AÑO 2009

MES Agosto

NÚMERO 61

Número especial dedicado a la nueva Ley de Comercio y a los horarios comerciales

NORMAS Y COMERCIO: EL RETO DE ADAPTAR LAS LEYES AL SECTOR

- APERTURA DE GRANDESSUPERFICIES- HORARIOS COMERCIALES

Por un comercio de calidad, por un comercio unido. La Federación de Comercio de Málaga, entre las pri-meras organizaciones empresariales españolas que se certifica de calidad. Apuesta por la calidad, apuesta por

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Ya no quedan más plazos, ya no hay más moratorias, la aplicación real de la reforma de la Ley de Comercio está a la vuelta de la esquina. Antes de que acabe 2009, la Di-rectiva europea tiene que estar perfectamente adaptada al sistema legislativo español. Los primeros movimientos se han producido en el seno del Consejo de Ministros. No obstante, como el comercio interior es competencia autonómica, el turno ahora corresponde a la Junta de Andalucía. Además de otros muchos aspectos, la reforma de esta ley tiene que ver con los criterios que se van a exigir a partir de ahora para la instalación de grandes superficies. Pese a estar en sintonía con algunos de los principios de esta ley, la Confederación Empresarial de Comercio de Andalucía ha presentado alegaciones a este texto para que se tenga en cuenta el papel del pequeño comercio a la hora de dar permisos, ya que Andalucía -y especial-mente Málaga- es una de las zonas con mayor saturación comercial. No es nada nuevo el hecho de afirmar que se ha creado antes la oferta que la demanda. Otro de los temas que tienen que ver con las leyes y normas de regulación comercial son las que se refieren a los horarios comerciales. Desde algunos sectores apun-tan a que tiene que haber libertad de horarios comer-ciales, que una ciudad como Málaga debe estar siempre ‘abierta’ de cara al turismo. Sin embargo, los estudios que ha llevado a cabo la federación sacan a la luz que no hay consenso en este sentido, que el consumidor no lo tiene nada claro. La apertura sin límites tiene un fin claramente consumista y la conciliación laboral y familiar no va por estos derroteros. Con este número especial queremos irnos de vacacio-nes con los deberes hechos. Hay que tomar impulso para lo que nos van a deparar los próximos meses.

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En vacaciones con los deberes hechos

PARTE I

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LA REFORMA DE LA LEY

DE COMERCIO

PARTE II

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LOS HORARIOS

COMERCIALES

CÁMARA

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EVENTOS

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QUIOSCO DE PRENSA 19De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Pro-tección de datos de carácter personal y su Reglamento de desa-rrollo, aprobado mediante Real Decreto 1720/2007, le informa-mos que sus datos forman parte de un fichero de la Federación de Comercio de Málaga (Fecoma) cuya finalidad es la remisión de la revista de esta entidad “COMERCIO EN LINEA”. Asimismo, le comunicamos que puede ejercitar los derechos de acceso, rec-tificación, cancelación y oposición de sus datos, así como comu-nicar su deseo de no recibir la presente publicación, remitiendo escrito en tal sentido, a la Federación de Comercio de Málaga, calle Duquesa de Parcent, número 6. 4º-Izq., 29001 Málaga.

Revista: ‘Comercio en Línea’

Presidente: Enrique Gil Fernández

Redacción y edición: Gema Chamizo Pérez

Publicidad: FECOMA

Ejemplares: 3.000

Distribución: Gratuíta a comercios asociados de la provincia

Imprime: Gráficas Urania

Fotografia de portada: Claudio Curia

Parte IResumen del contenido de la Directiva Europea de

Servicios, que entrará en vigor antes del 28 de diciembre

La Ley Ómnibus o la Ley Paraguas es la transposición de la Directiva Bolkestein o Directiva Europea de Servicios. La apli-cación de esta norma en España acarrea interesantes modificaciones que se resumen en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista aprobada el pasado 10 de julio por el Consejo de Ministros. En resumen, la norma se apoya en cinco puntos fundamentales:

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La nueva regu-lación se inspira en el principio de libertad de empresa y tiene por finalidad facilitar el libre establecimien-to de servicios de distribución comercial

La aplicación de esta norma supondrá una mayor liberali-zación del sector y simplificación de los trámites administra-tivos, incrementará la seguridad jurídica, reducirá costes y contribuirá a la crea-ción de empleo

Respetará las competencias de las Comunidades Autónomas, dado que el comercio interior es una materia que ha sido asumida como competencia exclusiva por las autonomías

El Proyecto de Ley cuenta con el informe favorable del Consejo de Estado que hace una valoración positiva del texto tanto desde su adecuación a la Directi-va de Servicios como al reparto de competen-cias entre Estados y Co-munidades Autónomas

El programa forma parte del Plan para el Estímulo de la Economía y el Em-pleo (Plan E) diseñado por el Gobierno y desarrolla una de las 31 medidas del Plan de Ahorro y Eficiencia Energética aprobado por el Gobierno el 1 de agosto

