual de cada miembro de la

familia, sin afectar la autonomía, ni limitar el espacio familiar. Cada miembro de la familia tiene

definido su rol, esto le permite funcionar en un nivel autónomo y relacionarse en espacio

compartido sin afectar ningún nivel. (Ver relato 7 – F005 – H)

Relato 1 – F 005 – Hija: “en los tiempos libres nos reunimos y

podemos hacer actividades”

Relato 2 – F005 – Hija: “Pues aquí la autoridad son los padres…

y ya, es la única autoridad”

Relato 3 – F005 – Hija: “Eee nos apoyamos… tomamos

decisiones, todos tienen que estar de acuerdo, o bueno, a veces no

y a veces si, estamos de acuerdo con las decisiones que toman mis

padres y a veces no. Y también porque… nos apoyamos.”

Relato 4 – F005 – Hija: “la mía es como… cumplir con mis tareas

domésticas… digamos, como dice mi mamá a mí me gusta mucho

salir a la calle a jugar, entonces para eso tengo que hacer mis tareas

domésticas.”

Relato 5 – F005 – Mamá: “Estudiar y cuando está acá, ella me

colabora con los oficios, pero estudiar, desde que esté estudiando,

lo único que hace es pararse, tender cama y ponerse a estudiar”

Relato 6 – F005 – Mamá: “a veces yo la castigo, que no sale a la

calle… como todo, que las chinas de hoy en día son rebeldes (…)

siempre toca cuando una persona no hace caso, pues castigarla,

ponerle… o quitarle lo que a ella más le gusta”

Relato 7 – F005 – Hija: “yo sé lo que me toca hacer, que es

organizar mi cuarto, y ayudarle en algunas cosas a mi mamá, por

ejemplo, los fines de semana lavar baños o barre o lavar la loza”


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Familia 006 - ESTRUCTURA FAMILIAR

Familia compuesta por madre, padre, hija menor de 16 años y otra hija de 25 años. La mamá se encargó de la crianza de su

nieto de 16 años, hijo de la segunda hija de ella, durante 9 años. La mamá de él vive en otra ciudad, sin embargo, el hijo prefirió vivir

con su abuela en Bogotá y le cuesta mucho trabajo convivir lejos de ella, tienen una relación muy unida. El nieto convive con la

familia, por períodos de tiempo; durante la entrevista se encontraba viviendo con ellos, pero la abuela (en el rol de madre para la

investigación) no le permitió participar.

La mujer durante la entrevista expresa malestar frente al tipo de relación que tiene con su nieto, puesto que siente que el deber

ser es que viviera y le permitiera a su mamá encarnar ese rol, y siente que no le corresponde a ella ser el rol de madre para él. La

relación de él con la hija menor es tensa y un poco distante, pues la hija reclama ante la mamá el lugar que tiene su nieto. El papá, por

motivos laborales, viaja por períodos de tiempo prolongados, en el momento de la entrevista no se encontraba en la ciudad, por lo que

esta se desarrolló con la madre y la hija.

Durante la entrevista, la mamá manifiesta incomodidad con la hija por los espacios, dentro de la casa, en los que comparte con

su novio, ya que indica que no son correctos. A pesar de tener una regla clara sobre este tema, la hija no la acepta y justifica su

rechazo en las diferencias generacionales. La relación de pareja es cercana y la califican como buena. La relación de la hija con el

padre es buena.


En la presente familia se evidencia la importancia de la unión familiar, sin que esto afecte el nivel individual. Claros límites

intergeneracionales, que pueden variar en función de la situación. La pareja tiene otros hijos, estos tienen una distancia considerable

respecto a la edad de la hija menor, en el que la más cercana es de 9 años, lo cual implica que esta tenga un modelo de crianza más

flexible determinado por la protección de los hermanos mayores hacía ella. Por tal razón, la autoridad en la familia es percibida como

caótica, ya que da cuenta de la dificultad del sistema parental para ejercer autoridad, en términos de control, pues cuando se intenta

60


establecer límites rígidos, los hermanos invalidan la autoridad de los padres, considerándola obsoleta por ser de una generación muy

alejada de la hija y así poco coherente con la realidad, lo cual desestima su autoridad e imposibilita el control de la hija sobre

actividades que generan malestar en los padres por la forma en que son manejadas por la hija.

Tabla 9

Familia 006

RESULTADOS DE LA ESCALA FACES III RELATOS DE LA FAMILIA 7

Este tipo de familia se ubica en el modelo Circumplejo en rango medio

El resultado de la familia frente a la dimensión de cohesión es conectada, se caracteriza

por una moderada dependencia de la familia con presencia de actividades individuales

(Ver relato 1 – F006 – H), claros límites generacionales, decisiones importantes

tomadas en familia. El rol de autoridad está claramente definido, situado en las

generaciones adultas. Adicionalmente, la hija, adolescente encarna el rol de protección

y cuidado de los demás miembros de la familia.

La dimensión de adaptabilidad puntúa como caótica, esto significa, que en la familia

existe un tipo de disciplina muy cambiante o ausente, que puede entenderse en la

protección y el cuidado del rol de la hija menor, ya que está ligado a un cambio de roles

constante, en el que la hermana mayor que vive en el hogar pasa al rol de autoridad y

sobreprotección cuando los padres intentan establecer límites rígidos en la crianza.

(Ver relato 2 –F006 – H) Adicionalmente, las decisiones familiares importantes recaen

no sólo en el consenso de la familia que convive en el hogar, sino que involucra los

hermanos y miembros de la familia que han salido de este, lo que implica que las reglas

y normas sean cambiantes ya que no se hacen cumplir y se desestiman por otros

miembros de la familia.

Las funciones familiares pueden percibirse como poco clara, ya que tienen alta

tendencia a cambiar. Adicionalmente hay un equilibrio entre el tiempo privado y el

tiempo familiar, siendo más demandante el último. No se limita la interacción social,

con amigos, trabajo, colegio etc., de los miembros de la familia, sin embargo, el

sistema familiar expresa molestia porque los tiempos y espacios de actividades

familiares son muy limitados y no participan todos los miembros de la familia. (Ver

relato 3 – F005 – M)

Relato 1 – F006 – Hija: “a pesar de que somos demasiado distantes,

sabemos cómo entendernos, comprendernos y pues cada vez que estamos en

problemas, o nos sentimos mal, estamos el uno para el otro (…) O sea, que

no convivimos tanto así, como lo hacen otras familias, que por ejemplo

salen al parque así todos juntos o que no la pasamos jugando, entonces

como que… así, cada uno por su lado, yo salgo con mi novio, mi mamá se

queda acá, mi papá se va de viaje, mi hermana sale con el novio, esas

cosas”

Relato 2 - F005- Hija: “para ese mismo momento, mi hermana le explicó,

le dijo lo mismo de siempre, o sea ya como que… hoy en día una mujer y

un hombre no le importa tener relaciones sexuales porque ya se le hace

normal, entonces mi hermana le explicó, mi hermano Alberto le explicó, mi

otra hermana también, entonces ya mi mamá estuvo como que más flexible”

Relato 3 - F006- Hija: “A veces pues… nos reunimos todos aquí, la familia

a un almuerzo o un cumpleaños o nos invitan a un restaurante, salimos de

vez en cuando y ahí estamos todos unidos, lo otro… ¿qué más te digo? Para

navidad, estamos todos unidos… eso”

Relato 4 - F006- Hija: “El siete de velitas yo me la pasé con mi novio, o

sea yo fui a la casa de él y me quedé allá con él, pero primero le pedí

permiso a mi papá, me fui como desde las cinco y primero le pedí permiso a

mi papá y m dijo “no, vaya pídale permiso a su mamá” bueno, mi mamá me

dijo “si, pero vaya pídale permiso también a su papá” y mi papá me dijo “yo

no estoy de acuerdo, pero vaya” entonces si no está de acuerdo ¿para qué

me deja ir? Entonces a veces mi papá también como que quiere que lo


61


RESULTADOS DE LA ESCALA FACES III RELATOS DE LA FAMILIA 7

Frente a la relación parental, con la hija menor, en quien se vuelca la crianza, la

autoridad es cambiante e “inestable” ya que el rol parental de autoridad no está

definido y varía constantemente en función de la relación, generando demanda por la

otra parte del subsistema parental, como “no ser tenido en cuenta”. (Ver relato 4 -F006

- H)

tengan en cuenta, pero no… no pone de su parte, no… Entonces ¿quién

tiene la autoridad en la casa? Mi mamá, siempre ha sido mi mamá, siempre.

A la que más le pido permiso es a ella, ella es la que me da autorización

para salir a cualquier lado.”


Familia Compuesta por padre, madre y dos hijos hombres de 7 y 15 años. Viven con la abuela materna, ella no quiso participar

en la entrevista. En las ocasiones en que los padres no están por motivos laborales, ella se encarga del cuidado de los dos nietos. Sin

embargo, ella vive en el segundo piso de la vivienda lo que implica un límite físico para la relación del sistema familiar, por tanto, los

papás tratan de que el hijo mayor se encargue en lo posible del cuidado del hermano y la abuela interviene en los temas de ayudas con

tareas y cuidados cuando el hermano mayor no puede hacerlo. (Ver Tabla 10 - Relato 1 - F007 – P).

Durante la entrevista se expresó malestar en la relación, que la familia atribuye a falta de comunicación, puesto que identifican

un límite rígido entre el acceso de las generaciones menores a la generación adulta por parte del padre hacia los hijos, lo cual dificulta

la posibilidad de transacción de interacciones relacionadas con el desarrollo físico y emocional del adolescente. (Ver Tabla 10 - Relato

2 – F007 – Hijo). La madre manifiesta estar encarnando este rol de orientación. El sistema familiar está organizado alrededor de sus

demandas y disposición de tareas sobre los miembros de la familia. (Ver Tabla 10 - Relato 3 - F007 – M).


La puntuación de la presente familia habla de una vinculación emocional que puede percibirse como distanciada, pocos

momentos para compartir en familia; esto tiene sentido en tanto ambos padres trabajan en largas jornadas lo cual dificulta el compartir

momentos juntos, puesto que se cruzan con los horarios de estudio de los hijos. Los roles generacionales son claros, sin embargo, se

considera que hay un liderazgo ineficaz, que tiene que ver, no con ausencia de autoridad, sino con la posibilidad de cambio en los

62


roles dependiendo la situación. Esto implica que en relación con las NTIC el hermano pueda ejercer el rol de autoridad cuando los

padres están ausentes, guiando la conducta del hermano menor, vigilando el acceso y uso que hace a las NTIC. En este tipo de familia,

además, por los límites generacionales que pueden ser rígidos, una dificultad de acceso al rol parental para guiar la experiencia de los

hijos, lo cual se traduce en el uso de las NTIC para acceder a los temas que no se pueden tratar en el espacio familiar; lo cual se

entiende como un malestar en la socialización familia, que se le relega a las NTIC al presentar dificultad para ser establecida por los

padres.

Tabla 10

Familia 007


La familia se ubica en el rango balanceado.

Frente al indicador de cohesión, la familia establece un

conceso en el resultado, se define como tipo de familia

separada. Esto implica que en el sistema familiar

existe una moderada independencia entre los miembros

de la familia, toma de decisiones individuales, que en

este caso recaen en la mamá. (Ver relato 3 - F007 - M)

Limites generacionales claros, cada individuo

constituye un subsistema, sin embargo, cuando lo

requieren pueden tomar decisiones familiares. Hay un

equilibrio entre estar solos y estar en familia, existen

momentos destinados únicamente al espacio familiar,

que son claros e identificables, los cuales se han

constituido casi que en un ritual por parte de la familia

(Ver relato 4 - F007 - H) Y así mismo existen

momentos durante el día y la semana destinados

únicamente a cada miembro de la familia, como un

momento individual o de interacción social con

amigos.

Relato 1 – F007 – Papá: “Como quien dice la voz de autoridad es por las… como cuatro horas que está con

el hermano, acá solos, o sea, solos aquí en el apartamento porque de resto está mi suegra arriba y ella está

pendiente de ellos, pero si él es el que le dice al hermano que hacer, pero son las horas mientras llega la

mamá”

Relato 2 – F007 – Papá: “si, entre mi mamá y yo hemos tenido una buena comunicación, entre pues mi

papá y yo no ha habido mucha y yo también lo veo así, eee que digamos mi mamá como dice, ella fue

mamá muy joven, ella pues, o sea ¿cómo decirlo? Ella como que creció un poquito con la mente más

abierta, como que tuvo que experimentar cosas más rápido, entonces como que en esas cosas ella y yo

concordamos mucho, mi mamá pues, es de ciudad y yo pienso que de pronto por ahí va la cosita como con

mi papá, él nació en un pueblo, pueblo y pues yo creo que él no tuvo como que esas comunicaciones,

porque en un pueblo ¿qué se le enseña a un hombre? Pues a ser bravero, a tener fuerza, macho ¿si me

entiendes? Entonces yo creo que por eso con mi papá no hemos tenido esas conversaciones, porque él nos

ha enseñado a los dos a tener verraquera”

Relato 3 – F007 – Mamá: “Si, yo trato como de que cada uno tenga su ocupación en la semana, o sea como

yo no estoy casi con ellos entonces trato de que cada uno tenga su tarea por hacer y si no la hacen pues es a

darle dolores de cabeza a la mamá”

Relato 4 – F007 – Hijo: “el fin de semana es más de compartir entre nosotros ¿si me entiendes? Por lo

mismo que mi mamá no está, mi mamá llega… se va desde las siete de la mañana, sale a las seis y llega acá

tipo ocho, siete y media, entonces es poco el lapso de tiempo entre semana que tenemos con mi mamá,


63



En el indicador de adaptabilidad puntúa como familia

flexible, caracterizada por una disciplina democrática,

liderazgo y roles compartidos que pueden variar

cuando la familia lo considere necesario. (Ver relato 5

– F007 – H). Esto puede entenderse a la luz de las

demandas que hace el sistema familiar sobre el ideal

del rol del padre, quien a su vez se encuentra en una

posición en la que cede el rol de autoridad formativa y

toma de decisiones a la mamá. (Ver relato 6 – F007 –

P) Sin embargo, los miembros de la familia reconocen

las responsabilidades, límites y posibilidades propias

de su rol.

La ubicación en el rango balanceado permite

comprender la familia en un tipo de funcionamiento

dinámico, vinculación emocional empática y alto

compromiso con el tiempo que se comparte en familia.

Sin embargo, presenta demandas frente a la dimensión

de adaptabilidad, desde la percepción de la madre y el

hijo, en dirección a la estabilidad y definición de los

roles y flexibilización de los límites entre el subsistema

parental con los hijos. (Ver relato 7 – F007 – M)

entonces el fin de semana para nosotros siempre ha sido de familia, yo sé de grande que en fines de semana

no voy a salir porque son de familia, porque siempre lo hemos dicho que, o sea no nos podemos ver entre

semana ¿cómo nos vamos a perder un fin de semana?”

Relato 5 – F007 – Hijo: “Pues en los turnos de dos a diez, cuando mi papá… pues nosotros llegamos del

colegio y está mi abuelita arriba que es la que nos ayuda y yo llego 2:30 pm y [hermano menor] ya está acá,

entonces yo ya sé que tengo que calentar el almuerzo para los dos y entonces digamos que en esa semana

que tiene el turno mi papá, la autoridad soy yo, entonces que el niño que las tareas, que el almuerzo para los

dos, que él mantenga el uniforme y así”

Relato 6 – F007 – Papá: “[Las reglas se establecen] Por la mamá que es la que va diciendo, porque somos

tres niños en la casa”

Relato 7 – F007 – Mamá: “yo digo que somos una familia unida (…) pero hay veces el tema es la

comunicación con los hijos ¿si me entiendes? Él [Hijo mayor] y yo nos comunicamos muy bien, él me

cuenta mucho sus cosas, lo que le pasa, lo que no le pasa “mami me gusta esta niña” “mami me pasa esto”

ese tipo de cosas él las habla mucho conmigo, se comunica mucho conmigo (…), la comunicación entre él y

yo es mucha, es muy alta, tal vez con el papá tienen una comunicación pero los temas de ellos son “mira

este video” “vi el carro de esto” “ vi el yo no sé qué carajos” “mira él no sé qué” o sea es otro tipo de

comunicación, y pues es bonito, ellos se ponen a hablar y pues yo no entiendo nada de lo que están

hablando pero yo los escucho y se ríen y “viste mami lo que pasó con esto” y yo “si, si yo lo vi pero…”

entonces ese tipo de comunicación yo sí creo que hace falta un poquito más, como que de hijo y… como de

dos hombres que se sienten papá e hijo a hablar “¿qué te pasa? Cuéntame, creciste, no creciste” o sea ese

tipo de cosas que tal vez ellos dos entiendan más que yo como mujer, pues yo creo que eso si les falta, con

Samuel pues todavía está muy pequeño, todavía se deja manejar, pero por ese lado pues, pienso yo y lo veo

de esa manera”


Familia compuesta por Padre, madre, hija mayor de 34 años, hijo menor de 16 años y nieto (hijo de la hija mayor) de 5 años.

