Estrategia de Comunicación

Proceso Electoral Federal 2011-2012

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IAObjetivo

Incidir en la confianza de la ciudadanía hacia el IFE, a travésde acciones dirigidas a medios de comunicación yposicionamiento de mensajes clave.

Objetivos secundarios

• Consolidar una percepción positiva hacia el IFE a través de laoportuna difusión de las actividades y mensajes clave en cadaetapa del PEF 2011-2012.

• Promover acciones de comunicación coordinadas con losresponsables de comunicación en los estados, que impacten enuna mayor difusión y conocimiento del trabajo del IFE.

OBJETIVOS

Objetivo de notoriedad

Dar a conocer entre la ciudadanía información sobre lasdiferentes actividades del Proceso Electoral Federal 2011-2012,con el objetivo de promover el prestigio del IFE como organismopublico autónomo responsable de la organización de laselecciones federales.

Objetivo de comportamiento

Despertar el interés y fomentar la participación de nuestropúblico objetivo en las diferentes etapas del Proceso ElectoralFederal.

CONCEPTOS RECTORES

El Instituto Federal Electoral es una institución confiable, capaz de organizar

puntualmente y con la mayor eficiencia las elecciones federales de 2012

CertezaConfianza

Idea

VALORES TUTELADOS

De cara al Proceso Electoral Federal 2011-2012, los tres valoresque la CNCS busca posicionar prioritariamente a través de suestrategia de comunicación son:

Confianza

Transparencia

Rendición de cuentas

MAPA DE PÚBLICOS

IFE

CNCS

CIUDADANOS

Medios de comunicación electrónicos

Medios impresos

Líderes de opinión

Dueños de los medios de

comunicación

Corresponsales extranjeros

Medios de comunicación

estatales

INSTRUMENTOS TRADICIONALES

Entrevistas

Desplegados

Cobertura Informativa

Conferencia de Prensa

Redes Sociales e Internet

Boletín de Prensa

RED

ES S

OC

IALE

SElemento innovador en la estrategia de comunicación

Objetivo: Generar certeza y confianza sobre el Proceso Electoral Federal 2011-2012. ¿Cómo? Facilitar la comunicación horizontal entre el Instituto y los usuarios.

Los contenidos de la información del IFE que se publican en redes sociales son de tres tipos:

Informativo: actividades, convocatorias, cobertura de eventos, entrevistas y artículos

favorables a la institución.

Pedagógico: información político electoral para propiciar la reflexión, discusión y participación ciudadana

De servicio: responder dudas a los usuarios.

EVOLUCIÓN EN REDES SOCIALES

Gracias a las acciones implementadas por la CNCS y a la coyuntura del PEF 2011-2012, la comunicación del IFE a través de las redes sociales ha evolucionado significativamente.

Canal Clasificación Noviembre 2011 22 de junio 2012 Incremento

Twitter Seguidores 6,900 47,000 40,100 (681%)

Facebook Likes 1,000 10,260 9,260 (1,026%)

YouTube Suscriptores 101 14,659 14,558 (mas de 14 mil %)

Se construyó una comunicación sólida e independiente en redes sociales a través deestrategias de acuerdo al calendario del PEF 2011-2012 y a las necesidades de los usuarios.

Debido a la horizontalidad de las redes sociales, se detectan temas a través de éstas quedifícilmente se podrían detectar en medios tradicionales unidireccionales. Esto permite ladetección oportuna de temas sensibles y una actuación eficaz.

EVOLUCIÓN EN REDES

YOUTUBE-DEBATES

En Youtube se estrenó el canal IFETV con transmisiones en vivo:

• Primer debate entre candidatos a la presidencia

• Segundo debate entre candidatos a la presidencia

• Foros de Contraste y conferencias de prensa

Los videos quedan archivados en el canal para su consulta

Los videos de los debates llegan casi al millón de vistas en el canal de Youtube.

MENSAJES EN REDES SOCIALES

Posicionamiento de mensajes de cara a la Jornada Electoral:

• Actividades del Consejo General, artículos de los consejeros

• Voto ¿qué es? ¿cómo se vota en la boleta electoral?

• Ubicación de casillas

• Día de la Jornada Electoral- Publicación de información sobre la Jornada y los resultados

del Conteo Rápido y el PREP

• Cómputo de votos

• Fallo del TEPJF

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AL Los procesos electorales son los momentos

idóneos para reposicionar el nivel de confianza dela ciudadanía en el IFE.