Al estar concebida en el marco de la Unión Europea, la ley ha sufrido mo-dificaciones hasta en siete ocasiones hasta conseguir el texto definitivo con el objetivo de adaptarla a la nor-mativa española y a la realidad de la economía y el mercado de nuestro país. En este sentido, la ley modifica la regulación comercial minorista para adaptarla a lo establecido por la Di-rectiva 2006/123/CE, relativa a los servicios en el mercado interior, y cumplir con el derecho comunitario teniendo en cuenta el nuevo marco en el que se desarrolla la actividad de comercio al por menor. El mode-lo comercial español se caracteriza por una ELEVADA DENSIDAD CO-

MERCIAL (establecimientos por ha-bitantes), característico de los países mediterráneos y de una determinada forma de estructurar los núcleos ur-banos en torno al comercio. La mo-dificación legislativa persigue, sin perder estos valores, incrementar el valor que genera la distribución comercial mediante la liberaliza-ción en la prestación de los servi-cios y la supresión de cargas para las empresas. Por otro lado, la nueva ley res-peta las competencias de las Co-munidades Autónomas, ya que el comercio interior es competencia exclusiva de las mismas y por tan-to, serán las autonomías las que regulen el procedimiento de auto-

rización para la instalación de es-tablecimientos comerciales. La nueva regulación se inspira en el principio de libertad de em-presa y tiene por finalidad facilitar el libre establecimiento de servi-cios de distribución comercial y su ejercicio, a través de los diferen-tes formatos comerciales, garanti-zando que las necesidades de los consumidores sean satisfechas ade-cuadamente. Además, la ordenación comercial toma como punto de partida la ne-cesidad de que en el ámbito de la distribución se respete y garantice la libre competencia entre los dis-tintos operadores comerciales en el contexto de una economía de mer-

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Lo que dice la Ley

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Modificaciones más relevantes introducidas en la Ley:

Se recoge el principio de libertad de establecimiento y se elimina la obligato-riedad de la licencia comercial. Sin embargo, se podrá establecer un régimen de autorización, justificándolo debidamente de acuerdo con el principio de proporcionalidad e identificando de forma objetiva las razones que motivan el establecimiento de la misma y el impacto estimado

Se suprimen los criterios económicos, restrictivos de la competencia así como la intervención de los competidores en los procesos de autorización

Las CCAA establecerán un procedimiento de autorización que integrará to-dos los trámites necesarios. Esto supondrá el adelantamiento del inicio de la actividad comercial, ahorrando coste a los operadores

Se suprime la definición de gran establecimiento comercial, evitándose con ello un trato discriminatorio desde la legislación estatal a los distintos for-matos comerciales, ya que no se hace referencia alguna a los metros cua-drados de los establecimientos. El único aspecto relevante será el impacto medioambiental, urbanístico, o sobre el patrimonio histórico - artístico que, dependiendo de la zona o el territorio, genere el establecimiento sin tener en cuenta la superficie o formato

Se suprime la autorización previa en la venta automática y se exige única-mente la homologación de los modelos

En la venta ambulante se limita la duración de las autorizaciones par garanti-zar la rotación de los competidores debido a la escasez de suelo disponible

Se sustituye la obligación de inscripción previa por una comunicación a pos-teriori del inicio de la actividad en los registros de ventas a distancia y de franquiciadores

En los casos en que España pudiera ser sancionada en un procedimiento de infracción europeo cuyo origen esté en la lesgislación autonómica de comercio, las posibles sanciones se trasladarán a la Comunidad Autónoma que corresponda

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Parte ILa norma se traslada al territorio andaluz: cuadro resumen

sobre el Título IV que afecta al urbanismo comercial

Fuente: Gabinete Técnico Urbanista de la Confederación Empresarial de Comercio de Andalucía

CONSEJERÍA DE TURISMO, COMERCIO Y DEPORTE

Plan de Establecimiento Comercial (PEC)

Se emitirán de acuerdo con el PEC

Desarrolla cri-terios o deter-mina ámbitos aptos para loca-lizar una Gran Superficie Mino-rista (GSM)

Vigencia indefinida

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AYUNTAMIENTO

Licencia Municipal de Apertura (previa a la

licencia de obras)

Planeamiento Urbanístico (General y de desarrollo)

Información Pública

Solicitará infor-me a la Agencia de Defensa de la

Competencia

Instar informe pre-vio a la Consejería

de Comercio

Se resuelve en 3 meses y pue-de ser estimada (por silencio) o

desestimada (Informe autonómico vinculante)

Documentación que tiene que remitir: una Memoria de idoneidad, Solicitud de promotor y alegaciones

De acuerdo al PEC, un informe vinculante (GSM no cuente con el informe comercial desfavorable, o silenco negativo) o no

vinculante (GSM cuenta con informe comercial o silencio

positivo)

Se someterá a informe comercial

De acuerdo al PEC

VINCULANTE

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Departamento de Gestión ContableDepartamento de Gestión Jurídica

Departamento de FormaciónDepartamento de Proyectos

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Parte I

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José Guerrero, secretario general de la Confederación Empresarial de Comercio de Andalucía

¿En qué consiste esta reforma?

