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Tabla 1EQUIPAMIENTO EN TELEFONÍA: TIPO DE LÍNEA UTILIZADA, VÍDEOCONFERENCIA Y VÍDEO PROYECTOR (c.a.)Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALMODEM. LÍNEA TRADICIONAL RDSI ADSL

FRAME RELAY

PUNTO A PUNTO

VIDEO-CONFERENCIA

Nº VÍDEO-CONFERENCIA

VIDEO-PROYECTOR

c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. Suma Promedio c.a.TOTAL 41.334 34.565 5.167 8.130 290 247 314 1.134Muestra real 2.296 1.735 593 809 96 71 80 334 1,1 253

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 664 123 162 10 25 12 13 1,1 44Metálicas y material de transporte 1.431 1.189 296 385 39 24 40 45 1,1 82Resto de industria y energia 2.015 1.717 394 344 28 68 10 16 1,6 73Construcción 6.050 5.393 424 756 4 4 10 11 1,1 22Comercio 11.549 10.236 1.471 1.262 24 13 135 135 1,0 241Hostelería 2.949 2.779 103 163 0 30 0 0 32Transporte y Comunicaciones 4.116 3.920 289 568 14 6 4 8 2,0 15Resto de servicios a la venta 12.447 8.665 2.067 4.490 170 76 104 106 1,0 625

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTO 38.503 32.733 3.934 6.551 136 128 169 169 1,0 661De 1 a 9 empleos 16.557 13.366 2.543 3.999 51 59 80 80 1,0 353De 10 a 49 empleos 2.326 1.537 950 1.243 46 62 79 79 1,0 245De 50 a 199 empleos 418 241 233 285 66 32 35 46 1,3 162200 o mas 87 54 51 50 42 24 31 40 1,3 66

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 32.988 4.335 7.196 178 171 237 240 1,0 735Multinacional 74 49 50 36 43 12 20 25 1,2 49Sucursal 759 542 227 377 39 28 24 30 1,2 74Franquicia 287 213 53 80 2 5 0 0 0,0 49Otros 1.251 773 502 441 29 30 33 39 1,2 228

Nº VÍDEO-PROYECTORES

Suma Promedio

1.363 1,2

52 1,2129 1,6108 1,530 1,4

244 1,032 1,019 1,3

750 1,2

670 1,0361 1,0296 1,2202 1,2196 3,0

815 1,1104 2,189 1,249 1,0

307 1,3

Tabla 1EQUIPAMIENTO EN TELEFONÍA: TIPO DE LÍNEA UTILIZADA, VÍDEOCONFERENCIA Y VÍDEO PROYECTOR (%v)Encuesta de 2003, segunda oleada.


FRAME RELAY

PUNTO A PUNTO

VIDEO-CONFERENCIA


VIDEO-PROYECTOR

%v %v %v %v %v %v Suma Promedio %vTOTAL 41.334 34.565 5.167 8.130 290 247 314 1.134Muestra real 2.296 1.735 593 809 96 71 80 334 1,1 253

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 1,9 1,9 2,4 2,0 3,6 10,3 3,7 13 1,1 3,9Metálicas y material de transporte 3,5 3,4 5,7 4,7 13,5 9,6 12,7 45 1,1 7,3Resto de industria y energia 4,9 5,0 7,6 4,2 9,7 27,7 3,3 16 1,6 6,5Construcción 14,6 15,6 8,2 9,3 1,4 1,7 3,1 11 1,1 1,9Comercio 27,9 29,6 28,5 15,5 8,3 5,4 43,0 135 1,0 21,3Hostelería 7,1 8,0 2,0 2,0 0,0 12,0 0,0 0 0,0 2,8Transporte y Comunicaciones 10,0 11,3 5,6 7,0 4,7 2,4 1,2 8 2,0 1,3Resto de servicios a la venta 30,1 25,1 40,0 55,2 58,8 30,9 33,0 106 1,0 55,1

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTO 93,2 94,7 76,1 80,6 46,9 51,8 53,8 169 1,0 58,3De 1 a 9 empleos 40,1 38,7 49,2 49,2 17,8 23,9 25,4 80 1,0 31,1De 10 a 49 empleos 5,6 4,4 18,4 15,3 15,8 25,3 25,1 79 1,0 21,6De 50 a 199 empleos 1,0 0,7 4,5 3,5 22,8 13,1 11,3 46 1,3 14,3200 o mas 0,2 0,2 1,0 0,6 14,5 9,7 9,9 40 1,3 5,8

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 94,3 95,4 83,9 88,5 61,3 69,4 75,4 240 1,0 64,8Multinacional 0,2 0,1 1,0 0,4 14,7 4,8 6,5 25 1,2 4,3Sucursal 1,8 1,6 4,4 4,6 13,3 11,5 7,8 30 1,2 6,5Franquicia 0,7 0,6 1,0 1,0 0,7 2,2 0,0 0 0,0 4,3Otros 3,0 2,2 9,7 5,4 9,9 12,2 10,4 39 1,2 20,1


Suma Promedio

1.363 1,2

52 1,2129 1,6108 1,530 1,4

244 1,032 1,019 1,3

750 1,2

670 1,0361 1,0296 1,2202 1,2196 3,0

815 1,1104 2,189 1,249 1,0

307 1,3

Tabla 1EQUIPAMIENTO EN TELEFONÍA: TIPO DE LÍNEA UTILIZADA, VÍDEOCONFERENCIA Y VÍDEO PROYECTOR (%h)Encuesta de 2003, segunda oleada.


FRAME RELAY

PUNTO A PUNTO

VIDEO-CONFERENCIA


VIDEO-PROYECTOR

%h %h %h %h %h %h Suma Promedio %hTOTAL 41.334 83,6 12,5 19,7 0,7 0,6 0,8 2,7Muestra real 2.296 76,0 26,0 35,0 4,0 3,0 3,0 334 1,1 11,0

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 85,5 15,8 20,9 1,3 3,3 1,5 13 1,1 5,6Metálicas y material de transporte 1.431 83,1 20,7 26,9 2,7 1,7 2,8 45 1,1 5,8Resto de industria y energia 2.015 85,2 19,6 17,1 1,4 3,4 0,5 16 1,6 3,6Construcción 6.050 89,1 7,0 12,5 0,1 0,1 0,2 11 1,1 0,4Comercio 11.549 88,6 12,7 10,9 0,2 0,1 1,2 135 1,0 2,1Hostelería 2.949 94,2 3,5 5,5 0,0 1,0 0,0 0 1,1Transporte y Comunicaciones 4.116 95,2 7,0 13,8 0,3 0,1 0,1 8 2,0 0,4Resto de servicios a la venta 12.447 69,6 16,6 36,1 1,4 0,6 0,8 106 1,0 5,0

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 85,0 10,2 17,0 0,4 0,3 0,4 169 1,0 1,7De 10 a 49 empleos 2.326 66,1 40,8 53,4 2,0 2,7 3,4 79 1,0 10,5De 50 a 199 empleos 418 57,6 55,8 68,3 15,8 7,7 8,5 46 1,3 38,7200 o mas 87 62,1 58,6 57,5 48,3 27,6 35,6 40 1,3 75,9

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 84,7 11,1 18,5 0,5 0,4 0,6 240 1,0 1,9Multinacional 74 66,5 67,7 48,3 57,5 15,9 27,3 25 1,2 65,6Sucursal 759 71,3 29,9 49,6 5,1 3,7 3,2 30 1,2 9,7Franquicia 287 74,1 18,6 27,7 0,7 1,9 0,0 0 0,0 17,1Otros 1.251 61,8 40,1 35,3 2,3 2,4 2,6 39 1,2 18,2


Suma Promedio

1.363 1,2

52 1,2129 1,6108 1,530 1,4

244 1,032 1,019 1,3

750 1,2

670 1,0296 1,2202 1,2196 3,0

815 1,1104 2,189 1,249 1,0

307 1,3

Tabla 2

Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL

% USUARIOS ORDENADOR

PERSONAL


PORTÁTIL

c.a. Suma Promedio c.a. Suma Promedio c.a. Suma PromedioTOTAL 41.334 23.407 4.692 711Muestra real 2.296 1.716 88.003 3,8 78,8 633 9.543 2,0 55,6 92 1.345 1,9

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 480 2.854 5,9 51,5 128 363 2,8 26,2 14 39 2,7Metálicas y material de transporte 1.431 1.125 10.217 9,1 49,3 316 1.721 5,5 19,3 48 122 2,5Resto de industria y energia 2.015 1.212 7.355 6,1 54,8 314 987 3,1 15,1 40 88 2,2Construcción 6.050 3.121 5.827 1,9 60,2 302 460 1,5 33,7 66 84 1,3Comercio 11.549 5.629 14.704 2,6 83,0 505 934 1,8 32,6 161 291 1,8Hostelería 2.949 577 891 1,5 59,7 70 70 1,0 40,8 2 2 1,0Transporte y Comunicaciones 4.116 1.548 5.098 3,3 72,7 184 304 1,7 49,8 48 148 3,1Resto de servicios a la venta 12.447 9.717 41.058 4,2 92,3 2.874 4.704 1,6 72,3 333 572 1,7

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 20.666 42.782 2,1 83,9 3.423 4.066 1,2 68,4 543 682 1,3De 10 a 49 empleos 2.326 2.241 15.962 7,1 40,8 894 1.875 2,1 24,1 109 254 2,3De 50 a 199 empleos 418 413 12.214 29,6 39,3 299 1.291 4,3 12,9 38 227 6,0200 o mas 87 87 17.045 195,9 45,9 75 2.310 30,8 13,7 22 182 8,3

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 21.406 61.717 2,9 79,1 4.155 6.342 1,5 58,3 574 990 1,7Multinacional 74 74 4.695 63,2 44,4 57 948 16,7 15,5 12 50 4,3Sucursal 759 671 5.963 8,9 69,9 162 763 4,7 29,4 61 117 1,9Franquicia 287 200 569 2,8 93,8 14 31 2,3 5,1 44 44 1,0Otros 1.251 1.057 15.060 14,3 79,2 304 1.459 4,8 41,5 20 144 7,1

ORDENADOR DE MESA ORDENADOR PORTATILORDENADOR DE MANO/BOLSILLO

EQUIPAMIENTO EN OFIMÁTICA: DISPONIBILIDAD, NÚMERO DE UNIDADES Y PORCENTAJE DE USUARIOS DE ORDENADOR DE MESA, PORTÁTIL Y BOLSILLO (c.a.)


MANO/ BOLSILLO

62,4

8,78,9

19,449,442,57,0

61,290,3

76,023,610,55,8

66,313,626,6

100,07,3

Tabla 2


TOTAL


PERSONAL


PORTÁTIL

%v Suma Promedio %v Suma Promedio %v Suma PromedioTOTAL 41.334 23.407 4.692 711Muestra real 2.296 1.716 88.003 3,8 78,8 633 9.543 2,0 55,6 92 1.345 1,9

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 1,9 2,0 2.854 5,9 51,5 2,7 363 2,8 26,2 2,0 39 2,7Metálicas y material de transporte 3,5 4,8 10.217 9,1 49,3 6,7 1.721 5,5 19,3 6,7 122 2,5Resto de industria y energia 4,9 5,2 7.355 6,1 54,8 6,7 987 3,1 15,1 5,7 88 2,2Construcción 14,6 13,3 5.827 1,9 60,2 6,4 460 1,5 33,7 9,2 84 1,3Comercio 27,9 24,0 14.704 2,6 83,0 10,8 934 1,8 32,6 22,6 291 1,8Hostelería 7,1 2,5 891 1,5 59,7 1,5 70 1,0 40,8 0,3 2 1,0Transporte y Comunicaciones 10,0 6,6 5.098 3,3 72,7 3,9 304 1,7 49,8 6,7 148 3,1Resto de servicios a la venta 30,1 41,5 41.058 4,2 92,3 61,3 4.704 1,6 72,3 46,8 572 1,7

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 93,2 88,3 42.782 2,1 83,9 73,0 4.066 1,2 68,4 76,3 682 1,3De 10 a 49 empleos 5,6 9,6 15.962 7,1 40,8 19,1 1.875 2,1 24,1 15,3 254 2,3De 50 a 199 empleos 1,0 1,8 12.214 29,6 39,3 6,4 1.291 4,3 12,9 5,3 227 6,0200 o mas 0,2 0,4 17.045 195,9 45,9 1,6 2.310 30,8 13,7 3,1 182 8,3

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 94,3 91,4 61.717 2,9 79,1 88,6 6.342 1,5 58,3 80,7 990 1,7Multinacional 0,2 0,3 4.695 63,2 44,4 1,2 948 16,7 15,5 1,6 50 4,3Sucursal 1,8 2,9 5.963 8,9 69,9 3,5 763 4,7 29,4 8,6 117 1,9Franquicia 0,7 0,9 569 2,8 93,8 0,3 31 2,3 5,1 6,2 44 1,0Otros 3,0 4,5 15.060 14,3 79,2 6,5 1.459 4,8 41,5 2,9 144 7,1


EQUIPAMIENTO EN OFIMÁTICA: DISPONIBILIDAD, NÚMERO DE UNIDADES Y PORCENTAJE DE USUARIOS DE ORDENADOR DE MESA, PORTÁTIL Y BOLSILLO (%v)


MANO/ BOLSILLO

62,4

8,78,9

19,449,442,57,0

61,290,3

76,023,610,55,8

66,313,626,6

100,07,3

Tabla 2


TOTAL


PERSONAL


PORTÁTIL

%h Suma Promedio %h Suma Promedio %h Suma PromedioTOTAL 41.334 56,6 11,4 1,7Muestra real 2.296 75,0 88.003 3,8 78,8 27,6 9.543 2,0 55,6 4,0 1.345 1,9

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 61,7 2.854 5,9 51,5 16,4 363 2,8 26,2 1,8 39 2,7Metálicas y material de transporte 1.431 78,6 10.217 9,1 49,3 22,1 1.721 5,5 19,3 3,4 122 2,5Resto de industria y energia 2.015 60,1 7.355 6,1 54,8 15,6 987 3,1 15,1 2,0 88 2,2Construcción 6.050 51,6 5.827 1,9 60,2 5,0 460 1,5 33,7 1,1 84 1,3Comercio 11.549 48,7 14.704 2,6 83,0 4,4 934 1,8 32,6 1,4 291 1,8Hostelería 2.949 19,6 891 1,5 59,7 2,4 70 1,0 40,8 0,1 2 1,0Transporte y Comunicaciones 4.116 37,6 5.098 3,3 72,7 4,5 304 1,7 49,8 1,2 148 3,1Resto de servicios a la venta 12.447 78,1 41.058 4,2 92,3 23,1 4.704 1,6 72,3 2,7 572 1,7

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 53,7 42.782 2,1 83,9 8,9 4.066 1,2 68,4 1,4 682 1,3De 10 a 49 empleos 2.326 96,3 15.962 7,1 40,8 38,5 1.875 2,1 24,1 4,7 254 2,3De 50 a 199 empleos 418 98,8 12.214 29,6 39,3 71,6 1.291 4,3 12,9 9,1 227 6,0200 o mas 87 100,0 17.045 195,9 45,9 86,2 2.310 30,8 13,7 25,3 182 8,3

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 54,9 61.717 2,9 79,1 10,7 6.342 1,5 58,3 1,5 990 1,7Multinacional 74 100,0 4.695 63,2 44,4 76,4 948 16,7 15,5 15,7 50 4,3Sucursal 759 88,3 5.963 8,9 69,9 21,4 763 4,7 29,4 8,1 117 1,9Franquicia 287 69,5 569 2,8 93,8 4,7 31 2,3 5,1 15,2 44 1,0Otros 1.251 84,5 15.060 14,3 79,2 24,3 1.459 4,8 41,5 1,6 144 7,1


EQUIPAMIENTO EN OFIMÁTICA: DISPONIBILIDAD, NÚMERO DE UNIDADES Y PORCENTAJE DE USUARIOS DE ORDENADOR DE MESA, PORTÁTIL Y BOLSILLO (%h)


MANO/ BOLSILLO

62,4

8,78,9

19,449,442,57,0

61,290,3

76,023,610,55,8

66,313,626,6

100,07,3

Tabla 3EQUIPAMIENTO EN INFORMÁTICA: DISPONIBILIDAD Y NÚMERO DE UNIDADES DE INTRANET, EXTRANET Y CAD-CAM (c.a.)Base: Empresas que poseen OrdenadorEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALc.a. Suma Promedio c.a. Suma Promedio c.a. Suma Promedio

TOTAL 23.732 3.664 1.049 2.024Muestra real 1.734 547 6.305 1,7 181 1.927 1,8 239 3.293 1,6

