ERRORES QUEERRORES QUEERRORES QUE ERRORES QUE COMETEMOS LOSCOMETEMOS LOSCOMETEMOS LOS COMETEMOS LOS

VENDEDORESVENDEDORESVENDEDORESVENDEDORES

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D i ió d l á f tD i ió d l á f tDescripción de los errores más frecuentes Descripción de los errores más frecuentes que cometemos los vendedores.que cometemos los vendedores.

Por:Por: David TomásDavid Tomás director y formador dedirector y formador dePor:Por: David TomásDavid Tomás, director y formador de , director y formador de Nuevaforma,Nuevaforma, especialistas en impartir especialistas en impartir

c sos de entas a las emp esas alc sos de entas a las emp esas alcursos de ventas a las empresas y al cursos de ventas a las empresas y al particular.particular.

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NO SABER SONREÍRNO SABER SONREÍRNO SABER SONREÍRNO SABER SONREÍR

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NO SER PUNTUALNO SER PUNTUALNO SER PUNTUALNO SER PUNTUAL

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NO DISFRUTAR CON NO DISFRUTAR CON EL TRABAJOEL TRABAJO

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HABLAR DE TEMAS NOHABLAR DE TEMAS NOHABLAR DE TEMAS NO HABLAR DE TEMAS NO RELACIONADOS CONRELACIONADOS CONRELACIONADOS CON RELACIONADOS CON

LA VISITALA VISITALA VISITALA VISITA

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NO PREPARARSE NO PREPARARSE LA VISITALA VISITA

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NO ENCONTRAR LONO ENCONTRAR LONO ENCONTRAR LO NO ENCONTRAR LO NECESARIO EN LANECESARIO EN LANECESARIO EN LA NECESARIO EN LA

VISITAVISITAVISITAVISITA

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NO SABER NO SABER PRESENTARSEPRESENTARSE

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HACER PASAR ALHACER PASAR ALHACER PASAR AL HACER PASAR AL CLIENTE PORCLIENTE PORCLIENTE POR CLIENTE POR IGNORANTEIGNORANTEIGNORANTEIGNORANTE

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NO CUALIFICAR AL NO CUALIFICAR AL INTERLOCUTORINTERLOCUTOR

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NO LLEVAR LA NO LLEVAR LA IMAGEN APROPIADAIMAGEN APROPIADA

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NO SABER NO SABER PREGUNTARPREGUNTAR

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NO RECORDAR ELNO RECORDAR ELNO RECORDAR EL NO RECORDAR EL CONTENIDO DE LACONTENIDO DE LACONTENIDO DE LA CONTENIDO DE LA VISITA ANTERIORVISITA ANTERIORVISITA ANTERIORVISITA ANTERIOR

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NO PRESTAR NO PRESTAR ATENCIÓN A TODOS ATENCIÓN A TODOS

LOS ASISTENTES A LA LOS ASISTENTES A LA REUNIÓNREUNIÓN

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NO SUPERAR LAS NO SUPERAR LAS INTERRUPCIONESINTERRUPCIONES

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CRITICAR A LA CRITICAR A LA COMPETENCIACOMPETENCIA

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CRITICAR A LACRITICAR A LACRITICAR A LA CRITICAR A LA EMPRESA QUEEMPRESA QUEEMPRESA QUE EMPRESA QUE

REPRESENTAMOSREPRESENTAMOSREPRESENTAMOSREPRESENTAMOS

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DAR LA SENSACIÓN DE DAR LA SENSACIÓN DE TENER PRISATENER PRISA

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NO HACER QUE ELNO HACER QUE ELNO HACER QUE EL NO HACER QUE EL CLIENTE SE SIENTACLIENTE SE SIENTACLIENTE SE SIENTA CLIENTE SE SIENTA

PROTAGONISTAPROTAGONISTAPROTAGONISTAPROTAGONISTA

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NO SABER NO SABER DESPEDIRSEDESPEDIRSE

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NO SABER NO SABER ARGUMENTARARGUMENTAR

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NO CONOCER A FONDO NO CONOCER A FONDO EL PRODUCTOEL PRODUCTO

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NO SABER REBATIR NO SABER REBATIR OBJECIONESOBJECIONES

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DEJAR EN EVIDENCIA DEJAR EN EVIDENCIA AL COMPAÑEROAL COMPAÑERO

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VACILAR EN ELVACILAR EN ELVACILAR EN EL VACILAR EN EL MOMENTO DELMOMENTO DELMOMENTO DEL MOMENTO DEL

CIERRECIERRECIERRECIERRE

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NO PEDIRNO PEDIRNO PEDIR NO PEDIR REFERENCIAS AREFERENCIAS AREFERENCIAS A REFERENCIAS A

NUESTRO CLIENTENUESTRO CLIENTENUESTRO CLIENTENUESTRO CLIENTE

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NO SABER ENCAJAR NO SABER ENCAJAR UN “NO”UN “NO”

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NO SABER ENCAJAR NO SABER ENCAJAR UN “SI”UN “SI”

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ALARGAR LAALARGAR LAALARGAR LA ALARGAR LA ENTREVISTA SIENTREVISTA SIENTREVISTA SI ENTREVISTA SI

MOTIVOMOTIVOMOTIVOMOTIVO

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NO PLANIFICAR NO PLANIFICAR EL TIEMPOEL TIEMPO

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NO RENOVAR LANO RENOVAR LANO RENOVAR LA NO RENOVAR LA CARTERA DECARTERA DECARTERA DE CARTERA DE

CLIENTESCLIENTESCLIENTESCLIENTES

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DESCUIDAR LAS DESCUIDAR LAS VENTAS REPETITIVASVENTAS REPETITIVAS

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NO SER CAPAZ DENO SER CAPAZ DENO SER CAPAZ DE NO SER CAPAZ DE CONECTAR CON ELCONECTAR CON ELCONECTAR CON EL CONECTAR CON EL

CLIENTECLIENTECLIENTECLIENTE

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DESMORALIZARSEDESMORALIZARSEDESMORALIZARSE DESMORALIZARSE DESPUÉS DE UNADESPUÉS DE UNADESPUÉS DE UNA DESPUÉS DE UNA

MALA RACHAMALA RACHAMALA RACHAMALA RACHA

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ENTUSIASMARSE ANTE ENTUSIASMARSE ANTE UNA BUENA RACHAUNA BUENA RACHA

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NO ENTRENARSE NO ENTRENARSE PARA MEJORARPARA MEJORAR

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NO ESTAR AL DÍA DEL NO ESTAR AL DÍA DEL MERCADOMERCADO

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“Errores que cometemos los vendedores“Errores que cometemos los vendedores” ”

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