2019Confidential: Este documento y la información que contiene no puede ser compartida o usada con terceros sin consentimiento de Worten

Alrededor de 3 millones de clientes están suscritos al programa “Worten Resolve”

El más alto reconocimiento de marca en comparación con los competidores en todas las edades, el 55% frente al 8%

Worten ha sido premiada por 9ª año consecutivo con el galardón “Marca de Confianza Portuguesa”

Atención al Cliente 360º en todas las vías posibles: contactcenter, presencial en la tienda y redes sociales

Worten

200,000Clientes/ Día

es Líder del Mercado Portugués en

tecnología, electrodomésticos, accesorios

y entretenimiento electrónico con

un portafolio de más de 300.000 SKUs

y un volumen de ventas anuales por

encima de 1.1 Billón €

+180 detiendas

Más de 4 Millones de Portugueses compraron en Worten en 2017

2

es la tienda electrónica más

visitada y con mejor

rendimiento en Portugal

Los ingresos del comercio electrónico han alcanzado más del 40% en 2018

Un rápido crecimiento de clientes online: una media mensual de 3 millones de usuarios únicos y 6 millones de visitas

Líder en posicionamiento en términos de SEO

Más del 10% de los ingresos invertidos en Marketing Online

100% transacciones seguras

Funcionalidades y búsquedas avanzadas e intuitivas

Worten.pt

Visitantes únicos mensuales (en miles)

Solo acceso desde hogares

3Fuente: Marktest/e-Netpanel

Aportamos ventajas diferenciadoras para su negocio

Cartera de Clientes

Accediendo inmediatamente a

una cartera de clientes en

crecimiento de más de 3 millones

de compradores online al mes

en la tienda online y offline nº1 en

Portugal

Atención al cliente 360º

Atención al cliente 360º para

compradores y vendedores

con soporte completo, incluido

equipo técnico para asegurar

que su negocio tiene todas la

necesidades cubiertas

Click & Collect

Incremente sus ventas y consiga

mejorar los servicios a sus

clientes con Click & Collect que

funciona en todas las tiendas

Worten y actualmente

representa el 45% del método

de entrega seleccionado por

nuestros clientes online

Worten Ads

Maximice la visibilidad de sus

productos a través de diferentes

herramientas para destacar en

nuestra web así como soporte

completo, desde la planificación

hasta la creación,

implementación y elaboración

de informes

4

Importe susProductos y ofertas

Pedido de producto

Vendedor acepta el pedido

Vendedor entrega el

pedido

Pago al Vendedor

VendedorCliente enWorten.es o Worten.pt

Pago recibido por Worten

Envío directo por parte del Vendedor

Confirmación de pedido recibido por

parte del cliente

Nuestro ciclo de compras es claro y simple

5

Worten

Céntrese en su negocio, Worten hará el resto

Vendedores

6

Clientes Generación de tráfico online, Marketing y

comunicación en tienda

Catálogo

Gestión del catálogo

Creación de productos

Gestión de las ofertas

Pagos Proceso completo de pagos

Control de fraude

Envío al cliente Envío y facturación al cliente

Postventa y

Atención al

Ciente

Mediación en todos los casos de reclamaciones Devoluciones, reembolsos y garantía

Soporte Omnicanal a Vendedores y Compradores

Alta gratis+

Sin costes por creación de productos ni

límites de catálogo

Una suscripción mensual de 29’99 € + IVA

Los primeros 6 meses son

gratuitos

Las comisiones sobre la venta se

ajustan a su catálogo

Nuestra oferta comercial más competitiva a nivel Marketplace

Sin barreras para empezar a vender

Cero riesgos Sin inversión inicial

Cada vendedorcon su modelopersonalizado

7

Nota: Las comisiones siempre son

calculadas en base al precio total

(precio de venta + precio del envío)Tabla de ComisionesInformática – Hardware 7% Computadores, Tablets, Componentes, Redes, Impresoras

Imagen, Proyectores, Sonido, Fotografía y Vídeo –

Hardware

8% Televisiones, Proyectores, Reproductores, Home Audio, Alta Fidelidad, Sonido Portátil, Fotografía, Vídeo y Accesorios de DJ

Teléfonos Móviles, Hogares Inteligentes y Conectables 8% Teléfonos móviles, Smartphones, Wearables, Sistemas de Seguridad, Sensores y Alarmas

Accesorios de Escritorio 8% Calculadoras, Cajas Fuertes, Trituradoras de Papel, Accesorios de Puntos de Venta y Otros Accesorios de Escritorio

Eletrodomésticos para Casa y Cuidado Personal 8% Electrodomésticos y Menaje de Cocina, Tratamiento de Ropa, Limpeza de Superfícies, Salud, Cuidado Personal y Puericultura

