Empresa/Autónomos: ¿qué le pides tú a la administración electrónica?

Roc Fages

http://www.goldmundus.com

Empresa/autónomo

Quiero reducir papeleo y tiempo de gestión

Quiero saber qué hay y qué hay de nuevo

Las empresas de Alemania dedican un 70% menos de tiempo en gestión de trámites que las empresas españolas

¿Qué le pido a la eAdministración? (I)

• Unificación en la información y trámites

– Un solo espacio en el que tramitar

– Acceso a todas las administraciones desde un solo espacio

• Información de valor

– Estrategias de márketing y comunicación para que me llegue la

información de trámites

– Promoción activa: uso de herramientas digitales para darme la

información ‘just-in-time’

– Conocer las novedades ecoómicas y empresariales en entornos

digitales cómodos y atractivos

¿Qué le pido a la eAdministración? (II)

• Capacidad de gestión y datos– Sinergias local/autonómica/estatal para facilitar trámites– Idem. para hacer llegar información directamente a la

empresa

• Calidad y prevención en los trámites existentes– Categorizar adecuadamente la información – Prevenir avalanchas en el uso de trámites online en

fechas concretas

Más allá de las acciones públicas:Los intermediantes

• Investigación europea eUser indica que hacen falta

agentes entre el usuario y la administración para

facilitar el uso de los servicios online a los no

iniciados.

• Actualmente existen intermediantes:

– Gestorías: Trámites online de Hacienda, Seguridad Social,…

• “Las tecnologías triunfan en el momento en que el

usuario las ve útiles” (Ginés Alarcón, CEO T-Systems

España)

Ejemplos: Pagos Telemáticos

Servicio pago telemático red.es

PECAP: Más de 100 administraciones, 105 empresas, 16% ahorro medio 2006. Subasta, compra por catálogo, petición de presupuesto

AEAT

Seguridad Social

Ejemplos: Portales

Generalitat de Catalunya: Oficina Gestió Empresarial

Ajuntament de Barcelona: Carpeta empreses

Italia: Impresa.gov

Francia: Enterprises MINEFI