Es una reforma de la Ley 1/1996, de 10 de enero, de Comercio Interior de Andalucía, para su adaptación a la Directiva 2006/123 de la Comunidad Europea, relativa a los servicios en el mercado interior. Las Comunidades Au-tónomas, con competencia exclusiva en comercio interior, son las encargadas de realizar la transposición antes de que finalice este año.

¿Cómo afecta al pequeño comercio?

La reforma va a condicionar el modelo comercial andaluz en los próximos años. La propuesta, aprobada por el Con-sejo de Gobierno de Andalucía, es una apuesta clara por el comercio de ciudad. La autorización previa de las gran-des superficies comerciales pasará a regirse por criterios territoriales, urbanísticos y medioambientales, lo que va a permitir una ordenación territorial más racional del uso comercial de nuestras ciudades.

¿En qué sector o sectores va a tener más influencia?

Más que de sectores yo hablaría de formatos. En este sen-tido, las grandes superficies serán el formato más afec-tado por la reforma. Y lógicamente, por una cuestión de mercado, el pequeño y mediano comercio. De ahí la im-portación de la modificación de la Ley.

¿Qué modificaciones se han producido en la adaptación de esta ley a la norma andaluza?

La principal modificación de la Ley de Comercio Interior de Andalucía para adaptarla a la Directiva Europea de Servi-cios viene marcada en el Título 4º, relativo a la concesión de licencia comercial. A partir de la aprobación de la refor-ma, la autorización de las grandes superficies comerciales dejará de estar fundamentada en aspectos económicos y pasará a regirse por parámetros territoriales, urbanísticos y medioambientales. La eliminación de la planificación de naturaleza económica ligada a la autorización previa de las grandes superficies comerciales. Otro aspecto impor-tante, es que la autorización para una gran superficie comercial se efectuará a través de un informe vinculante de la Dirección General de Comercio de la Junta de Anda-lucía en consonancia con el planeamiento urbanístico de los respectivos municipios.

¿Qué alegaciones se han presentado al proyecto de ley presentado por la Junta de Andalucía?

Las alegaciones no son de carácter global sino sobre de-terminados aspectos que nos pueden preocupar e inquie-tar, como el silencio administrativo positivo, que recaerá en los Ayuntamientos, para la autorización de licencias comerciales a grandes superficies.

Por último, ventajas e inconvenientes de esta Ley

En cuanto a las ventajas: una apuesta clara por el modelo comercio-ciudad; que, por primera vez, reconoce la nece-sidad de apostar por un modelo de urbanismo comercial en nuestras ciudades; y, que permite una planificación ordenada de la instalación de grandes superficies y, por tanto, del uso comercial de la ciudad.Con referencia a los inconvenientes: los representantes del pequeño y mediano comercio dejamos de tener pro-tagonismo y voz propia en el proceso de concesión de licencias comerciales. Perdemos la facultad de trasladar nuestra inquietud y discrepancia sobre la instalación de grandes superficies en Andalucía.

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Reforma de la leyResumen de las alegaciones presentadas por CECA a la reforma de la Ley de Comercio

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Como introducción a este comentario, hemos de indicar que las más importantes modificaciones a la actual Ley de Co-mercio Andaluza, 1/1996 de 10 de enero, están centradas en el procedimiento de implantación de grandes superficies comerciales. Es por ello que las alegaciones o aportaciones presenta-das por nuestra Confederación al referido Anteproyecto de Ley, también estén relacionadas con la instalación de estos formatos comerciales. Con carácter previo, el texto hay que valorarlo positi-vamente ya que, aunque desaparece, por obligación de la transposición de la Directiva Europea 2006/123/CE, el pro-cedimiento de licencia comercial para la instalación de gran-des superficies comerciales, la nueva normativa introduce criterios de orden urbanístico para la regulación de los mis-mos, obligándose a los municipios a que en sus respectivos Planes de Ordenación indiquen específicamente las zonas susceptibles de apertura estos establecimientos. A pesar de lo apuntado con anterioridad y con la finalidad de establecer una mayor protección del comercio minorista andaluz, CECA ha presentado una serie de aportaciones al Anteproyecto que a continuación comentaremos: La nueva regulación va a exigir la presentación de un informe comercial en los instrumentos de planificación ur-banística cuando se contemple la instalación de grandes superficies. La Confederación Andaluza propone que este informe se extienda a todos los planeamientos aunque no se prevean grandes establecimientos comerciales con el fin de valorar la situación comercial de cada municipio. Dada la importancia de los Planeamientos urbanísticos, se propone la consideración del comercio en los mismos como equipamiento urbano, de manera que se establezcan en los referidos planes la dotación de mercados de abastos, cen-tros comerciales abiertos, etc, recomendándose también la previsión de tales documentos de la accesibilidad a las áreas urbanas comerciales, la necesidad de aparcamientos, planes de peatonalización, mobiliario urbano, etc. Desde las Organizaciones Empresariales, como Fecoma o nuestra regional CECA, se lleva apostando desde hace años por los mercados de abastos y su entorno comercial, cons-cientes de la importancia que históricamente tienen en el de-sarrollo de las ciudades y de las zonas comerciales. En las aportaciones a la nueva Ley se incide en la mejora y revita-lización de los mercados con el desarrollo de nuevos forma-tos comerciales ligados a éstos, como son los que podríamos denominar “mercados mixtos” caracterizados por la inclusión de una mediana superficie con el tradicional mercado proveí-dos de aparcamientos, servicios comunitarios, de ocio, etc.

