Tècniques de Disseny Participatiu

Eva Durall

Learning Environments research group

Aalto School of Arts, Design and Architecture

ESCENARIS D’ÚS

INDEX

1. Introducció

2. Elements dels escenaris d’ús

3. Disseny basat en escenaris

4. Tipus d’escenaris

5. Exemples d’escenaris d’ús

1. INTRODUCCIÓ

Scenarios are stories about people and their activities.

Carroll, 1999

2. ELEMENTS DELS ESCENARIS D’ÚS

•  Escena (explícita o implícita): descripció de la data d’inici de l’episodi i dels actors i objectes implicats.

•  Agents o actors

•  Objectius

•  Accions

•  Guió/ Events

•  Objectes

Harri,  a  building  inspector  offers  his  services  for  several  constructors  and  during  inspec7on  visits  he  o8en  cannot  meet  the  people  responsible  for  each  phase  and  site.    When  he  inspects  a  building,  Harri  records  everything  with  a  point-­‐of-­‐view  camera.  He  also  has  his  inspec7on  sheet  on  a  tablet  where  each  area  or  part  is  connected  to  the  people  responsible  of  that  area.  During  inspec7on,  Harri  uses  a  tablet  to  fill  the  inspec7on  sheet.  Whenever  he  takes  a  snapshot,  it  is  added  to  currently  ac7ve  area  in  the  inspec7on  sheet.  He  o8en  also  takes  7me  to  explain  aloud,  alone  or  for  the  building  foreman,  his  evalua7on  of  the  build  quality.  A8er  the  visit  Harri's  voiced  evalua7ons  are  split  into  the  inspec7on  sheet  as  video  clips.  These  clips  are  aGached  to  the  part  of  inspec7on  sheet  that  was  ac7ve  during  the  explana7on.  Harri  reviews  the  clips  and  removes  a  few.  Parts  of  the  inspec7on  sheets  with  possible  addi7onal  explana7ons  from  Harri  are  forwarded  to  the  people  responsible  for  the  work.  Harri  finds  that  the  rich  media  material  makes  it  easier  for  him  to  remember  and  revise  his  findings  about  the  building  and  the  SME  customers  are  willing  to  use  the  mul7media  inspec7on  sheets  in  their  field  mee7ngs  as  well  as  in  briefing  trainings  of  staff  members  star7ng  to  work  on  a  similar  kind  of  projects.  

Building  Inspec7on  with  Point-­‐of-­‐View  Camera  

Escenari creat com a part del projecte Learning Layers. Il.lustració de Jukka Purma

2. ELEMENTS DELS ESCENARIS D’ÚS

Harri,  a  building  inspector  offers  his  services  for  several  constructors  and  during  inspec7on  visits  he  o8en  cannot  meet  the  people  responsible  for  each  phase  and  site.    When  he  inspects  a  building,  Harri  records  everything  with  a  point-­‐of-­‐view  camera.  He  also  has  his  inspec7on  sheet  on  a  tablet  where  each  area  or  part  is  connected  to  the  people  responsible  of  that  area.  During  inspec7on,  Harri  uses  a  tablet  to  fill  the  inspec7on  sheet.  Whenever  he  takes  a  snapshot,  it  is  added  to  currently  ac7ve  area  in  the  inspec7on  sheet.  He  o8en  also  takes  7me  to  explain  aloud,  alone  or  for  the  building  foreman,  his  evalua7on  of  the  build  quality.  A8er  the  visit  Harri's  voiced  evalua7ons  are  split  into  the  inspec7on  sheet  as  video  clips.  These  clips  are  aGached  to  the  part  of  inspec7on  sheet  that  was  ac7ve  during  the  explana7on.  Harri  reviews  the  clips  and  removes  a  few.  Parts  of  the  inspec7on  sheets  with  possible  addi7onal  explana7ons  from  Harri  are  forwarded  to  the  people  responsible  for  the  work.  Harri  finds  that  the  rich  media  material  makes  it  easier  for  him  to  remember  and  revise  his  findings  about  the  building  and  the  SME  customers  are  willing  to  use  the  mul7media  inspec7on  sheets  in  their  field  mee7ngs  as  well  as  in  briefing  trainings  of  staff  members  star7ng  to  work  on  a  similar  kind  of  projects.  

Building  Inspec7on  with  Point-­‐of-­‐View  Camera  

Escenari creat com a part del projecte Learning Layers.

