“ERP/EAM Tendencias del Mercado” - sonami.cl · • Fuerza Aérea • Ministerio de Defensa ......

Fernando Pérez SuárezAccount Manager Southern Region

12 de Agosto 2008

“ERP/EAM Tendencias del Mercado”

Introducción

• MINCOM

• ERP / EAM, evolución

• Principales características

• Estadísticas

• Estrategias de implementación

• Tendencias

• Situación Mediana Minería en Chile

Agenda

MINCOMMINCOM

Mincom

• Cía Australiana establecida en 1979

• Especialista en soluciones tecnológicas

para minería, defensa, servicios públicos,

transporte, petroleo y plantas fijas

• 26 oficinas en 19 países

• En Latinoamérica desde 1991

Presencia global

BeloHorizonte

BeloHorizonte

DenverDenver

TorontoToronto

AtlantaAtlanta

BarranquillaBarranquilla

SantiagoSantiago

Brisbane (Headquarter)

SydneySydneyPerthPerth

MelbourneMelbourne CanberraCanberra

SingletonSingleton

YakartaYakarta

SingapurSingapur

BangkokBangkok

JohannesburgoJohannesburgo

DublínDublín

LondresLondres

MéxicoMéxico

BalikpapanBalikpapan

PragaPraga

BaliBaliLimaLima

BogotáBogotá

MoscúMoscú

San Petersburgo

San Petersburgo

OFICINAS MINCOMOFICINAS MINCOM

Presencia globalCLIENTES MINCOM :CLIENTES MINCOM : MINERIAMINERIAGOBIERNO Y DEFENSAGOBIERNO Y DEFENSA TRANSPORTETRANSPORTE SERVICIOSSERVICIOS

Clientes en el mundo

GOBIERNO Y DEFENSA• Armada de Chile• Dep. Defensa de Australia

• Ejército

• Armada

• Fuerza Aérea

• Ministerio de Defensa

• Dep. Defensa de Canadá• Ejército

• Armada

• Fuerza Aérea

• Ministerio de Defensa

• Armada de USA• Armada de UK• Brisbane City Council• Gainesville Regional

MINERIA• Rio Tinto• Newmont• Xstrata• INCO• Freeport McMoran• Angloamerican• BHPBilliton• Codelco• Antofagasta Minerals• Caterpillar• CMDIC• AngloGold• Kennecott• US Borax• Cleveland Cliffs

TRANSPORTE• RailTrack• Union Pacific• Westrail• StateRail• Omnitrans• Alstom• MTRC• Long Beach Transit• Central Ohio Transit• Freigth Corp• Niagara Frontier Trans• San Diego Metropolitan • Spanco• Transportes Sanchez Polo• Yarra Trans

SERVICIOS• Cleveland Water• Hunter Waer Corp.• North of Scotland Water Aut• Power and Water Auth• S.A. Water• South West Water• Southern Water• Air Services Australia• Energy Brix• Transelca• Trysoft Corporation• Visionstream Pty• Geological Survey Vict• Assurex Escrow Pty• Collaborative Solutions

Clientes en Chile

MINERIA• Xtrata

• Fundición altonorte

• Lomas Bayas

• Ofic.Corporativas Stgo

• Doña Ines de Collahuasi• Antofagasta Minerals

• Los Pelambres

• Tesoro


• Angloamerican Chile• Fundición Chagres

• El Soldado

• Mantos Blancos

• Manto Verde


• Freeport McMoran• El Abra

• Candelaria


• BHP Billiton• Barrick• Codelco

•

•

ERP / EAM, evoluciERP / EAM, evolucióónn

ERP / EAM, evolución

1940

MRPS, Material Requirements Planning Systems

(Requerimientos)

1960

MRP, Manufacturing Resource Planning

1980

MRPII, Manufacturing Resource PlanningRecursos para satisfacer requerimientos

1990

ERP, Enterprise Resource Planning

2000

MES, Manufacturing Execution Systems

•Mainframes•Bases de datos jerárquicas•Demanda Constante de productos

EAM, Enterprise Asset Management

SCM, Supply Chain Management

2010

SOA, Service Oriented Arquitecture

OPC, OLE for process Control

Se pretende contrastar la disponibilidad de recursos

necesarios para la ejecución de las órdenes de

producción planificadas (Requerimientos). Es por esto, por lo que en ocasiones se les denomina «MRP con capacidad finita».