La madre trabaja en el hogar y el padre fuera de él. Por los criterios de inclusión, participaron en la entrevista los padres y el hijo

menor.

Los padres, frente al hijo menor, tienen una distancia alta en edad, lo cual ha significado para este subsistema poco consenso

frente a las actividades del hijo, las interacciones sociales y las demandas que hace del subsistema parental. (Ver Tabla 11 - Relato 1 y

64


2 - F008 – H y M). Frente a las NTIC su relación es rígida frente al uso que hace el hijo, ya que se considera como un limitante para el

desarrollo cognitivo del hijo. (Ver Tabla 11 - Relato 3 - F008 – P).


La presente familia se caracteriza por presentar roles generacionales claros, que pueden ser rígidos, que se entienden en tanto

hay una distancia alta en términos de edad entre los padres y el hijo menor lo cual constantemente se traduce en la falta de consenso

para compartir momentos en familia, razón por la cual cada miembro de la familia y aísla en función de sus intereses. Los padres

pretenden limitar la conducta del hijo en el establecimiento de reglas frente a las salidas para compartir espacios sociales, sin embargo,

por el ciclo de vida adolescente en que se encuentra el hijo, vinculado a otros factores, estas reglas son desafiadas por lo que la familia

puntúa con ausencia de autoridad. Adicionalmente, los padres tienden a establecer un modelo autoritario, que nuevamente es desafiado

por el hijo; esto es explicado por la familia como cambios en el sistema institucional que limita la crianza de los padres, ya que se basa

en un modelo que sanciona al subsistema parental, lo que es entendido por los padres como falta de respaldo institucional que limita la

posibilidad de acción frente al control sobre los hijos y la sanción por el incumplimiento de las reglas. Las NTIC participan en la

familia con marcadas diferencias intergeneracionales, si bien los padres hacen uso de los dispositivos, estos se perciben como una

obligación, una exigencia social; además su uso es definido por el padre como un limitante a la capacidad cognitiva ya que se traduce

como dependencia.

65


Tabla 11

Familia 008


En el modelo Circumplejo, la familia se ubica en el rango medio.

La familia puntúa la cohesión como separada, esto tiene que ver con

una tendencia hacia una autonomía de alta a moderada de los

individuos del sistema familiar, con la presencia de límites

generacionales claros y definidos que tienden a ser rígidos, esto

permite comprender la relación familiar en tanto los conflictos

generados por la distancia generacional que dificulta el consenso para

la realización de actividades familiares, por lo que se privilegian los

espacios individuales. (Ver relato 2 – F008 – M)

En la dimensión de adaptabilidad el sistema familiar puntúa como

caótica, que habla de un tipo de familia caracterizada por ausencia de

liderazgo, disciplina cambiante o ausente, lo cual puede entenderse en

tanto los padres establecen reglas referentes al control en salidas a

compartir con amigos que son desafiadas por el hijo, considerando que

no son coherentes y que responden a las diferencias generacionales por

la distancia en edades entre los padres y el hijo. (Ver Relato 3 – F008 –

M) Así el sistema parental percibe dificultades de control en la crianza

de los hijos, bajo un modelo casi autoritario, en el que no debe haber

un consenso con los hijos, ya que consideran que la autoridad sólo

puede encarnarse en los adultos y sienten limitación por parte de los

entes institucionales para ejercer dicho modelo que incluye castigos

físicos, lo que implica que los hijos desestimen su autoridad. (Ver

relato 4 y 5 - F008 – P y M). Frente al uso de las NTIC, hay conflictos

en tanto el papá considera que limitan la “capacidad cognitiva” del hijo

ya que le facilita actividades como operaciones matemáticas, lo cual en

su lógica debe funcionar de una manera más independiente de los

dispositivos tecnológicos (Ver relato 6 – F008 - H)

Relato 1 – F008 – Hijo: “ellos tienen más experiencia que uno, pero un también ha vivido

sus cosas y no quiere decir, por ejemplo, que un piercing sea malo, sino es el estereotipo

que ellos tienen desde un principio ¿si me entiendes?”

Relato 1 – F008 – Mamá: “yo le pongo las cosas claras, yo le digo es que nosotros somos

de otra época ¿sí? y los muchachos de hoy en día es otro… otro… siglo XXI ¿no? Entonces

nosotros no podemos pretender que ellos hagan lo que nosotros hacíamos cuando estábamos

en el tiempo de nosotros, o sea de la edad de ellos”

Relato 3 – F008 – Mamá: “Ellos a veces uno dice, el papá dice “no se va” y resulta que él

se sigue y sale yéndose, no siempre porque no puedo decir que siempre, pero si hay unos

casos que uno le dice “¿dónde estaba? ¿para dónde se fue?” y él dice que, a jugar, porque es

que como le dice el papá, a él le gusta mucho el fútbol, y a mí me gusta mucho que juegue,

pero entonces a veces se va muy de noche y llega muy tarde”

Relato 4 – F008 – Papá: “a nosotros los papás nos decía “usted se para ahí” y ahí se estaba

uno, en cambio ahora no, ahora uno les dice a los hijos “mire, que no haga esto” y ahí

mismo ellos salen como burros sin orqueta y no hacen caso, entonces… pero como ya uno

no les puede decir nada, ni ir a darles duro porque… Ya de una vez lo mandan a bienestar

familiar”

Relato 5 – F008 – Mamá: “Si, toca consejos porque ya ponerse uno a darles palo ¿para

qué? Para que se vuelvan más agresivos y más a hacer lo que les dé la gana, entonces ¿para

qué se pone uno a hacer eso?”

Relato 6 – F008 – Hijo: “dese cuenta ahorita usted en el bachillerato no sabe nada, pasa una

primaria y pasa un bachillerato como si nada, como si no hubiera hecho nada. Ahorita usted

llega y conecta… si le dicen “¿cuánto es dos más dos?” y no hizo la suma en el celular no

supo cuánto era, no supo, entonces eso atonta a la gente ¿sí o no? Una persona que quiera

surgir no utiliza casi eso, y yo conozco mucho chinos que ellos casi nada, su celular no lo

utilizan para casi nada y vea ¡pepa! Pero la mayoría “dos por dos” y hasta que no lo buscan,

no lo hacen, no saben cuánto es”


66



Familia compuesta por padre, madre y tres hijos hombres de 19, 15 y 11 años. En la entrevista participaron los dos hijos

mayores y los padres. Todos hacen uso de la NTIC, los dos padres trabajan fuera del hogar. Las reglas y límites están claramente

definidas por las edades de los hijos, lo que define también las tareas del hogar. (Ver Tabla 12 - Relato 1 - F009 - M).

Las decisiones sobre las tareas y responsabilidades de los miembros de la familia son tomadas inicialmente por la madre, sin

embargo, indican que los padres dialogan y establecen las reglas. (Ver Tabla 12 - Relato 2 - F009 – M).

La familia utiliza las NTIC, especialmente el computador como medio de educación para todos los miembros de la familia.

Comparten alrededor del dispositivo para adquirir conocimiento sobre temas relevantes para los miembros de la familia (Ver Tabla 12

– Relato 3 - F009 – P).

Frente al uso de las NTIC el control parental es limitado, se limita a consejos sobre el contenido al que los hijos pueden

acceder, no se establecen reglas a cerca del tiempo de uso, sin embargo, funciona como mediador para sancionar el incumplimiento de

las reglas.


La diferencia en edades entre los hijos y padres en esta familia implica que cada sujeto se constituya como un subsistema

distanciado del espacio familiar en función de sus intereses y exigencias sociales acordes al ciclo de vida. El subsistema parental

establece reglas en función de las situaciones de vida, lo cual en ocasiones se percibe como impulsividad por parte de los padres en las

decisiones sobre los hijos. Sin embargo, se caracteriza por un modelo más democrático de autoridad en el que se busca en consenso

frente a las reglas establecidas y las sanciones si se incumplen estas reglas. Las NTIC en esta familia participan de dos maneras, por

un lado, son los medios para sancionar a los hijos cuando las reglas son desobedecidas y por otro lado son utilizadas como dispositivos

para acercar a la familia, en tanto posibilidades de comunicación, pero adicionalmente son usadas en espacios comunes para

67


“instruirse” frente a temas que los padres desconozcan y que estén siendo socializados a los hijos. En este caso entonces, las

diferencias intergeneracionales son utilizadas en la familia como una oportunidad para aprender, y en este proceso las NTIC son

mediadores del conocimiento generacional, que apoyan la socialización de los hijos.

Tabla 12

Familia 009


Ubicada en el Rango Balanceada

Para el indicador de cohesión, la familia, según los miembros que

participaron, puntúa como separada. Esto significa que hay cierta

autonomía individual, que puede mediarse con los requerimientos de

la familia y el compartir tiempo juntos, sin embargo, es primordial el

tiempo individual. Estas percepciones, dan cuenta de las necesidades

particulares de los miembros de la familia en tanto exigencias

sociales que están relacionadas con la edad y el ciclo vital. Los

límites entre los subsistemas son claros, frente a esto el sistema

familiar lo expresa en la imposibilidad por parte de los hijos para

acceder a la relación de pareja de los padres (Ver relato 4 – F009 –

M).

Frente al indicador de adaptabilidad, la familia es flexible. Esto da

cuenta de una familia en la que hay un liderazgo democrático, que

según la situación puede percibirse por sus integrantes como limitado

o ineficaz, o falta de control. Hay acuerdo en las decisiones, que son

aceptadas por todos los miembros de la familia, y así mismo en las

consecuencias por el incumplimiento de las reglas. Sin embargo,

estas son impredecibles y en ocasiones se pueden percibir como

inconsecuentes. Se presentan cambios frecuentes en las reglas, lo cual

en la familia responde a las necesidades según las edades de los hijos,

y las limitaciones y posibilidades, que son consecuentes con este

mismo factor. Esto además se relaciona con el uso de las NTIC,

frente al cual existe un control limitado por parte del sistema parental,

Relato 1 – F009 – Mamá: “varía mucho el trato por las edades, sí, porque, por ejemplo,

Daniel pues ya mucho más grande, Jerónimo le sigue entonces pues ya Jorgito es más

pequeño entonces pues ya, ellos no van a compartir mucho con Jorge ciertas cosas, porque

pues a Jorgito le gusta todavía jugar mucho con sus carritos, con sus cosas, ellos ya quieren

pues otras cosas, amigas, salidas y cositas así”

Relato 2 – F009 – Mamá: “una función de ellos es que entre semana uno tiene que organizar

la cocina, y la otra semana el otro y así; estén trabajando o estén estudiando, tienen que

hacerlo, si no lo hicieron antecitos de salir, tienen que hacerlo cuando lleguen. [Hijo 2] se

hizo suspender el celular varias veces por eso, porque no hacía caso ¿cierto o no?”

Relato 3 – F007 – Papá: “[La función de las NTIC en la familia es] Acercarnos un poco más

entre todos, en cuanto al celular, en cuanto al computador, pues ya sea como para instruirnos,

que necesitamos… que estamos hablando de algo o algo y de pronto yo desconozco “hijo ahí

está el tío Google entonces preguntémosle” o de pronto el hijo me dice “papá ¿cómo se hace

esto y esto?” y yo le digo “no sé, pero ahí está el computador, toca buscarlo” Entonces para

instruirse uno”

Relato 4 – F009 – Mamá: “no se puede hablar, por ejemplo los problemas que tengamos con

mi esposo, que tengamos un problema entre nosotros, no lo hablamos con mis hijos, porque

pues hay cosas que ellos no deben saber, no son secretos que digan “es que mi mamá guarda

secretos y mi papá también” no, son problemas que se nos presentan normal como en todas

las parejas, entonces nosotros no lo discutimos con ellos, ni en presencia de ellos.”

Relato 5 – F009 – Papá: “Pues aquí en este caso como cada uno tiene su aparatico y pues

para mí esto [Coge el celular en la mano] es muy privado, entonces yo no me pongo a mirar

“bueno, muéstreme a ver qué es lo que tiene hay, ¿cuál es la conversación?” no, más bien

trato de decirles “hijo tenga cuidado con esto, tenga cuidado con lo otro. O no se vaya a poner


68



ya que se deja a consideración siempre y cuando no interfiera con la

realización de las tareas del hogar, así el control del uso en los hijos

mayores se da a través consejos por parte del sistema parental para

orientar el acceso a contenidos por parte de los hijos. (Ver relato –

F009 – P). Cuando se incumplen las reglas, las NTIC funcionan como

mediadores para sancionar la conducta. (Ver relato - F009 – M)

a… que, cuidado con las llamadas calientes, que cuidado con eso porque eso se presta para

muchas cosas” que “acuérdense cualquier cosa que ustedes tengan con esa vaina o esto, me

comentan, le comentan a su mamá, que, si yo no sé, ella sabe o si ninguno de los dos sabe

buscamos la orientación de alguien o algo para que nos ayude” (Relato – F009 – Papá)

Relato 6 – F007 – Mamá: “A [Hijo 2], por ejemplo, se le suspendió el celular unos días

precisamente por eso, porque a él se le dejaban funciones y no las hacía”


Familia compuesta por Madre, padre, Hijo mayor de 18 años, egresado del colegio, próximo a iniciar estudios universitarios

fuera del país, e hija menor de 12 años, en el colegio, en grado 7°. Con base en los criterios de inclusión todos participaron en la

entrevista.

La familia manifiesta tener una muy buena relación, basada en la comunicación y el reconocimiento de las necesidades del

otro. Las diferencias de edades en los hijos han implicado para la familia una flexibilización en términos de comodidades para la

hija menor, que constantemente es recordada por los padres para dar ejemplos en valores, como humildad, por la diferencia en este

sentido con la crianza del hijo mayor. Las responsabilidades en el hogar son repartidas en función de los roles y acordes con la

edad. No se hacen distinciones de género en el sistema familiar. Se comparten las responsabilidades frente a la economía del

cuidado y el sustento económico del hogar.

El uso de las NTIC sólo es limitado para la hija menor, justificado en la edad. Se restringe el acceso a contenidos en los

dispositivos, sin embargo, no se limita el uso en términos de tiempo. El tiempo en familia es importante, en este pueden participar

las NTIC, por ejemplo, viendo películas.


69


En la presente familia se da cuenta de una alta vinculación emocional en la que el tiempo en familia es más importante que el

tiempo solos, sin embargo, esto no limita la posibilidad de acción individual de los sujetos. Se considera caótica, ya que la crianza está

basada en un modelo democrático, en el que, si bien los roles son claros, son escuchadas las demandas de cada miembro de la familia,

lo cual puede permitir flexibilidad e los límites del rol dependiendo de la situación de la familia, por lo tanto, en el modelo se traduce

como roles difusos. El uso que hacen los miembros de la familia sobre las NTIC permite espacios individuales en los que cada sujeto

tiene la posibilidad de acceder a contenidos según sus intereses. Así mismo, pueden ser usadas en espacios familiares, como

mediadores de entretenimiento o para facilitar la comunicación entre sus integrantes. No se limita el uso en términos de tiempo, sin

embargo, sí, en acceso a contenidos por parte de la hija menor, siempre con acuerdos sobre las reglas.

“sí, utilizamos estas herramientas de tecnología para… bueno, inicialmente si obvio lo que hacemos es la confianza entre

nosotros, entre los cuatro y reglas de conducta básicas en la casa que generen esa confianza. Pero si utilizamos los

WhatsApp, básicamente o las llamadas telefónicas para saber cómo estamos nosotros, los integrantes de la familia.

Generalmente cuando yo viajo por varios días, si me hace falta verlos, entonces utilizamos video conferencias cortas para

vernos y por lo menos a través de eso sentirme por esos tres o cuatro minutos sentirme dentro de la casa y sentirme que estoy

con ellos. Eso si básicamente” Relato F010 – Papá.

Por lo anterior, el uso de los dispositivos, asi como las reglas en la familia no apelan a una falta de control, sino que se

traducen en un modelo en el que los padres ceden parte de la autoridad formativa a la autonomía de los hijos en la toma de decisiones.

Se presenta malestar en la familia cuando el uso de las NTIC genera distanciamiento de algún individuo, esto se reclama más desde

los hijos a los padres

Tabla 13

Familia 010

70


RESULTADOS DE LA ESCALA FACES III RELATOS DE LA FAMILIA 11 La familia se ubica en el Rango medio del modelo Circumplejo.

De acuerdo con el contexto anterior, en la dimensión de cohesión,

la familia puntúa como conectada, habla de un tipo de familia en

la que predomina de alta a moderada identificación con el sistema

familiar, que genera dependencia y puede llegar a afectar el

desarrollo individual. Adicionalmente habla de una alta

importancia frente al tiempo y espacio en familia, todas las

decisiones deben ser tomadas en el sistema. (Ver relato 1 – F010 -

Esto tiene sentido en tanto la voz de la mamá y la hija, en la cual

expresan la importancia de realizar todas las actividades en

familia. (Ver relato 2 – F010 – M) Adicional, da cuenta de las

diferencias etarias, que han implicado en la familia, otro modelo

de organización en cuanto a la estabilidad económica, que le ha

permitido a la hija ciertas comodidades frente a la situación del

hermano mayor, esto ha implicado en la crianza un modelo más

dedicado y protector que puede entenderse como dependiente por

el momento de la vida familiar en el que se ubican sus integrantes.