De vital importancia es también la petición de previsión en los planeamientos urbanísticos de la dotación comercial para las nuevas áreas de crecimiento de las ciudades que promuevan una diversidad comercial que cubra las necesi-dades de los usuarios, diseñándose así el tejido comercial de esas nuevas zonas. Igualmente, a fin de proteger a los pequeños y medianos comerciantes de los centros urbanos y de las áreas residen-ciales, se solicita que se excluyan de los usos permitidos a los suelos industriales la implantación de cualquier tipo de establecimiento comercial. La Confederación de Empresarios del Comercio de Anda-lucía cree que para conceder la licencia de apertura a los grandes establecimientos comerciales debería de contem-plarse, dentro de la solicitud de licencia para la implantación de estos formatos, la presentación de una memoria donde se valorasen las medidas aportadas por los promotores a la mejora del comercio urbano consolidado como por ejemplo apoyo a la formación profesional, incentivación del empleo local y la conciliación entre los comercios tradicionales y las nuevas formulas comerciales. Por último, y debido a la importancia y la repercusión que estos establecimientos ejercen sobre el medioambiente, se propone la obligatoriedad de la realización de un informe medioambiental preceptivo para la licencia de apertura que recoja la incidencia de estas instalaciones en lo referente a vertidos, acústica, gestión de residuos, contaminación, etc. Así pues, a grosso modo, estas son las aportaciones que la Confederación de Empresarios del Comercio de Andalucía ha realizado al Anteproyecto de Ley de Comercio Interior, esperando que la mayoría de estas propuestas sean incor-poradas al texto definitivo, ya que ello supondrá, a nuestro entender, una mayor protección de nuestro colectivo.

Félix Fernández, departamento jurídico de FECOMA

Confederación Española de Comercio

Federación de Comercio de Málaga

Confederación de Empresarios del Comercio de Andalucía

Normativa Básica parael comercio

Internet, Intranet y Navega-dores

Técnicas de venta y formación de vende-dores

Atención y Venta al Cliente

Ofimática en general

Inglés Calidad en general

Gestión de Pymes

Contabili-dad para pymes

Distancia Distancia Distancia Distancia Presen-cial

Presen-cial

Distancia Distancia Distancia

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Parte II

¿Qué piensan los turistas que llegan a Málaga de la apertura de los comercios?¿Qué piensan los malagueños?¿Y los comerciantes?

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Parte IILos horarios comerciales: ¿Es necesario un cambio para adaptarse a los nuevos hábitos sociales?

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El ritmo vertiginoso en el que se mueve la sociedad ha provocado profundos cambios en los hábitos adquiridos. Cambios que no siempre garantizan una mayor calidad de vida. Más bien todo lo contrario. La sociedad hoy día es más esclava del reloj. El tiempo libre es un utopía para muchos. Todo lo anterior en vez de interpretarse como una evo-lución social es más bien un paso atrás en el desarrollo del ser humano. Por este motivo, cuando se plantea la libertad de apertura de los establecimientos comerciales hay que medir muy bien las palabras. Justificar esta liber-tad en el hecho de garantizar una mayor autonomía del consumidor y en definitiva en beneficio único y exclusivo de la sociedad es un argumento difícil de creer. Lo que debe variar y conseguir son jornadas laborales mucho más flexibles y reservar el tiempo libre para el descanso y ocio de las personas. El avance de la sociedad debe medirse por el bienestar de sus componentes y no por la disponibilidad que tienen para ir a comprar, que no es más que el consumismo llevado a su máxima expresión. Sin embargo, las miras se han puesto en otros prota-gonistas sin tener necesidad de serlo. Los horarios co-merciales centran la batalla entre administraciones y re-presentantes del sector, cada uno con sus argumentos y apoyados en razones con mayor o menor peso. En este sentido, la Federación de Comercio de Málaga ha instado siempre a los comerciantes a que actúen con el mayor conocimiento de causa. La ley que regula los horarios comerciales es una norma de competencia andaluza y establece claramente que los establecimientos con una superficie inferior a 300 me-tros cuadrados y que no pertenezcan a ninguna cadena ni franquicia tienen plena libertad horaria, es decir, que pueden abrir los 365 días al año las 24 horas. Pero, cabe preguntarse por qué estos empresarios no aprovechan para abrir un domingo o festivo no autorizado y hacer caja. Pues simplemente porque no es rentable. Aquí no hay regulación que valga. En este juego entran otros actores las grandes cadenas de distribución, franquicias y las administraciones. Cada uno presiona con sus argumentos, en Málaga el debate se ha centrado en prestar un servicio de calidad a los tu-ristas que llegan en crucero y la mala imagen que tiene un centro ‘cerrado’. No obstante, desde Fecoma se ha estudiado este aspecto, entre otros, y precisamente la actividad comercial no está entre las más demandadas por el turista que visita la capital de la Costa del Sol, por mucho que se empeñen en decir lo contrario.

