Ergonomía Uso Función Antropometría

El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.

Ergonomía

Uso – Función

/ Antropometría


Definiciones de ergonomía

Estudio científico de las relaciones entre el hombre y su ambiente de

trabajo (Murrel, 1965).

Consideración de los seres humanos en el diseño de los objetos

construidos para el hombre, facilidades y ambientes que las personas

usan en los diversos aspectos de su vida (McCormick, 1980).

Aplicación de información científica, concerniente a los seres humanos en

el diseño de objetos, sistemas y ambientes para uso humano (Pheasant, 1991).

Disciplina científica relacionada con el diseño de los sistemas en los

cuales las personas llevan a cabo su trabajo (Bridger, 1995).

Estudio de las actividades y características humanas que afectan el diseño

de equipo, sistemas y trabajos (Corlett y Clark, 1995).

La ergonomía es la ciencia de la adecuación del trabajo al hombre y del

producto al usuario (Prado y Ávila, 2006: 14).


Ergonomía

Los ergónomos contribuyen al diseño y la evaluación de tareas,

puestos de trabajo, productos, ambientes y sistemas para hacerlos

compatibles con las necesidades, habilidades y limitaciones de las

personas (Asociación Internacional de Ergonomía, 2000).

Ergos = Trabajo – Nomos = Ley

Generalmente involucra objetos, artefactos, herramientas, máquinas,

mobiliario y ambientes de uso humano en general.


Trabajo: Cualquier tipo de actividad humana que involucra un propósito y un esfuerzo.


Sistema ergonómico

Espacio físico

Objeto / máquina

Ser humano

SE

Sistema Ergonómico (SE): Conjugación de elementos de estudio de la

ergonomía, compuesto por ‘el ser humano’, objeto-máquina’ y/o ‘espacio

físico’.

EF

O-M


Tipos de sistemas ergonómicos

Sistema Ergonómico (SE): Conjugación de elementos de estudio de la ergonomía,

compuesto por ‘el ser humano’, objeto-máquina’ y/o ‘espacio físico’.

Tipos SE SH O-M EF

1

2

3

4

5

6

7

8


Definición de los objetivos del

sistema

Definición y asignación de

funciones

Humanas

Requisitos humanos

(perfil de usuario)

Ambientales

Requisitos ambientales

(emplazamiento)

En el objeto

Requisitos en el objeto

(requerimientos…)

Análisis de tareas

Fuente:

Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)

Mondelo, P., Gregori, E. (2001). “Ergonomía 3 – Diseño de puestos de trabajo.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (X, 270 P.)

Mondelo, P., Gregori, E. (2002). “Ergonomía 4 – El trabajo en oficinas.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (IX, 328 P.)

Saravia, M. (2006). "Ergonomía de concepción - Su aplicación al diseño y otros procesos proyectuales". Colombia: Editorial Pontificia Universidad Javeriana.


Descripción de tareas. Observar todas las acciones que realiza el

usuario durante la operación del SE y su interacción con el producto.

Cuando se realizan un conjunto de acciones con un objetivo particular, se está ejecutando una ‘tarea’.

- Acción perceptual: le permite al usuario identificar el producto, esta

acción puede ser visual, táctil, auditiva o una combinación de ellas

identificando color, textura, dimensiones, indicadores, etc. Ej. ver-

observar, oír-escuchar, palpar-sentir.

Descripción y análisis de tareas

–actividades a realizar-Análisis de tareas


- Acción mental: le permite al usuario asimilar y analizar las

posibilidades operativas de lo identificado en la acción

perceptual –qué es, para qué sirve, por dónde se sujeta, cómo se

abre, cómo se enciende, etc.-.

Ej. asociaciones, interpretaciones, análisis, síntesis, etc.







- Acción motriz: ejecución de acciones que ponen en funcionamiento el

SE. Ej. asir, empujar, jalar, girar, presionar, levantar, etc.







Tipos de tareas.

- Tareas en el uso principal.

- Tareas en el uso secundario o indirecto.

Escuchar música en reproductor de audio

Tarea Tipo de tarea

1 Conectar audífonos Uso principal

2 Colocarse audífonos Uso principal

3 Encender (en caso necesario) Uso principal

4 Regular volumen Uso principal

5 Seleccionar contenido Uso principal

6 Transportarlo Uso secundario

7 Limpiarlo Uso secundario

8 Almacenarlo (guardarlo) Uso secundario

Uso secundario

Uso secundario

Uso secundario

Uso principal

Uso principal

Uso principal

Uso principal

Uso principal




Análisis de tareas.Cada una de las tareas se descompone en las acciones

que la constituyen, registradas en un cuadro analítico.

