Erick Carrillo Ramírez-Plan de construcción de vivienda unifamiliar · CV: siglas en ingles de...

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL (UCI)

PLAN DE CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDA UNIFAMILIAR

ERICK CARRILLO RAMÍREZ

PROYECTO FINAL DE GRADUACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE MASTER EN ADMINISTRACIÓN DE

PROYECTOS

San José, Costa Rica

FEBRERO, 2014

ii

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL

(UCI)

Este Proyecto Final de Graduación fue aprobado por la Universidad como Requisito parcial para optar al grado de Máster en Administración de Proyectos

_________________________ ÁLVARO MATA LEITÓN

PROFESOR TUTOR

_________________________ JAMES PÉREZ CÉSPEDES

LECTOR No.1

__________________________ MÓNICA CASCANTE ELIZONDO

LECTOR No.2

__________________________ ERICK CARRILLO RAMÍREZ

SUSTENTANTE

iii

DEDICATORIA

A mi esposa, quien es mi motivación y mi compañera de vida. A mi madre, que siempre me ha tratado de proteger y me ha dado de su amor

incondicional. A Erick Carrillo cuando este tenía 10 años, como prueba de que los sueños se hacen

realidad.

iv

AGRADECIMIENTOS

Primeramente a Dios que me permite llega hasta este punto tan importante en mi

vida.

Especial agradecimiento a Alexander Alpizar de la Constructora Alfaro y Alpízar por

toda la ayuda brindada.

Especial agradecimiento al Ing. Alvaro Mata PMP por todos los consejos dados para

que esto sea un trabajo hecho con excelencia.

Sincero agradecimiento a mis compañeros de la maestría, Luis Alonso Calderon y

William Moraga. Ustedes hicieron que el paso a través de este proceso haya sido

amigable y lleno de entusiasmo.

Especial agradecimiento a los profesores James Pérez y Mónica Cascante por todo

el apoyo y ayuda brindada en el proceso de lectura.

v

ÍNDICE

HOJA DE APROBACIÓN ii DEDICATORIA iii AGRADECIMIENTO iv ÍNDICE v ÍNDICE DE FIGURAS vii ÍNDICE CUADROS viii ÍNDICE DE ABREVIATURAS ix RESUMEN EJECUTIVO x 1 INTRODUCCION ............................................................................................................... 1

1.1. Antecedentes ........................................................................................................... 1 1.2. Problemática. ........................................................................................................... 1 1.3. Justificación del problema ....................................................................................... 2 1.4. Objetivo general ...................................................................................................... 3 1.5. Objetivos específicos. .............................................................................................. 3

2 MARCO TEORICO ............................................................................................................ 5 2.1 Marco institucional .................................................................................................. 5 2.2 Teoría de Administración de Proyectos .................................................................. 7 2.3 Reglamentos del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica .. 14 2.4 Vivienda unifamiliar .............................................................................................. 16

3 MARCO METODOLÓGICO ........................................................................................... 17 3.1 Fuentes de información ......................................................................................... 17 3.2 Métodos de Investigación ...................................................................................... 19 3.3 Herramientas ......................................................................................................... 23 3.4 Supuestos y Restricciones ..................................................................................... 24 3.5 Entregables ............................................................................................................ 26

4 DESARROLLO ................................................................................................................. 28 4.1 Plan de Gestión del Alcance .................................................................................. 28 4.2 Plan de Gestión del Tiempo .................................................................................. 37 4.3 Plan de Gestión de Costos ..................................................................................... 44 4.4 Plan de Gestión de la Calidad ................................................................................ 50 4.5 Plan de Gestión de Recursos Humanos ................................................................. 52 4.6 Plan de Gestión de las Comunicaciones ................................................................ 55 4.7 Control integrado de cambios ................................................................................ 59

5 CONCLUSIONES ............................................................................................................. 62 6 RECOMENDACIONES ................................................................................................... 65 7 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................... 67

ANEXOS ............................................................................................................................... 68 Anexo 1: ACTA DEL PROYECTO DEL PFG .................................................................... 69 Anexo 2: EDT del PFG ......................................................................................................... 72 Anexo 3: Cronograma del PFG ............................................................................................. 73 Anexo 4: Documentación de requisitos ................................................................................. 74 Anexo 5: Plan de gestión de requisitos ................................................................................. 77 Anexo 6: Matriz de trazabilidad de requisitos ....................................................................... 77 Anexo 7: EDT del proyecto ................................................................................................... 79

vi

Anexo 8: Enunciado del Alcance del Proyecto ..................................................................... 80 Anexo 9: Diccionario de la EDT ........................................................................................... 84 Anexo 10: Cronograma del proyecto .................................................................................. 110 Anexo 11: Estimación de recursos y duraciones ................................................................. 112 Anexo 12: Presupuesto del proyecto por entregable y actividad ........................................ 117 Anexo 13: Plan de gestión de la calidad .............................................................................. 121 Anexo 14 Métricas de calidad ............................................................................................ 151 Anexo 15 Plan de gestión recursos humanos ...................................................................... 154 Anexo 16 Registro de los interesados ................................................................................. 165 Anexo 17 Plan de gestión de las comunicaciones ............................................................... 167 Anexo 18 Informe de desempeño del proyecto ................................................................... 171

vii

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Estructura Organizativa. (Constructora Alfaro y Alpízar, 2007) ................................. 7 Figura 2. Niveles típicos de costo y dotación de personal durante el ciclo de vida del proyecto. (PMBOK, 2013) .......................................................................................................................... 9 Figura 3. Impacto de la variable en función del tiempo del proyecto. (PMBOK, 2013) .......... 10 Figura 4. Grupo de procesos de la dirección de proyectos. (PMBOK, 2013) ........................... 12 Figura 5. Planta de distribución arquitectónica (Concremax, 2011) ......................................... 30 Figura 6. Elevación principal (Concremax, 2011) .................................................................... 31 Figura 7 . Curva S del proyecto, que corresponde a la línea base del costo (Elaboración propia, 2013) .......................................................................................................................................... 45 Figura 8. Valor ganado, Valor planificado y Costos reales (PMBOK, 2013) ........................... 49 Figura 9. Matriz de Poder/Interés de los interesados (Elaboración propia, 2013) .................... 56 Figura 10. Matriz de Poder/Influencia de los interesados (Elaboración propia, 2013) ............. 56

viii

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 1. Fuentes de Información Utilizadas. (Elaboración propia, 2013) .............................. 18 Cuadro 2. Métodos De Investigación Utilizadas. (Elaboración propia, 2013) .......................... 21 Cuadro 3. Herramientas Utilizadas. (Elaboración propia, 2013) .............................................. 23 Cuadro 4. Supuestos y Restricciones. (Elaboración propia, 2013) ........................................... 24 Cuadro 5. Entregables. (Elaboración propia, 2013) .................................................................. 26 Cuadro 6. Entregables del Plan de construcción de vivienda unifamiliar. (Elaboración propia, 2013) .......................................................................................................................................... 31 Cuadro 7. Plantilla de aceptación de patrocinador. (Elaboración propia, 2013) ....................... 34 Cuadro 9 Lista de actividades por entregable. (Elaboración propia, 2013). ............................. 37 Cuadro 10. Plantilla informe de avance financiero. (Elaboración propia, 2013). ..................... 46 Cuadro 11 Plantilla control de avance físico y avance de costos. (Elaboración propia, 2013). 47 Cuadro 12. Evaluación de desempeño de miembros de equipo. (Elaboración propia, 2013). .. 53 Cuadro 13. Matriz de clasificación de interesados. (Elaboración propia, 2013). ...................... 56 Cuadro 8. Plantilla de solicitud de cambio. (Elaboración propia, 2013) ................................... 59

ix

ÍNDICE DE ABREVIACIONES

AC: siglas en ingles de Costo real. ASADA: Asociación Administradora del Acueducto. CFIA: Colegio Federado de Ingenieros y de Arquitectos de Costa Rica. CPI: siglas en ingles de Índice de desempeño del costo. CV: siglas en ingles de Variación del costo. EDT: Estructura de descomposición de Trabajo. EV: siglas en ingles de Valor ganado. EVM: siglas en ingles de gestión del valor ganado. ICE: Instituto Costarricense de Electricidad. INS: Instituto Nacional de Seguros. PFG: Plan Final de Graduación. PMBOK: Project Management Body of Knowledge. PMI: Project Management Institute. SPI: siglas en ingles de índice de desempeño del cronograma. SV: variación del cronograma. VP: siglas en ingles de Valor planificado.

x

RESUMEN EJECUTIVO

La Constructora Alfaro y Alpízar, es una empresa de capital costarricense, que se dedica al diseño y ejecución de obras civiles constructivas, que van desde torres de apartamentos, viviendas de lujo, condominios, y demás. Fue fundada en 1993, la empresa se ha visto inmersa en un crecimiento económico constante, comprometida en proyectos de ejecución paralela, así como en la necesidad de adaptarse a las demandas del mercado. La empresa tiene sus oficinas centrales en Grecia, Alajuela, tienen 20 años en el mercado, tiempo durante el cual ha enfocado su operación en las provincias de San José, Heredia, Cartago y Alajuela. La clase media en el país ha crecido alrededor de 10 puntos porcentuales en los últimos 10 años (Banco Mundial, 2013), permitiendo ingresar muchas familias, que a base de esfuerzo, estudio y trabajo han logrado superarse económicamente. Estas nuevas familias llegan con deseos de obtener vivienda propia, este deseo de obtener vivienda propia ha conducido a muchas familias a la frustración, ya que desconocen los pasos fundamentales para el desarrollo de obras de construcción. Esto los conduce a dejar el diseño, y la planeación de sus proyectos de vivienda a las empresas constructoras existentes en el país. En muchos casos, las compañías constructoras no cuentan con un plan de construcción para viviendas unifamiliares de bajo costo, ya que se han dedicado mayoritariamente a obras de gran envergadura, o a viviendas personalizadas, dejándolos sin experiencia en este nicho de mercado. El tema se escogió con el fin de contribuir a la sociedad y en beneficio de las familias de clase media en el país, con la generación del plan de construcción también se pretendió ayudar a empresas constructoras como la empresa Alfaro y Alpízar, contribuyendo a que tuvieran en su catálogo, la posibilidad de construcción de viviendas unifamiliares de bajo costo. Se utilizaron prácticas para la administración de proyectos, planteadas por el Proyect Management Institute en el PMBOK 2013, se aplicó las áreas de conocimiento de alcance, tiempo, costos, calidad, recursos humanos y comunicaciones, las cuales son en las que principalmente presentan deficiencias a la hora de generar un plan de construcción. Se estableció como objetivo general de este proyecto el desarrollo un Plan de Gestión de proyectos para la construcción de una vivienda unifamiliar, que ayude a muchas familias en su necesidad de una vivienda de bajo costo, permitiéndoles llevar a cabo con éxito el diseño, la tramitología y la planeación de la construcción. El cual se complementó con los objetivos específicos, los cuales fueron: la redacción de un Plan de Gestión del Alcance con el fin de definir la línea base del proyecto y poder asegurar que incluya el trabajo requerido, el desarrollo de un Plan de Gestión del Tiempo, para lograr definir un cronograma que permita el control del avance con el fin de cumplir con la duración estipulada, el desarrollo de un Plan de Gestión de Costos, que permita definir un presupuesto que asegure el contar con los recursos monetarios necesarios para completar la obra, la redacción un Plan de Gestión de Calidad que permita asegurar que el proyecto cumple con los objetivos de calidad

xi

establecidos, la elaboración de un Plan de Gestión de Recursos Humanos, con el objetivos de identificar y documentar los roles y responsabilidades de los involucrados del proyecto y la realización de un Plan de Gestión de las Comunicaciones, con el fin de establecer la metodología formal de la transferencia de información del proyecto a los respectivos involucrados e interesados. La investigación de este proyecto se realizó con base en el método analítico-sintético, el cual permitió la documentación de lo qué se debe hacer, cómo se debe hacer, junto con la creación de una base de datos de lecciones aprendidas para proyectos futuros, descomponiendo unidades en elementos más simples, examinándolos por separado y luego volviéndolas a agrupar, para su posterior análisis en conjunto. Todo esto en base en la guía de los fundamentos de la dirección de proyectos PMBOK (PMI, 2013), del cual se extrajo el uso de las técnicas como la entrevista, juicio de expertos, programas de software y fuentes documentales. A nivel de conclusión, se puede expresar que el uso de la metodología de administración de proyectos, junto con la reglamentación de construcción vigente en Costa Rica, permite estandarizar y agilizar la información requerida en cada punto considerado en el trabajo. Las técnicas de administración que propone el PMI han permitido un desarrollo adecuado de un Plan de Gestión óptimo para la construcción de una vivienda unifamiliar. Cabe mencionar que la aplicación de estas técnicas permite que las empresas constructoras alcance un nivel de madurez alto, convirtiéndolas en empresas de alto desempeño y competitividad. A nivel de recomendación, se debe mencionar en la necesidad de mantener un esfuerzo constante por parte del Director de Proyectos en actualizar el Plan de Gestión adecuadamente, ajustando las líneas bases de acuerdo a los cambios ejecutados en el proceso de Control Integrado de Cambios. Además de plantearse la necesidad de desarrollar un Plan de Gestión de Riesgos y de Adquisiciones, que permitan un mejor manejo del proyecto para la aseguración de que los entregables finales cuenten con las características de aceptación.

1 INTRODUCCION

1.1. Antecedentes

La Constructora Alfaro y Alpízar, es una empresa dedicada al diseño y ejecución de

obras civiles constructivas, que van desde torres de apartamentos, viviendas de lujo,

condominios, etc.

Fundada en 1993, la Constructora Alfaro y Alpízar, se ha visto inmersa en un

crecimiento económico elevado, y debido a este crecimiento se ha visto comprometida

en la apertura de una serie de proyectos de ejecución paralela, así como una

constante aparición de nuevas necesidades para adaptarse a las demandas del

mercado y asegurarse su permanencia, como lo es la creciente demanda de viviendas

de bajo presupuesto para familias de clase media, a la cual deben ajustarse. La

empresa tiene su oficina central en Grecia, Alajuela, cuenta con 20 años en el

mercado, tiempo durante el cual ha enfocado su operación en las provincias de San

José, Heredia, Cartago y Alajuela.

1.2. Problemática.

En Costa Rica la clase media en el país ha crecido alrededor de 10 puntos

porcentuales en los últimos 10 años según el informe de La movilidad económica y el

crecimiento de la clase media en América Latina (Banco Mundial, 2013), permitiendo

ingresar a la misma muchas familias jóvenes, que a base de esfuerzo, estudio y

trabajo han logrado superarse económicamente. Estas nuevas familias que han

ingresado a la clase media, llegan con deseos de obtener vivienda propia, la cual es

muy importante para continuar con su superación económica y social.

Este deseo de obtener vivienda propia han conducido a muchas familias a la

frustración, ya que desconocen completamente la extensa tramitología que este

proceso requiere, procedimiento constructivo, tiempos de construcción y lo más

importante: desconocimiento de elaboración de presupuestos de obras de

2

construcción. Esto los conduce a dejar el diseño, y la planeación de sus proyectos de

vivienda a las empresas constructoras existentes en el país.

En muchos casos de compañías constructoras, no cuentan con un plan de

construcción para viviendas unifamiliares de bajo costo, ya que, como en el caso de la

empresa constructora Alfaro y Alpízar, se han dedicado desde su inicio como

compañías a obras que en su mayoría han sido proyectos de gran envergadura, o en

su defecto, viviendas personalizadas a las familias, elevando considerablemente el

presupuesto requerido y por supuesto, dejándolos sin una experiencia apropiada en

este nicho de mercado.

1.3. Justificación del problema

Después de analizar la problemática planteada, y luego de haber cursado las materias

del programa de maestría en administración de proyectos, queda en descubierto que

se puede elaborar un plan de gestión de proyecto que sirva como metodología para

manejar y tener un control adecuado en todas las actividad que conciernen a las

etapas de inicio y planeación de construcción de una vivienda unifamiliar.

El tema se escogió con el fin de contribuir a la sociedad y en beneficio de las familias

de clase media en el país, ya que estas se han visto muy afectadas y frustradas, ya

que históricamente, se ha descubierto que por no contar con un plan como este,

muchas construcciones de viviendas unifamiliares no llegan a su conclusión, por falta

de presupuesto, o exceden su presupuesto, o toman más tiempo del esperado, entre

otras razones.

Con la generación del plan de construcción también se pretende ayudar a empresas

constructoras como la empresa Alfaro y Alpízar, contribuyendo a que tengan en su

catálogo de productos y servicios, la posibilidad de ofrecer a los potenciales clientes la

posibilidad de construcción de viviendas unifamiliares de bajo costo.

3

Las posibilidades de éxito en este plan son muy altas ya que se utilizarán las mejores

prácticas para la administración de proyectos, planteadas por el PMI en la Guía de los

Fundamentos de la Dirección de proyectos PMBOK 2013, se ha decidido aplicar las

áreas de conocimiento de alcance, tiempo, costos, calidad, recursos humanos y

comunicaciones, las cuales son en las que principalmente presentan deficiencias a la

hora de generar un plan de construcción.

1.4. Objetivo general

Desarrollar un Plan de Gestión de proyectos para la construcción de una vivienda

unifamiliar, que ayude a muchas familias en su necesidad de una vivienda de bajo

costo, permitiéndoles llevar a cabo con éxito el diseño, la tramitología y la planeación.

1.5. Objetivos específicos.

1. Redactar un Plan de Gestión del Alcance con el fin de definir la línea base del

proyecto y poder asegurar que incluya el trabajo requerido.

2. Desarrollar un Plan de Gestión del Tiempo, para lograr definir un cronograma

que permita el control del avance con el fin de cumplir con la duración

estipulada.

3. Desarrollar un Plan de Gestión de Costos, que permita definir un presupuesto

que asegure el contar con los recursos monetarios necesarios para completar la

obra.

4. Redactar un Plan de Gestión de Calidad que permita asegurar que el proyecto

cumple con los objetivos establecidos.

5. Elaborar un Plan de Gestión de Recursos Humanos, con el objetivos de

identificar y documentar los roles y responsabilidades de los involucrados del

proyecto.

4

6. Realizar un Plan de Gestión de las Comunicaciones, con el fin de establecer la

metodología formal de la transferencia de información del proyecto a los

respectivos involucrados e interesados.

5

2 MARCO TEORICO

2.1 Marco institucional

La Constructora Alfaro y Alpízar es una empresa con 20 años de esta en el mercado,

con mucha experiencia en obras de gran envergadura.

2.1.1 Antecedentes de la Institución

La empresa constructora Alfaro y Alpízar nación el año de 1993, a raíz de la iniciativa

que tuvo el gerente general don Pedro Alfaro, el cual, después de haberse

desempeñado alrededor de casi 20 años como maestro de obras en calidad de

empleado, tuvo la inquietud de fundar su propia constructora a nivel familiar, ya que

había creado muy buenas relaciones comerciales con proveedores y clientes. Luego

de que le ofrecieran un contrato para ejecución de la construcción en un condominio

compuesto por 10 casas de lujo, tomo la decisión de hacerlo y darle forma a la

empresa.

A partir de su fundación, la empresa ha tenido muy buenos resultados, tanto

económicamente como a nivel de satisfacción de los clientes. Desde 1993 al año 2005

se han dedicado en su mayoría a proyectos de ejecución de obra gris en las provincias

de San José, Heredia y Cartago, estos proyectos han sido en casi su totalidad torres

de apartamentos de entre 10 a 15 pisos y casas de lujo de 400 a 500 metros

cuadrados.

Desde el año 2006 la empresa se ha enfocado más en proyectos en la zona de

occidente del país, en la provincia de Alajuela, ya con la incorporación de su hijo

Alexander Alfaro, quien es ingeniero civil graduado en la Universidad de Costa Rica, la

empresa entro de lleno también en el área de diseño, volviéndose todavía más fuerte

en el sector de construcción.

6

Actualmente la empresa está constituida por varios departamentos dentro de las áreas

de diseño y ejecución, en donde en ejecución cuentan con varias cuadrillas de

trabajadores especializados, además de contar también con maquinaria especializada

y varios subcontratistas para hacerle frente a los proyectos que están por venir.

2.1.2 Misión y visión

Misión:

Nuestro propósito ser una empresa líder en el sector, satisfaciendo las necesidades

de nuestros clientes de forma integral en el diseño, desarrollo y construcción de sus

proyectos, utilizando métodos innovadores, con gran calidad y respetando el medio

ambiente (Constructora Alfaro y Alpízar, 2007).

Visión:

Ser una empresa reconocida como líder en el sector de la construcción a nivel

nacional, con un gran compromiso con el bienestar y desarrollo de los trabajadores,

clientes y proveedores. Enfatizados en la calidad, maximización de recursos,

innovación, trabajo en equipo y respeto por el medio ambiente (Constructora Alfaro y

Alpízar, 2007).

2.1.3 Estructura organizativa

La estructura organizativa de la empresa constructora Alfaro y Alpízar está compuesta

por Pedro Alfaro quien es ejerce como Gerente general, Enrique Ramírez a cargo del

área de Ejecución, Alexander Alfaro en la parte de diseño. El área de Ejecución está

formada por las siguientes sub-áreas: Mantenimiento, Obra gris, Estructura metálica,

Electricidad y Mecánica, a cargo de Mario Alfaro, Eladio Román, Rodolfo Zamora, Uriel

Alfaro y Víctor González respectivamente, cada uno de ellos cuanta con una cuadrilla

de trabajadores. El área de Diseño está compuesto por Dibujo, Diseño eléctrico,

Diseño arquitectónico, Proveeduría y Contabilidad, las cuales están bajo el mando de

Michael Muñoz, Marco Alfaro, Erick Ledezma, Viviana Quesada y Mayela Jaén

respectivamente como se muestra en la Figura 1.