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Otras

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Encuesta turistas

El número de cruceros que llegan al Puerto de Málaga ha crecido considerablemente y la previ-sión para los próximos años es que siga aumen-tando el número de turistas que llegan a Málaga por esta vía. Así las cosas, la Federación de Co-mercio de Málaga ha realizado un estudio para conocer las características de los turistas que lle-gan por esta vía. Como punto de partida, se fijo el 12 de oc-tubre de 2008 como la fecha escogida para la realización de estudio al tratarse de un domingo de apertura autorizada para los establecimientos comerciales. Ese día llegaron al Puerto de Málaga tres barcos:- COSTA CLÁSICA. Estuvo en la ciudad desde las ocho de la mañana hasta las una del mediodía. Tiene capacidad para 1.680 pasajeros y la tripu-lación la componen 617 personas.-COSTA MEDITERRÁNEA. Llegó a las doce del mediodía y partió del puerto malagueño a las 19:00 horas. La capacidad de este barco es para 2.680 pasajeros y la tripulación la forman 897 personas.- VISTAMAR. A las diez de la mañana llegó este barco que se fue de la ciudad a las once de la no-che. En total, tiene capacidad para 169 pasajeros y 109 personas que componen la tripulación. El 97,10 por ciento de las encuestas se reali-zaron a turistas y el 2,90 por ciento a la tripula-ción. Una de las primeras dudas que había que des-pejar era cómo organizaban su estancia en Má-laga. En este sentido, más del 50 por ciento or-ganizaban su visita a Málaga por su cuenta, el 43,50 por ciento confiaba en la organización del propio crucero y el resto a través de agencias o familiares. En cuanto a las principales actividades rea-lizadas, el 75 por ciento de los encuestados se dedicó a pasear por el Centro Histórico, la visita a lugares de interés es la segunda actividad más demanda, destacando la visita a la Catedral en el 61 por ciento de los casos, la Alcazaba en el 33,20 por ciento, el Castillo de Gibralfaro, con un 32,70 por ciento y el Museo Picasso, con un 29,80 por ciento.

PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS (PAG. 6 estudio cruceros)

El 75 por ciento de los encuestados dedicó su estancia en Málaga a pasear por las calles del Centro Histórico

Turistas realizando la encuesta en la puerta de embarque

Red Local de CCA’s de Málaga

Asociación del Centro Histórico de MálagaAsociación de Comerciantes Nuevo Centro Asociación de Comerciantes e Industriales de El PaloAsociación de Comerciantes Cruz de HumilladeroAsociación de Comerciantes y Empresarios de Málaga OccidentalAsociación de Comerciantes y Empresarios de Málaga Norte

Red Provincial de CCA’s de Málaga

Asociación de la Pequeña y Mediana Empresa de las comarcas de Ronda y CampillosAsociación de Comerciantes y Profesionales del Casco Antiguo de MarbellaAsociación del Centro Comercial Abierto de NerjaAsociación del Centro Histórico de MálagaAsociación de Comerciantes e Industriales de AntequeraAsociación de Comerciantes Nuevo CentroAsociación de Jóvenes Empresarios y Profesionales de CoínAsociación de Empresarios y Comerciantes de PizarraAsociación de Industriales y Comerciantes de Alhaurín de la TorreAsociación de Empresarios y Comerciantes de ÁloraAsociación de Comerciantes y Empresarios de BenalmádenaAsociación de la Pequeña y Mediana Empresa de San Pedro de AlcántaraAsociación de Comerciantes e Industriales de El PaloAsociación de Comerciantes Cruz de HumilladeroAsociación de Comerciantes y Empresarios de Málaga OccidentalAsociación de Comerciantes y Empresarios de Málaga Norte

¿Y te vas a perder el tuyo...?

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Otros

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Encuesta turistas

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Red Local de CCA’s de Málaga

Asociación del Centro Histórico de MálagaAsociación de Comerciantes Nuevo Centro Asociación de Comerciantes e Industriales de El PaloAsociación de Comerciantes Cruz de HumilladeroAsociación de Comerciantes y Empresarios de Málaga OccidentalAsociación de Comerciantes y Empresarios de Málaga Norte

Red Provincial de CCA’s de Málaga

Asociación de la Pequeña y Mediana Empresa de las comarcas de Ronda y CampillosAsociación de Comerciantes y Profesionales del Casco Antiguo de MarbellaAsociación del Centro Comercial Abierto de NerjaAsociación del Centro Histórico de MálagaAsociación de Comerciantes e Industriales de AntequeraAsociación de Comerciantes Nuevo CentroAsociación de Jóvenes Empresarios y Profesionales de CoínAsociación de Empresarios y Comerciantes de PizarraAsociación de Industriales y Comerciantes de Alhaurín de la TorreAsociación de Empresarios y Comerciantes de ÁloraAsociación de Comerciantes y Empresarios de BenalmádenaAsociación de la Pequeña y Mediana Empresa de San Pedro de AlcántaraAsociación de Comerciantes e Industriales de El PaloAsociación de Comerciantes Cruz de HumilladeroAsociación de Comerciantes y Empresarios de Málaga OccidentalAsociación de Comerciantes y Empresarios de Málaga Norte

¿Y te vas a perder el tuyo...?