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 480 101 147 1,5 26 75 2,9 7 7 1,0Metálicas y material de transporte 1.133 239 240 1,0 55 85 1,5 282 763 2,7Resto de industria y energia 1.225 291 323 1,1 67 86 1,3 93 408 4,4Construcción 3.121 276 276 1,0 28 28 1,0 137 191 1,4Comercio 5.678 655 856 1,3 142 273 1,9 78 87 1,1Hostelería 592 16 21 1,3 6 6 1,0 30 30 1,0Transporte y Comunicaciones 1.619 330 707 2,1 101 271 2,7 58 78 1,4Resto de servicios a la venta 9.884 1.757 3.736 2,1 626 1.104 1,8 1.340 1.730 1,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 2.531 3.479 1,4 725 1.486 2,1 1.550 1.874 1,2De 10 a 49 empleos 2.249 795 1.223 1,5 183 186 1,0 320 456 1,4De 50 a 199 empleos 413 267 1.500 5,6 103 161 1,6 107 534 5,0200 o mas 87 71 102 1,4 39 94 2,4 47 430 9,1

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 21.731 2.960 3.991 1,3 805 1.387 1,7 1.938 2.649 1,4Multinacional 74 65 95 1,5 31 67 2,2 22 225 10,1Sucursal 671 255 731 2,9 109 360 3,3 39 227 5,9Franquicia 200 102 197 1,9 3 3 1,0 0 0 0,0Otros 1.057 282 1.290 4,6 102 111 1,1 25 192 7,8

CAD-CAMINTRANET EXTRANET

Tabla 3EQUIPAMIENTO EN INFORMÁTICA: DISPONIBILIDAD Y NÚMERO DE UNIDADES DE INTRANET, EXTRANET Y CAD-CAM (%v)Base: Empresas que poseen OrdenadorEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL%v Suma Promedio %v Suma Promedio %v Suma Promedio

TOTAL 23.732 3.664 1.049 2.024Muestra real 1.734 547 6.305 1,7 181 1.927 1,8 239 3.293 1,6

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 2,0 2,8 147 1,5 2,4 75 2,9 0,3 7 1,0Metálicas y material de transporte 4,8 6,5 240 1,0 5,2 85 1,5 13,9 763 2,7Resto de industria y energia 5,2 7,9 323 1,1 6,4 86 1,3 4,6 408 4,4Construcción 13,2 7,5 276 1,0 2,6 28 1,0 6,8 191 1,4Comercio 23,9 17,9 856 1,3 13,5 273 1,9 3,8 87 1,1Hostelería 2,5 0,4 21 1,3 0,5 6 1,0 1,5 30 1,0Transporte y Comunicaciones 6,8 9,0 707 2,1 9,6 271 2,7 2,8 78 1,4Resto de servicios a la venta 41,6 47,9 3.736 2,1 59,6 1.104 1,8 66,2 1.730 1,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 93,2 69,1 3.479 1,4 69,1 1.486 2,1 76,6 1.874 1,2De 10 a 49 empleos 9,5 21,7 1.223 1,5 17,4 186 1,0 15,8 456 1,4De 50 a 199 empleos 1,7 7,3 1.500 5,6 9,8 161 1,6 5,3 534 5,0200 o mas 0,4 1,9 102 1,4 3,7 94 2,4 2,3 430 9,1

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 91,6 80,8 3.991 1,3 76,7 1.387 1,7 95,8 2.649 1,4Multinacional 0,3 1,8 95 1,5 2,9 67 2,2 1,1 225 10,1Sucursal 2,8 7,0 731 2,9 10,4 360 3,3 1,9 227 5,9Franquicia 0,8 2,8 197 1,9 0,3 3 1,0 0,0 0 0,0Otros 4,5 7,7 1.290 4,6 9,7 111 1,1 1,2 192 7,8


Tabla 3EQUIPAMIENTO EN INFORMÁTICA: DISPONIBILIDAD Y NÚMERO DE UNIDADES DE INTRANET, EXTRANET Y CAD-CAM (%h)Base: Empresas que poseen OrdenadorEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL%h Suma Promedio %h Suma Promedio %h Suma Promedio

TOTAL 23.732 15,4 4,4 8,5Muestra real 1.734 32,0 6.305 1,7 10,0 1.927 1,8 14,0 3.293 1,6

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 480 21,1 147 1,5 5,4 75 2,9 1,4 7 1,0Metálicas y material de transporte 1.133 21,1 240 1,0 4,8 85 1,5 24,9 763 2,7Resto de industria y energia 1.225 23,8 323 1,1 5,4 86 1,3 7,6 408 4,4Construcción 3.121 8,8 276 1,0 0,9 28 1,0 4,4 191 1,4Comercio 5.678 11,5 856 1,3 2,5 273 1,9 1,4 87 1,1Hostelería 592 2,7 21 1,3 1,0 6 1,0 5,0 30 1,0Transporte y Comunicaciones 1.619 20,4 707 2,1 6,2 271 2,7 3,6 78 1,4Resto de servicios a la venta 9.884 17,8 3.736 2,1 6,3 1.104 1,8 13,6 1.730 1,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 12,1 3.479 1,4 3,5 1.486 2,1 7,4 1.874 1,2De 10 a 49 empleos 2.249 35,4 1.223 1,5 8,1 186 1,0 14,2 456 1,4De 50 a 199 empleos 413 64,6 1.500 5,6 24,8 161 1,6 25,8 534 5,0200 o mas 87 81,6 102 1,4 44,8 94 2,4 54,0 430 9,1

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 21.731 13,6 3.991 1,3 3,7 1.387 1,7 8,9 2.649 1,4Multinacional 74 87,7 95 1,5 41,2 67 2,2 30,0 225 10,1Sucursal 671 38,0 731 2,9 16,2 360 3,3 5,7 227 5,9Franquicia 200 51,4 197 1,9 1,4 3 1,0 0,0 0 0,0Otros 1.057 26,6 1.290 4,6 9,6 111 1,1 2,3 192 7,8


Tabla 3BisEQUIPAMIENTO EN INFORMÁTICA: DISPONIBILIDAD Y NÚMERO DE APARATOS DE TRANSFERENCIA DE FONDOS (c.a.)Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALc.a. Suma Promedio

TOTAL 41.334 7.822Muestra real 2.296 428 11.220 1,4

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 104 121 1,2Metálicas y material de transporte 1.431 122 149 1,2Resto de industria y energia 2.015 114 152 1,3Construcción 6.050 310 328 1,1Comercio 11.549 5.021 7.512 1,5Hostelería 2.949 638 829 1,3Transporte y Comunicaciones 4.116 227 401 1,8Resto de servicios a la venta 12.447 1.285 1.729 1,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 7.201 9.672 1,3De 10 a 49 empleos 2.326 520 954 1,8De 50 a 199 empleos 418 82 434 5,3200 o mas 87 19 160 8,4

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 6.831 9.098 1,3Multinacional 74 8 27 3,3Sucursal 759 346 778 2,3Franquicia 287 191 281 1,5Otros 1.251 445 1.036 2,3

Nº APARATOS TRANSFERENCIA FONDOS

Tabla 3BisEQUIPAMIENTO EN INFORMÁTICA: DISPONIBILIDAD Y NÚMERO DE APARATOS DE TRANSFERENCIA DE FONDOS (%v)Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL%v Suma Promedio

TOTAL 41.334 7.822Muestra real 2.296 428 11.220 1,4

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 1,9 1,3 121 1,2Metálicas y material de transporte 3,5 1,6 149 1,2Resto de industria y energia 4,9 1,5 152 1,3Construcción 14,6 4,0 328 1,1Comercio 27,9 64,2 7.512 1,5Hostelería 7,1 8,2 829 1,3Transporte y Comunicaciones 10,0 2,9 401 1,8Resto de servicios a la venta 30,1 16,4 1.729 1,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 93,2 92,1 9.672 1,3De 10 a 49 empleos 5,6 6,6 954 1,8De 50 a 199 empleos 1,0 1,0 434 5,3200 o mas 0,2 0,2 160 8,4

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 94,3 87,3 9.098 1,3Multinacional 0,2 0,1 27 3,3Sucursal 1,8 4,4 778 2,3Franquicia 0,7 2,4 281 1,5Otros 3,0 5,7 1.036 2,3


Tabla 3BisEQUIPAMIENTO EN INFORMÁTICA: DISPONIBILIDAD Y NÚMERO DE APARATOS DE TRANSFERENCIA DE FONDOS (%h)Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL%h Suma Promedio

TOTAL 41.334 18,9Muestra real 2.296 18,6 11.220 1,4

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 13,4 121 1,2Metálicas y material de transporte 1.431 8,5 149 1,2Resto de industria y energia 2.015 5,7 152 1,3Construcción 6.050 5,1 328 1,1Comercio 11.549 43,5 7.512 1,5Hostelería 2.949 21,6 829 1,3Transporte y Comunicaciones 4.116 5,5 401 1,8Resto de servicios a la venta 12.447 10,3 1.729 1,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 18,7 9.672 1,3De 10 a 49 empleos 2.326 22,3 954 1,8De 50 a 199 empleos 418 19,6 434 5,3200 o mas 87 21,8 160 8,4

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 17,5 9.098 1,3Multinacional 74 11,0 27 3,3Sucursal 759 45,5 778 2,3Franquicia 287 66,5 281 1,5Otros 1.251 35,6 1.036 2,3


Tabla 4DOTACIONES INFORMATICAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA: Personas con acceso a Internet y personal que utiliza ordenador e Internet una vez a la semana (c. Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL Nº empleados

c.a. c.a. % c.a. % c.a. %TOTAL 41.334Muestra real 2.296 212.350 104.638 49,3 73.207 34,5 68.512 32,3

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 11.118 4.438 39,9 3.086 27,8 2.216 19,9Metálicas y material de transporte 1.431 37.125 13.410 36,1 9.712 26,2 8.532 23,0Resto de industria y energia 2.015 21.751 10.276 47,2 5.657 26,0 5.389 24,8Construcción 6.050 24.906 10.043 40,3 5.159 20,7 4.801 19,3Comercio 11.549 34.344 18.955 55,2 11.736 34,2 11.164 32,5Hostelería 2.949 11.135 2.358 21,2 1.035 9,3 954 8,6Transporte y Comunicaciones 4.116 13.176 5.742 43,6 4.200 31,9 4.119 31,3Resto de servicios a la venta 12.447 58.795 39.416 67,0 32.623 55,5 31.337 53,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 84.761 43.241 51,0 32.168 38,0 30.918 36,5De 10 a 49 empleos 2.326 48.686 24.737 50,8 14.758 30,3 13.923 28,6De 50 a 199 empleos 418 40.143 18.360 45,7 12.371 30,8 11.369 28,3200 o mas 87 38.760 18.300 47,2 13.910 35,9 12.302 31,7

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 150.950 71.784 47,6 50.164 33,2 47.464 31,4Multinacional 74 16.882 6.453 38,2 4.723 28,0 3.671 21,7Sucursal 759 16.926 8.581 50,7 4.978 29,4 4.917 29,0Franquicia 287 1.382 694 50,2 658 47,6 621 44,9Otros 1.251 26.210 17.126 65,3 12.684 48,4 11.839 45,2

Nº empleados utilizan ordenador una vez a la

semanaNº empleados con acceso a

InternetNº empleados utilizan Internet 1 a la semana

Tabla 5EQUIPAMIENTO EN INTERNET: ACCESO A INTERNET, NÚMERO DE PUESTOS CON ACCESO Y PORCENTAJE Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALACCESO A INTERNET

Nº PUESTOS CON ACCESO A

INTERNETc.a. Suma Promedio

TOTAL 41.334 18.493Muestra real 2.296 1.474 65.149 3,5

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 376 1.927 5,1Metálicas y material de transporte 1.431 860 6.409 7,5Resto de industria y energia 2.015 854 4.923 5,8Construcción 6.050 2.082 4.192 2,0Comercio 11.549 4.146 9.120 2,2Hostelería 2.949 368 545 1,5Transporte y Comunicaciones 4.116 1.328 4.238 3,2Resto de servicios a la venta 12.447 8.480 33.795 4,0

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 15.956 31.378 2,0De 10 a 49 empleos 2.326 2.045 12.791 6,3De 50 a 199 empleos 418 405 9.398 23,2200 o mas 87 87 11.582 133,1

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 16.667 46.128 2,8Multinacional 74 74 2.864 38,6Sucursal 759 616 4.120 6,7Franquicia 287 200 541 2,7Otros 1.251 936 11.496 12,3

DE USUARIOS (c.a.)

% USUARIOS CON ACCESO A

INTERNETPromedio

75,5

44,241,745,654,675,855,370,290,0

81,935,831,331,3

76,229,259,292,873,2




INTERNET%v Suma Promedio


RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 1,9 2,0 1.927 5,1Metálicas y material de transporte 3,5 4,6 6.409 7,5Resto de industria y energia 4,9 4,6 4.923 5,8Construcción 14,6 11,3 4.192 2,0Comercio 27,9 22,4 9.120 2,2Hostelería 7,1 2,0 545 1,5Transporte y Comunicaciones 10,0 7,2 4.238 3,2Resto de servicios a la venta 30,1 45,9 33.795 4,0

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 93,2 86,3 31.378 2,0De 10 a 49 empleos 5,6 11,1 12.791 6,3De 50 a 199 empleos 1,0 2,2 9.398 23,2200 o mas 0,2 0,5 11.582 133,1

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 94,3 90,1 46.128 2,8Multinacional 0,2 0,4 2.864 38,6Sucursal 1,8 3,3 4.120 6,7Franquicia 0,7 1,1 541 2,7Otros 3,0 5,1 11.496 12,3

DE USUARIOS (%


INTERNETPromedio

75,5

44,241,745,654,675,855,370,290,0

81,935,831,331,3

76,229,259,292,873,2




INTERNET%h Suma Promedio


RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 48,4 1.927 5,1Metálicas y material de transporte 1.431 60,1 6.409 7,5Resto de industria y energia 2.015 42,4 4.923 5,8Construcción 6.050 34,4 4.192 2,0Comercio 11.549 35,9 9.120 2,2Hostelería 2.949 12,5 545 1,5Transporte y Comunicaciones 4.116 32,3 4.238 3,2Resto de servicios a la venta 12.447 68,1 33.795 4,0

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 41,4 31.378 2,0De 10 a 49 empleos 2.326 87,9 12.791 6,3De 50 a 199 empleos 418 97,0 9.398 23,2200 o mas 87 100,0 11.582 133,1

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 42,8 46.128 2,8Multinacional 74 100,0 2.864 38,6Sucursal 759 81,2 4.120 6,7Franquicia 287 69,5 541 2,7Otros 1.251 74,8 11.496 12,3

DE USUARIOS (%


INTERNETPromedio

75,5

44,241,745,654,675,855,370,290,0

81,935,831,331,3

76,229,259,292,873,2

Tabla 6EQUIPAMIENTO EN INTERNET: WEB PROPIA DEL ESTABLECIMIENTO, WEB DE UNIDAD EMPRESARIAL SUPERIOR (c.a.)Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALPÁGINA WEB

PROPIAPÁGINA WEB

EMPRESAc.a. c.a.

TOTAL 41.334 3.109 757Muestra real 2.296 444 139

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 69 28Metálicas y material de transporte 1.431 203 31Resto de industria y energia 2.015 290 57Construcción 6.050 165 11Comercio 11.549 752 351Hostelería 2.949 128 7Transporte y Comunicaciones 4.116 186 66Resto de servicios a la venta 12.447 1.316 205

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 2.163 471De 10 a 49 empleos 2.326 715 173De 50 a 199 empleos 418 188 73200 o mas 87 43 39

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 2.582 0Multinacional 74 29 59Sucursal 759 186 256Franquicia 287 89 149Otros 1.251 222 292

Tabla 6EQUIPAMIENTO EN INTERNET: WEB PROPIA DEL ESTABLECIMIENTO, WEB DE UNIDAD EMPRESARIAL SUPERIOR (%v)Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALPÁGINA WEB

PROPIAPÁGINA WEB

EMPRESA%v %v

TOTAL 41.334 3.109 757Muestra real 2.296 444 139

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 1,9 2,2 3,7Metálicas y material de transporte 3,5 6,5 4,1Resto de industria y energia 4,9 9,3 7,6Construcción 14,6 5,3 1,5Comercio 27,9 24,2 46,4Hostelería 7,1 4,1 0,9Transporte y Comunicaciones 10,0 6,0 8,8Resto de servicios a la venta 30,1 42,3 27,1

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 93,2 69,6 62,3De 10 a 49 empleos 5,6 23,0 22,9De 50 a 199 empleos 1,0 6,0 9,6200 o mas 0,2 1,4 5,2

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 94,3 83,0 0,0Multinacional 0,2 0,9 7,8Sucursal 1,8 6,0 33,8Franquicia 0,7 2,9 19,7Otros 3,0 7,2 38,6

Tabla 6EQUIPAMIENTO EN INTERNET: WEB PROPIA DEL ESTABLECIMIENTO, WEB DE UNIDAD EMPRESARIAL SUPERIOR (%h)Encuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALPÁGINA WEB

PROPIAPÁGINA WEB

EMPRESA%h %h

TOTAL 41.334 7,5 1,8Muestra real 2.296 19 6,1

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 8,9 3,6Metálicas y material de transporte 1.431 14,2 2,2Resto de industria y energia 2.015 14,4 2,8Construcción 6.050 2,7 0,2Comercio 11.549 6,5 3,0Hostelería 2.949 4,3 0,2Transporte y Comunicaciones 4.116 4,5 1,6Resto de servicios a la venta 12.447 10,6 1,6

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 5,6 1,2De 10 a 49 empleos 2.326 30,8 7,5De 50 a 199 empleos 418 44,9 17,4200 o mas 87 49,4 44,8

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 6,6 0,0Multinacional 74 39,7 79,9Sucursal 759 24,6 33,7Franquicia 287 31,1 52,0Otros 1.251 17,8 23,4

Tabla 7


TOTALCORREO

ELECTRÓNICOc.a. Suma Promedio


RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 336 1.714 5,1Metálicas y material de transporte 1.431 749 7.199 9,6Resto de industria y energia 2.015 795 5.226 6,6Construcción 6.050 1.793 3.516 2,0Comercio 11.549 3.610 6.932 1,9Hostelería 2.949 336 625 1,9Transporte y Comunicaciones 4.116 902 3.800 4,2Resto de servicios a la venta 12.447 7.311 27.742 3,8

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 13.387 22.901 1,7De 10 a 49 empleos 2.326 1.959 11.494 5,9De 50 a 199 empleos 418 399 9.536 23,9200 o mas 87 87 12.822 147,4

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 14.165 35.449 2,5Multinacional 74 74 4.156 56,0Sucursal 759 585 4.232 7,2Franquicia 287 194 375 1,9Otros 1.251 813 12.542 15,4

Nº CUENTAS CORREO ELECTRÓNICO

EQUIPAMIENTO EN INTERNET: DISPOSICIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, NÚMERO DE CORREOS Y PORCENTAJ (c.a.)

