Estrategia&Business Plan

a) La planificación estratégica: la ventaja competitiva diferencial de la compañía.

b) Definición y plan estratégico de negocio de la empresa.

c) Implantación de la estrategia: camino crítico (Pert), el cuadro de mando integral CMI(BSC) y la gestión del cambio (change management). Seguimiento de los indicadores.

d) Discusión de las experiencias de los participantes y su plan de negocio..(En base al documento previo entregado).

SVI consultors 07/04/2023

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Módulo II Definición y gestión de la estrategia de

negocio(planificación estratégica y business plan)

El objetivo del Módulo II se centra en facilitar los

instrumentos del análisis competitivo, industrial,

económico-financiero, jurídico-legal y humano de forma que

el emprendedor pueda pensar de forma disciplinada a

través del plan de negocio para crear valor para la

organización tal como está definido en la misión.


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La competitividad actual obliga a una constante alineación de la

empresa con el mercado por lo que debemos tener un planteamiento

de negocio/empresa a largo plazo, pero coordinado con lo que

hacemos diariamente, con la finalidad de reaccionar, de ajustar las

desviaciones , de anticiparnos a los cambios de mercado y dotar de

margen de maniobra a la organización. Focalizarse en las decisiones

estratégicas por encima de las estructuras. (Análisis de HBR, six steps)


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Módulo II Definición y gestión de la estrategia de negocio

La planificación estratégica: la ventaja competitiva diferencial

La Planificación Estratégica se compone de tres subprocesos que son de

responsabilidad directa del emprendedor / equipo directivo:

1) Definir/ Identificar la Ventaja Competitiva Diferencial del negocio y/o la empresa

a través del Plan de Negocio Estratégico o Business Plan y el análisis DAFO (SWOT).

2) Implementar el BSC - Cuadro de Mando Integral a efectos de identificar los

indicadores clave de la gestión de cada área y periodo para asegurar la correcta

consecución de la estrategia.

3) Liderar el cambio de organización y estructuras, Gestión del Cambio, que

permitan la excelencia y la obtención de valor: personas, organización, procesos.


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La planificación estratégica: la ventaja competitiva diferencial

El plan de empresa o de negocio es una herramienta que permite evaluar la viabilidad de una idea, por lo que es una hoja de ruta que permite de forma anticipada identificar la vía crítica hacia el objetivo final.

Generalmente es formulado por empresarios, directivos, o por un emprendedor cuando tiene la intención de iniciar un negocio. En ese caso, se emplea internamente para la administración y planificación de la empresa. Además, lo utilizan para convencer a terceros, tales como bancos o posibles inversores (p.e. los “business angels” o las empresas de capital riesgo, para que aporten financiación al negocio.

El plan de negocio es un documento estratégico cuyos objetivos básicos son:1. Determinar la viabilidad económico- financiera del proyecto empresarial.2. Va a suponer la primera imagen de la empresa ante terceras personas.


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Plan de Negocio Estratégico o Business Plan

Elección del tipo de negocioLa elección del tipo de negocio a poner en marcha es el punto de partida de todo proyecto empresarial. Documento entregado para preparar el curso.

• ¿Cómo identificar una nueva idea de negocio ? Pensamiento estratégico, value-profit-people propositions.

• ¿Cómo y dónde se puede encontrar una nueva idea de negocio? Brainstorming y análisis DAFO

• Confeccionar una idea de negocio rompedora: la innovación en valor, la diferenciación.

• La protección de la idea de negocio: patentes, acuerdo de confidencialidad y poner en práctica la idea a través del plan de negocio.


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Características del plan de negocio

• Obliga al equipo directivo / empresario, al análisis sistemático de la idea de negocio.

• Asegura la toma de decisiones metódicas.• Sirve de foco central para los “stakeholders”.• Muestra las carencias de conocimiento y ayuda a subsanarlas

eficazmente.• Dinamiza la comunicación para la identificación de los recursos

necesarios.• Experimenta la realidad futura de forma que descubre el riesgo de

fracaso.


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Cualidades del plan de negocio

• Eficaz ya que debe contener, ni más ni menos, todo lo que un eventual inversor debe conocer para financiar la idea.

• Estructurado de forma simple y clara para ser leído y seguido de forma fácil.• Comprensible ya que debe ser escrito con claridad, vocabulario preciso y

evitando las jergas y los tecnicismos. Las cifras y las tablas han de ser simples y comprensibles.