Los souvenirs son los artículos más demandados seguidos de alimentación, bebida, droguería y textil y calzado

TIPO DE PRODUCTO QUE HA COMPRADO EN EL CENTRO HISTÓRICO (PAG.9)

GASTO EN COMPRAS EN EL CENTRO HISTÓRICO (PAG.11)

Conocer los hábitos de compra de los turistas de crucero es uno de los aspectos analizados en este estudio. En este sentido, el 61’10 por ciento de la muestra afirma haber realizado compras en el Centro Histórico de Má-laga. De esta cifra, el 80’50 por ciento lo ha hecho en pequeños establecimientos, el 13’60 por ciento en mer-cadillos y el 5’10 por ciento en grandes superficies. Además, los datos muestran diferencias según la na-cionalidad: de los visitantes encuestados, la mayor pro-porción de turistas que han realizado compras se obser-va en alemanes, con un 58’10 por ciento de respuestas afirmativas, e italianos, con un 67’40, además de otros países no europeos como Estados Unidos y México. Teniendo en cuenta la edad, el porcentaje de personas que realiza compras en el Centro Histórico de Málaga es mayor en los visitantes de menor edad El 66,30 por ciento de los encuestados que han visi-tado la Ciudad a través de los servicios del crucero, han comprado en el Centro Histórico, mientras que el por-centaje de aquellos que han comprado visitando Málaga por su cuenta, desciende al 59’20 por ciento. Entre las compras realizadas, destaca la adquisición de artículos de souvenirs con más de un 38 por ciento de respuestas afirmativas, seguida por alimentación, bebi-da y droguería, en un 25’35 por ciento, textil y calzados con un 15’10 por ciento y artículos de regalos , con el 13’30 por ciento. La mayoría de las compras de souvenirs se han reali-zado en mercadillos (88,20 por ciento) mientras que la mayor parte de las compras de alimentación y bebidas se han realizado en grandes superficies (57,1 por cien-to). También es destacable la importancia del pequeño comercio en este tipo de compras con un 33,3 por ciento y un 25,9 por ciento respectivamente. El 87’8% de los encuestados afirma haber gastado en sus compras en el Centro Histórico de Málaga menos de 61 euros, concretamente un 57’70 por ciento menos de 30 euros y un 30’10 por ciento entre 31 y 60 euros.

VALORACIÓN DE LA CIUDADLos turistas de crucero encuestados aprueban los 13 aspectos evaluados sobre la ciudad de Málaga, espe-cialmente los Monumentos/Patrimonio Histórico (3’95), los museos (3’82) y las zonas verdes (3’80). Destaca también la buena puntuación de los comercios (3’62) y calles peatonales (3’72). Los aspectos peor valorados son la limpieza (3’11), los centros comerciales (3’40) y la relación calidad/precio (3’43).

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El 75 por ciento de los consumidores malagueños no considera necesario aumentar los días de apertura comercial a más festivos

Observatorio

El Observatorio del Comercio de la Provincia de Málaga ha centrado parte del análisis de la situación del sector en la apertura de domingos y festivos, si realmente se plantea como una demanda de los consumidores y si los comerciantes tienen horarios adaptados a las necesida-des de los clientes. En este sentido, los datos correspon-dientes al infobarómetro de octubre de 2008 aportan algo más de luz sobre este asunto: el 75 por ciento de los consumidores malagueños que participaron en la en-cuesta no considera necesario para sus compras la aper-tura de los establecimientos en más domingos y festivos de lo que se permiten en la actualidad. Así las cosas, la sensación de necesidad de apertura de los comercios en más domingos y festivos aumenta a medida que disminuye la edad del encuestado, sien-do más importante entre las personas de 15 a 24 años (37,7 por ciento). Teniendo en cuenta el área en la que vive el encues-tado, se considera en mayor medida ampliar los días de apertura en la Serranía de Ronda (33 por ciento) y Má-laga capital (29,4 por ciento).

