Estandarización y modularidad en la infraestructura física ... · cuales se fundan las redes...

Informe interno Nº 116

Por Suzanne Niles

Estandarización y modularidad en la infraestructura física para redes críticas

2005 Acerca de American Power Conversion. Todos los derechos reservados. Queda prohibida la utilización, reproducción, fotocopiado, transmisión o almacenamiento en cualquier sistema de recuperación de cualquier tipo de esta publicación, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito del titular del derecho de autor. www.apc.com Rev 2005-0

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Resumen ejecutivo Cuando no se adopta la estandarización modular como estrategia de diseño de la

Infraestructura física para redes críticas (NCPI) los costos son altos desde todo punto de

vista: gastos innecesarios, tiempo de inactividad evitable y pérdida de oportunidades de

negocios. La estandarización y su pariente cercano, la modularidad, dan origen a una

amplia gama de beneficios en relación con la NCPI que agilizan y simplifican todos los

procesos, desde la planificación inicial hasta el funcionamiento diario, lo que genera

importantes efectos positivos respecto de los tres principales componentes del valor de

negocio de la NCPI: la disponibilidad, la agilidad y el costo total de propiedad.


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Introducción La estandarización ha penetrado tanto en la vida moderna que apenas la advertimos. Desde el hecho de

conducir un automóvil hasta el de reemplazar una batería, su influencia opera tras bambalinas para que

las cosas sean más convenientes, predecibles, accesibles, comprensibles y seguras. Cuando

compramos una lamparita, sabemos que encajará en el portalámparas. Cuando viajamos en tren, ya no

se hace una parada en la frontera para que los vagones sean reacondicionados con otras ruedas y así

poder circular por las vías del estado al que ingresamos, como se hacía antes. La estandarización es un

concepto poderoso que se ha convertido en un aliado esencial a la hora de administrar el progreso.

A pesar de la larga y exitosa trayectoria de la estandarización en la agilización de los negocios, la NCPI

quedó afuera. En esta industria ha predominado una tendencia sistemática hacia el caos pero, a

diferencia de lo que sucede en otras industrias, no ha habido un catalizador suficientemente fuerte para

impulsar un movimiento en el sentido contrario; nada tan abiertamente absurdo como el reemplazo de

las ruedas de un tren, ni tan escalofriante como el incendio de Baltimore en 1904 en el que la ciudad

ardió en llamas porque los servicios de ayuda mutua

de otras ciudades no pudieron conectar sus equipos

en las bocas de incendio de Baltimore.

Los analistas de sistemas de cualquier otra industria

madura se horrorizarían ante el nivel de complejidad y

la falta de uniformidad que existe actualmente en la

NCPI de miles de centros de datos de todo el mundo.

Dado que en esta área no existe el impulso resultante

del escrutinio del público ni un interés generalizado por

el cambio por parte de la industria, son los usuarios de

la industria quienes deben autoevaluarse: reflexionar

sobre su propia experiencia y conocimiento del negocio

para ayudar a provocar un giro hacia un clima de

estandarización más estable y productivo. En este

artículo se pretende demostrar que sí existe un

catalizador: el derecho fundamental del usuario de la

NCPI de eliminar el gran costo comercial del tiempo de

inactividad innecesario, la pérdida de oportunidades y el sobredimensionamiento de los centros de

datos. Los errores y el desperdicio de recursos son las tempranas y bienvenidas víctimas de la

estandarización.

NCPI Infraestructura física para redes

críticas

La NCPI constituye los cimientos sobre los cuales se fundan las redes informáticas y de telecomunicaciones. La NCPI incluye:

• Energía • Refrigeración • Racks y estructura física • Cableado • Seguridad física y protección contra

incendios • Sistemas de administración • Servicios

Para obtener más información sobre la NCPI, consulte el Informe interno Nº 117 de APC, “Infraestructura física para redes críticas: Optimización del valor de negocios”.


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En las últimas décadas, la antigua idea de estandarización ha alcanzado un nuevo nivel de importancia

en otras industrias como la filosofía empresarial estratégica, que es creativa y relevante. Puede

alcanzarse un nivel de éxito similar si se aplica la estandarización al diseño, la implementación y la

operación de la Infraestructura física para redes críticas (NCPI).1

Más allá de los avances típicos, como la producción en serie y las conexiones compatibles, existen

incontables oportunidades de estandarización en casi todos los aspectos de los productos y procesos

que integran la NCPI. El punto de partida es el diseño de los equipos de la NCPI que, por sí solo, ofrece

importantes y amplios beneficios, como se describe en este artículo. Sobre esa base, los usuarios

pueden dar un paso más para aprovechar todo el potencial de la estandarización, aplicándola a los

procesos de sus centros de datos, y para las operaciones informáticas que afectan a más de un centro

de datos, usando la misma configuración de la NCPI y los mismos procesos en todos los centros de

datos. A cambio, los usuarios obtendrán beneficios muy variados a corto y a largo plazo, que afectarán

tanto la operación diaria como los resultados finales.

Ruta para el desarrollo de este documento

La exitosa trayectoria de la estandarización en términos económicos habla por sí misma; no es

necesario seguir analizándola en este artículo. No obstante, debemos prestar especial atención a la

aplicación de la estandarización a la NCPI porque su valor esencial para el panorama informático todavía

no ha sido comprendido de manera generalizada. A continuación se incluye un bosquejo de las

secciones principales de este artículo, en las que se presenta la estandarización como una nueva

estrategia de negocios en relación con la NCPI:

Estandarización vs. singularidad

La estandarización y la singularidad tienen su lugar tanto en los negocios como en el resto de los

aspectos de la vida, pero claramente a la hora de hablar de infraestructuras de cualquier tipo debe

aspirarse a lograr la estandarización y no la singularidad. En el campo de la NCPI, ha

predominado la tendencia contraria hacia una estructuración inicial y única, que ha dado origen a

sistemas difíciles de diseñar, implementar, mantener y administrar.

Características fundamentales de la NCPI estandarizada

1 “Estandarización” vs. “estándares” Este artículo se centra en la aplicación de la estandarización al diseño y la realización de un producto o proceso, en miras a brindar nuevos o mayores beneficios a los usuarios. “Estándares”, que significa especificaciones y códigos utilizados en toda la industria, establecidos por entidades como la ISO y el IEEE, constituyen otra clase de estandarización, que es sumamente importante para la industria y el comercio, pero que no hace al tema de este artículo.


