ESPEJISMO O REALIDAD

Mi actividad cotidiana de consulto-asesor de empresa me ha llevado a tener

experiencia que quiero compartir con ustedes en este artculo, me esfuerzo porque

muchos de los directores, gerentes y supervisores de las empresas con las que

trabajo se ubique en la autenticidad y la humildad de su gestin como elementos

multiplicadores de sus empresas, pero en estas ltimas semanas con mucho

asombro me d cuenta que el xito que aparentan muchas de ellas es un espejismo.

Es importante recordar que la rentabilidad no se mide por la cantidad de productos o

servicios vendidos, o por la cantidad de dinero que mueven en las cuentas

bancarias, el xito rentable se mide por el clima congruente que se desarrolla en el

ente laboral.

El xito aparente de una gestin que podra decirse que es hasta rentable, es

interrumpida por la falta de conocimiento gerencial de muchos de los miembros de la

Junta Directiva que no terminan de entender que el hecho de ser dueos no les

genera automticamente la experiencia gerencial.

Los espejismos son imgenes aparentemente reales, pero, que en realidad al final

todas se desvanecen ante nuestros ojos, muchas empresas no logran entender que

un aparente xito rentable, puede verse amenazado por la falta de una gerencia

fuerte, asociado a toma de decisiones claras que no estn en ningn momento

conexas con acciones viscerales.

La toma de decisiones, tanto como en empresas pblicas como privadas siempre se

asociarn a los intereses que se hayan creado por las partes; en los entes estatales,

siempre predomina el compromiso poltico sobre el servicio pblico; en las empresas

privadas no familiares, muchas veces esas decisiones son tomadas por elementos

que de una u otra forma quieren congraciarse con sus responsables jerrquicos; y

en las empresas familiares, las decisiones son influenciadas por el que tiene ms

poder dentro de la Junta Directiva.

Para aprender sobre el liderazgo toma de decisiones y evitar los espejismos,

debemos:

1.- Entender que la tomar decisiones y liderizar en lo entes estatales, se

asociar directamente con los requerimientos de los ciudadanos, como el

deber ser de esta accin.

2.- Para tomar decisiones en la empresa privada no familiar, la autonoma

gerencial se manejar dentro de unos parmetros de una planificacin

estratgica bien concebida, donde el entorno determine los objetivos y por

ende genere los resultados, los cuales determinar la rentabilidad de la

gestin; y por ltimo

3.- En las empresas familiares, debe entenderse que no necesariamente

aquellos con nexos consanguneos estn gerencialmente preparados

para asumir roles eficientemente eficaces dentro de la estructura

organizacional.

Para lograr xito en las diferentes acciones de la organizacin deben estar alineados

con lo que yo llamo los principios de todo gerente; esos son el sentido comn, la

iniciativa y el criterio, principios que olvidamos por la improvisacin, las decisiones

impulsivas y el abuso del poder.

Otros elementos importantes son la confianza en los trabajadores, el equilibrio entre

la verdad y lo que se escucha como verdad..

El prestar atencin a los rumores de pasillo o los llamados chismes no pueden ser

las bases de la gerencia de ninguna empresa, los verdaderos lderes son capaces

de escuchar asertivamente como base para ejecutar y mejorar continuamente los

procesos organizacionales.

La utilizacin de la comunicacin asertiva, la toma de decisiones, entre otras,

apoyadas por la confianza que genera un consultor asesor, a travs del Coaching o

de otras tcnicas, transformar espejismos en realidades; que sern la rentabilidad

efectiva de cualquier gestin de los entes pblico, privados y familiares.

asesor.jw@gmail.com

Profesor. Ing. Jos Williams Silva Caicedo (2013)