% USUARIOS CORREO

ELECTRÓNICOPromedio

76,0

45,039,453,159,476,166,368,489,1

82,341,442,843,7

76,946,760,088,271,4

JE DE USUARIOS

Tabla 7


TOTALCORREO

ELECTRÓNICO%v Suma Promedio


RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 1,9 2,1 1.714 5,1Metálicas y material de transporte 3,5 4,7 7.199 9,6Resto de industria y energia 4,9 5,0 5.226 6,6Construcción 14,6 11,3 3.516 2,0Comercio 27,9 22,8 6.932 1,9Hostelería 7,1 2,1 625 1,9Transporte y Comunicaciones 10,0 5,7 3.800 4,2Resto de servicios a la venta 30,1 46,2 27.742 3,8

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 93,2 84,6 22.901 1,7De 10 a 49 empleos 5,6 12,4 11.494 5,9De 50 a 199 empleos 1,0 2,5 9.536 23,9200 o mas 0,2 0,5 12.822 147,4

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 94,3 89,5 35.449 2,5Multinacional 0,2 0,5 4.156 56,0Sucursal 1,8 3,7 4.232 7,2Franquicia 0,7 1,2 375 1,9Otros 3,0 5,1 12.542 15,4


EQUIPAMIENTO EN INTERNET: DISPOSICIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, NÚMERO DE CORREOS Y PORCENTAJ (%v)

% USUARIOS CORREO


76,0

45,039,453,159,476,166,368,489,1

82,341,442,843,7

76,946,760,088,271,4

JE DE USUARIOS

Tabla 7


TOTALCORREO

ELECTRÓNICO%h Suma Promedio


RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 777 43,2 1.714 5,1Metálicas y material de transporte 1.431 52,4 7.199 9,6Resto de industria y energia 2.015 39,5 5.226 6,6Construcción 6.050 29,6 3.516 2,0Comercio 11.549 31,3 6.932 1,9Hostelería 2.949 11,4 625 1,9Transporte y Comunicaciones 4.116 21,9 3.800 4,2Resto de servicios a la venta 12.447 58,7 27.742 3,8

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 38.503 34,8 22.901 1,7De 10 a 49 empleos 2.326 84,2 11.494 5,9De 50 a 199 empleos 418 95,4 9.536 23,9200 o mas 87 100,0 12.822 147,4

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 38.963 36,4 35.449 2,5Multinacional 74 100,0 4.156 56,0Sucursal 759 77,1 4.232 7,2Franquicia 287 67,6 375 1,9Otros 1.251 65,0 12.542 15,4


EQUIPAMIENTO EN INTERNET: DISPOSICIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, NÚMERO DE CORREOS Y PORCENTAJ (%h)

% USUARIOS CORREO


76,0

45,039,453,159,476,166,368,489,1

82,341,442,843,7

76,946,760,088,271,4

JE DE USUARIOS

Tabla 8USO DE INTERNET: FORMAS DE ACCESO A INTERNET (c.a.)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALMÓDEM LÍNEA TRADICIONAL RDSI

BANDA ANCHA

CONEXIÓN SIN HILOS

c.a. c.a. c.a. c.a.TOTAL 18.493 10.324 4.173 6.027 4.672Muestra real 1.474 645 392 724 307

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 236 77 138 88Metálicas y material de transporte 860 431 198 362 104Resto de industria y energia 854 488 296 354 218Construcción 2.082 1.481 279 564 581Comercio 4.146 2.432 1.232 1.002 1.091Hostelería 368 176 107 110 57Transporte y Comunicaciones 1.328 995 251 349 627Resto de servicios a la venta 8.480 4.085 1.732 3.147 1.906

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 9.474 3.369 4.573 4.280De 10 a 49 empleos 2.045 703 646 1.105 301De 50 a 199 empleos 405 127 136 278 67200 o mas 87 20 22 70 23

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 9.583 3.669 5.208 4.469Multinacional 74 18 27 57 12Sucursal 616 233 153 301 87Franquicia 200 140 0 80 31Otros 936 350 323 382 74

Tabla 8USO DE INTERNET: FORMAS DE ACCESO A INTERNET (%v)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.


BANDA ANCHA

CONEXIÓN SIN HILOS

%v %v %v %vTOTAL 18.493 10.324 4.173 6.027 4.672Muestra real 1.474 645 392 724 307

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 2,0 2,3 1,8 2,3 1,9Metálicas y material de transporte 4,6 4,2 4,7 6,0 2,2Resto de industria y energia 4,6 4,7 7,1 5,9 4,7Construcción 11,3 14,3 6,7 9,4 12,4Comercio 22,4 23,6 29,5 16,6 23,3Hostelería 2,0 1,7 2,6 1,8 1,2Transporte y Comunicaciones 7,2 9,6 6,0 5,8 13,4Resto de servicios a la venta 45,9 39,6 41,5 52,2 40,8

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 86,3 91,8 80,7 75,9 91,6De 10 a 49 empleos 11,1 6,8 15,5 18,3 6,5De 50 a 199 empleos 2,2 1,2 3,3 4,6 1,4200 o mas 0,5 0,2 0,5 1,2 0,5

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 90,1 92,8 87,9 86,4 95,7Multinacional 0,4 0,2 0,7 0,9 0,3Sucursal 3,3 2,3 3,7 5,0 1,9Franquicia 1,1 1,4 0,0 1,3 0,7Otros 5,1 3,4 7,7 6,3 1,6

Tabla 8USO DE INTERNET: FORMAS DE ACCESO A INTERNET (%h)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.


BANDA ANCHA

CONEXIÓN SIN HILOS

%h %h %h %hTOTAL 18.493 55,8 22,6 32,6 25,3Muestra real 1.474 44,0 27,0 49,0 21,0

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 62,7 20,5 36,8 23,5Metálicas y material de transporte 860 50,1 23,0 42,1 12,1Resto de industria y energia 854 57,2 34,7 41,4 25,5Construcción 2.082 71,1 13,4 27,1 27,9Comercio 4.146 58,7 29,7 24,2 26,3Hostelería 368 47,9 29,0 30,0 15,6Transporte y Comunicaciones 1.328 74,9 18,9 26,3 47,2Resto de servicios a la venta 8.480 48,2 20,4 37,1 22,5

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 59,4 21,1 28,7 26,8De 10 a 49 empleos 2.045 34,4 31,6 54,0 14,7De 50 a 199 empleos 405 31,4 33,6 68,7 16,6200 o mas 87 23,0 25,3 80,5 26,4

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 57,5 22,0 31,2 26,8Multinacional 74 24,4 36,7 76,4 15,9Sucursal 616 37,8 24,8 48,9 14,1Franquicia 200 70,1 0,0 39,9 15,3Otros 936 37,5 34,6 40,8 7,9

Tabla 8 BisUSO DE INTERNET: ACCESO A INTERNET CON BANDA ANCHA (c.a.)Base: Establecimientos que disponen de Internet y acceden mediante Banda AnchaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL XDSL CABLE LMDS SATÉLITE OTROS

BANDA ANCHA c.a. c.a. c.a. c.a. c.a.

TOTAL 6.027 5.702 359 21 53 1Muestra real 724 676 52 8 5 1

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 138 133 4 1 0 0Metálicas y material de transporte 362 345 22 1 1 0Resto de industria y energia 354 345 21 2 1 0Construcción 564 549 21 0 0 0Comercio 1.002 904 93 5 44 0Hostelería 110 110 0 0 0 0Transporte y Comunicaciones 349 324 25 0 3 0Resto de servicios a la venta 3.147 2.992 174 11 4 1

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 4.573 4.352 242 7 44 0De 10 a 49 empleos 1.105 1.026 95 8 7 0De 50 a 199 empleos 278 265 15 3 1 0200 o mas 70 59 8 3 1 1

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 5.208 5.015 220 17 48 1Multinacional 57 43 13 1 0 0Sucursal 301 283 26 1 4 0Franquicia 80 80 0 0 0 0Otros 382 282 100 1 1 0

TIPOS DE BANDA ANCHA:

Tabla 8 BisUSO DE INTERNET: ACCESO A INTERNET CON BANDA ANCHA (%v)Base: Establecimientos que disponen de Internet y acceden mediante Banda AnchaEncuesta de 2003, segunda oleada.


BANDA ANCHA %v %v %v %v %v

TOTAL 6.027 5.702 359 21 53 1Muestra real 724 676 52 8 5 1

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 2,3 2,3 1,1 6,7 0,0 0,0Metálicas y material de transporte 6,0 6,1 6,0 4,8 1,9 0,0Resto de industria y energia 5,9 6,0 6,0 10,8 2,4 0,0Construcción 9,4 9,6 5,7 0,0 0,0 0,0Comercio 16,6 15,9 25,8 25,6 83,0 0,0Hostelería 1,8 1,9 0,0 0,0 0,0 0,0Transporte y Comunicaciones 5,8 5,7 6,9 0,0 5,7 0,0Resto de servicios a la venta 52,2 52,5 48,4 52,1 7,1 100,0

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 75,9 76,3 67,3 35,1 83,0 0,0De 10 a 49 empleos 18,3 18,0 26,4 37,8 12,8 0,0De 50 a 199 empleos 4,6 4,6 4,1 12,7 2,4 0,0200 o mas 1,2 1,0 2,2 14,4 1,9 100,0

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 86,4 88,0 61,1 83,7 91,0 100,0Multinacional 0,9 0,8 3,7 6,7 0,0 0,0Sucursal 5,0 5,0 7,3 4,8 7,1 0,0Franquicia 1,3 1,4 0,0 0,0 0,0 0,0Otros 6,3 4,9 27,9 4,8 1,9 0,0


Tabla 8 BisUSO DE INTERNET: ACCESO A INTERNET CON BANDA ANCHA (%h)Base: Establecimientos que disponen de Internet y acceden mediante Banda AnchaEncuesta de 2003, segunda oleada.


BANDA ANCHA %h %h %h %h %h

TOTAL 6.027 94,6 6,0 0,3 0,9 0,0Muestra real 724 93,0 7,0 1,0 1,0 0,0

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 138 96,0 3,0 1,0 0,0 0,0Metálicas y material de transporte 362 95,3 6,0 0,3 0,3 0,0Resto de industria y energia 354 97,4 6,1 0,6 0,4 0,0Construcción 564 97,3 3,7 0,0 0,0 0,0Comercio 1.002 90,2 9,3 0,5 4,4 0,0Hostelería 110 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0Transporte y Comunicaciones 349 92,9 7,1 0,0 0,9 0,0Resto de servicios a la venta 3.147 95,1 5,5 0,3 0,1 0,0

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 4.573 95,2 5,3 0,2 1,0 0,0De 10 a 49 empleos 1.105 92,8 8,6 0,7 0,6 0,0De 50 a 199 empleos 278 95,1 5,2 1,0 0,4 0,0200 o mas 70 84,3 11,4 4,3 1,4 1,4

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 5.208 96,3 4,2 0,3 0,9 0,0Multinacional 57 76,1 23,2 2,5 0,0 0,0Sucursal 301 93,8 8,8 0,3 1,2 0,0Franquicia 80 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0Otros 382 73,8 26,3 0,3 0,3 0,0


Tabla 9USO DE INTERNET: ACTIVIDADES PARA LAS QUE SE UTILIZA INTERNET (c.a.)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALBúsqueda

Document.

Acceso Bases Datos

Proveedores

Acceso Bases Datos

Clientes

I+D Conjunto

con Otros

Materiales Formativos

en la Red

Automatizar o Eliminar

Fases Prod/Dist.

Proveedores


Fases Prod/Dist.

ClientesPublicidad/M

arketing Compras Ventasc.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a.

TOTAL 18.493 16.571 6.998 5.091 3.228 3.121 2.409 2.095 4.263 3.000 551Muestra real 1.474 1.334 579 412 267 287 206 197 401 288 74

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 332 86 78 54 51 33 34 78 32 14Metálicas y material de transporte 860 732 291 220 88 88 83 94 267 102 21Resto de industria y energia 854 798 345 232 142 150 184 177 255 152 63Construcción 2.082 1.860 769 586 192 351 231 231 414 95 4Comercio 4.146 3.690 2.238 1.078 775 835 829 405 1.133 793 62Hostelería 368 344 79 56 34 15 40 42 148 30 39Transporte y Comunicaciones 1.328 1.113 516 415 170 207 141 156 351 374 195Resto de servicios a la venta 8.480 7.702 2.674 2.425 1.773 1.425 868 956 1.616 1.422 153

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 14.250 6.051 4.417 2.792 2.685 2.103 1.782 3.504 2.484 427De 10 a 49 empleos 2.045 1.855 712 511 320 288 236 237 596 374 95De 50 a 199 empleos 405 383 185 126 83 114 45 47 127 109 19200 o mas 87 83 50 38 33 34 25 28 37 32 10

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 15.016 6.301 4.611 2.930 2.900 2.297 1.940 3.778 2.690 487Multinacional 74 65 38 34 13 26 20 14 22 24 3Sucursal 616 474 231 199 68 80 48 65 192 87 41Franquicia 200 181 141 135 6 5 13 9 135 66 0Otros 936 834 286 112 211 110 31 68 136 133 20

TOTAL

Info. Admon. y

Sect. Público

Trámites con

Admon.Info.

EmpresarialForos/Chats

Prof.Banca

Electrónica

Descarga Aplic.

Inform.

Investig. del

mercado Otrosc.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a c.a.

TOTAL 18.493 11.335 6.520 8.278 1.806 11.500 7.083 5.039 1.180Muestra real 1.474 1.049 742 778 201 1.056 671 428 86

Agricultura e Industria agroalimentarias 376 257 191 205 43 267 160 114 33Metálicas y material de transporte 860 482 293 403 63 589 287 208 57Resto de industria y energia 854 538 331 427 133 665 380 212 68Construcción 2.082 1.214 701 844 130 1.383 428 261 90Comercio 4.146 2.203 1.112 1.773 433 2.479 1.401 1.108 243Hostelería 368 163 115 85 30 183 107 93 5Transporte y Comunicaciones 1.328 593 335 538 97 751 362 337 160Resto de servicios a la venta 8.480 5.885 3.443 4.003 877 5.183 3.957 2.706 524

De 1 a 9 empleos 15.956 9.356 5.122 6.835 1.441 9.496 5.861 4.312 1.045De 10 a 49 empleos 2.045 1.547 984 1.089 263 1.614 914 553 105De 50 a 199 empleos 405 356 334 288 75 318 246 132 23200 o mas 87 76 80 65 28 71 62 42 7

Independiente 16.667 10.183 5.780 7.451 1.673 10.471 6.342 4.630 1.111Multinacional 74 59 57 54 17 46 40 22 10Sucursal 616 448 273 349 69 376 310 132 13Franquicia 200 72 9 57 0 80 52 45 20Otros 936 574 401 366 47 527 338 210 26

Tabla 9USO DE INTERNET: ACTIVIDADES PARA LAS QUE SE UTILIZA INTERNET (%v)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALBúsqueda

Document.