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Arq. de bloques de construcción

Estandarización de la NCPI

Mayor APRENDIZAJE HUMANO

Aporte al valor de

negocios

Con la NCPI estandarizada se presentan dos características simples, pero que son poderosas y

fundamentales: la arquitectura modular basada en bloques de construcción y el mayor

aprendizaje humano. Su valor intrínseco es intuitivo: la mayoría de los adultos pueden recordar

las infinitas formas de disponer los bloques para niños, y nadie cuestiona los beneficios del

aprendizaje. La influencia combinada de ambas características en la NCPI es muy grande. A partir

de estas dos características esenciales, surgen diversos beneficios relacionados con los

distintos componentes de la infraestructura y que influyen en casi todos sus aspectos.

Valor de negocio: Crecimiento a partir de la estandarización de la

NCPI

El factor clave de la estandarización modular es su aporte

multifacético y exhaustivo al “valor de negocio” de la NCPI: beneficio

percibido por dólar gastado. Los beneficios resultantes de la

arquitectura modular y el mayor aprendizaje humano colaboran de

diversas formas con cada uno de los tres componentes principales

del valor de negocio de la NCPI: disponibilidad, agilidad y costo total

de propiedad (TCO). (Para obtener más información sobre la

ecuación de valor de negocio de la NCPI y sobre por qué se la

considera un parámetro adecuado, consulte el Informe interno

Nº 117 de APC, “Infraestructura física para redes críticas:

Optimización del valor de negocio”.)

Estandarización vs. singularidad La estandarización y la singularidad son opuestos clás icos. Es fácil reconocer las funciones esenciales,

aunque muy distintas, que cumplen ambos; en la experiencia cotidiana podemos encontrar

innumerables ejemplos del lugar específico que ocupa cada una de estas características para la

realización eficaz de un producto o proceso.

La singularidad no se lleva bien con la infraestructura

La singularidad puede ser algo maravilloso. Un edificio espectacular, la tarta de duraznos de mamá, una

sonata para piano, una obra de arte... nadie se atrevería a afirmar que la estandarización tiene algo que

ver con las experiencias cuyo valor se deriva de las cualidades sensoriales u otros aspectos

interesantes que las caracterizan. Algunas cosas fueron creadas para ser singulares, y son mejores por

eso.

Valor de negocios de la NCPI

Valor Disponibilidad Agilidad

TCO


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La infraestructura es diferente. La infraestructura está conformada por apuntalamientos para sistemas

que respaldan la parte del sistema en la que en realidad estamos interesados y permiten su utilización.

En cada uno de los ejemplos mencionados existen elementos que podría decirse que hacen a la

“infraestructura”: los materiales para la construcción del edificio, las cucharas medidoras de mamá, las

teclas del piano, el lienzo sobre el cual se pinta. La tarea de la infraestructura consiste en ser funcional y

confiable; tiene que servir.

La característica que resultó ser efectiva a lo largo del tiempo y que hace que la infraestructura sea

eficaz, confiable y predecible, y no resulte problemática es el opuesto de la singularidad, es su

estandarización. Gracias a la estandarización, la infraestructura de nuestras actividades diarias se ha

vuelto parte del “mobiliario” de la vida moderna; es tan corriente y lógica que rara vez nos detenemos a

pensar en ella. Sería de esperar que la infraestructura de los centros de datos respondiera al mismo

paradigma, pero hasta ahora no se ha avanzado mucho en ese sentido. Casi cuarenta años después de

su aparición, la infraestructura física informática sigue siendo, en muchas formas, una industria

artesanal: es común que se diseñe a medida la incorporación de componentes dispares de diversos

fabricantes en un gran sistema de infraestructura singular de la instalación en cuestión.

NCPI singular, problemas singulares

La estructuración de una NCPI completa de una sola vez, o estructuración inicial, da como resultado un

sistema singular, con problemas singulares, que exigen diagnósticos y rutinas de reparación

singulares. El proceso descrito no solo es costoso y lleva mucho tiempo, sino que casi no promueve la

clase de aprendizaje que pueda aplicarse a nuevos problemas singulares futuros ni a problemas que

surjan en otros centros de datos de la organización. La estandarización elimina la necesidad de la

estructuración inicial y los gastos fijos derivados de tener que solucionar problemas de infraestructura

singulares. Así, se liberan recursos para el desarrollo de la funcionalidad de procesamiento de datos del

nivel informático respaldado por la infraestructura, la verdadera misión del centro de datos.

El objetivo de la estandarización de la NCPI es eliminar las ineficiencias y la complejidad –que suele dar

lugar a errores– de la estructuración inicial y singular, para administrar con transparencia la actividad

cotidiana de la infraestructura física informática y conferirle la cualidad distintiva esperada de toda

infraestructura: que sirva.

Soluciones configurables que emplean bloques de construcción estandarizados

Cuando se personalizan conexiones y componentes con el solo fin de que las cosas funcionen (el efecto

Rube Goldberg), no se agrega verdadero valor; simplemente crece la complejidad y el margen de error

humano. No obstante, la capacidad de configurar –y reconfigurar– el tamaño o la funcionalidad de la


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NCPI para adecuarla rápidamente a las cambiantes necesidades de negocios es clave para la eficacia y

el valor de la NCPI.

¿Cómo puede ser la estandarización una ventaja si un requisito esencial de los entornos de IT es la

flexibilidad? Como se mostrará en este informe, la clave para aprovechar la capacidad de la

estandarización en un entorno que admita el cambio es la modularidad, es decir, bloques de

construcción estandarizados preestructurados que el usuario puede configurar a su gusto (Figura 1). La

capacidad de ensamblar componentes estandarizados rápidamente para crear una configuración lógica

y comprensible a fin de satisfacer cambiantes requisitos funcionales y financieros es uno de los

principales beneficios de la estandarización de la NCPI; esto suele denominarse agilidad.

Un paso más: Centros de datos estandarizados

Cuando se diseña la NCPI aplicando la configuración basada en elementos modulares estandarizados,

se generan importantes beneficios respecto de la implementación y operación del centro de datos,

según se describe a lo largo de este informe. En el caso de operaciones de IT que afectan múltiples

centros de datos, es posible aumentar aun más los beneficios de la estandarización implementando

NCPI iguales, o similares, en todas las instalaciones; así, no solo se aplica la estandarización dentro de

cada centro de datos sino entre todos ellos. Los centros de datos que comparten tantas características

como sea posible –desde la misma disposición en el piso hasta los mismos rótulos para los

disyuntores– aprovechan al máximo el increíble potencial de la estandarización para lograr la eficiencia

en términos de diseño, instalación, operación, mantenimiento, prevención de errores y costo. La mayoría

Figura 1 – Estructuración inicial vs. bloques de construcción modulares estandarizados

Estructuración inicial y singular Buena para el arte, mala para la

infraestructura

Componentes modulares estandarizados

Escalables, repetibles, comprensibles, integrados, admiten el cambio


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• Escalables

• Admiten el cambio

• Portátiles

• Reemplazables

• Evitar errores

• Anticipar problemas

• Compartir conocimientos

• Aumentar la productividad

Valor agregado para las PERSONAS Valor agregado para los EQUIPOS

Mayor APRENDIZAJE

HUMANO

La NCPI estandarizada hace que las cosas sean

Modulares Comprensibles

Arquitectura de bloques de construcción

de los beneficios descritos en este informe aumentan considerablemente cuando se implementan NCPI

estandarizadas en múltiples centros de datos.

