Estrategia gerencial iaen m. urigüen
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La Estrategia y la Teoría General de Sistemas
MÓNICA URIGÜEN, Ph.D.
Profesora
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Contenidos
El Origen de la Estrategia
Teoría General de Sistemas
Mónica Urigüen, Ph.D. 2
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Preguntas orientadoras para el Método Socrático
O Qué es estrategia?
O Cómo se la logra?
O Debemos seguir una selección natural o estratégica en
nuestras instituciones?
O Cómo se logra la imaginación y lógica?
O Cómo aplicaría el principio de Guase en su institución?
O Cómo desarrollaría competencias estratégicas y
diferenciadoras?
Mónica Urigüen, Ph.D. 3
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ORIGEN DE LA ESTRATEGIA
O Experimento del Profesor Gause, Universidad de
Moscú, 1934 “padre de la biología”
O La competencia existía mucho antes que la
estrategia – ausencia de fuerzas compensatorias
O Compleja red de interacción competitiva
O Cada especie con ventaja única para competir
O Mientras más rico sea el ambiente, mayor número de
competidores
Mónica Urigüen, Ph.D. 4
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Mónica Urigüen, Ph.D. 5
NO ES ESTRATEGIA
Selección natural
(Darwiniana)
El azar determina las
mutaciones y las
variaciones
Los que se adaptan
mejor, desplazan al resto
Reacciones instintivas
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Mónica Urigüen, Ph.D. 6
IMAGINACIÓN Y LÓGICA La imaginación y la lógica
determinan cambios en equilibrio
competitivo
Competencia empresarial y
biología seguirán mismo patrón de
cambio evolutivo gradual
Excepto: estrategas gerenciales
usan imaginación y razonamiento
lógico para acelerar los efectos de
competencia y cambios
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Mónica Urigüen, Ph.D. 7
PRINCIPIO DE GAUSE
Los competidores que
obtienen su sustento de la
misma forma no pueden
coexistir
Diferencia a los competidores:
Precios
Función
Utilidad cronológica
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Mónica Urigüen, Ph.D. 8
¿QUÉ ES ESTRATEGIA?
Estrategia es una búsqueda deliberada de un
plan de acción que desarrolle la ventaja
competitiva de una empresa y la acentúe.
Los competidores más peligrosos son los que se
parecen más a usted.
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Mónica Urigüen, Ph.D. 9
¿QUÉ ES ESTRATEGIA?
Las diferencias entre usted y sus competidores son la base
de la ventaja competitiva.
Objetivo: aumentar el alcance de su ventaja
Usted ya tiene un mercado, la supervivencia está en
mantenerlo y el éxito en expandirlo
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Mónica Urigüen, Ph.D. 10
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
La Institución o Empresa
define el mercado,
separándolo de sus rivales
El truco está en mover la
frontera de la ventaja hacia el
mercado del competidor
potencial y evitar que ese
competidor haga lo mismo
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Mónica Urigüen, Ph.D. 11
ELEMENTOS BÁSICOS DE LA COMPETENCIA ESTRATÉGICA
1. Desarrollar la habilidad para
comprender el
comportamiento
competitivo, en el cual
competidores, clientes,
dinero, y recursos actúan
continua y recíprocamente
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Mónica Urigüen, Ph.D. 12
2. Conocimiento para predecir que la estrategia, con
lo cual se restablece el equilibro competitivo
3. Determinar los recursos y sus nuevos usos
4. Predecir el riesgo y el rendimiento
5. Disposición a actuar (Voluntad y Persistencia)
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Mónica Urigüen, Ph.D. 13
COMPENTENCIA NATURAL VERSUS
ESTRATÉGICA
Competencia Natural es evolutiva,
Estratégica es revolucionaria
La competencia natural = proceso de tanteo incremental de
poco riesgo
La competencia estratégica comprime el tiempo, impulsa
cambios arrolladores
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TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
APLICACIONES EN LA OPTIMIZACIÓN
DE PROCESOS
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Preguntas orientadoras para el Método Socrático
O Qué visualiza la teoría general de sistemas?
O Es lo mismo sistema que proceso?
O Cuáles son las características de la TGS?
O Cómo lograría sinergia en su institución?
O Qué hace la homeostasis en su institución o en usted como
sistema?
O Cuál es el macrosistema de su institución y cuáles los
subsistemas o PROCESOS?
Mónica Urigüen, Ph.D. 15
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Teoría General de Sistemas
O Visualiza a un "todo"
heterogéneo de seres
humanos, ordenado y en
interacción recurrente.
O Visión holística de la
sociedad humana.
