Esneider Garcia Meneses Investigacion
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ACTIVIDAD 2: INVESTIGACION SOBRE LOS TIPOS DE SISTEMAS DEINFORMACION QUE SOPORTAN LOS PROCESOS DE LA
INSTITUCION EDUCATIVA LUZ HAYDEE GUERRERO MOLINA
ESNEIDER GARCÍA MENESES
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CAMPUS VIRTUAL
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
SANTIAGO DE CALI
2016
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ACTIVIDAD 2: INVESTIGACION SOBRE LOS TIPOS DE SISTEMAS DEINFORMACION QUE SOPORTAN LOS PROCESOS DE LA
INSTITUCION EDUCATIVA LUZ HAYDEE GUERRERO MOLINA
ESNEIDER GARCÍA MENESES
Módulo Sistemas de Gestión para Educación Mediados por TIC
Profesor ELIANA MARIA HERNANDEZ GUTIERREZMagíster en E-Learning
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CAMPUS VIRTUAL
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
SANTIAGO DE CALI
2016
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INVESTIGACION SOBRE LOS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION QUESOPORTAN LOS PROCESOS DE LA
INSTITUCION EDUCATIVA LUZ HAYDEE GUERRERO MOLINA
Actividad 2: Investigación
Investigar e identificar procesos de negocio, estratégicos y misionales de una institución
educativa real, cuáles son los principales tipos de sistemas de información que soportan la operación
de esa institución educativa y cuáles son sus características y funcionalidades principales. Realice
una descripción de dichos procesos y elabore los diagramas respectivos que evidencien la
apropiación de las tendencias modernas en cuanto a construcción y desarrollo de una institución
educativa.
Envíe la actividad a través del tablero de anotaciones bajo la siguiente nomenclatura:
Nombre_Apellido_Investigación.pdf
Solución de la Actividad 2
Ministerio de Educación Nacional MEN (2008), Las instituciones educativas tienen que
enfrentar enormes desafíos que están relacionados con los nuevos requerimientos y las exigencias
que implica la modernización para brindar una atención pertinente a toda la población, que garantice
la participación de toda la comunidad educativa en cada uno de sus procesos, en donde los
estudiantes, los padres de familia y la comunidad cada vez adquieren mayor protagonismo.
Por esa razón las instituciones deben garantizar las herramientas que permitan hacer uso de las
nuevas tecnologías y maneras de comunicación oral y escrita; en la recopilación, uso y análisis de
una gran cantidad de información que debe estar almacenada como fuente de consulta y de datos
para los diferentes usuarios. Por ello, en los procesos de mejoramiento institucionales se tienen que
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considerar, estos elementos para fortalecer las instituciones.
Las principales transformaciones que se deben dar en una Institución Educativa se deben centrar
en las gestiones institucionales, que se expresan en sus distintas dimensiones directiva, de
comunidad, pedagógica, administrativa y financiera en donde se llevan a cabo todos los procesos
con el fin de fortalecer la institución para lograr altos índices de calidad en cada una de las
gestiones y así desarrollar la capacidad para articular sus procesos internos y concentrar todos sus
esfuerzos hacia la consolidación de un Proyecto Educativo Institucional (PEI) que posibilite
alcanzar el desempeño esperado en los estudiantes.
La investigación de los procesos de negocio, estratégicos y misionales se hace en la Institución
Educativa Técnico Industrial Luz Haydee Guerrero Molina, que es una institución educativa de
carácter oficial, que ofrece enseñanza básica y media vocacional, tiene modalidad técnica en las
áreas de Sistemas y Electricidad y desde el año 2013, inicio un proceso de articulación con el SENA
en ambas modalidades, otorgando a los estudiantes que se gradúan la titulación de Técnico en
Sistemas, en programación y Técnico en Instalaciones Eléctricas Residenciales respectivamente.
La Institución Educativa cuenta con dos sedes, en la sede principal de secundaria (Básica y
media) presta el servicio educativo con 980 estudiantes repartidos en dos jornadas mañana y tarde.
En la sede Escuela Rodrigo Lloreda presta el servicio educativo con 120 niños de 5 años en
Prescolar y 880 niños entre los 6 y los 11 años en la Básica primaria, en las dos jornadas mañana y
tarde.