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Gerencia general

Gerencia de diseñoGerencia deejecución

Departamento de dibujo

Departamento de diseño eléctrico

Departamento de diseño

arquitectónico

Departamento de proveeduría

Departamento de contabilidad

Departamento de mantenimiento

Departamento de obra gris

Departamento de estructura metálica

Departamento de electricidad

Departamento de mecánica

Cuadrilla 1 Cuadrilla 2 Cuadrilla 3 Cuadrilla 4 Cuadrilla 5

Figura 1. Estructura Organizativa. (Constructora Alfaro y Alpízar, 2007)

2.1.4 Productos que ofrece

La empresa constructora Alfaro y Alpízar ofrece servicios de diseño y construcción de

obras civiles.

2.2 Teoría de Administración de Proyectos

2.2.1 Proyecto

En la Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK 2013),

del Project Management Institute (PMI), el termino proyecto se define como: “Un

proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio

o resultado único” (PMBOK, 2013). Entendiendo que temporal es porque cada

proyecto tiene un inicio y un final definido, ya sea que el objetivo del proyecto se haya

8

alcanzado, no sea posible alcanzarlos, que ya no sea necesario el proyecto o que el

mismo sea cancelado. Un proyecto genera un producto, servicio o resultado único

porque la manera en que se concibe es particular para cada proyecto en especial.

2.2.2 Administración de Proyectos

El objetivo que tiene la Guía de del PMBOK (PMI, 2013) es definir un conjunto de

buenas prácticas en la administración de proyectos, producto de experiencias de

muchos proyectos alrededor del mundo.

Por lo tanto tenemos que la correcta definición es: “Administración de Proyectos es la

aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de

un proyecto para satisfacer los requisitos del proyecto. PMBOK (PMI, 2013).

2.2.3 Ciclo de vida de un proyecto

De acuerdo al PMBOK (PMI, 2013), el ciclo de vida de un proyecto es un conjunto de

fases del mismo, secuenciales o superpuestas, las cuales su nombre y cantidad son

determinadas por varios factores que se general a raíz de la gestión y control de la

organización u organizaciones que participan en el proyecto, la naturaleza propia del

proyecto y su área de aplicación. El tipo de industria y la tecnología que se emplea en

la organización son determinantes para definir el ciclo de vida del proyecto, ya que

estos son aspectos únicos. Si bien es cierto que cada proyecto tiene un inicio y un fin

definido, las actividades y entregables específicos que existen entre estos dos

extremos varían según las necesidades de cada proyecto. El ciclo de vida es

importante ya que proporciona el marco de referencia básico para dirigir el proyecto,

independientemente del tipo trabajo que se deba realizar.

Sin importar la complejidad o tamaño de los proyectos, los mismos pueden

configurarse dentro de la siguiente estructura del ciclo de vida:

• Inicio

• Organización y preparación

• Ejecución del trabajo

9

• Cierre

Como puede notarse en la figura 1.2.

Figura 2. Niveles típicos de costo y dotación de personal durante el ciclo de vida del proyecto. (PMBOK, 2013)

Genéricamente hablando, el ciclo de vida de un proyecto tiene las siguientes

características:

Al principio, los niveles del costo y dotación del personal son generalmente

bajos, crecen hasta alanzar su punto máximo mientras se desarrolla el trabajo y

decrecen precipitadamente cuando el proyecto se acerca el cierre.

El poder de influencia de los interesados junto con los riesgos y la incertidumbre

son más altos al inicio del proyecto, los mismos decrecen a lo largo del ciclo de

vida del proyecto.

Con forme avanza el proyecto y se acerca a su conclusión, la capacidad de

influir en las características finales del producto del proyecto sin afectar su costo

va disminuyendo.

10

Estas características se pueden apreciar mejor en el grafico 1.3.

Figura 3. Impacto de la variable en función del tiempo del proyecto. (PMBOK, 2013)

2.2.4 Ciclo de vida de un proyecto de construcción

Dentro de un proyecto de construcción, podemos definir las siguientes fases:

Viabilidad: Se plantea el proyecto y se realiza el diseño estratégico.

Generalmente el resultado final es una decisión de inicio.

Planificación y diseño: En esta fase se realiza el diseño básico del proyecto,

junto con la programación de las tareas, análisis de costos y condiciones de

contrato. Da como resultado los contratos firmados.

Producción: en esta fase se realiza la construcción, dando como resultado una

instalación casi finalizada.

Entrega y puesta en servicio: en esta fase se realizan las pruebas finales y se

diseña el plan de mantenimiento. El resultado final es la instalación o entrega en

completo funcionamiento (Morris, 1981).

11

2.2.5 Procesos en la Administración de Proyectos

Según el PMBOK (PMI, 2013), los cinco procesos cuentan con dependencias, que

normalmente se ejecutan en la misma secuencia en los proyectos y que generalmente

están bien definidas. No dependen de la naturaleza de la industria ni del área de

aplicación. Habitualmente los grupos de procesos individuales y los procesos

individuales que los conforman se repiten varias veces antes de finalizar el proyecto.

Dentro de un grupo de procesos y entre grupos de procesos se puede presentar

interacciones relacionados con procesos constitutivos, que dependiendo de la

naturaleza del proyecto, se podrían realizar o no en un orden determinado.

Grupo del proceso de iniciación:

Está formado por procesos que que se realizan para definir un nuevo proyecto o una

nueva fase de un proyecto ya existente, con el fin de obtener la autorización para

comenzar dicho proyecto o fase.

Grupo del proceso de planeación:

Está compuesto por procesos que son requeridos para definir el alcance del del

proyecto, refinar los objetivos y establecer el curso de acción requerido para lograr los

objetivos para cual es la razón de ser del proyecto.

Grupo de procesos de ejecución:

Está integrado por procesos que se llevan a cabo para cumplir el trabajo que se

definió en el plan para la dirección del proyecto afín de completar las especificaciones

del mismo.

Grupo de procesos seguimiento y control:

12

Se compone de procesos que se realizan para monitorear, analizar y regular el avance

y desempeño del proyecto, identifican áreas en el plan en las cuales se requiere

realizar cambios y llevar los mismos a cabo.

Grupo de procesos de cierre:

Son aquellos procesos que se llevan a cabo para finalizar todas las actividades a lo

largo de todos los grupos de procesos con el fin de cerrar formalmente un proyecto o

fase del mismo.

Figura 4. Grupo de procesos de la dirección de proyectos. (PMBOK, 2013)

2.2.6 Áreas del Conocimiento de la Administración de Proyectos

Las áreas de conocimiento que se mencionan en el contenidas en el PMBOK (PMI,

2013), se refieren adecuadamente a las que contienen las metodologías y técnicas

para llevar a cabo con éxito un proyecto en particular.

Gestión de la Integración del Proyecto:

13

Establece los procesos y actividades que son necesarios para identificar, definir,

combinar, unificar y coordinar los diferentes procesos y actividades de dirección de

proyectos dentro de los grupos de procesos de dirección de dirección de proyectos.

Gestión del Alcance del Proyecto:

Describe los procesos requeridos para la correcta aseguración de que el proyecto

incluye todo el trabajo que se requiere para la correcta conclusión del proyecto.

Gestión del Tiempo del Proyecto:

Establece los procesos requeridos para alcanzar la conclusión a tiempo del proyecto.

Gestión de los Costos del Proyecto:

Incluye los procesos que deben ser involucrados en la estimación, elaboración del

presupuesto y control del mismo, de forma tal que sea posible la finalización del

proyecto dentro del presupuesto aprobado.

Gestión de la Calidad del Proyecto:

Detalla las actividades y procesos de la organización ejecutante que determinan las

respectivas responsabilidades, objetivos y políticas concernientes a la calidad, con el

fin de que el proyecto pueda satisfacer las necesidades por la cuales fue concebido.

Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto:

Incluye los procesos que se utilizan para la organización, gestión, y conducción del

equipo de proyecto.

Gestión de las Comunicaciones del Proyecto:

Detalla los procesos que se realizan con el fin de garantizar la correcta generación,

recopilación, distribución, almacenamiento y recuperación de la información

concerniente del proyecto, a modo de que la información sea adecuada y oportuna.

Gestión de los Riesgos del Proyecto:

14

Describe los procesos relacionados con la correcta planificación de la gestión de

riesgos, entre ellos la identificación, análisis y respuesta a los riesgos, incluyendo el

seguimiento y control de los mismos en un proyecto determinado.

Gestión de las Adquisiciones del Proyecto:

Establece los procesos adecuados de compra o adquisición de los productos,

servicios o resultados necesarios fuera del equipo de proyecto para realizar el trabajo

requerido.

2.3 Reglamentos del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de

Costa Rica

2.3.1 Ley orgánica del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos (CEFIA)

Esta reglamentación determina y señala los límites de los quehaceres de los

profesionales en las áreas de arquitectura e ingenierías, en las diferentes etapas, que

por lo general son las de diseño, inspección, supervisión, fiscalización y construcción

de obras civiles. Por lo tanto esta reglamentación rige para las empresas constructoras

en el país.

2.3.2 Reglamentos Generales sobre Ejercicio de la Profesión

Son un grupo de reglamentos y procedimiento dictados por el CEFIA, ya que este al

ser un ente regulatorio en la profesión, tiene la obligación de velar por que la

contratación de servicios de consultoría se realice con los principios éticos y

profesionales que rigen en el colegio.

15

Estos reglamentos proveen un marco general de alcance, que rige los servicios

profesionales de consultoría en ingeniería y arquitectura, enumera, describe y define el

ámbito de estos servicios. Quedando claro que servicios profesionales son las labores

que ejercen los ingenieros y arquitectos dentro de sus diferentes ramas de acción en el

diseño, diseño, inspección, supervisión, fiscalización y construcción de obras de

ingeniería y arquitectura.

Los reglamentos y procedimientos del CEFIA sobre el ejercicio de la profesión son los

siguientes:

Reglamento de Fiscalizadores de Inversión

Reglamento para la Contratación de Servicios de Consultoría en Ingeniería y

Arquitectura

Arancel de Servicios Profesionales de Consultoría para Edificaciones

Reglamento Especial del Cuaderno de Bitácora en Obras

Reglamento Especial del Protocolo del Agrimensor

Reglamento especial que regula el procedimiento para la exoneración del cobro

de honorarios profesionales

Reglamento para Contratación de Servicios de Peritajes y Avalúos de Bienes

Muebles e Inmuebles

Arancel por Servicios de Peritaje y Avalúo

Reglamento de Empresas Consultoras y Constructoras

Reglamento Especial para el Miembro Responsable de Empresas Constructoras

Reglamento Tarifas de Honorarios para Profesionales de Agrimensura

Topografía e Ingeniería Topográfica

Reglamento de Planos Tipo

Reglamento para Trámite de Planos y la Conexión de Servicios Eléctricos

Telecomunicaciones y de Otros en Edificios

Reglamento Especial del APC

Pronunciamiento sobre obras temporales y menores

16

2.4 Vivienda unifamiliar

De acuerdo con la empresa Arqhys Arquitectura (Arqhys Arquitectura, 2013), una

vivienda unifamiliar, como su nombre lo indica, es el tipo de vivienda en la cual

únicamente ocupa una familia.

Generalmente las viviendas unifamiliares son de tres tipos diferentes:

Unifamiliar aislada o exenta:

Es una construcción en la cual vive una familia que no tiene contacto físico de ninguna

naturaleza con otras casas. Generalmente estas se rodean por terrenos que son parte

de la misma vivienda, ósea de la misma familia, los cuales regularmente son utilizados

como jardines.

Unifamiliar pareada:

Este tipo de vivienda se construye junto a otra vivienda unifamiliar, en el exterior están

unidas físicamente, pero internamente son totalmente independientes, con su propia

distribución y accesos.

Unifamiliar adosada:

Es muy similar al tipo de vivienda unifamiliar pareada, con la única diferencia de que

en este tipo, cada una de las viviendas, se encuentra en contacto con otras dos

viviendas, es decir una de cada lado.

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3 MARCO METODOLÓGICO

Este capítulo define la metodología que se maneja en el desarrollo de esta tesina,

tomando en cuenta como base los objetivos específicos del proyecto. Se compone de

técnicas, herramientas, procedimientos, metodologías para compilar la respectiva

información, la aplicación al plan de gestión y los procesos utilizados para realizar

dicha investigación.

3.1 Fuentes de información

La fuente de información es el lugar donde se encuentran los datos requeridos, que

posteriormente se pueden convertir en información útil para el investigador. Los datos

son todos aquellos fundamentos o antecedentes que se requieren para llegar al

conocimiento exacto de un objeto de estudio. Estos datos, que se deben recopilar de

las fuentes, tendrán que ser suficientes para poder sustentar y defender un trabajo

(Eyssautier, 2002).

3.1.1 Fuentes Primarias

Se refieren a aquellos portadores originales de la información que no han

retransmitido o grabado en cualquier medio o documento la información de interés.

Esta información de fuentes primarias la tiene la población misma. Para extraer los

datos de esta fuente se utiliza el método de encuesta, de entrevista, experimental o por

observación (Eyssautier, 2002).

Es el caso en particular de este PFG, las fuentes primarias que se han identificado

son los profesionales encargados de proyectos de la Constructora Alfaro y Alpízar,

quienes tienen amplia experiencia en dirección de proyectos, especialmente en

planificación y ejecución a quienes se les consultara por medio de entrevistas.

3.1.2 Fuentes Secundarias

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Se refieren a todos aquellos portadores de datos e información que han sido

previamente retransmitidos o grabados en cualquier documento, y que utilizan el medio

que sea. Esta información se encuentra a disposición de todo investigador que la

necesite (Eyssautier, 2002).

En este caso en particular, el PFG tiene como fuentes segundarias principalmente el

PMBOK (PMI, 2013), así como la extensión de construcción del PMBOK (PMI, 2008).

También se utilizaran las reglamentaciones del CFIA y proyectos anteriores.

El resumen de las fuentes de información que se utilizarán en este proyecto se

presenta en el Cuadro 1:

Cuadro 1. Fuentes de Información Utilizadas. (Elaboración propia, 2013)

Objetivos Fuentes de información

Primarias Secundarias

Redactar un Plan de Gestión del Alcance con el fin de definir la línea base del proyecto y poder asegurar que incluya el trabajo requerido.

Entrevistas con los encargados de las áreas de Diseño y Ejecución, así como los encargados, Ingenieros y personal de los departamentos necesarios de la Constructora Alfaro y Alpízar.

PMBOK (PMI, 2013). Extensión de construcción del PMBOK (PMI, 2008). Reglamentaciones del CFIA.Proyectos anteriores.

Desarrollar un Plan de Gestión del Tiempo, para lograr definir un cronograma que permita el control del avance con el fin de cumplir con la duración estipulada.



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Desarrollar un Plan de Gestión de Costos, que permita definir un presupuesto que asegure el contar con los recursos monetarios necesarios para completar la obra.



Redactar un Plan de Gestión de Calidad que permita asegurar que el proyecto cumple con los objetivos establecidos.



Elaborar un Plan de Gestión de Recursos Humanos, con el objetivos de identificar y documentar los roles y responsabilidades de los involucrados del proyecto.



Realizar un Plan de Gestión de las Comunicaciones, con el fin de establecer la metodología formal de la transferencia de información del proyecto a los respectivos involucrados e interesados.



3.2 Métodos de Investigación

El método es la ruta que se sigue en las ciencias para alcanzar un fin propuesto; y la

metodología, el cuerpo de conocimiento que describe y analiza los métodos para el

20

desarrollo de una investigación. Ambos se han particularizado, y son objeto de un

tratamiento especial de acuerdo con cada ciencia particular (Eyssautier, 2002).

3.2.1 Método Analítico-Sintético

Con el objetivo de desarrollar un plan de gestión del proyecto se debe considerar la

elaboración del desarrollo de cada una de las áreas de conocimiento, por separado,

con sus respectivas conexiones a las otras. Por este motivo, este proyecto se utilizará

el método analítico-sintético, el mismo descompone una unidad en sus elementos más

simples, examina cada uno de ellos por separado, volviendo a agrupar las partes para

considerarlas en conjunto.

El método analítico es la observación y examen de hechos. Este método distingue los

elementos de un fenómeno y permite revisar ordenadamente cada uno de ellos por

separado, para luego establecer leyes universales. Para llevar a cabo una

investigación analítica, el especialista tiene que cubrir sistemáticamente varias fases

de manera continua:

1) observación;

2) descripción;

3) examen crítico;

4) descomposición del fenómeno;

5) enumeración de sus partes;

6) ordenación; y

7) clasificación.

Realizados estos pasos, se puede seguir adelante y explicar el fenómeno, hacer

comparaciones y establecer relaciones (Jurado, 2002).

La síntesis es la meta y resultado final del análisis. El método sintético no es

propiamente un método de investigación, sino una operación fundamental por medio

de la cual se logra la comprensión de la esencia de lo que se ha conocido en todos sus

componentes particulares (a partir del análisis). Este proceso relaciona hechos

21

aparentemente aislados y formula una teoría que unifica los diversos elementos

(Jurado, 2002).

En el cuadro N° 2 se puede apreciar los métodos de investigación que se van a

emplear para el desarrollo de los objetivos definidos para este proyecto.

Cuadro 2. Métodos De Investigación Utilizadas. (Elaboración propia, 2013)

Objetivos Métodos de investigación

Analítico-Sintético


Para la redacción de la línea base del alcance, es indispensable analizar los factores ambientales de la empresa y los activos de los procesos de la organización así como los requisitos del proyecto, asegurándose así que el proyecto incluye lo necesario para completarlo con éxito.


Para el desarrollo del plan de gestión del tiempo, es necesario el minucioso análisis de cada paquete de trabajo para establecer la duración de los entregables, para la posterior creación del cronograma de la obra.

22


Para la realización del plan de gestión de costos, es indispensable hacer un análisis profundo de cada fase del proyecto, con el fin de determinar los costos requeridos para cada paquete de trabajo en materiales y recursos, así como la correcta asignación del presupuesto.


Para realizar del plan de gestión de la calidad se va a analizar las necesidades y criterios de aceptación de todos los entregables.


Para la elaboración del plan de gestión de recursos humanos, es necesario realizar un análisis de los recursos humanos requeridos para las actividades del proyecto con el fin de de definir y asignar roles y responsabilidades adecuados acorde a capacidad y experiencia al personal de la obra.


Para realizar del plan de gestión de las comunicaciones, se va a analizar las necesidades, recursos, habilidades de comunicación, medios y recepción adecuada de la información.

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3.3 Herramientas

Según el PMBOK, (PMI, 2013) una herramienta es algo tangible, como una plantilla o

programa de software, utilizado al realizar una actividad, para producir un producto o

resultado. En el caso particular de este PFG, se utilizaran las siguientes herramientas:

Juicio de expertos

Entrevista

Programa de software

Fuentes documentales

En el cuadro N° 3 se definen las herramientas a utilizar para cada objetivo propuesto.

Cuadro 3. Herramientas Utilizadas. (Elaboración propia, 2013)

Objetivos Herramientas


• Juicio de expertos • Entrevista • Programa de software MS Project 2010 • Programa de software WBS Chart Pro


• Juicio de expertos • Entrevista • Programa de software MS Project 2010



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3.4 Supuestos y Restricciones

Los Supuestos y Restricciones y su relación con los objetivos del proyecto final de

graduación se ilustran en el cuadro 4, a continuación.

Cuadro 4. Supuestos y Restricciones. (Elaboración propia, 2013)

Objetivos Supuestos Restricciones


• Se cuenta con la información necesaria y a tiempo para la elaboración del plan de gestión del proyecto.

• La implementación de la ejecución de este plan de gestión no forma parte del alcance de este proyecto de graduación.


• Se cuenta con la información necesaria y a tiempo para la elaboración del plan de gestión del proyecto. • El desarrollo del proyecto se realizará conforme a los diseños aprobados.

• El tiempo para la realización del proyecto no debe superar el tiempo reservados para este propósito. • La implementación de la ejecución de este plan de gestión no forma parte del alcance de este proyecto

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de graduación.



• Se debe contar con los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto. • La implementación de la ejecución de este plan de gestión no forma parte del alcance de este proyecto de graduación.



• Se debe contar con los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto.



• Se debe contar con los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto. • La implementación de la ejecución de este plan de gestión no forma parte del alcance de este proyecto de graduación.


• Se cuenta con la información necesaria y a tiempo para la elaboración del plan de gestión del proyecto. • Se contara con los medios electrónicos de comunicación necesarios para la efectiva comunicación entre las diferentes instituciones, empresas y el equipo del proyecto encargado del mismo.

• Se debe contar con los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto.

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3.5 Entregables

De acuerdo al PMBOK (PMI, 2013), un entregable es cualquier producto, resultado o

capacidad de prestar un servicio único y verificable que debe producirse para terminar

un proceso, una fase o un proyecto. Generalmente se utiliza más concretamente en

relación con un entregable externo, el cual está sujeto a aprobación por parte del

patrocinador del proyecto del cliente.

En el cuadro N° 4 se definen los entregables para cada objetivo propuesto.

Cuadro 5. Entregables. (Elaboración propia, 2013)

Objetivos Entregables


Plan de Gestión del Alcance


Plan de Gestión del Tiempo


Plan de Gestión de Costos


Plan de Gestión de la Calidad


Plan de Gestión de Recursos Humanos

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Plan de Gestión de las Comunicaciones

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4 DESARROLLO

4.1 Plan de Gestión del Alcance

La gestión del alcance del proyecto incluye los procesos necesarios para garantizar

que el proyecto incluya todo el trabajo requerido para completarlo con éxito. Teniendo

como objetivo definir y controlar que se incluye y que no se incluye en el proyecto

(PMI, 2013).

4.1.1 Recopilar requisitos

Recopilar requisitos es el proceso que consiste en definir y documentar propiamente

las necesidades de los interesados a fin de cumplir con los objetivos del proyecto a

realizar. Los requisitos incluyen las necesidades, deseos y expectativas cuantificadas y

documentadas del patrocinador, del cliente y otros interesados (PMI, 2013).

En este proyecto, se utilizó el acta de constitución del proyecto como entrada a este

proceso, y como herramienta se realizó entrevistas a los diferentes interesados del

proyecto, quedando claro los requisitos necesarios para cumplir con el entregable final

dentro de las expectativas.

Estas entrevistas generaron las respectivas documentaciones de requisitos, las

cuales están compuestos por:

Documentación de requisitos: Este documento describe el modo en que los

requisitos individuales cumplen con las necesidades comerciales del proyecto.

