Erp

tema 5(Parte I): Introducción y concepto - ERP

Enterprise Resource Planning

Departamento de Informática

Universidad de Castilla-La Mancha


Universidad de Castilla-La Mancha• problema:

– responder a la llamada de un cliente que solicita un producto para tenerlo en su almacén en una fecha determinada y con un precio que se necesita negociar para cerrar o no la operación en ese momento.

– involucra:• consultar inventario (productos disponibles, reservados, en inspección,

suficientes, pendientes de llegar,...)• considerar importancia del pedido (adelantar o no a otros pendientes),

controlando el riesgo de la operación• plantear conveniencia y plazos de fabricación para añadirlos a los de

entrega de proveedores (si es necesario material)• considerar un plazo de entrega real (nivel de saturación de la fábrica)• considerar subcontratación a terceros• considerar productos sustitutivos para completar el pedido (por ejemplo,

servidos anteriormente al mismo cliente• tener en cuenta costes de los productos en su compra y en su transformación

considerando distintas alternativas de compra por volumen, o de fabricación por lotes económicos,...



– para responder a la pregunta se involucra a gran parte de las áreas de la empresa

– los ERP son el área de software más importante dedicado a dar soporte a las operaciones de las empresas

• antes: soporte de procesos de fabricación• actualmente: abarcan todos los procesos y recursos• complejos de implantar



solución ERPaplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las distintas áreas de una empresa

aporta conectividad entre aplicaciones complementarias

aporta una metodología de control de los proyectos de implantación del producto con control de todos los recursos necesarios

con garantía de evolución con las necesidades globales informáticas del mercado y las últimas tecnologías

características aplicaciones ERPamplia funcionalidad

globalidad (permite trabajar con múltiples idiomas, monedas y compañías)

flexibilidad para adaptarse a las necesidades de la empresa

beneficios esperadosincrementos de eficiencia

mejoras de calidad, productividad y rentabilidad

implantaciones que cubren funcionalidades de comercio electrónico

puede ser un factor estratégico que repercute en beneficio del negocio



hay sectores en los que no siempre se cubren las necesidadesse desarrollan herramientas de enlace (middleware) a otras aplicaciones conocidas que se convierten en módulos del estándar

necesidad de poder utilizarlos aunque se cambie de ERP o de actualizar versiones de módulos complementarios

implantaciones muy especializadas y necesidad de amplios conocimientos tecnológicostrabajo en equipo con las empresas que desarrollan los módulos complementarios

complejidad: la mitad de las implantaciones no alcanzan los beneficios esperadoslos responsables subestiman el esfuerzo de gestión del cambio, centrándose en beneficios directos: reducción tiempos de entrega, reducción de inventario, mayor satisfacción del cliente,...

imprescindible invertir en cambio corporativo y formación del personal

costes implementaciónla implementación es mucho más costosa (entre tres y diez veces) que el producto en sí:

altos costes de asistencia de implementación por parte de empresas de integración de sistemasenfoques de reingeniería adoptados por las empresas implementadoras de ERPs (es decir, adaptar la empresa al producto)necesidad de reemplazar gran parte de la arquitectura de tecnología de información para dar soporte al ERP



grado de estandarizaciónpara cambiar los procesos estándar de los ERPs hay que reprogramarlos y puede ser complicado y delicado

solución: ajustar la empresa a los procesos del ERP

pregunta: ¿se obtienen ventajas competitivas al utilizar procesos estandarizados que también pueden implementar las empresas de la competencia?

alternativa: enfoque híbridomantener gran parte de los procesos estándarcambiar el código del ERP donde se compruebe que se van a obtener ventajas competitivas (difícil demostrarlo)

cambios en el código del ERPnecesidad de mantener la capacidad de actualizar nuevas versiones el ERP en el futuro (internamente o presionando al proveedor)

si los cambios no se incorporan rápido, el sistema ERP puede influir negativamente en la flexibilidad y grado de respuesta



ejemplo: Dell

1994: comenzó a implantar R/3 en las actividades de producción

1996: abandonó R/3razón:

el modelo de negocio cambió de un enfoque mundial a un enfoque segmentado en regionesSAP R/3 resultó ser demasiado monolítico para ser alterado por las necesidades cambiantes del negocio

alternativa: integrar diferentes herramientasi2Technologies: gestión materias primasOracle: gestión de pedidosGlovia: fabricación



