Erika Johanna Gómez Forero Yenny Sulay Posada Ruiz
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Análisis de competitividad e innovación en el Clúster Orinoco TICs
Erika Johanna Gómez Forero
Angie Julieth Vargas Monroy
Yenny Sulay Posada Ruiz
Universidad Cooperativa de Colombia
Facultad de Administración de Empresas
Seminario de Profundización
Villavicencio, 2016
Adriana JinethAullón Cifuentes
Adriana Isabel Ruiz López
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Tabla de contenido
Pág.
Resumen……………………………………………………………………....6
1. Introducción…………………………………………………………….....7
2. Formulación del problema…………………………………………….......9
3. Objetivos……………………………………………………………..........9
4. Marco Teórico…………………………………………………………….10
5. Metodología………………………………………………………………28
6. Resultados…………………………………………………………….......29
7. Discusión…………………………………………………………….........32
8. Conclusión…………………………………………………………….......34
Referencias bibliográficas………………...…………………………………..35
Anexos…………………………………………...…………………………....37
3
Lista de tablas
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Tabla 1 Indicadores de competitividad………………………………....................………….7
Tabla 2 Empresa del Sector…………………………………………………………………..23
Tabla 3 Resultados Radar de Innovación………………………………………….…………28
Tabla 5. Análisis matriz DOFA………………………………………..…………….……….31
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Lista de figuras
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Figura 1. División Administrativa…………...................................................……………….11
Grafico 2. Evolución población departamento del Meta…………………………………......11
Grafica 3. Valor agregado generado según servicio 2013……………………………….…...19
Grafica 4. Puntuación radar de innovación………………………………………………...…29
5
Lista de anexos
Pág.
Anexo 1. Radar de Innovación…………………………………………………..38
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RESUMEN
Este documento es producto de la investigación realizada al Clúster Orinoco TICs, el cual es una
iniciativa que viene siendo ejecutada desde el año 2012 por empresarios del sector TI regional Meta con 3
ejes dinamizadores: FENALCO Meta, PARQUESOFT y Corporación de Alta tecnología para la Defensa del
Ministerio de Defensa CODALTEC. Así como actores institucionales de gobierno local, gremios y academia,
cuyo propósito es fomentar y fortalecer el crecimiento de las TICs regional mediante el emprendimiento, la
gestión de la innovación y la calidad, promoviendo la competitividad regional hacia los demás sectores
productivos a través de la investigación, la innovación, la calidad, el desarrollo y apropiación de las TICs. El
objetivo del estudio fue determinar el grado de competitividad e innovación del clúster Orinoco TICs en la
región del departamento del Meta. Se utilizó metodología cuantitativa – descriptiva, el instrumento utilizado
fue el Radar de Innovación, se tomó como muestra tres empresas, como fueron: TuXSTONe, CODALTEC
y PARQUESOFT. Los resultados mostraron puntos positivos en el tema de competitividad e innovación,
manifestando que cuentan con planeación estratégica, talento humano capacitado e innovador,
modernización tecnológica de acuerdo a sus necesidades y lo primordial apuntándole a la formulación y
ejecución del proyecto. Sin embargo, se observan carencias de apoyo económico a nuevas ideas innovadoras,
ya que no cuenta con recursos destinados para desarrollar dichos proyectos. Orinoco Clúster TICs es una
realidad, práctica, eficaz y efectiva que merece la atención especial, y la proyección de su sostenimiento en
el departamento del Meta.
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1. INTRODUCCION
La revolución electrónica iniciada en la década de los 70 constituye el punto de partida para el desarrollo
creciente de la era digital. Los avances científicos en el campo de la electrónica tuvieron dos consecuencias
inmediatas: la caída vertiginosa de los precios de las materias primas y la preponderancia de las Tecnologías
de la Información (Information Technologies) que combinaban esencialmente la electrónica y el software.
Sin embargo, las investigaciones desarrolladas a principios de los años 80 han permitido la convergencia
de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones posibilitando la interconexión entre redes. De esta
forma, las TICs se han convertido en un sector estratégico para la Nueva Economía. (Cubillos Ospina et All,
2009).
Con el fin de lograr mayores niveles de productividad y competitividad de las empresas y avanzar hacia
mayores y sostenidos niveles de crecimiento económico, el PND 2014-2018 definió que en 2018 Colombia
será uno de los países más competitivos y productivos, a partir de un uso eficiente de las ventajas
comparativas, de la sofisticación y diversificación de los bienes y servicios. Para ello, es necesario contar
con empresas y regiones que compiten en un mercado globalizado, donde el conocimiento, el talento humano,
las tecnologías y la innovación son la base fundamental para el aumento de la productividad. Estos propósitos
encaminarán a Colombia a convertirse en uno de los tres países más innovadores de América Latina en 2025.
Para lograrlo, se hace indispensable que el país disminuya el rezago que existe en materia de ciencia
tecnología e innovación (CTI), focalizando la formación de talento humano, infraestructura, financiación y
cultura de CTI para que se obtengan avances cualitativos en la calidad e impacto de la innovación. (CONPES
– Colciencias, 2015).
Por lo tanto, la innovación, el aprendizaje, la creación y aplicación del conocimiento científico y
tecnológico al ámbito productivo, constituyen una de las bases más sólidas para el buen desempeño
económico de las empresas y los países.
En este sentido, los indicadores de competitividad para el año 2015, siguen ubicando a Colombia en una
posición intermedia en el mundo. En el índice de competitividad global del Foro Económico Mundial,
Colombia mejoró 5 posiciones, ubicándose en la 61 entre 140 economías. Vale la pena aclarar que la cantidad
de países incluidos en la medición, cambió de 144 a 140 países, lo que nos permite interpretar que este año
un 42.9% de los países están en mejor posición que Colombia, comparado con un 45.1% el año pasado.
(Colombia: Balance 2015 y Perspectivas 2016).
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Tabla. 1 Indicadores de competitividad
En el ranking general de competitividad del Foro Económico Mundial (FEM 2015), Suiza, Singapur y
Estados Unidos se ubican en los primeros tres puestos. Países asiáticos como Corea y China se sitúan en altas
posiciones con el puesto 26 y 28 y no muestran avance en el último año. En el reporte Colombia está por
encima de países como Perú, Uruguay, Brasil, Ecuador, Argentina, Paraguay y Venezuela. Sin embargo,
Chile y México siguen estando en puestos superiores en el indicador. (Colombia: Balance 2015 y
Perspectivas 2016).
INDICADORES DE COMPETITIVIDAD
Reporte Global de Competitividad
Paí s
Puesto Puesto Ca
mbio 2014- 2015 2015- 2016
Número de Países
144
países 140 países Suiza 1 1 0
Singapur 2 2 0
Estados Unidos 3 3 0
Alemania 5 4 1
Países bajos 8 5 3
Corea 26 26 0
China 28 28 0
India 71 55 16
Chile 33 35 -2
México 61 57 4
Colombia 66 61 5 Perú 65 69 -4
Uruguay 80 73 7
Brasil 57 75 -18
Ecuador 76 Argentina 104 106 -2
Paraguay 120 118 2
Venezuela 131 132 -1
Fuente: Foro Económico Mundial
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2. FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Cómo influye la competitividad e innovación en el desarrollo del sector de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación TIC’S en el departamento del Meta?
3. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Determinar el grado de competitividad e innovación del clúster Orinoco tic’s en la región del
departamento del Meta.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar la implementación de las estrategias del clúster Orinoco Tics en la región del
Departamento del Meta
Identificar el posicionamiento del clúster Orinoco Tics en el Departamento del Meta
Establecer las ventajas y desventajas de las TICS en el mercado de la región
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4. MARCO TEORICO
Departamento De Meta
Es uno de los 32 departamentos de Colombia, localizado en la región central del país, cuyo territorio se
extiende desde el denominado piedemonte llanero hasta los Llanos Orientales. Su capital es la ciudad de
Villavicencio, el principal centro urbano de la Orinoquía colombiana y a tan sólo 89,9 kilómetros al sur de
Bogotá, la capital del país.1 El departamento del Meta es uno de los más extensos de Colombia, con un área
de 85.770 km², que equivalen al 7,5% del territorio nacional, y posee una gran riqueza hídrica debido a los
numerosos afluentes del río Orinoco que cruzan el departamento y que nacen en la Cordillera Oriental.
