Esta Di Sticas

7/18/2019 Esta Di Sticas

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ENCUESTA DE SATISFACION DEL PERSONAL DE SALUD

PARTE 1

1. ¿Cuál de las siguientes catego!as desci"e #e$o su %uesto de ta"a$o&

97%

3%

PUESTO DE TRABAJODirector

jefe de departamento

jefe de establecimientos

personal asistencial

funcionario

jefe de serviciopersonal adminstrativo

personal de servicio

Interpretación:

De los 29 encuestados, el 3 % es el personal de servicio y el 97% es formado por

el personal asistencial.

'. ¿A (u) gu%o ocu%acional %etenece&

7%

62%

28%

3%

GRUPO OCUPACIONAL

MEDICO ENFERMERAS

OBSERI! ODONO"O#O

$SICO"O#OS N%RICIONISA

RABA&ADORA SOCIA" ECNICO DEENFERMERIA'A%(I"IAR

ECNICO ADMINISRAI)O ORO

Interpretación:

De los 29 encuestados, el 3 % son técnico administrativo el 7 % médico, el 28 %

técnico de enfermera y el !2 % formado por enfermeras.

*. ¿Cuál es su condici+n la"oal en ESSALUD&



38%

10%3%17%

31%

CONDICION LABORAL

NOMBRADO

CONRAADO A $"A!O FI&O

"OCACION DE SER)ICIOS

SER)ICE

S%$"ENCIA

CAS

$"A!O INDEERMINADO

Interpretación:

De los 29 encuestados, el " % son suplencia, el #$ contratado a plao fi&o, el #7 % '(),

el 3# % a plao indeterminado y el 38 % nom*rados.

,. ¿Cuál es su tie#%o de se-icio en ESSALUD&

14%

10%

76%

TIEMPO DE SERVICIO

MENOS DE * A+O

DE * A , A+OS

DE - A+OS A MAS

Interpretación:

De los 29 encuestados, el #" % tiene tiempo de servicio menos de # a+os, el #$ % tiene

tiempo de servicio es de # a " a+os, el 7! % tiene tiempo de servicio de a+os a m-s.

. ¿Cuál es su tie#%o de se-icio en el actual %uesto de ta"a$o&



17%

10%

73%

TIEMPO DE SERVICIO

MENOS DE * A+O

DE * A , A+OS

DE - A+OS A MAS

Interpretación:

De los 29 encuestados, el #7 % tiene tiempo de servicio menos de # a+os, el #$ % tiene

tiempo de servicio es de # a " a+os, el 73 % tiene tiempo de servicio de a+os a m-s.

PARTE 2

A/ TRA0AO ACTUAL

1. Los o"$eti-os 2 es%onsa"ilidades de #i %uesto de ta"a$o son clao3 %o

tanto se lo (ue se es%ea de #!.

66%

28%

././

OA"MENE DEAC%ERDO CON "AO$INION

MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "AO$INION

INDIFERENE CON "AO$INION

$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION

OA"MENE DEDESAC%ERDO CON "AO$INION

Interpretación:



De los 29 encuestados, el 3 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,

otro 3% son indiferentes con la opinión, el 28 % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el !! % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

'. El ta"a$o en #i se-icio está "ien ogani4ado.

21%

69%

./ 1/




$OCAS )ECES DE

AC%ERDO CON "AO$INION


Interpretación:

De los 29 encuestados, el 7 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro

3% son indiferentes con la opinión, el !9 % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el 2# % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

*. En #i ta"a$o3 siento (ue %uedo %one en $uego 2 desaolla #is 5a"ilidades.

39%

46%

1/1/

OA"MENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

MA0ORMENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

INDIFERENE CON "A

O$INION

$OCAS )ECES DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

OA"MENE DE

DESAC%ERDO CON "A

O$INION

Interpretación:




7 % son indiferentes con la opinión, el "7 % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el 39 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

,. Se #e %o%ocionan in6o#aci+n o%otuna 2 adecuada de #i dese#%e7o 2

esultados alcan4ados.