JORNADA COMERCIALEl estudio también presta atención a los hábitos de com-pra de los consumidores: el 39,40 por ciento de las per-sonas encuestadas prefiere realizar sus compras entre las 17:00 horas y las 20:30 horas; el 31,10 por ciento, entre las 10:00 horas y las 14:00 horas y el 26,6 por ciento opta por comprar fuera del horario habitual. Al hilo de esta cuestión, llama la atención que la jorna-da para el 79,2 por ciento de los comerciantes encuesta-dos sea discontinua, adaptándose a la preferencia de los consumidores. El 17,1 por ciento tiene jornada continua, mientras que un 74 por ciento abre antes de las 10:00 horas y el 64,6 por ciento cierra después de las 20:30 horas. En cuanto a los días de apertura semanal, el 55,80 por ciento abre sus establecimientos de lunes a sába-do a mediodía, el 25,10 por ciento de lunes a sábado completo y el 9,90 por ciento de lunes a domingo. Por último, cabe destacar que sólo el 13,7 por ciento de los comerciantes encuestados estaría dispuesto a abrir más domingos y festivos.

(Consulte el estudio completo en la web de FECOMA www.fecoma.com)

CONSUMIDOR: NECESIDAD DE APERTURA EN DOMINGOS Y FESTIVOS (PAG. 15)

JORNADA COMERCIAL (PAG.81)

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cámaraMaster en Administración de Empresas (MBA) de la Cámara

de Comercio de MálagaEl Programa Master en Administración de Empresas (MBA) de la Cámara de Comercio de Málaga es una experiencia formativa de primer nivel, con profesores de las mejores Escuelas de Negocio y Universidades españolas e interna-cionales. La enseñanza de la dirección de empresas ha de tener un sentido eminentemente práctico. Por ello, en el Progra-ma MBA de la Cámara de Málaga la teoría tiene su justo lugar, mientras que el método del caso y la resolución de situaciones basadas en entornos reales ocupan grandes espacios en nuestros programas y amplios períodos de tiempo en nuestras horas lectivas. El programa va encaminado a entrenar a los alum-nos para que puedan comprender mejor todas aquellas situaciones que se planteen en la empresa y elegir, en-tre los instrumentos analíticos que proporcionamos a los alumnos, los más apropiados para examinar cada situa-ción concreta y elaborar unas recomendaciones y unas estrategias de aplicación bien fundamentadas, de modo que sean capaces de afrontar cualquier situación empre-sarial. Algunos de los objetivos de este Master son capacitar y formar en las más recientes y novedosas técnicas de gestión y administración de empresas para poder desem-peñar funciones de dirección empresarial en mercados y entornos cambiantes, y competitivos. Que los alumnos aprendan a promover, organizar, ges-tionar y dirigir diferentes departamentos dentro de la em-presa, así como el desarrollo de la capacidad directiva, con una capacitación para ascender en la empresa y al-canzar el prestigio profesional por medio de una forma-ción de alto nivel.

CARACTERÍSTICAS

Perfil del aspirante: Master para profesionales, directivos, empresarios, emprendedores, licenciados o diplomados. Duración: El programa se impartirá entre octubre de 2009 y julio de 2010. El horario de clases será los viernes entre las 17:00 y las 22:00 y los sábados entre las 9:00 y las 14:00. Coste y forma de pago: El coste total del Master será de 7.360 €, abonables en dos partes, con una ma-trícula inicial de 860 € y los restantes 6.500 € dentro de los tres primeros meses de realización del Master. Lugar de impartición: Las clases se impartirán en la Cámara de Málaga, en la calle Cortina del Muelle, nº 23. Actividades académicas: Programa basado en el prác-tico y contrastado método del caso, con la resolución de situaciones empresariales basadas en entornos reales.

Programa práctico: Los alumnos realizan a lo largo del curso un trabajo intensivo de prácticas basado en la reali-zación de un Proyecto de Creación de Empresa. Proyecto de Creación de Empresa: Es obligatoria la Pre-sentación y Defensa del Proyecto de Creación de Empresa o Proyecto Fin de Master, cuya superación dará derecho a la obtención del correspondiente Diploma o Título MBA. Bolsa de empleo: Aunque la mayoría de los alumnos están trabajando, el Master de la Cámara de Comercio de Málaga pone a disposición de los alumnos, a partir del tercer trimestre del Programa, una bolsa de empleo en colaboración con Emagister e Infojobs, que junto a la red de contactos personal, a la red de contactos que se gene-ra durante el Master y al esfuerzo personal de búsqueda, pueden ayudar a aquellos alumnos que estén buscando empleo a encontrarlo. Claustro de profesores: Los Profesores son todos cuali-ficados profesionales, con amplia experiencia en dirección de empresas y formación, con la obligación de estar per-manentemente actualizados en la gestión empresarial, medio donde continúan ejerciendo su labor profesional como consultores o directivos.

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El 75 por ciento de los consumidores malagueños no considera necesario aumentar los días de apertura comercial a más festivos

Observatorio

El Observatorio del Comercio de la Provincia de Málaga ha centrado parte del análisis de la situación del sector en la apertura de domingos y festivos, si realmente se plantea como una demanda de los consumidores y si los comerciantes tienen horarios adaptados a las necesida-des de los clientes. En este sentido, los datos correspon-dientes al infobarómetro de octubre de 2008 aportan algo más de luz sobre este asunto: el 75 por ciento de los consumidores malagueños que participaron en la en-cuesta no considera necesario para sus compras la aper-tura de los establecimientos en más domingos y festivos de lo que se permiten en la actualidad. Así las cosas, la sensación de necesidad de apertura de los comercios en más domingos y festivos aumenta a medida que disminuye la edad del encuestado, sien-do más importante entre las personas de 15 a 24 años (37,7 por ciento). Teniendo en cuenta el área en la que vive el encues-tado, se considera en mayor medida ampliar los días de apertura en la Serranía de Ronda (33 por ciento) y Má-laga capital (29,4 por ciento).