Este se puede analizar en el anexo No 4.

Plan de gestión de requisitos: Este documento describe la manera en que se

analiza, documenta y gestiona los requisitos a lo largo del proyecto. Este se

puede analizar en el anexo No 5.

Matriz de trazabilidad de requisitos: Este documento consiste en una tabla que

vincula los requisitos con su origen y los monitorea a lo largo del ciclo de vida

del proyecto. Este se puede analizar en el anexo No 6.

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4.1.2 Definición del Alcance

Según el PMBOK (PMI, 2013), el objetivo principal de la Gestión del Alcance es

asegurar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido y solamente el requerido

para concluirlo exitosamente. Prestar la atención adecuada para la definición y control

del alcance del proyecto es crítico para el éxito del mismo. En el alcance del proyecto

se incluyen aquellos trabajos y funciones que son de valor y que están alineados con

los objetivos por alcanzar.

En el caso particular de este proyecto, para la definición del alcance se utilizó el acta

de constitución del proyecto y la documentación de los requisitos, que al aplicar la

herramienta de Juicio experto por medio del Arquitecto, Maestro de obras el Director

de proyectos y experiencia de proyectos similares, da como resultado el Enunciado del

alcance del proyecto, que es un documento que describe en forma detallada los

entregables del proyecto y su respectivo trabajo para su creación, también provee un

entendimiento común del alcance del proyecto entre los interesados del mismo acerca

de los objetivos a lograr. El mismo puede verse en detalle en el anexo No. 8, el cual

consiste en plan de construcción para una vivienda unifamiliar de material prefabricado

vertical, de 36 m2, que incluye 2 habitaciones, baño, sala y cocina, con piso cerámico,

cielo raso en tablilla plástica y ventanas con marco de aluminio.

30

Figura 5. Planta de distribución arquitectónica (Concremax, 2011)

31

Figura 6. Elevación principal (Concremax, 2011)

4.1.3 Crear la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT)

La creación de la EDT consiste en subdividir los entregables del proyecto y el trabajo

del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de maneja (PMI, 2013).

Para esto se utilizó el enunciado del alcance del proyecto y la documentación de

requisitos, que aplicándoles la herramienta de descomposición da como resultado la

respectiva EDT del proyecto la cual puede apreciarse en el anexo No. 7.

La EDT del plan de construcción para vivienda unifamiliar está formada por los

siguientes entregables, cuentas de control y paquetes de trabajo:

Cuadro 6. Entregables del Plan de construcción de vivienda unifamiliar. (Elaboración propia, 2013)

Plan de construcción de vivienda unifamiliar 1) Anteproyecto 1.1 Planos constructivos 1.2 Presupuesto de obra 2) Tramites 2.1 Visado municipal 2.2 Carta de disponibilidad de agua 2.3 Uso de Suelos

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2.4 Planos constructivos aprobados por el colegio de ingenieros 2.5 Permiso de construcción 2.6 Póliza de INS 3) Movimientos de tierra y trazado 3.1 Movimiento de tierra 3.2 Lineamiento de codales 3.3 Zanjas para placa sísmica 4) Placa sísmica 4.1 Armadura de placa sísmica 4.2 Chorrea de placa sísmica primera parte 5) Paredes 5.1 Colocación de baldosas 5.2 Chorrea de placa sísmica segunda parte 5.3 Retiro de apoyos de baldosas 6) Viga de Corona 6.1 Colocación de Formaletas 6.2 Armadura de viga de corona 6.3 Chorrea de viga de corona 6.4 Retiro de formaletas 7) Techo 7.1 Soldado de cerchas 7.2 Colocación de cerchas 7.3 Colocación de aislante térmico 7.4 Colocación de láminas de techo 8) Contra piso 8.1 Colocación de niveles 8.2 Nivelamiento de tierra 8.3 Chorrea de maestras 8.4 Chorrea de contra piso 9) Repello 9.1 Colocación de codales de repello 9.2 Colocación de cinta y sellado de topes de baldosas 9.3 Repello de pared 10) Electricidad 10.1 Instalación de acometida principal 10.2 Instalación de cable conducen desde acometida hasta casa 10.3 Instalación de cajas octagonales 10.4 Colocación de tubos conduit 10.5 Instalación de caja de disyuntores 10.6 Instalación de cables eléctricos 10.7 Instalación de caja distribuidora de televisión

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10.8 Instalación de cable coaxial 10.9 Instalación de ducha 10.10 Instalación de lámparas 10.11 Instalación de tomacorrientes 10.12 Instalación de apagadores 11) Mecánica 11.1 Instalación de tubería de agua potable 11.2 Instalación de tubería de inodoro 11.3 Instalación de tubería desagüe de aguas jabonosas 11.4 Instalación de inodoro 11.5 Instalación de lavatorio 11.6 Instalación de Fregadero 11.7 instalación de pila de lavar 12) Tanque séptico 12.1 Excavación de hueco de tanque séptico 12.2 Colocación de bloques en tanque séptico 12.3 Colocación de tapa de tanque séptico 12.4 Colocación de respiradero 13) Drenaje 13.1 Excavación de drenaje 13.2 Colocación de piedra bruta 13.3 Colocación de plástico y tapado de drenaje. 14) Pintura 14.1 Pintura de metales 14.2 Pintura de paredes 15) Acabados 15.1 Instalación de piso cerámico 15.2 Instalación de cerámica de baño 15.3 Instalación de cielo raso 15.4 Instalación de cornisas y roda pie 15.5 instalación de vidrios

Junto con la EDT, se generó el diccionario de la EDT, el cual es un documento que se

redacta después de la EDT que tiene como objetivo proporcionar una descripción más

detallada de los componentes de la EDT, incluyendo los paquetes de trabajo y las

cuentas de control (PMI, 2013).

El presente Diccionario de la EDT es propiamente del plan de construcción de una

vivienda unifamiliar, el cual puede ser visto en el Anexo 8.

34

Ya teniendo LA EDT y el diccionario de la EDT, se pudo completar La Línea Base del

Alcance, que está compuesto por la información necesaria para dar un seguimiento y

verificación del desarrollo del proyecto planeado, por lo tanto está formado en este

caso por los documentos:

Enunciado del Alcance

EDT

Diccionario de la EDT

4.1.4 Verificar el Alcance

La Verificación del Alcance consiste en chequear con el patrocinador y los respectivos

interesados los entregables, con el fin de que sean completados satisfactoriamente y

así obtener su aceptación final (PMI, 2013). De este modo, se utilizó la documentación

de requisitos y la matriz de rastreabilidad para aplicarles la técnica de Inspección, la

cual consiste en medir, examinar y verificar que el trabajo y los entregables cumplen

con los requisitos y los criterios de aceptación acordados.

Se creó una plantilla con el fin de que sirviera como el reconocimiento por parte del

patrocinador de que los entregables se realizaron de acuerdo a los requerimientos

acordados que dicho sea de paso se validó en el proceso de Control de Calidad.

Cuadro 7. Plantilla de aceptación de patrocinador. (Elaboración propia, 2013)

Acta de aceptación del entregable Rev No.: 1

Nombre del Proyecto Plan de construcción de vivienda

unifamiliar Información general

Patrocinador Nombre de la fase Nombre del entregable Responsable de la ejecución del entregable Inicio de la ejecución del entregable

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Término de la ejecución del entregable

Cantidad de días de ejecución del entregable

Cantidad de horas de ejecución del entregable

Fecha de la reunión de aceptación del entregable

Observaciones adicionales

Declaración de la aceptación formal Mediante este documento se deja constancia que el entregable "Nombre del Entregable" ejecutado por "Ejecutor" ha sido aceptado y aprobado por "Nombre del Cliente", de este modo queda constancia que se da por terminado el entregable.

Distribuido y aceptado por interesados del proyecto Nombre Cargo Fecha Firma

Firma de aceptación de entregable por representante del patrocinador

Nombre Cargo Fecha Firma

Los entregables completados que no fueron aceptados formalmente se

documentaron junto con las razones por las cuales no fueron aceptados. Esos

entregables necesitaron una solicitud de cambio para la corrección de los defectos,

para tal efecto se empleó el proceso de Control integrado de cambios, explicado en el

apartado 4.7.

4.1.5 Control del Alcance del Proyecto

El control del alcance del proyecto se encarga de influir sobre los factores que crean

cambios en el alcance del proyecto y de controlar el impacto de dichos cambios

(PMBOK, 2013).

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En este caso se tomó la información sobre el desempeño del trabajo, la

documentación de los requisitos y la matriz de rastreabilidad para aplicarle la técnica

del Análisis de variación, el consiste en evaluar la magnitud de la variación con

respecto a la línea base original del alcance, se determina las causas y el grado de las

variaciones y se decide si se aplica o no acciones correctivas o preventivas.

Esto dio como resultado la documentación y la comunicación a los interesados de las

mediciones de desempeño del trabajo por medio de informes de desempeño del

trabajo, así como solicitudes de cambio para corregir o ajustar la línea base del

alcance, las cuales se gestionan por medio del proceso de Control integrado de

cambios, explicado en el apartado 4.7.

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4.2 Plan de Gestión del Tiempo

La Gestión del tiempo del proyecto consiste en una serie de procesos requeridos para

asegurar que la ejecución del proyecto se realice en el tiempo fijado (PMI, 2013).

4.2.1 Definir las actividades

En la Definición de las actividades, se identifica y define las actividades específicas

que requiere el proyecto para que se cumpla, por lo tanto, estas actividades se extraen

de los paquetes de trabajo, que se encuentran en el nivel inferior de la EDT. Se debe

dividir los paquetes de trabajo en tareas más pequeñas para la facilitación de la

programación, ejecución y control del proyecto. Cada tarea identificada debe ser

analizada profundamente con los recursos humanos correspondientes a

desempeñarla, así como su disponibilidad y habilidad. Las actividades proporcionan

una base para la estimación, planificación, ejecución, seguimiento y control del trabajo

del proyecto.

De este modo se tomó el documento de la línea base del alcance y se le aplico las

técnicas de Descomposición, al igual que el Juicio experto y experiencias de proyectos

anteriores, dando como resultado la lista de actividades del proyecto.

Cuadro 8 Lista de actividades por entregable. (Elaboración propia, 2013).

Plan de construcción de vivienda unifamiliar 1) Anteproyecto 1.1 Diseñar planos constructivos 1.2 Definir presupuesto de obra 2) Tramites 2.1 Tramitar visado municipal 2.2 Solicitar carta de disponibilidad de agua 2.3 Tramitar Uso de Suelos 2.4 Tramitar la aprobación de planos constructivos por el colegio de ingenieros 2.5 Tramitar permiso de construcción 2.6 Tramitar póliza de INS 3) Movimientos de tierra y trazado 3.1 Realizar movimiento de tierra 3.2 Linear codales

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3.3 Excavar zanjas para placa sísmica 4) Placa sísmica 4.1 Armar placa sísmica 4.2 Chorrear placa sísmica primera parte 5) Paredes 5.1 Colocar baldosas 5.2 Chorrear placa sísmica segunda parte 5.3 Retirar de apoyos de baldosas 6) Viga de Corona 6.1 Colocar formaletas 6.2 Armar viga de corona 6.3 Chorrear viga de corona 6.4 Retirar formaletas 7) Techo 7.1 Soldar cerchas 7.2 Colocar cerchas 7.3 Colocar aislante térmico 7.4 Colocar láminas de techo 8) Contra piso 8.1 Colocar y definir niveles 8.2 Nivelar la tierra 8.3 Chorrear maestras 8.4 Chorrear contra piso 9) Repello 9.1 Colocar codales de repello 9.2 Colocar de cinta y sellar de topes de baldosas 9.3 Repellar paredes 10) Electricidad 10.1 Instalar de acometida principal 10.2 Instalar cable conducen desde acometida hasta casa 10.3 Instalar de cajas octagonales 10.4 Colocar tubos conduit 10.5 Instalar caja de disyuntores 10.6 Instalar cables eléctricos 10.7 Instalar caja distribuidora de televisión 10.8 Instalar cable coaxial 10.9 Instalar ducha 10.10 Instalar lámparas 10.11 Instalar tomacorrientes 10.12 Instalar apagadores 11) Mecánica

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11.1 Instalar tubería de agua potable 11.2 Instalar tubería de inodoro 11.3 Instalar tubería desagüe de aguas jabonosas 11.4 Instalar inodoro 11.5 Instalar lavatorio 11.6 Instalar fregadero 11.7 Instalar pila roja de lavar 12) Tanque séptico 12.1 Excavar hueco de tanque séptico 12.2 Colocar bloques en tanque séptico 12.3 Colocar tapa de tanque séptico 12.4 Colocar tubería de respiradero 13) Drenaje 13.1 Excavar drenaje 13.2 Colocar piedra bruta 13.3 Colocar plástico negro y tapar de drenaje. 14) Pintura 14.1 Pintar metales 14.2 Pintar paredes 15) Acabados 15.1 Colocar piso cerámico 15.2 Colocar cerámica de baño 15.3 Instalar cielo raso 15.4 Instalar cornisas y roda pie 15.5 Instalar vidrios

4.2.2 Secuenciar las Actividades

Secuenciar las actividades es el proceso que consiste en identificar y documentar las

relaciones entre las actividades del proyecto (PMI, 2013). La secuencia de actividades

se debe establecer mediante relaciones lógicas, entonces cada actividad, a excepción

de la primera y de la última se conecta con al menos una predecesora y una sucesora.

Por tanto se utilizó la lista de actividades definidas, junto con el enunciado del alcance

del proyecto, a los cuales se les aplico el Método de Diagramación por precedencia y

el juicio experto del Director de proyectos. El Método de diagramación por precedencia

es usado para crear el Diagrama de red del Cronograma del proyecto. Este incluye

cuatro tipos de dependencias o relaciones lógicas:

40

Final-Inicio (FI): es cuando el inicio de la actividad sucesora depende de la

finalización de la actividad predecesora.

Final-Final (FF): es cuando la finalización de la actividad sucesora depende de

la finalización de la actividad predecesora.

Inicio-Inicio (II): es cuando el inicio de la actividad sucesora depende del inicio

de la actividad predecesora.

Inicio-Final (FI): es cuando la finalización de la actividad sucesora depende del

inicio de la actividad predecesora.

En este caso en particular para la secuenciación se utilizaron las dependencias de

Final-Inicio e Inicio-Inicio, al tratarse de un proyecto de construcción. De este modo se

obtuvo como resultado el Diagrama de red del cronograma del proyecto, el cual se

desarrolló utilizando la herramienta de software Microsoft Project 2010, el mismo se

puede apreciar en el anexo No. 10. La ruta crítica que se generó es típica en este tipo

de proyecto, ya que al ser un proyecto de construcción, existen muchas actividades

que forzosamente se deben realizar secuencialmente.

4.2.3 Estimar los recursos de las actividades

Estimar los recursos de las actividades es el proceso que consiste en estimar el tipo y

las cantidades de materiales, personas, equipos o suministros requeridos para ejecutar

cada actividad.

Por lo tanto al tratarse de un proyecto de construcción, se usó la lista de las

actividades y se le aplico nuevamente el Juicio experto del Arquitecto, Maestro de

obras y el Director de proyectos para determinar los Requisitos de recursos de la

actividad y la Estructura de desglose de recursos, estos dos se pueden apreciar

resumidos en detalle en el Anexo No. 11.

4.2.4 Estimar la duración de las actividades

Estimar la duración de las actividades es el proceso que consiste en establecer

aproximadamente la cantidad de periodos de trabajo necesarios para finalizar cada

actividad con los recursos estimados. El estimado de la duración de las actividades

41

utiliza información sobre el alcance del trabajo de la actividad, los tipos de recursos

necesarios, las cantidades estimadas de los mismos y sus calendarios de utilización

(PMI, 2013).

Para este propósito se utilizó la lista de actividades, los requisitos de recursos de la

actividad y enunciado del alcance del proyecto. A estas entradas se les aplico el juicio

experto del Arquitecto, Maestro de obras y el Director de proyectos, además de

estimaciones paramétricas, las cuales consisten en utilizar una relación estadística

entre los datos históricos y otras variables para calcular una estimación de parámetros,

por ejemplo: metros cuadrados de construcción. En el anexo No. 11, junto con la

estimación de recursos se puede apreciar la estimación de las duraciones del presente

proyecto.

4.2.5 Desarrollar el cronograma

Desarrollar el cronograma es el proceso que consiste en analizar el orden de las

actividades, su duración, los requisitos de recursos y las restricciones para crear el

cronograma del proyecto. La incorporación de las actividades, duraciones y recursos a

la herramienta de planificación genera un cronograma con fechas planificadas para

complementar las actividades del proyecto.

De acuerdo a esto, se utilizó la lista de actividades, el diagrama de red del

cronograma del proyecto, los requisitos de recursos de la actividad y el enunciado del

alcance del proyecto para obtener el Cronograma del proyecto, el cual se obtuvo

utilizando el Método de la ruta crítica.

El Método de la ruta crítica calcula las fechas teóricas de inicio y finalización

tempranas y tardías para todas las actividades, sin considerar las limitaciones de

recursos, realizando un análisis que recorre hacia adelante y hacia atrás toda la red del

cronograma. Las fechas de inicio y finalización tempranas y tardías no constituyen

necesariamente el cronograma, sino que más bien indican los periodos dentro de los

cuales pueden planificarse las actividades, teniendo en cuenta las duraciones de las

actividades, las relaciones lógicas, los adelantos, los retrasos y otras restricciones.

El cronograma de este proyecto se puede apreciar en el anexo No.10, el mismo se

desarrolló con la herramienta de software Microsoft Project 2010, en él se puede

42

observar la ruta crítica resaltada en rojo. Después de que se definió el cronograma,

este fue dado a los encargados y patrocinadores del proyecto, con el fin de obtener su

aprobación. Al obtener su aprobación, este se convirtió en la línea base del

cronograma del proyecto, que tiene la función de medir y poder comparar el

rendimiento real de la obra en ejecución. Así que si se detecta una desviación, se debe

realizar acciones correctivas con el fin de ajustarse nuevamente a la línea base del

tiempo por medio de solicitudes de cambio.

Actividades de ruta critica 1.1 Diseñar planos constructivos 2.1 Tramitar visado municipal 2.3 Tramitar Uso de Suelos 2.4 Tramitar la aprobación de planos constructivos por el colegio de ingenieros 2.5 Tramitar permiso de construcción 3.1 Realizar movimiento de tierra 3.2 Linear codales 3.3 Excavar zanjas para placa sísmica 4.1 Armar placa sísmica 4.2 Chorrear placa sísmica primera parte 5.1 Colocar baldosas 5.2 Chorrear placa sísmica segunda parte 5.3 Retirar de apoyos de baldosas 6.1 Colocar formaletas 6.2 Armar viga de corona 6.3 Chorrear viga de corona 6.4 Retirar formaletas 7.1 Soldar cerchas 7.2 Colocar cerchas 7.3 Colocar aislante térmico 7.4 Colocar láminas de techo 9.1 Colocar codales de repello 9.2 Colocar de cinta y sellar de topes de baldosas 9.3 Repellar paredes 12.1 Excavar hueco de tanque séptico 12.2 Colocar bloques en tanque séptico 12.3 Colocar tapa de tanque séptico 12.4 Colocar tubería de respiradero 13.1 Excavar drenaje

43

13.2 Colocar piedra bruta 13.3 Colocar plástico negro y tapar de drenaje. 14.2 Pintar paredes 15.1 Colocar piso cerámico 15.2 Colocar cerámica de baño 15.3 Instalar cielo raso 15.4 Instalar cornisas y roda pie 15.5 Instalar vidrios

Como se puede apreciar en la lista anterior de actividades, la ruta crítica tiene mucho

sentido ya que la mayoría de actividades utilizan la relación lógica de final-inicio, al ser

el proyecto de naturaleza constructivo, las actividades generalmente son secuenciales.

4.2.6 Controlar el cronograma

Controlar el cronograma es el proceso por el que se le da seguimiento al estado del

proyecto para actualizar el avance del mismo y gestionar cambios a la línea base del

cronograma. Para esto se recomienda tomar el cronograma del proyecto y los informes

de desempeño, y aplicarles un Análisis de desempeño y de Variación.

En el Análisis de desempeño, se usa la técnica de la Gestión del Valor Ganado, el

cual se detalla en el apartado de la Gestión del Costo. En este caso específicamente

se utiliza la variación del cronograma (SV) y el índice de desempeño del cronograma

(SPI) para evaluar la magnitud de las variaciones del cronograma.

En el Análisis de variación, igualmente se usa la técnica de la Gestión del Valor

Ganado, en los parámetros de mediciones del desempeño del cronograma (SV, SPI),

también se analiza la holgura total para evaluar el desempeño del proyecto en el

tiempo.

Con esto se tiene como resultado mediciones del desempeño del trabajo que se

comunica a los interesados del proyecto utilizando la plantilla de informe de avance del

proyecto. En algunos casos es necesario hacer solicitudes de cambios para ajustar el

cronograma como parte de acciones correctivas o proactivas, tal fin se gestiona por

medio del proceso de Control integrado de cambios, explicado en el apartado 4.7.

44

4.3 Plan de Gestión de Costos

La Gestión de los Costos del Proyecto incluye los procesos involucrados en la

planificación, estimación, preparación del presupuesto y control de costes de forma

que el proyecto se pueda completar dentro del presupuesto aprobado (PMBOK,

2013).

El monto propuesto por la empresa constructora para la ejecución de la obra, será

el presupuesto asignado para el proyecto. Por lo tanto, los desembolsos a realizar

durante el período de ejecución, están sujetos al avance real de la obra, por lo que

el monto a reconocer por cada avance, sean respaldados con el seguimiento del

cronograma de ejecución.

4.3.1 Estimar los costos

Estimar los costos es el proceso que consiste en desarrollar una aproximación de los

recursos monetarios necesarios para completar las actividades del proyecto. Las

estimaciones de costos son una predicción basada en la información disponible en un

momento dado (PMI, 2013).