Confianza = Participación

Evolución durante el PEF 2011-2012

De noviembre a la fecha, la gráfica de Consulta Mitofsky muestra un ascenso sostenido en el nivel de mucha confianza (13.5% a 33%). Asimismo, el nivel de “poco/nada” descendió 11 puntos (32% a 21%).

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Noviembre 2011

Diciembre 2011

Enero 2012 Febrero 2012 Marzo 2012 Abril 2012 Mayo 2012 Junio 2012

Mucha

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Poco/Nada

Ns /Nc

-Vivienda.-N= 1, 000.-De noviembre 2011 a junio 2012.-Nivel de confianza= 95%-Margen de error= +/- 3.1%

COMPARATIVO ELECCIONES PRESIDENCIALES

El IFE muestra un porcentaje casi idéntico de mucha/regular confianza al que se tenía en 2006, alcanzando 76%.

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Junio 2000 Junio 2006 Junio 2012

Mucha

Regular

Poco/Nada

Mucha/Regular

-Vivienda.-N= 1, 000.-De junio 2000, 2006 y 2012.-Nivel de confianza= 95%-Margen de error= +/- 3.1%

Comparativo previo a la elección 2009 y 2012

En junio de 2009 el IFE contaba con 56% de mucha/regular confianza de la ciudadanía. Hoy esa confianza se ha incrementado a 62%.

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Mucha Regular Poca Nada

-Telefónica. -N= 400. -De junio 2006 a junio 2012. -Nivel de confianza = 95% -Margen de error = +/-5%

VFQ FCH

CONFIANZA EN INSTITUCIONES

Según BGC, el IFE asciende tresposiciones respecto a septiembre de2011, y pasa del sexto al tercer lugarentre las instituciones con mayorconfianza de la ciudadanía (sep´11-jun´12 ).

A dos semanas de la elecciónfederal, persiste favorable el nivel deconfianza que se adjudica al IFE(62% regular/ mucha confianza).

De septiembre de 2011 (antes delproceso electoral) a la fecha, el IFEascendió seis puntos en el rubro“mucha confianza”, al pasar de 18% a24%; y cinco puntos en “regular”,de 33% a 38%.

En cuanto al rubro “poca confianza”, elInstituto descendió siete puntos,pasando de 26% a 19%; y dos puntosen “nada de confianza”, de 19% a 17%.

-Telefónica.-N = 400. -11 y 12 de junio de 2012. -Nivel de confianza= 95%.-Margen de error +/-5%.

Evolución de intención de voto

La seguridad de ir a votar muestra una confianza indirecta en la Institución y su capacidad de organizar las elecciones.

-Vivienda.-N = 1, 000 con credencial de elector. -Del 15 al 17 de junio de 2012. -Margen de error +/-3.1%-Nivel de confianza= 95%

En julio diversas encuestas dan resultados positivos a este respecto, pues en promedio, 68% de la población manifiesta seguridad de votar.

• Mitofsky reporta 72.9%• Con- Estadística – Grupo

Fórmula 73%• Gea-Isa 60%.

Según el histórico de niveles de votación de Mitofsky, en este mes se ve una intención de voto similar a la de junio de 2006.

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La naturaleza de la Jornada Electoral exige una estrategia decomunicación social particular.

Acciones CNCS:

• Transmisión y difusión de la sesión del ConsejoGeneral, discursos, entrevistas y demás comunicaciones de las y losConsejeros Electorales.

• Realización y transmisión de un programa de cobertura total de la JornadaElectoral, desde las primeras horas de la mañana y hasta el final del día.

• Atención a la Macrosala de Prensa.

• Feria de Medios: circulación de información, entrevistas.

• Call Center: asistencia a Juntas Locales y Distritales en materia decomunicación social.

• Cadenas nacionales.

MENSAJES A POSICIONAR

¿Cómo votar?

MENSAJES A POSICIONAR

Programa de Resultados ElectoralesPreliminares (PREP)

Mecanismo para dar a conocer en tiempo real los resultadospreliminares de las elecciones federales.

La información del PREP se obtiene de una copia de las actas de escrutinio y cómputo de lascasillas electorales.

Es supervisado por un Comité Técnico Asesor (COTAPREP) integrado por reconocidosinvestigadores y expertos en la materia.