También en la sede principal se ofrece la formación de jóvenes y adultos los días sábados con
250 estudiantes entre los 14 a los 60 años.
Ninguno de los estudiantes matriculados pagan los servicios educativos gracias a la política de
gratuidad del gobierno, el cual le gira a la institución $60.000.oo por cada estudiante de primaria y
$80.000.oo por cada estudiante de la media. Para un presupuesto anual aproximado de
$180.000.000.oo.
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A continuación en la figura 1 se describen los procesos estratégicos, misionales y procesos de
apoyo que se llevan a cabo al interior de la institución educativa.
Figura 1. Mapa de procesos. Tomado de PEI.2016.Sistema de Calidad de laIETI Luz Haydee Guerrero Molina
En el mapa de procesos de la figura 1 se puede observar que en los procesos misionales se
encuentran inmersos la gestión de aula, el diseño curricular y la evaluación curricular; En los
procesos de apoyo se encuentran la gestión administrativa y financiera, la gestión de matrícula, la
gestión de talento humano y la gestión comunitaria y en los procesos estratégicos se encuentra la
gestión directiva con los procesos de planeación estratégica y la gestión de calidad.
En la figura No. 2 se puede observar el modelo de operación por procesos MOP donde se
describen las generalidades y los objetivos de cada uno de los procesos misionales y de apoyo.
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Figura 2. Cuadro modelo de operación por procesos Tomado de PEI.2016.Sistema de Calidad en laIETI Luz Haydee Guerrero Molina.
Es importante que en las instituciones educativas exista o este conformado el comité de calidad
que permita recolectar la información necesario en cada una de las gestiones y que se encargue de
evaluar y retroalimentar los indicadores en cada uno de los procesos. En la IETI Luz Haydee
Guerrero Molina este comité está conformado por miembros de cada una de las estancias de la
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comunidad educativa y en él se han elaborado los documentos que caracterizan cada uno de los
procesos misionales, en donde se describen el objetivo, el alcance, las entradas, las actividades y las
salidas o compromisos. En la figura 3 se muestra la caracterización de procesos de la gestión en el
aula.
Figura 3. Cuadro caracterización de procesos de la gestión en el aula. Tomado de PEI.2016.Sistemade Calidad en la IETI Luz Haydee Guerrero Molina
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En la figura 4 se muestra la caracterización de procesos del diseño curricular.
Figura 4. Cuadro caracterización de procesos del diseño curricular. Tomado de PEI.2016.Sistema deCalidad en la IETI Luz Haydee Guerrero Molina
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En la figura 5 se muestra la caracterización de procesos de la evaluación curricular.
Figura 5. Cuadro caracterización de la evaluación curricular. Tomado de PEI.2016.Sistema deCalidad en la IETI Luz Haydee Guerrero Molina
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Con el fin de describir en el proceso misional cada una de las etapas y actividades que se realizan
en la institución educativa se elabora el plan de diseño y desarrollo curricular, el cual se puede
observar en la figura 6.
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Figura 6. Formato plan de diseño y desarrollo curricular. Tomado de PEI.2016.Sistema de Calidaden la IETI Luz Haydee Guerrero Molina
Para el control de las tareas propuestas en el proceso misional el comité de calidad ha diseñado
instrumentos de seguimiento para la revisión del desarrollo curricular, en la figura 7 se muestra el
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formato propuesto para esta revisión el cual debe ser elaborado por cada uno de los coordinadores.
Figura 7. Formato para la revisión del desarrollo curricular. Tomado de PEI.2016.Sistema deCalidad en la IETI Luz Haydee Guerrero Molina
Los docentes deben registrar y llenar el formato de control al desarrollo curricular que aparece
en la figura 8, en el cual se indica cuales son todas las actividades que se realizan en el aula de clase.
Figura 8. Formato de control al desarrollo curricular. Tomado de PEI.2016.Sistema de Calidad en laIETI Luz Haydee Guerrero Molina
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En la figura 9 se muestran los indicadores y los criterios de calidad para el comité de evaluación
en el cual se describe cual debe ser el método para el análisis de datos.
Figura 9. Criterios de calidad para el comité de evaluación. Tomado de PEI.2016.Sistema deCalidad en la IETI Luz Haydee Guerrero Molina
En la figura 10 se ilustra el formato que se debe diligenciar con los estudiantes que tienen
dificultades académicas o disciplinarias y en el cual se deben especificar los planes de acción.
