ESCUCHANDO los DATOS:

en BUSCA de INSIGHTS

EL CORAZÓN ES EL NUEVO CAMPO DE BATALLA

PARA QUÉ NOS SIRVEN… O Lo que es lo mismo ¿Por qué son importantes?

¿Qué es un INSIGHT?

“True beauty es how you feel”

Conexiones emocionales

Empatía cognitivaConectar emoción y función

El INSIGHT se produce cuando las p e r s o n a s r e c o n o c e n l a s R E L A C I O N E S o h a c e n ASOCIACIONES entre los objetos y las acciones que pueden ayudar a RESOLVER nuevos PROBLEMAS.

Reconocer Relaciones

¿Relaciones entre?

Datos Investigación Cualitativa

Investigación Cuantitativa Noticias

Observación Tendencias ArtículosReportes

Toda la información que llegue a tus manos

UNA FORMA

SOCIAL CONDUCTUAL

MOTIVACIONAL

3 ELEMENTOS

CREENCIAS DEL CONSUMIDOR

D e s e o o Necesidad

DRIVER

R a z o n e s q u e h a c e n a l p r o d u c t o importante

EXPECTATIVA

E l e s t a d o “deseado”

Cuando estoy de viaje es muy costoso estar en contacto con la familia

CREENCIAS DEL CONSUMIDOR

El costo del roaming o del teléfono del hotel para hablar con mi familia es muy altoDRIVER

Deseo una forma de hablar con mis seres queridos a un precio razonable

EXPECTATIVA

3 ELEMENTOS

E s am i g a d e l a s adolescentes y sus propios temores, que son diferentes a los motivos de mujeres mayores.

Las personas simplemente necesitan mostrar sus nuevos tesoros, quieren presumir y compartir parte de su éxito en la vida.

Quiere renunciar, despedirse de su trabajo y disfrutar de total libertad. !Pero no quiere renunciar a lo que puede comprar con el dinero obtenido.

Datos Investigación Cualitativa

Investigación Cuantitativa Noticias

Observación Tendencias ArtículosReportes

Dónde buscar los Insights

EQUILIBRIO

ESTADO DESEADO

¿NECESIDAD?

¿DESEO?

CONSISTENTE

CREENCIAS DEL CONSUMIDOR DRIVER EXPECTATIVA

CONSEJOS

• Hágalo personal • Hable en positivo

• Comunique solo un Insight

• Elija las palabras

• Atención a los Detalles

Validándolos

Profundo

Facilita la Comunicación

Específicos al Target

Usarlo

Para qué sirve un Insight

INSIGHT INSIGHT INSIGHT INSIGHT INSIGHT INSIGHT INSIGHT INSIGHT

¿QUÉ ES UN INSIGHT?

UNA VERDAD HUMANA QUE EXPLICA UN

COMPORTAMIENTOHUMANO

Cómo

GRUPOS CÍNICOS DE DISCUSIÓN

UN DÍA EN LA VIDA DE

HOMBRO A HOMBRO

EL MUNDO DE LA MARCA

ENTREVISTAS /FOCUS GROUPS

LA MEJOR FORMA DE CONSTRUIR UN INSIGHT ES IR DE LA MANO CON EL CLIENTE Y EL INVESTIGADOR AL CAMPO PARA COMPARTIR

LAS EXPERIENCIAS CON EL CONSUMIDOR