Los ERP se centran en facilitar el ajuste a los planes de producción

para responder a patrones cambiantes en la demanda de productos, y en la

administración eficiente de los materiales requeridos para la manufactura.

Los EAM, son sistemas que apuntan a lograr la máxima disponibilidad de las plantas. Son apropiados

para aquellas industrias con procesos de producción continuos, que cuentan con uno o pocos productos, y

cuyos planes de operación no se basan en las fluctuaciones del mercado; en este caso la empresa requiere de la máxima disponibilidad de sus equipos para lograr sus metas.

Planificar requerimientos de materia

prima dentro de las organizaciones

SOA es un marco de trabajo conceptual que permite unir los

objetivos de negocio con la infraestructura de TI integrandolos datos y la lógica de negocio de sus sistemas separados.

Los sistemas MES tienen el foco en los productos y losprocesos y, al estar conectados directamente a las líneas

de producción, pueden suministrarle al ERP/EAM

información vital para la toma de decisiones en “tiempo

real”.

El Concepto de SCM o Cadena de Suministrocorresponde a la integración, desde el consumidorhasta los primeros proveedores, de los procesos de negocio clave que proporcionan los productos, servicios e información que añaden valor a los clientesy accionistas

El OPC es un estándar de comunicación en el campo del control y supervisión de procesos.

CRM, Customer Relationship Management

CRM es una herramienta de ayuda a la venta, que contempla

globalmente la relación Organización-Cliente, y que nos

permite planificar adecuadamente las gestiones de marketing

y comerciales con clientes.

•Arquitectura Cliente - Servidor•Bases de datos relacionales•Demanda inestable de productos

Principales CaracterPrincipales Caracteríísticassticas

ERP / EAM,

principales características

• Arquitectura Cliente Servidor

• Elevado número de funcionalidades

• Adaptabilidad

• Modularidad

• Orientación a procesos de Negocios

• Componentes del ERP/EAM interactúan entre sí

consolidando las operaciones

• Utilizan bases de datos relacionales

• ERP orientado a requerimientos para manufactura

• EAM orientado a garantizar disponibilidad de

plantas y equipos

EstadEstadíísticassticas

IntroducciónERP / EAM, Estadísticas Decisión de Implementación

Fuente : Estudio Universidad de Concepción

64%9%

18%

9% Gerencia General

Area Contable o Financiera

Directorio / Dueños

Equipo de Trabajo

IntroducciónERP / EAM, estadísticas

Variables determinantes en la adquisición


7%

17%

29%

30%

17%Otros ( Proyección a futuro )

Proveedores

Servicios ( Soporte, Mantención, etc )