Características fundamentales de la NCPI estandarizada Los beneficios de la estandarización de la NCPI se ven en todos sus aspectos: su disposición física,

funcionalidad y evolución a lo largo del tiempo, desde el diseño inicial y la instalación hasta la

reconfiguración con cada ciclo de actualización. Los beneficios mencionados son de distintos tipos y se

generan en diferentes puntos de la estructura y el proceso de la NCPI en su totalidad, pero de uno u otro

modo, casi todos derivan de dos poderosos atributos fundamentales de la NCPI estandarizada:

arquitectura modular basada en bloques de construcción y mayor aprendizaje humano (Figura 2).

Estas características crean beneficios que se propagan por toda la infraestructura, y combinados

generan un efecto positivo acumulativo que alcanza a casi todos los aspectos de la NCPI.

Figura 2 – La arquitectura modular y el mayor aprendizaje humano

son dos características fundamentales de la NCPI estandarizada


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Modularidad: Divide y estandarizarás

La piedra angular de la estandarización de la NCPI es

la modularidad. La modularidad se logra dividiendo un

producto o proceso completo en partes más pequeñas

–módulos– de tamaño o funcionalidad similar, que

puedan ensamblarse según las necesidades para

crear variaciones del producto o proceso original. Las

pilas de las linternas son un ejemplo que resulta

familiar: se emplean más o menos pilas (módulos)

para obtener distintos niveles de potencia. Los

servidores Blade y los sistemas RAID son ejemplos de

equipos de IT que incorporan la modularidad:

unidades múltiples combinadas para producir

distintas capacidades de almacenamiento o servicio.

No es necesario que los módulos sean idénticos: Los

bloques Lego™ son modulares. Sin embargo, son

iguales en algunos aspectos y diferentes en otros: los

colores, tamaños y formas varían, pero los tamaños y

las piezas conectoras están estandarizados de modo

que la combinación de bloques (módulos) crea un

sistema integrado. Los diversos sistemas modulares

incorporan la similitud y la diferencia en distintos

grados –es decir, distintos niveles de estandarización–

en sus módulos, en función del objetivo buscado al

dividir la funcionalidad.

Las pilas de linternas, los servidores Blade y los

sistemas RAID son ejemplos de la forma más básica

de modularidad, en la que casi no existe variación, si

es que la hay, entre las unidades que conforman el

sistema completo. Un sistema más complejo en el

que deben integrarse funciones múltiples –como la

NCPI– exige una estructuración cuidadosa por parte

del fabricante a fin de modularizar los componentes de

modo de lograr el mejor equilibrio posible entre el nivel

de estandarización y el grado de flexibilidad que se les

Modularidad y “recuento de componentes”

La modularidad es un nuevo y poderoso concepto en esta industria. A menos que los análisis clásicos de la confiabilidad sean actualizados a fin de contemplar este concepto, existe el riesgo de que no se comprendan bien las ventajas esenciales que puede ofrecer la modularidad al usuario y de que su aceptación se demore, lo que posiblemente conlleve un costo elevado. Al modularizarse un sistema puede que, en algunos casos, aumente la cantidad de componentes internos; por ejemplo, la modularización de una UPS de gran capacidad para obtener un banco de módulos de potencia más pequeños hará crecer el número de ciertos componentes eléctricos y conectores. Para ser válidos, los análisis de confiabilidad de sistemas modulares deben considerar el diseño, la función y las relaciones entre componentes, y no limitarse a considerar la multiplicación de las partes. Más aun, los análisis de confiabilidad que se basan exclusivamente en el recuento de componentes son incompletos –incluso pueden resultar engañosos– porque no contemplan las ventajas nuevas y esenciales de la estructura modular. A continuación se enumeran las más importantes:

• Los módulos reemplazables pueden ser retirados para su reparación en fábrica , lo que permite mejorar la calidad continuamente, ya que los defectos se diagnostican en fábrica y son eliminados del diseño a medida que se los descubre (este proceso se denomina “crecimiento de la confiabilidad” en el área de Análisis de Sistemas).

• Los módulos se fabrican en cantidades

mucho más grandes que los sistemas más grandes no modulares, lo que aumenta aun más las mejoras de calidad inherentes a la producción en serie.

• El tamaño generalmente menor de los

módulos (en comparación con diseños no modulares) tiende a requerir menos trabajo manual durante la fabricación.

• El diseño modular ofrece la importante

ventaja de la tolerancia a fallas que agrega confiabilidad; se implementan módulos redundantes que operan en paralelo, lo que permite que las anomalías de módulos individuales no afecten el rendimiento del sistema general.

.


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ofrecerá a los usuarios. La NCPI admite la implementación de un diseño modular eficaz en distintos

planos. Algunos ejemplos:

• Módulos de potencia y de batería intercambiables en la UPS. Proporcionan escalabilidad de

potencia, redundancia y autonomía, y pueden reemplazarse en caliente ante la necesidad de

reparación sin tener que cerrar el sistema.

• Distribución de cableado modular y estandarizada. Divide el cableado de la sala en módulos

que solo abarcan hileras o racks. Elimina las confusas marañas de cables que suelen dar lugar

a errores, y simplifica y acelera el proceso de desconexión-reorganización-reconexión. La

distribución de energía modular puede abarcar desde unidades del tamaño de un rack que

alimentan toda una fila hasta bloques de tomacorrientes que alimentan un solo rack.

• Distribución de aire por rack. Divide el esquema de circulación de aire de la sala para

proporcionar control local por rack y ofrecer refrigeración de precisión en los puntos de

concentración de calor.

• Clusters de alta densidad. Integración de racks, distribución de energía y refrigeración en una

“sala” cerrada y autónoma para aislar y refrigerar equipos de IT que generan grandes

densidades de calor. (En este caso, el “módulo” es el cluster integrado completo).

Los componentes modulares con estructuras y conexiones estandarizados hacen que todo sea más

fácil, rápido y económico, desde la fabricación y el inventario en las instalaciones del fabricante, y el

diseño y la estructuración en el cuadro de planificación, hasta la instalación y operación en el

establecimiento del cliente. El diseño modular da origen a uno de los componentes esenciales del valor

de negocio de la NCPI (la agilidad, la habilidad de responder a oportunidades comerciales cambiantes o

inesperadas) y contribuye significativamente con los otros dos (la disponibilidad y el costo total de

propiedad).