arquitectura de un ERP

almacénde datos

ARQUITECTURA

SOLUCIONES DE LA INDUSTRIA

CLIENTESCLIENTES

PROVEEDORESPROVEEDORES

Softwareextendido

Softwareextendido

Administraciónde la calidad

Plan deproducción

otros

inventario y fabricación

Planificacióncapacidades

Planificaciónrecursos demateriales

facturación

compras

Análisis deventasotros

ventas ydistribución

Gestión detransporte

pedidos

nóminas

Cuentasa cobrar

Activosfijos

contabilidady

finanzas

otros

tesorería

Contabilidadgeneral

Análisisfinanciero

recursos humanosPlanificación

de turnos

otrosSalarios yconvenios

Formación ydesarrollo

Perfilesprofesionales

Elección de un ERP – Criterios y Costes de Implantación

¿ERP? Enterprise Resource Planning (formal)

El ERP es una herramienta que ayuda

a integrar todos los procesos del

negocio y a optimizar los recursos

disponibles.



Características principales buscadas en un ERP

• Integrado

• Flexible

• Modular y abierto

• Multifuncional

• Tiempo real

• Conectividad

• e-business



principales módulos

producción

finanzas

distribución

recursos humanos

otros módulos

gestión comercial

control de almacén

mantenimiento

gestión de proyectos

servicio postventa y soporte

herramientas de desarrollo

módulos con autonomía propia



planificación de la produccióncubre las actividades de producción de una compañía industrial

planifica la producción (stocks, capacidades, empleados, compras de materias primas o componentes,...)

subsistemasplan maestro de producción (MPS)

anticipan cuellos de botella en la producción y permiten tomar decisionesespecifica para el próximo pedido de producción qué productos deben fabricarse y

comprarse, en qué cantidades y cuándoutilización de datos históricos, cálculo de tendencias,...

planificación de recursos de materiales (MRP)planifican las materias primas y los componentes necesarios para responder a los

pedidoscalcula fechas en que se deben lanzar órdenes de compra y fabricación

planificación de capacidades (CRP)reúne la información del trabajo en curso y la añade a la programada por MRP,

calculando la carga de trabajo con respecto a la capacidad de las instalaciones productivas

permiten planificar horas extra, turnos de operarios, mantenimiento preventivo, adquisición de nuevos equipos,...

otros módulosgestión de costesadministración de calidadenlaces con CADmonitorización de la producción...



distribución

actividades de ventas y distribución de los productospresentación de ofertaspedidogestión de almacenesfacturación,...

abarca varias áreas funcionales de la empresacomercial (compras y ventas)almacéntransporte

permiten conocerestado de pedidosniveles de créditos pactados con clientes y proveedoresposiciones de cuentas de los clientesfacturas pendientes de pagoanálisis de ventas en términos de volumen y ganancias



submódulos de distribución

planificación de necesidades de distribución

intercambio electrónico de datos (EDI)

tiempos y administración de gastos

facturación

lotes

comprassolicitudes de ofertas de compracontratos de compraórdenes de compra

ventascontratos de ventaofertas de ventasanálisis de ventaspromociones y ofertas



previsionesgestión de transportegestión de flotas de transportegestión de combustibleórdenes de transportetarifas de transporteadministración de entregasplanificación de órdenes de transporte

gestión de almacéncontrol de inventariosembalajesórdenes de reaprovisionamientoubicaciones

gestión de la calidad

módulos de contabilidad y finanzas

cuentas a cobrar

cuentas a pagar

costes de recursos

costes de actividad

costes dinámicos

contabilidad general

tesorería

activos fijos

nóminas

análisis financiero

contabilidad de contratos



gestión de la cadena de suministros (SCM)

conjunto de procesos de negocio que ocupan a una comunidad de partners con un objetivo en común: satisfacer al usuario final

incluye sistemas de varios tipostransaccionales (módulos ERP, como gestión de almacén o de envíos)módulos de planificación y optimizaciónanalíticas de la cadena de suministros (por ejemplo, datos extraídos y

organizados por el datawarehouse)

ayudan aaumentar la participación en el mercado mediante una captación de

demanda universalreducir los costes operativos de adquisición de materialesaumentar la eficacia de la organizacióncompetir de forma más eficaz

objetivo final: integrar clientes, proveedores, fábricas, almacenes, distribuidores, transportistas y otros socios



gestión de las relaciones con el cliente (CRM)

recopilación y análisis de información de los departamentos de ventas, márketing y servicios postventa de forma integrada con el resto de la empresa

evitar fuga de clientesincremento de ingresosmejores niveles de satisfacciónaumento de la fidelidad