Calidad

Precio


Lider del Proyecto de Implantación


5%

17%

30%29%

12%5% 2%

Asesor Externo

Jefe Depto Informática

Jefe de Administración

Jefe Contable o Financiero

Jefe de Operaciones

Jefe de Recursos Humanos

Gerente de Area


Grupos Objetivos para la Adquisición


48%

40%

12% Información

Procesos

Clientes


Impacto % en areas afectadas por implantación


9

45

55

64

2

0

27

55

27

0 10 20 30 40 50 60 70

Otras Aplicaciones

Tecnología

Métodos

Procesos

Departamentos

Estrategia

Clima Organizacional

Cultura Organizacional

Trabajadores


Integración con otras TIC


55

18

36

27

9

9

18

9

9

0 10 20 30 40 50 60

Captura Remota

Simuladores

Intranet

Extranet

GPS

Java

Internet

BSC

Sistema de Pedidos


Objetivos Propuestos Preimplementación


64

55

55

45

36

36

18

9

9

0 10 20 30 40 50 60 70

Posibilidad de compartir información

Mejora proceso toma de decisiones

Mejora de Servicio al cliente

Mejora de Productividad de Procesos

Reducción de Costos de Procesos

Reducción de tiempo de los procesos

Eliminación de Datos y operaciones innecesarias

Optimización de procesos

Acceso a información confiable, precisa y oportuna


Beneficios detectados post Implementación


0,18

0,64

0,64

0,45

0,45

0,45

0,82

0,82

0,64

0,27

0,18

0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,80 0,90

Capacidad para reaccionar al entorno y a las

necesidades de clientes

Confiabilidad en los sistemas

Facilitar el acceso a la información

Mejorar la productividad de los Procesos

Mejorar el proceso de la toma de decisiones

Incrementar la eficiencia en el uso del tiempo

Crear una base de datos centralizada y actualizada

Integrar areas de la empresa produciendo un mayor

control sobre ellas

Aumentar la competitividad de la empresa

Reducir el tiempo de producción o entrega

Reducir los costos operativos

Estrategias de ImplementaciEstrategias de Implementacióónn

ERP / EAM, estrategias de Implantación

COMPRENDER SIMPLIFICAR AUTOMATIZAR

COMPRENDER

Los procesos de negocio

SIMPLIFICAR


AUTOMATIZAR


MODELAR


REINGENIERIA


Implantación de SistemasERP / EAM

IntroducciónERP / EAM, estrategias de Implantación Estrategia BIG BANG

Visibilidad de Resultados

Tiempo de Implantación

Modulo OperacionesModulo AbastecimientoModulo FinanzasModulo RRHH

IntroducciónERP / EAM, estrategias de Implantación Estrategia GRADUAL

Visibilidad de Resultados

Tiempo de Implantación

Modulo Operaciones

Modulo RRHH

Modulo Finanzas

Modulo Abastecimiento


Jan Feb Mar MayApr Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar MayApr Jun Jul Aug Sep

2007 2008

PLANIFICACION

PROCESOS

SOLUCION

GO LIVE

PRUEBAS

MANEJO DEL CAMBIO - COMUNICACIONES, COMPROMISO DUEÑOS – EVALUACION IMPACTOS DEL CAMBIO

CONFIGURACIÓN

ENTRENAMIENTO

SIMULACION

REQUERIMIENTOS

SOPORTE

•Cultura Organizacional•Estado de Procesos



2007 2008

PLANIFICACION

SOLUCION

GO LIVE

PRUEBAS


CONFIGURACIÓN

ENTRENAMIENTO

SIMULACION

SOPORTE




2007 2008

PLANIFICACION

PROCESOS

SOLUCION

GO LIVE

PRUEBAS


CONFIGURACIÓN

ENTRENAMIENTO

SIMULACION

REQUERIMIENTOS

SOPORTE


ESTADO PROCESOS

Mantenimiento y Operaciones Abastecimiento/Logistica

Finanzas Recursos Humanos

Pre-Definición de Procesos de Negocio

CompañiaXYZProyecto ELLIPSE

PLANIFICACIONPROCESO DE PROGRAMAR

CONTROLES

SALIDAS-PROGRAMA DE EJECUCION

-SOLICITUD DE MATERIAL

-SOLICITUD DE RECURSOS

-SOLICITUD DE SERVICIOS EXTER.

