Equipo 02. Resoluciòn de Conflictos. Medios Alternos. UNY. 2014
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Doctorandos: Geraldine Escalona – Lisbeth Escobar -
Nolwin Guilarte – Ariadne Velardes – Juan Perdomo
EQUIPO 02. Doctorado UNY.
Medios Alternos de
Resolución de Conflictos
Diagrama sobre Medios Alternos de Resolución
de Conflictos Organizaciones
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
0 1 2 3 4 5
DE
SE
MP
EÑ
O O
RG
AN
IZA
CIO
NA
L
CONFLICTO
DisfuncionalDisfuncional Funcional
Compromiso
EvasivoNo asertivo
Imposición Colaborador
Negociación
Integradora
Creación Propia. Equipo Nº 2. Seminario Avanzado Resolución de Conflictos.UNY.
Negociación
Integradora
Vs.
Estilo
Disfuncional –
No Asertivo
Evasión
Imposición
Ausencia de
Asertvidad,
Volatilidad del
Conflicto
Reconocimiento
de Problemas
Mutuos
Evaluación
de
Alternativas
Solución
conjunta del
Conflicto
Creación Propia. Equipo Nº 2. Seminario Avanzado Resolución de Conflictos.UNY.
Otra visión
sobre el Ciclo de
Medios Alternos
para Resolver
Conflictos...
Análisis de Causas del Conflicto
Acciones:
Colaboración, Compromiso, Colaboración
Estrategias:
Mediación Negociación
Conciliación
Arbitraje
Resolución
Formación de
Capacidades
Compromiso
Monitoreo
Creación Propia. Equipo Nº 2. Seminario Avanzado Resolución de Conflictos.UNY.
Abordaje de
Conflictos ...
Creación Propia. Equipo Nº 2. Seminario Avanzado Resolución de Conflictos.UNY.
Mediación y Arbitraje
QUERELLANTE
• Postura
MEDIADOR
•NEUTRAL
•ACUERDOS
•COMUNICACIÒN
QUERELLANTE
• Postura
QUERELLANTE
• Postura
Arbitro
• Cuasi jurídico
QUERELLANTE
• Postura
Manejo de Conflictos: Principal habilidad de
directivos.
Creación Propia. Equipo Nº 2. Seminario Avanzado Resolución de Conflictos.UNY.
Formulación de estrategias
Lineamientos dirigidos a encaminar recursos humanos
Capacidad de negociación
Direccionar esfuerzos para la toma de decisiones
Resolución de conflictos: Aplicación de
métodos alternativos
Creación Propia. Equipo Nº 2. Seminario Avanzado Resolución de Conflictos.UNY.
Métodos Alternati
vos
Orienta resultados permanentes
Accede a las fuentes del problema
Administra la justicia de manera consensual o por requerimiento
Elaborado:
DOCTORANDOS
-Geraldine Escalona
-Lisbeth Escobar
-Nolwin Guilarte
-Ariadne Velardes
- Juan Perdomo
GRUPO Nº 02.
Seminario Avanzado Resolución de
Conflictos
Universidad Yacambú. Julio 2014.