Historia Departamento de Meta
Los primeros conquistadores que transitaron por el departamento del Meta fueron Diego de Orduz y
Alonso de Herrera; posteriormente lo hicieron Jorge Spira, Nicolás de Federman, Hernán Pérez de Quesada,
Juan de Avellaneda, Gonzalo Jiménez de Quesada y Antonio Berrío. El territorio del Meta hizo parte del
estado de Cundinamarca hasta 1867, año en que fue cedido para su administración, al gobierno central, el
cual aceptó la cesión por Ley el 4 de julio de 1868 denominándolo territorio nacional de San Martín; el
decreto 290 de 8 de marzo de 1906 cambió su nombre por el de territorio nacional del Meta y el decreto 94
de 28 de agosto de 1909 lo convirtió en intendencia; por último, la Ley 118 del 16 de diciembre de 1959 creó
el departamento del Meta y comenzó a funcionar como tal el 1º de julio de 1960. (google.com 2016)
Caracterización General del Departamento del Meta
El departamento está dividido en 29 municipios, los cuales se distribuyen en cuatro regiones naturales:
Ariari, Capital, Piedemonte y Río Meta. (DANE, 2015).
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Figura 2. División Administrativa
Fuente: buscador google.com 2016.
La población del Departamento del Meta registrada según el Censo de 2005 realizado por el
Departamento Administrativo Nacional de Estadística, DANE, fue de 783.168 habitantes, distribuidos en
29 municipios, en su mayoría situados a lo largo del piedemonte llanero. A 2016 se tiene una población
estimada de 979.683 a partir de proyecciones del DANE sobre dicho censo.
La población de Villavicencio, con 495.200 habitantes, contiene el 50,55% de la población del
departamento.
Grafico1. Evolución población departamento del Meta
Evolución de la población del departamento del Meta
(1912-2016)
Población según censo. Población según proyección.Fuente: Statoids.14 DANE.3
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Actividad económica y caracterización ambiental
El departamento del Meta es de tradición agrícola y ganadera, pero posee una estructura diversificada en
los sectores de servicios y también de la actividad petrolera4. Este territorio es uno de los de mayor
crecimiento en los últimos años, ocupando en su orden el quinto lugar según informe del Banco de la
República5 con 7,2% de crecimiento que especialmente obedece a la extracción de petróleo y gas y todas las
actividades derivadas del mismo. El Meta es el primer productor de petróleo del país con cerca del 50% de
la participación nacional. (Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta)
En la región se encuentran ubicados los parques nacionales naturales de los Picachos, Tinigua, Sumapaz
y la Sierra de la Macarena. Según el IGAC el Meta cuenta con al menos cuatro tipos de ecosistemas. La parte
oriental es epicentro de proyectos agroindustriales, los cuales no han estado exentos de problemas con la
titularidad de tierras y violencia. Por su parte la industria extractiva ligada al petróleo principalmente se
convierte un gran foco de tensión por su impacto ambiental frente a recursos como el agua. (Perfil de la
gestión fiscal del departamento del Meta).
El presupuesto de inversión para el Departamento del Meta en el Plan Nacional de Desarrollo 2011 -
2014, indica que los recursos de inversión del plan fueron de $18.7 billones de pesos, de los cuales el sector
privado participó con la suma de $14.5 billones y el sector público con una inversión de $4.2 billones. Las
fuentes de financiación de recursos públicos fueron: Presupuesto General de la Nación-PGN, incluyendo
recursos el Sistema General de Participaciones-SGP ($2.0 Billones) y recursos del Sistema General de
Regalías-SGR ($2.2billones). (Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta).
Estos se distribuyeron dentro de la política social de crecimiento sostenible determinados así: 1.9 billones
en los proyectos de la innovación social, crecimiento en la productividad: Educación; 1.0 billones dentro de
las locomotoras para lo prosperidad están los proyectos de transporte; agricultura $541.223.00.000; ambiente,
vivienda, ciudad y territorio $1.6 billones; consolidación de la paz $42.837.000.000. (Perfil de la gestión
fiscal del departamento del Meta).
16 Proyectos se definieron en transporte de los cuales están viabilizados 3: transversal de la Macarena
(San Juan de Arama – La Uribe – Colombia – Baraya), Corredor de las Palmeras (Fuente de Oro – San José
del Guaviare), Sistema estratégico transporte publico Villavicencio los otros 13 proyectos se encuentran en
estudios ambientales técnicos y de evaluación, con presupuesto asignado: Sistema estratégico de transporte
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público de Villavicencio, Concesión Bogotá Villavicencio, Arterias del Llano Villavicencio – Arauca,
Arterias del Llano Villavicencio Puerto López, Arterias al Llano Villavicencio Granada, Vía Villavicencio
la Uribe, Vía la Uribe – Colombia, Vía transversal Pacifico Orinoquia, Construcción del puente la Amistad,
Vía Puerto Gaitán Rubiales Puerto Lleras, Transporte multimodal Villavicencio – Puerto Carreño y
Navegabilidad rio Meta. ( Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta)
En el sector de Educación los proyectos viabilizados fueron: Megacolegio ciudadela San Antonio
Villavicencio, Megacolegio la Reliquia Villavicencio Megacolegio ciudad Porfía Villavicencio y
Universidad de los Llanos. El proyecto infraestructura educativa en Granada, Puerto López, Acacias y
Villavicencio se encuentran en estudios ambientales técnicos y de evaluación con asignación de presupuesto.
(Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta).
En el sector ambiente, vivienda, ciudad y territorio fueron viabilizados dos proyectos y uno se encuentra
en estudios ambientales y evaluación, ambos con asignación de presupuesto. Para el sector agricultura el
proyecto denominado Distrito de Riego Ariari, se encuentra en estudios ambientales, técnicos y de
evaluación, con presupuesto asignado. Y dentro de los proyectos caracterizados como otros están:
Electrificación Mapiripán, Guaviare, el cual se encuentra en estudios ambientales y evaluación con
asignación presupuestal, Despacho Judicial Acacias, proyecto viabilizado. (Perfil de la gestión fiscal del
departamento del Meta)
Los recursos del Sistema General de Participaciones, se distribuirán así: Educación: $1.083.265 millones
de pesos, Salud: $482.678.000.000, agua potable: $117.312.000.000, Propósito General: $261.274.000.000,
asignaciones especiales: $14.903.000.000 y FONPET: $59.715.000.000. (Perfil de la gestión fiscal del
departamento del Meta)
El Departamento de Meta para la vigencia 2013 presentó un desempeño fiscal de 73.40%, lo que lo ubica
en una franja de nivel de desarrollo intermedio con tipología C; es decir, en el nivel intermedio, aspecto que
da lugar a que sea categorizado como un departamento financieramente sostenible, en consecuencia, cumplió
con los límites de gasto de la Ley 617 de 2000 y generó ahorros propios del 94.37% y que el gasto de inversión
fue alto alcanzando el 90.24%. (Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta).
El indicador de ingresos propios fue de 94.37%, aspecto que le permite tener recursos de respaldo a la
deuda. Aunque depende de forma importante de las transferencias en un 79.98%, vale destacar que tuvo un
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indicador de autofinanciación de los gastos de funcionamiento del 59.89% (Perfil de la gestión fiscal del
departamento del Meta).
En el desempeño fiscal general del departamento, Villavicencio obtuvo la mejor calificación con el
73.37% durante la vigencia 2013, teniendo en cuenta indicadores como buena gestión de recursos propios,
capacidad económica para financiar sus gastos, respaldo de la deuda, poca dependencia de las transferencias
y magnitud de la inversión. Puerto Gaitán, por su parte, mantuvo un rango de eficiencia en desempeño fiscal.
De otra parte, los recursos adicionales del Sistema General de Regalías para el Meta en el bienio 2015/2016
son: $1.430.646,437 millones y para el bienio 2013/2014 fue de $1.650,654,487 millones. (Perfil de la gestión
fiscal del departamento del Meta).