-CONTROL DE PRESUPUESTOS

-REPORTES

ENTRADAS-PLANIFICACION DE TRABAJOS

DE MANTENIMIENTO

-REQUERIMIENTOS DE

MATERIAL


-PRESUPUESTO

SOPORTES

RRHHPROGRAMADORES

ANALISTA DE PLANIFICACION

DESPACHADORES

ANALISTA DE INVENTARIO

INFORMACIONMANUAL DE PARETS

MANUAL DE SERVICIOS

REPORTES TECNICOS

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

SISTEMAELLIPSE

EQUIPOSMICRO

FOTOCOPIADORA

IMPRESORA

ACTIVIDAES:-CORRER COMPROMISO DE TAREAS PARA EL GRUPO DE TRABAJO ESPECIFICO MSB740..EMITIR ODT..IMPRIMIR ODT..EMITIR REQUISICION PROGRAMADA.-SEGUIMIENTO A REQUERIMIENTO DE MATERIALES.-PROCURA DE RECURSOS.(HUMANO, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS)-ESTABLECER PRIORIDADES.CONTROL Y CONSUMO DE LUBRICANTES.-SOLICITUD DE RECONSTRUCCION DE COMPONENTES AL REALIZAR LAREQUISICION DE MATERIAL.-INCLUIR TRABAJOS DE MTTO. CORRECTIVO EN PERIODOS COMPROMETIDOS.-TRANSFERIR TRABAJOS ENTRE GRUPOS.-REALIZAR PROGRAMA DE MTTO. PREDICTIVO PARA MONITOREO DECONDICIONES.

-TIEMPO DE EJECUCION

-PRESUPUESTO

-PLANES DE PRODUCCION

-CONTRATO COLECTIVO

-ESTANDAR DE TRABAJO

-FUEZA HOMBRE DISP.

CompañiaXYZProyecto ELLIPSE

PLANIFICACIONPROCESO DE PROGRAMAR

CONTROLES

SALIDAS-PROGRAMA DE EJECUCION

-SOLICITUD DE MATERIAL


-SOLICITUD DE SERVICIOS EXTER.

-CONTROL DE PRESUPUESTOS

-REPORTES

ENTRADAS-PLANIFICACION DE TRABAJOS

DE MANTENIMIENTO

-REQUERIMIENTOS DE

MATERIAL


-PRESUPUESTO

SOPORTES

RRHHPROGRAMADORES

ANALISTA DE PLANIFICACION

DESPACHADORES

ANALISTA DE INVENTARIO

INFORMACIONMANUAL DE PARTES

MANUAL DE SERVICIOS

REPORTES TECNICOS

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

SISTEMAELLIPSE

EQUIPOSMICRO

FOTOCOPIADORA

IMPRESORA

ACTIVIDADES:-CORRER COMPROMISO DE TAREAS PARA EL GRUPO DE TRABAJO ESPECIFICO MSB740..EMITIR ODT..IMPRIMIR ODT..EMITIR REQUISICION PROGRAMADA.-SEGUIMIENTO A REQUERIMIENTO DE MATERIALES.-PROCURA DE RECURSOS.(HUMANO, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS)-ESTABLECER PRIORIDADES.CONTROL Y CONSUMO DE LUBRICANTES.-SOLICITUD DE RECONSTRUCCION DE COMPONENTES AL REALIZAR LAREQUISICION DE MATERIAL.-INCLUIR TRABAJOS DE MTTO. CORRECTIVO EN PERIODOS COMPROMETIDOS.-TRANSFERIR TRABAJOS ENTRE GRUPOS.-REALIZAR PROGRAMA DE MTTO. PREDICTIVO PARA MONITOREO DECONDICIONES.

-TIEMPO DE EJECUCION

-PRESUPUESTO

-PLANES DE PRODUCCION

-CONTRATO COLECTIVO

-ESTANDAR DE TRABAJO

-FUEZA HOMBRE DISP.

Pre-Definición de ProcedimientosCompañía XYZ

Proyecto ELLIPSE DIAGRAMA DE FLUJO

PROCESO: PLANIFICACION SUB-PROCESO: PROGRAMACION

ELABORADO POR: / APROBADO: /

EJECUCION PROGRAMACION MATERIALES OPERACIONES

RECIBES PLAN DE TRABAJO

INICIO

REVISA PLANF.

