ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO Reunión 1 de abril de 2005.

ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO

Reunión 1 de abril de 2005

ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOReunión 1 de abril de 2005 Página 2

Agenda

Seguimiento acciones reunión ene.05Seguimiento Comercial/Previsiones al 31.mar.05Análisis de la situación. FCE’sDirectrices Comité Ejecutivo CGGEstrategia Gestión/Convalidación PremiosNegociaciones con Educación y GestiónSolicitud incorporación nuevas CertificadorasFechas próximas reunionesVarios


Agenda



Seguimiento Proceso Comercial Ene-Mar 05

Ene-Mar 2005

Contactos Propuestas Prop/Contac Contratos

AENOR 19 10 52,63% 2

BVQI 6 6 100,00% 4

LLOYD´S 4 4 100,00% 0

SGS 0 0 0,00% 0

TÜV 2 1 50,00% 0

Total Q3 35 21 60,00% 6

ANÁLISIS SELLOS ENE-MAR 2005

Nivel Cant. Observaciones

500+ 1 Renovación (Ayuntamiento de Alcobendas)

400+ 0

200+ 5 2 Renovaciones (Redur y Trasmediterránea)

1 Convalidación Premios MAP (Tesorería SS Vizcaya)


Seguimiento de Previsiones CGC

PREVISIONES CGC (PREMIOS AUTONÓMICOS Y ACUERDOS ESPECIALES)

ORGANIZACIÓN 200+ 400+ 500+ OBSERVACIONES

CECE 20

UNIVERSIDADES 10

FUNDACIÓN NAVARRA 15

CLUB ASTURIANO 12 4 Presentadas 16

CASTILLA Y LEÓN 10 5 Presentadas 25

MAP 1 Convalidación

TOTAL 76


Seguimiento Previsiones Certificadoras

PREVISIONES ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN

CERTIFICADORA 200+ 400+ 500+ OBSERVACIONES

AENOR 3/2 3

BVQI 5/2 5/1 2 Renovaciones

LLOYD’S 4 2

SGS 3 3

TÜV 3 3

TOTAL 18/4 16/1


Agenda



Factores Críticos de Éxito

Promoción y Marketing“Value for money”. Precio – Valor percibidoComplejidad Procesos Técnicos

¿IDEAS?


IDEAS Recogidas

Promoción y Marketing“Value for money”. Precio – Valor percibidoComplejidad Procesos Técnicos


Agenda



Directrices Comité Ejecutivo CGC

Aporte de valor de las evaluacionesNo financiación con las cuotas de los socios


Agenda



Estrategia Premios Autonómicos

DE

FIN

ICIÓ

N

BA

SE

S

DIR

EC

CIÓ

N Y

C

OO

RD

INA

CIÓ

N

AC

TIV

IDA

DE

S

TÉ

CN

ICA

S

PREMIOS

CO

NV

AL

IDA

CIÓ

N

PREVIA HOMOLOGACIÓN PROCESOS TÉCNICOS

SELLOS


Estrategia Premios Autonómicos

DEFINICIÓN Y ELABORACIÓN DE LAS BASES Criterios “Políticos” Criterios Técnicos Plazos Condiciones Económicas

DIRECCIÓN TÉCNICA Y COORDINACIÓN PREMIO Coordinación Proceso (plazos y actividades)

ACTIVIDADES TÉCNICAS Validación (Enfoque Planes de Mejora) Evaluación (Enfoque Nivel de Excelencia) Menciones Especiales (Identificación de Mejores Prácticas)

PROCESOS DE CONVALIDACIÓN Sellos Excelencia CGC Levels of Excellence EFQM


Premios Autonómicos. Definición Bases

CRITERIOS “POLÍTICOS” Enfoque que la Entidad Convocante desea dar a los Premios Ámbito de la Convocatoria Perfiles de Organizaciones a quienes va dirigido

CRITERIOS TÉCNICOS Tipos de Premio (Premio, Mención, Finalista, etc.) y criterios técnicos

asociados Niveles aplicables (Gran empresa, Pyme, Sector Público, etc.) Protocolos y Procesos a aplicar (Niveles de Excelencia, Implantación Planes

de Mejora, etc.) Composiciones de los Comités Técnicos y Jurados Colaboración externa en los Procesos Técnicos

PLAZOS Para la Convocatoria/Publicación de las Bases Para la presentación de candidaturas Para la entrega de la Documentación Técnica Para la realización de las Actividades Técnicas de Evaluación Para la comunicación de resultados

CONDICIONES ECONÓMICAS Subvenciones a las organizaciones participantes Presupuesto de Colaboración para la Gestión de los Procesos Técnicos Subvenciones a las convalidaciones de Reconocimientos


Premios Autonómicos. Dirección y Coordinación

DIRECCIÓN TÉCNICA Y COORDINACIÓN PREMIO Coordinación Proceso (plazos y actividades) Revisión inicial candidaturas Supervisión planificación de Evaluaciones Gestión de excepciones e incidencias (1er nivel de soporte a

los Evaluadores-Líderes) Supervisión Técnica de resultados (una o dos fases) Supervisión Informes de Evaluación Preparación de la Información al Jurado Apoyo al Comité Técnico en la asignación de Premios y

Menciones

CONDICIONES ECONÓMICAS: Presupuesto específico


Premios Autonómicos. Actividades Técnicas I

VALIDACIONES (Enfoque Planes de Mejora) Documentación estándar Esquema de Reconocimiento (ER)