Fecha destacada
2008. Las tecnologías de la información y la comunicación son puestas al servicio de la comunidad a
través del programa Meta Territorio Digital.
DEFINICIÓN DE TIC
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de
tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de
soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar
y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar
informes. (Serviciostic,2016)
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación están presentes en nuestras vidas y la han
transformado. Esta revolución ha sido propiciada por la aparición de la tecnología digital. La tecnología
digital, unida a la aparición de ordenadores cada vez más potentes, ha permitido a la humanidad progresar
muy rápidamente en la ciencia y la técnica desplegando nuestro arma más poderosa: la información y el
conocimiento. (Serviciostic, 2015).
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Hoy en día es imposible encontrar un solo instituto dedicado a investigar la ciencia y evolucionar la
técnica que no disponga de los mejores y más sofisticados dispositivos de almacenamiento y procesado de
información. (Serviciostic, 2015).
Pero no sólo eso, las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la gestión de
las empresas y nuestra manera de hacer negocios para:
Comunicarnos con nuestros clientes
Gestionar los pedidos y las ventas
Promocionar nuestros productos
Relacionarnos con la administración pública
En todas las áreas de la gestión empresarial, las Tecnologías de la Información y la Comunicación han
transformado nuestra manera de trabajar liberándonos de las cargas más pesadas, optimizando nuestros
recursos y haciéndonos más productivos. Gracias a ellas, somos capaces de producir mucho más, de
mejor calidad, invirtiendo mucho menos tiempo. (Serviciostic, 2015).
Incorporación de TIC en el sector productivo
Las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) han experimentado un desarrollo
espectacular a lo largo de los últimos veinte años y han impulsado innovaciones que afectan a todos los
ámbitos de la economía y de la sociedad. ¿Las TIC en sí mismas producen mejoras en las empresas?
(Incorporación de TIC en el sector, 2015).
Se puede afirmar que la utilización de estas tecnologías representa hoy una oportunidad para generar
beneficios que pueden aportar de manera significativa no sólo al crecimiento económico, sino también a los
procesos de inclusión social a través de mejores servicios en educación, salud y gestión gubernamental.
(Incorporación de TIC en el sector, 2015).
Las potencialidades de las TIC, en particular de las nuevas tecnologías como la computación en nube,
generan efectos que sobrepasan lo económico y lo empresarial, y tienen un amplio espacio para mejorar
sustantivamente otros aspectos del desarrollo. (Incorporación de TIC en el sector, 2015).
El alcance de estas tecnologías en las áreas geográficas o sectores más desfavorecidos, así como sus
diferentes aplicaciones, permite que, conjugado con la capacitación de quienes tienen acceso a ellas, se pueda
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sacar el máximo beneficio de las mismas, avanzando en la incorporación de estas personas a la economía de
la información. Las evidencias de estas potencialidades quedan muy claras también cuando se consideran
nuevas aplicaciones, como por ejemplo a nivel de salud y educación. (Incorporación de TIC en el sector,
2015).
En los países desarrollados las TIC han tenido un rol importante en facilitar una dinámica de profundas
transformaciones económicas que se han expresado en un aumento en la productividad, una transición desde
economías industriales-manufactureras hacia otras basadas en servicios con un rol cada vez más relevante
del conocimiento y una desverticalización de los procesos de negocios, permitiendo la desagregación de las
cadenas de valor y su deslocalización internacional. (Incorporación de TIC en el sector, 2015).
Las TIC en las empresas. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado
nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo
sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las
existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.
(Serviciostic, 2015).
Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor
calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para
nuestra familia. (Serviciostic, 2015).
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la gestión de las empresas y
nuestra manera de hacer negocios para:
Comunicarnos con nuestros clientes
Gestionar los pedidos y las ventas
Promocionar nuestros productos
Relacionarnos con la administración pública
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas
maneras distintas. Por ejemplo:
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El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes.
Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin
prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible. (Serviciostic, 2015).
Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren
nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo
nuestra filosofía de empresa. (Serviciostic, 2015).
Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM)
nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así
podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las
diferentes áreas de negocio de la empresa. (Serviciostic, 2015).
De manera análoga al área de Marketing, las TIC también permiten mejorar la gestión financiera (en la
contabilidad, la banca electrónica o la facturación electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento
de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en la formación a distancia
e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento personalizado), la producción y los procesos (gestión
de compras, órdenes de producción, gestión de recursos ERP). (Serviciostic, 2015).
En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las empresas, sea la empresa
que sea y tenga el tamaño que tenga.
Aunque se trate de una empresa muy pequeña, incluso si se trata de una sola persona, hay una serie
de servicios TIC básicos con los que cualquier empresa ha de contar: conexión a Internet, correo
electrónico, dominio en Internet, y página web. Estos cuatro servicios básicos son los mínimos para cualquier
empresa, puesto que agilizan enormemente acciones comunes que todas las empresas realizan, y sirven como
base para poder utilizar otros servicios más avanzados. (Serviciostic, 2015).
Estos servicios TIC básicos agilizan el acceso a la información, la comunicación con nuestros clientes
y proveedores, la promoción de nuestros servicios y la imagen de marca. Y a la vez, tienen un coste muy
bajo. (Serviciostic, 2015).
Una vez estos servicios básicos están instalados, las empresas deben analizar sus procesos de negocio,
e integrar las tecnologías de la información y la comunicación que optimizan estos procesos para aumentar
la productividad. Para, en definitiva, producir más y mejor en menos tiempo, y que todos podamos disfrutar
del tiempo libre. (Serviciostic, 2015).
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Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los servicios TIC, y algunas no los utilizan de
manera adecuada. Aunque el uso de la Tecnologías de la Información y la Comunicación es un factor clave
en la productividad, su uso no está generalizado entre las medianas empresas y las PYMES. (Serviciostic,
2015).
Estado y crecimiento del sector tic en Colombia
El sector TIC ha registrado un alto crecimiento en los últimos años. Para el tercer trimestre 2014 la
actividad de correo y telecomunicaciones registró un crecimiento de 3,9%, representando el 3,13% del PIB
del país para dicho año. Esta cifra es significativa si se tiene en cuenta que el crecimiento registrado es mayor
al presentado en igual periodo de 2012 y 2013 de 3,8% y 2,7%, respectivamente. (Informe Sectorial TICs Q3
2015)
Asimismo, el valor agregado generado por el sector es cada vez mayor, es decir el valor que se le adiciona
a los bienes o servicios durante su transformación, registrando un aumento del 32% entre 2009 y 2013,
alcanzando la cifra de COP$61.669.764.099 para el último de estos años. (Ministerio de las tecnologías de
la Información y Comunicación, 2015) Para medir el valor agregado se tiene en cuenta la diferencia entre el
valor final de producción y los gastos empleados para ésta. (Informe Sectorial TICs Q3 2015)
Es tan significativo el aporte del sector, que se ubica como la segunda actividad que mayor valor
agregado genera entre todas las actividades de servicios. En el gráfico a continuación, se evidencia que el
sector representó el 25,2% del valor agregado total generado por la economía colombiana. Asimismo, en el
2013 el sector TIC refleja el mayor consumo intermedio, lo que se refiere al gasto que el sector hace en otros
sectores para adquirir insumos, con una participación del 32% en el total generado en la economía,
presentando un efecto transversal importante en los demás sectores. (Informe Sectorial TICs Q3 2015).
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Grafica 3. Valor agregado generado según servicio 2013.
Fuente: Panorama Digital. Min TIC, marzo de 2015.
Las cifras de cubrimiento del sector TIC y de sus diferentes subsectores, reflejan el alto crecimiento por
el que han venido atravesando. Para el primer trimestre de 2015, los datos obtenidos son bastante alentadores,
logrando diez (10) millones de conexiones de Banda Ancha, un 13,4% más que en el mismo periodo de 2014,
registrando 5.311.059 suscriptores de internet fijo y 5.413.313 suscriptores de internet móvil, de los cuales
el 38,7%, lo hicieron a través del operador Claro. (Informe Sectorial TICs Q3 2015).