2. ELEMENTS DELS ESCENARIS D’ÚS

OBJECTIUS

Harri,  a  building  inspector  offers  his  services  for  several  constructors  and  during  inspec7on  visits  he  o8en  cannot  meet  the  people  responsible  for  each  phase  and  site.    When  he  inspects  a  building,  Harri  records  everything  with  a  point-­‐of-­‐view  camera.  He  also  has  his  inspec7on  sheet  on  a  tablet  where  each  area  or  part  is  connected  to  the  people  responsible  of  that  area.  During  inspec7on,  Harri  uses  a  tablet  to  fill  the  inspec7on  sheet.  Whenever  he  takes  a  snapshot,  it  is  added  to  currently  ac7ve  area  in  the  inspec7on  sheet.  He  o8en  also  takes  7me  to  explain  aloud,  alone  or  for  the  building  foreman,  his  evalua7on  of  the  build  quality.  A8er  the  visit  Harri's  voiced  evalua7ons  are  split  into  the  inspec7on  sheet  as  video  clips.  These  clips  are  aGached  to  the  part  of  inspec7on  sheet  that  was  ac7ve  during  the  explana7on.  Harri  reviews  the  clips  and  removes  a  few.  Parts  of  the  inspec7on  sheets  with  possible  addi7onal  explana7ons  from  Harri  are  forwarded  to  the  people  responsible  for  the  work.  Harri  finds  that  the  rich  media  material  makes  it  easier  for  him  to  remember  and  revise  his  findings  about  the  building  and  the  SME  customers  are  willing  to  use  the  mul7media  inspec7on  sheets  in  their  field  mee7ngs  as  well  as  in  briefing  trainings  of  staff  members  star7ng  to  work  on  a  similar  kind  of  projects.  

Building  Inspec7on  with  Point-­‐of-­‐View  Camera  

Escenari creat com a part del projecte Learning Layers.

2. ELEMENTS DELS ESCENARIS D’ÚS

ACCIONS

Harri,  a  building  inspector  offers  his  services  for  several  constructors  and  during  inspec7on  visits  he  o8en  cannot  meet  the  people  responsible  for  each  phase  and  site.    When  he  inspects  a  building,  Harri  records  everything  with  a  point-­‐of-­‐view  camera.  He  also  has  his  inspec7on  sheet  on  a  tablet  where  each  area  or  part  is  connected  to  the  people  responsible  of  that  area.  During  inspec7on,  Harri  uses  a  tablet  to  fill  the  inspec7on  sheet.  Whenever  he  takes  a  snapshot,  it  is  added  to  currently  ac7ve  area  in  the  inspec7on  sheet.  He  o8en  also  takes  7me  to  explain  aloud,  alone  or  for  the  building  foreman,  his  evalua7on  of  the  build  quality.  A8er  the  visit  Harri's  voiced  evalua7ons  are  split  into  the  inspec7on  sheet  as  video  clips.  These  clips  are  aGached  to  the  part  of  inspec7on  sheet  that  was  ac7ve  during  the  explana7on.  Harri  reviews  the  clips  and  removes  a  few.  Parts  of  the  inspec7on  sheets  with  possible  addi7onal  explana7ons  from  Harri  are  forwarded  to  the  people  responsible  for  the  work.  Harri  finds  that  the  rich  media  material  makes  it  easier  for  him  to  remember  and  revise  his  findings  about  the  building  and  the  SME  customers  are  willing  to  use  the  mul7media  inspec7on  sheets  in  their  field  mee7ngs  as  well  as  in  briefing  trainings  of  staff  members  star7ng  to  work  on  a  similar  kind  of  projects.  

Building  Inspec7on  with  Point-­‐of-­‐View  Camera  

Escenari creat com a part del projecte Learning Layers.

2. ELEMENTS DELS ESCENARIS D’ÚS

OBJECTES

3. DISSENY BASAT EN ESCENARIS

•  Afavoreixen la reflexió sobre els problemes de disseny.

•  Els escenaris són alhora concrets i flexibles, ajudant als desenvolupadors a gestionar la fluïdesa de les situacions de disseny.

•  Possibiliten diversos punts de vista d’una mateixa interacció.

•  Es poden abstreure i ser categoritzats.

•  Faciliten la comunicació centrada en el treball entre les diverses parts implicades en el disseny.