Por otro lado, la dimensión de adaptabilidad fue puntuada como

caótica. Este tipo de familia se caracteriza por un liderazgo difuso,

que en ocasiones es ineficaz. Esto en la familia no se traduce

como un problema, pues la percepción de falta de autoridad

responde a un modelo de crianza basado en la confianza sobre la

autonomía de los hijos para tomar decisiones. (Ver relato 3 y 4 –

F010 – M y P). De esta manera, no se relaciona estrictamente con

la falta de claridad sobre los roles, ya que cada miembro de la

familia da cuenta de sus responsabilidades, sino que responde a la

facilidad con la que cualquiera de los sujetos del sistema puede

acceder a un rol distinto en función de la situación de vida. (Ver

relato 5 – F010 – P).

Relato 1 – F007 – Papá: “Yo creo que lo que más hemos disfrutado y ha hecho que se integre la

familia es el poder salir, el poder pasear, el poder disfrutar de ambientes distintos del que

estamos aquí en la casa, porque pues se desinhibe uno de los problemas del colegio o del trabajo

y hace que podamos sentirnos tranquilos y podamos expresar lo que sentimos entre nosotros

¿cierto? Cuando se graduó Santiago de su bachillerato, que fue últimamente, también fue

importante para nosotros, y de pronto algunas satisfacciones profesionales que hemos tenido con

mi esposa donde laboramos, porque han hecho que se integre nuestra familia. No creería que

tanto el conseguir cosas sino el poder vivir momentos especiales entre los cuatro, creería que es

eso.”

Relato 2 – F010 – Mamá: “Muchas veces. Realmente son… fueron momentos de crianza

diferentes, muy distintos, pero yo creo que siempre alineados hacia lo que nosotros somos, que

es buscar siempre, pues ser felices y compartir esos momentos de familia. Es que casi que lo

puedo contar con las manos, con una sola mano puedo contar las veces que hemos tenido o que

haya tenido que hacer alguna actividad y haya sido alejada de los cuatro, siempre estamos los

cuatro para donde sea, entonces ha sido de esta manera.”

Relato 3 – F010 – Mamá: ” Es complicado, es complicado porque aquí hay una parte muy

importante en la familia y es confianza, tener confianza en sus hijos porque pues el trabajo hace

que nuestras obligaciones eee pues nos quitan ese tiempo digamos durante el día y por la noche

llegamos ya muy cansados y no nos da el tiempo como para poder contar que hicimos, bueno en

fin, tantas cosas porque pues ya se viene el otro día y volver a madrugar y la rutina del día a día,

madrugar, el colegio, bueno en fin, tantas cosas, pero pues tratamos de tener algo, por lo menos

comunicación y tratamos que ellos también la mayor parte del tiempo, si Santiago no se venía

para la casa, pues Catalina se iba directamente a donde mi mami, es eso básicamente”

Relato 4 – F 10 – Papá: “ellos tienen más libertades que las que nosotros tuvimos, pues en el

caso de Ingrid, tienen más oportunidades de experimentar más cosas que nosotros, pero entonces

obviamente confiamos en la responsabilidad y en los valores que ellos tienen para que sepan

manejar esos espacios.”

Relato 5 – F010 – Papá: “yo creo que son varios roles, yo creo que no hay como uno solo que

uno tiene que… o que tenga en la familia y que solamente eso deba ser”



71


Familia compuesta por Madre, padre y dos hijas 22 y 18 años. La hija mayor se encuentra en la universidad, la hija menor se

encuentra en un colegio de “educación especial”, los padres me comunican que tiene una leve afectación cognitiva, que le implica

desarrollar sus actividades de manera diferente. La observación de la investigadora pudo dar cuenta de que la forma en que se

relacionan los sujetos de la familia limita las posibilidades de acción de la hija menor y definen qué puede y qué no puede hacer.

Durante la entrevista, la madre respondía cuando la investigadora le hacía una pregunta a la hija, y ella retornaba la mirada a sus

padres señalando que no entendía o no sabía cómo responder. Cuando se aplicó el test FACES III, la hija menor informó que

necesitaba la ayuda de la hermana a quien se le indicó que debía permitir la autonomía en las respuestas sin influenciarlas con su

percepción. En la entrevista, contrario a la madre, el padre, incentiva a su hija reconociéndola como capaz para responder. La familia

expresa ser muy unida y presentar malestar cuando se encuentra ausente alguno de los miembros del sistema familiar en los espacios

destinados a compartir, por ejemplo, viajes, comidas, entre otros. (Ver Tabla 14 - Relato 1 – F11 – M). Adicionalmente manifiestan un

intento por adaptar sus rutinas en función de compartir la mayor cantidad de momentos en familia, por ejemplo, las comidas

principales del día. (Ver Tabla 14 - Relato 2 – F011 – M).


Este tipo de familia se caracteriza por una vinculación emocional muy alta, que implica que haya un sobre – identificación con

el sistema familiar y dependencia emocional, y en el caso de la hija menor, dependencia física que puede impedir el desarrollo

individual. La hija menor tiene una leve dificultad cognitiva, lo cual ha volcado en ella la sobre – protección por parte del subsistema

parental. El modelo de crianza es democrático por lo que puede entenderse como falto de autoridad. Generalmente la sanción sobre el

incumplimiento tiene que ver con el diálogo con las hijas para permitirles identificar “lo que no se debe hacer” e identificar los

valores que fueron transgredidos en la acción, por ejemplo, irresponsabilidad. Las NTIC son usadas en los espacios familiares, para

ver noticias, para educar a las hijas frente a la exposición de casos a manera de ejemplo sobre las consecuencias de acciones

específicas. Así, el uso de estas es conflictivo en la familia cuando implica que los miembros se aíslen por largos períodos de tiempo.

72


Tabla 14

Familia 011

RESULTADOS DE LA ESCALA FACES III RELATOS DE LA FAMILIA12 Su ubicación en el modelo Circumplejo es en el rango extrema.

El resultado de la familia en la dimensión de cohesión fue amalgamada.

Que indica un tipo de familia en el que existe dependencia emocional

que varía entre moderada y alta, tendiente a la sobre-identificación

familiar (Ver relato 1 y 3 – F011 – M) que puede llegar a impedir el

desarrollo individual. Esto es consecuente con las necesidades

expresadas por la familia, en relación con la importancia de compartir

tiempo juntos y realizar actividades en las que participen todos los

miembros de la familia y el malestar que se genera en la misma cuando

hay ausencia de alguno de sus miembros. En este sentido, la relación del

sistema familiar con la hija menor da cuenta de este tipo de familia, ya

que se ha generado, por su “condición” una dependencia de manera

reciproca entre ella y su familia (Ver relato 4 – F001 – M).

Por otro lado, la dimensión de adaptabilidad puntúa como caótica, que

da cuenta de un tipo de familia en el que las decisiones parentales se

entienden como impulsivas, ya que se acomodan al momento de vida.

(Ver relato 1 - F011 – M) No existe control en términos autoritarios, por

lo que se percibe disciplina poco severa e inconsistencia en las

consecuencias (Ver relato 2 – F011 – M), falta de claridad en los roles y

frecuentes cambios en las reglas. Esto se entiende en el sistema familiar

por la tendencia a un modelo de crianza en el que todos los miembros de

la familia participan, si bien los padres son quienes guían la acción de

los hijos, no se imponen las reglas, las consecuencias por el

incumplimiento de estas va encaminado al diálogo entre los padres y la

hija. (Ver relato 8 – F011 – M)

Relato 1 – F011 – Mamá: “nosotros hasta el momento siempre hemos manejado el grupo

familiar en todo sentido, viajamos los cuatro, a una reunión vamos los cuatro, compartimos

mucho los cuatro. O sea, si alguno no va ya un siente el vacío, por ejemplo, si [Hija mayor] no

va que a veces no puede por la universidad, cuando no viaja con nosotros al pueblo de nosotros

ella se siente sola, porque gracias a Dios nosotros hemos podido compartir los cuatro bien, para

todo”

Relato 2 – F011 – Mamá: “Siempre tratamos en las comidas que podamos estar los cuatro para

sentarnos a la mesa y compartir, a veces es difícil porque por ejemplo [Hija mayor] no está en

la noche y en la mañana pues ellas están descansando entonces compartimos los dos [Papás],

pero en el momento que podamos lo hacemos y más o menos siempre hemos tratado de hacer

eso, más que todo el fin de semana, que el fin de semana si compartimos, oramos, el domingo

sobre todo en la mañana, en el desayuno siempre oramos agradeciendo a Dios por la semana

que termina y por la semana que entra, entonces tratamos siempre de hacer una oración el

domingo en el desayuno los cuatro.”

Relato 3 – F011 – Mamá: “las familias siempre deben estar unidas para poder solucionar los

contratiempos que se puedan presentar, siempre la unión hace la fuerza”

Relato 4 – F011 – Mamá: “Alicia pues casi siempre está con nosotros y nosotros siempre con

ella entonces ella no, no muy raro que este sola”

Relato 6 – F 011 – Mamá: “lo que yo te digo, si uno tuviera un manual donde le digan a uno,

ser papá es así, así, así o tienes que enseñarle de esta manera, no eso no existe entonces pues le

toca a uno en la cotidianidad, en la vida, asumir”

Relato 7 – F011 – Mamá: “ya sería más bien en el caso de que va a salir con tus amigas de

pronto entonces no ya como así, pero ya castigos, castigos no, pues porque ya tenemos es que

enseñarles a que tienen que ser responsables”

Relato 8 – F011 – Mamá: “Tratamos de hablarlas los cuatro para que ellas se den cuenta que

no se debe hacer. O pues uno les dice, otra cosa es que no lo acepten”


73


1.2 Las familias en el modelo Circumplejo

Las dimensiones de cohesión y adaptabilidad para cada familia permiten la

ubicación de esta en el modelo Circumplejo desarrollado por Olson (1989) en el que se

definen tres niveles de funcionamiento familiar, de tipo Balanceado, Tipo de rango medio y

Tipo Extremas. A continuación, se relacionan los resultados obtenidos en este punto (figura

1) en la que se evidencia la cantidad de familias por cada nivel de funcionamiento.

Figura 2. Niveles de Funcionamiento Familiar Según el Modelo Circumplejo

Fuente: Creación Propia (2020)

Del total de familias (11), 5 se ubicaron en el rango medio del modelo. Esto hace

referencia a familias que son extremas en alguna de las dimensiones, cohesión o

adaptabilidad, lo cual implica que puedan presentar algún tipo de conflictos referente a esa

dimensión. Las familias que se ubican en este rango pueden ser flexiblemente dispersas,

flexiblemente amalgamadas, caóticamente separadas, caóticamente conectadas,

estructuralmente desligadas, estructuralmente amalgamadas, rígidamente separadas y

rígidamente conectadas.

Por otro lado, 2 se ubicaron en el rango extremo, que permite entender a la familia

en un nivel de funcionamiento que puede ser beneficioso en ciertos momentos de la familia,

y por el período de tiempo que los miembros de esta consideren necesario, “en algunos

casos, el problema de un miembro de la familia o pareja puede hacer considerar a su

74


funcionamiento como extremo, por ejemplo: si un miembro de la pareja desea divorcio”

(Aguilar Arias, 2017, pág. 22). Este tipo de funcionamiento familiar da cuenta de que las

dos dimensiones son extremas, allí se ubican las familias: caóticamente desligadas,

caóticamente amalgamadas, rígidamente desligadas, rígidamente amalgamadas. Su

funcionamiento es considerado el menos adecuado.

Por último, 4 familias puntuaron como tipo balanceado, que caracteriza a las

familias que son centrales en ambas dimensiones, esto quiere decir, pueden equilibrar el

tiempo en familia y el tiempo que eligen estar solos, su funcionamiento es dinámico con

facilidad para el cambio. Se consideran las familias más adecuadas. Aquí se encuentra las

familias flexiblemente separada, flexiblemente conectada, estructuralmente separada y

estructuralmente conectada.

1.3 Comprendiendo las familias desde su experiencia: Organización familiar y NTIC

Como se mencionó anteriormente, los objetivos específicos dos y tres serán

utilizados como medio para presentar los resultados obtenidos en la entrevista semi-

estructurada, ya que permite realizar una visión en conjunto de las familias frente a las

categorías planteadas para su comprensión, apoyándose en las relaciones que plantea y la

posibilidad de integrar los resultados.

1.3.1 Sistemas intergeneracionales y relación con las NTIC

La imagen que se relaciona a continuación es el resultado de la sistematización en el

software de procesamiento de datos cualitativos NVivo, de las categorías referentes al Uso

de las NTIC desde la percepción de los padres sobre el uso que hacen sus hijos de estos

dispositivos y viceversa, el uso concreto que cada miembro de la familia hace de los

dispositivos tecnológicos, los dispositivos que se utilizan )celular, computador, Tablet, x-

box) y por último el uso de las NTIC como mediador para compartir espacios familiares,

por ejemplo, viendo películas, series; accediendo a contenidos informativos, entre otros.

75


Figura 3. Uso de las NTIC Asociado a los Subsistemas Intergeneracionales


De acuerdo con lo planteado, los resultados de estas categorías son:

• En referencia a la categoría que indagaba sobre los dispositivos tecnológicos que se

usan en el hogar, es evidente que el Celular es el de principal uso, a este tienen

acceso la mayoría de los miembros de la familia. En todas las familias, los padres y

cuidadores principales hacían uso de este dispositivo como propio.

• En la categoría respecto a la percepción que tienen los padres, sobre el uso que

hacen los hijos, de las NTIC, se referencian las redes sociales como eje principal

para describir el uso. Adicionalmente se menciona la palabra “apegado” para

describir la relación que tienen sus hijos con los dispositivos.

• No es común que los padres refieran el colegio, estudio o aprendizaje como razones

de uso de los dispositivos tecnológicos, sin embargo, se reconocen dentro de los

contenidos a los que acceden los hijos.

• La frecuencia de la palabra “toca” es alta cuando los padres hablan del uso que

hacen de los dispositivos tecnológicos. Esto da cuenta de exigencias sociales que

implican que deban relacionarse con estos dispositivos, especialmente por motivos

laborales y de comunicación; también se refiere su uso al control sobre el tiempo y

rutinas de sus hijos, por ejemplo, control sobre la hora de llegada del colegio.

76


• Es común encontrar en los relatos de los padres la palabra “antes” cuando se habla

de NTIC, para comparar espacio - tiempos diferentes que marcan las condiciones de

uso de las NTIC en la cotidianidad.

• El uso de la palabra “sabe” para indicar los conocimientos que tienen los hijos sobre

las NTIC, diferente al de los padres.

• La relación entre las palabras “celular”, “mamá”, “WhatsApp”, “papá” y

“tiempo” dan cuenta de la demanda que hacen los hijos sobre el uso que hacen los

padres de los dispositivos tecnológicos, especialmente en espacios compartidos, en

los que se espera mayor interacción ya que generalmente son espacios que se dan

luego de largos períodos de distancia en el día por la organización laboral.

- “A mí a veces si me da rabia eso, porque yo le hablo y le hablo [a la mamá]

y no responde [cuando usa el celular]” Relato F003 – Hija”

- “Por ejemplo, cuando uno está… le va a decir algo a mi mamá

“mami…mami” y a uno le toca “¡má!” y ahí sí “señora” es feo porque

¿cierto que no le pone atención a uno? [Risas] No, es enserio, mi mamá a

uno no le pone atención y es feo, porque entonces que ¿hablamos con la

pared? Y ella ahí en el celular” Relato F010

• “Tiempo” hace referencia a la demanda que hacen, tanto los padres como los hijos,

sobre las interacciones familiares en las que también están presentes las NTIC. Esta

palabra se utiliza para dar cuenta de “aquello que se pierde” dentro de una relación

cuando está mediada por dispositivos tecnológicos

- “yo me la paso más tiempo en el celular que con ninguno” Relato F005 –

Hija.

- “él… Primordialmente es Muy, muy pegado al celular. Pero es una cosa

bárbara, o sea él se la pasa… y hace parte también de las discusiones, porque

a él el tiempo se le va ahí… El casi que duerme con el celular, los audífonos,

eee, se sienta a comer, a la mesa con el celular, entonces… no hay

discusiones, pero trato de que él entienda que hay una regla. Entonces él es

muy, muy apegado a ese celular.” Relato F001 – Mamá.