Innovación
Una innovación es la introducción al uso de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o
significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de organización nuevo
aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las relaciones externas. Para que haya
innovación hace falta, como mínimo, que el producto, el proceso, el método de comercialización o el método
de organización sean nuevos (o significativamente mejorados) para la empresa.
Las actividades innovadoras se corresponden con todas las operaciones científicas, tecnológicas,
organizativas, financieras y comerciales que conducen efectivamente, o que tienen por objeto conducir a la
introducción de innovaciones. Algunas de estas actividades son innovadoras en sí mismas, otras no son
nuevas pero son necesarias para la introducción de innovaciones. Las actividades de innovación incluyen
también a las de I+D que no están directamente vinculadas a la introducción de una innovación particular.
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Se debe considerar la innovación como un proceso continuo, sustentado en una metodología que genere
conocimiento, el aprovechamiento de nuevas tecnologías, o la generación de oportunidades de innovación.
(colciencias).
ORÍGENES DEL CONCEPTO CLÚSTER
El concepto de clúster se inició con Alfred Marshall, economista británico que empezó a introducir
este concepto mediante la observación de la creación de distritos industriales.
Marshall destacó la aparente importancia de la localización industrial, fijándose en las regiones
industriales inglesas del siglo XIX y las dimensiones de la localización, como lo demuestra en su famoso
escrito sobre los secretos de la industria. Aunque Marshall se refirió al dinamismo tecnológico de los distritos
industriales ingleses, no distinguía claramente entre la localización como un medio de reducir los costos de
producción bajo condiciones de incertidumbre del mercado, y la localización como un pilar de la trayectoria
tecnológica de una industria.
En las definiciones anteriores, de hecho, la concentración geográfica no era vista como una
característica importante de un clúster. Czamanski y Ablas (1979) se refieren a las agrupaciones como "un
grupo de industrias conectadas por importantes flujos de bienes y servicios".
Incluso Porter (1990), en su primera contribución a este tema, define un grupo industrial como “un
conjunto de industrias relacionadas a través de relaciones comprador-proveedor, o por tecnologías
comunes, los compradores comunes o los canales de distribución, y los lugares comunes de trabajo”. Porter
ofrece una definición sencilla de dos tipos de agrupaciones: clústeres verticales y clústeres horizontales. Las
agrupaciones verticales se hacen de las industrias que están vinculadas a través de relaciones entre
compradores y vendedores, mientras que las agrupaciones horizontales, incluyen las industrias en las que los
otros tipos de elementos comunes (mercado, tecnología, mano de obra,...) prevalecen. La proximidad
geográfica enfatiza las ventajas de los clústeres industriales, pero no es un requisito previo a su identificación.
La concentración geográfica como elemento clave en la definición de clúster, aparece más tarde en la
obra de Redman (1994), donde describe un clúster como “una concentración geográfica marcada por sus
cadenas de producción ya sea para un producto o una gama de productos similares”.
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También remarca la influencia de instituciones para la competitividad de estas concentraciones como
puede ser en infraestructuras, educación, innovación y desarrollo.
Por otra parte, Jeffrey A. Rosenfeld (1995) reafirma en su definición el concepto de concentración
geográfica, e identifica a un clúster como “una aglomeración puntual, geográficamente delimitada por
empresas similares, relacionadas entre ellas para que en conjunto sean capaces de lograr una mayor
competitividad”. Las empresas se juntan en grupos con el fin de aumentar la actividad económica y
facilitar las transacciones comerciales.
En escritos de Jacobs y Deman (1996) se presenta un examen más a fondo de las diferentes
definiciones de agrupaciones industriales, aunque estos autores también utilizan las primeras
definiciones de clúster hechas por Porter, sobre las agrupaciones verticales y horizontales como base
para sus escritos. Jacobs y Deman argumentan que "no hay una definición correcta del concepto de
clúster... diferentes dimensiones son de interés". Se expanden en las definiciones de los clústeres
industriales verticales y horizontales para identificar las dimensiones clave que pueden utilizarse para
definir grupos. Estos incluyen:
La agrupación geográfica de la actividad económica.
Relaciones horizontales y verticales entre los sectores industriales.
Utilización de una tecnología común.
Presencia de un actor central ya sea una gran empresa, centro de investigación, etc.
La calidad de interconexión entre empresas o la cooperación entre éstas.
La presencia de un actor central como elemento dinamizador para un clúster.
Otra vez más, Jeffrey A. Rosenfeld (1997), añade otros factores en la definición de clúster que
incluyen: el tamaño de un clúster, la importancia económica y/o estratégica del grupo a nivel local
/global, los productos que se comercializan o servicios que utilizan, y el uso de bienes comunes. Sin
embargo, en sus escritos no se promulga la definición de clústeres exclusivamente por el tamaño de las
industrias o la escala de empleo que generan, y se citan ejemplos de muchos clústeres eficientes que se
encuentran en pequeñas industrias relacionadas entre sí, pero que no necesariamente tienen
concentraciones pronunciadas de empleo.
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Según Rosenfeld (1997), una agrupación del sector es "una concentración geográficamente
delimitada de empresas similares, conexas o complementarias, con canales activos para las
transacciones comerciales, las comunicaciones y el diálogo, que comparten infraestructuras
especializadas, mercados de trabajo y servicios, y que se enfrentan a oportunidades y amenazas
comunes". La definición de Rosenfeld destaca claramente la importancia que se le pone a la interacción
social y a la cooperación entre empresas para determinar la naturaleza de un clúster. Por otra parte, la
definición de esta última destaca la importancia de infraestructuras especializadas en la creación de un
requisito previo para el establecimiento de un clúster.
A partir de todas las diferentes definiciones se asume la siguiente definición de clúster:
"Una concentración geográfica de actores en relaciones verticales y horizontales, mostrando una clara
tendencia de cooperar y de compartir sus competencias, implicados todos en una infraestructura
localizada de apoyo". (El caso del clúster TIC del 22, 2011)
ORINOCO CLÚSTER TIC
Orinoco TIC es una iniciativa Clúster que surge en el año 2012 liderada por empresarios del sector TI
regional con 3 ejes dinamizadores, siendo estos:
a. PARQUESOFT Meta, crea oportunidades que ejecutan programas y políticas TIC, gracias a su
experiencia en proyectos que tiene que ver con la base tecnológica. Un ejemplo claro, visible, palpable y
cuyos resultados relucen, es Vive digital, de gran impacto en la región y de conocimiento en el País. Es
así, como Clúster TIC gestionó por medio del Ministerio TIC un sistema de inteligencia competitiva,
articulada por diferentes sectores. (Clúster Orinoco tics. 2015)
b. FENALCO Meta, logró integrarse a la construcción del Plan Regional de Competitividad del Meta 2014
– 2032, el cual es un escenario que fortalece las iniciativas productivas y clústeres del Ministerio de
Comercio, y fue presentado ante la Comisión Regional de la Competitividad e Innovación de la región.
Incluido en la Cámara de Comercio en el Programa de Rutas Competitivas. Fue inscrito en TCI Network,
organización internacional de innovación y competitividad en el desarrollo de organizaciones e iniciativas
Clúster, como iniciativa Clúster, es líder en la Subcomisión de Ciencia Tecnología e Innovación, es
23
participe de la Mesa Llanos para construcción de política nacional Ciencia, Tecnología e innovación del
Departamento Nacional de Planeación. (Clúster Orinoco TICs).
c. CODALTEC, lideró el programa de Offset Épicos, una plataforma internacional de negocios, que
relaciona clústeres con gobiernos locales y mercados internacionales, que tienen que ver con gestión de
infraestructura, como de desarrollo de proyectos de alto impacto, capacitación business doing,
descubrimiento de oportunidades, sofisticación de productos y becas internacionales, estrategia de la
Dirección de Políticas y Desarrollo TI (Industria FITI), iniciativa Nacional Clústeres TICs, sistema de
inteligencia competitiva, gobierno en línea.(Clúster Orinoco tics).
Acompañados por actores institucionales de gobierno local, gremios y academia.