• Los sistemas modulares son escalables. Es posible implementar la NCPI modular con lo

necesario para satisfacer las necesidades de IT en un momento dado, e incorporar

componentes en etapas posteriores. Esta capacidad de lograr un dimensionamiento adecuado

permite reducir significativamente el costo total de propiedad.

• Los sistemas modulares admiten el cambio. El diseño modular ofrece gran flexibilidad a la hora

de reconfigurar la NCPI para contemplar requisitos de IT cambiantes.

• Los sistemas modulares son portátiles. Los componentes autónomos, las interfaces estándar y

la estructura comprensible permiten ahorrar tiempo y dinero cuando se instalan, actualizan,

reconfiguran y trasladan los sistemas modulares.


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• Los componentes modulares son reemplazables. Los módulos que presentan anomalías

pueden ser reemplazados fácilmente para su actualización o reparación, a menudo sin tener que

cerrar el sistema.

La naturaleza portátil y reemplazable de los componentes modulares permite que se haga todo el

trabajo en fábrica, tanto antes de la entrega (por ejemplo, el cableado previo de las unidades de

distribución de energía) o después de la entrega (por ejemplo, la reparación de módulos de potencia).

En términos estadísticos, el trabajo en fábrica presenta un índice mucho menor de errores que el trabajo

hecho en el establecimiento. Por ejemplo, en comparación con los módulos reparados en el

establecimiento, es entre 500 y 2000 veces menos probable que los módulos de potencia de sistemas

UPS reparados en fábrica causen cortes de corriente, presenten nuevos defectos o impidan que los

sistemas vuelvan a estar completamente operativos. La capacidad de que las reparaciones se hagan en

fábrica representa una ventaja significativa en cuanto a la confiabilidad de los sistemas.2

Con relación a las operaciones de IT de mayor dimensión, que abarcan diversas instalaciones, la

arquitectura modular hace que sea más fácil mantener la semejanza, lo más posible, entre las distintas

instalaciones (ver párrafo anterior, Un paso más: Centros de datos estandarizados). Es posible modificar,

agregar o eliminar determinados elementos de un d iseño de NCPI maestro para contemplar diferencias

de tamaño o función entre los centros de datos sin afectar las otras partes del diseño. Así se logra la

máxima semejanza entre la infraestructura de los distintos centros de datos.

Aprendizaje humano: Capacidad de comprensión

La modularidad aumenta la eficacia de los equipos. La capacidad de comprensión aumenta la eficacia

de las personas. Por naturaleza, la estandarización es un proceso simplificador; un sistema

estandarizado facilita el aprendizaje en todos los niveles. Un mayor conocimiento y comprensión

permiten que las personas sean más eficientes en su trabajo y cometan menos errores; las ayudan a

enseñarles a otros y les brindan los recursos para intervenir en la resolución de problemas. En un

entorno estandarizado, todo es más comprensible y a la vez más predecible y repetible. Así, bajan las

probabilidades de que se presenten problemas, aunque si se presentan, es más fácil reconocerlos.

Cuando los equipos y procesos son más fáciles de comprender y más predecibles, es más fácil

explicarlos, documentarlos, manejarlos, identificar los problemas que surjan en relación con ellos y

solucionar esos problemas. Cuando los efectos mencionados se combinan, permiten al personal:

• Cometer menos errores. El efecto más significativo de la estandarización en cuanto al

aprendizaje humano es la reducción del margen de error humano en los centros de datos.

Estudios realizados han demostrado que el error humano causa entre el 50 y el 60% del tiempo

2 Índice basado en estudios de confiabilidad realizados por MTechnology, Inc.


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de inactividad de los centros de datos,3 y el potencial de reducir ese margen es lo que,

independientemente de cualquier otro factor, ofrece más posibilidades al usuario para aumentar

la disponibilidad de sus sistemas. La reducción del margen de error humano es un beneficio

clásico de la estandarización, y abarca desde la disminución de los errores en los procesos de

montaje estandarizados hasta la reducción de los errores en el diagnóstico de los problemas

que se presentan en un sistema estandarizado. Los sistemas estandarizados facilitan y vuelven

más eficaz la documentación y capacitación, lo que permite contar con personal más competente

y disminuir sus probabilidades de cometer errores. Los controles, interfaces y conexiones

estandarizados ofrecen protección adicional al hacer que la forma de operación correcta resulte

más obvia. Si la documentación en sí misma se encuentra estandarizada, es posible cometer

menos errores al contar con información de fácil acceso en las ubicaciones y los formatos

esperados.

• Anticipar problemas. La comprensión del funcionamiento de las cosas combinada con

procedimientos estandarizados para tareas tales como el monitoreo de equipos y el

mantenimiento preventivo constituye una herramienta poderosa contra lo que, de otro modo,

podría considerarse “inesperado”.

• Compartir conocimientos. El hecho de que la estructura y las funciones resulten lógicos

promueve el aprendizaje permanente al incentivar a los usuarios para compartir la información.

Cuando las personas entienden algo, es más probable que participen en conversaciones,

colaboren con el análisis y la resolución de problemas y aprendan los unos de los otros. Una

mejor atmósfera de conocimiento y comprensión como la descrita está presente en todo lo que

debe hacerse con la NCPI o entenderse en relación con ella.

• Aumentar la productividad. A medida que los efectos del aprendizaje descrito interactúan entre

sí y se multiplican, se produce un aumento general en la productividad. Cuando el personal tiene

más conocimientos, el tiempo utilizado con relación a la NCPI se emplea más eficientemente.

Cuando los equipos y los procedimientos son más fáciles de comprender, se emplea menos

tiempo en capacitar y recibir capacitación. Cuando se reduce el margen de error humano, se

utiliza menos tiempo en la recuperación de situaciones problemáticas causadas por personas, y

se emplea menos tiempo de mesa de ayuda en contestar a llamados relacionados con esas

situaciones. Todo el tiempo que se ahorra según lo descrito anteriormente permite liberar

recursos humanos que pueden asignarse a la actividad funcional del centro de datos –el trabajo

de los equipos de IT que reciben alimentación, refrigeración y protección de la NCPI– en lugar de

emplearse para la administración del nivel de la NCPI en sí mismo.

3 Información basada en estudios realizados por The Uptime Institute y 7x24 Exchange, y en análisis confidenciales realizados por importantes firmas financieras que emplean centros de datos de gran escala.


13

Uno de los tipos de error humano que se ve reducido incluso antes de que el usuario vea el producto es

el de los defectos de fabricación causados por personas. El diseño modular estandarizado maximiza las

oportunidades de producción en serie, lo que elimina el error humano del proceso de fabricación gracias

a la naturaleza reiterativa del montaje estandarizado y la mayor capacidad de reconocimiento y

eliminación de defectos en el proceso.