Con el fin de garantizar la inviolabilidad del PREP, el IFE y el IPN, generaron más de cinco milcódigos de seguridad o llaves criptográficas para la captura y transmisión segura de los ResultadosElectorales Preliminares que se darán a conocer a partir de las 20:00 horas del 1° de julio próximo.

La colaboración del IPN y la UNAM garantiza la seguridad y transparencia en los próximoscomicios federales del 1º de julio.

El COTAPREP no tiene relación comercial con alguna empresa privada.

#IFE TE RESPONDE www.ife.org.mx

MENSAJES A POSICIONAR

Conteo Rápido

Es una Encuesta Nacional basada en Actas de Escrutinio y Cómputo que realiza el IFE con asesoría de un Comité Técnico Asesor (COTECORA).

Ofrecerá estimaciones con validez estadística, en tiempo y forma sobre los resultados de la elección de Presidente de la República.

Tomará una muestra de 7 mil 500 casillas urbanas o rurales del país que considera el universo completo de casillas instaladas: básicas, contiguas, extraordinarias y especiales.

La muestra se generará en acto público ante notario el día 30 de junio a las 20:00 hrs.

Se realizarán 2 simulacros nacionales; el primero se llevó a cabo con éxito el pasado 10 de junio y el próximo se efectuará el 24 de junio.

El Consejero Presidente informará las estimaciones sin importar la distancia entre los candidatos después de las 23:30 horas de la noche de la Jornada Electoral del 1° de julio

El Conteo Rápido se basa en la información de actasde escrutinio y cómputo.

El tamaño de la muestra garantiza una mayor precisión de los resultados.

MENSAJES A POSICIONAR

Cómputo distrital

Es la suma de los votos que depositaron los ciudadanos en las urnas, registrados enlas actas de cada una de las casillas para obtener los resultados definitivos de laelección.

Se realizan en cada uno de los 300 Consejos Distritales del país con los resultadosanotados en las actas de escrutinio y cómputo de las casillas.

La sesión de cómputo de las elecciones de Presidente de los Estados UnidosMexicanos, Diputados y Senadores de mayoría relativa y representaciónproporcional, se desarrollará sucesiva e ininterrumpidamente, a partir de las 8:00horas del miércoles siguiente al día de la Jornada Electoral, en la sede oficial delórgano colegiado.

Las sesiones son públicas.

La bodega en que se resguardan los paquetes electorales es abierta en presencia delos consejeros distritales y representantes de partidos políticos, quienes verificanque los sellos de seguridad no hayan sido violados.

COBERTURA DE LA JORNADA

17 mil acreditaciones de las 32 entidades para medios de comunicaciónque podrán cubrir:

Consejos Distritales: Escrutinio y cómputo

Consejos Locales: Cómputos locales y distritales.

Macrosala de prensa: IFE Central.

Feria de medios: 55 medios instalarán sets y unidades móviles satelitales de TV, radio e internet.

Eulalia Velázquez

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2000 metros cuadradosAtención a 1000 comunicadoresZona de exhibición32 pantallas para seguimiento de cada estadoDos mega pantallas 190 computadoras con Internet50 espacios para Laptop80 teléfonos: 14 de larga distancia nacional y 6 de larga distancia internacional 33 impresoras

Sistema de sonorización: no ecoSistema de iluminación base y dirigidaTraducción simultáneaCafeteríaSet iluminado para televisión Un área para visitantes extranjeros, diplomáticos y observadores electoralesDos pantallas para monitorear los programas políticos de opinión o noticiariosSeis cabinas telefónicas

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AFlujo de Señal Transmisión 1° de julio de 2012

MASTER RADIODIFUSIÓN

MACROSALA SET 2

SALÓN DESESIONES

FERIA DE MEDIOSSET 1

UNIDAD MÓVIL TV UNAM

DISTRIBUIDOR DESEÑAL PARA

MEDIOS

SEÑAL LIMPIA

SEÑAL PRODUCIDASEÑAL LIMPIA

SEÑAL PROGRAM TX SATELITE

ESTUDIOMENSAJE

SITE

LEVANTAMIENTO DE

IMAGEN

CO

NTA

CTO

Lic. José Luis Alcudia GoyaCoordinador Nacional de Comunicación Social

jose.alcudia@ife.org.mx

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Youtube/IFETV