Figura 10. Criterios de calidad para el comité de evaluación. Tomado de PEI.2016.Sistema deCalidad en la IETI Luz Haydee Guerrero Molina
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En los procesos de apoyo encontramos en la figura 11 el formato de reporte de no
conformidades, correcciones, y acciones correctivas y preventivas que puede diligenciar cualquier
miembro de la comunidad educativa o público en general.
Figura 11. Formato de reporte de no conformidades, correcciones, y acciones correctivas y preventivas. Tomado de PEI.2016.Sistema de Calidad en la IETI Luz Haydee Guerrero Molina
En la figura 12 se muestra un listado de todos los formatos y documentos que se han elaborado
hasta el momento para la llevar a cabo la gestión estratégica direccionada por la gestión directiva
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para cada uno de los procesos institucionales.
Figura 12. Formato de reporte de no conformidades, correcciones, y acciones correctivas y preventivas. Tomado de PEI.2016.Sistema de Calidad en la IETI Luz Haydee Guerrero Molina
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION QUE SOPORTAN LA OPERACIÓN DE LOS
PROCESOS EN LA IETI LUZ HAYDEE GUERRERO MOLINA
La IETI Luz Haydee Guerrero Molina hace uso de los diferentes sistemas de información que el
Ministerio de Educación Nacional ha implementado en las instituciones educativas para el
mejoramiento de los procesos y de la calidad educativa, en la figura 13 se observa los diferentes
sistemas de información.
Figura 13. Esquema sistemas de información del MEN para las instituciones educativas
Herramienta
que permiteorganizar ycontrolar elproceso dematrícula entodas susetapas, asícomo tener unafuente deinformaciónconfiable ydisponible parala toma de
decisiones.Facilita lainscripción dealumnos nuevos
Herramienta
de apoyo a lagestióneducativa quele permite atodas lasinstitucioneshacer elregistro devarios de loscomponentesde losprocesos deevaluación y
el Plan deMejoramiento Institucional
Herramienta que
permite consultarel estado y elcumplimiento de
estándares deinfraestructura por
cada tipo deambiente
pedagógico.Adicionalmente,
incluye undespliegue
fotográfico porpredio de los
establecimientoseducativos
Herramienta que
apoya en lassecretarías deeducación losprocesos de
administración,organización ycontrol de lainformación
relacionada con lagestión del curso
humano, así comola liquidación de la
nómina para el
personal docente administrativo delas Secretarías de
Educación.
Herramienta que
permitecentralizar elreporte y
consulta demanera única lainformación de
losEstablecimientos
Educativos,Matricula Oficial
y No Oficial,Planta, Nómina,
Recursos
Financieros eInfraestructura
Tecnológica
Herramienta que
apoya el procesode análisis para latomar decisionesen la planeación,ejecución de los
recursos,facilitando el
seguimiento a susresultados a travésde indicadores de
gestión, enconcordancia con
los ejes de
Cobertura,Eficiencia y Calidad
Educativa
SISTEMAS DE INFORMACIÓNMEN
SIMAT SIGCE SICIED RRHHSINEB SGCF
SISTEMAINTEGRADO
DEMATRÍCULA
SISTEMA DEGESTIÓN DE LA
CALIDADEDUCATIVA
SISTEMAINTERACTIVO DE
CONSULTA DEINFRAESTRUCTURA
EDUCATIVA
SISTEMA DEINFORMACIÓN D
GESTIÓN DERECURSOSHUMANOS
SISTEMA DEINFORMACIÓNNACIONAL DEEDUCACIÓN
BÁSICA y MEDIA
SISTEMA DEGESTIÓN YCONTROL
FINANCIERO
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Es importante mencionar que para los procesos de la gestión directiva no se usa un tipo de
sistema de información para el soporte de la toma de decisiones, los datos de los formatos de
eficiencia interna, o gestión de matrícula SIMAT se analizan, pero esto no se hace sistemáticamente
con un software de toma de decisiones. Como tampoco se utilizan programas de administración de
proyectos.