- “El uso que ella le da al celular… A veces no me gusta, porque es que se me

mete tan lleno que queda uno ahí como que… pierde la noción del tiempo. Y

77


eso pasa no solamente con ella, sino en todos los seres humanos, en mí pasa

a veces, yo a veces lo cojo y empiezo a hablar con una amiguita, y empiezo y

dele, y dele, y del, y me hablan y yo “a si ya voy” Relato F003 – Mamá.

- “El mío si porque me da igual, a veces hasta me molesta que me llamen y ni

contesto, pero ellos, están almorzando y con el celular en la mano, para todo

hay que tomar el tiempo, para desayunar, para comer, para todo hay tiempo,

eso le digo yo a Sofía, para todo hay tiempo, suelten ese bendito celular”

Relato F006 – Mamá.

1.3.2 Funcionamiento normativo en relación con las NTIC

La imagen que se presenta a continuación corresponde a los resultados entre las

categorías de autoridad, límites en el sistema familia, roles, establecimiento de normas y

reglas y su relación con las NTIC.

Figura 4. Funcionamiento Normativo del Sistema Familiar y su Relación con las NTIC


78


• Al indagar sobre autoridad en los sistemas familiares el rol de referencia es la

mamá. Esto es interesante a la luz de los estereotipos sociales, en los que la mujer es

generalmente la que pasa más tiempo con los hijos encargada del cuidado

emocional y la economía del cuidado, ya que en la mayoría de las familias la mamá

trabajaba en jornadas extensas que sólo le permiten compartir en la tarde noche con

sus hijos. Sin embargo, en estos tipos de familia, la mujer era la encargada de

asignar las responsabilidades de los miembros de la familia, incluyendo el padre.

• Las NTIC son mediadores para establecer reglas y sancionar el incumplimiento de

estas por parte de los hijos. Cuando se habla de autoridad, en todas las familias se

mencionaron las NTIC, las reglas asociadas a su uso, en términos de tiempo, y

limitaciones en cuanto a espacios de uso.

• La autoridad es entendida en las familias, no sólo como el establecimiento de reglas,

sino también como la formación en valores, enseñanzas, cuidados y protección

sobre los hijos otorgado por la experiencia de vida de los padres.

• El establecimiento de reglas y la identificación de los limites se encarga siempre a

las generaciones adultas. Sin embargo, en las familias en las que los hijos podían

acceder al rol de autoridad, este se cedía en función de la edad. Es decir, solo se

atribuía al hermano mayor sobre el o los menores.

• Los límites transaccionales, entendidos como las responsabilidades, posibilidades y

limitaciones de un miembro de la familia en relación con los demás, variaba en

función de la edad. A mayor edad mayores responsabilidades y posibilidades sobre

la relación con los padres y hermanos menores. (relato de la familia 007, sobre las

diferencias entre los hermanos mayores sobre el menor)

• La palabra “soy” es usada constantemente por los padres cuando se indaga sobre su

rol de autoridad, esto da cuenta de que los rasgos de personalidad son usados como

referente para describir los estilos de crianza.

• Cuando se indaga a profundidad sobre el establecimiento de normas en función

del rol de autoridad, el subsistema parental menciona que las decisiones son

dialogadas entre ellos y luego establecidas o en algunos casos negociadas con los

hijos.

79


• Los padres manifiestan que la manera de sancionar el incumplimiento de las reglas

se basa principalmente en castigos negativos, en los que se “quitan” las cosas que

más les gustan a los hijos. Entre estas se encuentran las salidas, las posibilidades de

uso de los dispositivos tecnológicos, permisos para encuentros sociales, entre otros.

Sin embargo, otra forma de sancionar hace referencia a “regaños” o diálogos entre

los padres y los hijos.

• La edad de los padres influye sobre la rigidez sobre el uso y acceso a NTIC.

1.4 Triangulación de voces

Para comprender el fenómeno de investigación en el marco de la recolección de

datos y obtención de los resultados descritos anteriormente, se presenta en este apartado

una articulación conceptual entre la voz de las familias, la comprensión de la investigadora

frente a la experiencia narrada por los sistemas familiares y la teoría que sustenta la

investigación, dando así lugar al análisis de resultados.

De acuerdo con Martínez et al (2011), mencionado en el capítulo 1, la función

socializadora de la familia en interacción con los dispositivos tecnológicos se transforma en

función de las pautas de crianza adoptadas por la familia. Este cambio es atribuido a las

Nuevas tecnologías y a la inmersión de los padres en el contexto laboral, lo que se traduce

en la familia como menores espacios de interacción entre padres e hijos, y mayores

espacios de interacción entre las Nuevas tecnologías y los hijos. Por lo anterior, las autoras

concluyen que la socialización familiar es relegada a las Nuevas tecnologías, generando en

los hijos la sensación de “estar solos” y en cierta forma ser “olvidados” por sus sistemas

familiares. En los hallazgos encontrados por la aplicación del FACES III se encontraron

dos posturas frente a este planteamiento. Por un lado, en las familias 009 y 011, cuyas

puntuaciones en adaptabilidad son caóticas, se pudo establecer que las NTIC participan

como mediadores para apoyar la socialización familiar, este proceso no implica ceder el rol

de socializador a las NTIC, sino incorporarlo en las funciones socializadoras. La autoridad

en este tipo de familias es definida según el modelo Circumplejo como ausente e ineficaz,

los roles como difusos y en general la disciplina y las reglas como cambiantes o ausentes.

Sin embargo, al relacionar la teoría con el contexto familiar se evidenció que la percepción

80


de la autoridad coincidía con esta descripción ya que estas familias adoptan un modelo de

crianza democrático en el que los roles pueden parecer difusos por la participación que

hacen todos los miembros de la familia en la toma de decisiones y el ejercicio de la

autoridad. Así en estos dos sistemas familiares, las nuevas tecnologías son utilizadas para

ilustrar a los hijos en términos de dar ejemplo sobre las consecuencias por algunas

decisiones tomadas, que pueden ser consecuencias dramáticas. En este caso se utilizan las

NTIC para socializar a los hijos, frente a la inserción en la sociedad dando cuenta de los

riesgos a los cuales se pueden exponer, especialmente en el uso incorrecto de las redes

sociales. Por otro lado, en la familia 009 las NTIC se presentan como una oportunidad para

soportar el desconocimiento de los padres frente a algún tema relacionado con la educación

de los hijos, utilizándolas como herramienta para adquirir información que sustente la

experiencia de vida de la generación adulta, subsistema parental, con la actualización

contextual y la pertinencia social para orientar a los hijos de manera “acertada”. A

continuación, la voz de las familias respecto a lo planteado.

“de las redes si siempre les hemos hablado desde que han habido los problemas de

las redes, que por favor no acepten amistades que no conozcan, que tengan cuidado

de que camine que la citaron, siempre les hemos hablado y pues miramos

programas en relación a eso, noticias, mire que paso esto, por favor cuídense”

Relato F011 – Mamá

“[La función de las NTIC en la familia es] Acercarnos un poco más entre todos, en

cuanto al celular, en cuanto al computador, pues ya sea como para instruirnos, que

necesitamos… que estamos hablando de algo o algo y de pronto yo desconozco

“hijo ahí está el tío Google entonces preguntémosle” o de pronto el hijo me dice

“papá ¿cómo se hace esto y esto?” y yo le digo “no sé, pero ahí está el

computador, toca buscarlo” Entonces para instruirse uno” Relato F009 - Papá

En contraste, la familia 007 puntuó como flexiblemente separada, esto implica que,

en esta familia, de acuerdo con la teoría y su contexto, se perciban los roles claros, con

límites rígidos que dificultan el acceso de los hijos al subsistema parental para tratar temas

propios de la educación familiar y orientación de los hijos en función de la experiencia de

los padres, por ejemplo, crecimiento y desarrollo. En este caso los espacios individuales

81


priman sobre los espacios familiares, por lo que se percibe un distanciamiento moderado de

los individuos en función de sus intereses propios. La relación de los miembros de la

familia frente a la presencia de límites rígidos y la dificultad de los hijos para acceder

emocionalmente al subsistema parental, especialmente al padre como figura de referencia,

le dan lugar a las NTIC como herramientas socializadoras, a las cuales recurren los hijos en

búsqueda de respuestas que no se obtienen del subsistema parental. La voz de la familia se

relaciona a continuación.

“entre pues mi papá y yo no ha habido mucha [comunicación] y yo también lo veo

así (…) mi papá, él nació en un pueblo, pueblo y pues yo creo que él no tuvo como

que esas comunicaciones, porque en un pueblo ¿qué se le enseña a un hombre?

Pues a ser bravero, a tener fuerza, macho ¿si me entiendes? Entonces yo creo que

por eso con mi papá no hemos tenido esas conversaciones, porque él nos ha

enseñado a los dos a tener verraquera y con mi mamá ya hemos tenido las

conversaciones que qué pasa y así ¿si me entiendes? Entonces yo creo que por eso

no hemos tenido las conversaciones entre papá e hijo y pues las cosas que yo creo

que se deberían hablar así las he tenido que aprender yo solo, googleando,

entonces por eso también yo creo que me la paso pegado al teléfono, porque yo sé

que, entre él y yo va a ser muy incómodo, demasiado y pues prefiero aprender cómo

se lo he dicho a veces a mi mamá, aprender las cosas a mí solito” Relato F007 –

Hijo mayor.

En relación con lo anterior, es interesante considerar las dos posturas en las que por

un lado se utilizan las NTIC como sustento para la socialización familiar y por otro el

sistema familiar les cede esta función, tal como lo mencionan las autoras. Lo anterior puede

entenderse en el marco de los modelos de funcionamiento familiar definidos por Olson

(1989) y los planteamientos de Minuchin (2001), en los que se entiende que la familia

establece una estructura de funcionamiento familiar en la que adopta roles, límites, reglas y

establece jerarquías a partir de los cuales pauta el mundo adaptándose a él y dándole

sentido a las experiencias de vida. Los modelos de funcionamiento familiar por su parte

permiten comprender cómo se organizan estos recursos familiares en la interacción de los

miembros de la familia y la externalidad de esta. Así pues, puede entenderse que el lugar

82


que le dan las familias a las NTIC está relacionado con el modelo de funcionamiento y

organización familiar, en las que tendrán sentido posteriormente las interacciones con estos

dispositivos, y no que se deben específicamente a las NTIC como sujetos agentes que

entran a la familia, ya que estas están determinadas por la relación familiar.

Lo encontrado en los resultados frente a los modelos de funcionamiento familiar

que describen tipos de familia según la organización de sus recursos, permiten dar cuenta

de que las NTIC participan en los sistemas familiares de acuerdo con el tipo de familia.

Esto en una relación circular en la que la familia ha dispuesto la organización de sus

recursos e incluye a las NTIC basada en este modelo, lo cual define su participación en

ellas.

Frente a los resultados expuestos sobre el modelo Circumplejo de Olson (Figura 2)

y el relato de las familias se evidenció que aquellas que puntuaron en el tipo de

funcionamiento familiar como rango medio, en cohesión como separada o desligada y en

adaptabilidad como caótica, definen la participación de las NTIC en la familia como

distanciadores de sus miembros. Es importante considerar que las NTIC en estas familias

pueden funcionar como “chivos expiatorios13” a los que se les atribuye la culpa del

distanciamiento vincular y emocional.

“Y él [Hijo menor] Primordialmente es Muy, muy pegado al celular. Pero es una

cosa bárbara, o sea él se la pasa… y hace parte también de las discusiones, porque a él el

tiempo se le va ahí… El casi que duerme con el celular, los audífonos, eee, se sienta a

comer, a la mesa con el celular, entonces… no hay discusiones, pero trato de que él

entienda que hay una regla. Entonces él [hijo menor] es muy, muy apegado a ese celular.”

Relato F001 – Mamá.

Sin embargo, como se mencionó anteriormente esta culpabilización de las NTIC es

invalidada en tanto responde al modelo de funcionamiento familiar en el que se organizan

los recursos y se le da lugar a las NTIC. En estos casos específicos, las familias de tipo

caótica se caracterizan por “liderazgo limitado o ineficaz; no existe control; disciplina poco

severa.”. (Aguilar Arias, 2017, pág. 21) Por otro lado, la definición de familia desligada o

13 “Persona o miembro en el que se proyectan las tensiones y conflictos, se culpabilizan.” (Alemán

& Muñoz, 2010)

83


separada hace referencia a un tipo de familia en la que se evidencia “gran autonomía

individual, poca a moderada unión familiar, límites generacionales claros, mucho tiempo

separados física y emocionalmente.” (Alemán & Muñoz, 2010, pág. 19).

Las dos familias ubicadas en el rango de tipo extremas son diferentes en términos

funcionales, cada familia se ubica en el extremo opuesto en relación con la otra. Por un

lado, la familia 004 puntuó como Caóticamente desligada (Ver Tabla 7). La definición

según Aguilar (2017, pág. 19) de estas dimensiones es:

Caótica: Se define por un liderazgo limitado o ineficaz; no existe control; disciplina

poco severa, habiendo inconsistencia en sus consecuencias, las decisiones parentales son

impulsivas, falta de claridad en los roles y frecuentes cambios en las reglas.

Desligada: Se caracteriza por una gran autonomía individual y poca unión familiar,

límites generacionales rígidos, mucho tiempo separados física y emocionalmente, priman

las decisiones individuales, las actividades y los amigos son individuales y no familiares.

Las NTIC en esta familia participan como mediadores del tiempo individual, lo que

ocasiona que los sujetos sientan más cercanía “vincular” con los dispositivos y no con los

miembros de la familia, en su voz:

“Los celulares son más amigos de uno que nosotros mismos” Relato F004 – Mamá.

“Si uno… estamos… yo me la paso más tiempo en el celular que con ninguno”

Relato F004 – Hija.

En este caso, la familia está atravesando por un proceso de recomposición (Ver

Tabla 7), lo cual implica que la definición de los roles no esté clara todavía, el referente de

autoridad sea puesto en entredicho, ya que no se reconoce en la pareja del papá y este la

cede. Por lo tanto, la vinculación afectiva es muy baja, casi nula entre los subsistemas de

las hermanas y la mamá con el hijo menor. Las NTIC en esta familia no crean un espacio

de relación, participan en la familia según el tipo de organización que tienen, permitiéndole

a los individuos aislarse en función de intereses propios, que no son compartidos con el

resto de la familia.

84


En contraste, la F011, puntuó como caóticamente amalgamada. Desde Aguilar

(2017, pág. 19) se define así el tipo amalgamada:

Amalgamada: Se define por su alta sobre-identificación familiar que impide el

desarrollo individual; los límites generacionales son borrosos; el tiempo, los amigos y las

actividades deben compartirse en familia; todas las decisiones son tomadas en familia.

En esta familia, las nuevas tecnologías, como se mencionó anteriormente en este

apartado, participan como parte del proceso de socialización apoyando a los padres a

ilustrar con ejemplo. Adicionalmente, estas generan tensiones en la familia cuando alguno

de sus miembros pasa mucho tiempo en el uso de los dispositivos, ya que se considera

molesto y una falta en la atención del otro

“No, acá en la casa tratamos de que como todo el tiempo hemos utilizado el celular

afuera, entonces no. Pero a veces alguien llama entonces toca, pero no es, como tal

casi no lo utilizamos, casi no lo utilizo yo” Relato F011 - Papá

Las reglas frente al uso de las NTIC en la familia se establecen en función a la alta

vinculación, es decir, están encaminadas a proteger los espacios familiares propios del

sistema y con la familia extensa.

“Otra regla que trato de exigirle a ellas más que todo, porque es más fácil es que

cuando vayamos a una reunión familiar o que nos inviten a algún otro lado, evitar

que estemos ahí en la visita con el celular chateando, porque es muy incómodo

tanto para uno que va de visita, como para la persona que estamos visitando, es

incómodo. Si uno va es a hablar con la persona, poder compartir con ella y dejar a

un lado el celular, eso siempre se los he dejado a ellas clarito, porque yo creo

que uno puede y uno lo puede hacer. (…) Entonces eso es lo que yo he

tratado realmente de decirles a ellas “por favor, cuando vayamos a algún lado, que

nos inviten a algún almuerzo, traten de no usar el celular” porque es muy

incómodo, se ve muy feo y es fastidioso. Entonces ya que uno lo saque porque lo

llamaron, pero que este uno ahí, no le está poniendo atención a la persona que está

con uno y uno también está dando una imagen de que no le interesa, o sea “¿a qué

fue?” es como si esa persona no importara, se deben estipular esos espacios

85


precisamente porque ¡hombre! Si estamos en una reunión pues estamos ahí, no

estamos chateando, a eso vamos, a divertirnos o a esto, porque si vamos a chatear

pues para eso se quedan en la casa.” Relato F011 – Mamá.

La familia puntuó como caótica debido a que su modelo de crianza responde a un

tipo más democrático, no hay ausencia de autoridad, pero esta se puede compartir con otros

miembros de la familia. La disciplina y la sanción del incumplimiento de las reglas está

abierta a la negociación, no se sanciona con las NTIC.