Valor de negocio: Crecimiento a partir de la estandarización de la NCPI Como se mostró en la sección anterior, la estructura modular y el mayor aprendizaje humano –dos

características fundamentales y poderosas de la NCPI estandarizada– proveen una amplia gama de

beneficios directos y lógicos. En esta sección abordaremos la estandarización más en detalle, y desde

otro punto de vista –una perspectiva orientada al análisis de los resultados– para demostrar, punto por

punto, el valor que representa la estandarización para la empresa. La modularidad y el mayor

aprendizaje humano generan beneficios en tres áreas clave del rendimiento que, en conjunto,

constituyen el valor de negocio de la NCPI.

Producción masiva y partes intercambiables: Una mirada al pasado

La estandarización de componentes permite realizar increíbles economías en la producción, entrega y reparación de artículos. La más conocida de esas economías es la capacidad de producir en serie. Aunque la idea data de los años 1100, cuando el Arsenal de Venecia, en Italia, producía casi una embarcación por día empleando líneas de montaje y partes producidas en serie, fue retomada en la Era Industrial por Henry Ford, con las famosas líneas de montaje móviles y los trabajadores a los que se asignaban tareas específicas. Si bien las líneas de montaje de Henry Ford revelaron la espectacular mejora en términos de capacidad de producción, reducción de costos, calidad y velocidad de entrega que puede obtenerse a través de la producción masiva de artículos complejos, en el siglo anterior ya se había observado el uso de la producción masiva para otro importante fin: ya no se trataba solamente de lograr beneficios en el montaje de un producto, sino en la producción de partes intercambiables , en particular, partes de armas de fuego. En 1801, Eli Whitney sorprendió a los oficiales de Washington al mostrar que podía armar diez seguros para armas eligiendo partes al azar de diez pilas de piezas que había llevado de su nueva fábrica de mos- quetes. Las partes estandarizadas e intercambiables permitieron la reparación de los rifles en el campo de batalla y dieron origen a una nueva capacidad clave: el servicio de campo.* Los artesanos que trabajaban en talleres en la creación de partes a medida para la construcción y reparación de un artículo fueron desplazados rápidamente uno a uno por la producción masiva en las fábricas y la sustitución de partes en las instalaciones. Subió la calidad, bajaron los costos, disminuyó el tiempo de entrega, y se agilizó el mantenimiento.

* En términos de la NCPI, los módulos reemplazables son el equivalente del servicio de campo a partir de partes intercambiables.

Beneficios de

la producción masiva

• Menor costo • Mayor calidad • Mantenimiento facilitado • Mayor capacidad de producción • Entrega más veloz

La estandarización de las partes y los

procesos es lo que permite la producción masiva.


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La “ecuación” del valor de negocio de la NCPI

¿De dónde surge el gran valor de negocio de la infraestructura física para redes críticas? Como su

función primordial consiste en mantener operativos los sistemas de IT, la disponibilidad es el primer

componente del valor de negocio de la NCPI. La capacidad de responder con rapidez a las cambiantes

necesidades informáticas también es clave para a lcanzar el éxito, por lo que la agilidad es otro

componente importante. El costo total de adquirir y mantener en funcionamiento la NCPI a lo largo de su

vida útil –el costo total de propiedad, o TCO– es el tercer componente principal del valor de negocio

(Figura 3) (para obtener más información sobre el valor de negocio de la NCPI, consulte el Informe

interno Nº 117 de APC, “Infraestructura física para redes críticas: Optimización del valor de negocio”).

Todo lo que aumenta la disponibilidad y la agilidad, y todo lo que disminuye el costo total de propiedad

incrementa el valor de negocio de la NCPI. A partir de una sorprendente red de causas y efectos, la

estandarización crea beneficios que, a su vez, potencian los tres “vectores de rendimiento” descritos.

Mayor DISPONIBILIDAD a partir de la estandarización

Los principales factores que afectan la disponibilidad (Figura 4) son:

• Confiabilidad de los equipos. La mayor confiabilidad de los equipos reduce el riesgo de que

exista tiempo de inactividad.

• Tiempo medio de recuperación (MTTR). Cuanto más rápido se recuperan los sistemas tras una

anomalía menor es el tiempo de inactividad.

• Error humano. Cuanto menor es el margen de error humano menor es el tiempo de inactividad.

Figura 3 – La ecuación del valor de negocio de la NCPI


TCO


TCO


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Confiabilidad de los equipos. Los componentes modulares estandarizados pueden producirse

masivamente en mayores volúmenes que los sistemas no modulares, lo que reduce los defectos de

producción. Los componentes modulares pueden enviarse al fabricante para su reparación en fábrica, lo

que mejora significativamente la calidad de las reparaciones. (Para saber más sobre estas dos

ventajas, consulte la sección previa, Características fundamentales de la NCPI estandarizada).

Además, los sistemas modulares con conexiones estandarizadas pueden configurarse en fábrica del

mismo modo que serán configurados en el establecimiento, lo que permite realizar pruebas

preliminares en busca de defectos. Los componentes modulares estandarizados facilitan la obtención

de redundancia interna (no se genera tiempo de inactividad si se presentan anomalías en componentes

individuales) y el reemplazo en caliente (no se genera tiempo de inactividad mientras se retiran los

componentes dañados). Los sistemas de monitoreo de equipos estandarizados ofrecen herramientas

de administración de fácil comprensión que promueven el mantenimiento predictivo para identificar

problemas antes de que tales problemas resulten graves y generen gastos importantes, y para reducir

las tareas de mantenimiento preventivo programadas, que aumentan la exposición de los sistemas al

error humano.

Figura 4 – La estandarización mejora todos los principales factores que hacen a la DISPONIBILIDAD

Menor

MTTR Mayor

CONFIABILIDAD

Menor

ERROR HUMANO

ESTANDARIZACIÓN MODULAR

DDIISSPPOONNIIBBIILLIIDDAADD


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Una idea nueva... o no tan nueva

En los últimos años, la idea secular de la estandarización se ha convertido en el centro de lasestrategias de negocios innovadoras para el diseño, la fabricación y el suministro de productos y servicios. Literalmente hablando, Southwest Airlines ya es un ejemplo clásico de la estandarización aplicada en toda una empresa. Al estandarizar su producto (asientos sin reserva, precios únicos), sus operaciones (una plataforma de IT para todo) y sus equipos (solo un tipo de avión), se ha convertido en una de las aerolíneas más puntuales, con menores costos y de mayor calidad –sin mencionar que se la considera la de mejor trato a los clientes– de la industria. Toyota Motor Company, otra empresa que suele ser objeto de análisis comerciales, mantiene firmemente su posición líder en cuanto a la calidad de sus automóviles gracias a su compromiso con la "producción ajustada", que reduce los defectos así como los costos mediante la simplificación y posterior estandarización de cada paso del proceso de fabricación. Las técnicas pueden variar de una industria a otra, pero el principio subyacente es el mismo: cuando la estandarización se aplica estratégicamente genera eficiencia de muchas maneras que contribuyen al valor de negocio.