12%

73%

,/*2/






Interpretación:

De los 29 encuestados, el #2 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,

otro " % son indiferentes con la opinión, el 73 % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el ## % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

0/ TRA0AO EN 8ENERAL. Siento (ue %uedo ada%ta#e a las condiciones (ue o6ece el #edio la"oal de

#i cento de ta"a$o.



48%48%

./






Interpretación:

De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, el"8 % est-n mayormente de acuerdo con la opinión y el "8 % est-n totalmente de

acuerdo con la opinión.

9. La instituci+n #e %o%ociona los ecusos necesaios3 5ea#ientas e

instu#entos su6icientes %aa tene un "uen dese#%e7o en el %uesto.

28%

48%

2*/

./

OA"MENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

MA0ORMENE DEAC%ERDO CON "A

O$INION

INDIFERENE CON "A

O$INION

$OCAS )ECES DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

OA"MENE DE

DESAC%ERDO CON "A

O$INION

Interpretación:


2# % son indiferentes con la opinión, el "8 % est-n mayormente de acuerdo con la


:. El te#ino geneales #e siento satis6ec5o con #i cento la"oal.



48%

45%

././






Interpretación:

De los 29 encuestados, el 3 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro" % son indiferentes con la opinión, el " % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el "8 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

C/ INTERACCION CON EL EFE IN;EDIATO.<. Los Diecti-os 2=o e6es geneal#ente #e econocen %o un ta"a$o "ien

5ec5o.

7%

62%

*3/

2*/

OA"MENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

MA0ORMENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

INDIFERENE CON "A

O$INION

$OCAS )ECES DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

OA"MENE DE

DESAC%ERDO CON "A

O$INION

Interpretación:

De los 29 encuestados, el 2# % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,

otro #$ % son indiferentes con la opinión, el !2 % est-n mayormente de acuerdo con la


>. Los Diecti-os 2=o e6es solucionan %o"le#as de #anea ceati-a 2 "uscan

constante#ente la inno-aci+n 2 las #e$oas.



12%

69%

*-/,/






Interpretación:

De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro# % son indiferentes con la opinión, el !9 % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el #2 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

1?. Los Diecti-os 2 e6es de#uestan un do#inio t)cnico 2 conoci#ientos de sus

6unciones.

44%

41%

**/,/

OA"MENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

MA0ORMENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

INDIFERENE CON "A

O$INION

$OCAS )ECES DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

OA"MENE DE

DESAC%ERDO CON "A

O$INION

Interpretación:

De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro

## % son indiferentes con la opinión, el "# % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el "" % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

11. Los Diecti-os 2 e6es to#an decisiones con la %atici%aci+n de losta"a$adoes del esta"leci#iento.



19%

46%

.*/

,/






Interpretación:

De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro3# % son indiferentes con la opinión, el "! % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el #9 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

1'. Los diecti-os del cento la"oal 5acen los es6ue4os necesaios %aa #antene

in6o#ados o%otuna#ente a los ta"a$adoes so"e los asuntos (ue nos

a6ectan e inteesan3 as! co#o del u#"o de la instituci+n.

24%

45%

*3/

*1/

./

OA"MENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

MA0ORMENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

INDIFERENE CON "A

O$INION

$OCAS )ECES DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

OA"MENE DE

DESAC%ERDO CON "A

O$INION

Interpretación:

De los 29 encuestados, el " % de ellos est-n totalmente en desacuerdo con la opinión, el

#7 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro #$ % son indiferentes

con la opinión, el " % est-n mayormente de acuerdo con la opinión y el 2" % est-n

totalmente de acuerdo con la opinión.



D/ OPORTUNIDADES DE PRO8RESO.1*. Tengo su6iciente o%otunidad %aa eci"i ca%acitaci+n (ue %e#ita el

desaollo de #is 5a"ilidades asistenciales %aa la atenci+n integal.