En esta obra se utilizó la línea base del alcance y el cronograma del proyecto, con el

fin de aplicarle el Juicio experto de los involucrados y una estimación paramétrica, la

cual se explicó en el apartado de gestión del tiempo.

Esto da como resultado el documento de Estimaciones de costos de las actividades, el

cual puede analizarse en el anexo No. 12.

4.3.2 Determinar el presupuesto

Determinar el presupuesto es el proceso que consiste en sumar los costos estimados

de actividades individuales o paquetes de trabajo para establecer una línea base costo

autorizada.

Se tomó las estimaciones de costos de las actividades, la línea base del alcance y el

cronograma del proyecto para determinar la Línea base del desempeño de costos, por

medio de la Suma de costos y el juicio de expertos de los interesados.

45

La línea base del desempeño de costos es un presupuesto hasta la conclusión

aprobado y distribuido en el tiempo, que se utiliza para medir, monitorear y controlar el

desempeño global del costo del proyecto. El de este proyecto puede apreciarse en

detalle en el anexo No. 12.

Figura 7 . Curva S del proyecto, que corresponde a la línea base del costo (Elaboración propia, 2013)

4.3.3 Controlar los costos

De acuerdo al PMI, el control de costos busca influir sobre los factores que crean

variaciones del coste y controlar los cambios en el presupuesto del proyecto

(PMBOK, 2013).

De este modo, utilizando la información del desempeño del trabajo y aplicándole la

técnica de la gestión del valor ganado anteriormente explicado, se obtuvo las

Mediciones del desempeño del trabajo, las mismas se usaron para comunicarlas a los

interesados manipulando la siguiente plantilla:

46

Cuadro 9. Plantilla informe de avance financiero. (Elaboración propia, 2013).

Informe de avance financiero Rev No.: 1

Avance No.:

Fecha:

Semana No.:

Nombre de director de proyectos:

Nombre de arquitecto:

Nombre de maestro de obras:

Avance cronometrado a esta fecha (PV):

Avance real a esta fecha:

Trabajo faltante:

Desviaciones encontradas:

Recomendaciones:

Planes de acción:

Firmas:

Patrocinador Director de proyectos

Arquitecto Maestro de obras

47

Los datos a incluir en esta plantilla son el resultado del análisis del presupuesto

ofertado que fue de cumplimiento obligatorio. Estos datos se enfocan en la

descripción y cantidad de las actividades que conforman el proyecto, y también

están relacionados con la programación en la ejecución de estas actividades. Para

este fin se propuso la utilización de la siguiente plantilla:

Cuadro 10 Plantilla control de avance físico y avance de costos. (Elaboración propia, 2013).

Control de avance físico y avance de costos Rev No.: 1

Entregable Costo Real

Total Avance

físico (SPI) Avance de

costos (CPI) Materiales Mano de obra 1) Anteproyecto

2) Tramites

3) Movimientos de tierra y trazado

4) Placa sísmica

5) Paredes

6) Viga de Corona

7) Techo

8) Contra piso

9) Repello

10) Electricidad

11) Mecánica

12) Tanque séptico

13) Drenaje

14) Pintura

15) Acabados

Ya con los datos de avance físico y avance de costos, este último calculado por una

multiplicación, se compara con los costos presupuestados por la empresa

constructora, utilizando el método del valor ganado, midiendo el desempeño y

rendimiento del proyecto desde el inicio hasta su conclusión. Esto permite alcanzar

una visión global del estado del proyecto que dependiendo de sus resultados, se

decide si procede o no acciones correctivas por medio de Solicitudes de cambio,

utilizando el proceso descrito en el aparatado 4.7, Control integrado de cambios.

48

4.3.3.1 Gestión del valor ganado

La gestión del valor ganado (EVM) es una técnica de gestión de proyectos que

permite controlar la ejecución de un proyecto a través de su presupuesto y de su

calendario de ejecución.

Compara la cantidad de trabajo ya completada en un momento dado con la estimación

realizada antes del comienzo del proyecto. De este modo, se tiene una medida de

cuánto trabajo se ha realizado, cuanto queda para finalizar el proyecto y extrapolando

a partir del esfuerzo invertido en el proyecto, el Directo del proyecto puede estimar los

recursos que se emplearán para finalizar el proyecto. Con esta metodología se puede

estimar en cuanto tiempo se completaría el proyecto si se mantienen las condiciones

con las que se elaboró el cronograma o considerando si se mantienen las condiciones

que se presentaron durante el desarrollo del proyecto. También se puede estimar el

costo total del proyecto.

La EVM establece y monitorea tres dimensiones clave para cada paquete de trabajo y

cada cuenta control:

Valor planificado (PV): que es el presupuesto autorizado asignado al trabajo que

debe ejecutarse para completar una actividad o un componente de la estructura

de desglose del trabajo. Incluye el trabajo detallado autorizado, así como el

presupuesto para dicho trabajo autorizado, que se asigna por fase durante el

ciclo de vida del proyecto.

Valor ganado (EV): que es el valor del trabajo completado expresado en

términos del presupuesto aprobado asignado a dicho trabajo para una actividad

del cronograma o un componente de la estructura de desglose del trabajo.

Costo real (AC): que es el costo total en el que se ha incurrido realmente y que

se ha registrado durante la ejecución del trabajo realizado para una actividad o

componente de la estructura de desglose del trabajo.

Con estos datos se puede monitorear y analizar las variaciones con respecto a la línea

base:

Variación del cronograma (SV): que es una medida del desempeño del

cronograma del proyecto y que puede indicar si existe un retraso del proyecto

con respecto a la línea base del cronograma. Su ecuación es SV=EV-PV.

49

Variación del costo (CV): que es una medida del desempeño del costo en un

proyecto, el cual indica la relación entre el desempeño real y los costos

gastados. Su ecuación es: CV=EV-AC.

Con el valor ganado también se pueden calcular índices que son útiles para

determinar el estado de un proyecto:

Índice de desempeño del cronograma (SPI): que es una medida del avance logrado

en un proyecto en comparación con el avance planificado. Un SPI inferior a 1 indica

que la cantidad de trabajo efectuada es menor a la prevista, un SPI superior a 1 indica

que la cantidad de trabajo efectuada es mayor a la prevista. Su ecuación es

SPI=EV/PV.

Índice de desempeño del costo (CPI): que es una medida del valor del trabajo

completado, en comparación con el costo o avance reales del proyecto. Un CPI inferior

a 1 indica un sobrecosto con respecto al trabajo completado. Un CPI superior a 1

indica un costo inferior con respecto al planeado a la fecha. Su ecuación es

CPI=EV/AC.

Los tres parámetros pueden monitorearse e informarse por periodos y de forma

acumulativa, por ejemplo en una curva S con en la figura 8.

Figura 8. Valor ganado, Valor planificado y Costos reales (PMBOK, 2013)

50

4.4 Plan de Gestión de la Calidad

La gestión de la calidad del proyecto incluye los procesos y actividades de la

organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de

calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales fue

emprendido. Implementa el sistema de gestión de calidad por medio de políticas y

procedimientos, con actividades de mejora continua de los procesos llevados a cabo

durante todo el proyecto, según corresponda (PMBOK, 2013).

4.4.1 Planificar la calidad

Planificar la calidad es el proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad o

normas para el proyecto y el producto, documentando de manera correcta que el

proyecto demostrara el cumplimiento con los mismos.

Para este proyecto se utilizó los siguientes documentos como entradas al proceso:

Línea base del alcance

Línea base del desempeño de costos

Línea base del cronograma

A los mismos se les aplico la técnica del Análisis costo-beneficio, el cual consiste en

comparar el costo del procedimiento de calidad con el beneficio esperado, ya que los

beneficios de cumplir con la calidad pueden incluir un menor reproceso, una mayor

productividad, menores costos y una mayor satisfacción de los interesados.

También se les aplicó las Metodologías propietarias de gestión de calidad, las cuales

en este caso son las normas del CFIA para la construcción, así como los códigos

sísmicos y eléctricos nacionales.

Estas técnicas dieron como resultado el Plan de gestión de calidad, el cual describe

como se implementara la política de calidad, el mismo puede verse en el anexo No. 13.

Junto con el plan de calidad, se desarrolló el documento de las Métricas de calidad, el

cual sirve para tener una definición operativa que describe, en términos específicos, un

atributo del producto del proyecto, y la manera en que el proceso de control de calidad

lo medirá, el mismo puede apreciarse en el anexo No. 14.

51

4.4.2 Realizar el aseguramiento de calidad

Realizar el aseguramiento de la calidad es el proceso que consiste en auditar los

requisitos y los resultados obtenidos a partir de medidas de control de calidad, a fin de

garantizar que se utilicen definiciones operacionales y normas de calidad adecuadas

(PMBOK, 2013).

Siguiendo la línea de este proyecto, se utilizó las métricas de calidad y el desempeño

del trabajo, que por medio de aplicación de Auditorias de calidad y Análisis de

procesos, da como resultado la creación de solicitudes de cambio cuando el resultado

del análisis lo considera necesario, para realizar acciones correctivas o preventivas, o

para proceder a la reparación de defectos, esto utilizando el proceso de Control

integrado de cambios, descrito en el apartado 4.7.

4.4.3 Realizar el control de calidad

Realizar el control de calidad es el proceso por el cual se monitorean y registran los

resultados de la ejecución de actividades de calidad, a fin de evaluar el desempeño y

recomendar cambios necesarios. El control de calidad se lleva a cabo durante todo el

proyecto.

Para este proceso se recomienda tomar las métricas de calidad, las mediciones del

desempeño del trabajo, las solicitudes de cambios aprobadas y los entregables, que al

aplicarles la técnica de Inspección, que consiste en realizar un examen del producto de

un trabajo para determinar si cumple con las normas documentadas. Junto con la

inspección se recomienda también realizar una Revisión de solicitudes de cambio

aprobadas, para obtener como resultado Mediciones de control de calidad, Cambios

validados y Entregables validados.

52

4.5 Plan de Gestión de Recursos Humanos

La gestión de los recursos humanos incluye los procesos que organizan, gestionan y

conducen el equipo del proyecto. El equipo del proyecto está conformado por aquellas

personas a las que se les han asignado roles y responsabilidades para completar el

proyecto. (PMBOK, 2013).

4.5.1 Desarrollar el plan de recursos humanos

Desarrollar el plan de recursos humanos es el proceso por el cual se identifican y

documentan los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades

requeridas y las relaciones de comunicación, y se crea el plan para la dirección del

personal.

En este proyecto se utilizó los requisitos de recursos de la actividad como entrada al

este proceso, al cual se le aplicó la técnica de organigrama en forma jerárquica para

obtener el Plan de recursos humanos, el mismo puede apreciarse en el anexo 15.

4.5.2 Adquirir el equipo del proyecto

Adquirir el equipo del proyecto es el proceso para confirmar los recursos humanos

disponibles y formar el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto

(PMBOK, 2013). En este caso en específico se utilizó el plan de para la dirección del

proyecto, el cual es este mismo plan de proyecto como entrada para aplicarle como

herramienta la Asignación previa, la cual consiste en que los miembros del equipo del

proyecto son seleccionados de forma anticipada. Esto da como resultado las

Asignaciones del personal del proyecto las cuales se puede observar incluida en el

plan de recursos humanos.

4.5.3 Desarrollar al equipo del proyecto

Desarrollar el equipo del proyecto es el proceso que consiste en mejorar las

competencias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del

equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.

53

Se recomienda tomar las asignaciones del personal del proyecto y el calendario de

recursos, que al aplicarles las técnicas de reconocimiento y recompensas generaran

las Evaluaciones del desempeño del equipo, los cuales funcionaran como herramienta

para determinar las necesidades de capacitación que requiera el personal de la obra.

Las evaluaciones de desempeño se recomiendan realizarlas utilizando la siguiente

plantilla:

Cuadro 11. Evaluación de desempeño de miembros de equipo. (Elaboración propia, 2013).

Evaluación de desempeño de miembros de equipo Rev No.: 1

Nombre del Proyecto Plan de construcción de vivienda unifamiliar

Nombre

Cometarios y anotaciones

Conocimientos técnicos Alto Medio Bajo

Trabajo en equipo Alto Medio Bajo

Trabajo individual Alto Medio Bajo

Sentido de urgencia Alto Medio Bajo

Habilidades blandas Alto Medio Bajo

Por ejemplo, si se determina por medio de este proceso que un recurso de cuadrilla no

cuenta con conocimientos en dosificado de concreto, se le envía a una charla

informativa con el Maestro de obras o el Arquitecto para que este le aclare y transmita

el conocimiento requerido.

4.5.4 Dirigir el equipo del proyecto

Dirigir el equipo del proyecto es el proceso que consiste en monitorear el desempeño

de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y

gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del proyecto.

En este proyecto se recomendó tomar las la asignaciones del personal del proyecto,

las evaluaciones del desempeño del equipo y los informes de desempeño, para

54

aplicarles las herramientas de observación y conversación entre el Director de

proyectos, Arquitecto y Maestro de obras, con el fin de determinar si el proceso de

desarrollar el equipo del proyecto está teniendo un efecto positivo, si no es así, buscar

métodos o sugerencias a realizar, que generalmente producen Solicitudes de cambio

en el personal, ya sea por elección o como consecuencia de acontecimientos

incontrolables, si esto fuese necesario, si este es el caso, las solicitudes de cambio se

gestionan por medio del proceso explicado en el punto 4.7 Control integrado de

cambios.

55

4.6 Plan de Gestión de las Comunicaciones

La gestión de las comunicaciones del proyecto incluye los procesos requeridos para

garantizar que la generación, la recopilación, la distribución, el almacenamiento, la

recuperación y la disposición final de la información del proyecto son adecuados y

oportunos (PMBOK, 2013). Los directores del proyecto pasan la mayor parte del

tiempo comunicándose con los miembros del equipo y otros interesados en el

proyecto. Una comunicación eficaz crea un puente entre los diferentes interesados

involucrados en un proyecto.

4.6.1 Identificar a los interesados

Identificar a los interesados es el proceso que consiste en identificar a todas las

personas u organizaciones impactadas por el proyecto, y en documentar información

relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el proyecto (PMBOK,

2013).

En este caso se tomó el chárter y el enunciado del alcance del proyecto, se realizó

con ellos un análisis de interesados, dejando en evidencia que intereses deben de

tenerse en cuenta a lo largo del proyecto, esto produjo matrices de Interés vs Poder y

Poder vs influencia, así como la clasificación de interesados internos y externos. Esta

información se utilizó junto con el juicio experto para obtener el registro de los

interesados, el cual se puede apreciar en el anexo 16.

56

Figura 9. Matriz de Poder/Interés de los interesados (Elaboración propia, 2013)

Figura 10. Matriz de Poder/Influencia de los interesados (Elaboración propia, 2013)

Cuadro 12. Matriz de clasificación de interesados. (Elaboración propia, 2013).

Interesados Externos Internos

CFIA Cliente INS Director de proyectos ASADA Arquitecto ICE Maestro de obras Municipalidad Cuadrilla

57

4.6.2 Planificar las comunicaciones

Planificar las comunicaciones es el proceso para determinar las necesidades de

información de los interesados en el proyecto y para definir cómo abordar las

comunicaciones (PMBOK, 2013).

Por consiguiente se tomó el registro de los interesados para aplicarle la herramienta

de análisis de requisitos de comunicaciones, el cual se utiliza para determinar las

necesidades de información de los interesados del proyecto. Dando como resultado el

Plan de Gestión de las comunicaciones, el cual se puede apreciar en el anexo 17.

4.6.3 Distribuir la información

Distribuir la información es el proceso que consiste en poner la información relevante a

disposición de los interesados en el proyecto de acuerdo al plan establecido (PMBOK,

2013).

En este caso se recomienda utilizar el plan para la dirección de proyecto, junto con los

informes de desempeño, que al aplicarles los métodos de comunicación y

herramientas para la distribución de la información representadas en la Matriz de

comunicaciones inserta en el Plan de gestión de las comunicaciones en el anexo 17,

dan como resultado actualizaciones en notificaciones a los interesados e informes de

estado del proyecto.

4.6.4 Gestionar las expectativas de los interesados

Gestionar las expectativas de los interesados es el proceso que consiste en

comunicarse y trabajar en conjunto con los interesados para satisfacer sus

necesidades y abordar los problemas a medida que se presentan (PMBOK, 2013).

Se recomienda utilizar como entradas a este proceso el registro de interesados, el

plan para la dirección del proyecto, el registro de incidentes y el registro de cambios,

que al aplicar métodos de comunicación y diferentes habilidades interpersonales, dan

como resultado solicitudes de cambio y actualizaciones al registro de interesados y al

registro de incidentes. Las solicitudes de cambios se gestionan por medio del proceso

de Control integrado de cambios, descrito en el apartado 4.7.

58

4.6.5 Informar el desempeño

Informar el desempeño es el proceso de recopilación y distribución de información

sobre el desempeño. El proceso de informar el desempeño implica la recopilación y

análisis periódicos de datos reales y su comparación con la línea base a fin de

comprender y comunicar el avance y desempeño del proyecto (PMBOK, 2013).

En este proyecto se recomienda tomar el plan para la dirección del proyecto, la

información sobre el desempeño del trabajo y las mediciones del desempeño del

trabajo como entradas, que al aplicarles un análisis de variación darán como resultado

Informes de desempeño, utilizando la plantilla que se puede apreciar en el anexo 18,

también da como resultado solicitudes de cambio si estas fuesen necesarias, las

mismas se gestionan por medio del proceso de Control integrado de cambios,

explicado en detalle en el apartado 4.7.

59

4.7 Control integrado de cambios

Realizar el Control Integrado de cambios es el proceso que consiste en revisar todas

las solicitudes de cambios, aprobar las mismas y gestionar los cambios a los

entregables, a los documentos del proyecto y al plan para la dirección del proyecto. Se

realiza mediante las siguientes actividades:

Influir en los factores que eluden el control de cambios, de forma que se

implementen únicamente cambios aprobados

Revisar, analizar y aprobar las solicitudes de cambio

Gestionar los cambios aprobados

Mantener la integridad de las líneas base

Revisar, aprobar o rechazar todas las acciones preventivas y correctivas

recomendadas

Coordinar los cambios a través de todo el proyecto

Documentar el impacto total de las solicitudes de cambio

Cualquier interesado involucrado en el proyecto puede solicitar cambios, deben

registrarse apropiadamente por escrito e ingresarse al sistema de gestión de cambios

por medio de la siguiente plantilla:

Cuadro 13. Plantilla de solicitud de cambio. (Elaboración propia, 2013)

Solicitud de cambio Rev No.: 1


Solicitante del cambio

Tipo de cambio requerido

Acción correctiva X

Acción preventiva

Reparación por defecto

Cambio en el plan del proyecto

Definición del problema o situación actual (incluyendo análisis y descripción de

60

causa raíz cuando se trate de AC/AP)

Descripción detallada del cambio solicitado

Razón por la que se solicita el cambio

Efectos en el proyecto

Efectos en el costo Efectos en el tiempo

Efectos en la calidad Efectos en

el entregable

Efectos en el proyecto

Efecto en otros proyectos o programas

Observaciones y comentarios adicionales

Revisión del Director de proyectos

Fecha de revisión

Efectuada por

Resultados de revisión (Aprobada/Rechazada)

Responsable de aplicar/informar

Observaciones especiales

61

Siempre que se requiera, el proceso Realizar el Control Integrado de Cambios incluirá

un comité de control de cambios que será responsable de aprobar o rechazar las

solicitudes de cambio, este comité debe de estar compuesto por el Director de

proyectos, el Cliente, el Arquitecto y el Maestro de obras.

Aunque los cambios son aprobados o rechazados por el comité de control de

cambios, el Director de Proyecto debe llevar a cabo algunas acciones durante este

proceso:

Informar a los interesados del impacto del cambio sobre el Proyecto

Realizar una revisión de todas las recomendaciones de cambio y acciones

correctivas y preventivas

Rechazar aquellas solicitudes de cambio que no estén alineadas con los

objetivos del Proyecto

Actualizar el Plan para la Dirección del Proyecto y las líneas de base.

De acuerdo a esto entonces para que un cambio se realice, se deben de completar los

siguientes pasos:

Evaluación del impacto

Búsqueda de alternativas

Aprobación del cambio por parte del comité

Ajuste al Plan de Dirección del proyecto y de las líneas base

Notificación a los interesados del cambio y su impacto

Gestionar el proyecto de acuerdo al nuevo plan

62

5 CONCLUSIONES

Por medio del presente trabajo se efectuaron diferentes planes de gestión los cuales

tienen como fin el dar herramientas, técnicas y buenas prácticas de gestión de

proyectos, con el objetivo de obtener un mejor control de las actividades que se van a

desarrollar. También para definir, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios en

un solo plan de gestión de proyecto. De este modo asegurar el éxito del proyecto.

El Plan de Gestión del Alcance descrito, define con claridad y sin ambigüedad el

trabajo necesario para que el proyecto quede completado exitosamente. El enunciado

del alcance del proyecto contiene una descripción detallada del proyecto el cual es de

suma importancia, el mismo ha sido elaborado a partir de antecedentes y resumen del

proyecto, los entregables principales, objetivos del proyecto, supuestos,

requerimientos de recursos, proyectos relacionados, criterios de aceptación y

restricciones. El enunciado del alcance permite detallar el trabajo necesario para la

creación de los diferentes entregables del proyecto, también sirve de guía para el

director de proyectos y al comité de control de cambios durante la ejecución por que el

mismo proporciona la línea base para evaluar si las solicitudes de cambio o de trabajo

adicional se encuentran dentro o fuera de los límites del proyecto.

Mediante el Plan de Gestión del Alcance se creó una línea base del alcance, la misma

se compone del enunciado del alcance, la EDT y el diccionario de la EDT, además

contiene también los procesos de control y verificación del alcance. Por medio del

proceso de verificación del alcance se acuerda la aceptación de entregables que el

proyecto estipula, y por medio del proceso de control del alcance se mide el alcance

del proyecto en todas sus etapas y se aplica los cambios a la línea base si esto fuese

necesario, las solicitudes de cambio, acciones correctivas o preventivas se ejecutan

por medio del proceso de Control Integrado de Cambios.