Acceso Bases Datos

Proveedores

Acceso Bases Datos

Clientes

I+D Conjunto

con Otros


en la Red


Fases Prod/Dist.

Proveedores


Fases Prod/Dist.


arketing Compras Ventas%v %v %v %v %v %v %v %v %v %v

TOTAL 18.493 16.571 6.998 5.091 3.228 3.121 2.409 2.095 4.263 3.000 551Muestra real 1.474 1.334 579 412 267 287 206 197 401 288 74

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 2,0 2,0 1,2 1,5 1,7 1,6 1,4 1,6 1,8 1,1 2,5Metálicas y material de transporte 4,6 4,4 4,2 4,3 2,7 2,8 3,4 4,5 6,3 3,4 3,8Resto de industria y energia 4,6 4,8 4,9 4,6 4,4 4,8 7,6 8,5 6,0 5,1 11,4Construcción 11,3 11,2 11,0 11,5 5,9 11,3 9,6 11,0 9,7 3,2 0,7Comercio 22,4 22,3 32,0 21,2 24,0 26,8 34,4 19,3 26,6 26,4 11,3Hostelería 2,0 2,1 1,1 1,1 1,1 0,5 1,7 2,0 3,5 1,0 7,1Transporte y Comunicaciones 7,2 6,7 7,4 8,2 5,3 6,6 5,9 7,4 8,2 12,5 35,3Resto de servicios a la venta 45,9 46,5 38,2 47,6 54,9 45,7 36,0 45,6 37,9 47,4 27,8

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 86,3 86,0 86,5 86,8 86,5 86,0 87,3 85,1 82,2 82,8 77,4De 10 a 49 empleos 11,1 11,2 10,2 10,0 9,9 9,2 9,8 11,3 14,0 12,5 17,3De 50 a 199 empleos 2,2 2,3 2,7 2,5 2,6 3,6 1,9 2,3 3,0 3,6 3,5200 o mas 0,5 0,5 0,7 0,7 1,0 1,1 1,0 1,3 0,9 1,1 1,8

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 90,1 90,6 90,0 90,6 90,8 92,9 95,4 92,6 88,6 89,7 88,3Multinacional 0,4 0,4 0,5 0,7 0,4 0,8 0,8 0,7 0,5 0,8 0,6Sucursal 3,3 2,9 3,3 3,9 2,1 2,5 2,0 3,1 4,5 2,9 7,5Franquicia 1,1 1,1 2,0 2,7 0,2 0,2 0,5 0,4 3,2 2,2 0,0Otros 5,1 5,0 4,1 2,2 6,5 3,5 1,3 3,2 3,2 4,4 3,6

TOTAL

Info. Admon. y

Sect. Público

Trámites con

Admon.Info.


Prof.Banca

Electrónica

Descarga Aplic.

Inform.

Investig. del

mercado Otros%v %v %v %v %v %v %v %v

TOTAL 18.493 11.335 6.520 8.278 1.806 11.500 7.083 5.039 1.180Muestra real 1.474 1.049 742 778 201 1.056 671 428 86

Agricultura e Industria agroalimentarias 2,0 2,3 2,9 2,5 2,4 2,3 2,3 2,3 2,8Metálicas y material de transporte 4,6 4,3 4,5 4,9 3,5 5,1 4,1 4,1 4,8Resto de industria y energia 4,6 4,7 5,1 5,2 7,4 5,8 5,4 4,2 5,8Construcción 11,3 10,7 10,8 10,2 7,2 12,0 6,0 5,2 7,7Comercio 22,4 19,4 17,0 21,4 24,0 21,6 19,8 22,0 20,6Hostelería 2,0 1,4 1,8 1,0 1,6 1,6 1,5 1,8 0,4Transporte y Comunicaciones 7,2 5,2 5,1 6,5 5,4 6,5 5,1 6,7 13,5Resto de servicios a la venta 45,9 51,9 52,8 48,4 48,6 45,1 55,9 53,7 44,4

De 1 a 9 empleos 86,3 82,5 78,6 82,6 79,8 82,6 82,8 85,6 88,5De 10 a 49 empleos 11,1 13,6 15,1 13,2 14,5 14,0 12,9 11,0 8,9De 50 a 199 empleos 2,2 3,1 5,1 3,5 4,1 2,8 3,5 2,6 2,0200 o mas 0,5 0,7 1,2 0,8 1,6 0,6 0,9 0,8 0,6

Independiente 90,1 89,8 88,6 90,0 92,6 91,1 89,5 91,9 94,2Multinacional 0,4 0,5 0,9 0,7 1,0 0,4 0,6 0,4 0,8Sucursal 3,3 3,9 4,2 4,2 3,8 3,3 4,4 2,6 1,1Franquicia 1,1 0,6 0,1 0,7 0,0 0,7 0,7 0,9 1,7Otros 5,1 5,1 6,2 4,4 2,6 4,6 4,8 4,2 2,2

Tabla 9USO DE INTERNET: ACTIVIDADES PARA LAS QUE SE UTILIZA INTERNET (%h)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALBúsqueda

Document.

Acceso Bases Datos

Proveedores

Acceso Bases Datos

Clientes

I+D Conjunto

con Otros


en la Red


Fases Prod/Dist.

Proveedores


Fases Prod/Dist.


arketing Compras Ventas%h %h %h %h %h %h %h %h %h %h

TOTAL 18.493 89,6 37,8 27,5 17,5 16,9 13,0 11,3 23,1 16,2 3,0Muestra real 1.474 90,5 39,3 28,0 18,1 19,5 14,0 13,4 27,2 19,5 5,0

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 88,3 23,0 20,8 14,3 13,4 8,9 9,1 20,8 8,6 3,6Metálicas y material de transporte 860 85,1 33,8 25,5 10,2 10,2 9,7 10,9 31,0 11,9 2,4Resto de industria y energia 854 93,5 40,4 27,2 16,6 17,5 21,6 20,8 29,9 17,9 7,4Construcción 2.082 89,3 36,9 28,1 9,2 16,9 11,1 11,1 19,9 4,6 0,2Comercio 4.146 89,0 54,0 26,0 18,7 20,1 20,0 9,8 27,3 19,1 1,5Hostelería 368 93,4 21,5 15,3 9,4 4,0 10,9 11,3 40,3 8,2 10,7Transporte y Comunicaciones 1.328 83,8 38,8 31,3 12,8 15,6 10,6 11,7 26,4 28,1 14,7Resto de servicios a la venta 8.480 90,8 31,5 28,6 20,9 16,8 10,2 11,3 19,1 16,8 1,8

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 89,3 37,9 27,7 17,5 16,8 13,2 11,2 22,0 15,6 2,7De 10 a 49 empleos 2.045 90,7 34,8 25,0 15,6 14,1 11,5 11,6 29,2 18,3 4,7De 50 a 199 empleos 405 94,5 45,7 31,0 20,4 28,1 11,1 11,7 31,2 27,0 4,7200 o mas 87 95,4 57,5 43,7 37,9 39,1 28,7 32,2 42,5 36,8 11,5

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 90,1 37,8 27,7 17,6 17,4 13,8 11,6 22,7 16,1 2,9Multinacional 74 87,8 50,5 45,6 17,6 35,3 26,8 18,9 29,1 32,7 4,6Sucursal 616 76,9 37,5 32,3 11,1 12,9 7,7 10,6 31,2 14,1 6,7Franquicia 200 90,8 70,8 67,7 3,2 2,7 6,5 4,4 67,9 33,1 0,0Otros 936 89,1 30,6 11,9 22,5 11,8 3,3 7,2 14,6 14,2 2,1

TOTAL

Info. Admon. y

Sect. Público

Trámites con

Admon.Info.


Prof.Banca

Electrónica

Descarga Aplic.

Inform.

Investig. del

mercado Otros%h %h %h %h %h %h %h %h

TOTAL 18.493 61,3 35,3 44,8 9,8 62,2 38,2 27,2 6,4Muestra real 1.474 71,2 50,3 52,8 13,6 71,6 45,5 29,0 5,8

Agricultura e Industria agroalimentarias 376 68,4 50,8 54,5 11,5 71,0 42,5 30,4 8,9Metálicas y material de transporte 860 56,1 34,1 46,9 7,3 68,5 33,4 24,2 6,6Resto de industria y energia 854 63,0 38,7 50,0 15,6 77,9 44,5 24,8 8,0Construcción 2.082 58,3 33,7 40,5 6,3 66,4 20,6 12,5 4,3Comercio 4.146 53,1 26,8 42,8 10,4 59,8 33,8 26,7 5,9Hostelería 368 44,3 31,1 23,1 8,1 49,7 29,2 25,3 1,3Transporte y Comunicaciones 1.328 44,7 25,2 40,5 7,3 56,6 27,2 25,4 12,0Resto de servicios a la venta 8.480 69,4 40,6 47,2 10,3 61,1 46,7 31,9 6,2

De 1 a 9 empleos 15.956 58,6 32,1 42,8 9,0 59,5 36,7 27,0 6,5De 10 a 49 empleos 2.045 75,6 48,1 53,2 12,8 78,9 44,7 27,0 5,2De 50 a 199 empleos 405 87,9 82,4 71,2 18,4 78,5 60,7 32,6 5,7200 o mas 87 87,4 92,0 74,7 32,2 81,6 71,3 48,3 8,0

Independiente 16.667 61,1 34,7 44,7 10,0 62,8 38,1 27,8 6,7Multinacional 74 78,9 77,4 73,3 23,5 61,9 53,8 30,0 13,1Sucursal 616 72,6 44,2 56,6 11,1 61,0 50,3 21,4 2,2Franquicia 200 36,3 4,4 28,7 0,0 39,9 26,3 22,4 10,0Otros 936 61,3 42,9 39,1 5,0 56,3 36,2 22,5 2,8

Tabla 10USO DE INTERNET: VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PODRÍA OFRECER LA ADMINISTRACIÓN (c.a.)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALDeclaración

ImpuestosInfo.

NormativaPetición

Document.Otros

Trámites

Info. Prod/Serv.

NavarraProm. Prom. Prom. Prom. Prom.

TOTAL 18.493Muestra real 1.474 6,8 7,2 7,2 6,7 6,9

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 8,4 8,2 8,3 7,9 7,7Metálicas y material de transporte 860 6,6 7,1 7,0 6,7 6,7Resto de industria y energia 854 7,4 7,2 7,7 7,0 7,2Construcción 2.082 7,1 7,3 7,0 6,8 7,1Comercio 4.146 5,9 6,1 6,1 5,6 6,2Hostelería 368 6,1 6,3 6,4 5,8 6,9Transporte y Comunicaciones 1.328 5,9 6,5 6,7 6,2 6,3Resto de servicios a la venta 8.480 7,2 7,8 7,9 7,3 7,4



OtrosNo

InteresaProm. c.a.

1.3861,3 67

1,7 31,0 721,0 631,4 1651,0 4911,0 500,8 1011,5 441

1,4 1.3190,5 630,5 40,0 0

1,4 1.2590,7 00,2 70,0 440,2 76

Tabla 10USO DE INTERNET: VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PODRÍA OFRECER LA ADMINISTRACIÓN (%v)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALDeclaración

ImpuestosInfo.

NormativaPetición

Document.Otros

Trámites

Info. Prod/Serv.






OtrosNo

InteresaProm. %v

1.3861,3 67

1,7 0,21,0 5,21,0 4,51,4 11,91,0 35,41,0 3,60,8 7,31,5 31,8

1,4 95,20,5 4,60,5 0,30,0 0,0

1,4 90,80,7 0,00,2 0,50,0 3,20,2 5,5

Tabla 10USO DE INTERNET: VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PODRÍA OFRECER LA ADMINISTRACIÓN (%h)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALDeclaración

ImpuestosInfo.

NormativaPetición

Document.Otros

Trámites

Info. Prod/Serv.






OtrosNo

InteresaProm. %h

7,51,3 4,5

1,7 0,71,0 8,41,0 7,31,4 7,91,0 11,91,0 13,60,8 7,61,5 5,2

1,4 8,30,5 3,10,5 1,00,0 0,0

1,4 7,60,7 0,00,2 1,20,0 21,90,2 8,1

Tabla 11USO DE INTERNET: VALORACIÓN DE LA VELOCIDAD, PRESENTACIÓN Y ACCESIBILIDAD Y CALIDAD DE CONTENIDOS (c.Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALVELOCIDAD

NAVEGACIÓN

PRESENTACIÓN Y ACCESIBILIDAD

INFORMACIÓNCALIDAD

CONTENIDOSPromedio Promedio Promedio

TOTAL 18.493Muestra real 1.474 5,9 6,5 6,5

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 5,8 6,2 6,5Metálicas y material de transporte 860 5,5 6,3 6,1Resto de industria y energia 854 5,6 6,3 6,3Construcción 2.082 5,4 6,0 6,4Comercio 4.146 5,9 6,5 6,9Hostelería 368 5,4 6,4 6,3Transporte y Comunicaciones 1.328 5,8 6,4 6,7Resto de servicios a la venta 8.480 6,1 6,6 6,4

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 5,8 6,5 6,5De 10 a 49 empleos 2.045 6,2 6,4 6,4De 50 a 199 empleos 405 6,3 6,3 6,3200 o mas 87 5,9 6,5 5,9

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 5,9 6,5 6,5Multinacional 74 5,2 6,2 6,2Sucursal 616 6,2 6,6 6,4Franquicia 200 6,2 5,9 6,0Otros 936 6,0 6,4 7,2

Tabla 12USO DE INTERNET: SERVICIOS DE SEGURIDAD (c.a.)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALServidores

segurosCortafuegos

(firewall) EncriptaciónAutenti-cación

Protecc. o chequeo

virusc.a. c.a. c.a. c.a. c.a.

TOTAL 18.493 7.929 4.096 1.162 5.829 17.204Muestra real 1.474 801 488 211 670 1.396

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 193 66 38 168 350Metálicas y material de transporte 860 416 178 90 323 801Resto de industria y energia 854 432 241 107 374 834Construcción 2.082 727 237 40 682 1.939Comercio 4.146 2.237 887 242 1.502 3.776Hostelería 368 198 56 17 47 363Transporte y Comunicaciones 1.328 715 208 24 204 1.254Resto de servicios a la venta 8.480 3.012 2.222 604 2.530 7.886

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 6.389 3.134 753 4.474 14.788De 10 a 49 empleos 2.045 1.205 653 255 1.023 1.937De 50 a 199 empleos 405 265 241 107 256 392200 o mas 87 70 68 47 75 87

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 6.750 3.440 812 4.925 15.568Multinacional 74 56 62 40 69 73Sucursal 616 408 184 68 225 570Franquicia 200 85 62 5 50 200Otros 936 630 349 237 560 794

Suscrip. Serv.

Seguridadc.a.

10.489952

261481564

1.1592.018

143643

5.219

8.7431.387

28772

9.70152

24998

389

Tabla 12USO DE INTERNET: SERVICIOS DE SEGURIDAD (% v.)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALServidores

segurosCortafuegos


Protecc. o chequeo

virus% v % v % v % v % v

TOTAL 18.493 7.929 4.096 1.162 5.829 17.204Muestra real 1.474 801 488 211 670 1.396




Suscrip. Serv.

Seguridad% v

10.489952

2,54,65,4

11,119,21,46,1

49,8

83,413,22,70,7

92,50,52,40,93,7

Tabla 12USO DE INTERNET: SERVICIOS DE SEGURIDAD (% h.)Base: Establecimientos que disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALServidores

segurosCortafuegos


Protecc. o chequeo

virus% h % h % h % h % h

TOTAL 18.493 42,9 22,1 6,3 31,5 93,0Muestra real 1.474 54,3 33,1 14,3 45,5 94,7




Suscrip. Serv.

Seguridad% h56,764,6

69,556,066,155,748,738,848,461,5

54,867,870,982,8

58,270,540,349,141,6

Tabla 12 bisUSO DE INTERNET: SERVICIOS DE SEGURIDAD: AUTENTICACIÓN (c.a.)Base: Establecimientos que disponen de Internet y disponen de autenticaciónEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALFirma elec.

DigitalPassword/

LoginOtros

mecanismosc.a. c.a. c.a.

TOTAL 5.829 3.099 4.708 1.879Muestra real 670 383 578 184

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 168 114 147 35Metálicas y material de transporte 323 201 273 71Resto de industria y energia 374 255 322 98Construcción 682 498 367 305Comercio 1.502 591 1.369 456Hostelería 47 14 28 15Transporte y Comunicaciones 204 138 139 33Resto de servicios a la venta 2.530 1.287 2.063 866

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 4.474 2.238 3.546 1.515De 10 a 49 empleos 1.023 688 856 286De 50 a 199 empleos 256 141 235 63200 o mas 75 31 71 16

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 4.925 2.787 3.841 1.611Multinacional 69 29 63 15Sucursal 225 64 210 50Franquicia 50 1 49 0Otros 560 218 545 203

Autenticación:

Tabla 12 bisUSO DE INTERNET: SERVICIOS DE SEGURIDAD: AUTENTICACIÓN (% v.)Base: Establecimientos que disponen de Internet y disponen de autenticaciónEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALFirma elec.