ejemplosmarketing: promociones más eficaces si conocen la base de productos y

servicios instalada por los clientesventas: se propondrán productos correctos conociendo el historial de

servicios de un clienteservicios: mejores propuestas de planes o servicios de mantenimiento si

conocen los ciclos de pedidos del cliente



finales de los 90:

incrementos de la implantación de ERPs

razonessimplificar y estandarizar la infraestructura de tecnologías de la

información (grandes cantidades de sistemas antiguos y diferentes entre sí)

necesidad de acceder a información fiable para mejorar las interacciones y comunicaciones con clientes y proveedores

mejorar los procesos de negocio, gracias a una mejor disponibilidad y calidad de datos e información del funcionamiento de la empresa

otros factores (efecto 2000)



personal involucradoalta dirección:

propuesta e impulso de los proyectos ERPasignación de recursos y establecimiento de prioridades

importante participación del personal de TI

Selección e implantación de una solución GERP (Global Enterprise Resource Planning): es el ideal, pero resulta muy

complejo e incide mucho en la organización

MetodologíaSelección de varios productos que pueden solucionar la problemática planteadaPresentación comercial de la/s empresa/sElección del producto que mejor se adaptaEncargo de la definición de la implantaciónDefinición del proyectoRevisión coste proyectoNegociación precio, implantaciones y modificacionesPuesta en marchaImplantaciónSustitución antiguo sistema por el nuevoValoración de resultados





implantación de ERP

Análisis de la situación de la empresa-comprensión de los procesos de negocio-Información que se suministra a los directivos-Controles de la situación de la empresa-Carencias de los SI

Memorando del Proyecto-situación empresa en aspectos organizativos y operativos-Recomendaciones y comentarios-Objetivos y plan de implantación-Responsabilidad equipo de proyecto-Programa de reuniones-Factores críticos de éxito-Obstáculos que se pueden anticipar

-Revisión de políticas operativas y procesos de negocio para identificar áreas que requieren modificaciones-Prototipo para impartir un curso de capacitación a directivos (definición de requisitos, procedimientos, controles,...)-Plan Detallado de Implantación:

- tareas- tiempo de cada una- responsable/s

Definición delproyecto

Preparación de laimplantación

Desarrollo yconfirmación

Implantación

Puesta enexplotación

-Desarrollo de nuevos procedimientos y controles-Generación de las bases de datos-Programación y prueba de modificaciones en los módulos-Prueba piloto-Formación de usuarios

Fases de la implantación

Expectativas de la implantación...1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa.

2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...)

3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión.

4.- Reducir costes de operación (ROI).

5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI).

6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI).

7.- Mejorar la imagen de la empresa

6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad

7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios.

8.- ERP debe tener herramientas e-business



tiempo de implantación:

compañías pequeñas y medianas: desde unos meses hasta un año y mediomayores facilidades de coordinaciónposibilidad de implantar todo el sistema de una sola vez

grandes compañías: hasta cuatro añosimplementaciones por fases, en diferentes unidades de negocio, múltiples

departamentos y elevado número de módulosgran cantidad de niveles de decisión que dificultan la coordinación

otros factores que influyen en el tiempomódulos erp implantadosnecesidad de acometer proyectos de reingeniería de procesosmodificaciones en el erp

no son muy habituales (la empresa se ajusta al erp)cuando se realizan suelen provocar retrasos e incrementos significativos de costes





costes de implantación de un ERPconcepto coste medio rango

consultoría 30% 20% - 60%

hardware/infraestructura 25% 0% - 50%

equipo de implementación 15% 5% - 20%

entrenamiento y formación 15% 10% - 20%

software 15% 10% - 20%

composición teórica del equipo de proyectopor parte del cliente

ejecutivo “sponsor”: establece el compromiso de la alta dirección con el proyectoformula los objetivos estratégicos

director de proyectocomité de seguimiento

asignación de recursos humanos y financierosresuelve posibles conflictostoma de decisiones estratégicasreuniones mensuales

responsables de las áreas funcionales de la empresausuarios finalesusuarios clave

por parte del proveedorejecutivo de cuenta

asiste al ejecutivo sponsor y al director de proyecto en la definición de objetivos, alcance y criterioscorresponsable de la dirección y seguimientocoordina la asignación de recursos

consultor principalcoordina recursosgestiona la planificación del proyecto

consultor de aplicación: responsable de tareas funcionales, forma al equipo y realiza el análisis y diseño conceptual de adaptaciones, personalizaciones y mejoras del ERP