21%

38%

2*/

2*/






Interpretación:

De los 29 encuestados, el 2# % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,

otro 2# % son indiferentes con la opinión, el 38 % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el 2$ % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

1,. Tengo su6iciente o%otunidad %aa eci"i ca%acitaci+n (ue %e#ita #idesaollo 5u#ano

24%

41%

2*/

*,/

OA"MENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

MA0ORMENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

INDIFERENE CON "A

O$INION

$OCAS )ECES DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

OA"MENE DE

DESAC%ERDO CON "A

O$INION

Interpretación:

De los 29 encuestados, el #" % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,

otro 2# % son indiferentes con la opinión, el " % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el 2" % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.



19. La instituci+n se %eocu%a %o las necesidades %i#odiales del %esonal.

31%

38%

2*/

*3/




$OCAS )ECES DE



Interpretación:

De los 29 encuestados, el #$ % de ellos est-n totalmente en desacuerdo con la opinión,

el 2# % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión, otro 38% son indiferentes

con la opinión y el 3# % est-n mayormente de acuerdo con la opinión.

F/ INTERRELACIN CON LOS CO;PABEROS DE TRA0AO



1:. Los co#%a7eos de ta"a$o3 en geneal3 esta#os dis%uestos a a2udanos ente

nosotos %aa co#%leta las taeas3 aun(ue esto signi6i(ue un #a2o es6ue4o.

17%

60%

*3/

*./



INDIFERENE CON "A

O$INION$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "AO$INION


Interpretación:

De los 29 encuestados, el #3 % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,

otro #$ % son indiferentes con la opinión, el !$ % est-n mayormente de acuerdo con laopinión y el #7 % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

1<. Esto2 satis6ec5o con los %ocedi#ientos dis%oni"les %aa esol-e los ecla#os

de los ta"a$adoes.

59%26%

*-/

OA"MENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

MA0ORMENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

INDIFERENE CON "A

O$INION

$OCAS )ECES DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

OA"MENE DE

DESAC%ERDO CON "A

O$INION

Interpretación:



De los 29 encuestados, el # % de ellos est-n pocas veces de acuerdo con la opinión,

otro 2! % son indiferentes con la opinión y el 9 % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión.

8/ A;0IENTE DE TRA0AO1>. Tengo un conoci#iento clao 2 tans%aente de las %ol!ticas 2 no#as de

%esonal de la instituci+n.

24%

62%

1/1/






Interpretación:


7 % son indiferentes con la opinión, el !2 % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el 2" % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

'?. Ceo (ue los ta"a$adoes son tatados "ien3 inde%endiente#ente del cago

(ue ocu%an.

14%

48%

*3/

24/

OA"MENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

MA0ORMENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

INDIFERENE CON "A

O$INION

$OCAS )ECES DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

OA"MENE DE

DESAC%ERDO CON "A

O$INION

Interpretación:




otro #$% son indiferentes con la opinión, el "8 % est-n mayormente de acuerdo con la

opinión y el #" % est-n totalmente de acuerdo con la opinión.

'1. El a#"iente de la instituci+n %e#ite e%esa o%iniones con 6an(ue4a3 a todo

ni-el sin te#o a e%esalias

1/

52%*,/

24/




$OCAS )ECES DE



Interpretación:


otro #"% son indiferentes con la opinión, el 2 % est-n mayormente de acuerdo con la


''. El no#"e 2 %estigio de ESSALUD es gati6icante %aa #!.

34%

55%

1/ ./

OA"MENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

MA0ORMENE DE

AC%ERDO CON "A

O$INION

INDIFERENE CON "A

O$INION

$OCAS )ECES DEAC%ERDO CON "A

O$INION

OA"MENE DE

DESAC%ERDO CON "A

O$INION

Interpretación:

De los 29 encuestados, el 3 % de ellos est-n totalmente en desacuerdo con la opinión,

otro 7 % son indiferentes con la opinión, el % est-n mayormente de acuerdo con la


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