Análisis de tareas

Tarea Acciones Problema potencial Alternativas de soluciónPropuesta de diseño

Cambiar baterías a

una cámara digital

Identificar compuerta (perceptual-mental)

Forma de la compuerta se confunde con la textura envolvente.

Modificar textura de la compuerta.

Colocar un pictograma.

Identificar mecanismo de apertura (perceptual-mental)

No tiene indicadores o no son claros.

Colocar indicador que sugiera tipo de movimiento y dirección.

Abrir compuerta (motriz).

Área de agarre insuficiente.

No tiene superficie friccionante.

Ampliar área de agarre.

Mejorar textura para incrementar fricción.

Intercambiar baterías (motriz).

Retirar baterías.

Hay suficiente espacio.

Colocar cintilla para retirar baterías al levantarla.

Cerrar compuerta.

No se prevén.

Hay sólo una manera de cerrar deslizando.

Forma de la

compuerta se

confunde con la

textura envolvente.

No tiene indicadores o

no son claros.

Área de agarre

insuficiente.

No tiene superficie

friccionante.

Retirar baterías.

Hay suficiente espacio.

No se prevén.

Hay sólo una manera

de cerrar deslizando.

Modificar textura de la

compuerta.

Colocar un pictograma.

Colocar indicador que

sugiera tipo de movimiento y

dirección.

Ampliar área de agarre.

Mejorar textura para

incrementar fricción.

Colocar cintilla para retirar

baterías al levantarla.



Problema potencial. Presencia o ausencia de un elemento o componente del producto que impida,

dificulte, retrase o cause errores en la realización de una tarea o de una acción.Dr. Rosalío Ávila Chaurand


Métodos de análisis

Análisis de tarea para criterios subjetivos

Recolección de datos mediante cuestionarios o entrevistas a los

usuarios, haciendo uso de medios impresos o electrónicos para el

registro de datos.




Análisis de tarea para criterios objetivos

Observar al usuario trabajar con el o los O-M en el EF, haciendo uso de

la filmación, fotos, observación directa, simulación o la combinación de

ellos.

En situación real

En simulación

Métodos de análisis




Trabajo

muscular

Tipos de trabajo

Estático (tensión de un muscular

contra una fuerza

exterior, durante tiempo

prolongado y sin

movimiento)

Dinámico (contracción y relajación

muscular, existe

movimiento)

- De sostenimiento

- Pesado (se emplean grandes

grupos musculares)

Tipos de

trabajo

Tipos energético

(muscular)

Trabajo informativo

(mental)

- Postural

- Localizado(se emplean pequeños

grupos musculares

1/7 < masa muscular total)

Análisis de tareas



sistema


funciones

Humanas

(Ser humano / hombre)

Requisitos humanos

(perfil de usuario)

Ambientales

(espacio físico / entorno)


(emplazamiento)

En el objeto

(objeto / máquina)


(requerimientos…)

Análisis de tareas

Fuente:






Exigencias de

uso

Características

funcionales


funciones



sistema


funciones

Humanas


Requisitos humanos

(perfil de usuario)

Ambientales



(emplazamiento)

En el objeto

(objeto / máquina)


(requerimientos…)

Análisis de tareas

Fuente:






Usuario: grupo de personas eventualmente numeroso a quienes va dirigido un producto.

Usuarios potenciales

Usuarios directos: son aquellos en que se orientan los esfuerzos para la obtención de un

producto -satisfactor- como aporte en la solución de una problemática dada, tomando en

cuenta sus características de grupo.

Usuarios indirectos: son aquellos que obtienen un beneficio de un producto -satisfactor-

dirigido a un grupo humano con una o más características diferentes al grupo propio.

Hombre (en el SE): se refiere a cualquier ser humano en interacción con objetos-artefactos

y el entorno, ya sea para realizar sus funciones vitales o alguna actividad de cualquier

índole, puede ser desde un bebé recién nacido hasta un anciano de cualquier sexo,

condición biológica, psicológica y socioeconómica (minusválidos, enfermos mentales, etc.).

Fuente: Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)

Requisitos humanos

(perfil de usuario)


El diseño centrado en el usuario generalmente es empírico, es decir, está basado en

observaciones directas de los usuarios: el cómo es la gente y la manera en que hacen sus

cosas…

…es cíclico generalmente. Con frecuencia se basa en un „análisis de tarea inicial‟‟; esto es,

en una investigación en cual se trata de obtener una descripción operacional de las

acciones con las que el usuario se desempeña en su actividad con el objeto y con el

ambiente en cuestión.