director técnico: responsable de las tareas de desarrollo de mejorasconsultor técnico: instalación del sistema estándar, control de calidad de las adaptaciones, coordinación

del equipo de desarrollo, documentación adaptacionesprogramador



rentabilidad de las implantaciones de ERPstasas de retorno sobre la inversión (ROI): del 5% al 20%

descensos iniciales de productividad, y mejoras graduales posteriores

grandes implantaciones: hasta 12 meses para utilizar de forma efectiva un ERP

beneficios más citados por los responsables (en el caso de implantaciones con éxito)

estandarización e integración de procesos, tanto locales como globales

disponibilidad y calidad de los datos

menores inventarios

ciclos de entrega más cortos

vida útil estimada: al menos 10 años

tipos de implantación más habitualespocas soluciones de un único proveedor

implantación de un subconjunto de módulos, cubriendo el resto de necesidades con otros sistemas

extensiones de diferentes proveedores



Expectativas vs. resultados de la implantación

un ERP – Criterios y Costes de ImplantaciónUna vez arrancado el sistema es importante hacer

balance entre logros obtenidos y resultado de la

implantación del ERP de cara a nuevos proyectos y

hacerse la siguientes preguntas:

¿Se establecieron las expectativas antes de invertir?

¿ Se establecieron las expectativas

antes de invertir?




Una vez arrancado el sistema es importante hacer




¿Se establecieron los procesos de medición de expectativas?








¿Se controlan los procesos de implantación?








¿Se midieron los resultados de la implantación?




Una vez arrancado el sistema es importante hacerbalance entre logros obtenidos y resultado de laimplantación del ERP de cara a nuevos proyectos yhacerse la siguientes preguntas:

¿Se consiguieron ventajas competitivas al termino de la implantación?








¿Realizaría otra implantación?



Expectativas concretas

Se debe traducir en mejoras concretas

Mejorar servicio a cliente

Inventario reducido

Manufactura estabilizada

Personal cuente con información de calidad que les permita

tener una mejor “visibilidad” para realizar su trabajo.

Unido a:

Retorno de la inversión realizada en hardware, software,servicios y tiempo invertido por la Organización.



ERP - Enterprise Resource Planning

Costes en la implantación



Costes a considerar en una implantación

COSTES EXTERNOS

Infraestructura Técnica (Hardware, red, comunicaciones...)

Software (licencias, modulos add-on, actualizaciones)

Servicios de consultoría, desarrollo, implantación y mantenimiento

COSTES INTERNOS

Dedicación necesaria por parte de los recursos de la organización

Costes asociados a la aparición del ERP en la organización.

a la aparición del ERP en la empresa



Distribución lógica de los Costes Externos

Infraestructura Técnica (Hardware, red, comunicaciones...) 10%

Software (licencias, modulos add-on, actualizaciones) 30%

Servicios de consultoría, desarrollo, implantación y mantenimiento 60%



Distribución lógica de los Costes Internos

80%. Dedicación necesaria por parte de los recursos de la

compañía.

20%. Costes asociados a la aparición del ERP en la empresa

LA RELACION ENTRE COSTES EXTERNOS E INTERNOS

PUEDE IR DESDE UN 1:1 A 1:3 EN ALGUN CASO...



INFRAESTRUCTURA TÉCNICA

Los avances en infraestructura técnica están haciendo viables

proyectos que en el pasado no lo eran, pero...

...un mal dimensionamiento técnico puede echar abajo el resto de trabajos

asociados a la implantación de un ERP.

COSTE VISIBLE COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)• Hardware • Dedicación necesaria por parte de los

• Red recursos de la compañía.

• Comunicaciones #Análisis de las necesidades

# Reasignaciones y Reutilizaciones

# Petición y seguimiento de ofertas con proveedores

• Coste de comunicaciones

• Coste de seguridad

• Contratos de mantenimiento



SOFTWARE

Los costes del Software son marcados por los fabricantesUn software va íntimamente ligado al proveedor de servicios.

La solución es completa. Un buen software lo hace malo una mala implantación...

COSTE VISIBLE COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)• Módulos propios del software • Dedicación necesaria por parte de los

• Licencia recursos de la compañía.

• Coste de seguridad

• Elección del Software

• Coste de la actualización



SERVICIOS DE CONSULTORIA, DESARROLLO, IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO.

Un proyecto de implantación se realiza por un equipo de trabajo

formado por recursos de la compañía y recursos del proveedor

de servicios.