Las diferencias intergeneracionales presentan un factor importante, en principio,

frente a los planteamientos de Piscitelli en los que se define la diferencia entre

alfabetización digital, entendida como dominio de las competencias digitales; y la

alfabetización de información que hace referencia a conocimientos mínimos de manejo de

equipamiento. Esto serviría para dar contexto a la llamada brecha digital entre padres,

migrantes digitales e hijos, nativos digitales. Por su parte, Aparicio y Zermeño (2010)

establecen que la importancia en relación con la brecha digital recae en la dificultad de los

padres para establecer un criterio formativo por el desconocimiento de las NTIC.

Parte de los resultados, da cuenta de que todos los padres e hijos hacen uso de las

NTIC con dispositivos propios como el Celular. Solo en una familia se evidenció que la

hija menor no tenía un dispositivo propio, sin embargo, hacia uso de los dispositivos de

otros miembros de la familia, por ejemplo, computador del hermano, celular de la mamá.

De esta manera, se entiende que todos los padres, considerados como migrantes digitales,

se encuentran en el nivel de alfabetización de la información, lo cual quiere decir que hacen

uso y “manejan” las NTIC en función de las redes sociales, principalmente WhatsApp.

Por otro lado, en todas las familias, había al menos una regla sobre el uso de los

dispositivos tecnológicos, o eran utilizadas para sancionar el incumplimiento de las reglas.

En este sentido, se evidenció que a pesar de que los padres no fueran “Expertos” en el uso y

acceso a contenidos por medio de las NTIC, el ejercicio de la autoridad y el control en el

uso de los dispositivos no estaba ausente. Esto permite ver que la brecha digital, en estas

familias no representó limitación para ejercer la autoridad en términos de limitar el uso de

las NTIC en la familia. Adicionalmente en las familias de tipo balanceado, el control sobre

las NTIC limitaba el acceso a contenidos, especialmente frente a las redes sociales, donde

86


la manera de ejercer control era por medio de reglas encaminadas a cuentas compartidas o

vinculadas a los teléfonos de los padres, las contraseñas de las cuentas de sus hijos son

establecidas por los padres y revisan constantemente las interacciones de sus hijos en estas.

“yo la verdad pues lo que él dice, yo le tengo… y él sabe que es una regla conmigo

y es una ley que todavía me ampara por ser él menor de edad, que él no me tiene

que tener contraseñas ni claves ni nada, y estamos en a total libertad de revisarle

las redes sociales, su WhatsApp, todo, revisarle su teléfono celular, yo lo hago más,

porque yo soy más temperamental con esos temas, pocos de los personajes que le

veo por las redes sociales los distingo personalmente, los que no me gustan yo le

digo “no me gusta y no me gusta y no me gusta” Relato 007 – Mamá.

“yo el Facebook de ella lo tengo abierto en mi celular, lo tengo abierto, por

ejemplo “a estuviste hablando con esta persona, a si mami” entonces ya empiezo

yo a mira los amigos y a decirle “a me los borras, este no me gusta, este no me

gusta, ¡lo borras!” Relato F003 – Mamá.

Lo anterior puede entenderse en las características propias definidas para estos tipos

de familia, en los que hay un equilibrio entre una disciplina democrática y roles

generacionales definidos claramente. De esta manera, las decisiones tomadas en el

subsistema parental son aceptadas por los hijos, quienes en ocasiones pueden participar en

la toma de decisiones.

Es interesante considerar que, en las familias, generalmente quien ejerce el control

sobre el acceso de los hijos a contenidos en las NTIC es el rol de mamá. Esto puede

entenderse en el marco de la representación de autoridad, ya que en la mayoría de las

familias al indagar sobre esta categoría el referente era la mamá, incluso en el

establecimiento de las responsabilidades al padre o a la pareja. En algunas familias este rol

es compartido, sin embargo, en el lenguaje se refiere constantemente a la mamá.

Por último, referente al tema de la brecha digital y la consideración de los padres

como migrantes digitales, es interesante señalar que este proceso de da por “exigencia

social”. Los padres generalmente refieren en los relatos el uso de los dispositivos por

87


demandas laborales y sociales, en las que todas las actividades migran a este espacio, por lo

cual se hace imperioso hacer uso de ellas.

“yo digo que a medida que va cambiando el tiempo es la misma sociedad la que

marca las exigencias, entonces a un tiempo o al final le toca a uno acoplarse a la

manera en que se va viviendo día por día la sociedad hacia los sistemas

tecnológicos” Relato F011 – Mamá.

“Y es que hoy por hoy todas las cosas son muy digitales, había muchas cosas que se

hacían todavía manuales, bueno, claro que yo sigo siendo todavía más “Uga,

Uga”, pero habían muchas cosas que se hacían de esa manera y hoy por hoy todo

se hace a través del celular, a través del computador, entonces claro, eso hace que

lo absorba a uno mucho tiempo y hace que muchas de esas cosas no sean como de

pronto se hacían anteriormente” Relato F010 – Mamá.

A este respecto, es frecuente en las entrevistas la palabra “toca” expresada por los

padres para el uso de las NTIC por parte de ellos.

88


CONCLUSIONES

Socialización familiar en la actualidad

La socialización es un proceso de transmisión de conocimiento de manera

intergeneracional, en la que las generaciones mayores, padres, abuelos, “pasan”

información sobre la cultura y valores de comportamiento a las generaciones menores,

hijos, nietos, como un proceso para la “inserción” en la sociedad; este es llevado a cabo por

medio del establecimiento de roles, en el que se identifica un referente de autoridad. Este

proceso de transmisión cultural es atribuible a la familia como sistema social construido y

co-constructor de sujetos en relación. Las NTIC, se plantean desde diferentes autores como

un reto a las familias, frente a este proceso de socialización, por el desafío a la autoridad, en

tanto el conocimiento sobre las NTIC está generalmente en las generaciones menores, los

hijos. Sin embargo, se evidenció que esta afirmación no puede generalizarse a todas las

familias, ya que como se encontró en esta investigación, las NTIC no son sujetos agentes

dentro de las familias, sino que están sujetas al modelo de funcionamiento familiar en el

cual se le da sentido, y se adaptan a ellas a partir de la disposición de recursos, que son

roles, reglas, límites y autoridad. De esta manera, se evidenció que los conflictos que se

presentan en la familia, referente al uso de las NTIC, responde al modelo familiar.

En consecuencia, modelos de familia caracterizados por rasgos democráticos en la

crianza vinculan las NTIC al proceso de socialización familiar, apoyándose en ellas para

ilustrar sobre ejemplos de consecuencias frente a decisiones determinadas o para sustentar

la experiencia de los padres con información que desconocen y que pueden actualizar su

experiencia para orientar a sus hijos en un modelo más pertinente con el contexto.

Por otro lado, en familias cuyas características de funcionamiento van más

relacionadas con la presencia de límites generacionales rígidos, y privilegio del espacio

individual sobre el espacio familiar pueden ceder la función socializadora a las NTIC, lo

cual implica que los hijos, deban acceder sólos a información que podrían encontrar en sus

padres como figuras de referencia.

89


A los padres les “toca” y los hijos ya vienen con el “chip”

Los padres han sido considerados por diferentes investigaciones como migrantes

digitales, término que en ocasiones no resuena con las familias, ya que cada vez más, sin

importar la edad o la generación que ocupen en la familia, tienen acceso a los dispositivos

tecnológicos y hacen uso de estos.

Sin embargo, la percepción de la mayoría de los padres que participaron en esta

investigación justifica el uso de las NTIC en términos de una obligación, una exigencia

social que se normaliza en la cotidianidad y va reemplazando la forma en que funcionaban

diferentes espacios, como los laborales, e incorporando NTIC, lo cual implica que se cree

una necesidad social en estas generaciones por hacer uso y acceder a dispositivos

tecnológicos. Los padres reconocen que sus hijos son los que “saben” sobre las nuevas

tecnologías, por que se considera inherente en su naturaleza, “vienen con el chip”, sin

embargo, esto no implica que no puedan establecerse reglas o ejercer la autoridad ya que

las familias por la organización que hacen de sus recursos, le dan lugar a las NTIC y así se

adaptan a ellas en el momento en que las relacionan como parte de su cotidianidad y las

delimitan según su nivel de funcionamiento familiar.

La presente investigación les da una voz a las familias en medio del proceso de

adaptación a las nuevas tecnologías de la información y comunicación, en el que se

reconocen las voces intergeneracionales que participan en el sistema familiar.

¿Brecha digital e imposibilidad para establecer autoridad frente a las NTIC?

Las investigaciones sobre socialización familiar y autoridad en relación con las

nuevas tecnologías indican que existe una dificultad para establecer reglas que regulen o

limiten el uso que hacen los hijos sobre las NTIC ya que la condición de los padres como

migrantes digitales implica que no tengan una referencia clara entre el contexto sobre el

cual se establecen las reglas, lo cual hace que estas últimas no sean coherentes y asi sean

desestimadas por los hijos generando conflictos en el ejercicio de la autoridad por parte de

los padres. Al respecto, los resultados planteados indican que las familias, como sistemas

sociales que disponen de recursos y que son organizados de una manera particular, que

puede entenderse a partir de un modelo de funcionamiento familiar, definen roles, los

90


cuales posibilitan la acción de los sujetos en termino de responsabilidades frente al sistema

familiar; a su vez establecen límites, que le indican a los miembros de la familia como

participar, de que manera y con quien en la relación familiar; y establecen reglas que se

relacionan con la figura de autoridad que se sitúa en las generaciones adultas para guiar la

acción de los hijos. En virtud de lo anterior, las familias se adaptan al mundo, a través de la

disposición que tienen de estos recursos para reorganizar el sistema familiar frente a las

exigencias o perturbaciones que se le presenten.

De esta manera, las familias se adaptan a las NTIC desplegando sus recursos para darle un

lugar de sentido dentro del modelo de funcionamiento familiar; este proceso puede verse

por ejemplo en la capacidad de las familias para flexibilizar los roles, permitiendo la

participación de los miembros de la familia según la situación a la cual se enfrentan.

Considerar el modelo de funcionamiento familiar, permite comprender la manera en que la

familia pauta y se relaciona con el mundo manteniendo una identidad como sistema. Es

importante resaltar que este modelo no es estático y no determina a la familia a un nivel de

funcionamiento particular, ya que se reconoce en todo momento el sistema como dinámico

y en cambio constante. Sin embargo, los modelos familiares permiten materializar la

organización familiar para comprenderla.

91


RECOMENDACIONES

Esta investigación se desarrolló en un contexto anterior a la pandemia generada por

el Covid-19, por lo que para futuras investigaciones sería fundamental reconocer la

influencia de las NTIC en función del proceso de adaptación, al considerar que las

condiciones particulares que estableció este fenómeno implicaron que reorganizáramos

nuestros estilos de vida al uso exclusivo de las NTIC para desarrollar actividades como las

laborales, académicas y sociales. Así estos espacios se fusionaron en las viviendas, lo cual

implica para las familias establecer un punto medio en el que la convivencia familiar y

externa al sistema tengan lugar en un mismo espacio físico. Por lo anterior, considerar este

fenómeno para investigar y comprender a la familia en un proceso adaptativo a los nuevos

requerimientos sociales sería fundamental.

Por otro lado, el proceso de socialización es intergeneracional, por ello sería

importante que, ante las limitaciones presentadas en esta investigación para acceder a la

subjetividad de las generaciones de abuelos en las familias, próximas investigaciones

pudieran retomar esta voz que es fundamental en la transmisión de la cultura.

Es importante considerar la estructura familiar e indagar directamente por las

relaciones familiares. Frente a este punto, es muy pertinente considerar la articulación del

sistema familiar con la familia de origen, ya que puede ampliar el campo de investigación

al permitir la exploración de diferentes subjetividades, generaciones y modelos de crianza

que complementen la investigación.

Godoy & Gálvez (2003 – 2004) en su investigación destacan la importancia de la

variable sociodemográfica como un factor que influye directamente en la relación que

tienen las familias con las NTIC, en tanto a las posibilidades de acceso a los dispositivos

tecnológicos, contenidos y miembros de la familia que hacen uso de ellos. En la presente

investigación se obtuvieron datos acerca de esta variable en cada una de las familias, sin

embargo, no se tomaron en cuenta para realizar el análisis de los resultados. Esta variable

aporta sustancialmente a la construcción de conocimiento en este campo ya que refleja un

grado de profundidad sobre la relación de las familias con las NTIC y el lugar que tienen

estos dispositivos en la relación familiar. Se recomienda para futuras investigaciones tener

en cuenta esta variable, ya que para la presente investigación supuso una limitación para

92


comprender la brecha generacional en relación con el estrato socioeconómico, nivel de

estudio de los padres e hijos, entre otras, lo cual, en suma, aportaría a comprender el

potencial de las NTIC como apoyo socializador para los padres.

93


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98


ANEXOS

Anexo 1 - Test FACES III

Guía para Padres y/o abuelos

Edad:……….Nivel de Escolarización…..……………………Sexo:………..Estado

Civil:………………….………… Grado de su hijo/a……………….…… Composición Familiar

#..............……….……(aclare la edad de sus hijos)…………………..……………………………

Esta encuesta es de carácter ANÓNIMO, la misma que tiene como finalidad identificar el

Funcionamiento Familiar tanto en Cohesión y Adaptabilidad. Los resultados de la misma serán

usados únicamente con fines Investigativos……Después de haber leído cada frase, coloque una X

en el casillero que mejor describa COMO ES SU FAMILIA AHORA. Es muy importante que

responda a todas las frases con sinceridad. Muchas Gracias.

Casi

Siempre

5

Muchas

Veces

4

A Veces

Si A

Veces No

3

Pocas

Veces

2

Casi

Nunca

1

1.- Los miembros de mi familia se dan apoyo entre

si

2.- En mi familia se toman en cuenta las

sugerencias de los hijos para resolver los problemas

3.- Aceptamos los amigos de los otros miembros de

mi familia

4.- Los hijos también opinan sobre su disciplina

5.- Nos gusta hacer cosas solo con nuestra familia

6.- Diferentes miembros de la familia pueden

actuar como autoridad, según las circunstancias

7.- Los integrantes de mi familia se sienten más

unidos entre sí que con la gente de afuera.

8.- Mi familia cambia el modo de hacer las cosas.

9.- A los miembros de mi familia les gusta pasar el

tiempo libre juntos

10.- En mi casa, padres e hijos discuten juntos los

castigos.

11.-Los miembros de mi familia nos sentimos muy

unidos unos a otros.

12.- En mi familia los hijos también toman

decisiones.

13.- Cuando mi familia se reúne para hacer alguna

actividad en común, todo el mundo está presente

14.- En mi familia las reglas suelen cambiar

5.- Podemos pensar fácilmente actividades para

hacer juntos en familia

16.- Intercambiamos los quehaceres del hogar entre

nosotros

17.-Los miembros de mi familia nos consultamos

entre nosotros para tomar decisiones.

18.- Es difícil identificar quien tiene la autoridad en

nuestra familia.

99


19.- La unión familiar es muy importante para

nosotros

20.- En mi familia es difícil decir quien hace cada

tarea doméstica.

Test FACES III - Guía para Adolescentes

Edad:………….Nivel de Escolarización…..……………………Sexo:………..Estado

Civil:………………….………… Grado………………..…… Composición Familiar

#..............………..……………………………………………………………………………………

……… Esta encuesta es de carácter ANÓNIMO, la misma que tiene como finalidad identificar el

Funcionamiento Familiar tanto en Cohesión y Adaptabilidad. Los resultados de la misma serán

usados únicamente con fines Investigativos.……Después de haber leído cada frase, coloque una X

en el casillero que mejor describa COMO ES SU FAMILIA AHORA. Es muy importante que

responda a todas las frases con sinceridad. Muchas Gracias.

Casi

Siempre

5

Muchas

Veces

4

A Veces

Si A

Veces No

3

Pocas

Veces

2

Casi

Nunca

1

1.- Los miembros de mi familia se dan apoyo entre

si

2.- En mi familia se toman en cuenta las

sugerencias de los hijos para resolver los problemas

3.- Aceptamos los amigos de los otros miembros de

mi familia

4.- Los hijos también opinan sobre su disciplina

5.- Nos gusta hacer cosas solo con nuestra familia

6.- Diferentes miembros de la familia pueden

actuar como autoridad, según las circunstancias

7.- Los integrantes de mi familia se sienten más

unidos entre sí que con la gente de afuera.

8.- Mi familia cambia el modo de hacer las cosas.

9.- A los miembros de mi familia les gusta pasar el

tiempo libre juntos

10.- En mi casa, padres e hijos discuten juntos los

castigos.

11.-Los miembros de mi familia nos sentimos muy

unidos unos a otros.

12.- En mi familia los hijos también toman

decisiones.

13.- Cuando mi familia se reúne para hacer alguna

actividad en común, todo el mundo está presente

14.- En mi familia las reglas suelen cambiar

5.- Podemos pensar fácilmente actividades para

hacer juntos en familia

16.- Intercambiamos los quehaceres del hogar entre

nosotros

17.-Los miembros de mi familia nos consultamos

entre nosotros para tomar decisiones.