Tiene como objeto primordial, el promover y desarrollar encadenamientos productivo entre las empresas
regionales del sector de tecnologías de la información y las comunicaciones, que permita identificar
oportunidades, planear, gestionar y/o desarrollar programas, proyectos y/o actividades conjuntas entre el
sector privado y público, orientadas a fortalecer los eslabones de la cadena de valor y las capacidades
requeridas; establecer relaciones fuertes entre las empresas y los empresarios con el fin de construir y
desarrollar oportunidades de negocios para la gestión de la innovación y competitividad del sector y
representar y promover los intereses del sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, la
ciencia y la innovación. Esta actividad podrá ejercerla ante todo organismo social, político y económico, de
carácter público o privado, donde se representen y discutan los intereses del sector. (Acta de constitución,
2016)
Propósitos específicos
Fomentar y fortalecer el crecimiento de la industria TIC regional como sector de clase mundial a través
del emprendimiento, la gestión de la innovación y la calidad (Clúster Orinoco TICs).
Desarrollar ambientes de negocios sostenibles y rentables a través de encadenamientos que faciliten la
transmisión de conocimiento y el desarrollo de proyectos (Clúster Orinoco TICs).
Promover e impulsar la competitividad regional hacia los demás sectores productivos a través de la
investigación, la innovación, la calidad, el desarrollo y apropiación de TIC(Clúster Orinoco TICs).
24
Generación de valor y bienestar productivo, económico y social a través del conocimiento y desarrollo
de capital humano. (Clúster Orinoco TICs).
Participar activamente en la formulación, promoción y ejecución de política pública nacional y regional
en TIC. (Clúster Orinoco TICs).
Antecedentes empresas del sector ti registradas
Cámara de Comercio Villavicencio- CIIU 2013
Tabla 2 Empresa del Sector. Jurídica Natural
EMPRESAS 380 78 302
EMPLEOS 438 221 217
consultoría 34 13 21
software 36 18 18
portales web 9 1 8
procesa, almacena 12 4 8
comercialización 176 24 152
telecomunicaciones 85 18 67
otros 28 0 28
Fuente. Clúster Orinoco TICs.
Actores regionales del sector TI
FENALCO Meta: Agremia sector empresarial TIC formalizado y de trayectoria.
PARQUESOFT Meta: Incubadora, nuevas empresas, emprendimientos.
CORPORACION ALTA TECNOLOGIA PARA LA DEFENSA CODALTEC: Acelerador naturaleza
pública.
UNIVERSIDADES: Programas TIC (Tecnologías, Profesionales y Especializaciones)
SENA Regional Meta: Competencias para el trabajo, saber hacer.
GOBIERNO DEPARTAMENTAL: Secretaria TIC - Ciencia y Tecnología
25
GOBIERNO DE LA CIUDAD: Secretaria Competitividad
COMISION REGIONAL DE COMPETITIVIDAD E INNOVACION DEL META: Subcomisión CTeI
Instituciones Universitarias: UNAD-Uniminuto Llanos - Unillanos - Universidad Cooperativa - Unimeta
- Unipanamericana.
Otras agremiaciones empresariales: ANDI- Cámara y Comercio- Asorinoquia y Cofrem.
Portafolio empresarial
• Formulación y gestión de proyectos TI
• Desarrollo de software
• Multimedia y contenidos web
• Ciberseguridad y seguridad de datos
• Antivirus
• Geoposicionamiento y geolocalización
• Aplicaciones móviles
• Consultoría Gobierno en Línea
• Infraestructura telecomunicaciones
• Soporte tecnológico
• Electrónica
• Aplicaciones drones
• Capacitación
• Teletrabajo
• Gestión sostenible de residuos
• Modelado y simulación
Logros
• Academia regional
• Comités curriculares
• Apoyo a acreditación institucional Semillero de apoyo al Cluster DOT Participación y patrocinio de
eventos.
26
• Prácticas profesionales y oportunidades laborales Rescate de mentes fugadas
• Promoción de los programas de TI
• Disminución de la deserción académica
Retos
• Formulación de política pública regional y local
• Participación del sector en proyectos de alto impacto regional
• Articulador y aliado en ejecución de política nacional en la región
• Fomentar escenario de negocios con mercados internacionales
• Participación directa en CodeCyT , RRE, consolidación gremial
• Crecimiento del sector, fomento del capital humano (Talento TI, empleabilidad y emprendimiento
• Transferencia tecnológica a sectores productivos
Política regional en tic
Crear las condiciones para que la región de la Orinoquia cuente con un sector de servicios y tecnologías
de información más competitiva nacional e internacionalmente y asegurar su crecimiento en el largo
plazo, así como promover su uso en los procesos productivos
• Desarrollo de capital humano, fortalecimiento y certificación de capacidades
• Fortalecimiento de clusters.
• Financiamiento de la industria TIC, promoción de la inversión, Fondo Departamental y Local
• Apoyo a infraestructura básica y desarrollo de parques tecnológicos
• Desarrollo del mercado interno de TIC y fortalecimiento de la industria local
• Subcontratación de servicios de TIC a empresas del sector privado por parte del gobierno (e-
goverment).
• Fortalecimiento del marco legal y regulatorio de las instituciones
• Fortalecimiento de programas y estrategias de gobierno nacional y administración de los mismos
Proyectos
• Observatorio TIC regional: Cómo estamos, cómo vamos , base de proyectos TIC
27
• Smartcity (Ciudades inteligentes - sostenibilidad, domótica
• Parque tecnológico, Centro de innovación I+D
• Red regional de soporte tecnológico
• Salud: Laboratorio de innovación en salud, bioingeniería, telemedicina, tele salud, tele asistencia.
• BPO, KPO e ITO: Data center / Call center: Seguridad, gestión de infraestructura, servicio al cliente
y bilingüismo
El 24 de Febrero 2016, se reunieron 28 personas jurídicas debidamente facultades, con el fin de crear
por medio de acta de constitución la entidad sin ánimo de lucro, denominada CORPORACIÓN ORINOCO
CLUSTER TIC CIENCIA E INNOVACION”, cuya sigla será “ORINOCO TIC”. Es persona jurídica de
derecho privado, su domicilio principal es el municipio de Villavicencio, departamento del Meta, República
de Colombia; pero podrá, por determinación de la Junta Directiva, establecer sedes o capítulos y desarrollar
sus actividades en otras ciudades y/o Departamentos del país y en el exterior.
Comisión Regional de Competitividad del Meta
Decreto 0178 del 8 Junio de 2007, Creo la Comisión Regional de Competitividad del Meta, bajo
orientación del Sistema Nacional de competitividad, se modificó su composición mediante decreto
Departamental 0244 del 22 octubre 2010. (Comisiones-Regionales Competitividad Meta)
CRC, Son las encargadas de coordinarán y articularán al interior de cada departamento la
implementación de las políticas de desarrollo productivo, de competitividad y productividad, de
fortalecimiento de la micro, pequeña y mediana empresa, y de fomento de la cultura para el emprendimiento
a través de las demás instancias regionales tales como Consejos Departamentales de Ciencia, Tecnología
e Innovación (CODECYT), Comités Universidad-Estado-Empresa, Comités de Biodiversidad, Redes
Regionales de Emprendimiento, Consejos Regionales de PYME, Consejos Ambientales Regionales,
Comités de Seguimiento a los Convenios de Competitividad e Instancias Regionales promovidas por el
Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural. (Comisiones-Regionales Competitividad).
Funciones:
Servir de escenario de diálogo, coordinación y articulación en temas de competitividad e innovación
entre el sector público, productivo y la academia, en el nivel regional.
28
Articular las instancias regionales tales como: Consejos Departamentales de Ciencia, Tecnología e
Innovación, Comités Universidad-Estado-Empresa, Comités de Biodiversidad, Redes Regionales de
Emprendimiento, Comités Departamentales de Turismo, Consejos Regionales de PYME, Consejos
Ambientales Regionales, Comités de Seguimiento a los Convenios de Competitividad e Instancias
Regionales promovidas por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.
Coordinar la actualización del Plan Regional de Competitividad donde se definan responsabilidades y
roles para cada uno de los actores de la Comisión Regional de Competitividad, articulados con los
objetivos del Plan Nacional de Desarrollo y los Planes de Desarrollo Territoriales.