DE TRABAJO MSO741

INCLUIR O.D.T

PENDIENTE MSO740

VERIFICAR RECURSOS

MATERIALES, HERRAMIEN-

TAS Y EQUIPOS

CORRER COMPROMISOS

R. MSO740

GENERAR REPORTE

MSR741 Y MSR742

RECIBE SOLICITUDDE MATERIALES

ENVIA EQUIPOS A EJECUCIONDE TRABAJOS

DESPACHE EL

MATERIAL

M

AT

NO

SI

REPROGRAMAR TAREAS

ACTUALIZA PROGRAMA

RECIBE PLAN DE

TRABAJO

GENERA PLAN DE TRABAJO

Y ENVIA A EJECUCION Y

OPERACIONES

EJECUTA EL TRABAJO

CIERRA O.D.T E INGRESA MANO DE

OBRA

MSO620 Y MSO854

FIN

Compañía XYZ

Proyecto ELLIPSE DIAGRAMA DE FLUJO

PROCESO: PLANIFICACION SUB-PROCESO: PROGRAMACION

ELABORADO POR: / APROBADO: /

EJECUCION PROGRAMACION MATERIALES OPERACIONES

RECIBES PLAN DE TRABAJO

INICIO

REVISA PLANF.

DE TRABAJO MSO741

INCLUIR O.D.T

PENDIENTE MSO740

VERIFICAR RECURSOS

MATERIALES, HERRAMIEN-

TAS Y EQUIPOS

CORRER COMPROMISOS

R. MSO740

GENERAR REPORTE

MSR741 Y MSR742

RECIBE SOLICITUDDE MATERIALES

ENVIA EQUIPOS A EJECUCIONDE TRABAJOS

DESPACHE EL

MATERIAL

M

AT

NO

SI

REPROGRAMAR TAREAS

ACTUALIZA PROGRAMA

RECIBE PLAN DE

TRABAJO

GENERA PLAN DE TRABAJO

Y ENVIA A EJECUCION Y

OPERACIONES

EJECUTA EL TRABAJO

CIERRA O.D.T E INGRESA MANO DE

OBRA

MSO620 Y MSO854

FIN

PROCESOS





29 Procesos

79 Subprocesos

5% - 10% = 4 - 8 Procesos Nuevos

TendenciasTendencias

IntroducciónERP / EAM,Inteligencia de negocios

Administración del Conocimiento

ERP / EAM

Administración del conocimiento

IntroducciónIntelligent Mining Solution, Componente de SW

Sistemas de Piso de Planta (PLC, DCS, SCADA,..)

Datos Históricos

Sistema de Ejecución Manufacturera (MES)

Da

tos

en

Tie

mpo

Rea

l

Da

tos d

e T

ran

sa

ccio

ne

s

Datos en

Tiempo Real

(por minuto)

Datos en

Tiempo Real

(por minuto)

Datos

Transaccionales

(mensuales)

Datos

Transaccionales

(mensuales)

Agregación

de Tiempo

(por turno)

Agregación

de Tiempo

(por turno)

ProductionPerformance

Portal(KPI)

Mincom Foundation (SOA)OPC

Integration

Actual / Plan

Statistics

ProductionStatistics

Maintenance Materials FinancialsHuman

Resources

MincomExploration

MincomMineScape

MincomCCLAS

MincomAssay

Management

MincomProductionAccounting

MincomMineMarket(Logistics& Sales)

“Ellipse” EAM de Mincom

Inteligencia de Negocios, Componente de Servicios

Linea 1UsuariosClientes

Linea 2Soporte

CCL

Linea 3Unidades

deNegocioMINCOM

Users Users UsersKey

UsersKey

UsersKey

Users

CallCenter

Business Process Managment (Corporate)

Coordinador CCLService Delivery Manager

Help Desk Service Desk

Centro Soporte LAM Centro Desarrollo

CCLM

Administración del conocimiento

ERP/EAMERP/EAM

SituaciSituacióón Mediana Minern Mediana Minerííaa

IntroducciónERP / EAM,

Cobertura en chile Mediana Minería

Ventas anuales en USDMM

Empresas

Mediana

Minería Dist %

Tienen

ERP/EAM Part %

> 200 7 20% 4 57%

entre 100 y 150 7 20% 2 29%

entre 50 y 100 6 17% 0 0%

< 50 15 43% 0 0%

35 100% 6 17%

Preguntas?Preguntas?

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