63

Por medio del Plan de Gestión del Tiempo, se definieron las duraciones específicas y

se secuenciaron las actividades propias para completar los entregables del proyecto,

se desarrolló el cronograma y se definió la manera en que el cronograma va ser

controlado. También se realizó la estimación de los recursos necesarios para las

diferentes actividades, lo que permite gestionar la finalización del proyecto en el tiempo

estimado.

Mediante el Plan de Gestión de Costos se estimó el costo aproximado de cada

actividad que permite la conclusión del proyecto, también se definió la línea base del

costo y se determinó la manera en que se va controlar los costos. Para poder ajustar la

línea base del costo, es necesario realizarlo por medio de cambios, los mismos son

ejecutados por el proceso de Control Integrado de Cambios.

El papel del Plan de Gestión de la Calidad es de planificar, asegurar y controlar la

calidad del proyecto. Este plan define los requerimientos de calidad por actividad del

proyecto, la manera en la que se auditaran y como se debe proceder cuando la calidad

no es alcanzada en alguna actividad en específico. Generalmente cuando no se

alcanza la calidad acordada, se recomienda cambios necesarios que se ejecutan por

medio del proceso de Control Integrado de Cambios.

El Plan de Gestión de Recursos Humanos permite organizar, administrar, conducir y

desarrollar el equipo humano que trabajara en el proyecto. El mismo también permite

detectar la necesidad de capacitación del algún miembro en específico del equipo de

proyecto y atacar el problema, además de asignar de forma adecuada las

responsabilidades de acuerdo a los roles de cada recurso.

Mediante el Plan de Gestión de Comunicaciones se genera, recopila, distribuye,

almacena, recupera y se dispone la información del proyecto para que la misma sea

adecuada y oportuna. Ya que la comunicación significa el mayor porcentaje de trabajo

y esfuerzo en la administración de proyectos, el mismo plan permite detectar

necesidades de información del proyecto a los interesados y al mismo tiempo define

64

canales comunicativos. Con esto se asegura un adecuado abordaje de problemas

típicos de comunicación como falta de comunicación a interesados claves o comunicar

información sensible a interesados equivocados.

La metodología actual utilizada en la Constructora Alfaro y Alpízar se enfoca más que

todo en tratar de controlar los gastos para que estos no se salgan del presupuesto

primeramente planteado, y en un segundo lugar en un control del cronograma basado

en visitas del Arquitecto, las cuales no generan control de cambios documentados,

solo de palabra con el Maestro de Obras, lo que produce un bajo complimiento con la

calidad y alcance deseados por el cliente. No se sigue un plan de trabajo que incluya

detalladamente las áreas de alcance, costos, tiempo, calidad, recursos humanos y

comunicaciones.

Con el plan de gestión descrito, la empresa Constructora Alfaro y Alpízar se beneficia

ampliamente, ya su objetivo principal de controlar los gastos se ve cubierto en detalle

con el plan de gestión de costos, también su segundo objetivo principal que es el

control del cronograma también se ve cubierto en el plan de gestión del tiempo. De

esta forma, pueden llevar un seguimiento minucioso de las líneas base de costo y de

tiempo. Los demás planes también agregan gran valor al permitirles controlar la

satisfacción de los interesados con el plan de gestión del alcance y calidad, además de

mejorar mucho el desempeño y sinergia del equipo de trabajo, por medio de los planes

de recursos humanos y comunicaciones. Sin embargo lo que más beneficia este plan a

la empresa es el apartado del control integrado de cambios, que les va a permitir llevar

un control detallado de todos los cambios que se consideren en el trascurso del

proyecto, quedando documentado todos los cambios, inclusive los cambios que no se

aprueben, esto sin duda generará gran valor agregado a los esfuerzos que hace la

empresa por mantener una base de datos historia de los proyectos anteriores.

65

6 RECOMENDACIONES

Debido a la naturaleza misma de los proyectos de construcción, estos generalmente

presentan cambios durante la ejecución de la obra, por tanto ese de suma importancia

que el Director de Proyectos mantenga el Plan de Gestión de Proyecto actualizado a

medida que estos cambios se vayan haciendo presentes.

En este proyecto se consideró seis áreas de conocimiento del PMBOK (PMI, 2013),

Alcance, Tiempo, Costo, Calidad, Recursos Humanos y Comunicaciones. Aunque con

estas áreas se desarrolló un plan completo para el manejo de esta obra, es altamente

recomendable para el Director de Proyectos la generación de un Plan de Gestión de

Riesgos y un Plan de Gestión de Adquisiciones, esto con el fin de lograr una mayor

certeza en el complimiento de los objetivos, ya que las áreas mencionadas que no se

contemplaron en este plan son de gran importancia para afinar y ajustar el plan actual,

y con esto poder completar exitosamente los entregables del proyecto.

Se recomienda que el Director de Proyectos vaya modificando los documentos del

alcance del proyecto con forme se vaya recopilando más información del proyecto, con

el fin de que estos sean más específicos.

La selección del equipo de proyecto es un factor decisivo en el logro de los objetivos y

el cumplimiento de los entregables. Es recomendable para el Director de proyectos y al

Arquitecto, la selección de un Maestro de Obras con buenas referencias de

construcciones anteriores, y este a su vez la escogencia de los miembros de la

cuadrilla que tengan un historial adecuado de cumplimento y responsabilidad. Se debe

de añadir un contrato para esto muy delimitado, con el fin de evitar malentendidos o

malinterpretaciones durante la ejecución de la obra.

Una tarea que se recomienda para el Arquitecto y el Maestro de Obras es el prestar

mucha atención en la calidad de los materiales que ingresan a la construcción, se debe

de hacer un chequeo cada vez que esto suceda con el fin de asegurar que los mismos

66

sean de primera calidad y certificar una vida útil de la vivienda dentro de las

expectativas.

Es indispensable que el cliente conozca los días de contingencia con los cuales el

proyecto ha sido planeado, por lo tanto se recomienda al Directo de Proyectos dar a

conocer este dato al cliente, con el fin de evitar molestias por incumplimiento de fechas

programadas por parte del cliente. En opuesto a esto, es recomendable que ese dato

no sea conocido por el Maestro de Obras y la cuadrilla, ya que esto podría generar

alargamiento de tiempos de tareas sin razón justificable.

Las condiciones climáticas cambiantes se deben de tomar en cuenta en todo el ciclo

de vida del proyecto, ya que estas no siempre serán ideales para la construcción, por

tanto, se recomienda al Director de Proyectos llevar un seguimiento con el Maestro de

Obras y el Arquitecto sobre cómo estos factores climáticos están afectando el avance

del proyecto, esto con el fin de llevar un Plan de Gestión actualizado y poder

comunicar apropiadamente al cliente y demás interesados los posibles cambios que

esto genere.

Se recomienda a la Constructora Alfaro y Alpízar y demás empresas de construcción,

que basen y apliquen en sus proyectos de vivienda unifamiliar el Plan de Gestión que

descrito en este PFG, ya que el mismo contiene y encierra lo que se debe de hacer

para llevar a cabo este tipo de proyectos de construcción a su conclusión con éxito.

67

7 BIBLIOGRAFIA

Alfaro, A. (2007). Estructura Organizativa, Misión y Visión Constructora Alfaro y

Alpízar. Manuscrito no publicado, Constructora Alfaro y Alpízar, Grecia, Costa Rica.

Arqhys Arquitectura. (2013). Viviendas unifamiliares. Web Arqhys Arquitectura,

recuperado el 18 de septiembre de 2013 de: http://www.arqhys.com/construcciones/viviendas-unifamiliares.html.

Banco Mundial. (2013). La movilidad económica y el crecimiento de la clase media en América Latina. Washington, DC: Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento/Banco Mundial.

Colegio Federado de Ingenieros y de Arquitectos de Costa Rica. (2013). Leyes y Reglamentos. Web Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica, recuperado el 5 de septiembre de 2013 de: http://www.cfia.or.cr/leyes.htm.

Eyssautier, M. (2002). Metodología de Investigación. Desarrollo de la

Inteligencia. (4ta ed.). México, D.F.: Internacional Thompson Editores.

Jurado, Y. (2002). Técnicas de Investigación Documental. Manual para la elaboración de tesis, monografías, ensayos e informes académicos. México, D.F.: Internacional Thompson Editores.

Morris, Peter. (1981). Managing Project Interfaces: key points for project success. New York, NY: Thomas Telford Services Ltd.

Project Management Institute. (2013). Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. PMBOK Guide. (5ta ed.). Newton Square, PA: Project Management Institute, Inc.

Project Management Institute. (2008). Construction Extension to The PMBOK. (3ra ed.). Newton Square, PA: Project Management Institute, Inc.

68

ANEXOS

69

Anexo 1: ACTA DEL PROYECTO DEL PFG

70

ACTA DEL PROYECTO Rev No.: 1 Fecha Nombre de Proyecto 31 de agosto de 2013 Plan de construcción de vivienda unifamiliar Áreas de conocimiento / procesos: Área de aplicación (Sector / Actividad):

Procesos: Inicio y Planificación. Áreas: Alcance, tiempo, costos,

comunicaciones y recursos humanos.

Sector constructivo

Fecha de inicio del proyecto Fecha tentativa de finalización del proyecto 2 de enero de 2014 16 de marzo de 2014 Objetivos del proyecto (general y específicos) Objetivo general Desarrollar un Plan de Gestión de proyectos para la construcción de una vivienda unifamiliar, que ayude a muchas familias en su necesidad de una vivienda de bajo costo, permitiéndoles llevar a cabo con éxito el diseño, la tramitología y la planeación. Objetivos específicos







Justificación o propósito del proyecto (Aporte y resultados esperados) El Plan de Gestión tiene el objetivo de servir como una metodología a seguir para tener un mejor control sobre todo lo que concierne a las actividades a desarrollar del proyecto, en las etapas de inicio y planificación, que a su vez proponen una oportunidad de garantizar buenos resultados y minimizar riesgos. Las posibilidades de éxito en las áreas a desarrollar aumentan mediante el uso de este plan de gestión, el cual nace de la necesidad de que tienen nuevas familias y familias ya formadas de tener una vivienda digna, que sin embargo, generalmente no conocen el proceso de, planeamiento y construcción de la misma. Mediante el uso de este plan, se facilitara el proceso de adquisición de una vivienda para muchas familias. Descripción del producto o servicio que generará el proyecto – Entregables finales del proyecto Plan de Gestión del Proyecto para la construcción de una vivienda. Al termina el proyecto la expectativa es contar con una herramienta práctica que permita tener un correcto control del rango de acción mediante documentación de alcance, tiempo, costos, comunicaciones y recursos humanos, en los cuales se debe basar la planeación y construcción de la posible vivienda.

Un Plan de Gestión del Alcance, que determina la línea base del alcance del proyecto. Un Plan de Gestión del Tiempo, que define el cronograma de actividades a seguir para la

finalización oportuna del proyecto.

71

Un Plan de Gestión de Costos, el cual determina y desglosa el presupuesto necesario para las diferentes fases del proyecto, con el fin de finalizar con éxito el proyecto.

Un Plan de Gestión de Calidad que permita asegurar que el proyecto cumple con los objetivos establecidos.

Un Plan de Recursos Humanos, el cual determina y define los roles y responsabilidades de cada integrante del equipo de proyecto.

Un Plan de Comunicaciones, que define los métodos y estructura del flujo de información del proyecto entre los diferentes interesados del mismo.

Supuestos Se cuenta con la información necesaria y a tiempo para la elaboración del plan de gestión del

proyecto. El desarrollo del proyecto se realizará conforme a los diseños aprobados. Se contara con los medios electrónicos de comunicación necesarios para la efectiva

comunicación entre las diferentes instituciones, empresas y el equipo del proyecto encargado del mismo.

Restricciones El tiempo para la realización del proyecto no debe superar el tiempo reservados para este

propósito. Se debe contar con los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto. La implementación de la ejecución de este plan de gestión no forma parte del alcance de este

proyecto de graduación. Información histórica relevante Este proyecto nace de la necesidad que tienen muchas familias de adquirir una vivienda, por lo tanto, históricamente se ha descubierto que por no contar con un plan como este, muchas construcciones de viviendas unifamiliares no llegan a su conclusión, por falta de presupuesto, o exceden su presupuesto, toma más tiempo del esperado. Identificación de grupos de interés (Stakeholders) Involucrados directo(s): Familia a adquirir vivienda. involucrados indirecto(s): Municipalidad, INS, ICE, AyA, CCSS, Banco hipotecario, arquitecto, contratistas, proveedores de materiales de construcción y familias vecinas. Aprobado por: Yorleny Hidalgo

Firma:

Realizado por Erick Carrillo Ramírez

72

Anexo 2: EDT del PFG

73

Anexo 3: Cronograma del PFG

74

Anexo 4: Documentación de requisitos

Documentación de requisitos Rev No.: 1Nombre del Proyecto Plan de construcción de vivienda unifamiliar

Interesado

Prioridad otorgada

por el interesado

Requerimientos

Código Descripción Criterios de aceptación

Arquitecto

Muy alto RE01

Diseñar planos constructivos de una vivienda unifamiliar con base en los códigos sísmico, eléctrico y la reglamentación definida por el CFIA.

Planos aprobados por el CFIA

alto RE02 Que la casa cuente con canoas

Canoas instaladas de acuerdo a los criterios de planos y de la inspección.

alto RE03

Que la casa cuente con traga luces en el baño y cocina

Tragaluces instalados de acuerdo a los criterios de planos y de la inspección

Director de Proyectos Muy alto RE04

Llevar a cabo la administración de la construcción de una vivienda unifamiliar dentro de los estándares del PMI y dentro del presupuesto, cronograma, alcance y calidad

Proyecto concluido dentro del presupuesto, cronograma, alcance y calidad definidos por el director de proyectos y el arquitecto

75

definidos

Cliente (Familia)

Muy alto RE05

Construir una vivienda unifamiliar adecuada a las necesidades de la familia, con todos los aposentos necesarios para su utilización.

Vivienda construida con cocina, dos cuartos, baño, sala/comedor y con una pila de lavado de acuerdo a las normas del CFIA, codigos eléctricos y sísmicos, criterios de planos y de la inspección

alto RE06

Que la vivienda cuente con aleros en los lados de la casa donde no hay caída de agua

Aleros construidos de acuerdo a los criterios de planos y de la inspección

medio RE07

Que la casa cuente con ventanas grandes

Ventanas instaladas de acuerdo a los criterios de planos y de la inspección

INS Muy alto RE08

Que la obra cuente con la respectiva póliza de construcción

Póliza tramitada

ICE Muy alto RE09

Que la obra cuente con la instalación eléctrica adecuada y dentro de lo que especifica el código eléctrico nacional

Instalación eléctrica certificada por el ICE

76

Municipalidad Muy alto RE10

Que la obra cuente con el documento de uso de suelos, visado de plano y permiso de construcción respectivos

Visado, uso de suelos y permisos de construcción tramitados y aprobados por la Municipalidad

Maestro de obras

Muy alto RE11

Contar con el material y los recursos necesarios para desarrollar la construcción

Material y recursos en sitio de acuerdo al cronograma realizado por el director de proyectos

Muy alto RE12

Contar con el material y las instrucciones necesarias para realizar la construcción.

Material y maestro de obras en sitio de acuerdo al cronograma realizado por el director de proyectos

77

Anexo 5: Plan de gestión de requisitos

Plan de gestión de requisitos Rev No.: 1Nombre del Proyecto Plan de construcción de vivienda unifamiliar

Actividades de requisitos

Los requisitos son sugeridos por los principales interesados del proyecto, durante el proceso de iniciación y planificación del proyecto. Los requisitos serán descritos en la Matriz de Trazabilidad de Requisitos.

Actividades de gestión de configuración

Para las actividades de cambio a algún entregable o requerimiento se realizará lo siguiente: • Cualquier interesado puede presentar la Solicitud de cambio, donde se detalla el porqué del cambio solicitado. • El Director de proyectos evaluará el impacto en el proyecto (a nivel de costos, tiempos y alcance) de las solicitudes de cambios presentadas, y reportará si estas son aprobadas o no a los interesados del proyecto. • Si el cambio se aprueba, se implementará el cambio. • Se realizara un seguimiento del cambio, para ver los efectos positivos o negativos que tenga en el proyecto.

Proceso de priorización de requisitos

La priorización de los requisitos se realizará con base en a la Matriz de Trazabilidad de Requisitos, de acuerdo al nivel de estabilidad y el grado de complejidad de cada requisito documentado. Este proceso será realizado por el Directo del proyecto durante la planificación del proyecto, y será aprobado por el Patrocinador.

Métricas del producto

El grado de satisfacción del Patrocinador e involucrados respecto a la vivienda debe ser como mínimo de 4.0 sobre 5.0, caso contrario se realizará un seguimiento de las actividades y se tomarán las acciones correctivas necesarias.

Estructura de trazabilidad

En la Matriz de Trazabilidad se documentará la siguiente información: Atributos de Requisitos, que incluye: código, descripción, sustento de inclusión, propietario, fuente, prioridad, versión, estado actual, fecha de cumplimiento, nivel de estabilidad, grado de complejidad y criterio de aceptación. Trazabilidad hacia: • Necesidades y oportunidades. • Objetivos del proyecto. • Alcance del proyecto. • Requerimiento de alto nivel.

77

Anexo 6: Matriz de trazabilidad de requisitos

Matriz de trazabilidad de requisitos Rev No.: 1

Atributos de requisito Trazabilidad hacia: Código Descripción Sustento de

su inclusión Fecha de inclusión

Propietario Fuente Prioridad Versión Estado Actual

Fecha de cumplimiento

Nivel de estabilidad

Grado de complejidad

Criterio de aceptación

Necesidades y oportunidades

Objetivos del

proyecto

Alcance del

proyecto

Requerimiento de alto nivel

RE01


Solicitado por Arquitecto

14/11/13

Arquitecto

Contrato Muy alto 0.1 Activo --/--/-- Alto Medio Planos

aprobados por el CFIA

Cumplir compromisos contractuales

Cumplir con el

alcance del

proyecto

Plan de Proyecto

Cumplir los acuerdos del

contrato

RE02 Que la casa cuente con canoas


14/11/13 Contrato alto 0.1 Activo --/--/-- Medio Bajo

Canoas instaladas de acuerdo a los

criterios de planos y de

la inspección.

Satisfacer al cliente

Cumplir con los

niveles de calidad

requeridos

Plan de Proyecto

Cumplir con lo requerido por el

cliente

RE03

Que la casa cuente con traga luces en el baño y cocina


14/11/13 Entrevista alto 0.1 Activo --/--/-- Bajo Bajo

Tragaluces instalados de acuerdo a los


la inspección


Cumplir con los

niveles de calidad

requeridos

Plan de Proyecto


cliente

RE04

Llevar a cabo la administración de la construcción de una vivienda unifamiliar dentro de los estándares del PMI y dentro del presupuesto, cronograma, alcance y calidad definidos

Solicitado por el Director del proyecto

14/11/13 Director de Proyectos

Contrato Muy alto 0.1 Activo --/--/-- Alto Medio

Proyecto concluido dentro del

presupuesto, cronograma,

alcance y calidad

definidos por el director de proyectos y el arquitecto


Cumplir con el

alcance del

proyecto

Plan de Proyecto


contrato

RE05

Construir una vivienda unifamiliar adecuada a las necesidades de la familia, con todos los aposentos necesarios para su utilización.

Solicitador por el Patrocinador

14/11/13 Patrocinador

(Familia) Contrato Muy alto 0.1 Activo --/--/-- Alto Medio

Vivienda construida con cocina, dos cuartos,

baño, sala/comedor

y con una pila de

lavado de acuerdo a las normas del

CFIA, códigos

Cumplir con el

alcance del

proyecto

Plan de Proyecto


contrato

78

eléctricos y sísmicos,


la inspección

RE06

Que la vivienda cuente con aleros en los lados de la casa donde no hay caída de agua


14/11/13 Entrevista alto 0.1 Activo --/--/-- Medio Bajo

Aleros construidos

de acuerdo a los criterios de planos y

de la inspección


Cumplir con los

niveles de calidad

requeridos

Plan de Proyecto


cliente

RE07 Que la casa cuente con ventanas grandes


14/11/13 Entrevista medio 0.1 Activo --/--/-- Bajo Bajo

Ventanas instaladas de acuerdo a los


la inspección


Cumplir con los

niveles de calidad

requeridos

Plan de Proyecto

RE08


Solicitador por el INS

14/11/13 INS Contrato Muy alto 0.1 Activo --/--/-- Alto Medio Póliza

tramitada


Cumplir con el

alcance del

proyecto

Plan de Proyecto


contrato

RE09


Solicitado por el ICE

14/11/13 ICE Contrato Muy alto 0.1 Activo --/--/-- Alto Medio

Instalación eléctrica

certificada por el ICE


Cumplir con el

alcance del

proyecto

Plan de Proyecto


contrato

RE10


Solicitado por la Municipalidad

14/11/13 Municipalidad Contrato Muy alto 0.1 Activo --/--/-- Alto Medio

Visado, uso de suelos y permisos de construcción tramitados y aprobados

por la Municipalidad


Cumplir con el

alcance del

proyecto

Plan de Proyecto


contrato

RE11

Contar con el material y los recursos necesarios para desarrollar la construcción

Solicitador por el Maestro de obras

14/11/13 Maestro de obras Entrevista Muy alto 0.1 Activo --/--/-- Alto Medio

Material y recursos en

sitio de acuerdo al

cronograma realizado por el director de

proyectos

Ofrecer un buen servicio al

cliente

Cumplir con el

alcance del

proyecto

Plan de Proyecto


contrato

RE12

Contar con el material y las instrucciones necesarias para realizar la construcción.