100


18.- Es difícil identificar quien tiene la autoridad en

nuestra familia.

19.- La unión familiar es muy importante para

nosotros

20.- En mi familia es difícil decir quien hace cada

tarea doméstica.

Anexo 2. Guion de entrevista semiestructurada

El siguiente cuestionario ha sido realizado con el fin de generar una conversación

con la familia en torno al tema de las Nuevas Tecnologías a la luz de los modelos de familia

caracterizados por formas propias de manejo y establecimiento de la autoridad, el ejercicio

de los roles, la definición de límites y la expresión de las pautas transaccionales y de

crianza.

1. Buenos (días, tardes) mi nombre es Shanti Selene Gómez Quintero, soy estudiante de

Psicología de la Universidad Externado de Colombia, Actualmente curso octavo

semestre de mi carrera. Estoy desarrollando mi tesis de investigación que se basa en

reconocer la forma en que las familias adoptan y usan las nuevas tecnologías y se

adaptan posteriormente a nuevas formas de interacción mediadas o no por ellas.

Caracterización Sociodemográfica

1. ¿Cuántos años tienes? ¿Cuál es tu fecha de nacimiento?

2. ¿Cómo está conformada tu familia?

3. Hablemos de tus hijos, ¿Cuántos son?, ¿en qué curso están?

4. ¿Tienes Nuevas Tecnologías en tu Hogar?

5. ¿Cuáles son las NTIC que tienen?

Roles / Autoridad

6. Cuéntame sobre tu familia, por ejemplo, ¿cómo eran tus padres?, ¿a qué se dedicaban?,

cómo era y cómo es la relación antes y ahora con ellos. ¿Cómo era tu familia?

7. Hablemos entonces de lo que es una familia

a. ¿cómo crees que está compuesta tu familia?

b. ¿describe tu familia?

101


c. ¿hablemos de los momentos importantes, que dieron lugar a la conformación

de tu familia?

d. Cómo se conocieron los padres

e. Qué está pasando en la pareja cuando el primer hijo nació

f. Cuántos años diferencia tienen cada uno de sus hijos. (dependiendo la

respuesta, - ¿cree que el trato es diferente para cada hijo dentro de la familia.?

¿Por qué? Describe

8. De acuerdo con esto podemos sugerir que dentro de la familia cada uno asume

un papel o una función que conllevan responsabilidades ¿Quién eres tú dentro de tu familia

y qué implica esto? Cuéntame ¿cómo describirías tu papel y las responsabilidades que

tienes en tu familia?

9. Y de esta manera ¿cómo me describirías a los demás miembros de tu familia

contándome sobre estas responsabilidades y funciones?

10. Profundizar, en el lugar de cada uno dentro de la familia, sus alcances sus

límites y sus posibilidades de interacción y negociación.

a. Pregunta de juego de roles,

b. Adolescente: ¿cómo te gustaría que tu abuelo te corrigiera? ¿Y cómo te

corrige?

c. Abuelo: que le gustaría que hiciera su niet@ cuando usted le comenta algo.

d. Cómo ven la relación entre sus padres y sus hijos.

e. ¿De qué manera las NTICS están participando en todo eso que hemos

conversado? PROFUNDOS.

f. Hay espacios de conversación entre ustedes, ¿de qué hablan?, ¿de qué no

hablan?

11. Hablemos de la autoridad, por ejemplo, en Colombia el presidente es el

máximo representante de la autoridad y es quien se encarga de dirigir el país, pero no es el

único que representa esta figura, por ejemplo, la autoridad la distribuye con los alcaldes, los

policías etc. Cuéntame ¿cómo podría expresarse esto en tu familia?

102


a. ¿Crees que, en esa forma de distribución, existe algo de la forma en la cual te

trataban a ti tus padres?

b. ¿Crees que las formas de actuar de tus padres se parecen, tiene que ver o son

iguales a las de tus abuelos?

c. Cómo es tu nieto, todo, lo bueno, lo que puede ser mejor,

d. Cómo es la relación entre todo lo que me han comentado sobre lo que es la

autoridad y las NTICS. Describan.

12. En este mismo ejemplo, cada uno de los miembros que te mencioné se encargan

de resolver problemas específicos, por ejemplo, la policía vigila el orden y la convivencia

de los ciudadanos, entonces, en tu familia ¿cómo se resuelven los problemas? ¿Quiénes

participan en la solución? ¿Cómo participan en la solución?

13. ¿Cómo se asumen las responsabilidades en tu familia?

14. En nuestra vida cotidiana, nos relacionamos constantemente con otras personas

que organizan y guían nuestra forma de ser dependiendo de las necesidades que se deban

suplir, por ejemplo, en el colegio los profesores nos orientan y guían de acuerdo a unas

reglas y comportamientos de convivencia, en el trabajo nuestros jefes organizan nuestras

acciones dependiendo el trabajo que se quiere realizar. En mi familia, por ejemplo, mi papá

establece un horario de llegada para mis hermanos y para mí. ¿En tu familia quien o

quienes guían y orientan esas acciones? ¿Cómo haces para que estas acciones sean

acatadas? ¿Me gustaría que me definieras lo que entiendes por obediencia y como es en tu

familia?

15. Las familias son un espacio social de cada uno de sus miembros, pero como

sabes además cada uno comparte otros espacios con otras personas y otras situaciones, con

respecto a esto las Nuevas Tecnologías hacen parte de esas otras situaciones que comparte

la familia como grupo y también como individuos, ¿Quiénes utilizan Nuevas Tecnologías

en tu familia? ¿Para qué se utilizan?

a. Conoces los amigos de tu/s hijo/s en las redes sociales

Limites / Normas / Reglas

16. Cómo hablábamos de la obediencia y las acciones que guían a las personas, por

ejemplo, sabes que en Colombia a parte de la constitución existe el código de policía, este

103


código contiene normas, reglas o leyes que regulan la convivencia entre nosotros como

sociedad para garantizar el funcionamiento en grupo. En tu familia, ¿Cuáles son las

principales reglas que reconoces? Explícame una de ellas

a. ¿Qué fin crees tienen estas reglas en la familia?

17. Con respecto a esto, así como en el código de policía las reglas son establecidas

por estas autoridades para nosotros, en tu familia ¿Quiénes establecen las reglas?

a. ¿Cómo se establecen esas normas?

18. Y en este mismo sentido ¿Quiénes crees tú que son los que deben seguir estas

reglas?

19. Cuando algún ciudadano infringe alguna norma establecida hay varias

modalidades de sanción que nos indican que la acción es incorrecta y debe suspenderse y

repararse, estas sanciones van desde amonestaciones verbales hasta multas e incluso

medidas penales como la cárcel. Este ejemplo por su puesto es un caso que puede

considerarse ajeno o muy brusco para una familia, ¿cómo se sanciona o se corrige en tu

familia el incumplimiento de una norma? Descríbeme quienes se encargan de esta

corrección

20. Hablábamos anteriormente de las Nuevas Tecnologías, yo tengo una hermana

menor que está en grado 11, mi papá ha establecido como norma general que el computador

debe apagarlo a las 10 de la noche máximo y que en la medida de lo posible solo debe

usarse para hacer tareas, ¿qué reglas identificas en tu familia con respecto a las Nuevas

Tecnologías?

Uso de las Nuevas Tecnologías

21. Hablemos ahora de las nuevas tecnologías (en un momento previo se hizo un

sondeo sobre su uso, en esta pregunta se hace un preámbulo con la retroalimentación de lo

que se habló) ¿Cuál es la opinión que tienes con respecto a las nuevas tecnologías?

22. Las percepciones sobre las Nuevas Tecnologías son diversas, por ejemplo, hay

personas a quienes les parece que su uso es muy efectivo y facilita muchas tareas, otros por

su parte consideran que entorpece la forma en que se hacen las cosas, así mismo hay

104


personas que consideran que sirve para acercar a las personas y otros que piensan que por el

contrario alejan a las personas. ¿Cómo describirías esta relación en tu familia?

24. Las nuevas tecnologías puede considerarse según las necesidades de quienes las

usan que son estrictamente para trabajar, otros que es la forma fundamental para

comunicarse, en algunas familias pueden usarse para mantener contacto con todos los

miembros de la familia mientras no están en casa, ¿en tu familia como grupo para que se

usan las Nuevas tecnologías?

25. En tu familia ¿hay espacios específicos para usar las NTIC? ¿En qué espacios

se comparte con las Nuevas Tecnologías y en que espacios no?

Cierre

Hasta este momento hemos conversado (…) (resumir brevemente, pero destacando

los aspectos más esenciales de la conversación) crees que hace falta hablar de algo en

particular, o te gustaría aportar algo a lo que hablamos o hacer una pregunta.

Lo que conversamos hoy es muy importante tanto para mí por la calidad de mi

trabajo y la relevancia de la información que me diste, como también debe serlo para ti, ya

que lo que conversamos te permite hacerte más consiente sobre tu familia y además sobre

el uso de las NTIC.

Te agradezco mucho tu participación

105


Anexo 3. Consentimiento informado

Consentimiento Informado Para Participantes de La Investigación

El presente documento de consentimiento informado tiene como propósito proveer a los

participantes de esta investigación con una clara explicación de la naturaleza de la misma,

así como también de su rol como participantes.

La presente investigación es conducida por Shanti Gómez Quintero, psicóloga en

formación, de la Universidad Externado de Colombia. El objetivo de esta Investigación es

conocer la adaptación que tienen las familias a la influencia de las Nuevas Tecnologías de

la Información y Comunicación (NTICS), partiendo de su conformación intergeneracional

y los recursos propios que como familia han adoptado para adaptarse a las dinámicas de la

sociedad.

Si usted accede a participar en este estudio se le pedirá responder a una entrevista y el Test

de cohesión familiar FACES III desarrollado por D. Olson. Esto tomará aproximadamente

1 hora y 30 minutos de su tiempo. Lo que conversemos durante esta sesión será grabado de

modo que la entrevistadora pueda transcribir después las ideas que usted haya expresado.

La participación es este estudio es estrictamente voluntaria. No causará daños a los

participantes. La información que se recoja será confidencial y no se usará para ningún otro

propósito fuera de los de esta investigación y fines académicos. Sus respuestas al Test y a la

entrevista, para ser presentadas, serán codificadas usando un número de identificación y,

por lo tanto, serán anónimas.

Si tiene alguna duda sobre este proyecto, puede hacer preguntas en cualquier momento

durante su participación en él. Igualmente, puede retirarse del proyecto en cualquier

momento sin que eso lo perjudique en ninguna forma. Si alguna de las preguntas durante la

entrevista le parece incómoda, usted puede hacérmelo saber y abstenerse de responder.

Desde ya Agradezco su participación y la de su familia en esta investigación

106


Acepto participar voluntariamente en esta investigación, conducida por Shanti Gómez

Quintero. He sido informado (a) de que la meta de este estudio es conocer la adaptación

que tienen las familias a la influencia de las Nuevas Tecnologías de la Información y

Comunicación (NTICS), partiendo de su conformación intergeneracional y los recursos

propios que como familia han adoptado para adaptarse a las dinámicas de la sociedad.

Me han indicado también que tendré que responder cuestionarios y preguntas en una

entrevista, lo cual tomará aproximadamente 1 hora y 30 minutos.

Reconozco que la información que yo provea en el curso de esta investigación es

estrictamente confidencial y no será usada para ningún otro propósito fuera de los de este

estudio sin mi consentimiento. He sido informado de que puedo hacer preguntas sobre el

proyecto en cualquier momento y que puedo retirarme del mismo cuando así lo decida, sin

que esto acarree perjuicio alguno para mi persona. De tener preguntas sobre mi

participación en este estudio, puedo contactar a Shanti Gómez Quintero al teléfono 321 473

4573.

Entiendo que una copia de esta ficha de consentimiento me será entregada, y que puedo

pedir información sobre los resultados de este estudio cuando éste haya concluido. Para

esto, puedo contactar a Shanti Gómez Quintero al teléfono anteriormente mencionado.

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Nombre del Participante Firma del Participante Fecha

107


Anexo 4. Modelo Trascripción de Entrevista F001

Shanti: Buenas Tardes, mi nombre Shanti Selene Gómez Quintero, soy estudiante de

Psicología de la Universidad Externado de Colombia, Actualmente curso octavo semestre

de mi carrera. Estoy desarrollando mi tesis de investigación que se basa en reconocer la

forma en que las familias adoptan y usan las nuevas tecnologías y se adaptan

posteriormente a nuevas formas de interacción mediadas o no por ellas.

Entonces… ¿Cuántos años tienen? Cada uno

Hijo: Yo 16

Mamá: Y yo 45

Shanti: Y ¿cómo está conformada la familia de ustedes?

Hijo: Eee, Hermano, Mamá y hermano chiquito

Shanti: Y ¿en qué grado estás tú?

Hijo: Décimo

Shanti: Y ¿qué tal el colegio?

Hijo: Bien...

Shanti: Y desde la voz de la mamá ¿Qué tal el colegio de él?

Mamá: Él es muy pilo, yo siempre tengo la confianza puesta en él, yo sé que es muy

activo, muy receptivo, pero pues, a ratos le va mal; y ¿por qué? No sé. Pues a veces las

personas dicen que es la edad, pero no sé. Eee yo siempre he sentido que él tiene muchas

capacidades, incluso de memorizar, de guardar información con mucha facilidad. Pero no

sé, a veces como que, no sé, es lo que dice la gente.

A mí me pasó diferente con los dos hijos, entonces, él de pequeñito era muy, muy bueno,

estudiando… siempre lo condecoraron, siempre era un niño del que siempre tenían cosas

positivas que decir de él. Pero después entró a bachillerato y no sé, cambió, se transformó,

pero yo sigo teniendo fe en él. De que es un niño muy pilo.

Shanti: (Al hijo) Y tu ¿qué piensas de eso?

Hijo: Pues sí, yo soy muy pilo

Shanti: y que crees que pasa en ese cambio de grado

Hijo: Yo creo que fue más el colegio, es que, después de sexto se hizo difícil,

Shanti: y ¿cambiaste de colegio o es el mismo?

108


Hijo: Varias veces

Mamá: Si, él estaba… hizo jardín en un solo jardín, después hizo primaria en un solo

colegio, y después pasó a otro colegio muchísimo más grande, y pues, él fue el que lo

escogió, él fue el que lo lucho, y él fue el que todo, pero ya después adentro sólo hizo sexto

bien, incluso a mitad de año le dieron como una media beca, y después entró a séptimo y …

hasta ahí llegamos, de ahí para allá se volvió una lucha campal, perdió séptimo, volvieron y

lo recibieron, y volvió y perdió séptimo. Entonces ya se volvió conflictivo el tema. Porque

ya después fue difícil conseguir otro colegio para que lo recibieran y… por qué no lo

volvieron a recibir ahí, y para los demás colegios donde yo lo llevaba no era fácil que la

gente pudiera entender... perdió el mismo año, en el mismo colegio. Entonces siempre le

preguntaban, pero ¿qué pasó?, ¿qué pasó?... ¿qué pasó? Pero, así como una respuesta

contundente, que uno pudiera entender, nunca hubo. Por qué pues casi siempre, los refranes

de la gente son… un año no se le niega a nadie. Pero la gente no entendía era, repitiendo en

el mismo colegio, viendo las mismas materias, viendo los mismos temas, repitiendo casi

que con los mismos profesores y volvió y lo perdió.

Entonces… Se fue para un colegio, allá niveló, pudo pasar a octavo, pero no se amañó

entonces lo sacamos de ahí y lo pasamos a otro colegio, y en ese colegio pues ha podido

integrarse un poco, le ha ido por lo menos en la parte educativa ha mejorado. Eee pues yo

siento que podría dar más, pero pues bueno. En el colegio que está ahoritica hizo noveno, y

está haciendo décimo. Y yo aspiro a que ya se gradúe ahí, porque pues es muy difícil que

ya a la edad que tiene se quiera cambiar de colegio porque ya no lo reciben.

Shanti: Tú estás en décimo ¿cierto?, y ¿qué tal?, ¿qué piensas de este nuevo colegio?

Hijo: Si pues es bueno, es chiquitico. Pues es aburrido, pero es bueno.

Shanti: ¿Aburrido por qué?

Hijo: Porque es muy chiquitico… pues ya después pasar de un colegio grande, uno se

siente atrapado.

Shanti: Ok. Pues vamos a hablar un poquito también de las tecnologías, entonces quisiera

saber primero, ¿qué aparatos tienen aquí en la casa?, ¿y qué usan constantemente?