Apoyar la implementación de políticas de carácter nacional en materia de competitividad e innovación
en el nivel territorial para aquellos temas que requieren alianzas estratégicas entre el sector público y
privado.
Apoyar el diseño e implementación de estrategias para el desarrollo de las apuestas productivas definidas
por los departamentos y las regiones, así como las promovidas por el nivel nacional de aplicación
territorial.
Apoyar el seguimiento a la ejecución de las políticas de desarrollo productivo en su región y de los
recursos destinados al cumplimiento de los objetivos del Plan Regional de Competitividad.
Hacer propuestas de planes, proyectos y lineamientos de política a las entidades correspondientes del
orden nacional o territorial en lo relacionado con los procesos competitivos, regionales o nacionales.
Comunicar periódicamente a la Coordinación Nacional de las Comisiones Regionales de
Competitividad, acerca de los avances en el desarrollo de las actividades determinadas en el presente
artículo.
Diagnóstico competitividad regional
En el departamento, el escenario de cooperación público privada que sirve de plataforma para
soportar el trabajo de identificación de iniciativas de apuestas productivas es la Comisión Regional de
Competitividad (CRC). Las CRC están llamadas a jugar un rol central en las agendas de desarrollo productivo
de los departamentos, especialmente en las agendas asociadas a la mejora en productividad de sus apuestas
productivas. Actualmente confluyen 45 entidades, 60% del sector privado y 40% del sector público.
(Diagnóstico competitividad regional 2015).
“En el año 2032, el Departamento del Meta estará ubicado entre los primeros diez departamentos
más competitivos del país, siendo el polo articulador productivo y comercial de la Región con la Nación,
29
como excelente destino turístico por sus atractivos naturales y culturales y gracias a su desarrollo minero-
energético (petrolero), al crecimiento de sus sistema agro e industrial; altamente respetuoso y responsable
con el medio ambiente y las personas que viven y disfrutan del territorio. Todo ello fundado en la
incorporación de la innovación y la motivación del talento humano regional para impulsar la productividad,
la generación de confianza y el compromiso total que redunde en bienestar y progreso para contribuir en la
consolidación de la paz y la equidad social” Visión 2032, plan regional de competitividad del Meta. (Informe
competitividad del departamento del meta, 2014)
5. MATERIALES Y MÉTODOS
La metodología aplicada fue cuantitativa – descriptiva, utilizando la técnica de recolección el radar de
innovación, instrumento aplicado a tres empresarios, utilizando preguntas con opción de calificación en
rango, la cual permitió un promedio de calificación en aplicación a cada una de las empresas.
4.1 Población
La población utilizada en la investigación corresponde a tres empresarios representativos del Clúster
Orinoco TIC’S de la ciudad de Villavicencio, como son: PARQUESOFT META, TUXTONE y
CODALTEC, los cuales fueron seleccionados para la aplicación del radar de Innovación, instrumento
cargado a software Google drive.
4.2 Identificación de la creatividad y la innovación
El análisis de la creatividad y la innovación se realizó con la herramienta radar de innovación tomado
de Indus-trieberatung Consultores Empresariales (Christian Bruszies, 2015, p. 49); por el cual se logra
identificar oportu-nidades y establecer prioridades con respecto a varias dimensiones organizacionales:
planeación estratégica, competencias medulares, efectividad de Innovación y Desarrollo (I + D), toma de
decisiones, enfoque en el cliente, redes de cooperación y cultura corporativa en términos de innovación.
4.3 Procesamiento de la información
El procesamiento de la información recolectada fue tabulada y graficada por medio de la herramienta
Excel.
30
6. RESULTADOS
Los resultados obtenidos se muestran a continuación en las siguientes gráficas:
Tabla. 3 Resultados Radar de Innovación
RADAR DE INNOVACION
AREA PARQUESOFT TuXSTONe CODALTEC
PLANEACION ESTRATEGICA 2,3 3,7 2,3
COMPETENCIAS MEDULARES 3,3 3,0 3,3
EFECTIFICAD DEL I+D 2,3 2,0 2,0
TOMA DE DECISIONES 2,7 2,7 4,0
ENRFOQUE EN EL CLIENTE 2,3 3,3 2,0
REDES DE COOPERACION 4,0 3,7 3,3
CULTURA CORPORATIVA 4,0 2,3 2,0
Fuente: Elaboración propia
Grafica 4: Puntuación radar de innovación
Fuente: Elaboración propia
Tras la recopilación de la información sobre el análisis del sector de las TICs en el departamento del
Meta, se observó que es un sector que ha venido evolucionando, gracias a la iniciativa del Clúster Orinoco
TICs, debido a que busca desarrollar encadenamientos productivos entre las empresas regionales del sector
de tecnologías de la información y las comunicaciones, con el fin de construir y desarrollar oportunidades de
31
negocios para la gestión de la innovación, promoviendo la competitividad regional hacia los demás sectores
productivos, según la evaluación de las diferentes áreas analizadas.
En cuanto a la planeación estratégica, se puede observar que las empresas cuentan con estrategias
formales, con una metodología sistematizada de revisión e incorporación a la innovación, teniendo claro su
visión, objetivos y metas que desean alcanzar.
En las competencias medulares, se evaluó la capacidad que tiene la empresa para desarrollar nuevas
tecnologías y personal específico para la innovación, los resultados demostraron que las empresas
TUSXTONE y PARQUESOFT han realizado modernización tecnológica de acuerdo a sus necesidades, en
cuanto a CODALTEC, ha realizado esfuerzos de reconversión tecnológica pero esta es baja, además las
empresas cuentan con un área específica de innovación en el organigrama, con perfiles definidos y con
gestión del conocimiento, contando con procesos relacionados con la innovación a el fin de mantener a las
empresas en crecimiento.
En el área de efectividad del I+D, se evaluó la realización de prototipos y pruebas de nuevas ideas, se
puede observar que las empresas fomentan la creatividad y la creación de productos o servicios, mediante
programas, proyectos y/o actividades, sin embargo, los resultados muestran una baja calificación, ya que no
cuentan con rubros destinados para la realización de pruebas o apoyo a la elaboración de prototipos, contando
con que PARQUESOFT y CODALTEC son entidades sin ánimo de lucro.
En la toma de decisiones, los resultados muestran que las empresas cuentan con capacidad gerencial,
contando con directores de proyecto de innovación con formación alta y con habilidades para planear, dirigir,
controlar y tomar decisiones durante el proceso de formulación y ejecución de proyectos.
El enfoque en el cliente, se establece mediante la vinculación que da la empresa al cliente en sus
proyecciones, notándose una calificación baja en general, requiriendo de mayores estrategias para generar en
el cliente mayor interacción con la empresa.
En las redes de cooperación, esta área evalúa la relación que tienen las empresas con actores externos
para la innovación, el puntaje es alto, debido a que estas empresas pertenecen al Clúster Orinoco TICs, debido
a que interactúan con 28 empresa del sector, además con el gobierno local, universidades, gremios, etc. Con
el propósito de fortalecer el crecimiento de las TICs regional Meta, mediante el emprendimiento, la gestión
32
de la innovación, identificando oportunidades para desarrollar programas, proyectos y/o actividades
conjuntas entre el sector privado y público
Finalmente, el área de cultura corporativa, es medida por la innovación que genera la empresa,
notándose así un punto medio en la aplicación y evaluación de este pilar, se puede observar que la muestra
tomada como base, fueron empresas que constantemente propenden por ideas innovadoras y productivas.
Tabla 4. Análisis matriz DOFA
DEBILIDADES
El Clúster no posee los recursos financieros
necesarios.
Las empresas necesitan estar capacitaciones
para las personas que tienen la gerencia de la
entidad en recursos humanos, finanzas,
producción, contabilidad mientras que en los
niveles operativos se detecta gran necesidad de
capacitación en temas como idiomas,
herramientas de desarrollo de software,
administración y gestión, pero el departamento
no cuenta con las instituciones que brinden los
temas que deban ir al desarrollo de las
tecnologías.