CGC/EFQM (Autoevaluación + 3 Planes de Acción) Equipos de Validación según Plantillas Oficiales ER Exclusivamente Validadores inscritos en el CEG Tiempos de dedicación según Plantillas Oficiales ER Si existe tutorización por Licenciatario EFQM, se elimina el ½

día de validación previa de Planes de MejoraCONDICIONES ECONÓMICAS

Equipos de Validación según Plantillas Oficiales ER Tiempos de dedicación:

• Tiempos de dedicación según Plantillas Oficiales ER• Si existe tutorización por Licenciatario EFQM, se elimina el ½ día

de validación previa de los Planes de Mejora Tarifa/día Validador EC’s: 550 € Procedencia Validadores: Entidades de Certificación


Premios Autonómicos. Actividades Técnicas II

EVALUACIONES (Enfoque Nivel de Excelencia) Documentación estándar Esquema de Reconocimiento (ER)

CGC/EFQM (Memorias 52 ó 75 págs.) Equipos de Evaluación según Plantillas Oficiales ER Exclusivamente Evaluadores inscritos en el CEG Tiempos de dedicación según Plantillas Oficiales ER Se podrán considerar “Variantes” específicas (Menciones

Especiales a Mejores Prácticas, etc.) bajo petición Posibilidad de “corte” entre evaluación documental y visita

CONDICIONES ECONÓMICAS Nº Evaluadores según Plantillas Oficiales ER Composición Equipo Evaluador:

• Evaluador-Líder: Entidades de Certificación• Resto Evaluadores: Club de Evaluadores CGC

Tiempos de dedicación según Plantillas Oficiales ER Tarifa/día Evaluador-Líder EC’s: 550 €


Premios Autonómicos. Criterios Asignación

ORDEN DE PRELACIÓN ASIGNACIÓN DE VALIDADORES/EVALUADORES-LÍDER A criterio de la Entidad Organizadora

• Que estén inscritos en el Club de Evaluadores del CGC• Puede establecer prioridades basadas en la disponibilidad

geográfica (evaluadores de su Comunidad Autónoma) y/o doble pertenencia (su propio Club de Evaluadores y el CEG)

• Otras (a negociar) A criterio del CGC como organización delegada

• En el caso de Validadores y Evaluadores-Líder, se sugerirá que éstos pertenezcan a Entidades de Certificación presentes en el Esquema de Reconocimiento

• Asignación equitativa entre la totalidad de Entidades de Certificación del Esquema de Reconocimiento, que hayan aceptado su participación en el Premio

• Prioridad de asignación de Validadores/Evaluadores-Líder atendiendo a la consideración de clientes de certificación (supeditado a las limitaciones del punto anterior)


Premios Autonómicos. Convalidaciones I

CONVALIDACIONES SELLOS EXCELENCIA Presentación de Solicitudes al CGC, indicando Entidad de

Certificación preferente para cada organización, si la hubiere. En caso contrario, el CGC realizaría una asignación rotatoria.

Aportando Informe Final Validación o Evaluación, según proceda. El CGC trasladará la solicitud junto con la documentación acreditativa

a la Entidad de Certificación seleccionada, quien emitirá el Certificado correspondiente.

El CGC informará puntualmente a las Entidades de Certificación de las asignaciones realizadas (en las Reuniones de Seguimiento).

CONDICIONES ECONÓMICAS Solicitudes individuales: 10 % descuento s/tarifa (condic. socios CGC) Negociación en bloque (Entidad organizadora del Premio):

• Más de 10 organizaciones: 20% descuento s/tarifa• Más de 20 organizaciones: 30 % descuento s/tarifa

Importe a facturar CGC al Cliente: Tarifa (aplicado el descuento – Importe ya facturado por Evaluación Técnica (deducido IVA y gastos)

Importe a facturar EC’s al CGC: Tasa fija + Diferencial tarifa Evaluador-Líder x nº días involucración (total resultante reajustado según los descuentos correspondientes)

Importe a transferir CGC a la EFQM: Tasa fija


Premios Autonómicos. Convalidaciones II

CONVALIDACIONES LoE EFQM Presentación de Solicitudes al CGC aportando Certificado del

Sello de Excelencia correspondiente (salvo solicitud conjunta). El CGC trasladará la solicitud a la EFQM, quien emitirá el

Certificado correspondiente.

CONDICIONES ECONÓMICAS Tasa fija (no hay política de descuentos por volúmenes en la

EFQM)


Agenda



Educación y Gestión

Constituida en 1989Agrupa a 16 Federaciones Autonómicas46 Asociaciones Provinciales2.500 Centros Educativos asociados260 centros certificados ISO (previsión 106

más en junio) Previsiones 2005: 20 Centros con Sello de

ExcelenciaPrevisiones 2006: Un 50% de los certificados


Agenda



Certificados ISO 2003

31,12%

20,44%10,03%

8,07%

6,38%

4,30%

4,09%

15,58%AENOR

BVQI

ECA

LLOYD'S

SGS ICS

TÜV

APPLUS

RESTO

Solicitud nuevas Certificadoras

ENTIDAD DE CERTIFICACIÓN Y ASEGURAMIENTO


Solicitud nuevas Certificadoras

Caso de acuerdo, incorporación efectiva en 3er trimestre 05

Coincidiendo con la renovación de los acuerdos de cuatro de las EC’s actuales

Con dichas incorporaciones, y si no hay renuncias, el Esquema de Reconocimiento cubriría una cuota de organizaciones certificadas ISO del 85% del total nacional


Agenda



Fechas Próximas Reuniones

JunioOctubreEnero 06


Agenda



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