Solicitador por las cuadrillas

14/11/13 Cuadrillas Entrevista Muy alto 0.1 Activo --/--/-- Alto Medio

Material y maestro de

obras en sitio de acuerdo al cronograma realizado por el director de

proyectos

Ofrecer un buen servicio al

cliente

Cumplir con el

alcance del

proyecto

Plan de Proyecto


contrato

79

Anexo 7: EDT del proyecto

80

Anexo 8: Enunciado del Alcance del Proyecto

Enunciado del alcance del proyecto Rev No.: 1Nombre del Proyecto: Plan de construcción de vivienda unifamiliar

Descripción del alcance del proyecto Requisitos: Características:

Construir una vivienda unifamiliar adecuada a las necesidades de la familia, con todos los aposentos necesarios para su utilización

Material prefabricado vertical, de 36 m2, que incluye 2 habitaciones, baño, sala y cocina, con piso cerámico, cielo raso en tablilla plástica y ventanas con marco de aluminio.

Diseñar planos constructivos de una vivienda unifamiliar con base en los códigos sísmico, eléctrico y la reglamentación definida por el CFIA

Alineado al código sísmico, eléctrico y reglamentación del CFIA


Alineado a los estándares del PMI


Póliza de construcción emitida por el INS


Alineado al código eléctrico nacional


Documentos de uso de suelos, visado de plano y permiso de construcción aptos y aprobados para iniciar la obra

Alcance del proyecto El alcance del proyecto es la realización de los planos, tramitología y la vivienda construida y habitable

Criterios de aceptación del producto Entregables Criterios de aceptación

81

1) Anteproyecto y planos proyecto Planos aprobados por el CFIA 2) Tramites Trámites realizados y aprobados por las entidades respectivas 3) Movimientos de tierra y trazado Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 4) Placa sísmica Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 5) Paredes Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 6) Viga de Corona Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 7) Techo Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 8) Contra piso Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 9) Repello Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 10) Electricidad Instalación eléctrica certificada por el ICE 11) Mecánica Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 12) Tanque séptico Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 13) Drenaje Realizado de acuerdo a los criterios de planos y de la

inspección 14) Pintura Realizado de acuerdo a los criterios de planos , de la inspección

y gusto del cliente 15) Acabados Realizado de acuerdo a los criterios de planos , de la inspección

y gusto del cliente

Entregables del proyecto Fases del proyecto Descripción de los entregables

Fase 1: Planos constructivos Planos constructivos y presupuesto de obra Fase 2: Tramitología Tramitología con Municipalidad, INS, acueducto y el CFIA

82

Fase 3: Construcción Construcción realizada dentro de las normas de calidad y leyes vigentes en Costa Rica

Exclusiones del proyecto En este proyecto se excluye lo referente a la construcción de cochera y aceras de acceso a la vivienda

Restricciones del proyecto Internos a la organización Ambientales o externos a la organización

El tiempo para la realización del proyecto no debe superar el tiempo reservados para este propósito, en son 4 meses, los cuales incluyen el tiempo de tramitología y construcción

Los pagos del cliente estarán sujetos a la revisión y aprobación de los informes semanales de avance en el programa de construcción

El presupuesto del proyecto no debe exceder lo presentado en la propuesta por la empresa constructora el cual es de ₡12,060,786.00

El terreno debe de contar con electricidad y agua para desarrollar la obra

Se presentará un informe mensual sobre los avances del programa de capacitación, el cual estará sujeto a revisión y aprobación por la oficina de ingeniería de la empresa constructora

Supuestos del proyecto Internos a la organización Ambientales o externos a la organización

Los materiales de construcción están listos o serán elaborados con anterioridad a la fecha programada para su exposición

El cliente respetará el cronograma de tramitología y construcción presentado en la propuesta

Se cuenta con el Arquitecto, Maestro de obras y Obreros de las cuadrillas para el desarrollo de la construcción

Se cuenta con proveedores locales de materiales de construcción para el desarrollo de la obra

El cronograma de construcción, no sufrirá modificación mayor al 10%.

Los informes presentados serán revisados y aprobados por el cliente, pudiéndose realizar el cobro por avance de obra

El desarrollo del proyecto se realizará conforme a los diseños aprobados

El cliente se encargará de seleccionar el color y relieve de materiales de acabados de construcción

83

Se contara con los medios electrónicos de comunicación necesarios para la efectiva comunicación entre las diferentes instituciones, empresas y el equipo del proyecto encargado del mismo

84

Anexo 9: Diccionario de la EDT

Diccionario de cada paquete de trabajo de la Estructura Detallada de Trabajo (EDT) Rev No.: 1

Información General del Paquete de Trabajo Id: 1.1 EDT #: 1

Nombre del Paquete de Trabajo: Planos constructivos

Descripción: Diseño de planos constructivos

Entradas: Requisitos del cliente

Salidas: Planos constructivos

Puntos de control: Planos constructivos diseñados

Responsable (s): Arquitecto

Recursos Materiales: N/A

Sub-contrataciones: N/A

Estimaciones del paquete de trabajo

Trabajo (horas-hombre): 80 Costo Final: ₡400,000.00

Duración (días): 15

Fecha Inicio: 1/6/2014 Fecha Término: 1/24/2014


Nombre del Paquete de Trabajo: Presupuesto de obra

Descripción: Realizar presupuesto de la obra

Entradas: Requisitos del cliente

Salidas: Presupuesto de obra

Puntos de control: Presupuesto de obra definido









Nombre del Paquete de Trabajo: Visado municipal

Descripción: Tramite de visado municipal

85

Entradas: Planos constructivos

Salidas: Visado municipal

Puntos de control: Visado municipal tramitado

Responsable (s): Directo de proyectos








Nombre del Paquete de Trabajo: Carta de disponibilidad de agua

Descripción: Solicitud de carta de disponibilidad de agua al acueducto


Salidas: Carta de disponibilidad de agua

Puntos de control: Carta de disponibilidad de agua tramitada









Nombre del Paquete de Trabajo: Uso de Suelos

Descripción: Tramite de documento de uso de suelos en la municipalidad


Salidas: Documento de uso de suelos

Puntos de control: Documento de uso de suelos tramitado





86





Nombre del Paquete de Trabajo: Planos constructivos aprobados por el colegio de ingenieros

Descripción: Trámite de aprobación de planos constructivos por el CFIA

Entradas: Planos constructivos y presupuesto de obra

Salidas: Planos constructivos aprobados por el colegio de ingenieros

Puntos de control: Planos constructivos aprobados por el colegio de ingenieros









Nombre del Paquete de Trabajo: Permiso de construcción

Descripción: Tramite de permiso de construcción por la Municipalidad

Entradas: Planos constructivos, carta de disponibilidad de agua, visado municipal y uso de suelos

Salidas: Permiso de construcción

Puntos de control: Permiso de construcción aprobado




3/17/2014





Nombre del Paquete de Trabajo: Póliza de INS

Descripción: Tramite de póliza de construcción en el INS

87

Entradas: Permiso de construcción aprobado

Salidas: Póliza de construcción

Puntos de control: Póliza de construcción tramitada









Nombre del Paquete de Trabajo: Movimiento de tierra

Descripción: Movimientos de tierra para trazar casa

Entradas: N/A

Salidas: Movimientos de tierra realizados

Puntos de control: Movimientos de tierra realizados

Responsable (s): Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores)

Recursos Materiales: Cargador







Nombre del Paquete de Trabajo: Lineamiento de codales

Descripción: Lineamiento de codales de trazado de casa

Entradas: Movimientos de tierra

Salidas: Codales alineados

Puntos de control: Codales alineados

Responsable (s):

Recursos Materiales: Regla 1X2"



88





Nombre del Paquete de Trabajo: Zanjas para placa sísmica

Descripción: Excavación de zanjas para placa sísmica

Entradas: Lineamiento de codales

Salidas: Zanjas excavadas

Puntos de control: Zanjas excavadas


Recursos Materiales: Cargador



Trabajo (horas-hombre): 90 Costo Final: <Escribir en la unidad cuantificación>




Nombre del Paquete de Trabajo: Armadura de placa sísmica

Descripción: Desarrollo de armadura para placa sísmica

Entradas: Zanjas para placa sísmica

Salidas: Armadura de placa sísmica

Puntos de control: Armadura de placa sísmica ensamblada


Recursos Materiales: Varilla 1/8", Varilla 1/4" y Alambre negro







Nombre del Paquete de Trabajo: Chorrea de placa sísmica primera parte

Descripción: Chorrera de la primera parte de la placa sísmica

89

Entradas: Armadura de placa sísmica

Salidas: Chorrea de placa sísmica primera parte

Puntos de control: Chorrea de placa sísmica primera parte realizada


Recursos Materiales: Arena, Piedra y cemento







Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de baldosas

Descripción: Colocación de baldosas en placas sísmicas chorreadas

Entradas: Chorrera de la primera parte de la placa sísmica

Salidas: Baldosas en posición

Puntos de control: Baldosas colocadas


Recursos Materiales: <Indicar cuales son los recursos materiales necesarios>







Nombre del Paquete de Trabajo: Chorrea de placa sísmica segunda parte

Descripción: Chorrera de la segunda parte de la placa sísmica

Entradas: Baldosas colocadas

Salidas: Chorrea de placa sísmica segunda parte

Puntos de control: Chorrea de placa sísmica segunda parte realizada


Recursos Materiales: Arena, Piedra y cemento



90





Nombre del Paquete de Trabajo: Retiro de apoyos de baldosas

Descripción: Retiro de puntos de apoyo de las baldosas

Entradas: Chorrea de placa sísmica segunda parte

Salidas: Apoyos de baldosas retirados

Puntos de control: Apoyos retirados









Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de Formaletas

Descripción: Colocación de formaletas para chorrea de viga de corona

Entradas: Apoyos de baldosas retirados

Salidas: Formaletas colocadas

Puntos de control: Formaletas colocadas


Recursos Materiales: Tabla de formaleta







Nombre del Paquete de Trabajo: Armadura de viga de corona

Descripción: Desarrollo de armadura para viga de corona

91

Entradas: Formaletas colocadas

Salidas: Armadura de viga de corona ensamblada

Puntos de control: Armadura de viga de corona ensamblada


Recursos Materiales: Varilla 1/8", Varilla 1/4" y Alambre negro







Nombre del Paquete de Trabajo: Chorrea de viga de corona

Descripción: Chorrea de la viga de corona

Entradas: Armadura de viga de corona ensamblada

Salidas: Viga de corona chorreada

Puntos de control: Viga de corona chorreada


Recursos Materiales: Arena, Piedra, cemento y batidora







Nombre del Paquete de Trabajo: Retiro de formaletas

Descripción: Retiro de formaletas en viga de corona

Entradas: Viga de corona chorreada

Salidas: Formaletas retiradas

Puntos de control: Formaletas retiradas





92





Nombre del Paquete de Trabajo: Soldado de cerchas

Descripción: Soldadura de estructura de cerchas de hierro galvanizado

Entradas: Viga de corona chorreada

Salidas: Cercha soldadas

Puntos de control: Cerchas soldadas e inspeccionadas


Recursos Materiales: Perling y Soldadura







Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de cerchas

Descripción: Cerchas colocadas en posición

Entradas: Cercha soldadas

Salidas: Cerchas colocadas en posición

Puntos de control: Cerchas colocadas en posición


Recursos Materiales: Soldadura







Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de aislante térmico

Descripción: Aislante térmico colocado en posición

93

Entradas: Cerchas colocadas en posición

Salidas: Aislante térmico colocado en posición

Puntos de control: Aislante térmico colocado en posición


Recursos Materiales: Aislante térmico y Tornillo



Trabajo (horas-hombre): 22.5 Costo Final: ₡190,000.00

Duración (días): 0.5



Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de láminas de techo

Descripción: Colocar láminas de techo sobre cerchas

Entradas: Aislante térmico colocado en posición

Salidas: Láminas de techo colocadas en posición

Puntos de control: Láminas de techo colocadas en posición


Recursos Materiales: Lamina de techo y Tornillo







Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de niveles

Descripción: Colocación de niveles para chorrea de piso

Entradas: Láminas de techo colocadas en posición

Salidas: Niveles en posición

Puntos de control: Niveles en posición





94





Nombre del Paquete de Trabajo: Nivelamiento de tierra

Descripción: Nivelamiento de tierra para chorrea de piso

Entradas: Niveles en posición

Salidas: Tierra nivelada para chorrea de piso

Puntos de control: Tierra nivelada para chorrea de piso









Nombre del Paquete de Trabajo: Chorrea de maestras

Descripción: Chorrea de maestras para chorrear piso

Entradas: Tierra nivelada para chorrea de piso

Salidas: Maestras chorreadas

Puntos de control: Maestras chorreadas









Nombre del Paquete de Trabajo: Chorrea de contra piso

Descripción: Chorrea de contrapiso de vivienda

95

Entradas: Maestras chorreadas

Salidas: Piso chorreado

Puntos de control: Piso chorreado









Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de codales de repello

Descripción: Colocación de codales para repello de paredes

Entradas: Piso chorreado

Salidas: Codales colocados

Puntos de control: Codales colocados









Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de cinta y sellado de topes de baldosas

Descripción: Sellado de topes de baldosas con cinta y repello

Entradas: Codales colocados

Salidas: Topes sellados

Puntos de control: Topes sellados


Recursos Materiales: Rollo de cinta gypsum



96





Nombre del Paquete de Trabajo: Repello de pared

Descripción: Repello de paredes de vivienda

Entradas: Topes sellados

Salidas: Paredes repelladas

Puntos de control: Paredes repelladas


Recursos Materiales: Mezcla para repello







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de acometida principal

Descripción: Instalación de acometida principal de electricidad residencial

Entradas: Paredes repelladas

Salidas: Acometida instalada

Puntos de control: Acometida instalada

Responsable (s): Electricista

Recursos Materiales: Caja de medidor, Tubo metálico 6m, Cable No.4, Varilla copperwell y Conector de barril







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de cable conducen desde acometida hasta casa

Descripción: Instalación de cable conducen desde acometida hasta casa

97

Entradas: Acometida instalada

Salidas: Cable conducen instalado

Puntos de control: Cable conducen instalado


Recursos Materiales: Cable conducen No.4







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de cajas octagonales

Descripción: Instalación de cajas octagonales para conexiones eléctricas

Entradas: Cable conducen instalado

Salidas: Cajas octagonales instaladas

Puntos de control: Cajas octagonales instaladas


Recursos Materiales: Caja octogonal







Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de tubos conduit

Descripción: Colocación de tubos conduit para cable eléctrico

Entradas: Cajas octagonales instaladas

Salidas: Tubos instalados

Puntos de control: Tubos instalados


Recursos Materiales: Tubo conduit 1/2" y Conector de tubo conduit 1/2"



98



Fecha Inicio: Fecha Término:


Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de caja de disyuntores

Descripción: Instalación de disyuntores termo magnéticos

Entradas: Tubos instalados

Salidas: Caja de disyuntores termo magnéticos instalados

Puntos de control: Caja de disyuntores termo magnéticos instalados


Recursos Materiales: Centro de carga







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de cables eléctricos

Descripción: Instalación de cables eléctricos en tubos conduit

Entradas: Caja de disyuntores termo magnéticos instalados

Salidas: Cables eléctricos instalados

Puntos de control: Cables eléctricos instalados


Recursos Materiales: Cable No.8 y Cable No.12







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de caja distribuidora de televisión

Descripción: Instalación de caja distribuidora de cable coaxial para televisión

99

Entradas: Cables eléctricos instalados

Salidas: Caja distribuidora instalada

Puntos de control: Caja distribuidora instalada


Recursos Materiales: Caja distribuidora de televisión







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de cable coaxial

Descripción: Instalación de cable coaxial para televisión

Entradas: Caja distribuidora instalada

Salidas: Cable coaxial instalado

Puntos de control: Cable coaxial instalado


Recursos Materiales: Cable coaxial







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de ducha

Descripción: Instalación de ducha eléctrica

Entradas: Cable coaxial instalado

Salidas: Ducha eléctrica instalada

Puntos de control: Ducha eléctrica instalada


Recursos Materiales: Ducha eléctrica



100





Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de lámparas

Descripción: Instalación de lámparas eléctricas

Entradas: Ducha eléctrica instalada

Salidas: Lámparas instaladas

Puntos de control: Lámparas instaladas


Recursos Materiales: Lámparas eléctricas







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de tomacorrientes

Descripción: Instalación de tomacorrientes

Entradas: Lámparas instaladas

Salidas: Tomacorrientes instalados

Puntos de control: Tomacorrientes instalados


Recursos Materiales: Tomacorrientes instalados







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de apagadores

Descripción: Instalación de apagadores

101

Entradas: Tomacorrientes instalados

Salidas: Apagadores instalados

Puntos de control: Apagadores instalados


Recursos Materiales: Apagadores







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de tubería de agua potable

Descripción: Instalación de tubería de agua potable de la vivienda

Entradas: Apagadores instalados

Salidas: Tubería de agua potable instalada

Puntos de control: Tubería de agua potable instalada


Recursos Materiales: Tubo PVC 1/2"







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de tubería de inodoro

Descripción: Instalación de tubería de desagüe de inodoro

Entradas: Tubería de agua potable instalada

Salidas: Tubería de desagüe de inodoro instalada

Puntos de control: Tubería de desagüe de inodoro instalada


Recursos Materiales: Tubo PVC 4"



102





Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de tubería desagüe de aguas jabonosas

Descripción: Instalación de tubería de desagüe de aguas jabonosas

Entradas: Tubería de desagüe de inodoro instalada

Salidas: Tubería de desagüe de aguas jabonosas instalada

Puntos de control: Tubería de desagüe de aguas jabonosas instalada


Recursos Materiales: Tubo PVC 1.5"







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de inodoro

Descripción: Instalación de inodoro

Entradas: Tubería de desagüe de inodoro instalada

Salidas: Inodoro instalado

Puntos de control: Inodoro instalado


Recursos Materiales: Inodoro







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de lavatorio

Descripción: Instalación de lavatorio de baño

103

Entradas: Inodoro instalado

Salidas: Lavatorio instalado

Puntos de control: Lavatorio instalado


Recursos Materiales: Lavatorio







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de Fregadero

Descripción: Instalación de fregadero de cocina

Entradas: Lavatorio instalado

Salidas: Fregadero instalado

Puntos de control: Fregadero instalado


Recursos Materiales: Fregadero







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de pila de lavar

Descripción: Instalación de pila roja de lavar

Entradas: Fregadero instalado

Salidas: Pila instalada

Puntos de control: Pila instalada


Recursos Materiales: Pila roja



104





Nombre del Paquete de Trabajo: Excavación de hueco de tanque séptico

Descripción: Excavación de hueco de tanque séptico

Entradas: Pila instalada

Salidas: Tanque séptico excavado

Puntos de control: Tanque séptico excavado









Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de bloques en tanque séptico

Descripción: Colocación de bloques en tanque séptico

Entradas: Tanque séptico excavado

Salidas: Tanque séptico terminado

Puntos de control: Tanque séptico terminado









Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de tapa de tanque séptico

Descripción: Colocación de tapa de tanque séptico

105

Entradas: Tanque séptico terminado

Salidas: Tapa instalada

Puntos de control: Tapa instalada


Recursos Materiales: Tapa de tanque séptico







Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de respiradero

Descripción: Colocación de tubería de respiradero para tanques séptico

Entradas: Tapa instalada

Salidas: Tubería de respiradero de tanque séptico instalado

Puntos de control: Tubería de respiradero de tanque séptico instalado


Recursos Materiales: Tubo PVC 1.5"







Nombre del Paquete de Trabajo: Excavación de drenaje

Descripción: Excavación de drenaje

Entradas: Tubería de respiradero de tanque séptico instalado

Salidas: Drenaje excavado

Puntos de control: Drenaje excavado





106





Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de piedra bruta

Descripción: Colocación de piedra bruta en drenaje

Entradas: Drenaje excavado

Salidas: Piedra bruta colocada en drenaje

Puntos de control: Piedra bruta colocada en drenaje


Recursos Materiales: Piedra bruta







Nombre del Paquete de Trabajo: Colocación de plástico y tapado de drenaje.

Descripción: Colocación de plástico y tapado de drenaje.