Accesorios Electrónicos de Deporte y Outdoor 8% Accesorios y equipamiento de Fitness, Equipamientos Electrónicos de Acampada y Deportes

Accesorios Electrónicos de Automóviles 8% GPS, Cámaras, Radios y Otros Accesorios Electrónicos para Coches y Motocicletas

Consolas de videojuegos 8% -

Juegos de Videoconsola/PC, Accesorios de Gaming 15% -

Herramientas Eléctricas 12% Herramientas Eléctricas de Bricolage, Construcción, Jardín y Exterior de Hogar

Juegos, Juguetes e Instrumentos Musicales 13% Juegos de Tablero, Puzzles y Otros Juegos y Juguetes, Guitarras, Pianos y Otros Instrumentos Musicales

Entretenimento, Cultura y Aficiones 15% Libros, Música, Películas y Series TV, Artes y Manualidades, Merchandising y Regalos, Drones, Vehículos de Movilidad

Consumibles y accesorios de Informática 15% Papel de Impresión, Tinta y Otros Consumibles, Ratones, Teclados y Otros Accesorios de Informática

Piezas y accesorios de automóviles 15% Limpiaparabrisas, Escobilas, Luces, Otras Piezas y Accesorios Automóviles

Casa 15% Muebles, Decoración, Iluminación, Textiles y Cocina.

Accesorios de Mascotas 15% Accesorios para su Cuidado, Juguetes, Localizadores y Otros Accesorios para Mascotas

Accesorios de Viaje 15% Maletas y Equipajes, Bolsas y Mochilas de Viaje, Organizadores de Viaje, Candados y Otros

Belleza 15% Accesorios de Cuidado Corporal, Facial y para el Cabello, Maquillajes, Perfumes y Colonias

Bricolaje y Jardín 15% Herramientas Manuales, Ferretería, Construcción y Carpintería, Electricidad y Energía, Pintura y Químicos

Otros Accesorios 15% Electrodomésticos, Imagen y Sonido, Smartphones, Escritorio y Papeleria, Deporte y Outdoor, Otros

Resto de Productos 15% -

Mediante la plataforma de Marketplace Mirakl podrá dirigir todos sus operaciones

comerciales fácilmente a partir de un único software muy intuitivo

Mensajes/ Atención

al cliente

Políticas de envío

personalizadas

Gestión de

los pedidos

Catálogo/

Precio y gestión

de stock

Gestión de la

contabilidad

9

Manual

Importe sus productos y

ofertas uno por uno a

nuestra plataforma

o

Importe sus productos y

ofertas mediante un fichero

API

Simplifique la

gestión de su

tienda con la API

de Mirakl

Integradores

Automatice la gestión de

su tienda utilizando

integradores conectados a

nuestra plataforma

Decida el método de integración de su catálogo que mejor se adapte a

sus necesidades – Dispondrá de nuestro apoyo durante el proceso

10

Todos los

productos en el

mismo menú,

organizados por

categorías

Banners en la

página de inicio

dedicados a

productos y

campañas del

Marketplace

Disfrutará de una completa integración en Worten.es y Worten.pt que

supondrá una visibilidad excepcional de su marca y sus productos

Illustrative images 11

Los productos de

Marketplace disponen de

todas las herramientas de

búsqueda, filtros y

ordenación.

Los productos exclusivos

de Marketplace listados en

cada categoría,

destacando la oferta más

competitiva

Sus productos estarán disponibles a lo largo de todo el proceso de

decisión del cliente, desde la búsqueda inicial hasta el pago

Illustrative images 12

Los productos de Marketplace

aparecen en orden por mejor oferta

en la misma Ventana y los

primeros pueden ser añadidos

directamente a la cesta de la

compra..

En todos los productos exclusivos de Marketplace la oferta más

competitiva gana la buy-box permitiendo al cliente añadirlo al carrito

Illustrative images 13

Dispondrá de una área exclusiva dedicada a su tienda, con todo el

contenido e información relevante tanto de vendedor como de sus

productos

Illustrative images 14

Información general de la tienda como nombre,

descripción, valoración, tasa de cancelación,

métodos y zonas de envío disponibles, etc.

Productos destacados seleccionados por el vendedor

Valoraciones y ratings

Términos, condiciones e información adicional

La expansión de más de 30 nuevas categorías de producto que ayudan a crear nuevas

oportunidades que pueden permitir aumentar de manera masiva las ventas sin esfuerzo

ni costes adicionales

Una apuesta sostenible para hacer crecer su negocio

15

¡Gracias!

Contáctanos:

bdmarketplace@worten.pt