DigitalPassword/

LoginOtros

mecanismos% v % v % v

TOTAL 5.829 3.099 4.708 1.879Muestra real 670 383 578 184

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 2,9 3,7 3,1 1,9Metálicas y material de transporte 5,5 6,5 5,8 3,8Resto de industria y energia 6,4 8,2 6,8 5,2Construcción 11,7 16,1 7,8 16,2Comercio 25,8 19,1 29,1 24,3Hostelería 0,8 0,5 0,6 0,8Transporte y Comunicaciones 3,5 4,5 3,0 1,7Resto de servicios a la venta 43,4 41,5 43,8 46,1

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 76,8 72,2 75,3 80,6De 10 a 49 empleos 17,6 22,2 18,2 15,2De 50 a 199 empleos 4,4 4,6 5,0 3,3200 o mas 1,3 1,0 1,5 0,9

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 84,5 89,9 81,6 85,8Multinacional 1,2 0,9 1,3 0,8Sucursal 3,9 2,1 4,5 2,6Franquicia 0,9 0,0 1,0 0,0Otros 9,6 7,0 11,6 10,8

Autenticación:

Tabla 12 bisUSO DE INTERNET: SERVICIOS DE SEGURIDAD: AUTENTICACIÓN (% h.)Base: Establecimientos que disponen de Internet y disponen de autenticaciónEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALFirma elec.

DigitalPassword/

LoginOtros

mecanismos% h % h % h

TOTAL 5.829 53,2 80,8 32,2Muestra real 670 57,2 86,3 27,5

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 168 68,2 87,6 21,0Metálicas y material de transporte 323 62,3 84,7 22,1Resto de industria y energia 374 68,3 86,2 26,1Construcción 682 73,0 53,8 44,7Comercio 1.502 39,3 91,2 30,4Hostelería 47 30,1 58,4 31,5Transporte y Comunicaciones 204 67,6 67,9 15,9Resto de servicios a la venta 2.530 50,9 81,6 34,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 4.474 50,0 79,2 33,9De 10 a 49 empleos 1.023 67,2 83,7 27,9De 50 a 199 empleos 256 55,2 91,5 24,4200 o mas 75 41,3 94,7 21,3

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 4.925 56,6 78,0 32,7Multinacional 69 41,2 90,7 21,4Sucursal 225 28,6 93,7 22,1Franquicia 50 2,0 98,0 0,0Otros 560 39,0 97,2 36,3

Autenticación:

Tabla 13


TOTAL

Acogido a Plan de Subv. Gob. Navarra para

Compra Equip. Inform-

Ventaja Fiscal Gracias a Equip.

Infom.

Incidencia Ayuda Pública

en Compra Equip. Inform.

Incidencia Ayuda Pública en

Compra Equip. Internet TOTAL



Ventaja Fiscal Gracias a

Equip. Infom.



c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a.TOTAL 22.841 1.082 403 8.377 7.986 18.493 2.543 3.540 13.221Muestra real 822 29 17 328 310 1.474 240 270 1.003

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 401 7 8 168 154 376 89 45 236Metálicas y material de transporte 571 34 34 319 306 860 157 143 513Resto de industria y energia 1.161 0 34 358 344 854 145 179 575Construcción 3.968 163 4 1.583 1.517 2.082 165 453 1.491Comercio 7.403 625 228 2.358 2.312 4.146 753 693 3.051Hostelería 2.581 15 15 797 799 368 32 31 254Transporte y Comunicaciones 2.788 127 56 972 861 1.328 128 148 982Resto de servicios a la venta 3.967 110 24 1.822 1.692 8.480 1.074 1.848 6.119

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 22.547 1.072 392 8.262 7.875 15.956 2.138 3.021 11.571De 10 a 49 empleos 281 10 9 113 110 2.045 301 405 1.344De 50 a 199 empleos 13 0 1 1 1 405 84 85 257200 o mas 0 0 0 0 0 87 20 29 49

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 22.295 1.033 398 8.178 7.789 16.667 2.155 3.090 12.116Multinacional 0 0 0 0 0 74 13 13 52Sucursal 143 0 0 83 81 616 73 138 344Franquicia 88 0 0 0 0 200 20 0 49Otros 315 49 5 116 116 936 282 300 659

INCIDENCIA Y PREVISIONES EN RELACIÓN A LAS AYUDAS PÚBLICAS ENTRE LOS ESTABLECIMIENTOS CON INTERNET Y ENTRE LOS ESTABLECIMIENTOS SIN INTERNET EN LA ACTUALIDAD (c.a.)

ESTABLECIMIENTOS SIN INTERNET ESTABLECIMIENTOS CON INTERNET


en Compra Equip. Internet

c.a.13.124

973

220505551

1.4732.962

254966

6.194

11.5431.293

23949

12.13844

33049

562

Tabla 13


TOTAL




Infom.








Equip. Infom.



%v %v %v %v %v %v %vTOTAL 22.841 1.082 403 8.377 7.986 18.493 2.543 3.540 13.221Muestra real 822 29 17 328 310 1.474 240 270 1.003

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 1,8 0,7 2,1 2,0 1,9 2,0 3,5 1,3 1,8Metálicas y material de transporte 2,5 3,2 8,5 3,8 3,8 4,6 6,2 4,1 3,9Resto de industria y energia 5,1 0,0 8,4 4,3 4,3 4,6 5,7 5,0 4,3Construcción 17,4 15,1 1,0 18,9 19,0 11,3 6,5 12,8 11,3Comercio 32,4 57,8 56,5 28,1 29,0 22,4 29,6 19,6 23,1Hostelería 11,3 1,4 3,7 9,5 10,0 2,0 1,3 0,9 1,9Transporte y Comunicaciones 12,2 11,7 13,8 11,6 10,8 7,2 5,0 4,2 7,4Resto de servicios a la venta 17,4 10,2 5,9 21,8 21,2 45,9 42,2 52,2 46,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 98,7 99,0 97,3 98,6 98,6 86,3 84,1 85,3 87,5De 10 a 49 empleos 1,2 1,0 2,4 1,3 1,4 11,1 11,8 11,4 10,2De 50 a 199 empleos 0,1 0,0 0,3 0,0 0,0 2,2 3,3 2,4 1,9200 o mas 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,5 0,8 0,8 0,4

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 97,6 95,5 98,7 97,6 97,5 90,1 84,8 87,3 91,6Multinacional 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,4 0,5 0,4 0,4Sucursal 0,6 0,0 0,0 1,0 1,0 3,3 2,9 3,9 2,6Franquicia 0,4 0,0 0,0 0,0 0,0 1,1 0,8 0,0 0,4Otros 1,4 4,5 1,3 1,4 1,5 5,1 11,1 8,5 5,0

INCIDENCIA Y PREVISIONES EN RELACIÓN A LAS AYUDAS PÚBLICAS ENTRE LOS ESTABLECIMIENTOS CON INTERNET Y ENTRE LOS ESTABLECIMIENTOS SIN INTERNET EN LA ACTUALIDAD (%v)




%v13.124

973

1,73,84,2

11,222,61,97,4

47,2

88,09,81,80,4

92,50,32,50,44,3

Tabla 13


TOTAL




Infom.








Equip. Infom.



%h %h %h %h %h %h %hTOTAL 22.841 4,7 1,8 36,7 35,0 18.493 13,8 19,1 71,5Muestra real 822 3,5 2,1 39,9 37,7 1.474 16,3 18,3 68,0

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 401 1,8 2,1 41,9 38,4 376 23,6 11,9 62,9Metálicas y material de transporte 571 6,0 6,0 55,9 53,6 860 18,3 16,7 59,6Resto de industria y energia 1.161 0,0 2,9 30,8 29,6 854 17,0 20,9 67,4Construcción 3.968 4,1 0,1 39,9 38,2 2.082 7,9 21,8 71,6Comercio 7.403 8,4 3,1 31,8 31,2 4.146 18,2 16,7 73,6Hostelería 2.581 0,6 0,6 30,9 31,0 368 8,7 8,5 68,9Transporte y Comunicaciones 2.788 4,6 2,0 34,8 30,9 1.328 9,6 11,1 73,9Resto de servicios a la venta 3.967 2,8 0,6 45,9 42,7 8.480 12,7 21,8 72,2

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 22.547 4,8 1,7 36,6 34,9 15.956 13,4 18,9 72,5De 10 a 49 empleos 281 3,7 3,4 40,2 39,0 2.045 14,7 19,8 65,7De 50 a 199 empleos 13 0,0 11,1 11,1 11,1 405 20,7 21,1 63,4200 o mas 0 0,0 0,0 0,0 0,0 87 23,0 33,3 56,3

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 22.295 4,6 1,8 36,7 34,9 16.667 12,9 18,5 72,7Multinacional 0 0,0 0,0 0,0 0,0 74 17,0 17,6 69,6Sucursal 143 0,0 0,0 57,8 56,3 616 11,9 22,3 55,9Franquicia 88 0,0 0,0 0,0 0,0 200 10,0 0,0 24,8Otros 315 15,6 1,7 36,9 36,9 936 30,1 32,1 70,5

INCIDENCIA Y PREVISIONES EN RELACIÓN A LAS AYUDAS PÚBLICAS ENTRE LOS ESTABLECIMIENTOS CON INTERNET Y ENTRE LOS ESTABLECIMIENTOS SIN INTERNET EN LA ACTUALIDAD (%h)




%h71,066,0

58,558,764,570,771,468,972,873,0

72,363,259,056,3

72,859,753,524,860,1

Tabla 14FACTORES QUE HAN FRENADO LA INCORPORACIÓN DE INTERNET (c.a.)Base: Establecimientos que no disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL

Clientes no Preparados

para Usar Internet

Preferencia Mantener

Modelo Comercial

Actual

Oposición Cambios

Tecnológicos por parte del

Personal

Incertidumbre Ventajas

Tencológicas

Falta Seguridad en

Internet

Coste muy Elevado de Tecnología

Coste Muy Elevado de Mantenim.

c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a.TOTAL 22.841 4.029 13.144 2.522 2.662 2.070 2.132 1.972Muestra real 822 135 442 74 77 78 94 76

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 401 91 197 45 17 41 64 57Metálicas y material de transporte 571 48 380 68 63 72 106 72Resto de industria y energia 1.161 200 743 108 122 54 79 52Construcción 3.968 708 2.809 513 377 424 436 428Comercio 7.403 1.958 5.080 1.291 1.378 666 750 706Hostelería 2.581 114 1.216 88 195 112 163 133Transporte y Comunicaciones 2.788 209 633 74 150 114 238 203Resto de servicios a la venta 3.967 701 2.087 334 359 588 295 321

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 22.547 3.975 12.992 2.487 2.630 2.030 2.099 1.949De 10 a 49 empleos 281 52 145 35 32 40 33 23De 50 a 199 empleos 13 3 8 0 0 0 0 0200 o mas 0 0 0 0 0 0 0 0

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 22.295 3.915 12.805 2.510 2.627 2.062 2.098 1.925Multinacional 0 0 0 0 0 0 0 0Sucursal 143 58 69 9 33 5 17 45Franquicia 88 0 88 0 0 0 0 0Otros 315 56 183 2 2 2 17 2

TOTAL

Falta Conocimiento y

Capacidad para Uso

Inversiones Signif. En

Redes Distintas a

InternetLentitud Internet

Falta Incentivos

Naturaleza Bienes/Serv.

Ofrecidos por Empresa

Falta Ayudas Públicas Otros

c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a.TOTAL 22.841 3.185 629 650 1.261 4.896 1.553 4.087Muestra real 822 107 32 26 52 211 63 173

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 401 74 28 14 17 146 17 124Metálicas y material de transporte 571 109 26 9 46 181 55 177Resto de industria y energia 1.161 120 9 72 59 259 59 131Construcción 3.968 587 121 167 405 1.183 339 471Comercio 7.403 1.200 175 133 398 1.109 531 574Hostelería 2.581 353 44 47 95 555 127 654Transporte y Comunicaciones 2.788 277 111 56 150 300 222 1.286Resto de servicios a la venta 3.967 465 115 152 92 1.164 206 669

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 22.547 3.159 611 634 1.235 4.801 1.526 4.040De 10 a 49 empleos 281 26 18 16 26 93 27 42De 50 a 199 empleos 13 0 0 0 0 1 0 5200 o mas 0 0 0 0 0 0 0 0

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 22.295 3.166 612 648 1.244 4.761 1.536 3.998Multinacional 0 0 0 0 0 0 0 0Sucursal 143 17 15 0 15 61 15 7Franquicia 88 0 0 0 0 44 0 0Otros 315 2 2 2 2 30 2 82

Tabla 14FACTORES QUE HAN FRENADO LA INCORPORACIÓN DE INTERNET (%v)Base: Establecimientos que no disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL


para Usar Internet


Modelo Comercial

Actual

Oposición Cambios


Personal


Tencológicas

Falta Seguridad en

Internet



%v %v %v %v %v %v c.a.TOTAL 22.841 4.029 13.144 2.522 2.662 2.070 2.132 1.972Muestra real 822 135 442 74 77 78 94 76

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 1,8 2,3 1,5 1,8 0,6 2,0 3,0 2,9Metálicas y material de transporte 2,5 1,2 2,9 2,7 2,4 3,5 5,0 3,6Resto de industria y energia 5,1 5,0 5,7 4,3 4,6 2,6 3,7 2,6Construcción 17,4 17,6 21,4 20,4 14,2 20,5 20,5 21,7Comercio 32,4 48,6 38,6 51,2 51,8 32,2 35,1 35,8Hostelería 11,3 2,8 9,3 3,5 7,3 5,4 7,7 6,8Transporte y Comunicaciones 12,2 5,2 4,8 3,0 5,6 5,5 11,2 10,3Resto de servicios a la venta 17,4 17,4 15,9 13,2 13,5 28,4 13,8 16,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 98,7 98,7 98,8 98,6 98,8 98,1 98,4 98,9De 10 a 49 empleos 1,2 1,3 1,1 1,4 1,2 1,9 1,6 1,1De 50 a 199 empleos 0,1 0,1 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0200 o mas 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 97,6 97,2 97,4 99,5 98,7 99,6 98,4 97,6Multinacional 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0Sucursal 0,6 1,4 0,5 0,4 1,2 0,3 0,8 2,3Franquicia 0,4 0,0 0,7 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0Otros 1,4 1,4 1,4 0,1 0,1 0,1 0,8 0,1

TOTAL


Capacidad para Uso


Redes Distintas a


Falta Incentivos




%v %v %v %v %v %v %vTOTAL 22.841 3.185 629 650 1.261 4.896 1.553 4.087Muestra real 822 107 32 26 52 211 63 173




Tabla 14FACTORES QUE HAN FRENADO LA INCORPORACIÓN DE INTERNET (%h)Base: Establecimientos que no disponen de InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL


para Usar Internet


Modelo Comercial

Actual

Oposición Cambios


Personal


Tencológicas

Falta Seguridad en

Internet



%h %h %h %h %h %h %hTOTAL 22.841 17,6 57,5 11,0 11,7 9,1 9,3 8,6Muestra real 822 16,4 53,8 9,0 9,4 9,5 11,4 9,2

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 401 22,8 49,2 11,2 4,2 10,1 16,1 14,3Metálicas y material de transporte 571 8,4 66,5 11,8 11,1 12,6 18,6 12,6Resto de industria y energia 1.161 17,2 64,0 9,3 10,5 4,6 6,8 4,5Construcción 3.968 17,8 70,8 12,9 9,5 10,7 11,0 10,8Comercio 7.403 26,5 68,6 17,4 18,6 9,0 10,1 9,5Hostelería 2.581 4,4 47,1 3,4 7,6 4,3 6,3 5,2Transporte y Comunicaciones 2.788 7,5 22,7 2,7 5,4 4,1 8,6 7,3Resto de servicios a la venta 3.967 17,7 52,6 8,4 9,1 14,8 7,4 8,1

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 22.547 17,6 57,6 11,0 11,7 9,0 9,3 8,6De 10 a 49 empleos 281 18,4 51,6 12,5 11,5 14,3 11,8 8,0De 50 a 199 empleos 13 21,0 61,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0200 o mas 0

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 22.295 17,6 57,4 11,3 11,8 9,3 9,4 8,6Multinacional 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0Sucursal 143 40,6 48,5 6,4 23,0 3,7 12,0 31,2Franquicia 88 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0Otros 315 17,9 58,1 0,7 0,7 0,7 5,5 0,7