• Breve con sólo los datos necesarios y de unas 20 páginas aproximadamente.• Cómodo de leer y entender. Por ejemplo: interlineado igual a 1.5, márgenes de

2.5 tanto el superior como el inferior,…• Período del plan no inferior a 3 años ni superior a 5, salvo justificación.• Contenido y la justificación de los datos más que el estilo.


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Contenido del plan de negocio

1. Resumen ejecutivo que debe sintetizar todos los aspectos claves del Plan de Empresa. 2. Análisis DAFO (SWOT).3. Naturaleza del proyecto que debe incluir la visión, la misión, la descripción del equipo

directivo, una breve historia de la idea y la coherencia del proyecto.4. El producto o servicio y en que consiste a través de una descripción detallada,

comprensible y evitando argot excesivamente técnico. 5. El análisis del mercado y la competencia a través de las técnicas de marketing.6. La producción y la cadena de suministros o supply chain, que debe incluir la calidad,

servicio técnico, infraestructuras y plan de inversiones.7. La organización y el plan de trabajo-calendario del proyecto, que incluye las relaciones

laborales y los aspectos jurídico-legales.8. Los aspectos económico-financieros que incluye la identificación de los recursos, las

fuentes de financiación, el plan financiero y la rentabilidad del proyecto.


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Resumen ejecutivo (1)Debe sintetizar todos los aspectos claves del plan de empresa e incluir el análisis

DAFO.

Se recomienda hacer el resumen ejecutivo al final, una vez que el plan de Empresa se ha finalizado. Ha de ser claro, conciso, de fácil comprensión y no exceder de dos páginas, lo que requerirá un importante ejercicio de síntesis y de estructura mental por parte del empresario y/o equipo directivo. Deberá contener la siguiente información:

a. Breve presentación de la empresa.b. Cual es la oportunidad de mercado detectada definiendo la necesidad existente

y la solución que se plantea.

c. Que producto o servicio de la empresa se enfoca a la oportunidad detectada

destacando los principales factores de diferenciación.


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Resumen ejecutivo (2)

c. Descripción de las ventajas y beneficios que aporta la tecnología utilizada.d. Cual es el tamaño del mercado y su potencial de crecimiento.e. Hacer referencia a las principales ventajas competitivas de la empresa.

Posicionamiento.

f. Explicar la experiencia del equipo humano en el mercado objetivo.

g. Describir las previsiones de ingresos y gastos de los próximos tres años y las fuentes de financiación de los activos.

El resumen ejecutivo se sitúa al principio del Plan de Empresa como “carta de presentación” y debe estimular a posibles inversores, colaboradores o socios a continuar leyendo e interesándose por el mismo.


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Análisis DAFO (SWOT)Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

El DAFO es el análisis de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de una compañía, tanto en relación con el mercado y su entorno (oportunidades y amenazas), como en relación con la propia organización (fortalezas y debilidades).

Es una herramienta que permite confeccionar un cuadro de análisis de la situación actual de la empresa, permitiendo obtener un diagnóstico preciso que permite tomar decisiones para el futuro.

El análisis DAFO deberá permitir separar lo relevante de lo irrelevante, lo externo de lo interno y lo positivo de lo negativo.


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Análisis DAFO (SWOT) (2)

¿Para qué sirve el análisis DAFO?Antes de tomar cualquier decisión estratégica, es imprescindible realizar un diagnóstico de nuestra organización. El análisis DAFO es el método más sencillo y eficaz para decidir sobre el futuro. Nos ayudará a plantear las acciones que deberíamos poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y a preparar a nuestra organización contra las amenazas teniendo conciencia de nuestras debilidades y fortalezas.

Objetivo de un análisis DAFOEl principal objetivo de un análisis DAFO es ayudar a la organización a encontrar sus factores estratégicos críticos, para una vez identificados, usarlos y apoyar en ellos los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.


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El análisis DAFO se fundamenta en dos pilares básicos:

Análisis interno de la organización (liderazgo, estrategia, personas, alianzas/recursos y procesos)Fortalezas: describe los recursos y las destrezas que ha adquirido la empresa, ¿en qué nos diferenciamos

de la competencia?, ¿Qué sabemos hacer mejor?.Debilidades: describe los factores en los cuales poseemos una posición desfavorable respecto a la

competencia.

Para realizar el análisis interno se han de considerar análisis de recursos, de actividades y de riesgos.