La evolución del sector es continua de manera
rápida caducidad de la información y el
aprendizaje es perpetuo puede que el resultado
sea dificultoso para que las empresas estén a la
vanguardia.
OPORTUNIDADES
Integración regional en marcha con la
Orinoquia.
Es una corporación compuesta por empresas
dedicadas al desarrollo de bienes y servicios
respondiendo a diversos usos y destinados
tanto a organismos, la industria y el comercio
como al usuario particular.
Dentro del plan de gobierno del departamento
están incluidos el desarrollo de las tecnologías
para hacer más competitiva la región de
manera que genera grandes expectativas sobre
el crecimiento económico.
FORTALEZAS
Clúster cuenta con personal idóneo en cada
puesto de trabajo.
Las empresas siempre están en constante
búsqueda del mejoramiento de área de
Tecnología.
Desarrollo por procesos fijando el grado de
viabilidad de la entidad y optimizando los
recursos, siempre buscando la mejora continua.
Una ventaja del sector de tecnologías en
Colombia es que se ha convertido en una de las
fuentes de ingresos, y hace hincapié en la
región ya que tiene potencial formándose en un
pionero de las tecnologías con mano de obra
Llanera.
AMENAZAS
De manera que las entidades gubernamentales
no apoyaran a las empresas pertenecientes al
clúster en cuanto a los contratos, sino que
contrataran con otras entidades públicas o
privadas.
El Clúster maneja una economía
autosostenible, no recibe aportes económicos
destinados para la elaboración de proyectos y
desarrollo de tecnologías.
Deficiente preparación en el ámbito
académico e inexperiencia profesional del
personal operativo.
Fuente: elaboración propia. 2016.
33
7. DISCUSIÓN
Es claro que vivimos y hacemos parte fundamental de la era de la globalización y sufrimos de una u otra
manera sus impactos y repercusiones, vemos en enormes grupos económicos y/o transnacionales, su titánico
crecimiento y enorme poder. Y es que este enorme crecimiento no solamente es de tipo económico, el cual
es en ocasiones difícil de imaginar y que implica una gran incidencia en los poderes del estado en que
funciona, sino de un desarrollo tecnológico igualmente representativo de las mismas proporciones. La
generalidad de este desarrollo tecnológico, es que es benéfico para la humanidad y busca suplir las
necesidades de todos y cada uno de nosotros, a medida que se vaya avanzando. Pero para que este desarrollo
sea real y se aplique a la cotidianidad de la vida en cada ser humano, se debe hacer uso permanente de la
innovación, en la búsqueda de tales avances.
En el campo de la producción podríamos con certeza decir que, igualmente todo ese conocimiento ya
establecido, no solamente enfocado en los medios de producción y el trabajo para llevar avante los procesos,
es necesario. En esta era de la globalización, es la innovación la que lleva la batuta del desarrollo aplicado a
la producción, sin embargo, no resulta tan fácil establecer la favorabilidad para el desarrollo de la innovación,
ya que a la larga desboca en una problemática no fácil de resolver y en cuyo alivio participarían varios actores
y factores de tipo social.
Cuando se habla de actores de la sociedad, se debe incluir no solamente la intervención del estado, desde
la educación básica a la base social del futuro (los niños), formándolos académicamente y brindándoles las
herramientas necesarias con las guías esenciales, para que, dentro de sí, se cree conciencia verdadera y se
visualice el impacto que genera la innovación en el desarrollo de su entorno y propio bienestar para educar
generaciones conscientes de su importancia.
Por otro lado, un factor a tener muy en cuenta según el movimiento internacional en cuanto a la
innovación, es que los mercados no pueden suplir totalmente la demanda de soluciones, por lo que es
necesario que entre a concursar el sector privado, articulando su trabajo con el Estado. Cooperación mutua y
mutua retroalimentación entre sector público y privado.
Es aquí, donde el sector privado deberá hacer material el conocimiento adquirido, aplicar esa innovación
a la producción para transformarla en bienestar y capital social; y al Estado crear la favorabilidad en sus
medidas, conciencia social en la educación, eliminar los impedimentos que tiene la innovación en su camino,
34
corregir aspectos contrarios que no permiten su desarrollo y fomentar su avance con miras al objetivo único
de lograr el más alto desarrollo, poniendo a prueba todo su potencial.
Con base en lo anterior, se puede determinar que la innovación es un proceso ligado a la competitividad,
cuyo avance va determinado por los resultados materializados en objetivos de producción. Una respuesta a
la innovación y competitividad es el Clúster, con la participación activa y decidida de estos dos factores, los
cuales impulsan a que dicha unión empresarial sea cada día más activa y exijan a sí mismos la generación de
nuevas ideas que apoyen los procesos y los guíen de manera paralela a los desarrollos tecnológicos de las
áreas objeto de estudio.
En el estudio se resaltó la importancia del Clúster Orinoco TICs para la región del departamento del
Meta, con el propósito de dar bases para el fomento y fortalecimiento de las TICs, y visualizar la región en
un ámbito emprendedor, de gestión y formación en la innovación, avivando la competitividad y por ende la
calidad, el desarrollo, la investigación y apropiación del tema en la región con prospectiva mundial.
Originado hace aproximadamente cuatro años y promovido por empresarios del sector de las
tecnologías informáticas, cuya columna vertebral está conformada por tres áreas vitales:
Un área cuyo objetivo es la intensificación de la ciencia, la tecnología e innovación en la región, la
Federación Nacional de Comerciantes, y la Corporación de Alta Tecnología para la Defensa del Ministerio
de Defensa. Articulando de esta manera la academia, con la presencia de Universidades Instituciones de
prestigio a Nivel Nacional, el sector empresarial y el Estado. PARQUESOFT – FENALCO-CODALTEC.
Favorecidos por su columna vertebral, se consolidan importantes logros, como el gran compromiso
académico que viene fortaleciendo las competencias necesarias y el avance en el desarrollo del talento
humano en el tema de las TICs, creando un ambiente propicio en el que se proyecte un entorno de nuevos
negocios, así como, la creación de espacios para desarrollar procesos profesionales y la vinculación de
pasantes al sector empresarial.
Indudablemente hay muchas adversidades e inconvenientes que sortear, en un País que como el
nuestro, carece del presupuesto y no tiene cimentadas políticas claras que tengan que ver con su desarrollo
en el tema de las TIC, y menos una formación académica que haya por lo menos creado una conciencia básica
respecto al tema. Se debe aprovechar el fortalecimiento del gran capital humano y las competencias que
35
detentan, unidas al gran emprendimiento y apoyo de empresas consientes y de gran prestigio, que han iniciado
el impulso, impactando positivamente.
Orinoco Clúster TIC es una realidad, practica, eficaz y efectiva que merece la atención especial, y la
proyección de su sostenimiento y desarrollo.
8. CONCLUSIONES
Del estudio se puede concluir que Clúster Orinoco TICs, cuenta con una planeación estrategia clara,
orientada a largo plazo, buscando fortalecer el crecimiento de la industria TIC regional a través del
emprendimiento y la competitividad hacia los demás sectores productivos del departamento del Meta.
Desarrolla ambientes de negocios sostenibles a través de encadenamientos con empresas del sector
de las TICs de la región, con el gobierno local, gremios y universidades, contribuyendo a la transmisión de
conocimientos y al desarrollo de proyectos, generando al departamento Meta bienestar productivo,
económico y social.
El Clúster Orinoco TICs es una entidad sin ánimo de lucro, que maneja una economía autosostenible
que no recibe aportes económicos destinados para la elaboración de proyectos y desarrollo de tecnologías.
Los proyectos realizados por el Clúster son basados en la innovación de productos y tecnologías que
son aplicables para la industria y la academia Colombiana mejorando el desarrollo económico ya que las
tecnologías de la información son las que representan la modernización y aumentan el avance productivo,
impactando así de manera positiva con la creación y apropiación de empresas solidas en el sector que
permitan la creación de bienes y servicios con alto contenido tecnológico que brindan soluciones a nivel
global a la vanguardia respondiendo la demanda internacional y aumentando la competitividad del sector TI
en el departamento del Meta.
36
9. REFERENCIAS
Acta de Constitución, (2016) CLUSTER ORINOCO TICS.