TOTAL


Capacidad para Uso


Redes Distintas a


Falta Incentivos





RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 401 18,5 7,0 3,5 4,2 36,3 4,2 31,0Metálicas y material de transporte 571 19,1 4,5 1,5 8,1 31,7 9,6 31,0Resto de industria y energia 1.161 10,3 0,7 6,2 5,1 22,3 5,1 11,3Construcción 3.968 14,8 3,0 4,2 10,2 29,8 8,5 11,9Comercio 7.403 16,2 2,4 1,8 5,4 15,0 7,2 7,8Hostelería 2.581 13,7 1,7 1,8 3,7 21,5 4,9 25,3Transporte y Comunicaciones 2.788 9,9 4,0 2,0 5,4 10,8 7,9 46,1Resto de servicios a la venta 3.967 11,7 2,9 3,8 2,3 29,3 5,2 16,9

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 22.547 14,0 2,7 2,8 5,5 21,3 6,8 17,9De 10 a 49 empleos 281 9,4 6,3 5,5 9,2 33,2 9,7 15,1De 50 a 199 empleos 13 0,0 0,0 0,0 0,0 9,9 0,0 38,1200 o mas 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0


Tabla 15SUBCONTRATACIÓN LA CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA PÁGINA (c.a.)Base: Establecimientos que cuentan con Página Web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALSi No

TOTAL 3.109 2.056 1.054Muestra real 444 314 130

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 69 50 19Metálicas y material de transporte 203 172 32Resto de industria y energia 290 174 116Construcción 165 108 56Comercio 752 571 181Hostelería 128 74 54Transporte y Comunicaciones 186 107 79Resto de servicios a la venta 1.316 798 518

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 2.163 1.357 806De 10 a 49 empleos 715 537 179De 50 a 199 empleos 188 134 54200 o mas 43 28 15

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 2.582 1.633 949Multinacional 29 17 13Sucursal 186 136 50Franquicia 89 89 0Otros 222 180 42

SUBCONTRATA CREACIÓN Y MANTENIMIENTO PÁGINA

WEB

Tabla 15SUBCONTRATACIÓN LA CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA PÁGINA (%v)Base: Establecimientos que cuentan con Página Web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALSi No

TOTAL 3.109 2.056 1.054Muestra real 444 314 130





WEB

Tabla 15SUBCONTRATACIÓN LA CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA PÁGINA (%h)Base: Establecimientos que cuentan con Página Web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALSi No

TOTAL 3.109 66,1 33,9Muestra real 444 70,7 29,3

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 69 72,6 27,4Metálicas y material de transporte 203 84,5 15,5Resto de industria y energia 290 60,1 39,9Construcción 165 65,9 34,1Comercio 752 75,9 24,1Hostelería 128 57,8 42,2Transporte y Comunicaciones 186 57,7 42,3Resto de servicios a la venta 1.316 60,7 39,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 2.163 62,7 37,3De 10 a 49 empleos 715 75,0 25,0De 50 a 199 empleos 188 71,2 28,8200 o mas 43 65,1 34,9

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 2.582 63,2 36,8Multinacional 29 56,8 43,2Sucursal 186 73,2 26,8Franquicia 89 100,0 0,0Otros 222 81,1 18,9


WEB

Tabla 16AÑO DE CREACIÓN Y ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB (c.a.)Base: Establecimientos que poseen página web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL

Antes de 1997 1997 - 1998 1999 - 2000 2001-2003 * Ante del 2000 2000 - 20001 2002 2003

TOTAL 3.109 160 337 1.303 1.310 70 700 1.083 1.257Muestra real 444 24 70 188 162 14 76 109 245

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 69 6 11 42 11 3 15 8 44Metálicas y material de transporte 203 5 27 114 57 12 41 59 90Resto de industria y energia 290 2 64 106 118 28 69 65 128Construcción 165 0 10 45 110 0 71 44 49Comercio 752 46 60 250 396 0 190 323 239Hostelería 128 0 2 78 47 0 17 29 82Transporte y Comunicaciones 186 40 44 63 39 0 5 92 89Resto de servicios a la venta 1.316 60 119 605 532 27 291 462 535

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 2.163 123 175 922 943 39 546 848 730De 10 a 49 empleos 715 21 119 275 300 22 122 193 378De 50 a 199 empleos 188 6 36 90 55 9 29 38 112200 o mas 43 10 7 15 11 0 3 4 36

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 2.582 132 253 1.057 1.139 67 593 931 990Multinacional 29 3 7 16 4 0 3 2 25Sucursal 186 6 49 51 81 1 57 39 89Franquicia 89 0 0 89 0 0 0 89 0Otros 222 19 27 89 87 1 47 21 153

AÑO CREACIÓN PRIMERA PÁGINA WEB AÑO ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

Tabla 16AÑO DE CREACIÓN Y ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB (% v.)Base: Establecimientos que poseen página web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL

Antes de 1997 1997 - 1998 1999 - 2000 2001-2003 * Ante del 2000 2000 - 20001 2002 2003

TOTAL 3.109 160 337 1.303 1.310 70 700 1.083 1.257Muestra real 444 24 70 188 162 14 76 109 245

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 2,2 4,0 3,2 3,2 0,8 4,0 2,1 0,8 3,5Metálicas y material de transporte 6,5 3,3 8,0 8,7 4,4 17,8 5,9 5,5 7,2Resto de industria y energia 9,3 1,4 19,1 8,1 9,0 40,0 9,8 6,0 10,2Construcción 5,3 0,0 2,9 3,5 8,4 0,0 10,2 4,1 3,9Comercio 24,2 29,0 17,7 19,2 30,2 0,0 27,2 29,8 19,0Hostelería 4,1 0,0 0,7 6,0 3,6 0,0 2,5 2,7 6,5Transporte y Comunicaciones 6,0 24,9 13,0 4,9 3,0 0,0 0,7 8,5 7,1Resto de servicios a la venta 42,3 37,3 35,5 46,4 40,6 38,1 41,7 42,7 42,6

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 69,6 76,9 51,8 70,8 72,0 55,9 78,1 78,3 58,1De 10 a 49 empleos 23,0 13,0 35,3 21,1 22,9 31,5 17,4 17,8 30,1De 50 a 199 empleos 6,0 3,9 10,7 6,9 4,2 12,6 4,1 3,5 8,9200 o mas 1,4 6,3 2,1 1,2 0,8 0,0 0,4 0,4 2,9

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 83,0 82,7 75,0 81,2 87,0 96,3 84,7 86,0 78,8Multinacional 0,9 1,9 2,1 1,2 0,3 0,0 0,4 0,2 2,0Sucursal 6,0 3,5 14,7 3,9 6,2 1,7 8,2 3,6 7,1Franquicia 2,9 0,0 0,0 6,9 0,0 0,0 0,0 8,3 0,0Otros 7,2 11,9 8,1 6,9 6,6 2,0 6,7 2,0 12,2


Tabla 16AÑO DE CREACIÓN Y ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB (% h.)Base: Establecimientos que poseen página web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL

Antes de 1997 1997 - 1998 1999 - 2000 2001-2003 * Ante del 2000 2000 - 20001 2002 2003

TOTAL 3.109 5,1 10,8 41,9 42,1 2,2 22,5 34,8 40,4Muestra real 444 5,0 16,0 42,0 36,0 3,0 17,0 25,0 55,0

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 69 9,2 15,5 59,7 15,6 4,0 20,9 11,8 63,2Metálicas y material de transporte 203 2,6 13,2 55,9 28,2 6,1 20,2 29,2 44,4Resto de industria y energia 290 0,8 22,2 36,5 40,6 9,6 23,7 22,5 44,1Construcción 165 0,0 5,9 27,5 66,6 0,0 43,3 26,7 30,0Comercio 752 6,2 7,9 33,2 52,7 0,0 25,3 42,9 31,8Hostelería 128 0,0 1,8 61,2 37,0 0,0 13,5 22,8 63,8Transporte y Comunicaciones 186 21,4 23,6 34,1 20,8 0,0 2,6 49,4 48,0Resto de servicios a la venta 1.316 4,5 9,1 45,9 40,4 2,0 22,2 35,1 40,7

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 2.163 5,7 8,1 42,6 43,6 1,8 25,2 39,2 33,8De 10 a 49 empleos 715 2,9 16,6 38,5 42,0 3,1 17,0 27,0 52,9De 50 a 199 empleos 188 3,3 19,3 47,8 29,6 4,7 15,2 20,2 59,9200 o mas 43 23,3 16,3 34,9 25,6 0,0 7,0 9,3 83,7

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 2.582 5,1 9,8 41,0 44,1 2,6 23,0 36,1 38,4Multinacional 29 10,2 24,3 53,1 12,4 0,0 9,1 6,8 84,1Sucursal 186 3,0 26,5 27,2 43,2 0,6 30,8 20,9 47,7Franquicia 89 0,0 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 0,0Otros 222 8,5 12,3 40,2 38,9 0,6 21,0 9,6 68,8


Tabla 17MOTIVO DE CREACIÓN DE LA PÁGINA WEB (c.a.)Base: Establecimientos que poseen página web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALIncorpor.

Nuevas Tecnol. Moda

Lo Piden Clientes

Ampliar Mercado

Otra Forma dar a Conocer

Empresa Otros TOTAL 3.109 527 112 257 585 1.456 173Muestra real 444 111 9 19 75 206 24

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 69 16 0 7 7 32 8Metálicas y material de transporte 203 43 6 4 62 85 3Resto de industria y energia 290 82 1 0 67 109 31Construcción 165 45 0 0 14 106 0Comercio 752 32 89 96 204 329 3Hostelería 128 20 0 2 33 73 0Transporte y Comunicaciones 186 32 3 2 48 66 36Resto de servicios a la venta 1.316 256 13 146 151 657 92

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 2.163 287 98 217 417 1.010 134De 10 a 49 empleos 715 163 7 32 137 349 27De 50 a 199 empleos 188 64 7 7 23 80 7200 o mas 43 12 1 0 8 17 5

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 2.582 374 19 228 497 1.312 151Multinacional 29 15 3 3 1 5 4Sucursal 186 75 0 23 34 50 5Franquicia 89 0 89 0 0 0 0Otros 222 63 1 3 54 89 12

PRINCIPAL MOTIVO DE CREACIÓN DE PÁGINA WEB

Tabla 17MOTIVO DE CREACIÓN DE LA PÁGINA WEB (% v.)Base: Establecimientos que poseen página web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALIncorpor.

Nuevas Tecnol. Moda

Lo Piden Clientes

Ampliar Mercado


Empresa Otros TOTAL 3.109 527 112 257 585 1.456 173Muestra real 444 111 9 19 75 206 24

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 2,2 3,1 0,0 2,6 1,2 2,2 4,7Metálicas y material de transporte 6,5 8,2 5,0 1,7 10,6 5,9 1,7Resto de industria y energia 9,3 15,7 1,1 0,0 11,4 7,5 17,8Construcción 5,3 8,6 0,0 0,0 2,4 7,3 0,0Comercio 24,2 6,1 79,6 37,2 34,8 22,6 1,5Hostelería 4,1 3,7 0,0 0,9 5,7 5,0 0,0Transporte y Comunicaciones 6,0 6,0 2,6 0,7 8,2 4,5 20,7Resto de servicios a la venta 42,3 48,7 11,7 56,8 25,9 45,1 53,6

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 69,6 54,5 86,9 84,5 71,3 69,4 77,8De 10 a 49 empleos 23,0 31,0 6,1 12,6 23,4 24,0 15,5De 50 a 199 empleos 6,0 12,1 6,1 2,9 3,9 5,5 3,8200 o mas 1,4 2,3 0,9 0,0 1,4 1,2 2,9

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 83,0 71,1 17,2 88,9 84,9 90,1 87,7Multinacional 0,9 2,8 2,3 1,0 0,2 0,3 2,1Sucursal 6,0 14,3 0,0 8,8 5,7 3,4 3,0Franquicia 2,9 0,0 79,6 0,0 0,0 0,0 0,0Otros 7,2 11,9 0,9 1,3 9,2 6,1 7,2


Tabla 17MOTIVO DE CREACIÓN DE LA PÁGINA WEB (% h.)Base: Establecimientos que poseen página web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALIncorpor.

Nuevas Tecnol. Moda

Lo Piden Clientes

Ampliar Mercado


Empresa Otros TOTAL 3.109 16,9 3,6 8,3 18,8 46,8 5,6Muestra real 444 25,0 2,0 4,0 17,0 46,0 5,0

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 69 23,4 0,0 9,8 9,8 45,5 11,6Metálicas y material de transporte 203 21,2 2,8 2,2 30,5 42,0 1,5Resto de industria y energia 290 28,4 0,4 0,0 22,9 37,6 10,6Construcción 165 27,5 0,0 0,0 8,4 64,1 0,0Comercio 752 4,2 11,9 12,7 27,1 43,8 0,4Hostelería 128 15,3 0,0 1,9 25,8 57,0 0,0Transporte y Comunicaciones 186 17,1 1,6 1,0 25,7 35,3 19,3Resto de servicios a la venta 1.316 19,5 1,0 11,1 11,5 49,9 7,0

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 2.163 13,3 4,5 10,0 19,3 46,7 6,2De 10 a 49 empleos 715 22,9 1,0 4,5 19,2 48,8 3,7De 50 a 199 empleos 188 34,1 3,6 3,9 12,2 42,6 3,5200 o mas 43 27,9 2,3 0,0 18,6 39,5 11,6

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 2.582 14,5 0,7 8,8 19,2 50,8 5,9Multinacional 29 49,4 8,6 9,0 3,4 17,2 12,5Sucursal 186 40,4 0,0 12,2 18,0 26,6 2,8Franquicia 89 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0,0Otros 222 28,2 0,4 1,5 24,1 40,2 5,6


Tabla 18

Base: Establecimientos que cuentan con Página Web propiaEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL LINKSINFORMACIÓN

GENERALLISTA O

CATÁLOGO

INFORMACIÓN BIENES,

SERVICIOS PAGO DIRECTOSEGUIMIENTO

PEDIDOSSERV.

POSTVENTA

c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a.TOTAL 3.109 1.270 2.937 2.424 2.311 413 333 433Muestra real 444 203 432 351 348 36 42 67

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 69 32 69 55 49 4 5 5Metálicas y material de transporte 203 64 202 182 186 2 15 16Resto de industria y energia 290 105 265 227 219 20 18 49Construcción 165 43 165 130 110 0 0 10Comercio 752 231 709 687 695 93 57 54Hostelería 128 42 128 126 79 2 20 34Transporte y Comunicaciones 186 84 150 105 124 46 27 30Resto de servicios a la venta 1.316 670 1.249 911 850 246 192 235

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 2.163 845 2.007 1.649 1.574 345 257 309De 10 a 49 empleos 715 304 704 598 553 57 59 89De 50 a 199 empleos 188 89 185 141 150 6 8 24200 o mas 43 32 41 36 35 5 9 12

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 2.582 1.042 2.413 1.980 1.851 350 276 333Multinacional 29 21 28 22 20 1 5 6Sucursal 186 118 186 161 156 44 40 78Franquicia 89 0 89 89 89 0 0 0Otros 222 90 220 171 195 18 12 17

CARACTERÍSTICAS Y PRESTACIONES: LINKS, INFORMACIÓN GENERAL, CATÁLOGO DE PRODUCTOS, INFORMACIÓN SOBRE BIENES Y SERVICIOS, PAGO DE LOS PRODUCTOS Y SE DE LOS PEDIDOS, SERVICIO POSTVENTA, SERVICIO PARA LA CLIENTELA, DISTRIBUCIÓN DIRECTA DE PRODUCTOS, TRANSACCIONES PROTEGIDAS, DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD SOBRE OFERTAS DE EMPLEO, INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL Y OTROS (c.a.)

SERV. PERSONALIZADO TOTAL DIST. DIRECTA

TRANSACC. PROTEGIDAS PRIVACIDAD

INFORM. OFERTAS DE

EMPLEO

INFO. GENERAL

COMPARTIDA CON OTRAS EMPRESAS

GRATIS OTROS

c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a.394 TOTAL 3.109 341 447 493 445 594 24362 Muestra real 444 39 39 81 60 86 31

RAMA DE ACTIVIDAD12 Agricultura e Industria agroalimentarias 69 8 5 12 4 14 39 Metálicas y material de transporte 203 10 10 19 15 26 7

23 Resto de industria y energia 290 65 22 43 17 44 2133 Construcción 165 0 4 14 3 4 668 Comercio 752 54 141 190 54 128 4622 Hostelería 128 20 0 5 0 22 79 Transporte y Comunicaciones 186 23 4 27 22 40 20

220 Resto de servicios a la venta 1.316 160 261 183 330 317 134

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTO271 De 1 a 9 empleos 2.163 272 376 337 340 413 202100 De 10 a 49 empleos 715 60 55 113 74 147 2316 De 50 a 199 empleos 188 5 11 25 20 26 118 200 o mas 43 4 5 18 11 9 7

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL328 Independiente 2.582 281 316 293 331 459 212

5 Multinacional 29 1 0 7 6 2 234 Sucursal 186 44 22 61 76 93 210 Franquicia 89 0 89 89 0 0 0

27 Otros 222 14 19 43 33 41 8

ERVICIOS, ESTADO D, INFORMACIÓN

Tabla 18



GENERALLISTA O

CATÁLOGO



PEDIDOSSERV.