Requisitos humanos

(perfil de usuario)


Perfil del usuario

Producto:

Edad usuario:

Sexo:

Nivel educativo:

Nivel socio-económico:

Experiencia previa con productos similares:

Habilidades especiales:

Limitaciones físicas:

Limitaciones cognitivas:

Otras características:

Dr. Rosalío Ávila Chaurand

Elaboración del perfil del usuario

Documento que define al grupo de personas por el que se desarrolla el

producto -características, capacidades y limitaciones-.

Usuarios potenciales Requisitos humanos

(perfil de usuario)


Entorno


1. Físico Condiciones de iluminación, ruido (sonido), vibración, temperatura, humedad y

otros elementos del clima, partículas en suspensión en el aire, gases, etc., así como

máquinas, herramientas, accesorios, paredes, pisos, techos, que rodean al sistema

elemental o donde éste está ubicado en el espacio y tiempo.

2. Psicosocial Conjunto de relaciones sociales, laborales, humanas, que caracterizan y

determinan la existencia del sistema elemental.


(emplazamiento)


Objeto

Cualquier elemento, o componente, producido por el hombre con fines utilitarios, esto es,

con el objetivo de facilitarle la realización de una actividad práctica. Puede ser una

máquina, una herramienta, una taza, un plato o una pluma fuente. En algunos casos este

concepto puede hacerse extensivo a objetos, productos o materiales de origen natural

cono los que el hombre interactúa en ciertas actividades.

- Tecnología

- Materiales

- Funciones

- Uso

- Formas

- Procesos

- Mercado



(requerimientos…)



sistema


funciones

Humanas


Requisitos humanos

(perfil de usuario)

Ambientales



(emplazamiento)

En el objeto

(objeto / máquina)


(requerimientos…)

Análisis de tareas

Fuente:







funciones

Principio de la importancia

Considera la magnitud de la aportación del componente en relación con

su contribución al logro de los objetivos del sistema.

Principios de acomodo racional

del espacio de trabajo

Fuente: Ávila, R., Prado, L. y Herrera, E. (2005). “Factores ergonómicos en el diseño – Antropometría”. México: Universidad de Guadalajara, CUAAD.

Principio de la frecuencia de uso

Ponderar los componentes por su ejecución de manera repetida.



funciones

Principios de acomodo racional

del espacio de trabajo

Principio funcional

Relacionar elementos por su tener una misma

función o funciones similares.

Principio de la secuencia de uso

Ordenamiento en base a un orden definido de uso.

Fuente: Ávila, R., Prado, L. y Herrera, E. (2005). “Factores ergonómicos en el diseño – Antropometría”. México: Universidad de Guadalajara, CUAAD.

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Tipos de adecuaciones antropométricas

Aproximaciones de aplicación de los datos antropométricos.

Diseño individualizado Diseño hecho a la

medida

Diseño para individuos

extremos

Diseño ajustableDiseño para

promedios


Dato teórico obtenido de la división de la sumatoria de todos los datos de una muestra entre el total de los mismos.


medida


extremos


promedios




Diseño materializado que se ajusta grupos de usuarios con características antropométricas comunes. Tales productos, por su naturaleza, no

pueden ser ajustables ni permitir holguras o alcances: talla.


medida


extremos


promedios




Caso extremo de diseño individualizado, el cual es totalmente personalizado debido a circunstancias sumamente especiales en que el resultado

deseado depende de este nivel de especialización, o bien, responde a deseos y posibilidades económicas personales.

Amanda Beard modelling the

Speedo spandex swimsuit


medida


extremos


promedios



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Aproximación en el diseño hacia un extremo u otro. Aplica también a diseños que involucren situaciones de riesgo. Puertas, toldo de

automóviles, etc.


medida


extremos


promedios




Diseño cuyas dimensiones críticas de uso pueden ser ajustadas a cada usuario, adecuándose a la mayoría de la población.


medida


extremos


promedios




Fuentes

Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables –

Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de

Guadalajara (VI, 270 P.)

Ávila, R., Prado, L. y Herrera, E. (2005). “Factores ergonómicos en el

diseño – Antropometría”. México: Universidad de Guadalajara, CUAAD.

Mondelo, P., Gregori, E. (2001). “Ergonomía 3 – Diseño de puestos de

trabajo.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (X, 270 P.)

Mondelo, P., Gregori, E. (2002). “Ergonomía 4 – El trabajo en oficinas.”

México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (IX, 328 P.)

Saravia, M. (2006). "Ergonomía de concepción - Su aplicación al diseño y

otros procesos proyectuales". Colombia: Editorial Pontificia Universidad

Javeriana.


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Uso – Función

/ Antropometría

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