Mamá: Pues aquí lo que hay son celulares y computador, televisor y bueno lo que si hace

rato no utilizan son los juegos porque no… como nos portamos tan bien entonces no hay

permiso. No hay juegos actualizados, pero si, en la época cuando hubo el bum del X-box

109


si… era lo que más utilizaban acá. Y él [Hijo menor] Primordialmente es Muy, muy pegado

al celular. Pero es una cosa bárbara, o sea él se la pasa… y hace parte también de las

discusiones, porque a él el tiempo se le va ahí… El casi que duerme con el celular, los

audífonos, eee, se sienta a comer, a la mesa con el celular, entonces… no hay discusiones,

pero trato de que él entienda que hay una regla. Entonces él [hijo menor] es muy, muy

apegado a ese celular. Él ha tenido, ha demorado, pero al principio del año pasado tuvo

muchos problemas porque le quitaban el celular. Y el problema no es que se lo quiten y uno

al otro día va y lo pedía y se lo entregaban, No, lo dejaban a uno hasta la otra entrega de

boletines. Entonces a veces trascurría 3 meses y el celular allá guardado. Y

desafortunadamente uno como papá se ha vuelto imaginariamente también como

dependiente de eso, entonces por alguna razón se le conseguía algún celular así fuera de

cualquiera, para poderlo ubicar. Por lo menos donde estaba, para donde iba, y eso.

Shanti: (al Hijo) y ¿qué tal ese periodo sin celular?

Hijo: No pues era normal, es que cuando tengo audífonos me la paso escuchando música

Shanti: ¿o sea que más que todo lo usas para escuchar música?

Hijo: Pues si o sea cuando no tengo audífonos casi no lo uso

Shanti: y digamos tu tocaste un tema del cual también íbamos a hablar ahorita, y es el tema

de las reglas y las normas dentro de la casa, y yo quería saber más o menos si me pudieran

describir, ¿Quién pone las reglas? Y de alguna manera ¿cómo se consensuan esas reglas?

Mamá: mmm las reglas las pongo yo, (se ríe), pero bueno, yo a veces me cuestiono mucho

porque yo… yo a veces les cuento a ellos que yo, que nosotros somos de otra generación,

nosotros no teníamos todo eso, y las reglas en la casa… yo soy de familia santandereana,

mi mamá es de Bucaramanga, pues el clima es un poco tenso, y de por sí que nosotros los

santandereanos tenemos fama de ser bravos, y las reglas eran muy, muy fuertes, uno medio

se deslizaba un trisito y… y la llevaba. En mi casa no había ninguna negociación. En esa

misma negociación de pronto, ni siquiera negociación. En esas mismas reglas impuestas, no

había opción de nada, o sea, así usted no tuviera las cosas, igual estaba castigado; así usted

no tuviera tantos amigos por fuera de la casa, o así no tuviera muchas fiestas, o así no

tuviera muchas cosas por las que lo pudieran castigar, igual lo castigaban, o sea uno tenía

que ser muy de malas para que preciso en la semana en que usted estaba castigado de

verdad lo invitaran a una fiesta, o así sea a la esquina a comerse un helado porque ahí si uno

110


decía, no puedo. Entonces, de pronto a mi casi esos castigos no me dolían, mi mamá era

muy fuerte y había mucha correa, mucho castigo. Entonces a raíz de todo eso, yo he sido,

no permisiva, pero si he sido, he tratado de que ellos entiendan que yo estoy abierta a la

negociación, o sea tú me das, yo te doy, pero cuando eso no se da, pues me toca yo con yo,

entonces me toca poner la regla. No soy muy dada al castigo, yo más bien, soy muy dada a

la cantaleta, como a la discusión. Por el mismo temperamento a veces también es como a la

mirada que, a que uno da los espacios y de pronto ellos no los aprovechan, por ejemplo, si

ellos se portan mal, pero estaban haciendo deporte, yo no les voy a decir no van a deporte

porque están castigados. En caso contrario digamos lo que me pasaba a mí, yo jugaba

basquetbol y mi mamá lo que hacía para no dejarme ir, entonces uno lo que hacía era

volverse como muy resentido porque era la cosa que a usted más le gustaba. Yo hubiese

querido que, para ese entonces, de pronto mi mamá fuera más… hubiera conocido un

poquito más del diálogo y de pronto hubiera sido un poquito más como… eee te dejo ir,

pero si tu no cambias estas cosas, entonces cuando tengas partidos o encuentro o cosas de

esas, vamos a tener conflictos. Y yo intento tener esa clase de conversaciones con ellos, de

decir, cuando tú hagas tal cosa entonces vamos a tener… Pero entonces se me ha vuelto

como en la discusión, y la discusión, y la discusión, entonces yo siento que ellos ya no me

paran bolas. Entonces ya cuando entro en ya… en más conflicto porque siempre ellos no

me ponen cuidado, entonces ya nos vamos para el lado… ya entro más brava, a gritar,

entonces ellos se sienten que yo… como que de pronto ya los… como se dice, como que

los exprimo mucho, como que los sofoco, entonces ahí es donde me toca como… Pero

entonces a veces me toca es yo con yo, porque ellos no se prestan ni al diálogo, pero

tampoco se prestan a la confrontación, entonces ellos hacen caso ya cuando ven que yo ya

estoy en el límite, o sea como que yo ya… ¡Alguien me va a parar bolas aquí! o sino yo ya

siento que esto se va a complicar.

Shanti: y ¿tú qué opinas?

Hijo: Pues sí, ella pone las reglas, pues cuando se enoja, pues uno la deja porque para que

ponerse a pelear.

Shanti: Ok, y como se sanciona una regla

Hijo: Eee nos pone más trabajo

Shanti: Más trabajo ¿en qué sentido?

111


Hijo: Mas aseo, o no, o sea si uno sigue incumpliendo ella… se va enojando más, entonces

se va haciendo difícil

Shanti: Ok, o sea que el trabajo aquí en la casa, como del aseo y eso, ¿es compartido?

Mamá: A la mala a veces, ellos son muy colaboradores cuando están en la buena. Y en la

buena que quiere decir, que yo no necesito, sino que decir “chinos nos levantamos a hacer

por que mire que la casa esta desbaratada y tenemos que hacer esto y lo otro” y no vamos a

tener tiempo para estar arreglando un día una cosita y otro día otra, entonces toca todo de

una vez. ¿Dónde entramos en conflicto? Cuando yo me muevo y ellos no. Entonces no

estamos como sincronizados en las mismas necesidades de, y enfocarnos en lo mismo. Yo

entro en conflicto con él cuando me toca repetirle 5 y 6 y 7 y 8 veces… de pronto con el

hermano mayor, pues él ya es un chico de 21 años eee por su misma preparación de

estudio, él a veces es un poco más fácil. Eso no los diferencia, pero yo uso las mismas

palabras, el mismo tono de voz eee las mismas órdenes, por decirlo todo así, por ejemplo,

“nos le-van-ta-mos to-dos a ha-cer” … las mismas cosas y bueno. Pero con él si se ha

vuelto un poco más difícil, ¿sí? Y es por eso, porque me toca repetirle y repetirle, y de

pronto nosotros vamos a velocidades diferentes, y él está estático. Entonces eso ha hecho

parte de… del conflicto, conversación y escucha de orden. Pero él si las hace, yo me puedo

levantar desde las 7 o 6 de la mañana y decirles “ojo por que nos toca levantarnos temprano

y hacemos mercado, y nos llega la 1 y todavía no hemos salido. Porque toca…

Shanti: Si, eso es como, común. También en mi casa pasa parecido. Y digamos ustedes

cuales creen que son como las reglas más, como más significativas en la casa. Digamos

como las que ustedes creen que si me pudieran contar sería, estas. Por ejemplo, eee no sé,

en mi casa mi hermana también es de la edad de Esteban, y una de las reglas que tiene va

más dirigida hacia el uso del computador y que hay que apagarlo a cierta hora, que no hay

que estar en la calle hasta cierta hora del día. Entonces en ese sentido, más o menos como

que reglas me podrían decir que hay en esta casa

Mamá: Eee, como yo las pienso, de pronto, básicamente la disposición, porque es que, por

ejemplo, mi cuarto, yo duermo hasta con la puerta abierta, yo no sé si ellos de pronto se han

dado cuenta que eso tiene un significado. De pronto así yo esté triste, o brava lo que sea,

aburrida, estresada, la puerta de mi cuarto está abierta. Ellos no. Entonces eso me estresa un

poquito. Y yo no les puedo decir, ¡tengo la puerta abierta todo el tiempo! Pero para mí eso

112


es un significado, y yo a veces les he dicho a ellos. Yo siempre estoy abierta a que ellos me

digan a mí, me comenten cualquier cosa, y ellos saben que ellos así yo esté en la reunión

que esté, ocupada, así este en la quinta porra, venga tarde, estresada, ellos me pueden

llamar y decirme mami necesito tal cosa, voy a salir a tal otra. O sea, a mí eso me gusta

mucho, pero ellos normalmente no lo hacen. Digamos yo con el tema de salidas a la calle y

eso no tengo ningún problema porque ellos están todo el tiempo allá adentro (se refiere a

las habitaciones) con la puerta cerrada. A mí a veces me toca es decirle a él, porque vienen

y lo buscan y dice, no puedo salir, y yo ¡Pero por qué no, si no estás haciendo nada! ¿Por

qué no sales? La época mía era, al contrario. A mí me tocaba mirar en qué momento se

abría la puerta para medio salir y respirar un poquito, pero en el caso de él no.

¿Cuáles son las reglas que hay? La que yo quisiera no seguir discutiendo es el orden de la

casa. Yo no soy muy estricta, y eso se lo reconozco a la gente. Hubo una época en que muy

cuadriculada con el tema del aseo, con el tema de… no se podía mover una cosa aquí

porque yo ya me estresaba y después me di cuenta que gastaba muchísimo tiempo en ese

tema, y además generaba otra discusión y otra pelea por algo que es que uno limpia aquí y a

los dos segundos eso ya está sucio, pero entonces algo que si desanima un poco y es que así

como empleamos tiempo para solucionar el tema del aseo y del orden y de todas las cosas,

también hay que valorarlo. A que me refiero, que si Juan Esteban es el que arregla la sala,

limpia la mesa y aspira, entonces yo no puedo permitir que Sebastián llegue se siente y

haga reguero y lo deje así, porque es que así como yo peleo para que el invierta su tiempo

haciendo esa tarea, entonces también uno tiene que aprender a valorar, ¿por qué?, porque

yo en mi trabajo, y en los sitios donde uno pasa a mí me angustia ver que la gente está

haciendo, trapeando y uno pasa, eso también va en los valores, o espero, o le pregunto si

puedo pasar por un ladito, cosas asi. Entonces, una de las cosas es el aseo, no tanto como la

perfección, pero si por lo menos que sea como un desorden con orden, si no nos queda más

tiempo. Y lo otro es, como, no sé cómo que él sea más, no sé, como más abierto, más… o

sea que él entienda que tiene un hermano, que tiene una mamá con la que él puede contar

cuando lo necesite, porque él [Hijo menor] es muy cerrado, él casi no nos habla, casi no nos

mira, él come y para allá, estudia, allá [en la habitación], salimos, damos una vuelta, abre la

puerta y para allá, y él es allá y allá, incluso hemos tenido discusiones hasta el tope que un

113


día le quité la puerta y se puso furiosísimo, pero entonces yo… no… siempre le he

intentado decir a él que yo no quiero llegar a esos extremos.

La convivencia no es fácil, pero tampoco es difícil, y cosas que yo le digo a él es “no crea

que esto solo es conflicto de papá o mamá y hermano, porque si uno no lo maneja aquí

adentro, afuera lo que hay es terrible, entonces yo no puedo estar mal en el trabajo y entrar

como un tiro y cerrar la puerta, cosas que a veces me pasa a mí, ¿sí? A uno lo regañan, lo

vacean, le salen mal las cosas la gente ve, lo tratan mal a uno, dice horrible y uno escucha

que dicen cosas horribles, pero no por eso yo entro y tranco la puerta y como que no me

molesten. Entonces, básicamente, no es que no haya reglas aquí, porque él en su cuarto las

ordena él, en su cuarto, pero eso afuera no, o sea esa es la relación, él afuera de esa puerta

es completamente diferente.

Shanti: Y digamos en ese sentido (al hijo) ¿cómo viviste tú la situación que comenta tu

mamá?, o sea el castigo de quitarte la puerta

Hijo: Pues yo lo vi normal, pues no estaba la puerta, pero igual estaba en mi cuarto

Shanti: O sea, digamos tu mamá nos cuenta la situación, pero desde tu perspectiva ¿cómo

viviste el castigo?

Hijo: Pues yo llegaba a mi casa, a la casa y pues entraba al cuarto porque no había puerta

Shanti: Y digamos eso que nos cuenta tu mamá de que tú te la pasas en tu cuarto, ¿cómo lo

vives tú?, ¿cómo es para ti?, ¿crees que difiere de la opinión que tiene tu mamá?

Hijo: No, pues yo me la paso en el cuarto, pero pues es porque es mi espacio

Shanti: Y en este caso del castigo ¿cómo te hubiera gustado que te hubieran castigado? O

¿estuviste de acuerdo con el castigo?

Hijo: Pues ya no me acuerdo porque me castigaron, creo que era por el aseo, pero no sé, no

pues…

Mamá: Pues el día que se la quite, ese día se puso agresivo, si, o sea el día que se la estaba

quitando si, se puso agresivo, pero ya como que después, incluso eso hace parte de la

personalidad de él, él casi nunca explota, y explota y lo hace de una manera muy fuerte, y

después como que … como que nada lo ata, pero entonces él tiene como esas etapas, en el

sentido en que, bueno lo entiendo yo así, si uno no trata como de buscarle la solución, es

como decir, se me perdió… entonces que se pierda. De pronto hasta cierto grado eso está

bien ¿cierto?, pero eso es una emoción que queda ahí guardada, entonces él y yo nunca

114


hablamos del tema. ¿Por qué le puse la puerta otra vez? Porque sentía que eso nos alejaba

más y lo volvía más agresivo en su comportamiento, en el sentido no de que peleo

conmigo, porque ese día me gritó, pero después era más desprendido, yo le hablaba y él era

más apartado y nunca daba conversación para solucionar el problema, él nunca acepta,

decir de pronto, discúlpame, pero tú también te equivocaste o te excediste, o me sentí

ofendido, o me sentí algo; generalmente la que pide disculpas soy yo. Entonces yo pongo

las reglas me pongo brava, voy hasta el extremo y me devuelvo, pero de parte de ellos casi

no hay ese proceso, entonces a veces siento que… que por eso te digo que soy yo con yo,

que peleo yo sola, yo hablo sola, yo sola; pero yo he tratado que ellos entiendan que a veces

las discusiones son buenas pero cuando son propositivas y que uno pueda cerrar el tema

ahí, y tratar de que eso no se vuelva a repetir. Aquí lo que pasa es que se repite, y se repite

mucho con él, entonces por eso a veces entramos como en confrontación todo el tiempo,

por lo mismo, lo mismo, lo mismo, lo mismo, entonces… y él por ejemplo en casos de esos

se lo recuerdan y tú le preguntas y él dice… no, pero si de pronto él tuviera la oportunidad

de decir cuántas veces la mamá le ha sacado la chispa yo creo que ahí si lo recuerda

¿cierto? Entonces a veces yo lo veo y como que lo invito y nos sentamos y hablamos y

hablamos, pero como si te has dado cuenta yo soy la que habla

Shanti: Tú que crees, ¿estás de acuerdo con lo que está diciendo tu mamá? O difieres en

algo

Hijo: No

Shanti: ¿Estás de acuerdo? (No hay respuesta por su parte) Bueno, como estábamos

hablando de las reglas y todo esto quisiera también que habláramos un poquito más sobre

esas reglas, pero ya en relación con las nuevas tecnologías, ¿cómo se maneja ese tema?

Digamos con el uso o no

Hijo: No pues normal, aquí se usa el teléfono desde la hora que quiera, no como que, o sea

no hay muchas reglas con eso

Shanti: Ok, y digamos ¿Quién usa más el celular?

Hijo: Yo pero, o sea es que, sin audífonos el teléfono no me sirve, o sea es que, sin

audífonos casi o uso el teléfono, o sea lo uso más que todo para escuchar música o ver

videos, o así, porque, pues me la paso todo el día escuchando música, y hago tareas con

115


música, y hago el aseo con audífonos, entonces cuando no tengo audífonos se me hace

difícil hacer digamos el aseo, o algo acá.

Shanti: Y digamos tu hermano y tu mamá ¿para qué crees que usan el teléfono?

Hijo: Pues mi mamá usa el teléfono para trabajar y mi hermano para… estudiar supongo

Shanti: Ok, (a la mamá) ¿tú en que trabajas?

