#esaludbaleares Ayudar a los pacientes en la Farmacia gracias a las nuevas tecnologías - Baltasar...
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¿Cómo puedo AYUDAR a
mis
PACIENTES en mi
FARMACIA con la ayuda de
NTIs?#esaludBaleares
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1. Internet
2. Software
3. Canales de comunicación
¿CÓMO PUEDO AYUDAR A MIS PACIENTES CON LAS
NTIs?
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1. Web
2. Presencia en RRSS
3. Blog
4. Newsletter
5. Info para el paciente
6. Formación
RECURSOS DE INTERNET 1
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1_WEB
La web -> reflejo de nuestra
farmacia
Logo -> nuestra MARCA
Info -> horario, quiénes somos,
mapa, servicios que ofrecemos,
RRSS y blog, promos, guardias,
links recomendados, CONTACTO…
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2_PRESENCIA EN REDES SOCIALES
Interactuar, estar a su disposición
Ser + cercanos
Conocer nuestros servicios,
promos…
Conocer nuestros logros, CV…
YouTube: videos nuestros, videos de
patologías, uso de formas
farmacéuticas
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3_BLOG
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4_NEWSLETTER
Mail de la base de datos de
clientes
Envío de promos, ofertas,
servicios, vacaciones, premios
obtenidos…
No hay que cansar
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5_INFO PARA EL PACIENTE
Webs fiables (no Wikipedia),
lenguaje y contenido adecuados
Asociaciones de pacientes
(enfermos y familiares/cuidadores)
Videos
Fisterra, Medline…
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6_FORMACIÓN
SIN FORMACIÓN
NO PODEMOS
APLICAR LAS
NTI
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RECURSOS DE SOFTWARE
1. Software
2. APPs
3. Multimedia
4. Documentos
5. Google
2
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1_SOFTWARE_de GESTIÓN
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2_SOFTWARE_APPs
registro/medición
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2_SOFTWARE_APPs
registro/medición
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2_SOFTWARE_APPs
registro/medición
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2_SOFTWARE_APPs de medición
RCV
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2_SOFTWARE_APPs
adherencia/com.
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2_SOFTWARE_APPs_ayuda_FCIA
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2_SOFTWARE_APPs_ayuda_PACIEN
TES
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3_MULTIMEDIA_
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4_DOCUMENTOS
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5_GOOGLE_HERRAMIENTAS
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CANALES DE COMUNICACIÓN_ 3
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CONCLUSIONES_
Nuestros pacientes deben conocer nuestra
MARCA, conocernos, saber lo que
hacemos e interaccionar con nosotros.
Debemos ir incorporando NTIs en nuestro
día a día: facilidad + calidad en nuestro
servicio. Para ello buena FORMACIÓN
Debemos utilizar los canales de
comunicación posibles tanto con pacientes
como con otros profesionales.
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