Entradas: Piedra bruta colocada en drenaje

Salidas: Plástico negro colocado tapando drenaje

Puntos de control: Plástico negro colocado tapando drenaje


Recursos Materiales: Plástico negro







Nombre del Paquete de Trabajo: Pintura de metales

Descripción: Pintura de metales de vivienda

107

Entradas: Plástico negro colocado tapando drenaje

Salidas: Metales pintados con pintura anticorrosiva

Puntos de control: Metales pintados con pintura anticorrosiva


Recursos Materiales: Pintura anticorrosiva







Nombre del Paquete de Trabajo: Pintura de paredes

Descripción: Pintura de paredes de vivienda

Entradas: Metales pintados con pintura anticorrosiva

Salidas: Paredes pintadas

Puntos de control: Paredes pintadas


Recursos Materiales: Pintura anthongos







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de piso cerámico

Descripción: Instalación de piso cerámico de vivienda

Entradas: Paredes pintadas

Salidas: Piso cerámico instalado

Puntos de control: Piso cerámico instalado


Recursos Materiales: Piso cerámico, Saco de bondex y fragua



108





Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de cerámica de baño

Descripción: Instalación de cerámica de baño de vivienda

Entradas: Piso cerámico instalado

Salidas: Cerámica de baño instalada

Puntos de control: Cerámica de baño instalada


Recursos Materiales: Cerámica, Saco de bondex y fragua







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de cielo raso

Descripción: Instalación de cielo raso de vivienda

Entradas: Cerámica de baño instalada

Salidas: Cielo raso instalado

Puntos de control: Cielo raso instalado


Recursos Materiales: Cielo raso, material para instalar cielo raso y tornillos para gypsum







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de cornisas y roda pie

Descripción: Instalación de cornisas y roda pie de vivienda

109

Entradas: Cielo raso instalado

Salidas: Cornisas y roda pie instalado

Puntos de control: Cornisas y roda pie instalado


Recursos Materiales: Cornisas, rodapié y tornillos para gypsum







Nombre del Paquete de Trabajo: Instalación de vidrios

Descripción: Instalación de vidrios de vivienda

Entradas: Cornisas y roda pie instalado

Salidas: Vidrios instalados

Puntos de control: Vidrios instalados


Recursos Materiales: Ventanas






110

Anexo 10: Cronograma del proyecto

112

Anexo 11: Estimación de recursos y duraciones

Estimación de recursos y duraciones Rev No.: 1


Entregable Actividad

Tipo de recurso: personal Tipo de recurso: Materiales o

consumibles Tipo de recursos: Maquinas

o no consumibles

Nombre de recurso Trabajo (Hr-Hom)

Duración (Hrs)

Nombre de recurso Cantidad Nombre de recurso

Cantidad

1) Anteproyecto

1.1 Diseñar planos constructivos Arquitecto 80 80 N/A N/A N/A N/A

1.2 Definir presupuesto de obra Arquitecto 40 40 N/A N/A N/A N/A

2) Tramites

2.1 Tramitar visado municipal Director de proyectos 120 120 N/A N/A N/A N/A

2.2 Solicitar carta de disponibilidad de agua

Director de proyectos 16 16 N/A N/A N/A N/A

2.3 Tramitar Uso de Suelos Director de proyectos 120 120 N/A N/A N/A N/A

2.4 Tramitar la aprobación de planos constructivos por el colegio de ingenieros

Arquitecto 160 160 N/A N/A N/A N/A

2.5 Tramitar permiso de construcción

Director de proyectos 120 120 N/A N/A N/A N/A

2.6 Tramitar póliza de INS Director de proyectos 80 80 N/A N/A N/A N/A

3) Movimientos

de tierra y trazado

3.1 Realizar movimiento de tierra

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 90 18 N/A N/A Cargador 1

3.2 Linear codales Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 Regla 1X2" 50 m N/A N/A

3.3 Excavar zanjas para placa sísmica

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 90 18 N/A N/A Cargador 1

4) Placa sísmica

4.1 Armar placa sísmica Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 135 27

Varilla 1/8" 100

N/A N/A Varilla 1/4" 100

Alambre negro 2 kg

4.2 Chorrear placa sísmica Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 90 18 Arena 3 m Batidora 1

113

primera parte Piedra 3 m

Saco de cemento 20

5) Paredes

5.1 Colocar baldosas Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 180 36 baldosa 60

N/A N/A Regla 1X2" 50 m

5.2 Chorrear placa sísmica segunda parte

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 180 36

Arena 3 m

Batidora 1 Piedra 3 m

Saco de cemento 15

5.3 Retirar de apoyos de baldosas

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 N/A N/A N/A N/A

6) Viga de Corona

6.1 Colocar formaletas Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 225 45 Formaleta 20 N/A N/A

6.2 Armar viga de corona Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 180 36

Varilla 1/8" 120

N/A N/A Varilla 1/4" 120

Alambre negro 2 kg

6.3 Chorrear viga de corona Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 225 45

Arena 5 m


Saco de cemento 20

6.4 Retirar formaletas Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 N/A N/A N/A N/A

7) Techo

7.1 Soldar cerchas Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 Perling 35

Máquina de soldar 1 Soldadura 3 kg

7.2 Colocar cerchas Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 Soldadura 1 kg Máquina de soldar 1

7.3 Colocar aislante térmico Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5 Aislante térmico 4 rollos

N/A N/A Tornillo 200

7.4 Colocar láminas de techo Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5 Lamina de techo 16

N/A N/A Tornillo 300

8) Contra piso

8.1 Colocar y definir niveles Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5 Regla 1X2" 50 m N/A N/A

114

8.2 Nivelar la tierra Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5 N/A N/A N/A N/A

8.3 Chorrear maestras Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9

Arena 1 m


Saco de cemento 5

8.4 Chorrear contra piso Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9

Arena 1 m


Saco de cemento 5

9) Repello

9.1 Colocar codales de repello Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5 Regla 1X2" 50 m N/A N/A

9.2 Colocar de cinta y sellar de topes de baldosas

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5 Rollo de cinta gypsum 15 rollos N/A N/A

9.3 Repellar paredes Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 135 27 Saco de mezcla para repello 30 N/A N/A

10) Electricidad

10.1 Instalar de acometida principal

Electricista 4.5 4.5

Caja de medidor 1

N/A N/A

Tubo metálico 6m 1

Cable No.4 16 m

Varilla copperwell 1

Conector de barril 3

10.2 Instalar cable conducen desde acometida hasta casa

Electricista 4.5 4.5 Cable conducen No.4 45 m N/A N/A

10.3 Instalar de cajas octogonales

Electricista 4.5 4.5 Caja octogonal 90 N/A N/A

10.4 Colocar tubos conduit Electricista 4.5 4.5

Tubo conduit 1/2" 30

N/A N/A Conector de tubo conduit 1/2" 90

10.5 Instalar caja de disyuntores Electricista 4.5 4.5 Centro de carga 1 N/A N/A

10.6 Instalar cables eléctricos Electricista 4.5 4.5 Cable No.8 20 m

N/A N/A Cable No.12 300 m

10.7 Instalar caja distribuidora de televisión

Electricista 4.5 4.5 Caja distribuidora de televisión 1 N/A N/A

115

10.8 Instalar cable coaxial Electricista 4.5 4.5 Cable coaxial 30 m N/A N/A

10.9 Instalar ducha Electricista 4.5 4.5 Ducha 1 N/A N/A

10.10 Instalar lámparas Electricista 4.5 4.5 Lámpara 7 N/A N/A

10.11 Instalar tomacorrientes Electricista 4.5 4.5 Tomacorriente 15 N/A N/A

10.12 Instalar apagadores Electricista 4.5 4.5 Apagador 7 N/A N/A

11) Mecánica

11.1 Instalar tubería de agua potable

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 Tubo PVC 1/2" 10 N/A N/A

11.2 Instalar tubería de inodoro Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 Tubo PVC 4" 2 N/A N/A

11.3 Instalar tubería desagüe de aguas jabonosas

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 Tubo PVC 1.5" 2 N/A N/A

11.4 Instalar inodoro Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 11.25 2.25 Inodoro 1 N/A N/A

11.5 Instalar lavatorio Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5 Lavatorio 1 N/A N/A

11.6 Instalar fregadero Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5 Fregadero 1 N/A N/A

11.7 Instalar pila roja de lavar Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 11.25 2.25 Pila roja 1 N/A N/A

12) Tanque séptico

12.1 Excavar hueco de tanque séptico

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 N/A N/A N/A N/A

12.2 Colocar bloques en tanque séptico

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5

Bloque 40

Batidora 1 Arena 1 m

Piedra 1 m

Saco de cemento 6

12.3 Colocar tapa de tanque séptico

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 11.25 2.25 Tapa de tanque séptico 1 N/A N/A

12.4 Colocar tubería de respiradero

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 11.25 2.25 Tubo PVC 1.5" 1 N/A N/A

116

13) Drenaje

13.1 Excavar drenaje Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9 N/A N/A N/A N/A

13.2 Colocar piedra bruta Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 11.25 2.25 Piedra bruta 2 m N/A N/A

13.3 Colocar plástico negro y tapar de drenaje.

Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 11.25 2.25 Platico negro 5 m N/A N/A

14) Pintura

14.1 Pintar metales Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 135 27 Galón pintura anticorrosiva 6 N/A N/A

14.2 Pintar paredes Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 225 45 Cubeta de pintura 3 N/A N/A

15) Acabados

15.1 Colocar piso cerámico Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 90 18

Piso cerámico 48 m

N/A N/A Saco de bondex 15

Fragua 6

15.2 Colocar cerámica de baño Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 45 9

Cerámica de baño 18 m

N/A N/A Saco de bondex 9

Fragua 3

15.3 Instalar cielo raso Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 225 45

Tablilla de cielo raso 48 m

N/A N/A Material para instalar cielo raso 48 m

Tornillo 500

15.4 Instalar cornisas y roda pie Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 22.5 4.5 Cornisa 100 m

N/A N/A Rodapié 100 m

15.5 Instalar vidrios Maestro de obras, cuadrilla (4 trabajadores) 90 18 Ventanas 5 N/A N/A

117

Anexo 12: Presupuesto del proyecto por entregable y actividad

Presupuesto del proyecto por entregable y actividad Rev No.: 1

Nombre del Proyecto Entregable Actividad Monto (Colones ¢)

Plan de construcción de vivienda unifamiliar

1) Anteproyecto

1.1 Diseñar planos constructivos ₡400,000.00

1.2 Definir presupuesto de obra ₡400,000.00

Total entregable ₡800,000.00

2) Tramites

2.1 Tramitar visado municipal ₡30,000.00

2.2 Solicitar carta de disponibilidad de agua ₡20,000.00

2.3 Tramitar Uso de Suelos ₡30,000.00

2.4 Tramitar la aprobación de planos constructivos por el colegio de ingenieros

₡50,000.00

2.5 Tramitar permiso de construcción ₡130,000.00

2.6 Tramitar póliza de INS ₡195,000.00


3) Movimientos de tierra y trazado

3.1 Realizar movimiento de tierra ₡227,000.00

3.2 Linear codales ₡155,000.00

3.3 Excavar zanjas para placa sísmica ₡140,000.00


4) Placa sísmica

4.1 Armar placa sísmica ₡155,000.00

4.2 Chorrear placa sísmica primera parte ₡227,000.00


5) Paredes

5.1 Colocar baldosas ₡267,000.00

5.2 Chorrear placa sísmica segunda parte ₡125,000.00

5.3 Retirar de apoyos de baldosas ₡70,000.00


6) Viga de Corona

6.1 Colocar formaletas ₡135,000.00

6.2 Armar viga de corona ₡210,000.00

6.3 Chorrear viga de corona ₡267,000.00

118


7) Techo

7.1 Soldar cerchas ₡433,000.00

7.2 Colocar cerchas ₡130,000.00

7.3 Colocar aislante térmico ₡190,000.00

7.4 Colocar láminas de techo ₡350,000.00

Total entregable ₡1,103,000.00

8) Contra piso

8.1 Colocar y definir niveles ₡90,000.00

8.2 Nivelar la tierra ₡75,000.00

8.3 Chorrear maestras ₡175,000.00

8.4 Chorrear contra piso ₡425,000.00


9) Repello

9.1 Colocar codales de repello ₡90,000.00

9.2 Colocar de cinta y sellar de topes de baldosas ₡156,000.00

9.3 Repellar paredes ₡267,000.00


10) Electricidad

10.1 Instalar de acometida principal ₡95,000.00

10.2 Instalar cable conducen desde acometida hasta casa ₡45,000.00

10.3 Instalar de cajas octogonales ₡60,000.00

10.4 Colocar tubos conduit ₡55,000.00

10.5 Instalar caja de disyuntores ₡90,000.00

10.6 Instalar cables eléctricos ₡95,000.00

10.7 Instalar caja distribuidora de televisión ₡35,000.00

10.8 Instalar cable coaxial ₡35,000.00

10.9 Instalar ducha ₡25,000.00

10.10 Instalar lámparas ₡85,000.00

10.11 Instalar tomacorrientes ₡45,000.00

10.12 Instalar apagadores ₡95,000.00

119


11) Mecánica

11.1 Instalar tubería de agua potable ₡90,000.00

11.2 Instalar tubería de inodoro ₡90,000.00

11.3 Instalar tubería desagüe de aguas jabonosas ₡90,000.00

11.4 Instalar inodoro ₡40,000.00

11.5 Instalar lavatorio ₡40,000.00

11.6 Instalar fregadero ₡45,000.00

11.7 Instalar pila roja de lavar ₡30,000.00


12) Tanque séptico

12.1 Excavar hueco de tanque séptico ₡350,000.00

12.2 Colocar bloques en tanque séptico ₡90,000.00

12.3 Colocar tapa de tanque séptico ₡90,000.00

12.4 Colocar tubería de respiradero ₡90,000.00


13) Drenaje

13.1 Excavar drenaje ₡350,000.00

13.2 Colocar piedra bruta ₡90,000.00

13.3 Colocar plástico negro y tapar de drenaje. ₡40,000.00


14) Pintura

14.1 Pintar metales ₡300,000.00

14.2 Pintar paredes ₡350,000.00


15) Acabados

15.1 Colocar piso cerámico ₡435,000.00

15.2 Colocar cerámica de baño ₡300,000.00

15.3 Instalar cielo raso ₡563,655.00

15.4 Instalar cornisas y roda pie ₡400,000.00

15.5 Instalar vidrios ₡325,000.00

Total entregable ₡2,023,655.00

Total entregables ₡10,050,655.00

120

Reserva de contingencia (10%) ₡1,005,065.50

Reserva de gestión (10%) ₡1,005,065.50

Presupuesto del proyecto ₡12,060,786.00

121

Anexo 13: Plan de gestión de la calidad Plan de gestión de la calidad Rev. No.: 1


Política de calidad del proyecto

Este proyecto debe cumplir con los requisitos de calidad desde el punto de vista del PMI, es decir acabar dentro del tiempo y el presupuesto planificados, debe cumplir con los requisitos de calidad del Cliente, y también de la normativa de construcción vigente en Costa Rica.

Línea base de la calidad del proyecto

Factor de calidad relevante Objetivo de

calidad Métrica a utilizar

Frecuencia y momento de

medición

Frecuencia y momento de reporte

Rendimiento del proyecto CPI>= 0.90 CPI= Cost Perfomance Index Acumulado

Frecuencia semanal

Frecuencia semanal

Medición lunes en la mañana

Reporte, viernes en la tarde

Rendimiento del proyecto SPI>= 0.90 SPI= Schedule Perfomance Index Acumulado

Frecuencia semanal

Frecuencia semanal

Medición lunes en la mañana

Reporte, viernes en la tarde

122

Satisfacción del cliente Nivel de satisfacción>= 4.0

Nivel de Satisfacción= Promedio entre 1 a 5 de 10 factores sobre Estructura, trabajadores y acabados finales

Frecuencia, una encuesta por cada sesión

Frecuencia, una vez por cada sesión

Medición, al día siguiente de la encuesta

Reporte, al día siguiente de la medición

Cumplimento con las normativas de construcción en Costa Rica

100% Visualización

Frecuencia diaria Frecuencia diaria

Medición diaria en la mañana

Reporte, diaria en la tarde

Plan de mejora de procesos

Cada vez que se deba mejorar un proceso se seguirán los siguientes pasos: Responsable:

1. Delimitar el proceso

Maestro de Obras, Arquitecto y Director de proyecto que ejecute el proceso y que identifique que requiere o se puede mejorar.

123

2. Determinar la oportunidad de mejora

Arquitecto y Director de proyecto que con base en el análisis presentado determinan si procede o no trabajar en la mejora.

3. Tomar información sobre el proceso

Arquitecto y Director de proyecto que recopilan información adicional para trabajar en la mejora.

4. Analizar la información levantada

Arquitecto y Director de proyecto que realicen un análisis detallado de la información total del proceso a mejorar.

5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso Arquitecto y Director de proyecto que definan los planes de acción correctivos a aplicar.

6. Aplicar las acciones correctivas

Arquitecto y Director de proyecto que apliquen los planes de acción correctivos.

7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas Director de proyecto que monitoree los resultados obtenidos a causa de los planes de acción correctivos.

8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas partes del proceso Director de proyecto que incluya las mejoras logradas en el Plan de gestión del proyecto y en las lecciones aprendidas.

Matriz de actividades de calidad

124

Paquete de trabajo Estándar o

norma de calidad aplicable

Actividades de prevención

Actividades de control

1.1 Planos constructivos

Ley Orgánica del CFIA, 2013.

Revisión de Estándar

Revisión/Aprobación por

Código Sísmico De Costa Rica, 2010.

Arquitecto y Director de proyectos

Código Eléctrico Nacional, NEC 2008.

1.2 Presupuesto de obra







2.1 Visado municipal Ley Orgánica del CFIA, 2013.



125




2.2 Carta de disponibilidad de agua

Estudio de nacientes



2.3 Uso de Suelos Estudio de uso de suelos



2.4 Planos constructivos aprobados por el colegio de ingenieros






126


2.5 Permiso de construcción







2.6 Póliza de INS







3.1 Movimiento de tierra Ley Orgánica del CFIA, 2013.



127




3.2 Lineamiento de codales







3.3 Zanjas para placa sísmica







128

4.1 Armadura de placa sísmica







4.2 Chorrea de placa sísmica primera parte







5.1 Colocación de baldosas






129


5.2 Chorrea de placa sísmica segunda parte







5.3 Retiro de apoyos de baldosas







6.1 Colocación de Formaletas Ley Orgánica del CFIA, 2013.



130




6.2 Armadura de viga de corona







6.3 Chorrea de viga de corona







131

6.4 Retiro de formaletas







7.1 Soldado de cerchas







7.2 Colocación de cerchas






132


7.3 Colocación de aislante térmico







7.4 Colocación de láminas de techo







8.1 Colocación de niveles Ley Orgánica del CFIA, 2013.



133




8.2 Nivelamiento de tierra







8.3 Chorrea de maestras







134

8.4 Chorrea de contra piso







9.1 Colocación de codales de repello







9.2 Colocación de cinta y sellado de topes de baldosas






135


9.3 Repello de pared







10.1 Instalación de acometida principal





136

10.2 Instalación de cable conducen desde acometida hasta casa





10.3 Instalación de cajas octagonales





10.4 Colocación de tubos conducir





137

10.5 Instalación de caja de disyuntores





10.6 Instalación de cables eléctricos





10.7 Instalación de caja distribuidora de televisión





138

10.8 Instalación de cable coaxial Código Eléctrico Nacional, NEC 2008.




10.9 Instalación de ducha Código Eléctrico Nacional, NEC 2008.




10.10 Instalación de lámparas Código Eléctrico Nacional, NEC 2008.




10.11 Instalación de tomacorrientes




139


10.12 Instalación de apagadores Código Eléctrico Nacional, NEC 2008.




11.1 Instalación de tubería de agua potable







11.2 Instalación de tubería de inodoro






140


11.3 Instalación de tubería desagüe de aguas jabonosas







11.4 Instalación de inodoro







11.5 Instalación de lavatorio Ley Orgánica del CFIA, 2013.



141




11.6 Instalación de Fregadero







11.7 instalación de pila de lavar







142

12.1 Excavación de hueco de tanque séptico







12.2 Colocación de bloques en tanque séptico







12.3 Colocación de tapa de tanque séptico






143


12.4 Colocación de respiradero







13.1 Excavación de drenaje







13.2 Colocación de piedra bruta Ley Orgánica del CFIA, 2013.



144




13.3 Colocación de plástico y tapado de drenaje.







14.1 Pintura de metales







145

14.2 Pintura de paredes







15.1 Instalación de piso cerámico







15.2 Instalación de cerámica de baño






146


15.3 Instalación de cielo raso







15.4 Instalación de cornisas y roda pie







15.5 instalación de vidrios Ley Orgánica del CFIA, 2013.



147




Procesos de la gestión de la calidad

Enfoque de aseguramiento de la calidad

El aseguramiento de calidad se hará monitoreando continuamente el rendimiento del trabajo, los resultados del control de calidad, y sobre todo las métricas

De esta manera se descubrirá tempranamente cualquier necesidad de auditoria de procesos, o de mejora de procesos

Los resultados se formalizarán como solicitudes de cambio y/o acciones correctivas/preventivas

148

Asimismo se verificará que dichas solicitudes de cambio, y/o acciones correctivas/preventivas se hayan ejecutado y hayan sido efectivas

Enfoque de control de la calidad

El control de calidad se ejecutara revisando los entregables para ver si están conformes o no

Los resultados de estas mediciones se consolidarán y se enviarán al proceso de aseguramiento de calidad

Asimismo en este proceso se hará la medición de las métricas y se informarán al proceso de aseguramiento de calidad

Los entregables que han sido reprocesados se volverán a revisar para verificar si ya se han vuelto conformes

149

Para los defectos detectados se tratará de detectar las causas raíces de los defectos para eliminar las fuentes del error, los resultados y conclusiones se formalizarán como solicitudes de cambio y/o acciones correctivas/preventivas

Enfoque de mejora de procesos

Cada vez que se requiera mejorar un proceso se seguirá lo siguiente:

1. Delimitar el proceso

2. Determinar la oportunidad de mejora

3. Tomar información sobre el proceso

4. Analizar la información levantada

5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso

6. Aplicar las acciones correctivas

7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas

150

8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso

151

Anexo 14 Métricas de calidad

Métricas de calidad Rev No.: 1


Ítem a controlar Tipo de prueba

Periocidad Valores de aceptación

Cumplimiento de Normas de Salud y Ambientales Visual Diaria Debe de haber basureros y baño en sitio en funcionamiento.

Cumplimiento de normas de seguridad de personal Visual Diaria Trabajadores deben de usar casco y tapones en los oídos.

Adecuado cumplimento de la normativa de construcción e instalación de los sistemas de agua potable, aguas residuales y alcantarillado pluvial

Visual Diaria

Tubería agua potable: Debe soportar el suministro de 250 – 300 litros / hab. / día. Tubería aguas residuales: Debe soportar el desagüe de 250 – 300 litros / hab. / día. Tuberías agua pluvial: Debe de soportar un caudal para precipitaciones mayores a 150 mm/hora.

Tuberías Visual, prueba de presión

Diaria, durante instalación

La tubería debe de soportar una presión igual o mayor a de 218 psi.

152

Compactación de suelos Visual Durante trazado inicial de vivienda

El suelo debe de estar compactado por medio de una maquina apisonadora.

Línea de linderos Chequeo topográfico

Durante trazado inicial de vivienda

La desviación del lindero no debe de ser mayor a 1cm.

Procedimiento de colocación de Concreto Visual Diaria, el proceso de chorrea

El piso de concreto debe de tener un grosor de 10 cm.

Calidad de Concretos Prueba de laboratorio

En proceso de chorrea, 28 días después de haber chorreado

La dosificación del concreto debe de ser en proporción de 1:3:4 en cemento, arena y piedra. La resistencia a la compresión a los 28 días mayor o igual a 245 kg/cm2.

Colocación y prueba de funcionamiento de las luminarias e instalación eléctrica

Criterio especialista del ICE

Diaria , una vez instalados el sistema de iluminación

Luminarias: Todas las luces deben de funcionar. Instalación eléctrica: El valor de resistencia a tierra debe de ser igual o menos a 25 Ohmios.

153

Colocación de cerámica Visual

Diaria, cuando se está pegando la cerámica

Las piezas de cerámica deben estar colocadas con nivel a plomo de 2 muros.