VALOR Disponibilidad

Agilidad

TCO

Tiempo medio de recuperación (MTTR). Un

componente modular dañado puede ser retirado

rápidamente para su reemplazo, por lo que no se

demora la recuperación de los sistemas mientras

se espera la reparación. La estandarización facilita

la comprensión y operación de equipos y procesos,

lo que acelera el diagnóstico de problemas y

aumenta la capacidad de diagnóstico y solución por

parte del usuario.

Error humano. De todas las formas posibles para

aumentar la disponibilidad, la reducción del margen

de error humano es por mucho la de mayor

potencial. Cuando se cuenta con equipos y

procedimientos estandarizados, la funcionalidad es

más transparente, las rutinas se simplifican y

resultan más fáciles de aprender, y todo funciona

según lo esperado. La combinación de estas

ventajas reduce la probabilidad de que se

produzcan todo tipo de errores, desde ingresar un

comando incorrecto hasta desenchufar la ficha

equivocada.

Mayor AGILIDAD a partir de la estandarización

La agilidad es la capacidad de responder rápida y eficazmente a

las necesidades, los cambios y las oportunidades de negocios (en

el campo del marketing informático se habla de soluciones on

demand). Una NCPI ágil apunta a tres objetivos clave:

• Velocidad de implementación. Velocidad en el diseño y la instalación de una nueva

infraestructura, el desplazamiento a una nueva ubicación o la implementación de una

reconfiguración.


17

• Escalabilidad. Posibilidad de implementar solo la infraestructura necesaria para ofrecer soporte

a los requisitos IT en un momento dado, y de aumentar la capacidad luego mediante la

incorporación de componentes a medida que crecen las necesidades informáticas.

• Capacidad de reconfiguración. Capacidad de reconfigurar y reutilizar equipos existentes sin

complejidades ni desperdicios.

La estandarización a través de bloques de construcción modulares estandarizados –modularidad– tiene

gran impacto en la agilidad, con importantes beneficios respecto de los tres factores principales que

hacen a la agilidad (Figura 5).

Velocidad de implementación. Cuando se utilizan componentes modulares, se acelera la planificación y

el diseño porque la estructura del sistema puede ser configurada de una manera lógica que responda a

los objetivos de diseño, tanto en cuanto a la disposición física de las unidades como a la cantidad y tipo

de unidades que se necesitan para hacer frente a los requisitos informáticos de un momento dado. La

implementación no tiene que esperar a que el personal jerárquico logre justificar el gasto que implicaría

diseñar un centro de datos sobredimensionado con la intención de predecir desde el primer momento lo

Figura 5 – La estandarización mejora todos los principales factores que hacen a la AGILIDAD

Velocidad de IMPLEMENTACIÓN

ESCALABILIDAD Capacidad de RECONFIGURACIÓN

ESTANDARIZACIÓN MODULAR

AAGGIILLIIDDAADD


18

TCO

que ocurrirá en los siguientes diez años. Los

requisitos especiales de la NCPI no influyen de

manera negativa en el tiempo de planificación porque

la flexibilidad de diseño es inherente a la arquitectura

modular. Los plazos de entrega se acortan porque es

posible tener en existencia las unidades

estandarizadas producidas masivamente para

recurrir a ellas cuando se las requiera. La

configuración y conexión en el establecimiento del

cliente se acelera no solo porque las conexiones

individuales son estándar y más simples, sino

porque cuando se usa exclusivamente la cantidad de

bloques de construcción necesaria hay menos

equipos para instalar. Se acelera la puesta en

marcha porque los módulos estandarizados pueden

conectarse en fábrica del mismo modo que serán

conectados en el establecimiento, lo que permite

realizar pruebas preliminares en fábrica. En

comparación con la infraestructura “legada”

tradicional con componentes centralizados,

caracterizada por su diseño estático a medida y

estructuración inicial, las eficiencias descritas se

combinan para llevar el tiempo empleado desde la

concepción hasta la puesta en marcha del centro de

datos de meses a semanas, y el tiempo de

reconfiguración, de semanas a días.

Además, el tiempo que se emplea en todas las

etapas de la implementación se acorta aun más

gracias al atributo que trataremos a continuación, la

escalabilidad del diseño para satisfacer solo los

requisitos informáticos de un momento dado. Así, se

implementa una infraestructura menor, con menos

equipos que en los sistemas legados típicos.

Escalabilidad. Cuando se trabaja con una

arquitectura modular basada en bloques de

¿Existe una compensación?

P: La arquitectura modular mejora la agilidad, pero ¿representa un perjuicio respecto de la disponibilidad o el TCO?

R: No, la disponibilidad y el TCO no se ven afectados negativamente por la arquitectura modular; de hecho, también se benefician con ese enfoque. Lo sorprendente de la estandarización modular es que genera beneficios simultáneos respecto de los tres componentes del valor de negocio de la NCPI.

Aumenta la disponibilidad. Los módulos reemplazables reducen el MTTR; la estructura comprensible aumenta la capacidad de administración y reduce el margen de error humano. Los módulos reemplazables en caliente pueden sustituirse sin generar tiempo de inactividad. Los módulos pueden configurarse para funcionar en paralelo de modo de aprovechar las estrategias de confiabilidad de la tolerancia a fallas. Los módulos pueden ser devueltos al fabricante para su reparación en fábrica , lo que resulta (1) mucho más confiable que la reparación en el establecimiento del cliente y (2) permite que los especialistas de fábrica identifiquen defectos y los eliminen del diseño de los productos ("crecimiento de la confiabilidad"). Los componentes modulares estandarizados pueden producirse masivamente en mayores volúmenes que los sistemas no modulares, lo que reduce los defectos de producción. Mejora el TCO. El costo real de los equipos en el caso de equipos modulares estandarizados es comparable con el de los equipos tradicionales, mientras que otros costos son muy inferiores: Los costos de capital derivados de factores externos a los equipos (planificación, diseño, instalación) disminuyen cuando se emplea una estructura modular, el costo total de los equipos disminuye porque se evita el sobredimensionamiento inicial, y el costo operativo a lo largo de la vida útil del centro de datos disminuye porque el dimensionamiento adecuado concuerda con las necesidades informáticas.