POSTVENTA

%v %v %v %v %v %v %vTOTAL 3.109 1.270 2.937 2.424 2.311 413 333 433Muestra real 444 203 432 351 348 36 42 67




CARACTERÍSTICAS Y PRESTACIONES: LINKS, INFORMACIÓN GENERAL, CATÁLOGO DE PRODUCTOS, INFORMACIÓN SOBRE BIENES Y SERVICIOS, PAGO DE LOS PRODUCTOS Y SE DE LOS PEDIDOS, SERVICIO POSTVENTA, SERVICIO PARA LA CLIENTELA, DISTRIBUCIÓN DIRECTA DE PRODUCTOS, TRANSACCIONES PROTEGIDAS, DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD SOBRE OFERTAS DE EMPLEO, INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL Y OTROS (% v.)



INFORM. OFERTAS DE

EMPLEO

INFO. GENERAL


GRATIS OTROS

%v %v %v %v %v %v %v394 TOTAL 3.109 341 447 493 445 594 24362 Muestra real 444 39 39 81 60 86 31

RAMA DE ACTIVIDAD3,0 Agricultura e Industria agroalimentarias 2,2 2,4 1,2 2,5 0,8 2,3 1,12,3 Metálicas y material de transporte 6,5 2,9 2,2 3,8 3,4 4,3 3,15,7 Resto de industria y energia 9,3 19,1 4,9 8,8 3,8 7,5 8,58,3 Construcción 5,3 0,0 0,9 2,8 0,6 0,7 2,3

17,2 Comercio 24,2 16,0 31,6 38,6 12,2 21,5 19,15,5 Hostelería 4,1 5,8 0,0 1,0 0,0 3,7 2,92,3 Transporte y Comunicaciones 6,0 6,7 0,9 5,4 4,9 6,7 8,2

55,7 Resto de servicios a la venta 42,3 47,1 58,3 37,2 74,2 53,4 55,0

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTO68,7 De 1 a 9 empleos 69,6 79,7 84,1 68,4 76,5 69,5 82,825,3 De 10 a 49 empleos 23,0 17,6 12,3 22,9 16,6 24,7 9,64,1 De 50 a 199 empleos 6,0 1,5 2,5 5,1 4,5 4,3 4,62,0 200 o mas 1,4 1,2 1,1 3,7 2,5 1,5 2,9

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL83,3 Independiente 83,0 82,5 70,7 59,4 74,3 77,2 87,31,3 Multinacional 0,9 0,3 0,0 1,3 1,4 0,4 0,88,5 Sucursal 6,0 13,0 4,9 12,3 17,0 15,6 8,60,0 Franquicia 2,9 0,0 20,0 18,1 0,0 0,0 0,06,9 Otros 7,2 4,2 4,3 8,8 7,3 6,8 3,3


Tabla 18



GENERALLISTA O

CATÁLOGO



PEDIDOSSERV.

POSTVENTA


RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 69 45,6 100,0 78,9 71,1 5,9 7,3 7,3Metálicas y material de transporte 203 31,5 99,5 89,4 91,2 1,0 7,5 8,1Resto de industria y energia 290 36,3 91,4 78,3 75,3 7,0 6,2 16,8Construcción 165 25,8 100,0 79,2 66,6 0,0 0,0 5,9Comercio 752 30,7 94,2 91,3 92,4 12,3 7,6 7,2Hostelería 128 32,5 100,0 98,1 61,5 1,9 15,3 26,9Transporte y Comunicaciones 186 45,3 80,7 56,7 66,8 24,6 14,5 16,0Resto de servicios a la venta 1.316 50,9 94,9 69,3 64,6 18,7 14,6 17,8

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 2.163 39,1 92,8 76,2 72,7 16,0 11,9 14,3De 10 a 49 empleos 715 42,5 98,4 83,6 77,3 8,0 8,3 12,5De 50 a 199 empleos 188 47,3 98,7 75,0 79,8 3,0 4,1 12,6200 o mas 43 74,4 95,3 83,7 81,4 11,6 20,9 27,9


CARACTERÍSTICAS Y PRESTACIONES: LINKS, INFORMACIÓN GENERAL, CATÁLOGO DE PRODUCTOS, INFORMACIÓN SOBRE BIENES Y SERVICIOS, PAGO DE LOS PRODUCTOS Y SE DE LOS PEDIDOS, SERVICIO POSTVENTA, SERVICIO PARA LA CLIENTELA, DISTRIBUCIÓN DIRECTA DE PRODUCTOS, TRANSACCIONES PROTEGIDAS, DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD SOBRE OFERTAS DE EMPLEO, INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL Y OTROS (% h.)



INFORM. OFERTAS DE

EMPLEO

INFO. GENERAL


GRATIS OTROS

%h %h %h %h %h %h %h12,7 TOTAL 3.109 11,0 14,4 15,8 14,3 19,1 7,814,0 Muestra real 444 8,8 8,8 18,2 13,5 19,4 7,0

RAMA DE ACTIVIDAD16,9 Agricultura e Industria agroalimentarias 69 11,8 7,7 17,5 5,3 19,5 3,94,4 Metálicas y material de transporte 203 4,8 4,9 9,1 7,5 12,5 3,77,8 Resto de industria y energia 290 22,5 7,5 15,0 5,9 15,3 7,1

20,0 Construcción 165 0,0 2,5 8,4 1,7 2,5 3,39,0 Comercio 752 7,2 18,8 25,3 7,2 17,0 6,2

17,1 Hostelería 128 15,3 0,0 3,7 0,0 17,2 5,54,9 Transporte y Comunicaciones 186 12,3 2,2 14,4 11,7 21,4 10,7

16,7 Resto de servicios a la venta 1.316 12,2 19,8 13,9 25,1 24,1 10,2

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTO12,5 De 1 a 9 empleos 2.163 12,6 17,4 15,6 15,7 19,1 9,313,9 De 10 a 49 empleos 715 8,4 7,7 15,8 10,3 20,5 3,38,5 De 50 a 199 empleos 188 2,8 6,1 13,4 10,6 13,6 6,0

18,6 200 o mas 43 9,3 11,6 41,9 25,6 20,9 16,3

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL12,7 Independiente 2.582 10,9 12,2 11,3 12,8 17,8 8,217,0 Multinacional 29 3,4 0,0 22,2 21,0 7,6 6,818,1 Sucursal 186 23,7 11,9 32,4 40,6 49,6 11,20,0 Franquicia 89 0,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0

12,3 Otros 222 6,5 8,7 19,5 14,7 18,2 3,6


Tabla 19

Base: Establecimientos que cuentan con acceso a InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALSi No

TOTAL 18.493 549 17.944Muestra real 1.474 72 1.402

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 14 362Metálicas y material de transporte 860 21 839Resto de industria y energia 854 63 791Construcción 2.082 4 2.078Comercio 4.146 62 4.083Hostelería 368 39 329Transporte y Comunicaciones 1.328 193 1.135Resto de servicios a la venta 8.480 153 8.327

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 427 15.529De 10 a 49 empleos 2.045 95 1.950De 50 a 199 empleos 405 19 386200 o mas 87 8 79

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 487 16.181Multinacional 74 3 71Sucursal 616 41 575Franquicia 200 0 200Otros 936 18 918

VENDEN POR INTERNET

VENTAS EN INTERNET: ESTABLECIMIENTOS QUE HAN VENDIDO ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO (c.a.)

Tabla 19


TOTALSi No

TOTAL 18.493 549 17.944Muestra real 1.474 72 1.402

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 2 2,5 2,0Metálicas y material de transporte 4,6 3,8 4,7Resto de industria y energia 4,6 11,5 4,4Construcción 11,3 0,8 11,6Comercio 22,4 11,4 22,8Hostelería 2 7,1 1,8Transporte y Comunicaciones 7,2 35,1 6,3Resto de servicios a la venta 45,9 27,9 46,4



VENDEN POR INTERNET

VENTAS EN INTERNET: ESTABLECIMIENTOS QUE HAN VENDIDO ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO (%v.)

Tabla 19


TOTALSi No

TOTAL 18.493 3,0 97,0Muestra real 1.474 4,9 95,1

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 3,6 96,4Metálicas y material de transporte 860 2,4 97,6Resto de industria y energia 854 7,4 92,6Construcción 2.082 0,2 99,8Comercio 4.146 1,5 98,5Hostelería 368 10,7 89,3Transporte y Comunicaciones 1.328 14,5 85,5Resto de servicios a la venta 8.480 1,8 98,2



VENDEN POR INTERNET

VENTAS EN INTERNET: ESTABLECIMIENTOS QUE HAN VENDIDO ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO (% h.)

Tabla 19 bis

Base: Establecimientos que cuentan con acceso a Internet y realizan ventasEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL

% VENTAS INTERNET

EN 2002

% PREVISIÓN

VENTAS INTERNET

EN 2003

% VENTAS TRADICIONALES

2002

c.a. Promedio Promedio PromedioTOTAL 549Muestra real 72 14,6 17,9 85,4

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 14 3,4 3,8 96,6Metálicas y material de transporte 21 15,2 17,0 84,8Resto de industria y energia 63 17,8 22,3 82,2Construcción 4 3,0 5,0 97,0Comercio 62 1,6 1,8 98,4Hostelería 39 45,0 45,6 55,0Transporte y Comunicaciones 193 12,2 13,9 87,8Resto de servicios a la venta 153 15,0 22,2 85,0

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 427 15,2 18,7 84,8De 10 a 49 empleos 95 12,1 14,4 87,9De 50 a 199 empleos 19 7,2 9,3 92,8200 o mas 8 31,9 36,5 68,2

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 487 14,7 18,1 85,3Multinacional 3 24,2 31,2 75,8Sucursal 41 14,9 18,8 85,1Franquicia 0 0,0 0,0 0,0Otros 18 8,0 8,0 92,0

VENTAS EN INTERNET: ESTABLECIMIENTOS QUE HAN VENDIDO ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO, PORCEN O PEDIDOS EN 2002, Y PREVISIONES PARA 2003 (c.a.)

% PREVISIÓN VENTAS

TRADICIONALES 2003

Promedio

82,1

96,283,077,795,098,254,486,177,8

81,385,690,763,5

81,968,881,20,0

92,0

NTAJE DE VENTAS

Tabla 20VENTAS EN INTERNET: FORMAS DE PAGO 2002 Y PREVISIÓN 2003Base: Establecimientos que cuentan con acceso a Internet y realizan ventasEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL% PAGO DIRECTO

INTERNET 2002

% PREVISIÓN PAGO DIRECTO INTERNET

2003% OTRAS FORMAS

DE PAGO 2002Promedio Promedio Promedio

TOTAL 549Muestra real 72 13,7 14,8 86,3




% PREVISIÓN OTRAS FORMAS DE

PAGO 2003Promedio

85,2

47,688,087,1

100,099,373,299,066,8

87,981,250,075,0

86,558,773,70,0

81,9

Tabla 21VENTAS EN INTERNET: DISTRIBUCIÓN DE LAS VENTAS SEGÚN DESTINO EN 2002 Y PREVISIÓN 2003Base: Establecimientos que cuentan con acceso a Internet y realizan ventasEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL

% VENTAS POR

INTERNET B2B 2002

% PREVISIÓN

VENTAS POR

INTERNET B2B 2003

% VENTAS POR

INTERNET B2C 2002

% PREVISIÓN

VENTAS POR

INTERNET B2C 2003

% VENTAS POR

INTERNET B2G 2002

Promedio Promedio Promedio Promedio PromedioTOTAL 549Muestra real 72 31,0 30,6 66,9 67,2 2,1

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 14 0,0 0,0 100,0 100,0 0,0Metálicas y material de transporte 21 88,7 84,2 11,3 15,8 0,0Resto de industria y energia 63 22,3 23,6 77,6 76,4 0,0Construcción 4 2,0 3,0 98,0 97,0 0,0Comercio 62 12,9 12,4 74,9 76,0 12,1Hostelería 39 1,2 1,2 98,8 98,8 0,0Transporte y Comunicaciones 193 34,5 34,5 63,9 63,4 1,5Resto de servicios a la venta 153 40,8 39,9 58,6 59,5 0,6

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 427 33,1 33,1 65,6 65,3 1,3De 10 a 49 empleos 95 22,4 19,9 71,6 74,2 6,0De 50 a 199 empleos 19 22,2 17,8 77,8 82,2 0,0200 o mas 8 35,8 51,9 63,8 47,9 0,3

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 487 33,8 33,4 64,8 65,1 1,3Multinacional 3 33,8 33,8 65,7 65,7 0,6Sucursal 41 3,1 3,0 96,9 97,0 0,0Franquicia 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0Otros 18 17,6 17,6 55,7 55,7 26,8

% PREVISIÓN VENTAS POR

INTERNET B2G 2003Promedio

2,2

0,00,00,00,0

11,60,02,10,6

1,56,00,00,3

1,50,60,00,0

26,8

Tabla 22VENTAS EN INTERNET: DISTRIBUCIÓN DE LAS VENTAS SEGÚN DESTINO GEOGRÁFICO EN 2002 Y PREVISIÓN 2003Base: Establecimientos que cuentan con acceso a Internet y realizan ventasEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL

% VENTAS POR INTERNET DESTINO

ESPAÑA 2002


INTERNET DESTINO ESPAÑA 2003

% VENTAS POR INTERNET DESTINO

PAÍSES UE 2002Promedio Promedio Promedio

TOTAL 549Muestra real 72 86,4 86,3 9,6

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 14 93,7 94 6,3Metálicas y material de transporte 21 78,4 75,4 16,2Resto de industria y energia 63 83,7 84 9,1Construcción 4 100 100 0Comercio 62 88,8 88,5 1,8Hostelería 39 81,6 81,6 9,3Transporte y Comunicaciones 193 82,5 82,5 14,4Resto de servicios a la venta 153 92,5 92,7 6,6

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 427 88,9 89 9,5De 10 a 49 empleos 95 78 77,4 7De 50 a 199 empleos 19 68,3 71,6 24,7200 o mas 8 79,8 78,6 19,2

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 487 86,9 86,9 9,8Multinacional 3 85 85 13,2Sucursal 41 92,6 91,4 5,4Franquicia 0 0 0 0Otros 18 57,5 57,5 13,5


INTERNET DESTINO PAÍSES UE 2003

% VENTAS POR INTERNET DESTINO OTROS PAÍSES 2002


INTERNET DESTINO OTROS PAÍSES 2003

Promedio Promedio Promedio

9,6 4,0 4,1

5 0 118,7 5,3 5,98,9 7,2 7,1

0 0 02,1 9,4 9,49,3 9,1 9,1

14,4 3 36,4 0,9 0,9

9,4 1,6 1,67,2 15 15,4

21,6 6,9 6,820,6 1 0,8

9,7 3,3 3,413,2 1,8 1,86,1 2 2,5

0 0 013,5 28,9 28,9

Tabla 23


TOTALSi No

TOTAL 18.493 2.999 15.495Muestra real 1.474 287 1.187

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 32 344Metálicas y material de transporte 860 103 757Resto de industria y energia 854 152 701Construcción 2.082 95 1.987Comercio 4.146 793 3.353Hostelería 368 30 338Transporte y Comunicaciones 1.328 372 956Resto de servicios a la venta 8.480 1.422 7.059

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 2.484 13.472De 10 a 49 empleos 2.045 374 1.671De 50 a 199 empleos 405 109 296200 o mas 87 31 56

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 2.690 13.978Multinacional 74 25 49Sucursal 616 87 530Franquicia 200 66 133Otros 936 131 805

COMPRAN POR INTERNET

COMPRAS EN INTERNET: ESTABLECIMIENTOS QUE HAN COMPRADO ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO (c.a.)

Tabla 23


TOTALSi No

TOTAL 18.493 2.999 15.495Muestra real 1.474 287 1.187





COMPRAS EN INTERNET: ESTABLECIMIENTOS QUE HAN COMPRADO ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO (% v.)

Tabla 23


TOTALSi No

TOTAL 18.493 16,2 83,8Muestra real 1.474 19,5 80,5

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 8,6 91,4Metálicas y material de transporte 860 12,0 88,0Resto de industria y energia 854 17,9 82,1Construcción 2.082 4,6 95,4Comercio 4.146 19,1 80,9Hostelería 368 8,2 91,8Transporte y Comunicaciones 1.328 28,0 72,0Resto de servicios a la venta 8.480 16,8 83,2




COMPRAS EN INTERNET: ESTABLECIMIENTOS QUE HAN COMPRADO ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO (% h.)