Análisis externo de la organización (mercado, sector y competencia)Oportunidades: describen los posibles mercados, nichos de negocio. Están a la vista de todos, pero si no son

reconocidas a tiempo significa una pérdida de ventaja competitiva.Amenazas: describen los factores que pueden poner en peligro la supervivencia de la organización, si

son reconocidas a tiempo pueden esquivarse o ser convertidas en oportunidades.

Para realizar el análisis externo se han de considerar análisis del entorno, grupos de interés, aspectos legislativos, demográficos y políticos.


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ENTORNO

OPORTUNIDADES AMENAZAS

RES A

………

FORTALEZAS

Puntos fuertes de la empresa favorecidos por las

oportunidades del entorno.

Puntos fuertes de la empresa que están limitados por las amenazas del entorno.

EMP

DEBILIDADESOportunidades del entorno no aprovechadas por la existencia de debilidades de la empresa.

Amenazas del entorno que son graves por coincidir con

debilidades de la empresa.


Con los resultados del análisis DAFO, la empresa deberá definir una estrategia.

Existen distintos tipos de estrategia empresariales:

• Defensiva: La empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas. Si su producto o servicio ya no se considera líder, ha de resaltar lo que le diferencia de la competencia. Cuando baje la cuota de mercado ha de buscar clientes que le resulten más rentables y protegerlos.

• Ofensiva: La empresa debe adoptar una estrategia de crecimiento. Cuando las fortalezas son reconocidas por sus clientes, es posible atacar a la competencia para resaltar las ventajas propias. Cuando el mercado está maduro es posible tratar de “robar” clientes lanzando nuevos modelos o servicios.

• Supervivencia: La empresa se enfrenta a amenazas externas sin las fuerzas internas necesarias para luchar contra la competencia. Es aconsejable dejar las cosas tal y como están hasta que se asienten los cambios que se producen.

• Reorientación: Aparecen oportunidades que se pueden aprovechar, pero la empresa carece de la preparación adecuada. Será necesario cambiar de política o de producto o servicio porque los actuales no están dando los resultados esperados.


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ENTORNO

OPORTUNIDADES AMENAZAS

RESA .

FORTALEZAS

Estrategia ofensiva

Estrategia defensiva

EMP

DEBILIDADES

Estrategia de reorientación

Estrategia de supervivencia


( en base a documentación distribuida comentar y discutir)

1. Factores externos o de entorno.2. Factores internos de empresa.3. Lista de oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.4. El funcionamiento de la matriz DAFO.5. Ejemplos + discusiones de experiencias propias.


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Naturaleza del proyectoVisión, misión, equipo directivo, breve historia de la idea y la coherencia.

La visiónNo es un concepto ni tan siquiera un deseo, es un “sueño” , una vivencia que nos atrae y que nos ayuda a dar lo mejor que hay en nosotros. El posicionamiento a muy largo plazo, que ha de entusiasmar a todo el mundo (stakeholders) y que transmita la ilusión necesaria para cohesionar los esfuerzos. Define lo que queremos ser, los grandes objetivos a perseguir, cómo esperamos conseguirlos y el campo de actividad. Permite contestar a la creativa pregunta: ¿por qué hacemos lo que hacemos?.

La misiónEs el complemento que energiza la visión y se diferencia de ella porque no se trata de una imagen, sino de una declaración escrita de los principios y valores que van a dictar nuestra forma de pensar, de hablar y de actuar. Lo relevante durante la elaboración de la misión por parte del emprendedor y su equipo es el proceso de reflexión en común que se desarrolla. Permite reencontrarse con la esencia competitiva, a veces desnaturalizada por el tiempo. La misión debe ser comunicada al equipo, a los directivos les proporciona orientación clara sobre su actuación estratégica y a todo el personal le transmite seguridad y confianza. La misión es bastante estable a lo largo del tiempo; lo que pudiera cambiar es el objetivo a alcanzar o las vías para conseguirlo.


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Naturaleza del proyecto (2)

El equipo directivoDeberá incluir un breve resumen del historial académico y profesional de las personas claves de la empresa. Se trata de que los posibles inversores estén convencidos de la capacidad, motivación y experiencia de las mismas. Más que la suma de rendimientos individuales, lo que se considera como valor, es la distribución de funciones del equipo y el conocimiento que tengan del mercado objetivo.