Valor Disponibilidad

Agilidad

TCO



19


TCO

construcción, la funcionalidad se logra a partir de porciones pequeñas de equipos que pueden

configurarse óptimamente para espacios informáticos de cualquier tamaño, desde salas de cableado

hasta grandes centros de datos. Resulta más importante aun la capacidad de diseñar la infraestructura

adecuada para ofrecer soporte solo a los requisitos informáticos existentes al momento de la puesta en

marcha. Luego, a medida que se presentan nuevos requisitos, pueden incorporarse más bloques de

construcción sin reestructurar el sis tema completo y sin tener que desconectar equipos esenciales. Esta

estrategia, que apunta a lograr un dimensionamiento adecuado, permite reducir significativamente los

costos a lo largo de la vida útil del centro de datos. (Consulte el Informe interno Nº 37 de APC, “Cómo

evitar los costos que ocasiona el sobredimensionamiento de la infraestructura de los centros de datos y

las salas de gestión de redes”).

Capacidad de reconfiguración. Dado que los ciclos de actualización típicos de los componentes de IT

son de dos años, la capacidad de reconfigurar, actualizar y desplazar equipos y sistemas es un

componente importante de la agilidad de la NCPI. Es posible desconectar, cambiar de disposición y

volver a conectar los elementos modulares. Además de la reconfiguración originada en nuevas

necesidades de negocios, debe tenerse en cuenta el constante aumento en las densidades de potencia

que requieren los equipos de IT como resultado de que los tamaños de los equipos son cada vez más

reducidos en términos de tamaño (servidores Blade). Esta realidad hace que sea necesario reconfigurar

en forma periódica tanto los racks como los sistemas energéticos y de refrigeración. Asimismo, los

componentes modulares reemplazables en caliente ofrecen la capacidad de reconfiguración para

admitir diferentes niveles de redundancia, diferentes tensiones y diferentes tipos de fichas. Además de

que la estructura modular simplifica el proceso físico de desconectar, trasladar y reconectar equipos, el

cuidadoso diseño de la modularidad de los equipos por parte del fabricante puede minimizar la

necesidad de rediseño y maximizar la capacidad de reutilización de equipos existentes en una nueva

configuración.

Menor costo total de propiedad (TCO) a partir de la estandarización

El tercer componente del valor de negocio de la NCPI es el costo total de

propiedad (TCO) a lo largo de la vida útil del centro de datos. Los

principales factores que afectan el TCO (Figura 6) son:

• Costos de capital. El costo de todo lo relacionado con el proceso que abarca desde la

planificación y el diseño hasta el momento en que el sistema se pone en marcha y comienza a

cumplir su función. (Aunque resulte llamativo, históricamente el costo de capital ha sido, con

frecuencia, el único factor considerado a la hora de calcular el valor de negocio de la NCPI).


20

• Costos operativos independientes del aspecto energético. Costo operativo,

independientemente del costo de energía: personal de operaciones, capacitación,

mantenimiento y reparaciones.

• Costos de energía. La factura de la compañía eléctrica.

Costo de capital. La arquitectura modular estandarizada reduce el costo de capital básicamente de dos

maneras: (1) Permite escalar el tamaño de la infraestructura para ajustarla mejor a los requisitos

informáticos de un momento dado, en lugar de tener que contemplar desde el comienzo la capacidad

necesaria para ofrecer soporte a los requisitos máximos proyectados; solo se compra lo que se

necesita, y (2) su estructura sencilla y comprensible simplifica todos los pasos del proceso de

implementación, desde la planificación hasta la instalación. Tal simplificación da como resultado

menores tiempos para cada etapa y, por lo general, una menor necesidad de recurrir a ayuda externa.

Por ejemplo, los sistemas de distribución de energía modular estandarizados por rack permiten ahorrar

costos gracias a la escalabilidad y la simplicidad: es posible implementar los niveles de potencia y el

cableado que necesiten exclusivamente los racks instalados, lo que disminuye la necesidad de recurrir

a electricistas para realizar el cableado de toda la sala. De manera similar, las unidades de rack

modulares estandarizadas con cableado y circulación de aire integrados ofrecen las características de

escalabilidad de infraestructura así como diseño e instalación simplificados que minimizan la necesidad

de recurrir a servicios de asesoramiento sobre diseño e instalación a medida. (Consulte el Informe

Figura 6 – La estandarización mejora todos los principales aspectos que hacen al TCO

Menor costo de CAPITAL

Menor costo OPERATIVO

independiente de

la energía

Menor costo de

ENERGÍA

MODULAR ESTANDARIZACIÓN

TTCCOO


21

¿Cómo se llegó a esto?

La industria de la NCPI está atrasada en su evolución hacia la estandarización en gran medida debido a que sus componentes (UPS, sistemas de distribución de energía, controles, refrigeración) son dispares en términos tecnológicos y tradicionalmente han sido producidos por diferentes fabricantes. En un entorno como ese,

• Cuando se hacen licitaciones para la compra de componentes de infraestructura, se presta más atención a la oferta más económica para cada componente que a su adecuación para un uso integrado.

• Se analizan las especificaciones y niveles de confiabilidad de los componentes individuales, lo que desvía la atención del rendimiento del sistema integrado.

• Todos los componentes de la infraestructura son incorporados desde el primer momento en una plataforma singular monolítica por ingenieros consultores que diseñan el espacio de IT. Singular es el opuesto de estandarizado.

• La naturaleza fragmentada de la provisión de equipos se ve reflejada en la falta de coherencia entre las filosofías de diseño aplicadas por los distintos fabricantes, ingenieros consultores, propietarios y gerentes de sistemas.

interno Nº 37 de APC, “Cómo evitar

los costos que ocasiona el

sobredimensionamiento de la

infraestructura de los centros de

datos y las salas de gestión de redes”

para saber más sobre los

importantes ahorros en materia de

costos que pueden lograrse si se

escala adecuadamente el tamaño de

la infraestructura, es decir, si se

realiza un “dimensionamiento

adecuado”).

Costo operativo independiente del

aspecto energético. El hecho de que

el diseño esté simplificado y sea fácil

de aprender significa que la

capacitación lleva menos tiempo y es

más eficaz, y que los procedimientos

de operación y mantenimiento son

más eficientes y registran un margen

de error menor. Cuando se cuenta

con equipos y procedimientos

estandarizados y comprensibles, más

tareas de mantenimiento pueden ser

llevadas a cabo por el personal de IT,

lo que reduce la necesidad de recurrir

al servicio de mantenimiento provisto

por el fabricante. Los sistemas de

monitoreo de equipos estandarizados

ofrecen herramientas de

administración de fácil comprensión

que promueven el mantenimiento predictivo para identificar problemas antes de que tales problemas

resulten graves y generen gastos importantes. Los componentes modulares estandarizados permiten

retirar módulos para su reparación en fábrica, lo que ofrece mayor confiabilidad y representa un gasto

menor que la reparación en la instalación. Se necesitan menos recursos de mesa de ayuda para brindar


22

soporte sobre cuestiones relativas al tiempo de inactividad gracias a la mejora generalizada en los

niveles de disponibilidad (véase sección previa, Mayor DISPONIBILIDAD a partir de la estandarización).

