CURSO : TALLER DE GERENCIA A LOS SERVICIOS DE SALUD

PROFESORA : Mg María Angela Fernández P.

PARTICIPANTE: Lic Anaya Alcántara Ysabel

Lic. De La Cruz Salazar Margoth J.

Lic Mamani Velásquez Isaías

Lic. Sabino Román Claudia

Lic. Pagan Torres Sabrina

Lic .Velit Reynoso Johana

UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIAFacultad de Enfermería

Programa de Especialización Emergencia y Desastres

INTRODUCCION La gestión del cuidado de Enfermería se

define como la aplicación de un juicio profesional en la planificación, organización, motivación y control de la provisión de cuidados, oportunos, seguros, integrales, que aseguren la continuidad de la atención y se sustenten en lineamientos estratégicos; es a la vez un proceso humano y social que se apoya en la influencia interpersonal, del liderazgo, la participación y de la comunicación para obtener como producto final de calidad.

• Meleis (1989) dice que la gestión de los cuidados se ejerce no solamente con los recursos que dan las teorías de la administración, sino también con las relaciones y concepciones propias de la disciplina de enfermería; que es el cuidado de la persona y el centro del servicio de enfermería

La gestión de los cuidados debe estimular la creación de modelos de cuidado basados en la concepción de la disciplina de enfermería, el uso de un lenguaje común, de símbolos, de conceptos comunes en la práctica clínica que refuercen el potencial, el compromiso y la identidad profesional de la enfermería, pero sobre todo la calidad del cuidado que se otorga a los usuarios y su familia.

OBJETIVOSGENERAL • Aplicar el modelo de gestión del cuidado relacionando

la teoría de las relaciones humanas en el personal de enfermería del servicio de emergencia en nuestro que hacer diario otorgando una atención de calidad al usuario demandante y asegurar prestación de servicios humanizados.

ESPECIFICO • Lograr la integración social del personal de enfermería.• Mejorar la motivación y el comportamiento social del

personal de enfermería

SITUACION PRESENTADA: Servicio de Emergencia

INTERNO

FORTALEZASPersonal de Enfermería con especialización. Experiencia de los recursos humanos.Mayor consolidación en las especializaciones y maestría.Trabajo en equipo durante situaciones de emergencias

DEBILIDADESAmbiente de trabajo negativo.Problemas de índole sentimental entre colegas.Comunicación no fluida entre colegas.Conflictos continuos entre colegas.Enfermeras no cumplen la labor de docentes con los internos de enfermería.Personal con inasistencias y falta de puntualidad en varias oportunidades.No identifica a los pacientes por sus nombres.

EXTERNO

OPORTUNIDADES

Practicantes en las rotaciones: Internos de Enfermería.Numerosos cursos de capacitación. Universidades brindan facilidades para estudiar una maestría, especialización

AMENAZAS

Favoritismo del Jefe con algunos subordinados en horarios.Jefe no cuenta con especialización en el cargo.Aumento explosivo de pacientes. Remuneración no fija.Disminución del presupuesto del hospital.Relaciones humanas deterioradas con el personal médico.Desinterés de la enfermera para la atención de los pacientes.

TEORÍA DE LA EQUIDAD(J. STACEY ADAMS)

La teoría de la equidad reconoce que los individuos no sólo se preocupan por la cantidad total de recompensas que reciben por sus esfuerzos, sino también por la relación que guarda esta cantidad con la que otros reciben. Formulan juicios acerca de la relación entre sus insumos y sus resultados, y los insumos y resultados de otras personas.

Con base en los insumos propios, como el esfuerzo, la experiencia, la educación y la capacidad, uno compara los resultados, como el nivel de sueldo, los aumentos, el reconocimiento y otros factores. Cuando la gente percibe un desequilibrio en su relación resultados-insumos con respecto de otros, se da lugar a la tensión. Esta tensión proporciona la base para la motivación.

TEORÍA DE LA EQUIDAD(J. STACEY ADAMS)

La Teoría de la Equidad pretende explicar el efecto que tiene sobre la motivación la comparación que los individuos hacen entre su situación (en términos de los aportes que hace y los beneficios que recibe) y la de otras personas o grupos que se toman como referencias.