Breve historia del proyecto• Como se originó la idea y tiempo transcurrido hasta su comercialización.• Como se han integrado los diferentes miembros, del equipo.• Principales problemas planteados.• Contactos e investigaciones que se han realizado.• Quien aportó los recursos económicos.


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Naturaleza del proyecto (3)

Valoración global y coherencia del proyectoRemarcar los aspectos que se consideran esenciales en el proyecto destacando sus puntos fuertes. También es importante poner ejemplos de posibles riesgos que puedan amenazar el éxito del proyecto (cambios en la tecnología, reacción de la competencia, etc..) y proponer formas de afrontarlo y minimizar su impacto.

También deberemos dar respuestas sólidas sobre el desarrollo del producto y sus variantes, el despliegue comercial, los acuerdos con canales de distribución, la negociación con los clientes, las innovaciones,…

(The coherence premium, comentar el estudio de HBR sobre coherencia y rentabilidad)


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El producto o servicioDescripción detallada y clara del producto o servicio.

• Que necesidades/problemas soluciona el producto o servicio ?• Qué se está ofreciendo exactamente ?• Cuales son las especificaciones técnicas del producto ?• Que es lo innovador del producto o servicio ?• Hasta que punto nuestro producto es único ?• Como aseguraremos la facilidad de uso y los aspectos de cualidad y fiabilidad ?• Cuales son las características distintivas respecto a la competencia ?• Como protegeremos la idea y su exclusividad?


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Análisis del mercado y la competenciaLos principios y técnicas del marketing. (se desarrollará los días 26 y 27)

1. Análisis del mercado y posición de la empresa.a. Definición del mercadob. Tamaño y crecimiento del mercadoc. La cuota de mercado y el volumen de ventas

2. Análisis de la competencia.a. Puntos débiles y fuertesb. Principales competidores y nuevos

3. Elección del mercado objetivo.a. Segmentación y clasificación de los clientesb. Posicionamiento en relación a los competidores

4. Determinar la estrategia de marketing.1. Las características del producto o servicio2. La fijación del precio3. Los canales de distribución4. Publicidad y promoción

5. Conocer las fuerzas competitivas de Porter . (Breve descripción).


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La producción y la cadena de suministrosDebe incluir la calidad, el servicio técnico, las infraestructuras y el plan de inversiones.

• Exigencias de calidad por parte de los clientes.• Requerimientos logísticos tales como almacenes, transportes, etc..• Capacitación técnica del personal.• Uso de patentes y las innovaciones tecnológicas.• Financiación de los sistemas productivos: compra vs leasing.• Identificación de costes fijos y variables.• Las materias primas y auxiliares, los proveedores, precios y condiciones.• Infraestructura de producción, locales propios o alquilados, mobiliario.• Equipos y aplicaciones informáticas.• Otros…

Las inversiones deben estar correctamente dimensionadas en el tiempo.


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Organización y el plan de trabajo Las relaciones laborales y aspectos jurídico – legales.

La distribución de tareas y responsabilidades, la planificación del personal, la dirección y los aspectos de cultura corporativa son temas de la organización general que deben incorporarse en el plan. También, debe plasmarse el plan de trabajo para desarrollar el

proyecto.

El marco legal es un punto crítico que debe tenerse en cuenta, asi deben identificarse:• El número de socios que inician el proyecto.• La cuantía del capital social.• Los trámites legales.• Las obligaciones fiscales y laborales reglamentarias.• La responsabilidad frente a terceros.


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Aspectos económico – financierosLos recursos, el plan financiero y la rentabilidad del proyecto. ( se desarrollará el jueves 29)

1. Las cuentas de resultadosa. Los ingresos y gastos por naturalezab. Los cobros y pagos : “cash -flow “ operativoc. Las previsiones futuras de ventas y beneficios

2. El margen empresarial (beneficio variable) y los costes fijos.a. Análisis del punto muerto o de equilibriob. Indicadores/ ratios

3. El balance y el patrimonioa. Activos y pasivos a corto plazob. Activos y pasivos a largo plazoc. Indicadores/ ratios

4. El plan de tesoreríaa. La financiación del circulante (working capital o fondo de maniobra)b. La financiación de las inversiones

5. Las fuentes externas de financiación


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Puesta en marcha y agenda del proyecto

El plan de negocio, al ser un proyecto a desarrollar, debe estar planificado. Dicha planificación consiste en objetivos y sub-objetivos precisos, sus responsables y las fechas de ejecución. Es aquí donde debe definirse el camino crítico. Las siguientes normas de actuación facilitarán este proceso:

1. No perder la visión de conjunto por lo que deben asignarse tareas específicas y fases de trabajo a los diferentes responsables.