Costo de energía. El costo de electricidad a lo largo de la vida útil del centro de datos es el componente

más importante, con independencia de cualquier otro, del TCO. El hecho de poder escalar la

infraestructura a fin de satisfacer las necesidades informáticas de un momento dado, con la capacidad

de agregar componentes a medida que crecen esas necesidades, significa que solo se ofrece

suministro y refrigeración para lo que se necesita. Los ahorros resultantes en materia de electricidad

son significativos a lo largo de la vida del centro de datos. El diseño modular interno de los sistemas

UPS permite dimensionar los sistemas UPS con más precisión respecto de los requisitos de la carga,

lo que permite lograr mayor eficiencia operativa de los sistemas UPS y contar con módulos UPS más

pequeños para ofrecer redundancia. El diseño modular de los sistemas de refrigeración, como las

unidades de distribución de aire por rack, permite lograr una circulación de aire más precisa, lo que da

como resultado una mayor eficiencia de los sistemas de refrigeración. Así, los equipos de refrigeración

consumen menos energía.

Para obtener más información sobre el TCO, consulte el Informe interno Nº 6 de APC, “Cómo determinar

el costo total de propiedad de la infraestructura de los centros de datos y las salas de gestión de redes”.

Resultados: Valor de negocio: Crecimiento a partir de la estandarización de la NCPI

La estandarización, según se ilustró en las secciones anteriores, actúa de manera directa e indirecta

para ofrecer beneficios respecto de cada uno de los factores principales que influyen en la

disponibilidad, agilidad y costo total de propiedad. Esta fuente de efectos interrelacionados convierte la

estandarización modular en fuerza impulsora esencial para el aumento del valor de negocio de la NCPI

(Figura 7).


23

Conclusión La infraestructura física para redes críticas (NCPI) se ha vuelto inmanejable para sus usuarios. A pesar

de que ciertas características de la industria han tendido a respaldar una cultura de estructuración inicial

e instalaciones a medida, ya es tiempo de dar el próximo paso en la evolución de la NCPI. Es necesario

que la NCPI se convierta en un nivel de soporte ágil que funcione en segundo plano respecto de las

operaciones de IT, en lugar de ser un esquema paralelo que compite por recursos con estas últimas.

La estandarización es una estrategia comercial que se ha empleado con éxito por más de 200 años

para optimizar productos y procesos en casi todas las industrias. Los mismos principios pueden

aplicarse en los centros de datos para obtener los beneficios de facilidad de comprensión,

predecibilidad y eficiencia de la estructura y el funcionamiento de la NCPI. Puede demostrarse en

términos analíticos que la estandarización mejora, en algunos casos llamativamente, cada una de las

áreas de rendimiento que impulsan el valor de negocio de la NCPI: disponibilidad, agilidad y costo total

Figura 7 – La estandarización genera beneficios respecto de cada componente del valor de negocio de la NCPI

TCOTCO

AGILIDAD

AGILIDAD

ESTANDARIZACIÓN

Mayor

VELOCIDAD

ESCALABILIDAD

Capacidad de

RECONFI-

GURACIÓN

MenorERRORHUMANO

Men

or

cost

o d

e

CA

PIT

AL

MenorMTTRMayor

CONFIABILIDAD

Me

nor

cost

o

OP

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ep. d

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a

Men

or

cost

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e

EN

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ÍA

de

productos y procesos

MODULAR

DIS

PON

IBIL

IDAD

DISP

ONI

BIL

IDA

D


24

de propiedad. Debido a los efectos generalizados que acabamos de mencionar y a la influencia

prácticamente universal en la implementación y la operación a lo largo de la vida útil de los centros de

datos, la estandarización –en particular, la estandarización modular– se está convirtiendo en actor clave

para la optimización de las inversiones en la NCPI.

Próximos pasos

La modularidad estandarizada de los equipos e interfaces de la NCPI ofrece beneficios significativos de

gran alcance para los usuarios que la implementan, según se describió en este informe, y marca el

comienzo de una tendencia hacia la estandarización de los centros de datos en esta industria. Los

propios usuarios de la NCPI pueden aprovechar las posibilidades que brinda la estandarización y dar un

paso más:

• Primero, aplicando los principios de la estandarización a sus propios métodos y procedimientos

dentro del centro de datos. Cada uno de los procesos que implementa el usuario –

mantenimiento, administración, documentación, capacitación, creación y actualización de

registros, rotulado– es un buen candidato para la aplicación de las técnicas de estandarización y

sus beneficios con respecto a la eficiencia y a la posibilidad de evitar errores.

• Segundo, implementando la misma configuración y los mismos procedimientos en más de un

centro de datos, lo que ofrece más beneficios aun. Aprovechar la experiencia ganada con un

centro de datos para implementar exactamente el mismo funcionamiento en otros es una idea

nueva. Cada una de las ventajas descritas en este informe se multiplica cuando existen

instalaciones múltiples: la predecibilidad y la capacidad de comprensión se llevan muy bien con

la replicación. En el 2005, este tipo de estandarización de mayor alcance solo ha sido logrado

por unas pocas empresas en todo el mundo.4

Una vez que se comprenden los maravillosos efectos de la estandarización y que se los pone a prueba

en forma directa, seguirán presentándose ante el gerente de sistemas con visión de futuro nuevas

oportunidades de aprovechamiento real.

4 Cybercentre de Deloitte, en Amsterdam, está integrado por centros de datos idénticos, una consolidación de las 109 infraestructuras de IT distribuidas de la empresa que expresa la filosofía de la estandarización presente en toda la compañía. Gracias al empleo de una arquitectura de NCPI modular estandarizada, la construcción se terminó en cuatro meses.


25

Acerca del autor:

Suzanne Niles es autora de Informes internos para el Centro de Diseño de Ingeniería de APC, en

Billerica, Massachusetts. Estudió matemáticas en el Wellesley College y obtuvo el título de Bachelor en

Ciencias Informáticas en el MIT, con una tesis sobre reconocimiento de caracteres manuscritos. Ha

contribuido a la formación de públicos diversos por más de 25 años utilizando diferentes medios, desde

manuales de software hasta fotografías y canciones para niños.

Estandarización y modularidad en la infraestructura física ... · cuales se fundan las redes...

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