7/22/2019 Errores de Itunes

http://slidepdf.com/reader/full/errores-de-itunes 1/4

iTunes para Windows: iTunes no

puede ponerse en contacto con el

servidor de actualizaciones desoftware de iPod, iPad o iPhoneSíntomas

Es posible que veas alguno de los siguientes

mensajes de alerta al intentar actualizar o restaurar

el iPhone, iPad o iPod en iTunes 7 o posterior.

iPhone:

"iTunes no ha podido contactar con el servidor de

actualizaciones de software del iPhone porque no

está conectado a Internet. Asegúrese de que la

conexión a Internet está activa e inténtelo de

nuevo."

iPad:

"iTunes no ha podido contactar con el servidor deactualizaciones de software del iPad porque no

está conectado a Internet. Asegúrese de que la

conexión a Internet está activa e inténtelo de

nuevo."

iPod:

"iTunes no ha podido contactar con el servidor de

actualizaciones de software del iPod porque no

está conectado a Internet. Asegúrese de que la

conexión a Internet está activa e inténtelo de

nuevo."

Para descargar actualizaciones de software para iPod,

iPad o iPhone, es necesario tener acceso a Internet.

Sin embargo, si puedes conectarte a Internet con tu

explorador preferido y acceder a iTunes Store,

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consulta la solución que se incluye a continuación

para resolver este problema.

Resolución

Windows XP

1.  En el menú Inicio, selecciona Panel de control.

2.  Abre el panel de control Opciones de Internet.

3.  Haz clic en la ficha Conexiones.

4.  Haz clic en el botón Configuración de LAN.

5.  Activa la casilla "Detectar la configuración automáticamente".

6.  Haz clic en Aceptar en ambas ventanas.

7.  Vuelve a iniciar iTunes y conecta el iPod, iPad o iPhone.

8.  Actualiza o restaura tu dispositivo.

Windows Vista y Windows

1.  En el menú Inicio, selecciona Panel de control.

2.  Selecciona Redes e Internet y Opciones de Internet. Si utilizas

la Vista clásica, abre el panel de controlOpciones de Internet.

3.  Haz clic en la ficha Conexiones.

4.  Haz clic en el botón Configuración de LAN.

7/22/2019 Errores de Itunes

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5.  Activa la casilla "Detectar la configuración automáticamente".

6.  Haz clic en Aceptar en ambas ventanas.

7.  Vuelve a iniciar iTunes y conecta el iPod, iPad o iPhone.

8.  Actualiza o restaura tu dispositivo.

Más información

El archivo "hosts" podría estar bloqueando gs.apple.com.

1.  Selecciona el archivo hosts (normalmente suele encontrarse en

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC).

2.  Haz clic en el menú Edición y selecciona Copiar.

3.  Vuelve a hacer clic en el menú Edición y selecciona Pegar.

Debería haber un duplicado del archivo hosts denominado "Copia

de hosts" (Windows XP) o "hosts -copia" (Windows Vista/7).

4.  Arrastra el archivo hosts original al escritorio. Si Windows solicita

permiso para seguir, haz clic en Continuar.5.  Arrastra el archivo "Copia de hosts" (Windows XP) o "hosts -

copia" (Windows Vista/7) al escritorio.

6.  Haz clic con el botón derecho en el archivo "Copia de hosts"

(Windows XP) o "hosts -copia" (Windows Vista/7) y

selecciona Abrir. Es posible que aparezca una ventana para que

elijas el programa con el que deseas abrir el archivo. Haz doble

clic en Bloc de notas.

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7.  Cuando se abra Bloc de notas, haz clic en el menú Edición y

elige Seleccionar todo. Vuelve a hacer clic en el menú Edición y

elige Eliminar.

8.  En el menú Archivo, elige Guardar. Cierra el Bloc de notas.

9.  Arrastra el archivo "Copia de hosts" (Windows XP) o "hosts -

copia" (Windows Vista/7) desde el escritorio a su ubicación

original. Si Windows solicita permiso para seguir, haz clic en

Continuar.

10. Haz clic con el botón derecho en el archivo "Copia de hosts"

(Windows XP) o "hosts -copia" (Windows Vista/7) y

selecciona Cambiar nombre. Escribe "hosts" (sin comillas) y pulsa

Intro.

11. Reinicia el ordenador e intenta conectarte de nuevo al servidor de

actualizaciones de software.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puede que la causa sea

probablemente que el software de seguridad esté obsoleto o mal configurado.

Sigue los pasos que se detallan en iTunes para Windows: solución de problemas

con software de seguridad para resolver este problema.