ERRAR ES HJMANO
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Es razonable asumirque el error humanoes un factor en cadaaccidente y pérdida.
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Se invierte una grancantidad de tiempo yenergía encomunicarle a lagente que actúen bieny, no obstante esto, elerror humano tiende aser pensado entérminos de “culpa” (yno de responsabilidad)
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Competencia
profesional
Ejercicio de la
autonomía
Honestidad con los
pacientes
Primero es el bienestar
del paciente
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Mantener un trato digno
Mejorar la calidad
de la atención
Fidelidad al
conocimiento científico
Fortalecer la
responsabilidad
profesional
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La sociedad no reconoce que
el personal de salud:
Somos humanos, tenemos sentimientos, intereses,
actitudes, valores, emociones,
temores y deseos; somos
capaces de sentir compasión,
lastima, amor y odio; de sersensibles reactivos, afectivos y
de experimentar
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ambiciones y pasiones, que
podemos ser presa como
cualquier persona de
distracciones y descuidos, que
solemos trabajar cansados,
que frecuentemente estamos
abrumados por el trabajo y
que sufrimos las influencias de
nuestros deseos y temores.
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LOS ERRORES OCURREN EN TODOS LOS
ÓRDENES DE LA VIDA HUMANA
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¡No existe la
perfección humana!
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ERRAR ES DE HUMANOS
Luego, los errores siempre ocurrirán …
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“El error es la fuente de
retroalimentación más rica
en la experiencia humana,
y que debemos estar preparados para
convertir los errores en oportunidades de
avance y mejora”
Karl Popper
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“Debemos saber cómo podemos aprender de nuestros errores y cómo
los detectamos.Eso nos puede ayudar
a comprender quépoco es lo que conocemos y a
lograr unaactitud más crítica”
Karl Popper
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¿Que pasa cuando ocurre un
error?
La mayoría de los odontólogos no
Quiere revelarlos pero la mayoríade los pacientes quisiera que se
informaran
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Se recomienda para otorgar
calidad en el consultorio :
Seguridad en procedimientos
Efectividad en el manejo
Satisfacción del paciente
Oportunidad
Eficiente
Equidad
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Mejora del conocimientoCondiciones optimas de trabajoEntrenamiento efectivoCambio cultural
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Los errores médicos son un problema de
salud pública
La primera y mejor estrategia para su
reducción es no ocultarlos
Pacientes y médicos educados
contribuyen a reducirlos