Mónica Urigüen, Ph.D. 16
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Mónica Urigüen, Ph.D. 17
LIDERAZGO
Personal
Política Y Estrategia
Colaboradores
Y Recursos
INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE
MAPA DE CRITERIOS DEL MODELO DE EXCELENCIA EFQM
PROC ESOS
RESULTADOS EN PERSONAL
RESULTADOS EN CLIENTES
RESULTADOS EN LA
SOCIEDAD
RENDIMIENTO
AGENTES RESULTADOS
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Característica Esencial de una
Totalidad es la “Sinergia"
O La interrelación e
interactuación de
las partes hacen
un todo sinérgico
Mónica Urigüen, Ph.D. 18
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El Holismo y la Teoría de Sistemas
O Una visión global y no
atomizada.
O Toda relación supone
novedad, creatividad,
mayor complejidad
Mónica Urigüen, Ph.D. 19
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Sistema = Institución parte de un Todo Coherente
O Macrosistema – Sistema –
Subsistema
O Un cambio en una de ellas
provoca un cambio en todas las
demás y en el sistema total.
O No es sólo un simple compuesto
de elementos independientes,
sino como un todo coherente e
inseparable Mónica Urigüen, Ph.D. 20
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La Entropía
O «Entropía" implica la tendencia natural de un
sistema a entrar en un proceso de desorden
interno debido a presiones, se producen
cambios aleatorios;
O «Negentropía" vendría a ser lo contrario: la
presión ejercida por alguien o por algo para
conservar del orden interno del sistema
Mónica Urigüen, Ph.D. 21
![Page 22: Estrategia gerencial iaen m. urigüen](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052301/557d988fd8b42ab00f8b55f6/html5/thumbnails/22.jpg)
Sistemas Cerrados y Abiertos
O S. Cerrados: nada entra ni nada sale
de ellos. No se comunica con el
exterior.
O S. Abiertos: requieren de su entorno
para existir. Los sistemas biológicos
y los sistemas sociales son sistemas
abiertos
Mónica Urigüen, Ph.D. 22
![Page 23: Estrategia gerencial iaen m. urigüen](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052301/557d988fd8b42ab00f8b55f6/html5/thumbnails/23.jpg)
TAREA Su Institución como Sistema
O El sistema Abierto con
enfoque EFQM
O explicación causal entre
los criterios del Sistema
O Resultados
O Innovación y Aprendizaje
Mónica Urigüen, Ph.D. 23
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Más Principios de los Sistemas
Mónica Urigüen, Ph.D. 24
O Retroalimentación
O Cibernética
O Homeostasis
O Autopoiesis
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La Cibernética y la Retroalimentación
O Cibernética = sistemas autónomos, capaces de encontrar
una finalidad (o su camino) por sí mismos
O Cibernética es una ciencia de la acción y de los mecanismos
de comunicación y de control que permiten que el sistema
reoriente continuamente su camino a la meta a través de la
Retroalimentación
Mónica Urigüen, Ph.D. 25
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La Homeostasis
O Término que describe la
tendencia de los sistemas,
especialmente naturales, a
mantener ciertos factores
críticos (temperatura del
cuerpo, densidad de
población, etc.) dentro de
cierto rango de variación
estrechamente limitado
Mónica Urigüen, Ph.D. 26
![Page 27: Estrategia gerencial iaen m. urigüen](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052301/557d988fd8b42ab00f8b55f6/html5/thumbnails/27.jpg)
Autopoiesis
O Consiste en que los sistemas sociales
son capaces de mantener su finalidad o
propósito estable, a pesar de que a
menudo sean objeto de presiones para
que cambien
Mónica Urigüen, Ph.D. 27
![Page 28: Estrategia gerencial iaen m. urigüen](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052301/557d988fd8b42ab00f8b55f6/html5/thumbnails/28.jpg)
RAZONES PARA APLICAR EL ENFOQUE DE SISTEMAS
A. Crecer armónicamente un ambiente complejo
B. Adaptarse mejor a la diversidad y cambios rápidos
C. Trabajar mejor con la incertidumbre
Se integra y se apoya por tres grandes raíces:
1. análisis de sistemas y procedimientos de flujo de y ejecución
2. la revolución organizacional que marca metas visionarias
3. la investigación y aplicación de procesos de calidad que utiliza modelos de excelencia.
Mónica Urigüen, Ph.D. 28
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TAREA
O Analizar su Sistema Institucional con respecto a las
características y principios de la Teoría de Sistemas:
O Holismo
O Sinergia
O autopoiesis
O Fuerzas entrópicas
O negentropía
O homeostasis
Mónica Urigüen, Ph.D. 29
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Gracias
Mónica Urigüen, Ph.D. 30