Mamá: Yo trabajo en una entidad del distrito, trabajo con talento humano, entonces

básicamente ahí nuestros clientes son nuestros mismos compañeros, y en este momento,

tenemos 950 personas, entonces es muy interactuado, yo estoy en la parte de bienestar,

entonces se hacen muchas actividades, hay actividades que se hacen después del horario

laboral, entonces se hacen en la noche, o los sábados o los domingos, entonces, no toca

hacerle seguimiento a esas actividades, nos toca crear esas actividades, hay mucha

interacción, hay gente que te escribe a las 10 de la noche, te llama los fines de semana, te

pregunta cosas, entonces básicamente es eso. Yo normalmente no soy como muy amiga de

las cosas esclavizantes, entonces yo cuando escucho música, yo la pongo casi para todos,

yo para donde voy llevo… a veces ni siquiera lo llevo lo pongo desde la cocina y si estoy

aquí (en la sala) yo no tengo que ponerme a trastear con el celular para todo lado. Ehh la

única maña que, si tengo, que es muy fea, que la tenemos yo creo que los tres, es entrar al

baño con el celular. Pero básicamente para escuchar música, normalmente yo, no lo uso a

veces para chatear, ni para comunicarme ni nada sino que uno lo conecta y escucha música;

Nosotros somos muy dados a que nos gusta la música, o sea a mí no me molesta la música

de él, a mí no me molesta la del otro y a ellos tampoco les molesta la mía, básicamente es

eso, pero también hay ratos en los que yo siento que si me puedo totalmente desprender,

entonces en ese desprendimiento es que me puedo dar cuenta que él no, y eso es lo que me

estresa.

Shanti: Y digamos a parte de la música ¿para qué crees que ellos utilizan el celular?

Mamá: En el caso de Juan Esteban… bueno yo siento que él tiene mucha memoria y tiene

mucha información, él ha entendido incluso que las redes sociales o el internet le sirven

para comunicar mucho, muchas que cosas incluso él no busca en un libro, porque él no es

muy amigo de la lectura; ha intentado, eso si no lo puedo negar, lucha como contra él

mismo pero no, a él le parece más fácil buscarlo en internet, y él sabe muchas cosas que ni

yo sé, ni el papá, ni el hermano, porque todas las saca de ahí, sin embargo, a veces yo le

116


digo trate como de buscarle el lado amable a la cosa y decirle como, no creas todo lo que

ves, o lo que escuchas trata de que si es el tema que te interesa trata de averiguar más cosas

para que te hagas una idea, pero tú hablas con él y él sabe muchísimo, tú le hablas de

futbolistas, y del uno y del otro y él sabe dónde están ubicados, donde los contrataron,

donde está jugando, que le pasó, que le hicieron; temas de cine también, maneja mucha

información de actores, y a veces les conoce su vida, a veces conoce cosas científicas y

cosas así; yo le veo el lado positivo a eso, pero entonces es, lo que me incomoda un poca a

veces es que se aísla, para poder obtener esa información, y aparte son unos lapsos, lapsos

muy muy largos, en los que él se la pasa conectado.

Shanti: O sea que digamos en ese sentido los dos están de acuerdo en que el celular y los

dispositivos tecnológicos son como mediadores para adquirir información, comunicación

etc. Y tú también ¿estás de acuerdo con que de pronto a veces aísla el uso del teléfono o

no? O sea que también en esa búsqueda de información y comunicación también se aísla

uno un poco de la interacción con los demás. (Él asiente con la cabeza) y ¿cómo te parece

eso?

Hijo: Malo, o sea, pues es que yo buscar información casi no, o sea yo busco lo que me

dejan en el colegio, averiguo las tareas y pues, buscando una tarea, no sé, termino viendo

alguna cosa y de ahí paso a otras cosas, entonces uno va aprendiendo. Pero pues mientras

uno va buscando y va mirando entonces a uno se le pasan 6, 8 horas y uno no se da cuenta.

Shanti: Ok y ya cuando te das cuenta de todo ese tiempo que ha pasado ¿qué ha pasado?

Hijo: Pues salgo un poquito y me siento

Mamá: Sale un poquito se come unas papas y vuelve y se entra

Shanti: Una pausa activa del celular. Bueno y tú lo usas también para comunicarte, con tus

amigos y así ¿sí? O casi no

Hijo: Pues para tareas, si es que yo casi solo lo uso para escuchar música, más que todo.

Porque con amigos casi no me hablo por el teléfono, con la familia pues tampoco, entonces

si lo uso para hacer algo distinto que escuchar música, es para llamar a mi mamá y decirle

donde estoy, o llamar a mi papá también

Shanti: Y tú ¿utilizas el celular también para saber dónde están ellos?

Mamá: Todo el tiempo, ese si también, o sea por eso te digo que a veces yo quisiera que

ellos entendieran que en medio del relajo de todo eso… en el caso mío, ellos viven es

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conmigo, entonces la responsabilidad de ser aparte mamá y ser a parte que ellos me

consideren como su amiga, es la responsabilidad de saber que han comido, como están,

como les va. Imagínate a veces, yo soy como de pronto mucho más enfática con él, no

porque se porte mal sino porque su mismo desprendimiento, y el a veces aislarse, se le

olvida almorzar, se le olvida hacer sus quehaceres, se le olvida y se le olvida, todo, se le

olvida incluso decirle a uno como “hola, mamá ¿Cómo estás?, ¿cómo vas?” Que nosotros

no somos tan… yo no soy una mamá absorbente, eso sí lo tengo seguro y creo que ellos

también, yo no soy una mamá que estoy cada cinco minutos Ehh, ¿Dónde está? ¿dónde?

¿vino?, si llegó, no llegó; si hay reglas y a veces esas reglas no se cumplen por eso, porque,

yo en términos generales se podría decir yo no soy brava, pero si soy brava cuando se me

sale todo de control, y pasa eso porque ellos no… no se han captado de que yo lo que

necesito es conversación, simplemente que me digan y negociamos. Porque tal vez, de

juventud, de niña yo tuve muchas peleas que de pronto no eran necesarias, mucha cohesión

que no era necesaria, porque yo ni siquiera las tenía, yo ni siquiera sabía… porque digamos

yo cuando tenía 11 años y mi mamá me decía “si usted se porta mal entonces cuando usted

tenga novio…” y yo ni siquiera tenía, yo con 11 años, o sea… yo decía “no me mencione

cosas que yo todavía no sabía” No monte bicicleta porque, sin tener bicicleta mi mamá me

decía que no me dejaba por si acaso que no me iba a dejar; no aprendí a montar patines

porque mi mamá veía a las vecinas caerse y yo no tenía patines, pero mi mamá me decía

por si acaso que no podía usarlos, que ella el día que me viera montada en los patines me

pegaba, entonces, eran todas esas cosas; y a pesar de que ellos no son ni callejeros, ni son

malos hijos, ni nada de eso, aun así, a mí a veces me da la impresión de que ellos se

cohíben de cosas que yo ni siquiera les he dicho; o sea por ejemplo yo a ellos no les digo

“ustedes aquí si no me llegan a las 10 de la noche les cierro la puerta”, como le decían a

uno cuando… uno ahora por eso se abstiene, ya no le quedan $50.000 en la cartera. Pero

son esos, o sea, yo quisiera que ellos entendieran que no necesitan reglas fuertes para

sentirse que alguien lo está a uno obligando o que alguien lo quiere a uno, o que alguien lo

aporrea a uno porque lo quiere… porque eso no es cierto, entonces yo a veces les digo, si

ustedes ya saben cuáles son las reglas facilitas de la casa, por qué tengo yo que

subrayárselas en negrilla y demás, o sea como que, ellos están en la época en la que a uno

le decían la letra con sangre entra, y yo decía… no es cierto, entonces ahí es donde

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entramos en conflicto, que yo no tengo que llegar al extremo para que ustedes me

entiendan. Si usted hay algo que le incomoda, está la puerta abierta, mamá no me gusta esto

o no me gusta y entonces, negociamos. Pero no, ellos al contrario son muy de aquí, de la

casa muy de todo, y yo digo, ojalá yo hubiera tenido un poquito, un poquitico, de libertad

de pronto, de conocer las cosas, de no tener como mucha dependencia en muchas otras

cosas, por la confianza. Yo a ellos les tengo mucha confianza, y la confianza va de la mano

con que todo lo que te digan a ti sea cierto, que, si yo estoy en la esquina de la oficina,

estoy en la esquina de mi oficina, no es que estoy en la esquina de mi oficina, pero no,

estoy por allá metidos en alguna taberna, entonces cada vez que uno timbra entonces salen

corriendo para que nadie les escuche las canciones ¡no! Yo no tengo esa clase de problemas

con ellos pero también quisiera por lo menos en el caso de Juan Esteban (Hijo menor), que

él entendiera que no necesita hacer esa clase de cosas que de pronto a veces me irritan, es

porque él tiene ese espacio para moverse. Él se cohíbe y se siente cohibido, siente que yo se

la monto, que yo lo molesto, que yo no sé qué, pero tal vez porque lo único que quiero es

que se integre y no que se aísle como él se ha aislado solito, eso es más o menos lo que yo

veo.

Shanti: O sea que digamos, hasta aquí podríamos decir que las NTIC en esta familia

funcionan más como mediadoras de esa interacción y un poco también como de brindar ese

espacio de cada uno ¿no? Ahora quería preguntarte a ti (Al hijo) en relación con lo que dice

tu mamá tu ¿cómo vives, o cómo crees que es o no esa flexibilidad que nos dice tu mamá

que tiene con ustedes?

Hijo: Pues, eee yo sé que tengo libertad, pero pues afuera no hay muchas cosas que hacer

Shanti: y cómo muchas cosas ¿cómo qué?

Hijo: Pues hacer acá no. Por ejemplo, yo tengo una patineta y cuando me siento aburrido

pues salgo a patinar. Eee pues mis amigos me invitan, pero pues mi mamá me dice que me

quede en el conjunto, entonces ya cuando ellos se van me toca devolverme para la casa,

entonces por eso prefiero quedarme en la casa.

Shanti: ok, entonces con respecto a lo que hablaba tu mamá como de esas experiencias con

sus papás o sea con tus abuelos, ¿cómo crees que cambia o no en ella?

Hijo: Pues yo creo que, si cambia, pues cambia mucho. Porque si a ella no le dejaban hacer

muchas cosas que yo… siento que podría, que podría hacer de todo, pero no quiero.

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Shanti: Ya por último quería preguntarte, cuales crees que son los roles que hay en esta

familia, digamos como, si tu mamá tiene el rol de la autoridad o… así ¿qué roles crees que

hay aquí en la casa?

Hijo: pues mi mamá es todo, ella es la que pone las reglas, la que las quita, la que nos saca,

la que pues trae la plata, la que hace el aseo y ya.

Shanti: ¿Y ustedes dos? (los hijos)

Hijo: Pues seguirla, y pues si ella nos dice que la ayudemos, y si no tenemos pereza pues

nos levantamos y la ayudamos.

Shanti: ok, pues hasta este momento digamos, lo que hemos conversado acerca de la

autoridad, de las nuevas tecnologías y como de ese cambio de roles en las generaciones

pues ha sido muy importante para mí investigación, entonces quiero darles las gracias por

su aporte y su información. Y pues si de pronto quisieran comentar algo más, que creen que

hizo falta agregar a lo que conversamos

Mamá: De pronto como el tema que tu estas manejando y de pronto ese también es un

tema de los que nosotros hemos trabajado en mi oficina, porque en el tema y espacio en el

que yo me muevo, que es crear espacios de bienestar para los trabajadores y para su familia,

es eso, como ayudarles a ellos a abrir los ojos de que hay espacios más allá, del estar

ocupado, del estar estresado, y de pronto de estar cansados, y que todos podemos utilizar

las tecnologías y todos podemos hacer… pero entonces nos metimos como en el cuento de

que tenemos que estar a mil por hora, y que si uno no está conectado entonces no entiende

como mucho de la información que viene por montones, porque eso es por toneladas, viene

por montones, entonces nos estamos perdiendo de la interacción social, porque esa viene

sin aparato, sino en la vida como tal. Yo sí creo que, si en algún momento en esa época yo

hubiera tenido un celular, con mi mamá, yo creo que ella me los había partido como 50

veces. Y ahoritica yo creo que eso no existe. Uno protege más su celular que incluso su

propia vida y por eso pasa lo que pasa, cuando a uno lo va a atacar, a robar. Yo si siento

que incluso cuando uno habla, o yo hablo de la creatividad precisamente hablo es, (yo si

digo que yo si hablo de más) pero yo a veces si quisiera que alguien me dijera “deje opinar,

deje hablar, deje que nosotros hablemos” ¿sí? A veces cuando yo me siento con ellos y les

digo “hagamos esto”, por ejemplo, [hijo menor] dijo “nosotros hacemos caso” y yo quisiera

que de pronto me dijeran, “nooo”, mamá tu estas equivocada, nosotros quisiéramos hacer

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esto, que tal te parece?. Entonces uno dice hasta eso se le olvida a uno, ser creativo. Incluso

yo a ellos les digo, yo a veces me canso de ser la que siempre… propone las reglas. Pero

más allá de las relaciones sociales yo creo que es eso, que uno depende de la tecnología

hasta para pensar, hasta para hablar. Hasta para discutir ahí mismo la gente le dice a uno,

“espere un momento yo miro cuales son los 7 motivos por los cuales yo no tengo que pelear

con usted. Yo pienso que en medio de toda la confrontación si es positiva es buena, la

discusión cuando es propositiva es buena. Por ejemplo, la gente dice, “en el Facebook

dijeron que fulanito ya no es negro sino blanco” entonces todo el mundo dice “ay sí, eso es

así” pero nadie dice “bueno, pero ¿por qué? Y ellos dicen “¿tú no has leído?, lee” y uno

dice “no, pero explícame”. Entonces a veces esas cosas uno cuando las busca en su casa

uno dice “pero aquí nadie opina, nadie habla, ni discute, aquí nadie opina, ya no hay

apoyo”. Entonces si la gente se siente triste se va para el Facebook, si quiere rumba, busca

en sus redes sociales para ver dónde está la rumba. Cualquier cosa la buscan es en ese

aparato, pero ni siquiera para uno decir “mami estoy aburrido, ¿por qué no salimos a alguna

parte? O mamá ¿por qué no nos comemos un helado? O vamos allá a la esquina y… no.

Entonces a mí personalmente eso me afecta muchísimo, por eso yo no les tengo una regla

básica, o unas reglas reprimidas, en ese sentido porque yo no voy a luchar con algo que yo

siento que ya está establecido, por fuera está salido. De pronto yo siento que a mi si me

faltasen más reglas, pero si ya no las hice antes, ahoritica implementarlas me crearía más

confrontación; pero yo si quisiera que de pronto ellos entendieran, a veces no es fácil, que

hay esos espacios para ser familia, para opinar, y expresar toda esa clase de opiniones que

ahorita los aparatos no dejan, no… ni siquiera… ¿sí? Por qué ahora tú te sientes triste

entonces te buscas una cosa ahí en alguna parte y ya crees que con eso quedaste bien. Eso

es como lo que yo siento frente a eso.

Shanti: (al hijo) ¿y tú qué piensas de eso?

Hijo: No pues… tiene razón, pero igual, pues el teléfono está ahí. Pues o sea uno decide

cómo usarlo, pero pues… o sea el teléfono le ofrece a uno una solución más rápida.

Mamá: ¿Si ves? Es que se vuelve ahí como un tanque de oxígeno para uno. Yo me acuerdo

de que, yo les he contado a ellos, que uno para unas cosas hablaba con mi mamá y para

otras cosas con mi papá y hay cosas que un a veces tenía más de secretos con el uno que

con otro; y hay veces uno iba y juntaba y las respuestas eran muy parecidas. Pero ya no. Por

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ejemplo, tú tienes en el formato, cosas donde decía que cuando uno festejaba algo, toda la

familia, o todo el mundo participaba, pero ahora ya uno no hace eso porque, incluso hasta

ponen los computadores para que la gente desde lejos comparta con uno. Y uno dice

“bueno, ya no es lo mismo comerse un pedazo de torta delante de alguien, o que alguien le

metiera a uno la cabeza dentro de la torta cuando uno soplaba las velas… pero pues eso ya

no es asi, entonces a veces la gente en vez de vivir la tristeza a distancia uno dice mejor no

estoy y escribo algo y ya, la gente queda bien. La gente con eso ya entiende o sobre

entiende que yo estoy, y eso no es verdad, eso no es cierto, ya la gente no se abraza, la

gente no tiene contacto, porque yo te puedo escribir por el celular “te quiero mucho” y uno

ya queda feliz, pues yo no sé si soy un poquito chapada a la antigua pero, ahí es donde uno

pierde el horizonte de estar como tal con la familia, de estar con los amigos, uno ya no

prefiere llamar por teléfono y poner la carita diciendo que pena yo no voy, a decir, a

mandar una tarjeta que diga que pena, yo no voy pero te acompaño y estoy contigo; pero

no. Y ahí donde se le muera, o se le caiga el celular entre la tasa porque ahí si uno dice

“Dios mío” porque uno tiene todo ahí, ahí le quedan todos los sentimientos. Uno dice, no,

no estoy en contra de, pero tampoco llevarlo al extremo de volverlo su única solución de

vida.

Shanti: Bueno pues les agradezco mucho, por su participación.

Mamá: Bueno

Hijo: Bueno, gracias

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