COSTE VISIBLE COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)

• Servicios de consultaría y • Dedicación necesaria por parte de los

Organización recursos de la compañía...con una dedicación

• Nuevos desarrollos en todas las fases similar a la del proveedor

• Implantación y Formación de servicios...

• Mantenimiento • Coste de “fuera de alcance”



Elección de un ERP – Criterios y Costes de ERP - Enterprise Resource Planning

Adecuada asignación de

esfuerzos y recursos



Clave principal...La única manera de no errar en la adecuada asignación de esfuerzos y recursos al proyecto

es seguir la metodología proporcionada por la empresa consultora de implantación. Sólo

con la repetición se consigue ir depurando los métodos.

“… El “…El ÉXITO de un proyecto, ,

de depende más de la metodología de

Impla a implantación…qque del propio

Software software…”



Elección de un ERP – Criterios y Costes de ERP - Enterprise Resource Planning

Factores críticos y Administración de Riesgos en la implantación



Principales riesgos de una implantación

Las razones principales de fallos de una implantación son:

Paquetes de software que no cubren las necesidades básicas.

Mala migración de datos.

Involucración parcial de la compañía en el proyecto.

Salida del patrocinador del proyecto.

Capacitación insuficiente en el sistema y en nuevos procesos.

Uso ineficiente de los consultores.

Administración del cambio no ejecutada o de manera insuficiente.



Medidas para controlar los riesgos de implantación

Control de procesos y seguridad...

La implantación de un ERP es relativamente sencilla.

El ERP debe almacenar información fija que la compañía necesita para administrar el negocio, materiales y datos basados en cifras (tiempos estimados, cantidades a ordenar, stock de seguridad, etc.).

A esta información se le agregan procesos como ordenes de venta, trabajo, compra, control de inventario, lista de materiales, etc.

!




Algunas consideraciones....

Si la Información que y los procesos de negocio

maneja la organización no se adecuan al nuevo

no es depurada modelo de trabajo a

no es depurada

Solo se automatiza información

y los procesos no mejoran




Algunas consideraciones....

Si la Información que y los procesos de negocio

maneja la organización no se adecuan al nuevo

no es depurada modelo de trabajo a

no es depurada

Si hay controles de seguridad sobre

Procesos e Información




...con la implantación del ERP,

obtendremos

mejoras significativas:

Mejor servicio a clientes,

Inventario reducido,

Mejoras en producción

Información de calidad

Etc.




Reingeniería de Procesos...

No se obtendrán beneficios en la implantación si no hay cambio cultural en la organización.

El ERP debe habilitar y establecer nuevos procesos para la gestión de los negocios.

El ERP debe crear confianza en la información que fluye por los procesos de la organización sea oportuna, veraz y segura.




Administración de riesgos...

Establecer mecanismos de control que administren los riesgos.

Crear un equipo que permita:

Que los procesos de negocio se conduzcan de forma adecuada.

Que se apoye la reingeniería de procesos

Que se apoye la nueva tecnología

Administre de forma correcta la gestión del cambio.



ELECCION DEL ERP...

Parámetros que debemos considerar...Requerimientos resueltos por ERP estándar

Flexibilidad

Coste de la solución

Experiencias y casos de éxito en el sector

Calidad de los distribuidores

Solidez financiera del vendedor

Tecnología empleada y su estabilidad

Cantidad y perfil de clientes

Inversión en I+D

Capacidad de customización

Cantidad de módulos adaptables

Facilidad de uso

Escalabilidad



ELECCION DEL IMPLANTADOR...

Parámetros que debemos considerar...Experiencia en el sector

Coste

Conocimiento y experiencia del personal en el producto

Metodología de implantación

Presencia global

Proximidad geográfica

Compromiso en la implantación

Experiencia en integración de sistemas

Disponibilidad de recursos

Estabilidad financiera del implanador

Servicio de soporte post-implantación

Formación



Elección de un ERP – Criterios y Costes de IERP - Enterprise Resource Planning

ROI - Retorno de la inversión



El ROI como concepto...El ROI mide el beneficio que obtenemos por cada unidad monetaria invertida durante un período de tiempo.

• Formalmente sería el valor actualizado de la corriente de beneficios generada por la inversión a lo largo de su vida útil; partido por el valor actual de la inversión realizada.

ROI=(Beneficios/Costes)x100

• Medir el coste puede llegar a ser sencillo, medir el beneficio es muy complicado ya que queda mezclado con multitud de factores.



El método ROI. Período de Recuperación

• Cantidad de tiempo en recuperar la inversión realizada.