Tabla 23 bis

Base: Establecimientos que cuentan con acceso a Internet y realizan comprasEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTAL

% PAGO DIRECTO

INTERNET (TARJETA)

2002

% PREVISIÓN PAGO INTERNET

EN 2003

% PAGO TRADICIONAL

2002

c.a. Promedio Promedio PromedioTOTAL 2.999Muestra real 287 36,8 37,1 63,2




COMPRAS EN INTERNET: FORMAS DE PAGO 2002 Y PREVISIÓN 2003 (c.a.)

% PREVISIÓN PAGO

TRADICIONAL EN 2003

Promedio

62,9

75,377,044,362,562,581,972,560,9

60,177,069,889,0

61,890,383,594,049,9

Tabla 24FACTORES IMPULSORES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (c.a.)Base: Establecimientos que cuentan con acceso a InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALAMPLIACIÓN

MERCADO

MEJORA SERV.

CLIENTE RAPIDEZREDUCCIÓN

COSTESSIMPLIFI-

CACIÓN PUBLICIDAD IMAGEN DIFUSIÓNAYUDAS

PÚBLICAS

c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a. c.a.TOTAL 18.493 4.715 5.296 6.826 4.844 4.939 5.731 5.969 4.198 3.004Muestra real 1.474 479 533 600 467 436 488 540 428 270

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 110 95 145 96 69 106 96 91 50Metálicas y material de transporte 860 242 247 300 211 207 273 295 266 118Resto de industria y energia 854 353 362 374 316 329 302 390 293 166Construcción 2.082 366 280 456 320 412 617 668 284 326Comercio 4.146 1.257 1.398 1.769 1.376 1.439 1.592 1.511 1.212 791Hostelería 368 126 148 181 136 129 157 159 120 121Transporte y Comunicaciones 1.328 450 485 573 465 486 489 454 381 280Resto de servicios a la venta 8.480 1.811 2.281 3.028 1.923 1.870 2.195 2.396 1.551 1.150

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 3.817 4.355 5.805 4.033 4.184 4.887 5.035 3.429 2.557De 10 a 49 empleos 2.045 668 692 760 592 576 657 712 584 345De 50 a 199 empleos 405 189 198 211 177 141 153 176 150 77200 o mas 87 42 51 51 42 39 34 45 36 25

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 4.129 4.748 6.052 4.261 4.398 5.081 5.200 3.716 2.701Multinacional 74 32 37 50 44 42 30 31 29 18Sucursal 616 221 222 300 222 242 281 346 199 145Franquicia 200 33 43 84 89 46 17 22 22 11Otros 936 300 246 341 228 212 321 369 232 130

MANTENER A LA ALTURA OTROS

c.a. c.a.3.708 541

362 47

49 4176 15258 15300 51947 9379 2

360 251.539 336

3.075 472481 45109 2043 4

3.101 48829 6

254 033 0

289 47

Tabla 24FACTORES IMPULSORES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (%v)Base: Establecimientos que cuentan con acceso a InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALAMPLIACIÓN

MERCADO

MEJORA SERV.


COSTESSIMPLIFI-


PÚBLICAS

%v %v %v %v %v %v %v %v %vTOTAL 18.493 4.715 5.296 6.826 4.844 4.939 5.731 5.969 4.198 3.004Muestra real 1.474 479 533 600 467 436 488 540 428 270

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 2,0 2,3 1,8 2,1 2,0 1,4 1,8 1,6 2,2 1,7Metálicas y material de transporte 4,6 5,1 4,7 4,4 4,4 4,2 4,8 4,9 6,3 3,9Resto de industria y energia 4,6 7,5 6,8 5,5 6,5 6,7 5,3 6,5 7,0 5,5Construcción 11,3 7,8 5,3 6,7 6,6 8,3 10,8 11,2 6,8 10,9Comercio 22,4 26,7 26,4 25,9 28,4 29,1 27,8 25,3 28,9 26,3Hostelería 2,0 2,7 2,8 2,7 2,8 2,6 2,7 2,7 2,9 4,0Transporte y Comunicaciones 7,2 9,5 9,2 8,4 9,6 9,9 8,5 7,6 9,1 9,3Resto de servicios a la venta 45,9 38,4 43,1 44,4 39,7 37,9 38,3 40,1 37,0 38,3

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 86,3 81,0 82,2 85,0 83,3 84,7 85,3 84,4 81,7 85,1De 10 a 49 empleos 11,1 14,2 13,1 11,1 12,2 11,7 11,5 11,9 13,9 11,5De 50 a 199 empleos 2,2 4,0 3,7 3,1 3,7 2,9 2,7 3,0 3,6 2,6200 o mas 0,5 0,9 1,0 0,7 0,9 0,8 0,6 0,8 0,9 0,8

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 90,1 87,6 89,7 88,7 88,0 89,0 88,7 87,1 88,5 89,9

Multinacional 0,4 0,7 0,7 0,7 0,9 0,8 0,5 0,5 0,7 0,6Sucursal 3,3 4,7 4,2 4,4 4,6 4,9 4,9 5,8 4,7 4,8Franquicia 1,1 0,7 0,8 1,2 1,8 0,9 0,3 0,4 0,5 0,4Otros 5,1 6,4 4,6 5,0 4,7 4,3 5,6 6,2 5,5 4,3


%v %v3.708 541

362 47

1,3 0,84,7 2,97,0 2,78,1 9,4

25,5 17,22,1 0,49,7 4,6

41,5 62,1

82,9 87,313,0 8,32,9 3,61,2 0,7

83,6 90,3

0,8 1,16,9 0,00,9 0,07,8 8,6

Tabla 24FACTORES IMPULSORES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (%h)Base: Establecimientos que cuentan con acceso a InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

TOTALAMPLIACIÓN

MERCADO

MEJORA SERV.


COSTESSIMPLIFI-


PÚBLICAS

%h %h %h %h %h %h %h %h %hTOTAL 18.493 25,5 28,6 36,9 26,2 26,7 31,0 32,3 22,7 16,2Muestra real 1.474 32,5 36,2 40,7 31,7 29,6 33,1 36,6 29,0 18,3

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Industria agroalimentarias 376 29,2 25,2 38,5 25,6 18,3 28,2 25,6 24,3 13,3Metálicas y material de transporte 860 28,1 28,7 34,9 24,6 24,0 31,8 34,3 30,9 13,7Resto de industria y energia 854 41,4 42,4 43,8 37,0 38,5 35,4 45,7 34,3 19,5Construcción 2.082 17,6 13,4 21,9 15,4 19,8 29,7 32,1 13,6 15,7Comercio 4.146 30,3 33,7 42,7 33,2 34,7 38,4 36,4 29,2 19,1Hostelería 368 34,3 40,2 49,2 37,0 34,9 42,7 43,3 32,7 33,0Transporte y Comunicaciones 1.328 33,9 36,5 43,2 35,0 36,6 36,8 34,2 28,7 21,1Resto de servicios a la venta 8.480 21,4 26,9 35,7 22,7 22,0 25,9 28,3 18,3 13,6

Nº OCUPADOS EN EL ESTABLECIMIENTODe 1 a 9 empleos 15.956 23,9 27,3 36,4 25,3 26,2 30,6 31,6 21,5 16,0De 10 a 49 empleos 2.045 32,6 33,8 37,1 28,9 28,1 32,1 34,8 28,5 16,9De 50 a 199 empleos 405 46,5 48,9 52,1 43,7 34,7 37,7 43,5 37,0 19,1200 o mas 87 48,3 58,6 58,6 48,3 44,8 39,1 51,7 41,4 28,7

TIPO ORGANIZACIÓN EMPRESARIALIndependiente 16.667 24,8 28,5 36,3 25,6 26,4 30,5 31,2 22,3 16,2

Multinacional 74 42,8 49,2 67,0 59,4 55,9 40,3 41,6 39,3 23,6Sucursal 616 35,8 36,1 48,6 36,0 39,2 45,6 56,2 32,2 23,5Franquicia 200 16,8 21,6 42,1 44,8 22,8 8,5 11,2 11,2 5,4Otros 936 32,1 26,3 36,4 24,4 22,7 34,3 39,5 24,8 13,9


%h %h20,0 2,924,6 3,2

13,0 1,120,4 1,830,3 1,714,4 2,422,8 2,221,5 0,627,1 1,918,1 4,0

19,3 3,023,5 2,226,9 4,949,4 4,6

18,6 2,9

39,4 8,041,3 0,016,8 0,030,9 5,0

Tabla 25FACTORES QUE OBSTACULIZAN EL COMERCIO ELECTRÓNICO (c.a.)Base: Establecimientos que no disponen de acceso a InternetEncuesta de 2003, segunda oleada.

Nuestros clientes no están

preparados para utilizar internet

Preferencia por mantener el

modelo comercial actual

Oposición a los cambios

tecnológicos por parte del personal

Incertidumbre sobre las

ventajas de la tecnología

Falta de seguridad de internet

Coste de la tecnología

muy elevado

Total de tabla 22.841 4.029 13.144 2.522 2.662 2.070 2.1321.733 44 138 19 25 41 38

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Ind. Alimentarias 401 91 197 45 17 41 64Metálicas y Mat. de transporte 571 48 380 68 63 72 106Resto de industria y energia 1.161 200 743 108 122 54 79Construcción 3.968 708 2.809 513 377 424 436Comercio 7.403 1.958 5.080 1.291 1.378 666 750Hostelería 2.581 114 1.216 88 195 112 163Transporte y Comunicaciones 2.788 209 633 75 150 114 238Resto de servicios a la Venta 3.967 701 2.087 334 359 588 295

Nº EMPLEADOS TOTALESDe 1 a 9 empleos 22.547 3.975 12.992 2.487 2.630 2.030 2.099De 10 a 49 empleos 281 52 145 35 32 40 33De 50 a 199 empleos 13 3 8 0 0 0 0200 o mas 0 0 0 0 0 0 0

Coste de mantenimient

o muy elevado

Falta de conocimiento y capacidad para elaborar

y utilizar la tecnología Inversiones sig d de internetFalta de

incentivos

Naturaleza de los bienes y

servicios ofrecidos por

Falta de ayudas

públicas Otros

1.972 3.185 22.841 629 650 1.261 4.896 1.553 4.08729 38 1.733 16 16 27 71 33 56

RAMA DE ACTIVIDAD57 74 Agricultura e Ind. Alimentarias 401 28 14 17 146 17 12472 109 Metálicas y Mat. de transporte 571 26 9 46 181 55 17752 120 Resto de industria y energia 1.161 9 72 59 259 59 131

428 587 Construcción 3.968 121 167 405 1183 339 471706 1.200 Comercio 7.403 175 133 398 1109 531 574133 353 Hostelería 2.581 44 47 95 555 127 654203 277 Transporte y Comunicaciones 2.788 111 56 150 300 222 1286321 465 Resto de servicios a la Venta 3.967 115 152 92 1164 206 669

1.949 3.159 De 1 a 9 empleos 22.547 611 634 1235 4801 1526 404023 26 De 10 a 49 empleos 281 18 16 26 93 27 420 0 De 50 a 199 empleos 13 0 1 0 5 0 00 0 200 o mas 0 0 0 0 0 0 0


Nuestros clientes no están preparados

para utilizar internet

Preferencia por mantener el modelo

comercial actual


tecnológicos por parte del

Total de tabla 22.841 4.029 13.144 2.5221.733 44 138 19

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Ind. Alimentarias 1,8 2,3 1,5 1,8Metálicas y Mat. de transporte 2,5 1,2 2,9 2,7Resto de industria y energia 5,1 5,0 5,7 4,3Construcción 17,4 17,6 21,4 20,4Comercio 32,4 48,6 38,6 51,2Hostelería 11,3 2,8 9,3 3,5Transporte y Comunicaciones 12,2 5,2 4,8 3,0Resto de servicios a la Venta 17,4 17,4 15,9 13,2

Nº EMPLEADOS TOTALESDe 1 a 9 empleos 98,7 98,7 98,8 98,6De 10 a 49 empleos 1,2 1,3 1,1 1,4De 50 a 199 empleos 0,1 0,1 0,1 0,0200 o mas 0,0 0,0 0,0 0,0





muy elevado


o muy elevado

Falta de conocimiento

y capacidad para elaborar

2.662 2.070 2.132 1.972 3.18525 41 38 29 38

0,6 2,0 3,0 2,9 2,32,4 3,5 5,0 3,6 3,44,6 2,6 3,7 2,6 3,8

14,2 20,5 20,5 21,7 18,451,8 32,2 35,1 35,8 37,77,3 5,4 7,7 6,8 11,15,6 5,5 11,2 10,3 8,7

13,5 28,4 13,8 16,3 14,6

98,8 98,1 98,4 98,9 99,21,2 1,9 1,6 1,1 0,80,0 0,0 0,0 0,0 0,00,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Inversiones sig d de internetFalta de

incentivos

Naturaleza de los bienes y servicios

ofrecidos por la empresa

22.841 629 650 1.261 4.89616 16 27 71

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Ind. Alimentarias 1,8 4,5 2,2 1,3 3,0Metálicas y Mat. de transporte 2,5 4,1 1,3 3,7 3,7Resto de industria y energia 5,1 1,4 11,1 4,7 5,3Construcción 17,4 19,2 25,7 32,1 24,2Comercio 32,4 27,8 20,5 31,5 22,6Hostelería 11,3 7,1 7,2 7,5 11,3Transporte y Comunicaciones 12,2 17,7 8,6 11,9 6,1Resto de servicios a la Venta 17,4 18,2 23,4 7,3 23,8

Nº EMPLEADOS TOTALESDe 1 a 9 empleos 98,7 97,2 97,6 98,0 98,1De 10 a 49 empleos 1,2 2,8 2,4 2,0 1,9De 50 a 199 empleos 0,1 0,0 0,2 0,0 0,1200 o mas 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Falta de ayudas

públicas Otros

1.553 4.08733 56

1,1 3,03,5 4,33,8 3,2

21,8 11,534,2 14,18,2 16,0

14,3 31,513,2 16,4

98,3 98,81,7 1,00,0 0,00,0 0,0


Nuestros clientes no están

preparados para utilizar internet

Preferencia por mantener el

modelo comercial actual


tecnológicos por parte del

Total de tabla 22.841 4.029 13.144 2.5221.733 44 138 19

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Ind. Alimentarias 401 22,8 49,2 11,2Metálicas y Mat. de transporte 571 8,4 94,7 16,9Resto de industria y energia 1.161 17,2 185,2 27,0Construcción 3.968 17,8 700,2 128,0Comercio 7.403 26,5 1.266,3 321,8Hostelería 2.581 4,4 303,1 21,9Transporte y Comunicaciones 2.788 7,5 157,8 18,6Resto de servicios a la Venta 3.967 17,7 520,2 83,3

De 1 a 9 empleos 22.547 17,6 3.238,6 619,9De 10 a 49 empleos 281 18,4 36,1 8,7De 50 a 199 empleos 13 21,0 1,9 0,0200 o mas 0 0,0 0,0 0,0





muy elevado


o muy elevado

Falta de conocimiento

y capacidad para elaborar

2.662 2.070 2.132 1.972 3.18525 41 38 29 38

4,2 10,1 16,1 14,3 18,515,8 17,9 26,5 17,9 27,230,3 13,4 19,7 12,9 29,994,1 105,7 108,8 106,7 146,3

343,6 165,9 186,9 175,9 299,148,6 27,9 40,7 33,3 88,137,4 28,5 59,4 50,5 69,189,6 146,6 73,6 79,9 115,8

655,5 506,0 523,3 485,9 787,58,1 10,0 8,3 5,6 6,60,0 0,0 0,0 0,0 0,00,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Inversiones sig d de internetFalta de

incentivos

Naturaleza de los bienes y

servicios ofrecidos por

22.841 629 650 1.261 4.89616 16 27 71

RAMA DE ACTIVIDADAgricultura e Ind. Alimentarias 401 7,0 3,5 4,2 36,3Metálicas y Mat. de transporte 571 6,4 2,1 11,5 45,2Resto de industria y energia 1.161 2,2 18,0 14,7 64,5Construcción 3.968 30,1 41,7 100,8 294,9Comercio 7.403 43,7 33,2 99,1 276,4Hostelería 2.581 11,1 11,7 23,6 138,3Transporte y Comunicaciones 2.788 27,7 13,9 37,4 74,8Resto de servicios a la Venta 3.967 28,6 37,9 23,1 290,1

De 1 a 9 empleos 22.547 152,4 158,2 307,9 1.196,9De 10 a 49 empleos 281 4,4 3,9 6,4 23,3De 50 a 199 empleos 13 0,0 0,3 0,0 1,2200 o mas 0 0,0 0,0 0,0 0,0

Falta de ayudas

públicas Otros

1.553 4.08733 56

4,2 31,013,6 44,114,7 32,784,4 117,3

132,3 143,231,6 163,055,2 320,651,2 166,9

380,5 1.007,16,8 10,50,0 0,00,0 0,0

EQUIPAMIENTO EN TELEFONÍA: TIPO DE LÍNEA UTILIZADA, … · Tabla 3Bis EQUIPAMIENTO EN...

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