154

Anexo 15 Plan de gestión recursos humanos

Plan de Gestión Recursos Humanos Rev No.: 1Nombre del Proyecto Plan de construcción de vivienda unifamiliar

Organigrama

Roles y responsabilidades Diagrama RACI Persona

Actividad Cliente Director de proyectos

Arquitecto

Maestro de obras

Cuadrilla

1) Anteproyecto y planos de proyecto 1.1 Planos constructivos A/I A/I R I N/A 1.2 Presupuesto de obra A/I A/I R I N/A

Cliente

Director de proyetos Arquitecto

Maestro de obras

Cuadrilla

155

2) Tramites A/I R A/I I N/A 2.1 Visado municipal A/I R A/I I N/A 2.2 Carta de disponibilidad de agua A/I R A/I I N/A 2.3 Uso de Suelos A/I R A/I I N/A 2.4 Planos constructivos aprobados por el

colegio de ingenieros A/I A/I R I N/A 2.5 Permiso de construcción A/I R A/I I N/A 2.6 Póliza de INS A/I R A/I I N/A 3) Movimientos de tierra y trazado N/A 3.1 Movimiento de tierra A/I A/I A/I R I/R 3.2 Lineamiento de codales A/I A/I A/I R I/R 3.3 Zanjas para placa sísmica A/I A/I A/I R I/R 4) Placa sísmica A/I A/I A/I R I/R 4.1 Armadura de placa sísmica A/I A/I A/I R I/R 4.2 Chorrea de placa sísmica primera parte A/I A/I A/I R I/R 5) Paredes 5.1 Colocación de baldosas A/I A/I A/I R I/R 5.2 Chorrea de placa sísmica segunda parte A/I A/I A/I R I/R 5.3 Retiro de apoyos de baldosas A/I A/I A/I R I/R 6) Viga de Corona A/I A/I A/I R I/R 6.1 Colocación de Formaletas A/I A/I A/I R I/R 6.2 Armadura de viga de corona A/I A/I A/I R I/R 6.3 Chorrea de viga de corona A/I A/I A/I R I/R

6.4 Retiro de formaletas

A/I A/I A/I R I/R 7) Techo 7.1 Soldado de cerchas A/I A/I A/I R I/R

156

7.2 Colocación de cerchas A/I A/I A/I R I/R 7.3 Colocación de aislante térmico A/I A/I A/I R I/R 7.4 Colocación de láminas de techo A/I A/I A/I R I/R 8) Contra piso A/I A/I A/I R I/R 8.1 Colocación de niveles A/I A/I A/I R I/R 8.2 Nivelamiento de tierra A/I A/I A/I R I/R 8.3 Chorrea de maestras A/I A/I A/I R I/R 8.4 Chorrea de contra piso A/I A/I A/I R I/R 9) Repello 9.1 Colocación de codales de repello A/I A/I A/I R I/R 9.2 Colocación de cinta y sellado de topes

de baldosas A/I A/I A/I R I/R 9.3 Repello de pared A/I A/I A/I R I/R 10) Electricidad 10.1 Instalación de acometida principal A/I A/I A/I R I/R 10.2 Instalación de cable conducen desde

acometida hasta casa A/I A/I A/I R I/R 10.3 Instalación de cajas octagonales A/I A/I A/I R I/R 10.4 Colocación de tubos conduit A/I A/I A/I R I/R 10.5 Instalación de caja de disyuntores A/I A/I A/I R I/R 10.6 Instalación de cables eléctricos A/I A/I A/I R I/R 10.7 Instalación de caja distribuidora de

televisión A/I A/I A/I R I/R 10.8 Instalación de cable coaxial A/I A/I A/I R I/R 10.9 Instalación de ducha A/I A/I A/I R I/R 10.10 Instalación de lámparas A/I A/I A/I R I/R 10.11 Instalación de tomacorrientes A/I A/I A/I R I/R 10.12 Instalación de apagadores A/I A/I A/I R I/R 11) Mecánica

157

11.1 Instalación de tubería de agua potable A/I A/I A/I R I/R 11.2 Instalación de tubería de inodoro A/I A/I A/I R I/R 11.3 Instalación de tubería desagüe de

aguas jabonosas A/I A/I A/I R I/R 11.4 Instalación de inodoro A/I A/I A/I R I/R 11.5 Instalación de lavatorio A/I A/I A/I R I/R 11.6 Instalación de Fregadero A/I A/I A/I R I/R 11.7 instalación de pila de lavar A/I A/I A/I R I/R 12) Tanque séptico 12.1 Excavación de hueco de tanque

séptico A/I A/I A/I R I/R 12.2 Colocación de bloques en tanque

séptico A/I A/I A/I R I/R 12.3 Colocación de tapa de tanque séptico A/I A/I A/I R I/R 12.4 Colocación de respiradero A/I A/I A/I R I/R 13) Drenaje 13.1 Excavación de drenaje A/I A/I A/I R I/R 13.2 Colocación de piedra bruta A/I A/I A/I R I/R 13.3 Colocación de plástico y tapado de

drenaje. A/I A/I A/I R I/R 14) Pintura A/I A/I A/I R I/R 14.1 Pintura de metales A/I A/I A/I R I/R 14.2 Pintura de paredes A/I A/I A/I R I/R 15) Acabados 15.1 Instalación de piso cerámico A/I A/I A/I R I/R 15.2 Instalación de cerámica de baño A/I A/I A/I R I/R 15.3 Instalación de cielo raso A/I A/I A/I R I/R 15.4 Instalación de cornisas y roda pie A/I A/I A/I R I/R 15.5 instalación de vidrios A/I A/I A/I R I/R

158

Nomenclatura: -R = Persona Responsable -A= Persona que rinde cuentas -I= Persona informada

Descripción de roles Nombre del rol: Cliente

Objetivos del rol: Es la persona que patrocina el proyecto, es el principal interesado en el éxito del proyecto.

Responsabilidades:

Aprobar el Chárter del proyecto. Aprobar el Enunciado del proyecto. Aprobar el Plan de Proyecto. Aprobar el cierre del proyecto. Revisar los Informes Mensuales que se generen. Revisar el Informe Final del Servicio.

Funciones:

Firmar el contrato. Aprobar la planificación del proyecto. Monitorear el estado general del proyecto. Cerrar el proyecto y el contrato. Ayudar en la solución de problemas y superación de obstáculos del proyecto.

Niveles de autoridad: Decide sobre modificaciones a las líneas bases del proyecto. Decide sobre materiales de acabados de la vivienda.

Reporta a quien: N/A

Supervisa a: Director de proyectos/Arquitecto

Requisitos de rol:

Conocimientos: N/A

Habilidades N/A

159

Experiencia N/A

Nombre del rol: Director de proyectos

Objetivos del rol:

Es la persona que gestiona el proyecto, es el principal responsable por el éxito del proyecto, y por tanto la persona que asume el liderazgo y la administración de los recursos del proyecto para lograr los objetivos fijados por el Cliente.

Responsabilidades:

Elaborar el Chárter. Elaborar el Enunciado del alcance del proyecto. Elaborar el Plan de Proyecto. Elaborar el Informe de Estado del Proyecto. Elaborar el Informe de Cierre del proyecto. Negociar y firmar el contrato con el cliente. Elaborar todos los Informes semanales. Elaborar los Informes Mensuales.

Funciones:

Ayudar al cliente a iniciar el proyecto. Planificar el proyecto. Ejecutar el proyecto. Controlar el proyecto. Cerrar el proyecto. Ayudar a Gestionar el Control de Cambios del proyecto. Gestionar los recursos del proyecto. Solucionar problemas y superar los obstáculos del proyecto.

Niveles de autoridad: Decide sobre la programación detallada de los recursos humanos y materiales asignados al proyecto. Decide sobre la información y los entregables del proyecto.

Reporta a quien: Cliente

Supervisa a: Director de proyectos/Arquitecto

Requisitos de rol:

Conocimientos: Gestión de proyectos según el PMI. MS Project 2010.

Habilidades Liderazgo

160

Comunicación Negociación Solución de Conflictos Motivación

Experiencia Gestión de proyectos según el PMI (2 años). MS Project 2010 (2 años).

Nombre del rol: Arquitecto

Objetivos del rol: Es la persona que se encarga de asegurarse que la obra cumpla con los requisitos de los estándares de construcción que son ley en Costa Rica.

Responsabilidades: Diseñar de planos arquitectónicos. Realizar presupuesto de obra. Dar seguimiento y consultoría de la obra sobre la marcha.

Funciones: Diseño de planos arquitectónicos. Realización de presupuesto de obra. Seguimiento y consultoría de la obra sobre la marcha.

Niveles de autoridad: Decide sobre los materiales a y diseño de la obra en su parte estructural y estética.

Reporta a quien: Cliente/Director de proyectos.

Supervisa a: Maestro de obras

Requisitos de rol:

Conocimientos: Arquitectura en general y normativa de construcción en Costa Rica.

Habilidades

Creatividad Liderazgo Comunicación Puntualidad Responsabilidad

Experiencia Arquitectura en Costa Rica (10 años).

161

Nombre del rol: Maestro de obras

Objetivos del rol: Es la persona que se encarga de ejecutar la obra y que cumpla con los indicaciones del Director de proyectos y Arquitecto.

Responsabilidades: Ejecutar la obra. Supervisar y liderar la cuadrilla.

Funciones: Supervisión de cuadrilla. Seguimiento de indicaciones de Arquitecto y Director de proyectos.

Niveles de autoridad: Decide en la forma de trabajar de la cuadrilla.

Reporta a quien: Arquitecto/Director de proyectos.

Supervisa a: Cuadrilla

Requisitos de rol:

Conocimientos: Construcción de viviendas en general.

Habilidades

Liderazgo Comunicación Puntualidad Responsabilidad

Experiencia Construcción de viviendas en general (10 años).

Nombre del rol: Cuadrilla

Objetivos del rol: Es el grupo de personas que se encargan de ejecutar la obra según indicaciones del Maestro de obras.

Responsabilidades: Ejecutar la obra.

Funciones: Ejecución de la construcción de la obra.

Niveles de autoridad: N/A

Reporta a quien: Maestro de obras.

Supervisa a: N/A

Requisitos de rol:

162

Conocimientos: Construcción de viviendas en general.

Habilidades Puntualidad Responsabilidad

Experiencia Construcción de viviendas en general (2 años).

Adquisición del personal del proyecto

Rol Tipo de adquisición

Fuente de adquisición

Modalidad de adquisición

Local de trabajo asignado

Fecha requerida de disponibilidad de personal

Cliente N/A N/A N/A Oficina 1/6/2014

Directo de proyectos pre asignación

Empresa constructora Oficina 1/6/2014

Arquitecto pre asignación

Empresa constructora Oficina 1/6/2014

Maestro de obras pre asignación

Empresa constructora

Lugar de obra 4/7/2014

Cuadrilla pre asignación

Empresa constructora

Lugar de obra 4/7/2014

Criterios de liberación del personal del proyecto

Rol Criterio de liberación

¿Cómo?

Destino de asignación

Cliente Al termino del N/A N/A

163

proyecto

Directo de proyectos

Al termino de sus entregables

Comunicación del cliente

Otros proyectos

Arquitecto Al termino del proyecto

Comunicación del director del proyecto

Otros proyectos

Maestro de obras Al termino del proyecto


Otros proyectos

Cuadrilla Al termino del proyecto


Otros proyectos

Capacitación y entrenamiento

Siempre se deben aprovechar los cursos de capacitación que dicta la empresa constructora para que el personal.

Sistema de reconocimiento y recompensas

El Project Manager tiene un Sistema de Incentivo por cumplimiento de las líneas base del proyecto: 1. CPI y SPI al final del proyecto, no menores de 1.0, 20% de bono sobre su remuneración mensual durante el plazo del proyecto. 2. CPI y SPI al final del proyecto, entre 0.95 y 1.0, 5% de bono sobre su remuneración mensual durante el plazo del proyecto. 3. Cualquier combinación de los logros anteriores promedia los bonos correspondientes, cualquier resultado por debajo de 0.95 anula cualquier bono. El Arquitecto tiene un Sistema de Incentivo por cumplimiento de las líneas base del proyecto:

164

1. CPI y SPI al final del proyecto, no menores de 1.0, 20% de bono sobre su remuneración mensual durante el plazo del proyecto. 2. CPI y SPI al final del proyecto, entre 0.95 y 1.0, 5% de bono sobre su remuneración mensual durante el plazo del proyecto. 3. Cualquier combinación de los logros anteriores promedia los bonos correspondientes, cualquier resultado por debajo de 0.95 anula cualquier bono. El Maestro de obras y la cuadrilla tienen un Sistema de Incentivo por cumplimiento de las líneas base del proyecto: 1. CPI y SPI al final del proyecto, no menores de 1.0, 20% de bono sobre su remuneración mensual durante el plazo del proyecto. 2. CPI y SPI al final del proyecto, entre 0.95 y 1.0, 5% de bono sobre su remuneración mensual durante el plazo del proyecto. 3. Cualquier combinación de los logros anteriores promedia los bonos correspondientes, cualquier resultado por debajo de 0.95 anula cualquier bono.

Cumplimiento de regulaciones y políticas: 1. El arquitecto debe de ser miembro activo del CFIA. 2. Todo el personal de la empresa que participa del proyecto pasará por una Evaluación de Desempeño al final del proyecto, y dicha evaluación se guardará en su file personal.

Requerimientos de seguridad EL personal que se encuentre en el área de la obra debe de usar casco de seguridad y chaleco reflectivo.

165

Anexo 16 Registro de los interesados

Registro de los interesados Rev No.: 1

Grupos Intereses Problemas percibidos Mandato y recursos

Cliente Construir una vivienda acorde a las necesidades de la familia

Que la vivienda no cumpla con las necesidades básicas de la familia

Influencia, aprobación y recursos.

Directo de proyectos


Que el proyecto de la construcción de una vivienda unifamiliar no finalice dentro de los estándares del PMI y dentro del presupuesto, cronograma, alcance y calidad esperados

Influencia, aprobación.

Arquitecto


Que la vivienda no cumpla con los lineamientos constructivos de Costa Rica

Influencia, aprobación.

Maestro de obras

Construir una vivienda según lineamientos del arquitecto

Que la vivienda no cumpla con los lineamientos del arquitecto

Influencia, recursos.

Cuadrilla

Que la construcción cuente con normas de seguridad para los trabajadores

Que la construcción no cuente con normas de seguridad para los trabajadores Recursos.

CFIA

Que la vivienda se construya bajo los lineamientos y políticas establecidas en Costa Rica

Que la vivienda no se construya bajo los lineamientos y políticas establecidas en Costa Rica

Otorgación de visado de plano constructiva.

INS Que en la ejecución de la obra se cuente con las pólizas adecuadas.

Que en la ejecución de la obra se no cuente con las pólizas adecuadas.

Otorgación de póliza de construcción.

ASADA Que la vivienda a construir tenga disponibilidad de servicio de agua.

Que la vivienda a construir no tenga disponibilidad de agua.

Otorgación de carta de disponibilidad del

166

servicio.

ICE

Que la vivienda cuente con una instalación eléctrica a acorde con el Código eléctrico nacional.

Que la vivienda no cuente con una instalación eléctrica a acorde con el Código eléctrico nacional.

Otorgación de servicios eléctricos.

Municipalidad

Que la vivienda cuente con los respectivos permisos de construcción.

Que la vivienda no cuente con los respectivos permisos de construcción.

Otorgación de permisos de construcción.

167

Anexo 17 Plan de gestión de las comunicaciones

Plan de gestión de las comunicaciones Rev No.: 1


Matriz de las comunicaciones del proyecto

Información

Contenido Formato Nivel de detalle

Responsable de comunicar

Grupo receptor Metodología o tecnología

Frecuencia de comunicación

Iniciación del proyecto

Datos y comunicación sobre la iniciación del proyecto

Chárter Medio Director de proyectos

Cliente, Arquitecto y Maestro de obras Documento digital vía correo

electrónico Una sola vez

Iniciación del proyecto

Datos preliminares sobre el alcance del proyecto

Enunciado del alcance del

proyecto Alto

Director de proyectos



Planificación del Proyecto

Planificación detallada del Proyecto: Alcance, Tiempo, Costo, Calidad, RRHH y Comunicaciones

Plan del proyecto Muy alto

Director de proyectos



168

Estado del proyecto

Estado Actual (EVM), Progreso (EVM), Pronóstico de Tiempo y Costo, Problemas y pendientes

Informe de rendimiento

Alto Director de proyectos

Cliente, Arquitecto, Maestro de obras y cuadrilla

Documento impreso Semanal

Informe de Avance

Objetivos, productos esperados, análisis y resultados, conclusiones, sugerencias, y/o recomendaciones

Informe semanal Director de proyectos


Documento impreso Semanal

Informe de Avance


Informe mensual Medio Director de proyectos


Documento impreso Mensual

Cierre del Proyecto

Datos y comunicación sobre el cierre del proyecto

Cierre del proyecto Medio Director de proyectos


Documento digital vía correo electrónico

Una sola vez

169

Informe Final


Informe final Alto Director de proyectos


Documento digital vía correo electrónico

Una sola vez

Procedimiento para trata polémicas

1. Se captan las polémicas a través de la observación y conversación, o de alguna persona o grupo que los exprese formalmente. 2. Se codifican y registran las polémicas en el Log de Control de Polémicas:

Código de polémica

Descripción Involucrados

Enfoque de solución

Acciones de solución

Responsable Fecha Resultado obtenido

3. Se revisa el Log de Control de Polémicas en la reunión semanal con el fin de: a. Determinar las soluciones a aplicar a las polémicas pendientes por analizar, designar un responsable por su solución, un plazo de solución, y registrar la programación de estas soluciones en el Log de Control. b. Revisar si las soluciones programadas se están aplicando, de no ser así se tomarán acciones correctivas al respecto. c. Revisar si las soluciones aplicadas han sido efectivas y si la polémica ha sido resuelta, de no ser así se diseñarán nuevas soluciones (continuar en el paso ‘a’). 4. En caso que una polémica no pueda ser resuelta o en caso que haya evolucionado hasta convertirse en un problema, deberá ser abordada con el siguiente método de escalamiento: a. En primera instancia será tratada de resolver por el Director de proyectos, utilizando el método estándar de resolución de problemas. b. En segunda instancia será tratada de resolver por el Director de proyectos y el Arquitecto, utilizando el método estándar de resolución de problemas. c. En tercera instancia será tratada de resolver por Director de proyectos, el Arquitecto y el Cliente, utilizando la negociación y la solución de conflictos. d. En última instancia será resuelta por el Cliente y el Arquitecto.

170

Procedimiento para actualizar el plan de gestión de las comunicaciones

El Plan de Gestión de las Comunicaciones deberá ser revisado y actualizado cada vez que: 1. Hay una solicitud de cambio aprobada que impacte el Plan de Proyecto. 2. Hay una acción correctiva que impacte los requerimientos o necesidades de información de los interesados. 3. Hay personas que ingresan o salen del proyecto. 4. Hay cambios en las asignaciones de personas a roles del proyecto. 5. Hay solicitudes inusuales de informes o reportes adicionales. 6. Hay quejas, sugerencias, comentarios o evidencias de requerimientos de información no satisfechos. 7. Hay evidencias de resistencia al cambio. 8. Hay evidencias de deficiencias de comunicación.

La actualización del Plan de Gestión de las Comunicaciones deberá seguir los siguientes pasos: 1. Identificación y clasificación de interesados. 2. Determinación de requerimientos de información. 3. Elaboración de la Matriz de Comunicaciones del Proyecto. 4. Actualización del Plan de Gestión de las Comunicaciones. 5. Aprobación del Plan de Gestión de las Comunicaciones. 6. Difusión del nuevo Plan de Gestión de las Comunicaciones.

Guías para eventos de comunicación

Guías para Reuniones - Todas las reuniones deberán seguir las siguientes pautas: 1. Debe fijarse la agenda con anterioridad. 2. Debe coordinarse e informarse fecha, hora, y lugar con los participantes. 3. Se debe empezar puntual. 4. Se deben fijar los objetivos de la reunión, los roles, los procesos grupales de trabajo, y los métodos de solución de controversias. 5. Se debe cumplir a cabalidad los roles de facilitador y de anotador. 6. Se debe terminar puntual. 7. Se debe emitir un Acta de Reunión, la cual se debe repartir a los participantes.

Guías para Correo Electrónico- Todos los correos electrónicos deberán seguir las siguientes pautas: 1. Los correos electrónicos entre el Directo de proyectos y el Cliente deberán establecer una sola vía formal de comunicación con el Cliente.

171

Anexo 18 Informe de desempeño del proyecto

Informe de desempeño del proyecto Rev No.: 1Nombre del Proyecto Plan de construcción de vivienda unifamiliar

Estado de avance del cronograma

Estado de avance de los entregables

Fase No. Entregable 2º nivel Entregable 3º nivel Estado del avance Observaciones

Actividades iniciadas en el periodo

Paquete de trabajo

Nombre de la actividad

Programado Real Observaciones

Fecha de inicio

Fecha fin

Trabajo Duración Recursos Fecha de inicio

Recursos

Actividades finalizadas en el periodo

Paquete de trabajo


Programado Real

Observaciones Fecha de inicio

Fecha fin

Trabajo Duración Recursos Fecha fin Recursos

172

Métricas de calidad en el periodo

Factor relevante de calidad Objetivo de la calidad

Medición de métrica

Observaciones Fecha Resultado obtenido

Controles de calidad en el periodo

Entregable Estándar de calidad

aplicable Observaciones

Observaciones Fecha Resultado obtenido

Costos incurridos en el periodo

Entregable Elemento de

costo Costo

autorizado Costo incurrido

Variación absoluta

Variación porcentual

Observaciones

Actividades en proceso a la fecha

Paquete de trabajo


Fecha fin programada

Fecha fin estimada % avance hasta la fecha Observaciones

Lecciones aprendidas registradas en el periodo

173

Código de lección aprendida Nombre de lección

aprendida Autor Fecha de registro Observaciones

Recursos utilizados en el periodo

Entregable Recurso Cantidad

programada Cantidad utilizada

Variación absoluta

Variación porcentual

Observaciones

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