Para el proceso de gestión del Aula se utiliza varios programas como es el Scrach para
educación en programación en básica primaria, Java para la programación de computadores en
secundaria, Sketchup para la enseñanza de dibujo técnico en la media y el Multisim para la
elaboración de circuitos eléctricos. Existen varios programas instalados en los portátiles del
programa computadores para educar como el Geogebra, los cuales no son utilizados por los docentes
por problemas de logística.
Para el proceso de evaluación curricular se tiene la plataforma SICES en la cual el docente
puede subir notas automáticamente desde el aula o Incorporar las notas en bloque usando los
formatos prediseñados. Además puede imprimir sus listados de los estudiantes de su grupo, y ver la
hoja de vida de cada uno de ellos, también puede crear sus propios logros de aprendizaje. Esta
plataforma es del tipo estratégico ya que se creó inicialmente para cubrir la necesidad de los
boletines de notas pero ha ido creciendo con sus nuevas herramientas.
Para el proceso de diseño curricular la institución no proporciona un programa para tal fin, pero
hay docentes que utilizan diferentes plataformas como CHAMILO, también para este año con la
orientación del grupo de calidad de la institución cada asignatura que forma parte del currículo
desde preescolar hasta la secundaria, con el esfuerzo de todos los docentes construyeron las guías de
aprendizaje del primer periodo escolar con unos componentes ya preestablecidos por dicho comité,
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como introducción, material de apoyo, actividades de reflexión inicial, actividades de
contextualización, actividades de apropiación, actividades de transferencia del conocimiento,
actividades de evaluación, recursos para el aprendizaje y bibliografía o webgrafía. Estas guías de
aprendizaje fueron construidas por el grupo de docentes que imparten la misma asignatura y se
entregaron al comité de calidad para ser revisadas, proceso en el que se encuentran en este
momento. Por otro lado las guías fueron subidas a la plataforma institucional sices.net en la pestaña
que tiene el nombre de Guías de Aprendizaje, para que los estudiantes y padres de familia tengan
acceso a cada una de las guías para los diferentes grados.
Para el proceso de Gestión Humano se utilizan los archivos de office, pero no programas
especializados como lo hace la Secretaria de Educación Municipal SEM, en su plataforma RRHH
Sistema de Información de Gestión de Recursos Humanos que administra, controla y organiza la
gestión del recurso humano, en cuanto a la planta de cargos, tiempos de servicio entre otros.
Para la gestión Comunitaria se usa una página WEB institucional, www.sices.net, pero debido a
la falta de personal administrativo calificado o WEB Master, no se le ha dado el uso para la cual fue
diseñada. Aunque existen diferentes blocks de docentes y videos de YouTube donde se muestra la
gestión comunitaria, como por ejemplo la actividad: Tecnología de alimentos, con la participación
de los padres; La transformación de los alimentos y los estados de la materia. Grado Transición
Para el proceso de gestión de matrícula se utiliza la ya mencionada plataforma institucional
SICES que aparece en la figura 14, en la cual se registra la matrícula de los estudiantes, con la
información de la ficha de matrícula. Luego esta información es subida al SIMAT por los
requerimientos del Ministerio de Educación Nacional.
http://www.sices.net/http://www.sices.net/
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Figura 14. Imagen plataforma institucional SICES.NET
Para el proceso de la gestión administrativa y financiera se cuenta con un sistema de
información transaccional llamado programa ASCII, con el cual se realiza la contabilidad, se
llevan las cuentas de presupuesto, la cartera antigua, los informes de las auditorias de contraloría.
Como también los inventarios y los activos fijos. Para la elaboración de certificados y boletines se
usa la plataforma institucional SICES.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. UDES, (2016). Libro electrónico multimedial: Sistema de Gestión para Educación, mediados
por TIC. Cap. 3 Sistemas de Información En Instituciones Educativa. Recuperado de
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.006.MG/cap3.html.
2. Mendoza, H., (2006), Introducción a los sistemas de información. Recuperado de:
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.006.MG/Documentos/Anexos/Cap3
/3.pdf
3. Ministerio de Educación de Colombia (2008). Guía de la autoevaluación para el mejoramiento
institucional. Recuperado de: http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/articles-
91093_archivo_pdf.pdf
4.
Ministerio de Educación de Colombia (2016). Servicios de información para las Secretarías
de Educación. Recuperado de: http://www.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co/