Bruszies, Christian (2015). Radar de Innovación
COLCIENCIAS (2015). Innovación empresarial, Obtenido de
www.colciencias.gov.co/portafolio/innovacion/empresarial
Colombia: Balance 2015 y Perspectivas 2016. Obtenido de
http://www.andi.com.co/Documents/Balance2015/ANDI%20
%20Balance%202015%20y%20Perspectivas%202016.compressed.pdf
Contraloría, Perfil de la gestión fiscal del departamento del Meta, Obtenido de
http://www.contraloriagen.gov.co/documents/10136/191584909/Perfil+gesti%C3%B3n+META/19c5044c-
697a-4339-8453-78e5496a08d2?version=1.1
CRC,http://www.colombiacompetitiva.gov.co/sncei/Paginas/Comisiones-Regionales-de-
Competitividad.aspx.
Cubillos Ospina, et All (2009) Obtenido de https://sites.google.com/site/ticsyopal5/assignments
Definición de las TIC, Serviciostic (2015) Obtenido de http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-de
tic.html
Diagnóstico competitividad regional (2015) Obtenido de http://competitividadmeta.blogspot.com.co/
Documento CONPES – Colciencias (2015) Obtenido de
http://www.colciencias.gov.co/sites/default/files/upload/noticias/conpes-borrador-cti.pdf
Estudio de la competitividad de clústeres (2011). El caso del Clúster TIC. Obtenido de
http://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2099.1/11149/PFC2.pdf
Incorporación de TIC en el sector (27 octubre, 2015) Obtenido de
productivohttp://www.evaluandosoftware.com/incorporacion-tic-sector-productivo/
Informe competitividad del departamento del meta, 2014 Obtenido de
http://competitividadmeta.blogspot.com.co/
Informe Sectorial TICs Q3 (2015) - ColCapital / Crowe Horwath.
37
Las tics en las empresas, Serviciostic (2015) Obtenido de http://www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-
empresas.html
Rodríguez, E. D. (2012). CLUSTER ORINOCO TICs. Obtenido de http://redclustercolombia.com/clusters-
en-colombia/iniciativa/138.
Riveros Lesmes, Camilo (2015) Orinoco TICs
38
Anexos
Anexo 1. Radar de Innovación.
RA D A R D E I NNOV A C I ÓN
N o m b re d e l a em p res a :
N o m b re d el ev a l u a d o r:
F ec h a d e rea l i z a c i ó n :
I n s t ru c c i o n es : Por favor asigne una calificación a cada pregunta de acuerdo con el estado actual de la empresa y la escala de calificación propuesta abajo. También calcule el valor promedio por área. Para cada
una de las siete áreas que conforman el Radar de Innovación se formularon preguntas basadas en algunas de variables e indicadores utilizados por Colciencias para la convocatoria "Desarrollo de capacidades empresariales
para la innovación" de 2013.
P L AN EAC I Ó N ES T R AT ÉGI C A
P R EGU N T A 0 1 2 3 4 C a l i fi ca ci ó n
1. ¿La empresa tiene
una visión de largo plazo?
Solo la
conoce la
gerencia
La visión se
encuentra publicada
Toda la
organización la conoce
y está publicada
Toda la
organización la conoce,
está publicada e
incorpora la innovación.
Toda la organización la
conoce, esta publicada, incorpora la
innovación, la estrategia está
alineada con la visión
2. ¿Cuál es el nivel de
formalización y
documentación de las
estrategias?
La empresa
no plantea
estrategias
La estrategia
empresarial no está
formalizada no
documentada
La empresa cuenta
con lineamientos
estratégicos y tiene una
metodología sistemática
de revisión
La empresa cuenta
con una estrategia formal,
tiene una metodología
sistemática de revisión e
incorpora la innovación
La empresa cuenta con una
estrategia formal, tiene una
metodología sistemática de
revisión, incorpora la innovación y
se implementa mediante planes
de acción
3. ¿La empresa conoce
los cambios del entorno
global y de negocios, y los
gestados internamente?
No hay
estrategia
Se reconocen
unos cambios internos
y/o externos a la
empresa pero
no se incorporan en
la estrategia
Se realiza un
diagnóstico de los
cambios internos y/o
externos a la empresa
pero no se incorporan en
la estrategia
Se reconocen unos
cambios internos y/o
externos a la empresa y se
incorporan en la estrategia
Se realiza un diagnóstico
formal de los cambios internos y/o
externos a la empresa (Ej. DOFA),
se incorporan en la estrategia y el
plan de acción
P R O M ED I O C O M P ET EN C I AS M ED U L AR ES
P R EGU N T A 0 1 2 3 4 C a l i fi ca ci ó n
1. ¿La empresa cuenta
con capacidades para
desarrollar nuevas
tecnologías y/o adaptase a
ellas?
La
empresa no
reconoce sus
necesidades
tecnológicas
La empresa
monitorea el
desarrollo
tecnológico de su
sector pero su
conocimiento es
limitado
La empresa
monitorea el desarrollo
tecnológico de su sector
y adicionalmente revisa
patentes
La empresa ha
realizado esfuerzos de
reconversión tecnológica
pero esta es baja
La empresa ha realizado
modernización tecnológica de
acuerdo con sus necesidades
y capacidades.
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2. ¿La empresa cuenta
con personal
específico para la
innovación?
No se
destina personal
de la organización
a los procesos de
innovación
La empresa
asigna personal a
actividades
relacionadas con la
innovación
La empresa
asigna personal a
actividades de
innovación y
desarrollan
proyectos
La empresa tiene
perfiles definidos
para el personal que
participa en innovación, se
reúnen continuamente
y desarrollan
proyectos
Existe un área específica de
innovación en el organigrama de la
empresa, con perfiles definidos,
realizan reuniones regulares,
desarrollan proyectos y reciben
capacitación
3. ¿Cómo gestiona la
empresa el conocimiento?
No hay
procesos o
procedimientos
para la gestión del
conocimiento
Existen
procesos y
procedimientos para
recoger el
conocimiento
generado
Existen procesos
y procedimientos para
recoger el conocimiento
generado; reflexionar
en torno a él.
Existen procesos y
procedimientos para
recoger el conocimiento
generado; reflexionar
en torno a él; es
retroalimentado por la
gerencia
Existen procesos y
procedimientos para recoger el
conocimiento generado;
reflexionar en torno a él; es
retroalimentado por la gerencia;
genera innovación
P R O M ED I O
P R EGU N T A 0 1 2 3 4
1. ¿Qué procesos se
siguen para gestionar las
nuevas ideas en la empresa?
La
empresa no
cuenta con
procesos para
generar ideas
La empresa
cuenta con procesos
para generar ideas
La empresa
cuenta con procesos
para generar ideas y
tiene establecidos filtros
de selección
La empresa cuenta
con procesos para generar
ideas utilizando fuentes
internas y externas
(vigilancia del entorno)
y tiene
establecidos filtros de
selección
La empresa cuenta con
procesos para generar ideas
utilizando fuentes internas y
externas (vigilancia del entorno) y
tiene establecidos filtros de
selección, prioriza las ideas y las
implementa.
2. ¿Se realizan
prototipos y pruebas de las
nuevas ideas?
No existe un
rubro destinado
para la realización
de prototipos y/o
pruebas
Tiene un rubro
para la realización de
prototipos y/o
pruebas pero no esta
justificado ni es
coherente con los
proyectos de
innovación
Tiene un
presupuesto de
inversión para
prototipos y/o pruebas
pero no formalizado
Tiene un
presupuesto de inversión
para prototipos y/o
pruebas pero no tiene las
fuentes de financiación
identicadas.
Tiene un presupuesto para la
realización de prototipos y/o
pruebas aprobado y coherente.
3. ¿Interviene el área
de producción en la
valoración del diseño de la
innovación?
No esta
involucrado
La producción
esta involucrada
después del proceso
de innovación
La producción esta
informada durante el
proceso de innovación
La producción esta
involucrada en parte del
proceso de la
innovación
La producción esta
involucrada en todo el proceso
de la innovación (parte del
equipo)
P R O M ED I O
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