ANTRAMANTRAM

Alexandra Costa Artur

Centro de Estudos Técnicos

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O Retorno do O Retorno do InvestimentoInvestimento

na Formana Formaççãoão

Porto, 28 de Maio 2009

Formar para quê?Formar para quê?Consultoria porquê?Consultoria porquê?

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Porque é obrigatório?

Não !

Soluções integradas para a gestão das empresas. O retorno do investimento Sustentabilidade do negócio - Desafios

The future of transportFocus group report20.02.2009

Dados do Anuário da ANTRAM de 2008

Pequeno Pequeno mas em grandemas em grande

Dimensão da empresa em nº de veículos

48%

22%

18%

7%3%

1%

1%

1 a 2

3 a 4

5 a 9

10 a 19

20 a 49

50 a 99

100 e mais

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-- formaformaççãoão obrigatobrigatóória ria –– resultante de requisitos legaisresultante de requisitos legais

-- formaformaçção directamente relacionada com a actividade ão directamente relacionada com a actividade

-- formaformaçção que pode acrescentar valor ão que pode acrescentar valor àà actividade actividade

Formar para quê?Formar para quê?

Uma exigência dos clientes Uma exigência dos clientes

Torna visTorna visíível o cumprimento da lei vel o cumprimento da lei

Permite a melhoria das prPermite a melhoria das prááticas das empresasticas das empresas

Diferencia, pela positiva Diferencia, pela positiva -- vantagem competitiva vantagem competitiva

Formar para quê?Formar para quê?

Permite a uniformizaPermite a uniformizaçção das regras de execuão das regras de execuçção ão do transportedo transporte

Porque o transporte Porque o transporte éé um Servium Serviççoo

fundamental da cadeia de fornecimentofundamental da cadeia de fornecimento

Influencia os negInfluencia os negóócios dos clientes cios dos clientes -- tem de ser tem de ser eficiente sob pena de se tornar um custo ainda eficiente sob pena de se tornar um custo ainda maiormaior

ÉÉ uma actividade de grande visibilidadeuma actividade de grande visibilidade

Formar para quê?Formar para quê?

Para disponibilizar serviPara disponibilizar serviçço que garanta:o que garanta:–– Motoristas profissionais Motoristas profissionais

–– Entrega atempada da documentaEntrega atempada da documentaçção de ão de transportetransporte

–– RRáápida resolupida resoluçção de situaão de situaçções imprevisões imprevisííveisveis

–– Controlar/garantir as operaControlar/garantir as operaçções de carga e ões de carga e descargadescarga

Formação - ROI

Como medir o nosso investimento?

Conceito do mundo das finanças aplicado ao mundodos Recursos Humanos - custo/ benefício

Dificuldade – incorpóreo – como converter indicadoresde formação em valores monetários ?

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Que factores influenciam o sucesso ou insucesso do nosso programa de formação?

Quais os objectivos para esse programa?

- Mais competências?- Mudar comportamentos?- Melhorar processos?- Aumentar quota de mercado?

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- Previamente – Diagnóstico necessidades de formação ( necessidades/expectativas)

- Recolha de dados durante a formação ( av.dareacção e evolução da aprendizagem)

- Avaliação 3 meses /6 meses após a intervenção

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ROI- REACÇÃO – sobre o curso- APRENDIZAGEM – contribuiu como?- APLICAÇÃO – na função- RESULTADOS – satisfação clientes/redução

reclamações/redução conflitosCustos / beneficios

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Na qualificaNa qualificaçção dos activos do sector dos ão dos activos do sector dos transportestransportes

–– Plano de formaPlano de formaççãoão que abrange todas as que abrange todas as funfunçções existentes numa empresa de ões existentes numa empresa de transportes transportes -- mini note PC mini note PC

– Regiões da ANTRAM – Norte, Centro, Lisboa e Sul

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ApostamosApostamos

Aos nossos associados os instrumentos Aos nossos associados os instrumentos para um desempenho mais eficientepara um desempenho mais eficiente

–– Simulador de alta qualidade e CBT (Simulador de alta qualidade e CBT (ComputerComputerBasedBased TrainingTraining) ) –– formaformaçção motoristasão motoristas

–– QualitransQualitrans –– Projecto Dinamizar ( formaProjecto Dinamizar ( formaçção ão --acacçção)ão)

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PossibilitamosPossibilitamos

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Para mais informaPara mais informaçções contactar:ões contactar:

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