5 motius a favor de l’ús d’escenaris en el procés de disseny (Carroll, 1999):

4. TIPUS D’ESCENARIS

•  Escenaris sobre problemes: descriuen les característiques de la situació actual.

•  Escenaris d’activitat: proposen la transformació de la pràctica actual en noves característiques de disseny

•  Escenaris d’informació: centrats en com els usuaris perceben, interpreten i entenen la informació

•  Escenaris d’interacció: accions físiques i respostes del sistema que responen als objectius i les necessitats de les tasques de l'usuari.

Segons Rosson i Carroll (1999):

5. EXEMPLES D’ESCENARIS D’ÚS

Escenaris d’activitat

History teacher Jana

Jana  is  a  history  teacher  in  a  small  primary  school  in  Poland.  She  just  graduated  from  the  university  last  spring,  so  it  is  her  first  year  as  a  teacher.  Jana  is  a  very  concerned  teacher  and  wants  to  make  her  lessons  interes7ng  for  the  students.  She  has  been  using  computers  for  years  -­‐  mainly  for  university  studies  and  communica7ng  with  friends.  She  is  also  interested  to  use  Internet  and  ICT  tools  with  her  students.  In  6th  grade  history  lessons  are  focused  on  the  Middle  Ages.  Currently  Jana  is  preparing  a  lesson  about  life  in  medieval  ci7es.  She  looks  for  addi7onal  informa7on  from  Polish  Wikipedia  and  Google.  Wikipedia  has  good  ar7cles  on  Polish  ci7es,  but  it  lacks  the  detailed  informa7on  about  medieval  7mes.  Jana  remembers,  that  one  of  her  colleagues  was  talking  about  Toolbox.  She  finds  Toolbox  from  Google  and  starts  to  browse  the  website.  Toolbox  has  a  good  selec7on  of  learning  resources,  which  are  all  tagged  with  keywords.  Jana  is  searching  for  history  and  receives  several  hundred  results.  Maybe  there  is  something  on  medieval  ci7es  too?  New  search  gives  only  a  dozen  results.  Some  photos,  some  slide  shows  and  a  few  pages  of  text.    

Escenari creat durant el disseny de LeMill(http://lemill.org/trac/wiki/Scenarios)

Escenaris d’ús creats durant el projecte iTEC per A. Keune.

5. EXEMPLES D’ESCENARIS D’ÚS

Escenaris d’activitat

Projecte d’estudi a la natura i reconeixement de l’aprenentatge informal

Escenaris d’ús creats durant el projecte iTEC.

Escenari creat per Leyla Nasibova en el projecte de tesi de MA “Planet Hero”.

Escenaris d’informació

Descobriment de projectes rellevants en la proximitat geogràfica

5. EXEMPLES D’ESCENARIS D’ÚS

1   2   3  

Escenari d’ús de l’aplicació Ach So! desenvolupada durant el projecte Learning Layers (video: L. Nasibova)

Escenaris d’interacció

5. EXEMPLES D’ESCENARIS D’ÚS

Escenari d’ús del prototip Feeler (projecte de recerca doctoral E. Durall)

Escenaris d’interacció

5. EXEMPLES D’ESCENARIS D’ÚS

REFERÈNCIES

Aquest material utilitza la llicència de Creative

Commons Reconeixement – Compartir Igual.

Carroll, J. M. (1999). Five Reasons for Scenario-Based Design Proceedings of the 32nd Hawaii International conference on system Sciences.

Pallotta, V. (2007). Scenario-based Design. http://diuf.unifr.ch/pai/uc/miscellaneous/Scenario-based_Design.pdf

Poldoja, H. (2011). Scenario-based Design. http://www.slideshare.net/hanspoldoja/scenariobased-design?from_action=save

Rosson, M. B., & Carroll, J. M. (2009). Scenario based design. Human‐computer interaction. Boca Raton, FL, 145-162.

ACTIVITAT

ACTIVITAT

Creació d’un escenari d’ús

•  En grups de 3 persones•  Crear un escenari d’ús sobre un servei que transformi de

forma positiva la situació del col.lectiu al que s’adreca el disseny.

•  Llibertat per escollir la forma en què es representa l’escenari (textual, visual…)

Durada: 30 min.

•  Posada en comú i anàlisi dels escenaris Durada: 30 min.