TEORÍA DE LA EQUIDADSTACEY ADAMS

Existen cuatro puntos de referencia que puede utilizar un empleado para la comparación:1. Auto-interno: Las experiencias de un empleado en un puesto diferente den tro de la organización en la que trabaja actualmente.2. Auto-externo: Las experiencias de un empleado en una situación o un pues to fuera de la organización en la que trabaja actualmente.3. Otro-interno: Otra persona o grupo de individuos dentro de la organización del empleado.4. Otro-externo: Otra persona o grupo de individuos fuera de la organización en la que trabaja el empleado.

Análisis Critico • Escogimos esta teoría porque se acerca mas a la situación

problemática que se nos presenta en muestra institución ya que esta teoría de la equidad reconoce que a los individuos no solo le interesa la cantidad absoluta de premios sino la relación que estos tienen con lo que reciben otros por su esfuerzo; esta teoría nos explica también las relaciones entre los individuos y los grupos y sus efectos que sobre aquellos pueden tener una desigualdad percibida. Por lo tanto la equidad es una motivación y la desigualdad no es ninguna motivación.

• La teoría de la equidad sostiene que los individuos que consideran que su recompensa no es suficiente producen más cantidad pero menos calidad.

Modelo de gestión adaptando la teoría:

• Fomentar un clima de trabajo abierto, cálido y participativo, coadyuvando la internalización de los valores fundamentales.

• Distribuir al personal en las áreas del servicio de emergencia que le corresponde según la especialidad y capacidad de trabajo que desempeña en el área.

• Realizar la programación de los turnos de trabajo del personal teniendo en cuenta el día que estudia.

• Impartir las sanciones correspondientes al personal que incumple con las horas de trabajo estipulado.

•Fomentar una cultura de trabajo inspirada en una visión común.

•Promover la creatividad e innovación.

•Desarrollar y fortalecer habilidades y competencias.

•Desarrollar una política de motivación al personal.

•Formar equipos de trabajo que fortalezcan las competencias individuales.

•Mejorar la comunicación entre colegas.

•Estimular la capacitación de los directivos.

•Fortalecer los niveles de confianza de comunicación entre el jefe y los subordinados.

•Implementar un sistema integral, coherente, continuo, día a día, para el desarrollo de los talentos individuales de las personas en el trabajo, conectado con la medición del desempeño individual, con los resultados del equipo y la presencia de amor por el trabajo y pasión por la excelencia.

Conclusiones• La teoría de la equidad es el justo equilibrio

entre un empleado con respecto a los insumos (trabajo duro, nivel de habilidad, la tolerancia, el entusiasmo, etc.) y un empleado de los resultados (salario, beneficio, activos intangibles, como el reconocimiento, etc.) según la teoría, la búsqueda de este equilibrio sirve para garantizar una sólida y productiva relación que se logra con el empleado.

• El equilibrio debe estar en lo que el individuo entrega a la empresa y lo que recibe de la misma

• Los aspectos motivadores no son los mismos en todas las personas con el tiempo varían y con la situación.

• Motivar no es fácil para ello se deben conocer las necesidades de las personas.

• Una de las capacidades principales de los directivos (jefe); es su habilidad para generar y despertar entusiasmo.

• La capacidad de la enfermera gestora- administradora para mejorar estas situaciones depende de la posibilidad de mejorar a cada empleado la sensibilidad que estos poseen en la equidad, quiere decir que existe enfermeros mas sensibles y otros mas benevolentes.

• Identificar a cada empleado que entra en cada categoría ayudaría a los jefes a identificar quienes podrían experimentar desigualdad ante una situación dada y en que medida podrían afectar en sus comportamientos.

Bibliografía• http://www.universidadperu.com/articulo-la-

motivacion-universidad-peru.php

• http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/lamotivacion.htm

• http://www.monografias.com/trabajos6/compo/compo.shtml#cap5

• http://www.mitecnologico.com/Main/TeoriaDeLaEquidad