JORNADA COMERCIALEl estudio también presta atención a los hábitos de com-pra de los consumidores: el 39,40 por ciento de las per-sonas encuestadas prefiere realizar sus compras entre las 17:00 horas y las 20:30 horas; el 31,10 por ciento, entre las 10:00 horas y las 14:00 horas y el 26,6 por ciento opta por comprar fuera del horario habitual. Al hilo de esta cuestión, llama la atención que la jorna-da para el 79,2 por ciento de los comerciantes encuesta-dos sea discontinua, adaptándose a la preferencia de los consumidores. El 17,1 por ciento tiene jornada continua, mientras que un 74 por ciento abre antes de las 10:00 horas y el 64,6 por ciento cierra después de las 20:30 horas. En cuanto a los días de apertura semanal, el 55,80 por ciento abre sus establecimientos de lunes a sába-do a mediodía, el 25,10 por ciento de lunes a sábado completo y el 9,90 por ciento de lunes a domingo. Por último, cabe destacar que sólo el 13,7 por ciento de los comerciantes encuestados estaría dispuesto a abrir más domingos y festivos.

(Consulte el estudio completo en la web de FECOMA www.fecoma.com)

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FeriasHOSTELEQUIP. Del 15 al 18 de marzo

FERIA DE LOS PUEBLOS Y CIUDADES DE MÁLAGA. Del 26 al 29 de marzo

SOY NATURA. Del 16 al 19 de abril

AGORA. Del 6 al 8 de mayo

FERIA DE BEBÉS Y MAMÁS. Del 19 al 21 de junio

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO CULTURAL. Del 17 al 20 de septiembre

SALÓN SIN BARRERAS. (Fecha por determinar)

SIMED. Del 9 al 12 de octubre

EXPOMECÁNICA. Del 5 al 8 de noviembre

FERIACON IV FERIA ANDALUZA OFICIAL DE LA CONSTRUC-CIÓN. Del 26 al 28 de noviembre

CELEBRA MÁLAGA. Del 27 al 29 de noviembre

EXPO HISPA MAROC. DEl 5 al 8 de diciembre

MIMA. Del 18 de diciembre de 2009 al 04 de enero de 2010

Llegada de cruceros

BRAEMARBLEU DE FRANCELE DIAMANTMSC ORCHESTRACOSTA ATLANTICACOSTA LUMINOSAVENTURACORALC.CLUMBRUSMSC LIRICACOSTA MAGICAMSC ORCHESTRAZENITHCOSTA MEDITERRANEADELPHINVISTAMARINDEPEN. OF THE SEASTHOMSON DESTINYCOSTA MAGICACORAL VISION OF THE SEASMARCO POLOBLEU DE FRANCECOSTA MARINABLACK WATCHMASC LIRICAGRAND VOYAGER

FRED OLSEN C. LINESCROISIE. DE FRANCEC. DES ILES DU PONANTMSC CRUCEROSCOSTA CROCIERE SPA.COSTA CROCIERE SPA.P&O CRUISESLOUIS CRUISE LINESHAPAG-LLOYD K.MSC CRUCEROSCOSTA CROCIERE SPA.MSC CRUCEROSPULLMANTURCOSTA CROCIERE SPA.HANSA KREUZFAHRTENPLANTOURS & PARTNERR. CARIBEAN INTERN.THOMSON CRUISESCOSTA CROCIERE SPA.LOUIS CRUISE LINESR. CARIBEAN INTERN.ORIENT LINESCROISIERES DE FRANCECOSTA CROCIERE SPA.F. OLSEN CRUISES LINESMSC CRUCEROSIBEROCRUCEROS

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Festivos 2009

BUQUE NAVIERA ENTRADA SALIDA PASAJEROS

1 de enero. Año Nuevo6 de enero. Reyes28 de febrero. Día de Andalucía9 de abril. Jueves Santo10 de abril. Viernes Santo1 de mayo. Fiesta del Trabajo15 de agosto. Asunción de María

19 de agosto. Fiesta local en Málaga 8 de septiembre. Virgen de la Victoria.12 de octubre. Fiesta Nacional1 de noviembre. Todos los Santos6 de diciembre. Día de la Constitución Española8 de diciembre. Inmaculada Concepción25 de diciembre. Natividad del Señor

eventos

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Federación de Comercio de MálagaCalle Duquesa de Parcent, nº 6 - 4º Izq.

Teléfono-Fax: 952 22 88 44www.fecoma.cominfo@fecoma.com

60.Julio.2009