• Tiene una carencia: no contar con los intereses del capital.



Áreas clave para incrementar el ROIIncremento de la productividad, reduciendo el tiempo empleado por los trabajadores para realizar sus tareas, e incrementando la eficacia de los procesos de negocio.

Reducción de costes, en la medida en que la mejora en la eficacia lo permita.

Generación de ingresos.

Se puede abordar negocios que antes estaban vedados por las limitaciones de las aplicaciones y la ineficiencia de los procesos.



Algunos ejemplos prácticos... Empresa de Ingeniería

SITUACIÓN INICIALIntensivo en personal y control analítico.

Empresa buscando un ahorro en costes.

Disgregación de sistemas.

Dobles y triples imputaciones de datos.

ACTUACIONES PREVIAS EN GESTIONDetección de tareas duplicadas.

Tareas manuales

Tareas mejorables, procesos ineficientes.

ACTUACIONESConsultoría de organización y mejora de procesos.

Implantación de un ERP de fácil uso.

Reducción de tareas y ahorro de costes de personal.

Personal para tareas de control y seguimiento de procesos.

Evaluación de 1 año en retorno de la inversión.



Algunos ejemplos prácticos... Empresa venta y distribución de libros

SITUACIÓN INICIALParado expansión de Delegaciones (imposibilidad de control)

Dobles imputaciones

Decenas de personas dedicadas sólo a revisión de duplicaciones.

ACTUACIONES PREVIAS EN GESTIONDetección de tareas duplicadas.

Tareas manuales

Tareas mejorables, procesos ineficientes.

Análisis del lugar de entrada de datos

ACTUACIONESConsultoría de organización y mejora de procesos.

Implantación de un ERP.

Organización de tareas y mejoras del control

Personal reducido en IT y en los puntos de control.

Imputación del dato donde se produce.

Posibilidad de continuar la política expansiva de la compañía.

Evaluación de 6 meses en retorno de la inversión.



Proceso Típico AntesMedir situación actual en el caso de existir aplicación.

Identificar procesos básicos susceptibles de mejora.

Recolección de datos para cada proceso (Tiempo, tareas, costes...).

Estimar los costes del proyecto

¿Puedo incrementar la productividad?¿en qué procesos?

¿me permitirá ahorrar costes?

¿qué oportunidades de negocio podría abordar?

Durante el desarrolloControl de tiempos, costes y equipo de desarrollo.

DespuésNúmeros resultante tras la inversión (costes finales, beneficios obtenidos)

Conversión de estos datos en valores monetarios.

Analizar su incidencia en ahorro de costes, incremento de ventas,

aumentos de márgenes respecto a la situación anterior.





proveedores de ERPs

Intentia2%

JBA International3%SSA/BPCS

3%

Baan7%

JDE7%PeopleSoft

9%

Oracle13%

SAP32%

Otros22%

QAD2%

Fuente: AMR Research (1999)



Apoyando los ERP Criticando los ERP un sistema ERP es el único SI que necesita una

empresa para dar soporte a su negocio el enfoque ERP simplifica y estandariza los

sistemas a lo largo de la empresa haciendo más fácil de actualizar los sistemas en el futuro

un sistema ERP reduce el coste de las operaciones de TI y el personal necesario para mantener el SI corporativo

un sistema ERP fuerza la integración de todos los procesos y permite alcanzar un elevado grado de integridad de los datos

un ERP es una excelente herramienta de soporte de decisiones que aportará ventajas competitivas

los sistemas ERP engloban las mejores prácticas para diferentes procesos, permitiendo a la empresa configurar sus sistemas rápida y fácilmente, así como minimizar sus costes de implementación

los sistemas ERP permiten una mejor integración global

la utilización de sistemas ERP está al alcance únicamente de grandes empresas

los sistemas ERP se hicieron populares gracias al Y2K, pero con el tiempo su futuro es poco claro

el sistema ERP y su implementación son muy caros. El sistema necesita grandes modificaciones o la empresa necesita someterse a importantes reingenierías de procesos para adaptarse

los ERP son normalmente lentos y no se ajustan a las transacciones que necesitan la mayoría de las empresas

los ERP no han obtenido los retornos de inversión previstos inicialmente

muchas empresas han abandonado sus negocios debido a la implementación de un ERP

los ERP incrementan los costes en TI a pesar de una implementación ERP, se necesitan muchas

otras aplicaciones para un correcto funcionamiento

Erp

Technology

Transcript of Erp