2. Permitir el asesoramiento de expertos en las fases de planificación básicas.3. Definir y seguir el camino crítico (Pert) vigilando dichas actividades que influyen

directamente en los plazos de ejecución.4. Minimizar los riesgos en las etapas iniciales.: p.e. el análisis del mercado debe realizarse al

principio.


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Evaluación del plan de negocio

Una vez descrito el proyecto es conveniente hacer una evaluación global del mismo con el objetivo de analizar los siguientes aspectos:

• La valoración global del proyecto, su coherencia y las principales variables.

• Realizar un proceso de análisis de riesgos, contingencias y escenarios.• Confeccionar una guía tipo check-list de todas las cuestiones del plan de

negocio.• Confeccionar un plan de seguimiento posterior a través de un CMI.


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Errores frecuentes al redactar y desarrollar un plan de negocio

Una muestra estadística de los últimos quince años identifica tres tipos de errores básicos de los planes de negocio:

1. Derivados de la preparación del plan de negocio.2. Derivados de la concepción del negocio y su estrategia de desarrollo.3. Derivados de su puesta en marcha y ejecución, y que son los más difíciles de

corregir.

A continuación mostraremos una lista de diferentes tipos de errores.


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Errores frecuentes al redactar y desarrollar un plan de negocio (2)

• Plantear a los inversores financiamiento en fases del negocio donde no se consigue el punto muerto. Si el cumplimiento del plan se retarda es muy peligroso por la necesidad de liquidez adicional no prevista

• Falta de compromiso del equipo emprendedor.• Menospreciar a la competencia pensando que tenemos el mejor producto. La competencia

siempre existe y si no la hay quizás no hay mercado !.• Plantear la Internacionalización sin haber estabilizado con éxito el mercado local o cercano.

Ejemplo de China.• Comenzar con demasiados recursos evita la frugalidad al inicio del proyecto.• Focalizarse en crecimiento no orgánico, a través de adquisiciones que requieren mucha

financiación, sin claridad en los beneficios tangibles de la integración. A veces se compra para eliminar competencia, lo que aporta beneficios tangibles futuros.

• Plantearse objetivos no realistas especialmente en proyectos tecnológicos.


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Errores frecuentes al redactar y desarrollar un plan de negocio (3)

• Excesiva dependencia de un gran cliente.• Errores formales de presentación y/o contenido como falta de cifras, argot muy técnico,

no hablar de clientes o mercado…• Confiar excesivamente en la red de contactos o de consultores estratégicos sin definir

los objetivos de colaboración y sus motivaciones.• No hacer el análisis de sensibilidad del proyecto y el análisis de riesgos de mercados,

tecnológicos, etc.. Se deben definir planes de contingencia.• Desacuerdo entre los socios.• Infravalorar los aspectos jurídicos. Se deben aplicar buenas prácticas corporativas desde

el inicio y un buen equipo legal y jurídico asesor.• Excesivo foco en la valoración de la empresa y el papel que el emprendedor tendrá en el

consejo asesor del plan de financiación que impidan la maniobrabilidad de los inversores.


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Conclusiones y recomendaciones

Un porcentaje importante de las empresas que se crean no duran más que uno o dos años. Así pues, vamos a detallar aquellas características comunes de las empresas que son exitosas.

• Disponen de un equipo directivo cohesionado, y que conoce la dinámica del mercado.

• Tienen permanentemente abiertos los contactos con fuentes de financiación alternativas o complementarios: administración pública, nuevos socios potenciales, etc..

• Tienen un directivo que se responsabiliza del modelo financiero y que sabe relacionarse con los inversores y/o bancos. Un buen director financiero.

• Disponen de sistemas apropiados de remuneración y compensación para directivos y equipo humano.

• Seleccionan bien a los socios. Este es un proceso que funciona mejor cuando no hay tensiones de tesorería y se dispone de tiempo.

• Conducen con serenidad el proceso de negociación con la finalidad de que la empatía y la confianza con los inversores se afiance en el tiempo.

• Han sabido diseñar un modelo de negocio que genera puntos de enlace y vínculos con los clientes y proveedores. Innovador.


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Que es el CMI?

Es una herramienta de control que traduce la misión, la visión y la estrategia corporativa, en indicadores que miden los factores clave de éxito de la organización. Los indicadores están relacionados entre sí, de manera que ofrecen una visión integral y comunicativa de la empresa.

Veremos a continuación como el CMI relaciona la visión con los indicadores claves traduciendo la estrategia en objetivos concretos.

Una estrategia empresarial excelente pero mal implementada genera malos resultados y viceversa.


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CMI (BSC) - Cuadro de Mando Integral

Lo que queremos conseguir

Objetivos y planes de acción para conseguir la misión

• Factores clave de éxito Financieros, Clientes• Procesos internos

Crecimiento,…

Medición y seguimiento del plan (CMI)




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VISION

ESTRATEGIA

OBJETIVOS

INDICADORES

Etapas a seguir en el diseño de un CMI (BSC)

El CMI ha de contribuir decisivamente a implementar el plan estratégico de forma óptima. La misma implantación del CMI supone un proceso de cambio, por lo que requiere el compromiso del emprendedor y/o equipo directivo. Podemos distinguir las siguientes etapas:

1. Identificación de los factores clave de éxito en la empresa. El CMI, se forma alrededor de cuatro perspectivas fundamentales que integran los factores de éxito relevantes (sig. pág).

2. Diseño del mapa estratégico que permita relacionar las cuatro perspectivas anteriores e identificar las relaciones causa-efecto entre los factores clave de éxito (documento a entregar durante la sesión).

3. Selección de los indicadores, p.e. si un factor clave de éxito es la atención “online” al cliente, un indicador podría ser la encuesta de satisfacción respecto de dicho servicio.

4. Composición del CMI, donde se incluyen y detallan las cuatro perspectivas, sus objetivos o factores clave de éxito, los indicadores , lo que se quiere conseguir y las iniciativas a tomar para cada objetivo (documento a entregar durante la sesión).


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Perspectiva financiera• Rentabilidad, resultados• Cifra de ventas• Cash flow• Financiación

Perspectiva cliente• Rentabilidad clientela• Satisfacción clientes• Fidelización• Introducción nuevos productos

Perspectiva proceso interno• Gestión de la calidad• Gestión innovación• Gestión de la seguridad• Puntualidad entregas

Perspectiva aprendizaje• Gestión de la formación• Fidelización empleado• Análisis competencias

C.M.I.Factores

estratégicos de éxito

Etapas a seguir en el diseño de un CMI (BSC) (4)

5. Comunicación a la organización de la puesta en marcha del CMI dado que la mayoría de los trabajadores y todo el equipo directivo y de mandos intermedios estarán relacionados en mayor o menor medida. Normalmente el CMI está en la intranet de la organización.

6. Seguimiento del CMI a efectos de que sea percibido como una herramienta que permite mejorar la gestión.


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Conclusión: Estudio de HBR sobre estrategia y su ejecución (1)

Estudio realizado en Marzo de 2010 a miembros del HBR Advisory Council formado por empresarios y directivos (1075 respuestas) a los que se les preguntó lo siguiente:

1. Como creen que se desarrolla la estrategia ?2. Que obstáculos impiden su implementación ?3. Como la recesión económica ha afectado la ejecución de la estrategia ?


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Conclusión: Estudio de HBR sobre estrategia y su ejecución (2)

• 48% de los involucrados en el desarrollo de la estrategia consideran que la compañía es buena desarrollando estrategias.

• 33% de los NO involucrados en el desarrollo consideran que es buena.• 72% de los encuestados consideran que el aspecto más importante de la

ejecución de la estrategia es su comunicación en lenguaje claro.• Respecto a los obstáculos para ejecutar la estrategia:

• Falta de tiempo y escasez de recursos.• Conflicto de prioridades.• Demasiado foco en las tácticas en vez de la estrategia.• Demasiado foco en los resultados a corto plazo.


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Guía práctica para mejorar un PLAN DE NEGOCIOLuis Muñiz Editorial PROFIT www.profiteditorial.com

Creació d’Empreses varios autores CIDEM ACCID www.accid.org

Manual de Control de Gestión varios autores Editorial PROFIT www.profiteditorial.com

La estrategia del océano azul W.Chan Kim/ R.Mauborgne Editorial Norma “verticales de bolsillo” www.norma.com

Harward Business Review (HBR) www.hbr.org


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Lecturas Recomendadas

http://www.profiteditorial.com/

http://www.accid.org/

http://www.profiteditorial.com/

http://www.norma.com/

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